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2023年工作思路14篇(指出年工作思路和重點任務)

時間:2022-12-17 13:16:12 綜合范文

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2023年工作思路14篇(指出年工作思路和重點任務)

2023年工作思路1

  一、抓檢查整改,加大安全管理力度

  (1)突出了計算機安全管理。計算機的應用提高了工作效率,同時也給安全保衛(wèi)工作帶來新的課題。為強化計算機安全管理,我聯(lián)社根據(jù)市辦要求切實制定了計算機安全管理辦法和計算機集中購置管理辦法等,落實了管理責任,使計算機購置、安裝、操作、使用、保養(yǎng)、業(yè)務備份管理等逐步走向規(guī)范化。同時,加大檢查落實力度,對全轄計算機安全管理組織檢查活動x次,對計算機系統(tǒng)用戶和口令保護、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡安全、硬件安裝、病毒防范等方面進行了地毯式排查整改,確保了全轄計算機管理安全無事故。

  (2)強化了檢查整改。為促進安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化,落實檢查效果。年初,我們根據(jù)x辦指示制定了安全保衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀處罰實施細則,采取常規(guī)性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉(xiāng)隨時查與重大節(jié)日專題查相結合的辦法,時刻注意掌握轄內安全保衛(wèi)工作動態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。今年來,我們采取聽、查、問、試等方法,采取百分制形式,查制度看落實、查管理看漏洞、查設施看隱患、查思想看認識等方式將安全保衛(wèi)工作納入到每季綜合考核工作目標,實行按季考核、按年兌現(xiàn)的工作新舉措。

  (3)嚴格五項管理。一是嚴格了押運安全管理。嚴格落實守、押安全制度,嚴格押運操作規(guī)程,確保了營業(yè)網(wǎng)點封包安全準時接送無差錯,實現(xiàn)了押運無事故。二是嚴格了營業(yè)、守庫、值班安全管理。各分社普遍建立了11項安全工作基本制度,制定了"四防"應急處置預案,并能做到制度上墻,內容入心,操作熟練。三是嚴格了槍彈管理。普遍落實了槍彈管理安全責任制,嚴格實行槍彈分管等"十嚴"規(guī)范化管理制度,領用、交接手續(xù)嚴密,登記齊全,責任明確,并做到部門每周檢查和領導按月檢查監(jiān)督,保管實行定人定責擦洗保養(yǎng)制度,保持性能良好,全年未出現(xiàn)任何違規(guī)持槍或濫用現(xiàn)象,確保了槍彈管理安全。四是嚴格了聯(lián)防管理。各網(wǎng)點與四鄰的機關單位或居民戶、地方政府及公安派出所都建立了聯(lián)防關系,簽訂聯(lián)防協(xié)議,并加強了與聯(lián)防戶的聯(lián)誼,使之能招之即來。五是嚴格了信息檔案管理。

  (4)加強物防建設。我們牢固樹立"花錢保平安"的思想,貫徹從安全出發(fā)、從實際出發(fā)的原則,制定科學合理的安全設施建設計劃,區(qū)別輕重緩急,分步實施,加大資金投入力度,工作總結《信用社安全保衛(wèi)工作》今年來,在經(jīng)費緊張的情況下,先后投入資金1.3萬元,不斷改進和加強安全設施建設,提高物防和技防水平,提高了安全系數(shù)。一是加強了金庫房安全設施建設。新置聯(lián)社中心庫房大保險柜x臺,完善聯(lián)社營業(yè)部守庫房設備。新置排氣扇一臺、雙層鐵床x架,加固庫房門x只。二是加強了押運安全設施建設。

  二、抓思想教育,增強安全防范意識

  (1)強化案防意識教育。面對日趨嚴峻的治安形勢,繼8月份全x農村信用社案防工作會議以后,聯(lián)社領導審時度勢,以宣傳貫徹落實農村信用社案防制度為主線,以"強化安全防范措施,增強安全防范意識,著力整改安全隱患,提高安全防范能力"為內容,以"學、練、改"為措施,在全轄農村信用社掀起了強化安全防范意識教育主題活動,分學習制度文件、開展預案演練和排查整改隱患三個階段,聯(lián)社先后召開主任辦公會和分社主任會專題研究部署全x農村信用社案防工作,各分社層層動員,結合全x農村信用社職業(yè)道德教育內容,進行形式多樣的案防教育,取得較好的效果。據(jù)統(tǒng)計,活動期間全區(qū)以分社(部)為單位共組織學習24次,人均學習時間達10個小時,組織測試1次,同時還針對營業(yè)、守庫、押送、槍彈、計算機操作及設備安全等方面的安全保衛(wèi)制度落實情況進行了一次排查整改,整改安全隱患15處,堅持"三不放過"原則。通過活動的開展,有力地促進了全員按制度辦事、依規(guī)程操作的自覺性,增強了全員居安思危的安全防范責任意識,提高了"四防"應急處置能力,為保障農村信用社安全營運夯實了思想"防護堤"??朔诉^去"重業(yè)務輕保衛(wèi),重檢查形式輕整改落實,重建制輕投入"的思想認識誤區(qū),形成了"花錢買平安,不惜投入保平安"的共識,有效促進安全保衛(wèi)工作走向業(yè)務經(jīng)營、安全運行并重的良性發(fā)展軌道。

  (2)強化安全責任機制。抓好防范保安全,強化責任是關鍵。我區(qū)農村信用社從健全組織領導機構入手,嚴格落實"一把手"負責制,把目標管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標責任狀,并實行風險責任金專項考核的責任制約機制,強化領導責任和全員參與意識,一級向一級負責。各分社領導帶頭認真學習貫徹上級文件精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,經(jīng)常深入基層開展安全檢查,時刻注意掌握轄內安全動態(tài),及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題。

  (3)強化案防常識學習。我聯(lián)社嚴格落實案防知識學習和教育制度,在每月一次的分社主任例會和會計集中時,堅持安全常識學習和教育,做到了上級文件必學,基礎知識常溫,基本操作熟知,"四防預案"銘心。經(jīng)警隊員還要單獨進行安全保衛(wèi)方面的技能訓練和安全知識的學習,對上級行辦通報的案例我們還進行了專項學習。

2023年工作思路2

  一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責,使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結協(xié)作,推進“聯(lián)動營銷”。

  xx年任各重,壓力大,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保xx年各項任務的順利完成。

  二、加強監(jiān)督檢查工作xx年將完善各項制度,對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規(guī)行為絕不姑息。

  三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作,切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,主要是保障支行領導的日常用車,同時協(xié)調好各部門的工作用車。

  xx年,車輛運轉正常,沒有發(fā)生任何大的事故,xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議組織,進一步創(chuàng)新運轉機制,改進服務方式,優(yōu)化工作流程,做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接,保證有序運行。

