有關(guān)企業(yè)員工手冊(cè)范本3篇(企業(yè)員工管理手冊(cè)范本)

時(shí)間：2022-12-17 01:35:00 綜合范文

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有關(guān)企業(yè)員工手冊(cè)范本1

(一)基本準(zhǔn)則

　　1、公司倡導(dǎo)“__”的企業(yè)理念。

　　2、全體員工的一切工作行為，都須以“__”為準(zhǔn)則。

　　3、做每一件事、說(shuō)每一句話之前，都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標(biāo)、宗旨和精神。

　　4、每位公司員工都應(yīng)該為公司的整體利益而進(jìn)取和自律。

(二)職責(zé)權(quán)限

　　1、員工除本職日常工作外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動(dòng)：

(1)以公司名義考察、談判、簽約;

(2)以公司名義提供擔(dān)保、證明;

(3)以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息;

(4)代表公司出席公眾活動(dòng)。

　　2、員工未獲公司書(shū)面批準(zhǔn)，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。

　　3、每位員工的工作必須對(duì)上級(jí)和下級(jí)負(fù)責(zé)，無(wú)下級(jí)的員工對(duì)手中的產(chǎn)品或服務(wù)負(fù)責(zé)。

　　4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)。但禁止下列情形的個(gè)人投資：

(1)直接參與經(jīng)營(yíng)管理的;

(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的;

(3)以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的;

(4)以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。

(三)業(yè)務(wù)交往

　　1、員工在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣，否則將構(gòu)成受賄。

　　2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對(duì)以賄賂及其他不道德的手段取得不正當(dāng)利益。

　　3、員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。

　　4、員工的直系親屬?gòu)氖驴赡軙?huì)與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時(shí)，員工應(yīng)向公司申報(bào)，并提出職務(wù)上的回避。

　　5、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金，應(yīng)一律上繳公司作為營(yíng)業(yè)外收入以沖抵成本。個(gè)人侵吞的，以貪污論處。

　　6、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不得鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)禁涉及任何違法犯罪活動(dòng)。

　　7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過(guò)程中，對(duì)超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動(dòng)，尤其是涉及以下四點(diǎn)的，應(yīng)謝絕參加：

(1)奢華的宴請(qǐng)及娛樂(lè)活動(dòng);

(2)具有賭博性質(zhì)的活動(dòng);

(3)邀請(qǐng)方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動(dòng);

(4)違反國(guó)家法律和社會(huì)公德的活動(dòng)。

　　8、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營(yíng)管理信息，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機(jī)密文件和資料不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。

　　9、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供標(biāo)有密級(jí)的公司文件，以及其他未予公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。

　　10、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車(chē)輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個(gè)人。

　　11、員工對(duì)因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的如交通工具、電子設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定。

　　12、全體員工都有義務(wù)和權(quán)力對(duì)違反以上準(zhǔn)則的行為向公司各級(jí)主管以至董事長(zhǎng)投訴。

　　13、接受投訴的部門(mén)和員工，應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴(yán)格保密，并及時(shí)做出處理和答復(fù)。

有關(guān)企業(yè)員工手冊(cè)范本2

　　第一節(jié)，辦公制度

　　一、樹(shù)立公司的良好形象，工作期間儀容儀表合乎規(guī)范，衣著得體，干凈整潔。待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。

　　二、按時(shí)上下班，不得遲到，早退，無(wú)故曠工。有事需請(qǐng)假，外出辦公者需填寫(xiě)外出聯(lián)系單并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或主任審核批準(zhǔn)。

　　三、辦公時(shí)間不得從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，上班時(shí)間不得干私活，看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍書(shū)刊網(wǎng)頁(yè)。

　　四：接電話，接待來(lái)賓時(shí)一律使用文明用語(yǔ)并做好留言記錄、訊息處理;客戶進(jìn)門(mén)必須站立微笑迎接，主動(dòng)介紹公司情況。

