小區(qū)管理規(guī)定3篇為規(guī)范小區(qū)管理

時(shí)間：2022-12-23 02:46:30 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的小區(qū)管理規(guī)定3篇為規(guī)范小區(qū)管理，歡迎參閱。

小區(qū)管理規(guī)定1

　　XX小區(qū)裝修管理規(guī)定

　　為使業(yè)主生活在一個(gè)舒適安寧的環(huán)境里，保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，保持星園統(tǒng)一景觀，維持物業(yè)保值增值，特制定本規(guī)定。

　　1、每戶用電總負(fù)荷：額定功率8KW/建筑面積≤150平方米〃戶，12KW/建筑面積≤150平方米〃戶。請(qǐng)業(yè)主合理安排用電設(shè)備。

　　2、現(xiàn)室內(nèi)電源線路、插座、燈位的布臵已按使用要求合理設(shè)計(jì)，如業(yè)主裝修過程中需增加或改動(dòng)原線路及位臵，不得剔鑿室內(nèi)墻面、頂面，如因剔鑿造成的室內(nèi)墻面、頂面抹灰找平層開裂、空鼓、脫落及導(dǎo)致結(jié)構(gòu)損壞，所產(chǎn)生的一切后果，業(yè)主及裝修隊(duì)自行負(fù)責(zé)。

　　3、室內(nèi)電視天線及面板根據(jù)使用要求按設(shè)計(jì)規(guī)定已安裝到位，嚴(yán)禁擅自改動(dòng)，否則造成對(duì)其他業(yè)主電視信號(hào)的影響，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，改動(dòng)方應(yīng)無條件予以復(fù)位，且由此造成的一切拆改，恢復(fù)費(fèi)用由改動(dòng)方全部承擔(dān)，業(yè)主如需改動(dòng)天線位臵或更換面板，請(qǐng)務(wù)必通知星園管理部部給予技術(shù)支持。

　　三、水暖、煤氣

　　1、本區(qū)住宅為地板輻射式采暖。裝修施工中嚴(yán)禁在地面找增層中打孔、剔鑿或進(jìn)行其它破壞性施工，否則因裝修中施工不當(dāng)造成設(shè)施損壞，如暖氣漏水等造成其他住戶損失的，由責(zé)任業(yè)主負(fù)責(zé)全部賠償。

　　2、管井檢查口不準(zhǔn)封閉及縮小尺寸。否則所產(chǎn)生的一切責(zé)任與損失均應(yīng)由業(yè)主自行承擔(dān)。

　　3、為保證用氣安全，裝修隊(duì)或業(yè)主不準(zhǔn)拆改煤氣管道及煤氣設(shè)施，不得私自加裝燃?xì)鉄崴鳎簹夤緦I(yè)人員除外）。

　　四、室外、陽臺(tái)、露臺(tái)、門窗

　　1、室外的公共部分及所有外墻外立面，不得隨意改動(dòng)，戶門外部位不準(zhǔn)封閉，不得有破壞外立面整體美觀的剔鑿、涂刷、鑲貼、加裝、改變形狀尺寸、安裝廣告牌或其它等行為。

　　2、封閉陽臺(tái)、露臺(tái)及在門窗內(nèi)側(cè)安裝防盜網(wǎng)，須按物業(yè)管理公司統(tǒng)一規(guī)格、部位、款式、顏色材料安裝。

　　3、不準(zhǔn)封閉封堵樓道。不準(zhǔn)封閉、改變室外公共部位及公共設(shè)施。

　　4、不得擴(kuò)大或縮小原有門窗尺寸，不得改變戶門窗材質(zhì)、顏色，不得另建門窗或封閉門窗。

　　5、住戶安裝空調(diào)，應(yīng)按物業(yè)統(tǒng)一指定的位臵安裝，固定架必須牢固，并用不生銹調(diào)架及防銹螺栓，否則以后因此所產(chǎn)生的外墻污染，應(yīng)由該業(yè)主負(fù)責(zé)清潔或復(fù)原。機(jī)底須加裝引水膠管，不得留于室外，將滴水引入本戶排水管或水桶內(nèi)。安裝窗式空調(diào)嚴(yán)禁在外墻上打洞。