  四、做好“為民服務創(chuàng)先增優(yōu)”活動xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質文明服務中嚴格遵守上級有關規(guī)定,將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,落到實處。并針對實際情況,我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式,對轄內所有網(wǎng)點的文明服務情況進行監(jiān)督,及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、強化服務措施。

  五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理,規(guī)范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度的同時,進一步完善請假制度的管理,二是加強勞動用工管理,構建和諧穩(wěn)定的勞動關系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平。

  六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性,各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習,從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設備進行檢查,加強對保安人員的培訓,增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。

2023年工作思路3

  一、抓好黨員的教育和管理,使黨員的整體素質有新的提高

  (一)認真抓好理論學習,強化黨員干部的黨性意識。今年,我局根據(jù)黨中央和上級部署,緊緊圍繞“抓隊伍、打基礎、促發(fā)展”的工作思路,認真學習黨章,并與學習鄧理論、“三個代表”重要思想及黨的路線、方針、政策相結合。學習采取集中輔導教育與經(jīng)常性的實踐自學相結合的方式。通過學習,要求黨員真正掌握黨章的精神實質,做到理論聯(lián)系實際,融會貫通,學以致用,注重實效,不斷增強貫徹執(zhí)行黨章的自覺性和堅定性。并要求遵守五項紀律:一是遵守政治紀律,維護黨的政治路線;二是遵守組織紀律,維護黨的團結統(tǒng)一;三是遵守經(jīng)濟工作紀律,維護黨的清正廉潔;四是遵守群眾紀律,維護黨的執(zhí)政基礎;五是遵守宣傳紀律,堅持正確的輿論導向。

  (二)堅持“六個一”制度,使黨內生活規(guī)范化。根據(jù)新形勢新任務的要求,結合支部情況切實抓好各項制度落實,持之以恒,常抓常新。計劃黨支部每月召開一次黨支部小組會,每季度召開一次支部大會,每季度組織黨員觀看一次電教片,每季度召開一次支委會,每半年上一次黨課,每半年研究一次發(fā)展黨員工作,使黨支部的各項工作與時俱進,當好改革發(fā)展的排頭兵。

  (三)堅持理論中心組學習制度,提高黨員領導干部的執(zhí)政能力。我局支部理論學習中心組除學習好市委指定的學習專題外,還要結合上級各時期提出的重要內容進行學習,每季度集中學習時間2-3天。做到人員到位、時間到位、內容到位。

  (四)配合上級部門做好黨員輪訓工作。黨員輪訓是提高黨員素質,保持黨員先進性的重要舉措。我們黨支部將認真組織好,確保95%以上的黨員參加輪訓教育。保障最少學習輪訓時間5-7天。同時,要求黨員干部充分利用工作之余,加強學習黨性知識及業(yè)務知識,繼續(xù)提倡黨員干部做到“精一門、會二門、學三門”,為做好工作多作奉獻打下扎實基礎。

  二、加強領導班子建設,充分發(fā)揮黨支部的核心作用

  (一)堅持抓好反腐工作,保持領導班子成員清正廉潔。我們按照“一崗雙責”和“誰主管、誰負責”的原則,加強領導班子黨風廉政建設和反腐工作,嚴格執(zhí)行“四大紀律、八項要求”。黨組班子成員要結合紀律教育學習月活動,認真組織學習黨章,開展“兩個務必”教育和反腐警示教育,做到警鐘長鳴,使黨員干部自覺做到“自重、自警、自省、自勵”。

  (二)抓好領導干部“六個好”考核管理工作。通過開展創(chuàng)建“和諧好班子”活動和“愛國、守法、誠信、知禮”活動,形成上下團結謀發(fā)展,干凈干事創(chuàng)業(yè)績的良好氛圍,帶領黨員干部開拓創(chuàng)新,爭創(chuàng)一流業(yè)績。

  (三)建立和完善各項制度,用制度管好人、財、物。建立和健全“兩公開一監(jiān)督”、“為基層為群眾服務”和首問責任制等制度。并通過“五五”普法、以考促學,增強黨員干部拒腐防變和依法行政、依法辦事的能力。黨員干部要轉變工作作風,增強宗旨意識,提高服務能力,切實做好為基層、為群眾、為發(fā)展服務,為群眾多辦好事實事,樹立單位的新形象。

  (四)堅持開展民主評議黨員活動,并保證參評黨員要達到95%以上。通過民主評議,解決班子成員黨員在思想、組織、作風、紀律、制度和能力上存在的突出問題,使領導班子成員的素質、風氣、形象、表率作用有明顯進步,黨性更強,更值得廣大群眾個干部職工的信賴。

  (五)堅持領導班子民主生活會制度。實行民主集中制,做到民主、科學決策,自覺接受黨內外群眾的監(jiān)督。領導班子和支委會的民主生活會,我們按要求堅持每年召開一次,計劃安排在4月至8月間召開民主生活會。

  三、開展創(chuàng)新爭優(yōu)活動,繼續(xù)抓好《黨建目標管理責任》考核管理工作

  (一)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。黨支部將繼續(xù)堅持開展“奉獻在崗位”、“黨員先鋒崗”、“一個黨員一面旗幟”、“黨員責任區(qū)無事故”等活動。通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,提高黨組織的凝聚力,使我們黨支部涌現(xiàn)更多的優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務工作者及其他工作的先進個人,增強黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力和黨員的責任感、光榮感、使命感。另外,為鼓勵先進,激勵后進,我們繼續(xù)堅持在“七一”節(jié)進行評先表彰獎勵,樹立黨支部的正氣。

  (二)繼續(xù)做好“十百千萬”干部駐農村的掛點工作,為推進十項民心工程作出努力,力爭所掛駐的村委會三年內集體經(jīng)濟收入達到3萬元以上,確保按時按質完成任務,做到上級滿意、村滿意、群眾滿意、黨員滿意、自己滿意。

  (三)做好黨費收繳和發(fā)展黨員工作。我們將嚴格按照上級有關規(guī)定,做到按時按標準、足額收繳黨費;健全收繳制度,黨員每月向黨支部交一次黨費,支部每月向黨委上繳一次黨費,年終向黨員公布收繳情況。20xx年,我局黨支部將根據(jù)系統(tǒng)黨委計劃安排,發(fā)展積極分子3名,吸收新黨員1名。

  (四)做好黨務信息方面的工作。除做好正常黨務工作外,積極向市委組織部、市直工委報送黨建信息,確保年內向《組工通訊》投稿3篇以上,并按要求及時做好黨務資料和黨務信息更新工作。

  (五)深入開展“雙為”服務

  全心全意為人民服務是黨的根本宗旨。20xx年,我局黨支部將積極開展“立足本職、服務基層、服務群眾、服務大局、促進社會和諧”的主題實踐活動,為市委提出的“創(chuàng)業(yè)工程”、“平安工程”、“廉政工程”三大工程建設盡職盡責,為推進我市社會、經(jīng)濟和水利事業(yè)現(xiàn)代化建設發(fā)揮排頭兵作用。

