下面是范文網(wǎng)小編分享的當代社會我們在日常交往中該注意的禮儀3篇 在日常交往中應注意哪些禮儀，以供借鑒。
當代社會我們在日常交往中該注意的禮儀1
姓名：章杰 學號：2012211496 院系：計算機與信息學院通信工程系淺談當代大學生禮儀禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。我國是世界文 明古國之一，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)， 素有“禮儀之邦” 的美稱，幾千年光輝燦爛的文化， 培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。
禮儀是一個人外在美與內(nèi)在美的有 機結合，是一個民族進步的標志，也是一個公民思想道德文化素質(zhì)的標志。在社會生活中， 人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)， 把文明禮貌程度作為衡量一個國 家和民族是否發(fā)達的標志之一；對個人而言，則是衡量道德水準和有無教養(yǎng)的尺度。一個人 以其高雅的儀表風度、 完善的語言藝術、 良好的個人形象， 展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)， 贏得尊重， 將是自己生活和事業(yè)成功的基礎。
黨和國家號召每個大學生均應爭做“四有”新人，即做一個有理想、有道德、有文化、 有紀律的人。要爭做“四有”新人，那么學會必要的禮儀知識也是其中一個方面，我們經(jīng)常 會對擦肩而過的一位教師或同學行注目禮， 這是因為他們高雅的氣質(zhì)或瀟灑的風度深深吸引 了我們。那么如何在與人交往中，給人留下好印象呢？起碼的一點就是多學一點社交禮儀， 它可以免除你交際場上的膽怯與害羞， 它可以指點交際場中的迷津， 它可以給你平添更多的 信心和勇氣，做一個有教養(yǎng)的、有禮貌的、受人歡迎的現(xiàn)代人。
學習禮儀首先是個人的需要，因為禮儀是不可缺少的個人素質(zhì)，人人都學習禮儀，掌握 禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進而有助于人們所從事 得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。其次，學習禮儀是社會需要，文明的社會是一個安定、和 諧的社會。人人重視禮儀，遵守社會公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準則，社會就會 更加和諧和安定。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改 善人際關系。通過禮儀教育，可以讓當代大學生們認識到應該積極適應社會，自覺參與社會 活動，改造、變革社會環(huán)境，促使社會發(fā)展進步，同時改造、發(fā)展和實現(xiàn)自我.。
身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達禮，待人以禮，應當是當代大學生的一個基本素 養(yǎng)。然而，在大學校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學生的禮儀 修養(yǎng)、與精神文明建設極不和諧的現(xiàn)象?？梢?，對大學生進行禮儀修養(yǎng)教育具有跨時代、跨 世紀的特殊意義。因為，加強禮儀修養(yǎng)不僅是素質(zhì)教育的必需，而且也是社會文明進步的強 烈要求。
加強禮儀修養(yǎng)有利于大學生與他人建立良好的人際關系， 形成和諧的氛圍， 促進大學生 的身心健康。
任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化， 人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。