　　五、保持辦公場(chǎng)所，設(shè)施，倉(cāng)庫(kù)及個(gè)人的衛(wèi)生。

　　六、工作期間應(yīng)勤于業(yè)務(wù)，積極主動(dòng)完成工作任務(wù)。

　　七、盡心，盡責(zé)，真誠(chéng)合作，致力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事展開(kāi)工作，不得拖拉，推諉，拒絕。對(duì)他人咨詢不屬于自己職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)就自己所知告之咨詢對(duì)象，不得置之不理。

　　第二節(jié)，公司人員職責(zé)

　　一、部門(mén)經(jīng)理職責(zé)

　　1、各部門(mén)經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，履行自己的職責(zé)。

　　2、各部門(mén)經(jīng)理全面主持、負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常工作。及時(shí)制訂工作周、月、季度計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施、執(zhí)行。

　　3、對(duì)本部門(mén)的工作，開(kāi)展經(jīng)常性的檢查，堵塞管理漏洞。教育員工忠實(shí)工作，各盡其責(zé)。

　　4、服從公司管理，不得利用職權(quán)，從事與公司業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的行為。

　　5、維護(hù)公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的活動(dòng)

　　6、進(jìn)行本部門(mén)的管理，正確處理解決有關(guān)事宜。工作盡心盡力，盡職盡則。

　　7、保證本部門(mén)消耗及易消耗器材的安全回?cái)n與保管及更新

　　8、做好辦公室用品的申報(bào)、領(lǐng)取、購(gòu)置、報(bào)修等管理工作

　　二、文員職責(zé)

　　堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)守商業(yè)秘密，保持良好的精神風(fēng)貌，待人和藹具備良好的組織能力和工作協(xié)調(diào)能力。

　　1、處理公司的公文、傳真等其它資料，并分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行歸類(lèi)。

　　2、針對(duì)業(yè)務(wù)洽談的客戶資料，由業(yè)務(wù)員，工程部提供的市場(chǎng)信息及時(shí)對(duì)其進(jìn)行歸納整理。對(duì)于有業(yè)務(wù)意向的客戶資料整理并適時(shí)回訪。3、每日或每周的各種例會(huì)作詳細(xì)資料記錄。

　　4、對(duì)業(yè)務(wù)合同、員工簽訂協(xié)議等要嚴(yán)守商業(yè)信息。合同檔案管理按照公司合同管理辦法之規(guī)定。

　　5、電話銷(xiāo)售并熱情主動(dòng)接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話，做每個(gè)電話的記錄，電話銷(xiāo)售要有足夠的銷(xiāo)售技巧。對(duì)用戶所提問(wèn)題要給予快速及時(shí)的回復(fù)。

　　6、起草各種制度和文件及經(jīng)營(yíng)性提案文稿。并對(duì)公司需要的各種管理表格，匯報(bào)表格進(jìn)行設(shè)計(jì)。

　　7、員工開(kāi)每日例會(huì)，對(duì)公司突發(fā)事件或工作中最新的項(xiàng)目或沒(méi)有做出安排的實(shí)驗(yàn)階段的項(xiàng)目必須要主動(dòng)參與。

　　8、負(fù)責(zé)辦公室的全面辦公用品、衛(wèi)生等事宜。

　　三、會(huì)計(jì)、出納職責(zé)

　　1、建全公司財(cái)務(wù)帳目，如實(shí)記錄經(jīng)營(yíng)結(jié)果。

　　2、定期做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表向公司匯報(bào)。

　　3、制備完整詳實(shí)的業(yè)務(wù)資料，不準(zhǔn)弄虛作假做虛假記錄。

　　4、當(dāng)日帳目當(dāng)日結(jié)清。嚴(yán)禁挪用、出借、貪污公司各項(xiàng)返款。保管好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的原始單據(jù)。

　　5、做好現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳支票的填寫(xiě)、核對(duì)、保管工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司匯報(bào)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，避免造成損失。6、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，照章辦事。