  四、弘揚求真務實精神,加強黨風廉政建設

  我們黨支部繼續(xù)弘揚求真務實精神,大興求真務實之風,按黨員先進性的要求,認真抓好黨風廉政建設。

  堅持“黨要管黨、從嚴治黨”的方針,不斷加強黨風廉政建設。任何一個企事業(yè)單位、一個機關,領導班子和黨員都是單位的骨干力量,是搞好本單位工作的關鍵。而黨風是關系黨的形象,關系人心向背,關系黨的興衰盛敗問題。因此,我們一是要重點抓好黨風廉政建設和紀律作風建設,做遵紀守法的模范;二是要求我們黨員要自覺抵制黃、賭、毒等一切不正之風,尤其嚴禁黨員參與“l(fā)hc”賭博違法活動,維護好黨的形象,為構建和諧社會起到骨干作用;三是組織黨員學習《廉政準則》、《廉政守則》等規(guī)章制度和法律法規(guī),提高廉政意識;四是繼續(xù)堅持民主集中制原則,發(fā)揚民主管理、民主監(jiān)督作用,促進黨風廉政建設的發(fā)展。

  五、堅持開展黨員聯(lián)系非黨員群眾的活動,配合有關部門做好征兵工作

  (一)要求凡有聯(lián)系能力的黨員要聯(lián)系一名以上非黨員群眾或老黨員,進一步密切黨群干群關系。通過聯(lián)系談心活動,一方面對工作積極,政治上要求進步的同志及時做好培養(yǎng),使其符合黨員標準,及時吸收到黨組織。另一方面是掌握退休黨員的情況,關心他們的學習和生活,盡力幫助他們解決實際問題,使他們感到黨組織的溫暖。

  (二)今年,我局黨支部將認真貫徹落實黨管武裝的原則,重視機關武裝部和民兵組織的正規(guī)化建設,進一步加強對民兵預備役人員的教育和管理,繼續(xù)配合市有關部門做好事直機關年度征兵工作。

  六、做好中心工作,大力推進我市水利現(xiàn)代化建設

  20xx年,我局黨支部將結合實際,立足本職,積極完成市委、系統(tǒng)黨委及有關部門交給的各項任務,樹立水電系統(tǒng)的新形象。

  (一)繼續(xù)抓好城鄉(xiāng)防災減災工程建設。一是重點抓好城區(qū)堤防二期工程建設;二是抓緊山垌水庫除險加固工程的竣工驗收準備工作。抓好竣工結算、圖紙有關資料的整理,迎接上級的驗收。三是抓緊湘垌水庫除險加固工程建設進度。工程現(xiàn)已投資993。17萬元,完成了上壩公路基礎、綜合樓場地開挖平整、壩體基礎砼澆筑、雙木支渠抽水站工程、改建挑鼻拆除部分以及迎水面防滲墻澆筑至294。0高程,并抓好湘垌水庫除險加固工程冬季施工的組織協(xié)調工作,落實工程項目的度汛管理工作。

  (二)繼續(xù)抓好三項省人大議案實施工作。一是爭取XX年度13宗議案工程全部完成,并開始辦理竣工驗收;加快XX年度13宗議案工程的施工進度,爭取早日完工;做好XX年度5宗工程的施工招投標,爭取在8月底動工,12月底完工。二是做好《廣東省水庫移民后期扶持政策宣傳提綱及工作方案》的宣傳、全市水庫移民后期民意調查與后期計劃編制工作、太平洞美新寨移民村項目實施工作。三是完成市屬電站的冬修工作、省人大小水電議案的結案工作和20xx年度省人大機電排灌議案工程項目的設計審查及計劃編制工作,開展對全市違章建設的小水電站進行清理整頓工作。

  (三)繼續(xù)強化水利建設項目規(guī)劃、設計和上報。一是農村飲水安全工程項目規(guī)劃調查、設計上報工作;二是小型水庫除險加固工程初步設計報告;三是其他水利工程項目的規(guī)劃、設計和上報。

  (四)繼續(xù)加強防汛抗旱工作、水資源節(jié)約與保護和水政宣傳執(zhí)法力度。一是加強防汛值班,完善三防工作制度,嚴格執(zhí)行度汛計劃,確保今年全市安全度汛;二是加強水資源的節(jié)約和保護,進一步提高水資源開發(fā)利用效益;三是加強水法宣傳力度,嚴格按照水法處理違法違規(guī)案件,進一步提高全社會的水法制意識和水利部門依法行政、依法辦事的能力。

  為了確保黨建工作落到實處,促進黨建工作平衡發(fā)展,我們堅持由支部書記親自抓,各支部委員分工合作,以求真務實的作風,狠抓各項工作落實,努力開創(chuàng)水利發(fā)展新局面,為建設和諧羅定作出貢獻。

2023年工作思路4

  一、強化形象,提高自身素質。為做好文秘工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),白天草擬文件、收發(fā)公文,晚上撰寫信息稿件,從而保證各項工作的高效運轉。二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過大半年的學習和鍛煉,自己在文字工夫上取得一定的進步。撰寫匯報、總結5份,報送《湖北簡報》信息6條。利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

  二、強化職能,做好服務工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服務水平。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體,公文的質量和水平直接影響司令的暢通,今年9月,我開始負責擬寫公文后,堅持發(fā)文前請同事幫忙,多次校對,確保無誤,先后發(fā)文71份,收文718份。二是嚴格辦會,對于公司的電視電話會議、現(xiàn)場會議等,我都協(xié)調好各個部門、布置好各方面和環(huán)節(jié),有效的落實了領導的安排部署,保證了工作的順利進行。

  一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,服務上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。

  1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對文秘事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。

  2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。

  隨著*年年尾工作的進行,*年的工作也即將展開。新的一年是分公司實施趕超對手的第二年,也是出成果的關鍵年,針對公司發(fā)展的目標將把加強和提高自身的綜合素質和能力、不斷求新求變做為服務于公司拓展的宗旨。

  1、起草公司領導講話、報告,快速而詳細的記錄領導講話,并及時的以書面形式系統(tǒng)而準確的整理出來;匯報、計劃、總結和以公司名義上報下發(fā)的有關文件、來往函信件等,把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細記載,在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生。

  2、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結等材料,并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,也不斷深化了解相關法規(guī)政策,在具體工作時將其用活用好并用更加細致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。

  3、協(xié)助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作,加強與各方面的溝通與合作,建立起良好的伙伴關系,進一步提高各類活動給公司帶來的效益,協(xié)助領導謀求與其更加長遠的發(fā)展空間。做好記錄,草擬紀要,檢查、催辦會議決定等事項,制定詳盡的工作計劃表,讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。