禮儀是人際交往的前提條件， 是交際生活的鑰匙。當 代大學生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化， 自我意識有了新的發(fā)展， 他們十分渴望獲得真 正的友誼，進行更多的情感交流。大學生一般都遠離家鄉(xiāng)父母，過著集體生活，與其他同學 處在平等位置，失去了以前那種對父母的“血緣上的” 、 “無條件的”依賴。因此，通過人際 交往活動，并在交往過程中獲得友誼，是適應新的生活環(huán)境的需要，是從“依賴于人”的人 發(fā)展成“獨立”的人的需要，也是大學生成功地走向社會的需要。事實上，在大學期間，能 否與他人建立良好的人際關系，對一個人的成長和學習有著十分重要的影響。
人在社會化過程中， 需要學習的東西很多， 而禮儀修養(yǎng)是一個人在社會化過程中必不可 少的重要內(nèi)容。因為，禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習俗和規(guī) 范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。自覺地接受社會禮儀約束的人，就被 人們認識為“成熟的人” ，符合社會要求的人。反之，一個人如果不能遵守社會生活中的禮 儀要求，他就會被該社會中的人視為“驚世駭俗”的“異端” ，就會受到人們的排斥，社會 就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。
大學生尤其是大學畢業(yè)生堪稱“準社會人” ，還 不是真正的社會人。他們有一種強烈地走向社會的需要，同時又普遍存在一些心理困惑，比 如，走上工作崗位后如何與領導、同事打交道，如何建立良好的人際關系，如何進行自我形 象設計，如何盡快地適應社 會生活等社會交往問題。
由此可見， 禮儀修養(yǎng)是一個人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容。
通過加強禮儀修養(yǎng)進一步提高大學生的禮儀修養(yǎng)， 培養(yǎng)大學生應對社會的實際能力， 養(yǎng) 成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養(yǎng)。讓文明之花在我們校園遍地開放。
當代社會我們在日常交往中該注意的禮儀2
大學生禮儀修養(yǎng)缺失現(xiàn)象淺析 摘要：知書達理，待人以禮應是大學生的基本素質(zhì)，然而，目前大學生在社會生活中表現(xiàn)出 來的種種禮儀缺失的現(xiàn)象，已經(jīng)嚴重損壞了大學生的形象，影響到他們自身的發(fā)展。因此， 全面分析這些現(xiàn)象產(chǎn)生的原因， 探索提升大學生禮儀素養(yǎng)的有效對策， 具有極其重要的理論 價值和現(xiàn)實意義。
本文主要列舉了當前大學生禮儀行為缺失現(xiàn)象的種種表現(xiàn)， 分析了導致大 學生禮儀行為缺失的主要原因，最后提出了加強大學生禮儀教育的有效對策。
關鍵詞：大學生；禮儀；缺失；對策 中華民族素有“禮儀之邦”之稱， 古人云： “不學禮，無以立” 。亦即： “不學禮就沒有 社會立足之地。
”禮儀是律己敬人的一種行為規(guī)范，文明禮儀不僅是個人素質(zhì)教養(yǎng)的體現(xiàn)， 也是個人道德和社會公德的體現(xiàn)， 代表著一個人、一個國家的整體素質(zhì)。禮儀之美成為一 種禮儀文化、 一種價值觀、 一種高尚的人格力量？這些將帶給我們深刻的思考和艱難的求索。
一、大學生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀 中國歷來被稱為“文明古國” 、 “禮儀之邦” ，大學生也秉承了這種文化傳統(tǒng)，表現(xiàn)出謙 和、勤勉、尊敬長輩等民族特質(zhì)。然而，現(xiàn)今大學生的文明禮儀素養(yǎng)卻不容樂觀，當前大學 生禮儀修養(yǎng)存在著與其所受文化教育不對等的情況，大學生中與禮儀相悖的現(xiàn)象日益嚴重， 存在著禮儀修養(yǎng)的缺失， 這種缺失具體表現(xiàn)在個人修養(yǎng)、 社會交往、 生活細節(jié)等方面。