　　6、不準(zhǔn)在陽臺(tái)上加裝用水管線及用水設(shè)備，不準(zhǔn)將生活污水排入雨落管內(nèi)。

　　四、裝修責(zé)任

　　1、施工期間，物業(yè)管理公司配合業(yè)主對(duì)施工單位的安全、衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督和管理，對(duì)各種違章行為有權(quán)進(jìn)行糾正和處罰。

　　2、施工用電不能超過該戶的用電負(fù)荷或物業(yè)公司臨時(shí)對(duì)施工隊(duì)提供的用電負(fù)荷，不得擅自搭接公用水、電。

　　3、裝修用電要采用適當(dāng)?shù)牟孱^，嚴(yán)禁用電線直接插在插座或漏電開關(guān)上。嚴(yán)禁用電爐做飯取暖。如有違反，由施工人員承擔(dān)一切后果及法律責(zé)任。

　　4、裝修施工人員在裝修過程中如因用電不當(dāng)而造成線路毀壞，或觸電，以及其它事故，由裝修施工隊(duì)自行負(fù)責(zé)，物業(yè)公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　5、裝修人員不準(zhǔn)拆卸、破壞、污染各種公共設(shè)施及裝飾。必須保持裝修場地內(nèi)的公共場所，包括樓梯、墻壁的清潔，若有同一座樓內(nèi)兩戶以上同時(shí)裝修造成樓道損壞、污染，而不能分清責(zé)任的各裝修住戶要共同負(fù)責(zé)修繕或賠償。

　　6、業(yè)主在安裝衛(wèi)生潔具前，一定要先查驗(yàn)地漏，下水是否通暢，是否有裝修垃圾進(jìn)入，否則造成的后果由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。

　　7、不得改變衛(wèi)生間、廚房間的使用功能，不得改變上下水管道、接口。裝修時(shí)有必要補(bǔ)做防水層。對(duì)裝修過的廚房、衛(wèi)生間，開發(fā)公司不再承擔(dān)防水的保修責(zé)任。

　　8、因裝修施工影響毗鄰業(yè)主正常生活而發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)由裝修業(yè)主主動(dòng)與相關(guān)人員協(xié)商解決，如矛盾激化，影響管理秩序，物業(yè)管理公司可根據(jù)雙方協(xié)議限令該業(yè)主停工，直到矛盾解決方可復(fù)工。

　　9、如業(yè)主提出有違反《萬科星園裝修管理規(guī)定》的裝修要求，施工隊(duì)有權(quán)拒絕施工，與業(yè)主協(xié)商方案，否則一切責(zé)任與后果由施工隊(duì)承擔(dān)。

　　10、在本星園進(jìn)行裝修業(yè)務(wù)的施工隊(duì)必須保證其工人的勞動(dòng)安全。不得出現(xiàn) 違反勞動(dòng)安全條例的現(xiàn)象發(fā)生。

　　五、驗(yàn)收

　　1、裝修完畢后，業(yè)主及施工隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)通知物業(yè)公司進(jìn)行查驗(yàn)，經(jīng)有關(guān)人員檢查簽驗(yàn)后，退還出入證，并辦理必要手續(xù)。

　　2、裝修完成半年后，由業(yè)主或施工隊(duì)通知物業(yè)公司進(jìn)行二次復(fù)驗(yàn)，復(fù)驗(yàn)合格后，辦理裝修結(jié)算手續(xù)。

　　裝

　　修

　　履

　　約

　　書

　　甲方：XX物業(yè)管理有限公司

　　乙方（業(yè)主）：

　　丙方（施工隊(duì)）：

　　乙、丙兩方已經(jīng)收到由甲方發(fā)給的《裝修管理規(guī)定》，《XX市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)對(duì)城鎮(zhèn)居民住宅裝修裝飾發(fā)行管理的通知》和《臨時(shí)施工人員行為規(guī)范》，并已認(rèn)真閱讀。同意按照管理規(guī)定之內(nèi)容執(zhí)行，遵守裝修規(guī)定中各項(xiàng)條款，并自愿積極配合并接受甲方的監(jiān)督和檢查。