  4、掌握好尺度,運用好政策從嚴謹出發(fā),協(xié)助領導做好公司公文的審核把關工作。

  5、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。

  6、針對領導交辦的其他工作,將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。

2023年工作思路5

  作為學科名師應主動學 習教育、教學理論,指導自己的教學實踐活動,《教育新理念》、《教師專業(yè)化的理論與實踐》、《中國化學教育》等教育教學理論書籍將成為我專業(yè)發(fā)展的理論書 籍,做到課余時間認真閱讀,形成摘抄資料筆記或卡片,并完成兩份讀書筆記或心得體會,備好自己的“資料庫”,使書本理論成為自己的理論,并將其實踐于課 堂,促進學科教學,提高課堂教學的有效性。

  2、以課堂教學改革為主陣地,促進專業(yè)發(fā)展。

  教師應該把握和駕馭課堂,讓課堂變成自己的家園,讓學生在家園中收獲自己的夢想??繉W習興趣的培育來引領學生的課外學習、課外生活。

  課 堂是自己專業(yè)成長的主陣地,是自身專業(yè)生命的活力之源,丟棄了課堂,也就丟棄了專業(yè)發(fā)展的根基。優(yōu)秀的課堂教學必定是技術化和藝術化的圓融統(tǒng)一,需要眾多 要素的支撐。就專業(yè)能力而言,首要的是逐步形成規(guī)范、簡潔、流暢的語言表達能力和凝煉、準確的表達技巧。其次是要實行核心的教學理念,尤其是貼近自己專業(yè) 方向的教學理念,通過開放課堂、梳理案例,從新課程實施的角度,對自己執(zhí)教的公開課進行備課思路介紹和執(zhí)教情況說明,在實踐中反思,在反思中實踐,逐步形 成一定的風格和特色。

  (1)堅持在教學第一線從事本學科教學,圍繞自己的研究主題,每學期講由教體局或者學校組織的示范課1-2 節(jié),堅持聽同學科教師課30節(jié)以上(其中中青年教師的課不少于20節(jié)),整理3—4則能反映自己教學思想和教學模式的精彩教學實錄(或片段),并運用新課 程理念進行賞析。

  (2)每年參與指導教師參與校、縣、市、省教研(教學競賽)活動,在活動中凸顯出自己對課堂教學的理解,以“高效課堂的教學”為主線,將自己的研究向深度開掘,構建可行性的教學模式。每學期進行一次圍繞自己研究方向的專題研討會。

  (3)作為學科名師,在教師培訓和培養(yǎng)青年教師方面發(fā)揮示范和指導作用。任期內結隊幫扶1----2名教師并簽好協(xié)議書,使他們成為學科骨干,向著名師的方向努力。

  (4)積極努力,創(chuàng)造條件,力爭每年能有機會參與省級或全國級的教學展示活動,將自己的研究理念或研究成果進行較大范圍的推廣,在較高的平臺上來鍛煉自己,檢驗研究成效,從而向專家型名師邁進。

  3、以教育科研為主軸,提高應用能力。

  專 家型名師應該是教學改革的專家,通過科研來激活潛力,催生動力。為此,我會努力做到“三個結合”:即將科研與教研相結合,從教學實踐中提煉“真問題”,開 展“真研究”,產生“真成果”;將科研與主題研究結合起來,從而保證研究課題的前瞻性、生命力,是課題研究真正落實到位;將科研與專業(yè)發(fā)展相結合,激發(fā)研 究熱情,提升科研品味,實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展的成功跨越。

2023年工作思路6

  一、復習形式:分單元復習——歸類復習——綜合復習

  二、復習內容:

  1、漢語拼音。

  (1)學會漢語拼音,能正確拼讀,掌握拼寫規(guī)則,學會抄寫音節(jié)。

  (2)熟練掌握看拼音寫漢字、詞語。

  2、字。

  (1)掌握本冊生字,能按字的結構把字寫端正、勻稱。

  (2)正確區(qū)分同音字、形近字并能組成詞語,練習說話。

  (3)按要求寫字。

  (4)按要求查字典等。

  3、詞語。

  (1)正確地讀出寫出學過的詞語,并注意積累詞語。

  (2)會聯(lián)系上下文理解詞語的意思。

  (3)辨析近義詞、反義詞,會詞語搭配、選詞填空等各種詞語訓練。

  4、句子。

  (1)能運用常用詞和關鍵詞造句。

  (2)背誦指定和自己喜歡的內容。

  (3)按要求摘錄詞句(或摘錄自己喜歡的詞句)

  四、復習重點

  從學生角度來看,多注意差生,多幫助他們,從而提高及格率。從整個學習內容來看,閱讀和寫幾句話是重點。

  五、復習方法

  先單元復習,再歸類復習,最后綜合復習。運用歸類復習法、練習法、講解法相結合的方法進行全面復習。

  六、復習措施:

  根據(jù)學生對認讀生字的掌握情況,有針對性地進行一些難點、重點的復習鞏固。

  1、緊扣課后練習和綜合復習,對學生進行針對性強的查漏補缺的復習工作。

  2、對學生易錯易忘的字詞進行比較,增強學生的記憶力。積累好詞佳句。

  3、根據(jù)學生掌握知識的情況,布置自主性作業(yè),滿足不同學生的復習需要。復習內容要有階段性,體現(xiàn)循序漸進的認知規(guī)律。

  4、閱讀訓練的內容多樣,幫助學生建構最基本的閱讀概念,培養(yǎng)學生的閱讀能力。

  5、以看圖寫話為核心,鼓勵嘗試大膽想象,旨在培養(yǎng)學生各異的思維方式。

  6、輔差工作不放松,優(yōu)幫差,加強合作與督促。加強檢查的落實,必要時動用小組長和班干協(xié)助,力求重要地方人人過關。

2023年工作思路7

  大地回春,萬象更新。新學期,我校共青團將以科學發(fā)展觀為指導,緊緊圍繞校園和團縣委的中心工作要求,服務于校園工作重心,以弘揚和培育民族精神教育為核心,不斷開拓創(chuàng)新,切實提高廣大師生思想素質,進一步推動校園教育工作的健康、科學發(fā)展。

  一、201x年新學期的工作目標

  1、加大團的工作力度,完善團的自身建設,充分發(fā)揮共青團組織在校園工作中的職能作用。全面提高我校團員、青少年學生的自身素質,提高青年團員的綜合素質,活躍校園文化,爭創(chuàng)先進團組織。

  2、切實做好校園的宣傳工作。本學期將在在上學期的基礎之上,圍繞中心,繼續(xù)加大宣傳報道力度,拓展宣傳渠道,反映教育改革動態(tài),增強教育工作透明度,展示教育新形象,不斷提高校園知名度,推動我校教育事業(yè)的科學發(fā)展。

  二、201x年新學期的工作要點

  1、團委工作展新顏。

  本學期除了一如既往的做好團的常規(guī)工作外,(團員培訓、團員發(fā)展、團隊活動、團員注冊、團費收繳、團員轉接等)將精心策劃,創(chuàng)新工作方式,建立”卜店校園共青團”新浪博客網(wǎng)站平臺,加強對團員的培訓學習,陶冶團員青年的情操,切實加強青少年的思想道德建設。