例如， 亂穿馬路，闖紅燈，爭相擠乘電梯；在公共場合有隨地吐痰，亂扔雜物，高聲談笑等缺少自 我約束的失禮行為；在人際交往中莽撞、冷漠、自私，缺乏基本的交往禮儀；追求個人生活 觀念和生活方式的絕對“自我” ，缺乏與周圍環(huán)境的融洽相處能力；不會問候，不懂謙讓， 不尊重師長；更令人不安的是，有的同學把無視校紀校規(guī)、行為放浪不羈，只顧自己不顧他 人看成是個性；他們強烈要求別人尊重自己，卻不知尊重別人，難以與別人建立良好的合作 關系……此類行為，與禮儀修養(yǎng)與精神文明建設極不和諧，不能不引起人們的高度關注。
二、大學生禮儀修養(yǎng)缺失原因分析 造成大學生禮儀修養(yǎng)缺失的原因很多，既有個人成長環(huán)境的影響、外來文化的沖擊， 也有大學生人格“單面化”與禮儀規(guī)范“多面性”的沖突。
（一） 、個人成長環(huán)境的影響。由于各方面原因，我國公民的社會道德修養(yǎng)還處于較低水 平。在個人社會化的過程中，大學生沒有受到來自社會的足夠示范和指導，這其中一方面是 家庭所施加影響的力度不夠；另一方面，在中、小學這一禮儀修養(yǎng)養(yǎng)成的重要階段，由于受 應試教育的影響，學校沒有對禮儀教育給予足夠的重視。所以，在大學前的階段，一些學生 的禮儀素養(yǎng)就已經(jīng)有所缺失。
（二） 、外來文化的影響。在世界一體化的今天，由于當代學生對中國傳統(tǒng)文化的認知不 夠，新鮮的外來文化更容易被他們認同與接納。大學生表現(xiàn)出對于外來文化全面接觸、快速 適應、積極迎合的態(tài)度，年輕一代越來越崇尚過“洋節(jié)”就是一個證明。禮儀的產(chǎn)生發(fā)展存 在著與其他文化背景的禮儀相融合的過程， 但如果不堅守本民族固有的傳統(tǒng)文化， 又何來面 向世界呢? （三） 、大學生人格“單面化”與禮儀規(guī)范“多面性”的沖突。
新世紀大學生對待學習 刻苦努力，勤于思考，注重效率。但是，正是由于過于注重專業(yè)知識的獲得，一切以為將來 消費作投入準備。
這些為了功利的目的對專業(yè)知識的過分追求， 對實用化價值取向的過分強 調(diào)， 恰恰反映了當代大學生的人格上是理性因素的過分膨脹， 從而導致大學生人格發(fā)展的 “單 面化”趨勢嚴重。然而，禮儀規(guī)范所體現(xiàn)的是：遵守、自律、敬人、寬容、平等、真誠和適 度等“多面性”原則，它強調(diào)“禮之用，和為貴” 。功利化的目的使大學生們只有一種追求， 那就是為了升學、為了將來的謀職而將自己的關注點過多地集中于智力性教育。道德教育、 理想教育、人格教育則不同程度地受到大學生忽視和冷落。這樣，勢必造成受教育者科學知 識的掌握與道德品質(zhì)的養(yǎng)成、禮儀規(guī)范的領略與人文素養(yǎng)的獲得之間的無情脫節(jié)。
二、切實改變禮儀缺失現(xiàn)象的對策 （一） 、倡導現(xiàn)代禮儀教育理念 "禮"的教育，不以行為為中心，而應以人為中心，重在培養(yǎng)人格。"禮儀教育"不只是一 種外在行為訓練， 而應著重內(nèi)在意識的培養(yǎng)。
“內(nèi)仁外禮” ， “仁” 是 “愛” ， “仁者愛人” 。
“禮” 的在內(nèi)在精神是“情” 、是“愛” 、是“敬” ，是人格的“尊嚴” 。與傳統(tǒng)文明禮儀教育相比， 現(xiàn)代禮儀教育更重視人際交往的行為規(guī)范，強調(diào)以人為本、人格平等、謙讓合作，并且以尊 重人作為其立足點和出發(fā)點。因此，在傳統(tǒng)禮儀教育的同時，重視社交禮儀教育，有利于大 學生與他人建立良好的人際關系。
（二） 、營造良好禮儀氛圍 “近朱者赤，近墨者黑”這句古話說明社會生活環(huán)境對人的品格養(yǎng)成有著重大的影響。
因此，一個好的老師，一本好的教材，一種好的教育方法，一個良好的社會環(huán)境都可以讓更 多的人懂得什么叫做禮。所以，注重教師自身師德修養(yǎng)的示范作用，重視家庭環(huán)境的熏陶， 強化中小學禮儀教育的早期投入，美化人際環(huán)境，凈化社會風氣，營造社會禮儀氛圍，禮儀 教育就一定會結出碩果。