　　四、保管員職責(zé)

　　1、做好貨物出入庫(kù)管理，建立實(shí)物臺(tái)帳。如實(shí)記錄實(shí)物出入庫(kù)情況。

　　2、負(fù)責(zé)保管實(shí)物的收發(fā)工作，不準(zhǔn)把庫(kù)房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發(fā)貨物。嚴(yán)禁其它人進(jìn)入庫(kù)房。

　　3、做好實(shí)物入庫(kù)的驗(yàn)收和發(fā)貨，及時(shí)清點(diǎn)、準(zhǔn)確盤(pán)存。先收先發(fā)。

　　4、庫(kù)房保管員應(yīng)做到實(shí)物存放合理化，庫(kù)容清潔化。

　　5、搞好儲(chǔ)存實(shí)物維護(hù)保養(yǎng)工作，采取相應(yīng)的保管技術(shù)和保養(yǎng)方法，不得丟失貨物或貨物變質(zhì)受損。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司匯報(bào)。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫(kù)制度，嚴(yán)格履行出入庫(kù)手續(xù)，否則有權(quán)拒絕

　　7、及時(shí)核對(duì)帳目，接受監(jiān)督和檢查。

　　第三節(jié)，財(cái)務(wù)管理制度

　　1、建立總帳、銀行帳、現(xiàn)金帳、二級(jí)明細(xì)帳、庫(kù)存商品實(shí)物帳等全套帳目。

　　2、做到帳表相符、帳帳相符、帳票相符、帳物相符，保證原始票據(jù)的審核性。

　　3、實(shí)物發(fā)放和現(xiàn)金收入及審批分離進(jìn)行，各部門(mén)制作銷(xiāo)售收入和支出日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、收款憑單、出入庫(kù)憑單由當(dāng)事人、經(jīng)手人、負(fù)責(zé)人簽字方可生效。由各部門(mén)負(fù)責(zé)人每月末向公司財(cái)務(wù)匯報(bào)。

　　4、做好產(chǎn)品實(shí)物和貨款的薄記統(tǒng)計(jì)工作，銷(xiāo)售情況每月結(jié)算一次，及時(shí)回收應(yīng)收帳款。各部門(mén)部開(kāi)支費(fèi)用一次性支出300元以上，要向公司請(qǐng)示批準(zhǔn)后方可使用，對(duì)于未經(jīng)請(qǐng)者私自動(dòng)用公用款項(xiàng)的當(dāng)事人輕者費(fèi)用自負(fù)，情節(jié)嚴(yán)重者，追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

　　5、白條不做為作帳憑據(jù)和抵庫(kù)依據(jù)，各部門(mén)簽寫(xiě)的白條由公司主任確認(rèn)批準(zhǔn)后方可有效。

　　6、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部備用金不得超過(guò)100元，每日下午5時(shí)前必須把當(dāng)日的收入交回公司財(cái)務(wù)或存入銀行。支票和匯票的進(jìn)帳單必須及時(shí)和開(kāi)戶銀行核對(duì)，并留存?zhèn)洳椤９矩?cái)務(wù)的備用金不能超過(guò) 3000 元。

　　7、支票實(shí)行票據(jù)和印鑒分離管理，使用時(shí)由出納開(kāi)具，財(cái)務(wù)主管加蓋印鑒，并做好支票的使用記錄及保管。凡使用的支票必須記錄收款單位名稱(chēng)，銀行帳號(hào)和金額并由對(duì)方收票人簽字。

　　8、公司現(xiàn)金款項(xiàng)和支票不得外借，挪用和隨意截留，如發(fā)現(xiàn)有上述情況而未造成經(jīng)濟(jì)損失者除保留基本工資外，扣除該部門(mén)經(jīng)理一切福利待遇，對(duì)當(dāng)事人給予經(jīng)濟(jì)處罰乃至開(kāi)除，造成嚴(yán)重后果者追究法律責(zé)任。