  2、宣傳工作譜新篇。

  教育宣傳是教育工作的重要組成部分,做好新形勢下的教育宣傳工作,是全面落實教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位,深化教育改革的需要;是讓全社會正確認識教師工作的辛勞,動員全社會關心、支持教育工作,辦好人民滿意教育的需要。

  新學期團委將緊緊圍繞校園教育改革與發(fā)展大局,結合工作實際,突出宣傳重點,用心探索新路子,努力提高教育宣傳的針對性和實效性。

  (1)、做好重要活動宣傳。在”五四”青年節(jié)、六一兒童節(jié)、教師節(jié)等重要節(jié)日組織系列宣傳活動。及時報道校園的重大事件、重要活動和重點工作。

  (2)、加強正面引導。用心宣傳我校教育改革發(fā)展狀況,主動回應教育熱點問題,提高校園知名度。

  (3)、選樹優(yōu)秀典型。深入挖掘、大力宣傳我校先進師生典型,使其事跡家喻戶曉、深入人心。

  上學期我校宣傳工作成績突出,并列全縣第17名,新學期將在上學期的基礎之上,繼續(xù)加強重點工作的宣傳力度,建設信息宣傳工作隊伍,實行信息宣傳目標管理制度(本學期總目標70篇,其中教務30篇,總務15篇,團委5篇,少先隊5篇,機動15篇,每星期至少向定遠教育網(wǎng)報送2篇以上的信息,并力爭在中央、省、市、縣主流媒體上(黨報黨刊、政府網(wǎng)、教育網(wǎng))發(fā)表新聞宣傳稿。),實行信息宣傳工作獎勵制度(縣級1篇獎勵5元;市級一篇獎勵30元;省級一篇獎勵50元),建立健全信息宣傳工作網(wǎng)絡,拓寬信息宣傳渠道,擴大信息來源,構成信息宣傳工作的長效機制,爭取宣傳工作譜寫新的篇章。

  3、電子政務工作樹新標。

  每一天按時打開電子政務平臺收發(fā)文件,并認真做好文件的登記工作;嚴格按照技術要求,規(guī)范操作,保證電子政務平臺安全運行,確保文件正常接收;用心做好相關文件的保密工作。

  4、校園活動綻新彩。

  團的生命在于活動,今年,校團委將以“五•一”、“五•四”、“清明”、“端午”、“十•一”、等重大節(jié)日和紀念日為契機,開展豐富多彩的校園文化活動。大型活動做到有方案、有總結,同時每次活動做到認真設計、布置和實施,突出活動的實效性,使他成為師生的第二課堂,綻放新的光彩。

  5、國旗講話建新功。

  “國旗下講話”是校園德育工作的重要載體。為了提高升旗儀式教育活動的效果,團委將不斷優(yōu)化“國旗下講話”活動的資料和形式,開展主題教育活動,加強對學生進行禮儀教育、安全教育、勵志教育、愛國主義教育等,陶冶學生的情操,健全學生人格,不斷促進學生的全面發(fā)展,讓國旗下講話再建新功。

  6、課間活動跨新階。

  堅持“以人為本,全面發(fā)展”的育人目標,在狠抓教育教學質量的同時,注重學生綜合素質的發(fā)展,“大課間快樂體育活動”將是我校落實教育部“陽光體育活動”和“學生每一天鍛煉一小時”這一要求的一項有力舉措。為此,大課間活動將成為我校體育課堂教學的拓展和延伸,團委計劃將大課間活動由原先單一的課間操變?yōu)橐园嗉墳閱挝?、技能訓練和趣味活動相結合的多元活動項目(跑步、跳繩、踢毽子等)。同時,該校要求全體教師一齊參與大課間的活動,師生共同鍛煉,師生同樂、教學相長,在活動中構建和諧的師生關系,讓課間活動再跨新階。

  7、校園網(wǎng)站開新篇。

  上學期團委根據(jù)校園的實際狀況,用心努力創(chuàng)新工作方式,組織精干力量,建立了網(wǎng)上留守兒童之家博客平臺,拓展了民生宣傳渠道。上學期已遞交建站申請書和相關建站資料,本學期將在上學期的基礎上,與教育局電教中心緊密合作,爭取我校獨立的校園網(wǎng)站早日建成,早投入使用,早發(fā)揮作用,為校園的發(fā)展開啟新的篇章。

  校團委工作是千頭萬緒、紛繁復雜的,我們還要在本學期工作計劃的基礎上,根據(jù)校園實際工作的要求,靈活性地開展工作,與時俱進,開拓創(chuàng)新,爭取開創(chuàng)共青團工作的新局面,把共青團的工作和校園整體工作緊密結合起來,盡自己的努力,為校園的跨躍式發(fā)展貢獻一份力量。

2023年工作思路8

  一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責,使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結協(xié)作,推進“聯(lián)動營銷”。

  xx年任各重,壓力大,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保xx年各項任務的順利完成。

  二、加強監(jiān)督檢查工作xx年將完善各項制度,對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規(guī)行為絕不姑息。

  三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作,切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,主要是保障支行領導的日常用車,同時協(xié)調好各部門的工作用車。

  xx年,車輛運轉正常,沒有發(fā)生任何大的事故,xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議組織,進一步創(chuàng)新運轉機制,改進服務方式,優(yōu)化工作流程,做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接,保證有序運行。

  四、做好“為民服務創(chuàng)先增優(yōu)”活動xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質文明服務中嚴格遵守上級有關規(guī)定,將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,落到實處。并針對實際情況,我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式,對轄內所有網(wǎng)點的文明服務情況進行監(jiān)督,及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、強化服務措施。

  五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理,規(guī)范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度的同時,進一步完善請假制度的管理,二是加強勞動用工管理,構建和諧穩(wěn)定的勞動關系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平。

  六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性,各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習,從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設備進行檢查,加強對保安人員的培訓,增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。

2023年工作思路9

  20xx年我鎮(zhèn)將深入學習貫徹黨的十x大精神,加強黨的執(zhí)政能力建設和黨的先進性教育,突出黨組織的核心作用,開創(chuàng)我鎮(zhèn)黨建工作新局面,結合實際,特制定本年度黨建工作計劃

  一、指導思想

  深入學習貫徹黨的十x大精神以及重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,按照構建社會主義和諧社會的要求,緊緊圍繞城市農村改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,緊密結合社區(qū)、農村牧區(qū)建設的實際,以服務居民、農牧區(qū)為重點,健全機制、強化功能,不斷提高黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,為創(chuàng)建管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的新型社區(qū)和新農村新牧區(qū),提供堅強的組織保證。