古人說得好:“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧” 。禮，是為人處世的準 則，是事業(yè)成功的法寶，是國家安定的前提。禮儀是以“自律”為特征的，是靠人們的自覺、 靠社會輿論來維護的。因此，建立健全高校禮儀道德規(guī)范制度，對大學生進行系統(tǒng)的禮儀教 育， 引導大學生規(guī)范自身行為， 克服不良行為習慣， 逐步提高自我克制的能力， 真正做到 “誠 于中而行于外，慧于心而秀于言’ ，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機地統(tǒng)一起來， 是提升大學生禮儀道德情操，提高綜合素養(yǎng)的重要舉措。
（三） 、重視禮儀教學與禮儀實踐的關系 禮儀教育不是紙上談兵，重在落到實處。因此禮儀教師在認真?zhèn)湔n教學的同時，應聯(lián)系 現(xiàn)實生活、具體環(huán)境精心設計教學，使學生們對禮儀知識得以消化掌握，運用禮儀能力得以 提高。
例如請學生聯(lián)系切身體會談學習禮儀的現(xiàn)實意義； 讓學生為校園的某一特定場所構思 一塊富有哲理且符合禮儀規(guī)范的警示牌； 要求學生為自己設計一張既富有時代特征又具有個 性風格的社交名片等等。
因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現(xiàn)。
“不學禮，無以立” ，以大學生 禮儀行為養(yǎng)成為核心， 培養(yǎng)大學生健康向上的道德情感和高尚的道德情操， 提高大學生的道 德自覺意識和自我約束能力， 培養(yǎng)大學生優(yōu)雅的氣質(zhì)和得體的儀表， 培養(yǎng)大學生完善獨立的 人格和全面發(fā)展的優(yōu)良個性， 是當代大學禮儀教育的出發(fā)點和根本目標。
每個人的文明程度 不僅關系到自己的形象， 同時也影響到整個學校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
進一 步提高大學生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學生應對酬答的實際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習慣，具備基 本的文明教養(yǎng)。讓文明之花在我們校園遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧 與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道 德規(guī)范以及相應的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養(yǎng)成人們文明行為的習慣，促使良 好社會風尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序，努力推進整個社會精 神文明程度的提高對于“禮儀”的界定筆者欲從社會學、教育學和心理學三個層面進行分析。首先,在社會 學的角度上分析,禮儀指所有的禮節(jié)和儀式的總稱,由仁慈、忠孝、禮儀等概念組成,目的在于 通過強調(diào)一些個人對他人、對社會整體利益應盡責任與義務的規(guī)范來穩(wěn)定社會秩序,治國安 邦。從某種意義上來說,禮儀是體現(xiàn)各種社會關系和交往的特殊語言,體現(xiàn)了人對社會的認知 水準和價值觀、世界觀[2] 。其次,從教育學的角度上看,“禮儀”是指在人的成長過程中,不 斷學習內(nèi)在的道德要求,并將這種學習外化為一種行為的程序。由此可見,禮儀修養(yǎng)是個體道 德修養(yǎng)的外在表現(xiàn),一個人的素質(zhì)總是在日常的社會生活和交往中通過“禮儀”表現(xiàn)出來。
總而言之,禮儀是一個人思想覺悟、精神面貌、道德修養(yǎng)、文化教養(yǎng)的綜合表現(xiàn)。
禮儀教育是我國素質(zhì)教育的重要組成部分。
成功有效的禮儀教育有助于形成良好的社會 道德風尚,促進和諧社會的建設,是弘揚民族精神和時代精神的基礎性工程。在禮儀之邦的中 國,“禮儀”已經(jīng)深深植根于我國的傳統(tǒng)文化中,禮儀文化作為中華民族的傳統(tǒng)文化,世世代代 傳遞著華夏兒女的行為方式、生活習慣和道德觀念。但是在今天,在西方思潮的沖擊下,中華 民族的傳統(tǒng)文化以及各種禮儀已經(jīng)被我們遺忘在角落里,如何吃飯、如何穿衣、如何說話等 都成為我們的難題,致使生活處于一種混亂狀態(tài)。