　　乙、丙雙方在裝修中如有與裝修規(guī)定相沖突之處，乙、丙雙方自愿服從甲方的管理和處罰。

　　以上為甲、乙、丙三方達(dá)成共識(shí)，三方共同遵照?qǐng)?zhí)行。

　　甲方：

　　日期：

　　乙方：

　　日期：

　　丙方：

　　日期：

小區(qū)管理規(guī)定2

　　小區(qū)管理規(guī)定綠化管理規(guī)定

　　為了建成環(huán)境整潔、優(yōu)美、文明服務(wù)的住宅小區(qū)，根據(jù)國家有關(guān)法律、條例精神，特制定綠化管理規(guī)定，由各管理處及保安人員督促實(shí)施。

　　一、凡是小區(qū)規(guī)范內(nèi)所有業(yè)主和過往人員須遵守本規(guī)定。

　　二、搞好小區(qū)綠化是全體居住人員及過往行人應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，要樹立愛護(hù)綠化，講究文明的社會(huì)風(fēng)尚。

　　三、設(shè)立專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)班組，對(duì)小區(qū)范圍內(nèi)的綠化、草、苗木進(jìn)行管理培植，負(fù)責(zé)美化小區(qū)的責(zé)任。

　　四、嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人毀壞花木、踐踏草坪，嚴(yán)禁在綠化地內(nèi)堆放物品、踢足球、打羽毛球。不得任意開挖綠化地，停放自行車、人力車、助力車、摩托車。嚴(yán)禁在綠化地內(nèi)遛狗。嚴(yán)禁在樹上拉繩，晾曬衣物、被褥。裝修要文明施工，不準(zhǔn)在綠化帶丟放建筑垃圾。

　　五、嚴(yán)禁在樹木、綠化地帶內(nèi)設(shè)置各種廣告牌標(biāo)語，未經(jīng)同意不準(zhǔn)在綠化帶空地上設(shè)管線，遷移和損壞樹木和花草。

　　六、提倡、鼓勵(lì)各單位和住戶在圍欄內(nèi)布置花草。

　　七、嚴(yán)禁偷摘花草，轎車、出租車嚴(yán)禁駛?cè)氩萜?，破壞綠化，破壞綠化應(yīng)處罰。房屋管理制度

　　1、管理員每天必須巡視小區(qū)2－4遍，檢查房屋本體、公共設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，同時(shí)做好相關(guān)記錄。

　　2、管理員必須定期對(duì)空置房屋進(jìn)行檢查，保證門窗關(guān)好，室內(nèi)設(shè)施完整，保管好空閑房屋的鑰匙。

　　3、制止小區(qū)內(nèi)違章搭建、違章裝修及影響小區(qū)外觀的行為，以保證房屋有外部環(huán)境使用壽命。

　　4、所有住戶保修、投訴的零星維修問題必須當(dāng)日解決，定期回訪，零星維修的完成率、合格率、回訪率要達(dá)到100％。

　　5、定期檢查房屋的配套設(shè)施（設(shè)備），保證房屋供水、供電、供氣、供暖、電視、電話、消防等設(shè)施（設(shè)備）的正常使用。住宅區(qū)衛(wèi)生保潔管理制度

　　1、每天打掃兩次樓宇以外公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，從早上7：00－下午5：00時(shí)，實(shí)施保潔服務(wù)工作，使樓道和綠化帶沒有雜物。

　　2、清潔工人每周擦洗垃圾桶。

　　3、每周兩次擦拭公用座椅、曬衣架等公共設(shè)施，保持外觀干凈整潔。

　　4、隨時(shí)清除樓宇外墻、電線桿上亂涂亂畫的污痕和張貼物。

　　5、小區(qū)內(nèi)生活垃圾，日產(chǎn)日清，每日清運(yùn)1－2次。

　　6、定期清洗、疏通一次明、暗溝、化糞池（各管理處根據(jù)委托要求明確清洗頻率）。

　　7、定期進(jìn)行噴殺工作，主要是垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井、樓道、公共廁所等處定期進(jìn)行滅鼠工作，在垃圾桶、明溝、污水井等處放置鼠藥，對(duì)老鼠進(jìn)行滅殺。