　　9、每月26日前各部門(mén)出入庫(kù)統(tǒng)計(jì)表和財(cái)務(wù)收支月報(bào)表匯公司，并將全部貨款追回，隨時(shí)接受公司的稽查。如有問(wèn)題及時(shí)報(bào)公司，隱瞞問(wèn)題者追究其責(zé)任。

有關(guān)企業(yè)員工手冊(cè)范本3

　　一、服從領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理

　　1、下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則。

　　2、員工應(yīng)絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配，按時(shí)完成任務(wù)，不得無(wú)故拖延，拒絕或終止工作。

　　3、員工必須盡忠職守，對(duì)公司高度負(fù)責(zé)任。

　　4、員工必須嚴(yán)格遵守本部門(mén)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，勞動(dòng)紀(jì)錄，工作流程。

　　5、各級(jí)管理人員必須以身作則，樹(shù)立榜樣，做到處事公平公正，對(duì)視不對(duì)人，不徇私，不公報(bào)私仇，不以權(quán)謀私，不弄虛作假，不得濫用職權(quán)。不得超越守則標(biāo)準(zhǔn)扣罰員工，違反者扣工資20%，二次重犯者降級(jí)處理，三次重犯者作開(kāi)除處理，不享受公司一切待遇。

　　6、在工作中出現(xiàn)不同見(jiàn)解時(shí)，員工必須先服從后上訴，再不服可以越級(jí)反映處理。

　　7、各級(jí)管理人員必須愛(ài)護(hù)員工，員工犯錯(cuò)時(shí)以教育為主，扣罰為輔，在扣罰時(shí)必須寫(xiě)清楚犯錯(cuò)原因，并按有關(guān)扣罰規(guī)定執(zhí)行，如犯錯(cuò)情況在守則上沒(méi)有規(guī)定，按情節(jié)輕重，秉公扣罰。

　　二、行政指揮原則：

　　1、服從領(lǐng)導(dǎo)的原則，即：在上級(jí)下達(dá)指令后，必須無(wú)條件執(zhí)行，不得無(wú)故拖延，找理由拒絕或終止工作。

　　2、逐級(jí)指揮的原則，即：上級(jí)對(duì)下級(jí)堅(jiān)持逐級(jí)指揮，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)。

　　3、層級(jí)管理的原則，即：實(shí)行層層負(fù)責(zé)，垂直管理的原則。

　　4、申訴報(bào)告的原則，即：下級(jí)對(duì)上級(jí)的工作有意見(jiàn)是，執(zhí)行先服從后上訴的原則，再不服從，可以越級(jí)申訴。

　　5、工作復(fù)命制原則，即：各部門(mén)應(yīng)在統(tǒng)一指揮下，步調(diào)一致，協(xié)調(diào)配合，相互溝通，相互服務(wù)，形成合力。

　　三、儀容儀表

　　1、員工必須經(jīng)常保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，不得有體臭、口臭、不得吃帶有異味的食品。

　　2、員工經(jīng)常修剪指甲、理發(fā)。男員工頭發(fā)不得蓋過(guò)耳際和衣領(lǐng)，不準(zhǔn)留胡須，鬢角;女員工頭發(fā)必須梳理整齊，不得梳披肩發(fā)，額前劉海不得壓眉，裝飾簡(jiǎn)潔，淡雅。

　　3、飾物只限于佩戴結(jié)婚戒指。

　　4、著裝整齊，干凈，工牌佩戴在左胸前、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶要系正，內(nèi)衣下擺不得露在制服外面，統(tǒng)一穿戴公司發(fā)放的工作服。