當代社會我們在日常交往中該注意的禮儀3
禮儀修養(yǎng)是當代大學生必備的素質(zhì) 肖 曉(成都理工大學,成都 610051)摘 要:隨著我國加入 WTO,對外交往日益增多,禮儀越來越受到人們的重視 和廣泛運用。禮儀是社會文明的標志,也體現(xiàn)了企事業(yè)單位、機關團體的形象展示。
大學生是祖國的未來和希望,禮儀修養(yǎng)是當代大學生必備的素質(zhì)。大學生應自覺接受 和學習禮儀知識并身躬力行,學校應將其納入素質(zhì)教育的范疇,以使其成為培養(yǎng)大學 生禮儀修養(yǎng)的有效途徑。關鍵詞:禮儀;大學生;修養(yǎng)中圖分類號:G645.5 社會主義市場經(jīng)濟的建立,極大地促進了人際交往。隨著我國加入 WTO,對外交往日 益增多,禮儀越來越受到人們的重視和廣泛運用。這是社會發(fā)展的必然。對于當代大 學生來說,作為交際規(guī)范和藝術的禮儀,其重要作用絕不在外語、電腦等現(xiàn)代人必須掌 握的專業(yè)技術之下。所以,禮儀修養(yǎng)是當代大學生必備的素質(zhì)。一、禮儀的涵義禮儀 是人們在社會交往中,共同遵守的行為準則和規(guī)范。它既可以指在較大、較隆重的場 合為表示禮貌和尊重而舉行的禮賓儀式,也可以泛指人們相互交往的禮節(jié)、禮貌。禮 儀是對禮節(jié)、禮貌和儀式的統(tǒng)稱。禮貌是指人們在相互交往過程中表示敬重和友好 的行為規(guī)范。古人對禮貌的解釋是:“禮者,接之以禮;貌者,顏色和順,有樂賢之容” 。就 是說待人處事要文明有禮貌,言語動作要謙虛、恭敬。人們在交往中互有禮貌,不僅體 現(xiàn)了人與人之間相互尊重和友好合作的良好處世態(tài)度,而且有助于調(diào)節(jié)人與人之間的 相互關系,緩解和避免某些不必要的個人沖突。講究禮貌是人類社會發(fā)展的客觀要求, 是人們正常地進行社會交往和精神文明的具體表現(xiàn)。禮節(jié)是人們在日常生活中,特別 是在交際場合相互表示尊敬、祝頌、問候、致意、哀悼、慰問以及給予必要協(xié)助和 照料的慣用形式。禮節(jié)是禮貌在語言、行為、儀態(tài)等方面的具體表現(xiàn)形式,沒有禮節(jié), 就無所謂禮貌,而講禮貌就必然要伴有具體的禮節(jié)。禮節(jié)的形式很多,如握手、鞠躬、 擁抱、接吻、致意、微笑等都屬于禮節(jié)。各國、各民族都有自己的禮節(jié),并且禮節(jié)也 隨著時代的進步而發(fā)展變化。因此,在相互交往中,熟知并尊重各國、各民族的禮節(jié)和 風俗是十分必要的。儀式是一種正式的禮節(jié)形式,是指為表示禮貌和尊重在一定場合 舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。由于目的不同,舉行的儀式也多種多樣,有迎 送儀式、簽字儀式、授勛儀式、頒獎儀式、開幕式、閉幕式等。儀式作為表達禮貌 禮節(jié)的形式在禮儀中具有重要的作用。綜上所述,禮儀是由一系列表現(xiàn)禮貌的禮節(jié)構 成的,禮貌是禮儀的基礎,禮節(jié)是禮儀的重要組成部分。
在社會生活和人際交往中,禮儀 是用以溝通思想、交流感情、表達意愿、促進了解的一種有效形式,是人際交往中不 可缺少的潤滑劑和聯(lián)系紐帶。對個人來講,禮儀是一個人思想文化素質(zhì)、道德素養(yǎng)和 交際能力的外在表現(xiàn);對社會來講,禮儀是精神文明建設的重要組成部分,是一個社會 文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。禮儀作為一種社會規(guī)范,從屬于倫理道德,是 人類社會為維護社會正常生活而必須遵循的基本的道德行為規(guī)范。禮儀作為一種文 化現(xiàn)象,是人們在長期的共同生活和相互交往中逐漸形成的,它以風俗、習慣和傳統(tǒng)等 形式固定下來,并隨著人類文明的進步而不斷發(fā)展和完善。我國古人十分重視在交往 中雙方要相互敬重,春秋末期的孔子就曾提出:“不學禮,無以立” 。戰(zhàn)國時代的孟子曾 說:“愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之” 。孟子主張興辦學校,堅持道德觀念的教育, 使人們養(yǎng)成孝敬父母、友愛兄弟、忠于長上、辦事誠實及講究信用等品德和風尚。
