小區(qū)管理規(guī)定3篇為規(guī)范小區(qū)管理

時間：2022-12-23 02:46:30 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的小區(qū)管理規(guī)定3篇為規(guī)范小區(qū)管理，歡迎參閱。

小區(qū)管理規(guī)定1

　　XX小區(qū)裝修管理規(guī)定

　　為使業(yè)主生活在一個舒適安寧的環(huán)境里，保護業(yè)主的合法權益，保持星園統(tǒng)一景觀，維持物業(yè)保值增值，特制定本規(guī)定。

　　1、每戶用電總負荷：額定功率8KW/建筑面積≤150平方米〃戶，12KW/建筑面積≤150平方米〃戶。請業(yè)主合理安排用電設備。

　　2、現(xiàn)室內電源線路、插座、燈位的布臵已按使用要求合理設計，如業(yè)主裝修過程中需增加或改動原線路及位臵，不得剔鑿室內墻面、頂面，如因剔鑿造成的室內墻面、頂面抹灰找平層開裂、空鼓、脫落及導致結構損壞，所產(chǎn)生的一切后果，業(yè)主及裝修隊自行負責。

　　3、室內電視天線及面板根據(jù)使用要求按設計規(guī)定已安裝到位，嚴禁擅自改動，否則造成對其他業(yè)主電視信號的影響，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，改動方應無條件予以復位，且由此造成的一切拆改，恢復費用由改動方全部承擔，業(yè)主如需改動天線位臵或更換面板，請務必通知星園管理部部給予技術支持。

　　三、水暖、煤氣

　　1、本區(qū)住宅為地板輻射式采暖。裝修施工中嚴禁在地面找增層中打孔、剔鑿或進行其它破壞性施工，否則因裝修中施工不當造成設施損壞，如暖氣漏水等造成其他住戶損失的，由責任業(yè)主負責全部賠償。

　　2、管井檢查口不準封閉及縮小尺寸。否則所產(chǎn)生的一切責任與損失均應由業(yè)主自行承擔。

　　3、為保證用氣安全，裝修隊或業(yè)主不準拆改煤氣管道及煤氣設施，不得私自加裝燃氣熱水器（煤氣公司專業(yè)人員除外）。

　　四、室外、陽臺、露臺、門窗

　　1、室外的公共部分及所有外墻外立面，不得隨意改動，戶門外部位不準封閉，不得有破壞外立面整體美觀的剔鑿、涂刷、鑲貼、加裝、改變形狀尺寸、安裝廣告牌或其它等行為。

　　2、封閉陽臺、露臺及在門窗內側安裝防盜網(wǎng)，須按物業(yè)管理公司統(tǒng)一規(guī)格、部位、款式、顏色材料安裝。

　　3、不準封閉封堵樓道。不準封閉、改變室外公共部位及公共設施。

　　4、不得擴大或縮小原有門窗尺寸，不得改變戶門窗材質、顏色，不得另建門窗或封閉門窗。

　　5、住戶安裝空調，應按物業(yè)統(tǒng)一指定的位臵安裝，固定架必須牢固，并用不生銹調架及防銹螺栓，否則以后因此所產(chǎn)生的外墻污染，應由該業(yè)主負責清潔或復原。機底須加裝引水膠管，不得留于室外，將滴水引入本戶排水管或水桶內。安裝窗式空調嚴禁在外墻上打洞。

　　6、不準在陽臺上加裝用水管線及用水設備，不準將生活污水排入雨落管內。

　　四、裝修責任

　　1、施工期間，物業(yè)管理公司配合業(yè)主對施工單位的安全、衛(wèi)生進行監(jiān)督和管理，對各種違章行為有權進行糾正和處罰。

　　2、施工用電不能超過該戶的用電負荷或物業(yè)公司臨時對施工隊提供的用電負荷，不得擅自搭接公用水、電。

　　3、裝修用電要采用適當?shù)牟孱^，嚴禁用電線直接插在插座或漏電開關上。嚴禁用電爐做飯取暖。如有違反，由施工人員承擔一切后果及法律責任。

　　4、裝修施工人員在裝修過程中如因用電不當而造成線路毀壞，或觸電，以及其它事故，由裝修施工隊自行負責，物業(yè)公司不承擔任何責任。

　　5、裝修人員不準拆卸、破壞、污染各種公共設施及裝飾。必須保持裝修場地內的公共場所，包括樓梯、墻壁的清潔，若有同一座樓內兩戶以上同時裝修造成樓道損壞、污染，而不能分清責任的各裝修住戶要共同負責修繕或賠償。