  二、深入學習貫徹黨的十x大精神,增強領導干部能力素質的全面提高

  精心組織安排學習貫徹十x大精神活動。圍繞用十x大精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作,各黨組織要按照《關于認真學習宣傳貫徹黨的十x大精神的通知》、《關于全旗基層黨組織和廣大黨員學習宣傳貫徹黨的十x大精神的通知》等文件要求,組織引導廣大黨員干部深刻學習領會十x大精神實質。要結合實際制定學習計劃,采取集中學習、個人自學、專題討論、輪訓、宣講、遠程教育等形式抓好學習貫徹活動,積極聯(lián)系和創(chuàng)造條件,加強離退休人員、農村牧區(qū)和流動人口中的學習。

  三、著力加強服務型基層黨組織

  (一)強化夯實社區(qū)、牧區(qū)黨建組織基礎,鞏固和擴展“陣地工程”。

  一是拓展社區(qū)、牧區(qū)黨組織的工作領域,使黨的基層組織在社區(qū)、牧區(qū)不斷延伸。繼續(xù)開展互聯(lián)共建活動,組織引導社區(qū)單位、黨員共同參與群眾性、公益性活動,推動社區(qū)建設健康發(fā)展,切實做到保證和改善黨對社區(qū)建設的領導地位,充分發(fā)揮社區(qū)黨建的整體效應。發(fā)揮好在職黨員聯(lián)絡站的作用,每個樓棟明確一名黨建工作聯(lián)絡員,社區(qū)的黨建專干任聯(lián)絡站站長,聯(lián)絡員要協(xié)助聯(lián)絡站的日常工作。

  二是按照“優(yōu)化班子、增強合力、發(fā)揮優(yōu)勢、服務居民和牧民”的原則,狠抓先進支部和發(fā)展先進黨員的鞏固提高,提高基層支部整體素質,不斷增強黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力。為充實黨員隊伍,各黨支部今年準備培養(yǎng)1-2名新黨員,發(fā)展2名預備黨員。

  三是完善黨建帶群團組織的工作,健全社區(qū)工人、青少年、婦女組織和活動制度。

  四是加強農牧區(qū)、社區(qū)居委會政治民主建設,充分發(fā)揮黨員先鋒模范的作用,讓農牧區(qū)、社區(qū)黨員參與社區(qū)民主監(jiān)督,深入推行社區(qū)、農牧區(qū)政務公開,對居民、農牧民舉報的各類事項及時地進行了解處理和解答。不斷完善居民、牧區(qū)代表會和社區(qū)民主協(xié)商議事會,搞好民主監(jiān)督,堅持“事務、財務”公開制。

  (二)密切黨群關系,擴展“戰(zhàn)斗力工程”。

  以社區(qū)、牧區(qū)黨員服務中心為平臺,圍繞保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系這個核心,樹立正確的權力觀,增強執(zhí)政興國的使命感和為民謀利的緊迫感,轉變工作方法和工作作風,使基層工作從上級指令型向群眾利益型轉變,提高工作效益,不斷滿足基層和居民、牧民需要。為基層、為居民、牧民為特困群體排憂解難,搞好服務,切實落實社區(qū)、牧區(qū)工作的到戶原則。

  借助“黨員管理信息系統(tǒng)”服務平臺,認真抓好落實社區(qū)每位黨員的信息化管理。包括黨員信息錄入、關系接轉、動態(tài)管理和日常服務等。尤其是隨著嘉逸名庭、高鑫麓城、沁園春•御院項目的竣工并交付使用,業(yè)主入住率在一年內預計將達到60%,依照前置管理模式,必須強化新建樓盤黨員、統(tǒng)戰(zhàn)人士的摸底和服務工作。

  (三)強化思想政治工作,擴展“凝聚力工程”。

  堅持以人為本,圍繞安居樂業(yè),創(chuàng)設豐富多彩的活動載體,占領主陣地,唱響主旋律。結合建黨xx周年重大節(jié)日,抓好支撐點——開展豐富多彩的社區(qū)活動,抓好落腳點——切實為居民分憂解難,讓黨員、群眾都能從中深受啟發(fā),深得教育,使黨員在活動中得到鍛煉,群眾在活動中受到教育,密切黨群關系,增進黨群感情,使社區(qū)思想政治工作經(jīng)?;?、制度化,更加展示社區(qū)黨支部的形象風采。為三年一屆的居委會換屆選舉工作做好準備,推進選舉工作公平、公開、公正、有序地進行。

  (四)繼續(xù)抓好創(chuàng)建“五個好”嘎查村黨組織活動。

  以“五抓五實現(xiàn)”(抓班子建設,實現(xiàn)領導班子好;抓教育管理,實現(xiàn)黨員隊伍好;抓制度建設,實現(xiàn)工作機制好;抓創(chuàng)新建設,實現(xiàn)工作業(yè)績好;抓服務水平,實現(xiàn)群眾放映好)主題實踐活動為載體推進全面工作,xx村要全面推廣“黨支部+黨小組+(組)”、民情日記等工作模式,進一步拓寬服務范圍,提升服務水平。

  (五)扎實推進“三有一化”和社區(qū)區(qū)域化黨建工作格局,積極爭取啟動x社區(qū)和x社區(qū)辦公樓建設。

  深入開展八進社區(qū)、在職黨員志愿服務社區(qū)、黨員服務承諾、“四聯(lián)四促”等服務活動,繼續(xù)開展好“魅力上都”文化廣場系列活動。推進社區(qū)網(wǎng)格化管理,社區(qū)要按照200-300戶的規(guī)模合理劃分網(wǎng)格,打造以“社區(qū)干部-社區(qū)黨員-社區(qū)居民”為主框架的管理服務隊伍,繼續(xù)完善社區(qū)老年人日間照料所、青少年減壓中心等服務舉措。整合社區(qū)數(shù)據(jù)資源,建立精細的社區(qū)信息化工作平臺,

  (六)強化黨風廉政建設,擴展“形象工程”。

  一是認真落實黨風廉政建設責任制,規(guī)范從政行為,深化“兩個務必”,積極開展廉政文化建設工作。進一步健全和完善監(jiān)督制約和管理程序,落實黨員志愿者幫扶特困居民的“陽光工程”。

  二是堅持教育、預防為主方針,狠抓黨性、黨紀教育和警示教育活動,做到抗腐蝕、拒誘惑、守清廉。抓好廣大黨員政治學習和民主生活會。

  總之,20xx年黨建工作將按照旗委的統(tǒng)一部署,結合我鎮(zhèn)工作實際,在黨建工作上注重建組織、強隊伍、擔責任,為廣大居民、牧民辦實事、做服務、作貢獻,創(chuàng)特色、爭品牌,力爭推動我鎮(zhèn)黨建工作邁上新臺階。

2023年工作思路10

  一、建立客戶服務中心網(wǎng)上溝通渠道。

  現(xiàn)在,越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,滿足顧客需要,提升服務質量。

  二、建立客服平臺

  (一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。

  (二)建立質量檢查制度。改變物業(yè)內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.