戰(zhàn)國后期的荀子說:“人無禮而不生,事無禮而不成,國無禮而不寧” 。而且,我國古代就 注重禮儀應從小學起,《三字經(jīng)》就有“為人子,方少時,親師友,習禮儀”的訓導。二、 禮儀的功能 1.禮儀是自我完善的基礎從個人角度講,遵從禮儀,對于端正自我修養(yǎng),培 養(yǎng)莊重、謹慎、謙恭、和順的品格和高尚的道德情操有著重要意義。由于每個人的 社會政治、經(jīng)濟、文化背景不同,性格、職業(yè)、年齡、性別存在差異,在交往中往往存 在不同的價值取向。由于思想觀念、價值觀念不同,有時為了維護自身的利益,在交流 中難免會發(fā)生不同程度的矛盾和沖突。禮儀作為社會交往的準則和規(guī)范,可以很好地 協(xié)調(diào)人們之間的關系。社會是個人彼此關系的總和,人們只有遵從禮儀,才能夠相互建 立起好感和信任,進而形成和諧、良好的人際關系,促進交往的成功。遵從禮儀可以使 人們相互尊重、相互理解,起到“潤滑劑”的作用,從而為自己創(chuàng)造一個良好的學習、 工作、生活環(huán)境。在這樣的環(huán)境中增強自信心和自尊心,得到切實有形的幫助,從而充 分發(fā)揮自己的才能,在社會中找到自己的位置。
所以,大學生不僅應學好專業(yè)知識,還應 注意學習禮儀,為將來走上社會創(chuàng)造良好的條件。2.禮儀是組織形象的根本保證禮儀 是影響社會組織得失成敗的重要因素。
一個人的言行舉止,衣帽修飾,不僅反映他個人, 更主要的是代表他所在的集體,是組織形象的重要窗口。假如你代表某個單位去作接 待工作,有來訪者會對你的彬彬有禮留下深刻的印象。
相反,如果你行為無禮,蓬頭垢面, 他可能就會認為你所在單位的人員素質(zhì)低下,進而懷疑整個組織形象和實力。例如九 十年代初,一位外商到我國北方某省與一位縣長討論投資建設一制藥廠的可行性。在 簽訂協(xié)議之前,外商提出參觀一下制藥車間,就在進入廠房的瞬間,縣長將一口濃痰 “啪 嗒”一聲吐在了廠門口,引起了外商的惡心與反感,于是收回了投資的承諾。在歸途中, 外商給縣長寫了一封語重心長的信,信中說: 你作為一縣之長都這么沒有修養(yǎng),很難想 “ 象你的‘臣民’會是什么樣子?建藥廠是為了治病救人,而不講衛(wèi)生,則可能造成‘謀 財害命’的結果。很細微的表現(xiàn),會造成你意想不到的結果” 。日本一家公司,由于擴 大經(jīng)營,需要買一塊居民區(qū)的地皮。
通過做工作,其他住戶全搬走了,但只有一位老太太 表示不愿意離開自己居住多年的老屋,她要在這里度完余生,公司毫無辦法。當老太太 決定到公司表明態(tài)度時,公司一位小姐的接待使她改變了初衷。小姐見到她,即向她鞠 躬表示歡迎,老太太表明來意后,小姐領老太太去總經(jīng)理辦公室。
在日本,進房間通常是 要脫鞋子的。當老太太把鞋子脫下時,小姐連忙把自己的鞋子讓給她穿,因為當時天氣 很冷,便攙扶著老太太上樓。正是這位小姐高尚的禮儀修養(yǎng)改變了固執(zhí)的老人。組織 中極簡單的禮節(jié)所起的作用是相當不簡單的,小到一個商店,一個家庭,一個公司,大到 一個國家,輕視禮儀就會損傷組織形象。為組織、國家?guī)聿涣加绊?組織就無法立足 于社會,國家也無法立足于世界?，F(xiàn)在社會上不少企業(yè)不惜花費重金聘請或評選“形 象大使”“品牌代言人”,為自己的企業(yè)樹立公眾形象,由于這些“形象大使”“品牌 、 、 代言人”品貌端莊、言談有節(jié)、積極向上,頗得公眾的認可和賞識。于是,企業(yè)的知名 度也大大提高。可見,禮儀對組織形象的重要性。3.禮儀是文明程度的標志禮儀規(guī)范、 禮儀程序是一定社會的人們約定俗成,共同認可的。它是人類歷史發(fā)展的產(chǎn)物。不同 社會,禮儀的內(nèi)容是不同的。社會越發(fā)展,禮儀的知識越普及。禮儀的承襲性,使禮儀成 為文明程度的標志?