　　5、員工如患有慢性疾病或傳染病，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)報(bào)告。

　　四、工作態(tài)度

　　1、員工必須對(duì)公司有高度責(zé)任心，認(rèn)真投入到本職工作崗位上，恪守職責(zé)。

　　2、員工對(duì)賓客和同事基本的態(tài)度是：熟練使用禮貌用語(yǔ)，面帶笑容服務(wù)，始終給賓客和同事以親切，愉快的感覺(jué)。

　　3、接聽(tīng)電話要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽(tīng)，拿起話筒后首先要向?qū)Ψ絾?wèn)好，并告知單位名稱(chēng)和自己的姓名，要求簡(jiǎn)短、直白、負(fù)責(zé)、文明、禮貌。

　　4、員工上班時(shí)間要始終以飽滿的熱親，盡職盡責(zé)，真誠(chéng)協(xié)作，高效，快捷地向顧客提供最佳的服務(wù)。

　　5、員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有事必須上報(bào)，有錯(cuò)必改，不得提供虛假情況，不得文過(guò)飾非，陽(yáng)奉陰違，誣陷他人。

　　五、愛(ài)護(hù)公物，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生

　　1、愛(ài)護(hù)公司的一切工作器具，設(shè)施，定期保養(yǎng)，維修，注意節(jié)約用水，電和易耗品，不得損壞公物。

　　2、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，禁止隨地吐痰，丟紙屑，果皮，煙頭等雜物，不亂涂亂畫(huà)，如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)有紙屑雜物應(yīng)隨手拾起，以保持食堂內(nèi)的清潔環(huán)境。

　　六、工牌、胸卡

　　1、公司發(fā)給工號(hào)牌和胸卡，員工要隨時(shí)攜帶胸卡，接受上級(jí)的檢查。員工在工作時(shí)，必須佩戴工號(hào)牌。

　　2、工號(hào)牌，考勤卡如有遺失，被竊，應(yīng)立即向食堂主管寫(xiě)出事實(shí)經(jīng)過(guò)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人簽字，可到項(xiàng)目部辦公室補(bǔ)領(lǐng)，須交付工本費(fèi)人民幣10元，如因時(shí)間長(zhǎng)而磨損，可以以舊換新。

　　3、員工調(diào)離本崗位時(shí)應(yīng)將工號(hào)牌交回。

　　七、更衣柜

　　1、根據(jù)工作需要，公司為員工配備更衣柜，員工使用更衣柜須遵守有關(guān)規(guī)定，柜內(nèi)不得存放食品，貴重物等，并保持柜內(nèi)清潔。

　　2、公司領(lǐng)導(dǎo)及食堂主管有權(quán)隨時(shí)抽查，員工應(yīng)積極配合，協(xié)助管理。

　　3、更衣柜鑰匙丟失，負(fù)責(zé)賠償更換，然后辦理補(bǔ)辦手續(xù)。

　　4、未經(jīng)許可，不能私自調(diào)換或轉(zhuǎn)讓更衣柜，不能私自配更衣柜鑰匙。

　　八、工作制服

　　1、公司根據(jù)員工的崗位制定工服發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，并由食堂負(fù)責(zé)實(shí)施管理。

　　2、員工穿著必須整齊，清潔，上下班必須按規(guī)定穿工作服，下班后將工作服存放入更衣柜，不得穿工作服外出(經(jīng)理級(jí)以上除外)，違者按有關(guān)條例扣罰。

　　3、員工制服如有輕微損壞，應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。如因員工本人造成損壞，視情況由員工按比例進(jìn)行賠償。

　　九、保密

　　1、未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外泄露本食堂的機(jī)密及營(yíng)業(yè)資料菜單。非食堂管理人員在上班期間一律不得使用電腦。違反者按乙類(lèi)過(guò)失處理，情節(jié)嚴(yán)重者按丙類(lèi)過(guò)失處理。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)

　　一、員工符合下列條件之一者，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　1、對(duì)改善食堂的經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者;

　　2、在工作中為食堂創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益者;

　　3、以優(yōu)秀的服務(wù)為公司贏得聲譽(yù)者;

　　4、拾金不昧者;