　　8、當(dāng)班期間如發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象，應(yīng)予以清理。工作量較大時(shí)，應(yīng)向管理處報(bào)告，組織人員進(jìn)行清理。

　　9、定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行檢查，防止有衛(wèi)生死角出現(xiàn)。業(yè)主的責(zé)任和義務(wù)

　　1、業(yè)主須使用垃圾袋，每日早8時(shí)，下午2時(shí)前投入垃圾箱內(nèi)，以便保潔員清運(yùn)，不準(zhǔn)把垃圾長時(shí)間放置在門口或樓梯間。

　　2、自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生，不在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰，亂丟紙屑、煙頭、果殼。

　　3、不亂倒垃圾、雜物、污水和隨便大小便。

　　4、嚴(yán)禁把垃圾、紙屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道，因使用不當(dāng)，導(dǎo)致堵塞或損壞，由業(yè)主自己承擔(dān)修理費(fèi)用。

　　5、小區(qū)內(nèi)任何地方均不得亂涂亂畫及亂豎廣告牌、廣告，違者由當(dāng)事人負(fù)責(zé)支付粉刷和拆除費(fèi)用。小孩所為，家長負(fù)責(zé)。

　　6、不準(zhǔn)違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物。

　　7、住戶裝修完畢，應(yīng)立即清掃，不得將廢物棄于樓梯道和公共場所。社區(qū)服務(wù)管理制度

　　1、在應(yīng)該設(shè)置的崗位和規(guī)定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)始終保持有崗、有人、有服務(wù)。

　　2、社區(qū)服務(wù)工作人員在上崗期間，應(yīng)做到儀表的儀容端正，整潔并符合要求。

　　3、笑臉迎賓，主動(dòng)招呼問好，熱情禮貌服務(wù)。

　　4、在為業(yè)主服務(wù)的過程中，始終保持良好的精神狀態(tài)，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，使業(yè)主滿意。

　　5、保持工作室內(nèi)外環(huán)境整齊、清潔、各種用品和物具整潔、完好、齊全。各種設(shè)施擺放整齊美觀。

　　6、各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)價(jià)格合理，明碼標(biāo)價(jià)。保安管理制度

　　1、在法律和制度規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，不脫崗、空崗。

　　3、不刁難業(yè)主，不動(dòng)用業(yè)主物品和接受業(yè)主贈(zèng)禮。

　　4、有重要情況要妥善處理并及時(shí)上報(bào)，不遲報(bào)、漏報(bào)、隱瞞不上報(bào)。

　　5、自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持執(zhí)勤區(qū)整齊清潔。

　　6、搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，床單、被褥整齊干凈、床下無雜物，室內(nèi)地面無煙頭、痰跡、紙屑，室內(nèi)門窗潔凈，用品擺放整齊，不飼養(yǎng)寵物，不到處張貼、懸掛圖片、畫報(bào)。

　　7、保安人員每2－3小時(shí)至少對(duì)整個(gè)轄區(qū)巡查一遍。檢查、發(fā)現(xiàn)和報(bào)告不安全隱患，對(duì)正在發(fā)生的不法行為予以制止，對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問。

　　8、巡邏保安要多聽、多嗅，要從治安、防火、防盜、門窗、車輛停放等方面發(fā)現(xiàn)問題，并做好值班記錄。對(duì)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施出現(xiàn)的故障和區(qū)內(nèi)人員（特別是小孩）的不安全行為進(jìn)行勸阻，消除不安全隱患。

　　9、門衛(wèi)、保安需熟悉區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況，包括：姓名、樓門號(hào)、家庭人員情況、相貌特征、常出入時(shí)間等。