，F(xiàn)代禮儀已經(jīng)成為各階層人們所普遍接受的行為規(guī)范,成為倫理 學的核心,在維護社會道德方面起著重要的作用。在當今社會,人們常常把禮儀看作一 個民族的精神面貌和凝聚力的體現(xiàn),看作精神文明的一個重要組成部分。學習禮儀,可 以凈化社會風氣,提升個人和社會的精神品位,展示良好的形象,推動精神文明建設,促 進社會的和諧發(fā)展。一個國家公民的禮儀修養(yǎng)程度,是這個國家文明程度的標志。三、 培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)的途徑一個受過良好教育的人,在交往中陷入尷尬的境地是常有的事。
禮貌修養(yǎng)是一個自我認識、自我養(yǎng)成、自我提高的過程。是通過有意識的學習、仿 效、積累而逐步形成的,是要有高度的自覺性。一名大學生,在學校對老師致意問候, 似乎是彬彬有禮,而步出校門,換了環(huán)境,就舉止輕浮,談吐不雅,這實際上是禮儀修養(yǎng)缺 乏的表現(xiàn)。只有人們把禮儀修養(yǎng)看作是自身素質(zhì)不可或缺的一部分,是事業(yè)發(fā)展的基 礎,是完美人格的組成,才會真正有自覺意識和主動性。當代大學生可通過如下途徑培 養(yǎng)良好的禮儀修養(yǎng):1.自覺接受和學習禮儀教育在人際交往中,禮儀不僅反映著一個人 的交際技巧和能力,更反映著一個人的氣質(zhì)、風度和教養(yǎng)。通過學習禮儀,可以提高自 身的道德修養(yǎng)和文明程度,更好地顯示自身的優(yōu)雅風度和良好形象。一個彬彬有禮、 言談有致的人,他的人生道路上將是春風拂面,受到人們的尊重和贊揚,而且他自己就 是一片春光,給別人、給社會帶來溫暖和歡樂。人的自覺性不是先天就有的,而是要依 靠教師的指點、依靠不斷的培養(yǎng),靠社會健康的輿論導向和良好的環(huán)境習染,禮儀教育 是使禮儀修養(yǎng)充實完美的先決條件。通過禮儀教育和培訓,可以分清是非,明辨美丑, 懂得常識,樹立標準,這使人們禮儀行為的形成有了外因條件,為進一步的自我修養(yǎng)的 內(nèi)因創(chuàng)造了條件。
通過這一重要條件,促使大學生經(jīng)過努力,不斷磨練,養(yǎng)成并產(chǎn)生強烈 的自我修養(yǎng)的愿望,最后達到處處講究禮儀的目的。古人強調(diào)“吾日三省吾身”說明 提高個人修養(yǎng)必須注意反躬自省。同樣,學習禮儀,也應處處時時注意自我檢查。這樣, 將有助于發(fā)現(xiàn)缺點找出不足,不斷總結技巧,自我提高。2.廣泛涉獵科學文化藝術領域, 使自己博聞多識現(xiàn)代科學文化發(fā)展很快,要適應社會發(fā)展,僅僅滿足知識水平顯然是 遠遠不夠的。涉獵相應廣泛,具備多方面一定水平的文化藝術素養(yǎng),對于人際交往是大 有益處的。文化藝術是通過塑造具體、生動的感性形象來反映社會生活的審美活動。
藝術作品是藝術家能動的創(chuàng)作,其中有豐厚的民族文化藝術積淀,更凝聚著藝術家的 思想、人生態(tài)度和道德觀念。因此,我們在欣賞藝術作品時,必然會受到民族文化的熏 陶,同時也受到藝術家世界觀、道德觀等方面的影響,傾心于藝術作品描繪的美的意境 之中,獲得審美陶醉和感情的升華,思想得到啟迪,高尚的道德情操和文明習慣就會培 養(yǎng)起來。所以加強文化藝術方面的修養(yǎng),對提高禮儀素質(zhì)大有裨益。而文化藝術修養(yǎng) 的提高可以大大豐富禮儀修養(yǎng)的內(nèi)涵,提升禮儀品位,并使禮儀水平不斷提高。一般來 說,講文明、懂禮貌、有教養(yǎng)的人大多是科學文化知識豐富的人。這種人邏輯思維能 力強,考慮問題周密,分析事物較為透徹,處理事件較為得當,在人際交往時能顯示出獨 有的魅力而不顯得呆板。我國素有“禮儀之邦”之稱,古代、近代、現(xiàn)代的典籍載有 浩繁的有關禮儀的知識,隨著我國加入 WTO,我國對外交往更加頻繁。世界各國的禮 儀風俗千差萬別,大學生有必要注意搜集、整理、學習和領會,以利于在實踐中運用, 久而久之,能使自己的禮儀修養(yǎng)提到新的高度。3.積極參加社交實踐活動,逐步提高禮 儀修養(yǎng)現(xiàn)代社會,人際交往越來越廣泛,僅僅從理論上弄清禮儀的含義和內(nèi)容,而不去 在實踐中運用是遠遠不夠的,禮儀修養(yǎng)關鍵在于實踐。