　　5、技術(shù)，業(yè)務(wù)考核成績(jī)特別優(yōu)秀者;

　　6、每月工作除應(yīng)有假期外，上班不遲到早退及不請(qǐng)假者，可享有滿勤獎(jiǎng)金;

　　7、提出合理化建議，經(jīng)實(shí)踐有明顯成效者;

　　8、堅(jiān)持制度，認(rèn)真履行職責(zé)，避免重大損失者;

　　9、為保護(hù)和搶救國(guó)家及賓客財(cái)產(chǎn)奮不顧身者;

　　10、在維護(hù)國(guó)家，民族尊嚴(yán)和公司榮譽(yù)方面有特殊貢獻(xiàn)者;

　　11、在全年工作中出滿勤者;有全年獎(jiǎng)金;

　　12、忠于職守，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，全年安全無(wú)事故者。

　　13、控制開(kāi)支，節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者。

　　14、維護(hù)食堂利益，敢于揭露，抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。

　　15、代表公司在行業(yè)各類(lèi)比賽中獲獎(jiǎng)，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者。

　　二、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為：

　　物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，部門(mén)嘉獎(jiǎng)，公司嘉獎(jiǎng)，記功，晉級(jí)，授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等。

　　三、獎(jiǎng)勵(lì)的審批權(quán)限：

　　1、部門(mén)嘉獎(jiǎng)由主管提名，部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)辦公室備案;

　　2、公司嘉獎(jiǎng)，立功由部門(mén)經(jīng)理提名，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3、晉級(jí)，授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)由部門(mén)經(jīng)理提名，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　甲類(lèi)過(guò)失(一般過(guò)錯(cuò))

　　有下列過(guò)失者，將受甲類(lèi)過(guò)失處分，視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰。

　　每分扣人民幣3元：

　　1、營(yíng)業(yè)時(shí)間串崗，不守崗位;(扣5分)

　　2、當(dāng)班時(shí)間聊天;(扣3分)

　　3、上下班不走指定通道;(扣5分)

　　4、出入拒絕接受檢查;(扣10分)

　　5、未能保持更衣室的整潔;(扣3分)

　　6、上班時(shí)間玩游戲，打撲克賭博;(扣10分)

　　7、用暴力打開(kāi)更衣柜;(扣10分)

　　8、在繁忙的時(shí)間去洗手間;(扣5分)

　　9、無(wú)故在更衣室中逗留;(扣5分)

　　10、在食堂內(nèi)吸煙或隨地吐痰;(扣10分)

　　11、帶親友到食堂參觀，帶子女上班或長(zhǎng)時(shí)間坐下陪客;(扣5分)

　　12、攜帶零食上班;(扣5分)

　　13、與客人拉攏關(guān)系索取物品或金錢(qián);(扣10分)

　　14、講粗話;(扣5分);大聲喧嘩;(扣5分)

　　15、使用客用設(shè)施、餐具;(扣5分)

　　16、工作時(shí)間打私人電話，收發(fā)私人信件，處理私人事件;(扣5分)

　　17、在外兼職工作;(扣10分)

　　18、穿工作衣離開(kāi)單位上街;(扣5分)

　　19、浪費(fèi)糧食，原材料，故意浪費(fèi)水，電;(扣10分)

　　20、在包間睡覺(jué)，(扣5分)

　　21、當(dāng)班時(shí)間佩戴手機(jī)，傳呼機(jī)影響正常工作;(扣5分)

　　22、帶醉意上班(因客情等營(yíng)業(yè)需要者除外);(扣10分)

　　23、當(dāng)班時(shí)間看報(bào)紙，雜志等與工作無(wú)關(guān)的刊物;(扣3分)

　　24、不得攜帶任何食品，飲料，進(jìn)入食堂;(扣5分)

　　25、不得使用食堂的原材料做餐私用。(扣5分)

　　26、不在指定地點(diǎn)用餐。(扣5分)