  (三)搞好客服前臺服務。

  1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調處理。

  2.服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司,橫向—實施物業(yè)內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等,以及其他信息咨詢。

  3.相關后勤服務的跟蹤和回訪。

  4.24小時服務電話。

  (四)。協(xié)調處理顧客投訴。

  (五)搞好客戶接待日活動,主動收集和處理客戶意見。

  (六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。

  (七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。

  三、繼續(xù)做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務,繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務。

  四、機構建設

  (一)成立后勤總公司客戶服務中心。

  目前客戶服務部隸屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調服務。

  (二)人員編制至少二人。

  要搞好客戶服務,只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài),大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員具有本科學歷,有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

  五、經(jīng)費預算。

  往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎工作還要進行,日常工作也有所開支,不造預算可能沒有經(jīng)費,按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費預算500元∕月全年公務經(jīng)費6000.00元。

  客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的,這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付??头行钠涔ぷ鲀群赡芘c總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系,但是,客服中心主要服務對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業(yè)務部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功,客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。

  以上工作計劃僅作為客戶服務部為總公司舉行的“干部務虛會”,“質量、改革、發(fā)展”,提出的思路,不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的標準,客戶服務工作要根據(jù)自身特點,逐漸改良,不斷推進,我們在工作中不斷探索,目的是為了實實在在做好后勤服務作,努力把公司做大做強。

2023年工作思路11

  20xx年勞動所將本著夯實基礎,開拓創(chuàng)新,不斷完善社會保障服務體系的目標,以社會保險、就業(yè)、企退三大抓手切實為居民提供服務。為確保下一年度各項工作的順利完成,現(xiàn)制定20xx年度工作計劃。

  一、社保工作

  20xx年勞動所完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保1511人,提前半年完成區(qū)下達的目標任務107%;60歲以上待遇領取人員1300人,參保繳費率和基礎養(yǎng)老金發(fā)放率均達100%;居民醫(yī)保新參保1984人,完成目標任務的110%;續(xù)保21122人,全面完成目標任務,走在全區(qū)社保工作的前列,排名第二。此項工作關系到社會的穩(wěn)定,經(jīng)濟的發(fā)展,百姓的安居,201x年我們將更加重視這項工作的重要性、長遠性,切實做實做細社會保險的各項工作,包括城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇資格認證、養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居保續(xù)保擴面等,并且把城鄉(xiāng)居保以及居民醫(yī)保的續(xù)保擴面工作列為重中之重。我們將提前謀劃,全面部署,加大宣傳力度,通過宣傳發(fā)動、典型帶動、服務拉動,全方位大力度推進城保、醫(yī)保的續(xù)保擴面工作,計劃在本年度前完成201x年居民醫(yī)療保險新參保及續(xù)保的目標任務,確保在全區(qū)社保綜合工作排名前列。

  二、就業(yè)服務工作

  就業(yè)乃“民生之本,和諧之基?!?01x年我們將以精心打造“十五分鐘就業(yè)服務網(wǎng)”為一主要抓手,創(chuàng)建充分就業(yè)示范社區(qū),把社區(qū)平臺建設和促進就業(yè)作為工作之重心。計劃根據(jù)勞動市場需求,以就業(yè)為導向,結合失業(yè)人員自身特點,預計定期組織技能培訓不少于280人,創(chuàng)業(yè)培訓不少于120人,服務企業(yè)用工不少于800人,失業(yè)人員再就業(yè)不少于300人,就業(yè)困難人員實現(xiàn)再就業(yè)不少于100人,全面提高轄區(qū)失業(yè)人員職業(yè)技能水平與參與市場競爭能力以及勞動者就業(yè)率。對上我們將積極爭取就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策和扶持資金,確保明年將創(chuàng)業(yè)補貼政策更大程度落實到位,進一步擴大就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策惠普范圍,將困難家庭納入就業(yè)援助計劃,加強對失業(yè)登記的高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持,全力推進再就業(yè)援助工作精細化管理,全面提升公共就業(yè)服務水平,確保完成社區(qū)的省級充分就業(yè)示范社區(qū)的創(chuàng)建指標。

  二、企業(yè)退休人員工作

  201x年我們將進一步規(guī)范離退休人員社會化管理工作,完善轄區(qū)內退休人員的數(shù)據(jù)庫,計劃一年組織兩次退休人員文娛活動,適時安排退休人員參加免費體檢,為其建立體檢健康檔案,今年參加體檢人數(shù)達488人,更大程度的提升了轄區(qū)退休人員的幸福指數(shù)。

  總之,在新的一年,勞動所上下將齊心協(xié)力,明確目標,強化責任,工作創(chuàng)新,成績創(chuàng)優(yōu),力保為社區(qū)居民提供最完善的勞動和社會保障服務。

2023年工作思路12

  一、常規(guī)工作

  定時檢查晚自習出勤情況,并對違紀的個人及班級,及時地上報

  2.防止夜不歸宿所帶來的一系列不安全隱患,嚴抓常規(guī),進一步提高同學的自我管理能力,以細心的服務幫助同學。

  以服務同學為原則,以杜絕夜不歸宿為基本,檢查的時間定于

  單周

  雙周

  時間定于每晚9:50

  并每半個月組織一次突擊檢查。

  3.做好本職工作力爭有所突破,有所創(chuàng)新。對紀檢部承辦的活動,要緊貼學生時代,緊扣專業(yè)特色,同時也要加強與其他部門的合作與聯(lián)系,力爭在部門與部門間的配合中更好地完成各項工作。提高同學們的積極性,提高同學們的思想意識,讓同學們擁有一個舒適、溫馨的課外生活。

  二、紀檢部內部建設

  為了擁有一個團結向上,積極踴躍,事實上進的紀檢部,應制定以下制度

  1、以積分的形式對每個人進行管理,對開例會、搞活動、無故請假、遲到及不出勤等現(xiàn)象均有相應的分數(shù)懲罰,每月評出兩位優(yōu)秀干部進行表揚,評出兩位表現(xiàn)較差的干部進行批評。

  2.每周召開一次部門例會(定于周日晚上8:00在1318教室),注意部門團隊精神建設,充分調動我們工作的積極性和提高新我們的辦事能力。使我們的工作取得好的成績。

  在新的學期里,我們將以新的姿態(tài),新的形象服務于同學,讓紀檢部成為名副其實的為同學們服務的部門。

  3.配合學院和兄弟部門的工作,做好老師的得力助手。

2023年工作思路13

  20xx年是新班子穩(wěn)定、磨合后的發(fā)展之年,又是各項重點工作的“落實突破之年”。20xx年工作的總體思路是:以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、服務”的主線,繼續(xù)凝聚人心,狠抓落實,努力使全村經(jīng)濟和社會各項事業(yè)得到了持續(xù)、協(xié)調、健康的發(fā)展。突出經(jīng)濟建設,促進集體資產的增值、保值;優(yōu)化、美化環(huán)境,改善居住條件;提高干部素質,加強社會管理能力;以和諧社會為目標,高度關注民生,統(tǒng)籌發(fā)展社會事業(yè),切實維護社會穩(wěn)定,著力打造“和諧發(fā)展新農村”。以下是11年工作思路和目標,請各位黨員代表審議。