　　6、業(yè)主在安裝衛(wèi)生潔具前，一定要先查驗地漏，下水是否通暢，是否有裝修垃圾進入，否則造成的后果由業(yè)主自行負責。

　　7、不得改變衛(wèi)生間、廚房間的使用功能，不得改變上下水管道、接口。裝修時有必要補做防水層。對裝修過的廚房、衛(wèi)生間，開發(fā)公司不再承擔防水的保修責任。

　　8、因裝修施工影響毗鄰業(yè)主正常生活而發(fā)生矛盾時，應由裝修業(yè)主主動與相關人員協(xié)商解決，如矛盾激化，影響管理秩序，物業(yè)管理公司可根據(jù)雙方協(xié)議限令該業(yè)主停工，直到矛盾解決方可復工。

　　9、如業(yè)主提出有違反《萬科星園裝修管理規(guī)定》的裝修要求，施工隊有權拒絕施工，與業(yè)主協(xié)商方案，否則一切責任與后果由施工隊承擔。

　　10、在本星園進行裝修業(yè)務的施工隊必須保證其工人的勞動安全。不得出現(xiàn) 違反勞動安全條例的現(xiàn)象發(fā)生。

　　五、驗收

　　1、裝修完畢后，業(yè)主及施工隊應及時通知物業(yè)公司進行查驗，經(jīng)有關人員檢查簽驗后，退還出入證，并辦理必要手續(xù)。

　　2、裝修完成半年后，由業(yè)主或施工隊通知物業(yè)公司進行二次復驗，復驗合格后，辦理裝修結算手續(xù)。

　　裝

　　修

　　履

　　約

　　書

　　甲方：XX物業(yè)管理有限公司

　　乙方（業(yè)主）：

　　丙方（施工隊）：

　　乙、丙兩方已經(jīng)收到由甲方發(fā)給的《裝修管理規(guī)定》，《XX市城鄉(xiāng)建設委員會關于加強對城鎮(zhèn)居民住宅裝修裝飾發(fā)行管理的通知》和《臨時施工人員行為規(guī)范》，并已認真閱讀。同意按照管理規(guī)定之內容執(zhí)行，遵守裝修規(guī)定中各項條款，并自愿積極配合并接受甲方的監(jiān)督和檢查。

　　乙、丙雙方在裝修中如有與裝修規(guī)定相沖突之處，乙、丙雙方自愿服從甲方的管理和處罰。

　　以上為甲、乙、丙三方達成共識，三方共同遵照執(zhí)行。

　　甲方：

　　日期：

　　乙方：

　　日期：

　　丙方：

　　日期：

小區(qū)管理規(guī)定2

　　小區(qū)管理規(guī)定綠化管理規(guī)定

　　為了建成環(huán)境整潔、優(yōu)美、文明服務的住宅小區(qū)，根據(jù)國家有關法律、條例精神，特制定綠化管理規(guī)定，由各管理處及保安人員督促實施。

　　一、凡是小區(qū)規(guī)范內所有業(yè)主和過往人員須遵守本規(guī)定。

　　二、搞好小區(qū)綠化是全體居住人員及過往行人應盡的責任和義務，要樹立愛護綠化，講究文明的社會風尚。

　　三、設立專業(yè)綠化養(yǎng)護班組，對小區(qū)范圍內的綠化、草、苗木進行管理培植，負責美化小區(qū)的責任。

　　四、嚴禁任何單位和個人毀壞花木、踐踏草坪，嚴禁在綠化地內堆放物品、踢足球、打羽毛球。不得任意開挖綠化地，停放自行車、人力車、助力車、摩托車。嚴禁在綠化地內遛狗。嚴禁在樹上拉繩，晾曬衣物、被褥。裝修要文明施工，不準在綠化帶丟放建筑垃圾。

　　五、嚴禁在樹木、綠化地帶內設置各種廣告牌標語，未經(jīng)同意不準在綠化帶空地上設管線，遷移和損壞樹木和花草。

　　六、提倡、鼓勵各單位和住戶在圍欄內布置花草。

　　七、嚴禁偷摘花草，轎車、出租車嚴禁駛入草坪，破壞綠化，破壞綠化應處罰。房屋管理制度

　　1、管理員每天必須巡視小區(qū)2－4遍，檢查房屋本體、公共設施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，同時做好相關記錄。