　　27、將食堂物品丟失，損壞，按原價(jià)賠償。

　　以上之甲類(lèi)過(guò)失屬輕微犯規(guī)，屬于對(duì)員工最基本要求，一般有礙觀曕和輕度影響他人正常工作的行為，均屬此類(lèi)過(guò)失。

　　乙類(lèi)過(guò)失(嚴(yán)重過(guò)失)

　　有下列過(guò)失者將會(huì)受乙類(lèi)過(guò)失處分，視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰。

　　1、對(duì)賓客不禮貌或者與賓客爭(zhēng)吵，遭客人嚴(yán)重投訴;(扣30分)

　　2、拿取或偷吃食堂食物：(扣15分)

　　3、當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從管理，造成不良影響：(扣20分)

　　4、私自向外界泄露食堂機(jī)密資料、營(yíng)業(yè)資料;(扣30分)

　　5、超越職權(quán)范圍，擅自做主，或無(wú)關(guān)本職事宜，隨便做出決定造成損失;(扣20分)

　　6、偷看不健康刊物，造成不良影響;(扣15分)

　　7、變相推銷(xiāo)，情節(jié)惡劣，引起客人投訴，損壞公司聲譽(yù)。(扣30分)

　　以上乙類(lèi)過(guò)失介于甲類(lèi)過(guò)失與丙類(lèi)過(guò)失之間，犯規(guī)程度重于甲類(lèi)輕于丙類(lèi)，已構(gòu)成較嚴(yán)重影響工作和食堂秩序的行為或帶有“違抗”、“故意”性質(zhì)的犯規(guī)，均屬此類(lèi)過(guò)失。情況惡劣者雙倍扣罰。

　　丙類(lèi)過(guò)失

　　有下列過(guò)失者將會(huì)受到丙類(lèi)過(guò)失處分，即時(shí)解雇，公司一切待遇均不受享受。

　　1、恐嚇、威脅、危害同事或賓客，毆打他人或互相打斗;偷竊食堂或同事財(cái)物，撿獲客人或同事遺下物品不在第一時(shí)間交主管登記亦作偷竊論;

　　3、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，情況惡劣者;無(wú)故礦工3天以上者;撕毀或涂改各種原始記錄，賬單具或利用職務(wù)之便貪污收受賄賂，中飽私囊者;

　　6、蓄意破壞食堂財(cái)產(chǎn);

　　7、道德敗壞，生活作風(fēng)不正;在食堂內(nèi)聚眾賭博;

　　9、無(wú)理拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育不改者;受?chē)?guó)家刑律及治安條例處罰;

　　10、在外做出損壞公司名譽(yù)的事情;

　　11、因工作失誤給酒店造成重大損失者。

　　丙類(lèi)過(guò)失，屬于玩忽職守，粗暴對(duì)待他人，道德品質(zhì)惡劣或違法亂紀(jì)的行為。

　　犯過(guò)失處理辦法

　　1、由部門(mén)出示過(guò)失通知書(shū)，員工本人須在過(guò)失書(shū)上簽字，以示同意處分，無(wú)理拒簽，加倍處罰。

　　2、一個(gè)月累計(jì)兩次甲類(lèi)過(guò)失算乙類(lèi)過(guò)失一次;一個(gè)月累計(jì)兩次乙類(lèi)過(guò)失算丙類(lèi)過(guò)失，及時(shí)解雇，一切待遇均不享受。

　　3、員工不服處分時(shí)，可越一級(jí)投訴，仍不服，可向總經(jīng)理投訴。

　　4、各級(jí)主管處事必須公平，公正，不徇私，不濫用職權(quán)。

　　5、項(xiàng)目部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)有超越守則規(guī)定扣罰時(shí)，有權(quán)按守則規(guī)定執(zhí)行，超罰部分扣當(dāng)事人。