　　10、實(shí)行24小時(shí)值守，認(rèn)真填寫值班記錄，對(duì)物品出入及車輛出進(jìn)進(jìn)行查驗(yàn)和登記。

　　11、對(duì)小商、小販、沿街叫賣等無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行制止。

　　12、對(duì)雙手提拿重物的業(yè)主進(jìn)出大門有困難的，主動(dòng)上前提供幫助。

　　13、對(duì)不遵守出入管理規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行耐心的解釋工作，接待好業(yè)主投訴，盡可能消除業(yè)主的不理解和不滿情緒。

　　14、協(xié)助管理處做好來訪接待工作。

　　15、嚴(yán)密監(jiān)控報(bào)警區(qū)內(nèi)的不法活動(dòng)和報(bào)警信號(hào)，遇到問題及時(shí)通知門衛(wèi)和巡邏保安迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。

　　16、對(duì)誤報(bào)警迅速給予排除。

　　17、做好安防系統(tǒng)的日常養(yǎng)護(hù)，定期請(qǐng)技術(shù)人員進(jìn)行檢查維護(hù)，防止出現(xiàn)設(shè)備故障。

　　18、安防保衛(wèi)工作的順利開展需要有器械的完好和正常使用做保證；保安人員日常所用的器械包括：對(duì)講機(jī)和警棍；保安員在使用器械中要嚴(yán)格遵守《器械使用管理規(guī)定》。

　　19、對(duì)講機(jī)僅供保安人員執(zhí)值使用，不得用作其它用途，更不能攜帶外出，交接班時(shí)要對(duì)對(duì)講機(jī)進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。20、警棍是保安員執(zhí)勤中使用的專用工具，只供當(dāng)班保安攜帶和在緊急情況下自衛(wèi)使用。交班時(shí)要對(duì)警棍進(jìn)行驗(yàn)收，確保能正常使用。消防安全管理及工作制度

　　1、消防工作要貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和廣大業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識(shí)。

　　3、經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險(xiǎn)隱患。

　　4、管理消防設(shè)施、器材、設(shè)備，定期檢查，確保各類設(shè)施器材和裝置處于良好狀態(tài)。

　　5、安全防火通道要時(shí)刻保持暢通，確保緊急時(shí)人員疏散。

　　6、制定消防滅火作戰(zhàn)方案和緊急疏散方案。

　　7、接到火災(zāi)報(bào)警后，在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí)，迅速趕到現(xiàn)場，啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。

　　8、檢查所有消防設(shè)施、器材、設(shè)備，做好相關(guān)記錄，并存檔備查。

　　9、全體人員要熟悉使用滅火設(shè)備。

　　10、經(jīng)常檢查防火設(shè)備，如有損壞或失效，應(yīng)及時(shí)修理。

　　11、設(shè)法使業(yè)主明了如何使用防火設(shè)備，可利用通告、標(biāo)貼等。

　　12、每日上班時(shí)檢查屋面、前后樓梯、走廊等通道，不允許有阻塞情況。

　　13、禁止兒童在公眾地方玩火。

　　14、發(fā)現(xiàn)住戶藏有大量易燃易爆品，應(yīng)立即處理并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　15、若發(fā)現(xiàn)火警，即電“119”報(bào)案，同時(shí)通知業(yè)主疏散，在安全情況下使用滅火器或水喉撲救。

　　16、所有消防裝置應(yīng)由認(rèn)可的消防處最少每年檢查維修一次。民事調(diào)解原則和紀(jì)律

　　1、必須遵照政策、法律進(jìn)行調(diào)解。

　　2、必須取得雙方當(dāng)事人同意，不得強(qiáng)行調(diào)解。

　　3、調(diào)解不適起訴的須必經(jīng)程序。

　　4、徇私舞弊，或接受當(dāng)事人的請(qǐng)客送禮。

　　5、不得對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰或變相處罰。

　　6、不得對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行壓制威脅和打擊報(bào)復(fù)。

　　7、不得泄漏當(dāng)事人的隱私。

　　8、不得向當(dāng)事人收取調(diào)解費(fèi)用。