  一、經(jīng)濟建設方面:

  (一)有關11年預算(見附表):

  (二)實施下列八項工程:

  1、建造好探家橋老村廠房。探家橋老村廠房是遺留工程。在XX年9、10月間由街道招標辦統(tǒng)一招標,由寧波金城建設公司中標,具體中標人是陸南校,當時因廠房騰空困難未建造?,F(xiàn)在原設計基礎上,北房增加一道現(xiàn)澆板,重新編制了預算。在路南建造人字架平房9間,(建筑面積379.51平方,土建造價22.3300萬元,用途廠房出租;)在路北建造現(xiàn)澆板平房6間,(建筑面積258.97平方,土建造價23.1883萬元。總土建工程預算45.5138萬元。用作村老年活動和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生中心。在此造價中,部分門窗、水電、道地、圍墻等未計入。)準備在春節(jié)后拆除危房,消除安全隱患,經(jīng)有關部門審定,由原中標單位繼續(xù)建造。

  2、重建廁所1只。建造廁所也是遺留工程。上報街道并在慈溪日報上公示,準備為重建的探家橋老村老年活動室、社區(qū)醫(yī)療中心配套。打算在上半年建造,與老年活動室、社區(qū)醫(yī)療中心同時投入使用。

  3、待新江路拆遷完畢后,全面啟動村落文化宮建設。在新江路拆遷完畢后,爭取征地和帶拆,建設村落文化宮。

  4、在爭取到街道補助資金的前提下,力爭完成周塘路小市場建設改造。根據(jù)村民代表意見,如果街道資金補助不能落實,本市場暫緩建造。

  5、完成九重池河道勘界、美化、改造。九重池河道在XX年填埋,當時未定界,致使集體河道界限不清,衛(wèi)生條件差,群眾意見較大,打算在完成老村重建后,進行九重池改造。

  6、完成東小路北段下水道修整。由于河道填埋時,未鋪設下水道,下雨天道路積水嚴重,群眾意見較大,在解決歷史遺留問題后,鋪設下水道。

  7、完成電網(wǎng)、有線電視改造。

  8、配合街道完成三灶江砌坎工程。另外,配合街道完成新江路北延工程各做好住房困難戶的安置工作。

  二、組織建設方面:1.積極創(chuàng)造條件,開展群眾性教育活動,提高村莊的文明程度。2.發(fā)展入黨積極分子2-3名。3.健全各種群團組織建設,發(fā)展先進力量。

  三、環(huán)境建設方面1、強化環(huán)境衛(wèi)生保潔機制。2、高標準通過市庭院整治復評。3、及時修補破損路面設施。4、改進衛(wèi)生費收取辦法。

  四、綜治、計生等方面1、創(chuàng)建成市示范綜治工作室、通過平安基層基礎規(guī)范化建設。2、做好計劃生育服務工作,高標準通過計生考核。3、進一步提高醫(yī)保參保率,讓群眾真正享受醫(yī)保的好處。

  五、轉變作風,加強自身建設面對新形勢新任務,要提高周塘東村的穩(wěn)定、發(fā)展、服務程度,我們必須切實加強干部隊伍自身建設,重點要抓好干部作風建設、廉政建設。增強干部的大局意識、執(zhí)行力和公信力,在團結協(xié)作、提高辦事效率、辦事能力上有新的突破。

  第一,緊密團結,保持干部健康的精神狀態(tài)。周塘東村的核心利益,建立在全體干部的團結、建立在黨員、代表、群眾支持的基礎上。我們要堅持以集體利益為重,放寬胸懷,不爭名奪利;以大局為重,不說不利于團結的話,不做不利于團結的事,襟懷坦白、光明磊落,共同為周塘東村的穩(wěn)定發(fā)展服務。

  第二,公開透明,自覺接受監(jiān)督。全面推行村務、財務公開制度,提高群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。自覺接受群眾監(jiān)督,暢通民情民意渠道。嚴格執(zhí)行財政預算、加強審計工作,提高財政資金使用效益。

  第三,強化服務,營造為民辦事的軟環(huán)境。提高服務意識,加大效能建設力度,繼續(xù)推行村干部的述職、述廉制度。切實轉變干部工作作風,營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。第四,廉潔從政,務實清廉。落實黨風廉政建設責任制,促進廉潔從政和權力的正確行使。加強對黨員干部黨風廉政教育,筑牢拒腐防變的思想道德防線。

  健全制度,完善并嚴格執(zhí)行建設工程招投標、集體資產處置等相關制度。第五,狠抓落實,確保工作成效。把抓落實作為各項工作的基本準則,建立健全工作落實的監(jiān)督機制,確保政令暢通,責任分解落實到崗位和人員,每位班子成員,對自己分擔的工作要盡心盡力,不能積極在口頭上,落后在行動上。同志們,20xx年。我們面臨著良好的機遇,但任務將更加艱巨繁重,村三套班子號召全體黨員、代表、全體村民,同心同德、奮力拼博,確保全年各項工作目標任務的完成,為建設“和諧發(fā)展周塘東村”作出新的更大貢獻!同志們,在20xx年元旦來臨之機,向大家拜個早年,祝大家新年快樂,萬事如意,謝謝。

2023年工作思路14

  一、規(guī)范內管管理,增強員工責任心和工作效率

  部門內部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責任心不強,工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,進一步完善了部門責任制,明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作責任性。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度,從而促進了部門各項工作的開展。

  (二)嚴抓客服人員服務素質和水平,塑造了良好的服務形象。

  客服部是服務中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內外的作用,客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,我部著重加強員工服務管理工作,使客服人員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立周到、耐心、熱情、細致的服務思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。

  (三)圓滿完成客戶開戶激活工作,為客服部總體工作奠定了堅實的基礎

  截止201x年1月13日,總共開設模擬操作賬戶251個,簽署開戶協(xié)議書221份,激活賬戶55個。

  (四)密切配合各部門,做好內、外聯(lián)系、協(xié)調工作

  二、部門工作存在的問題

  盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。

  (一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。

  通過部門近一年的工作和實踐來看,客服員業(yè)務水平偏低。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足等。

  (二)部門管理制度、流程不夠健全

  目前,員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

  (三)協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善

  在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。

  三、201x年工作計劃要點

  (一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量;

  (二)加強部門培訓工作,確??头T業(yè)務水平有顯著提高。

  (三)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。

  (四)密切配合各部門工作,及時、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。

  (五)加強相關管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。

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