修養(yǎng)修養(yǎng),既要修煉又要培養(yǎng), 離開實踐,修養(yǎng)就成為無源之水,無本之木。在培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)時,要以主動積極的態(tài)度, 堅持理論聯(lián)系實際,將自己學到的禮貌禮節(jié)知識積極地應用于社會生活實踐的各個方 面。要在學校、家庭、社會等場合中,時時處處自覺地從大處著眼,小處著手,以禮儀的 準則來規(guī)范自己的言談舉止。如不隨地吐痰、亂扔紙屑以及在購物付款、銀行存款 或候車排隊時遵守公共秩序,依次而行。這樣持之以恒,就會逐漸增強文明意識、培養(yǎng) 禮貌行為、滌蕩粗俗不雅等不良習慣,成為一個有禮儀修養(yǎng)的人。多實踐,就不要怕出 “洋相”,通過各種人際交往的接觸強化,不斷鍛煉提高。要注意既要克服妄自尊大, 不屑一顧的頑癥,也要克服自卑自怯,不敢涉足的通病。周恩來總理是世界公認的最有 風度的領導人和外交家,他的一舉一動都給人留下了深刻難忘的印象。曾任美國總統(tǒng) 的尼克松在他的回憶錄中是這樣寫的:“他待人很謙虛,但沉著堅定。他優(yōu)雅的舉止, 直率而從容的姿態(tài),都顯示出巨大的魅力和泰然自若的風度” 。他還寫道:“周恩來的 外貌給人的印象是:儀態(tài)親切,非常直率,鎮(zhèn)定自若而又十分熱情” 。凡是與周總理接觸 過的中外人士無不為他的風度所傾倒。在學校教育管理工作中,許多學校都非常重視 加強對學生日常禮儀規(guī)范的要求。天津南開中學曾在教學樓門前豎立一面鏡子,上面 寫有 40 字鏡銘:“面必凈,發(fā)必理,衣必整,紐必結。頭容正,肩容平,胸容寬,背容直。氣 象:勿傲,勿暴,勿急。顏色:宜和,宜靜,宜莊” 。敬愛的周總理在南開中學時,便是以此鏡 銘作為言談舉止的規(guī)范,因此在他的光輝一生中永遠保持著舉世公認的優(yōu)美風度,成 為我們學習的楷模。4.各高校應設立專門的禮儀咨詢與培訓部門,將禮儀教育納入大 學生的素質(zhì)教育中 21 世紀是知識經(jīng)濟的時代,毋庸質(zhì)疑,隨著經(jīng)濟全球化的加速發(fā)展, 世界各國、各地區(qū)政治、經(jīng)濟、文化等的交流的日益頻繁,禮儀的作用必將凸顯。高 校是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的搖籃,在完善教學體系的同時,應適當加入禮儀方面的課程,把 禮儀教育納入正規(guī)的教學行列?；蛘吒鶕?jù)學校具體情況,可設立禮儀咨詢與培訓部門, 針對大學生的實際情況和社會需要,開設不同層次的禮儀訓練課程,如設立初、中、高 級禮儀培訓班。初級班的內(nèi)容是基本的禮儀知識與訓練,可開設:語言交際禮儀、舉止 禮儀、儀容化裝禮儀、服飾禮儀等;中級班以為社交活動為背景,可開設飲宴禮儀、宗 教禮儀、電話禮儀、民俗禮儀等;高級班主要針對公司、企業(yè)、政府等實際工作需要, 可開設會議接待禮儀、商務禮儀、國際交往禮儀、花藝禮儀等。通過這種有組織、 有目的教育與訓練,大學生將會較為系統(tǒng)地掌握禮儀知識,為未來的就業(yè)及所從事的 事業(yè)增加有力的砝碼。禮儀修養(yǎng)是一個人思想覺悟、文化教養(yǎng)、精神風貌的重要標 志,也是一個國家、一個民族的文明程度、社會風尚和道德水準的重要標志。禮儀教 育是培養(yǎng)和造就社會主義新人的重要內(nèi)容,其教育導向作用是不可或缺的,也是其他 形式不可替代的。大學生是國家的未來和希望,加強禮儀教育,提高當代大學生的禮儀 修養(yǎng),是繼承和弘揚我國“禮儀之邦”傳統(tǒng)、建設社會主義精神文明的重要途徑,也是 樹立我國文明形象、培養(yǎng) 21 世紀綜合素質(zhì)人才重要途徑。參考文獻[1]段建國,李菊. 旅游接待禮儀[M].中國人民大學出版社,2001.[2]北京市職業(yè)技術教育教材編審委員 會.禮儀常識[M].科學普及出版社,1995.
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