　　有關(guān)遲到，早退，曠工，事假的特別說(shuō)明

　　一、遲到，早退每分鐘扣1分，每分扣人民幣1元，不足五分鐘不計(jì)。當(dāng)天遲到、早退超過(guò)半小時(shí)以上按曠工半天計(jì)。

　　二、礦工一天扣三天工資，扣三分之一的全勤獎(jiǎng)，礦工兩天扣六天工資，扣三分之二的全勤獎(jiǎng)，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工三天，即時(shí)解雇，一切待遇均不享受。

　　三、請(qǐng)假一天扣一天工資，扣三分之一的全勤獎(jiǎng)，請(qǐng)假兩天扣兩天工資，扣三分之二的全勤獎(jiǎng)，請(qǐng)假三天扣三天工資，且不享受全勤獎(jiǎng)。

　　辭職

　　1、員工辭職，一般員工應(yīng)提前十天向主管和經(jīng)理遞交辭職報(bào)告(主管和經(jīng)理視工作實(shí)際情況處理，有權(quán)延長(zhǎng)或拒絕辭職)。班組長(zhǎng)級(jí)提前十五天遞交辭呈，主管級(jí)提前一個(gè)月遞交辭呈，否則，不予批復(fù)。員工在收到離職通知后，應(yīng)在三天內(nèi)辦理手續(xù)，不寫(xiě)辭職報(bào)告者，按自動(dòng)離職處理，工資扣發(fā)，一切待遇均不享受。

　　2、員工離職時(shí)，必須交回一切公司和食堂發(fā)給和領(lǐng)用工具之用品，否則按有關(guān)規(guī)定扣罰。

　　解聘

　　一、員工在下列情況下可以被解聘：

　　1、對(duì)所承擔(dān)工作不勝任者;

　　2、無(wú)故不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，又不接受批評(píng)教育者;

　　3、多次遲到，曠工者;

　　4、公司在業(yè)務(wù)變更時(shí)，須裁減多余人員。

　　二、解聘的員工在兩日內(nèi)交請(qǐng)工作，按出勤天數(shù)發(fā)放工資。

　　醫(yī)療

　　食堂提供日常所用的外傷包扎創(chuàng)可貼，如有大的工傷事故，經(jīng)公司醫(yī)務(wù)室治療，須到上一級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療要經(jīng)醫(yī)務(wù)室和經(jīng)理同意，按公司的相關(guān)文件統(tǒng)一處理，在此期間工資發(fā)放，但年終安全獎(jiǎng)扣發(fā)。

　　員工福利

　　一、法定假：元旦一天，春節(jié)三天，勞動(dòng)節(jié)二天，清明節(jié)一天，中秋節(jié)一天，國(guó)慶節(jié)三天，凡在法定假因公未能休息者，由部門(mén)安排補(bǔ)休或按規(guī)定增發(fā)加班工資，但未做滿二個(gè)月者不享受。

　　二、休假：凡在本公司工作滿一個(gè)月的員工每月可享受一天的全薪假，連續(xù)工作滿一年的員工，可享受三天全薪假日;工作滿二至五年的員工，可享受四天全薪假日;工作滿五年以上的員工，可享受五天全薪假日;休息時(shí)間由所在班組和食堂統(tǒng)籌安排。

　　三、事假：?jiǎn)T工請(qǐng)事假，事先需向所在部門(mén)經(jīng)理，主管請(qǐng)假，并須征得經(jīng)理或主管批準(zhǔn)，擅自缺勤者，以曠工論處。

　　四、婚嫁：本食堂員工結(jié)婚，持有效結(jié)婚證可按國(guó)家規(guī)定享受婚嫁三天。但工作未滿三個(gè)月者不享受。

　　五、喪假：?jiǎn)T工因直系親屬死亡(包括雙方父、母、配偶、子女)可享受三天喪假。但工作未滿三個(gè)月者不享受。

　　六、膳食：食堂每天為員工提供免費(fèi)膳食三餐。

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