　　2、管理員必須定期對空置房屋進行檢查，保證門窗關好，室內設施完整，保管好空閑房屋的鑰匙。

　　3、制止小區(qū)內違章搭建、違章裝修及影響小區(qū)外觀的行為，以保證房屋有外部環(huán)境使用壽命。

　　4、所有住戶保修、投訴的零星維修問題必須當日解決，定期回訪，零星維修的完成率、合格率、回訪率要達到100％。

　　5、定期檢查房屋的配套設施（設備），保證房屋供水、供電、供氣、供暖、電視、電話、消防等設施（設備）的正常使用。住宅區(qū)衛(wèi)生保潔管理制度

　　1、每天打掃兩次樓宇以外公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，從早上7：00－下午5：00時，實施保潔服務工作，使樓道和綠化帶沒有雜物。

　　2、清潔工人每周擦洗垃圾桶。

　　3、每周兩次擦拭公用座椅、曬衣架等公共設施，保持外觀干凈整潔。

　　4、隨時清除樓宇外墻、電線桿上亂涂亂畫的污痕和張貼物。

　　5、小區(qū)內生活垃圾，日產(chǎn)日清，每日清運1－2次。

　　6、定期清洗、疏通一次明、暗溝、化糞池（各管理處根據(jù)委托要求明確清洗頻率）。

　　7、定期進行噴殺工作，主要是垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井、樓道、公共廁所等處定期進行滅鼠工作，在垃圾桶、明溝、污水井等處放置鼠藥，對老鼠進行滅殺。

　　8、當班期間如發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象，應予以清理。工作量較大時，應向管理處報告，組織人員進行清理。

　　9、定期對小區(qū)進行檢查，防止有衛(wèi)生死角出現(xiàn)。業(yè)主的責任和義務

　　1、業(yè)主須使用垃圾袋，每日早8時，下午2時前投入垃圾箱內，以便保潔員清運，不準把垃圾長時間放置在門口或樓梯間。

　　2、自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生，不在小區(qū)內隨地吐痰，亂丟紙屑、煙頭、果殼。

　　3、不亂倒垃圾、雜物、污水和隨便大小便。

　　4、嚴禁把垃圾、紙屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道，因使用不當，導致堵塞或損壞，由業(yè)主自己承擔修理費用。

　　5、小區(qū)內任何地方均不得亂涂亂畫及亂豎廣告牌、廣告，違者由當事人負責支付粉刷和拆除費用。小孩所為，家長負責。

　　6、不準違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物。

　　7、住戶裝修完畢，應立即清掃，不得將廢物棄于樓梯道和公共場所。社區(qū)服務管理制度

　　1、在應該設置的崗位和規(guī)定的服務時間內始終保持有崗、有人、有服務。

　　2、社區(qū)服務工作人員在上崗期間，應做到儀表的儀容端正，整潔并符合要求。

　　3、笑臉迎賓，主動招呼問好，熱情禮貌服務。

　　4、在為業(yè)主服務的過程中，始終保持良好的精神狀態(tài)，認真做好各項服務工作，使業(yè)主滿意。

　　5、保持工作室內外環(huán)境整齊、清潔、各種用品和物具整潔、完好、齊全。各種設施擺放整齊美觀。

　　6、各項服務收費價格合理，明碼標價。保安管理制度

　　1、在法律和制度規(guī)定的范圍內開展保安服務工作，不準超越職責權限。

　　2、嚴格執(zhí)行崗位職責，不脫崗、空崗。

　　3、不刁難業(yè)主，不動用業(yè)主物品和接受業(yè)主贈禮。

　　4、有重要情況要妥善處理并及時上報，不遲報、漏報、隱瞞不上報。

　　5、自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，保持執(zhí)勤區(qū)整齊清潔。

　　6、搞好內務衛(wèi)生，床單、被褥整齊干凈、床下無雜物，室內地面無煙頭、痰跡、紙屑，室內門窗潔凈，用品擺放整齊，不飼養(yǎng)寵物，不到處張貼、懸掛圖片、畫報。

　　7、保安人員每2－3小時至少對整個轄區(qū)巡查一遍。檢查、發(fā)現(xiàn)和報告不安全隱患，對正在發(fā)生的不法行為予以制止，對可疑人員進行詢問。

　　8、巡邏保安要多聽、多嗅，要從治安、防火、防盜、門窗、車輛停放等方面發(fā)現(xiàn)問題，并做好值班記錄。對小區(qū)內公共設施出現(xiàn)的故障和區(qū)內人員（特別是小孩）的不安全行為進行勸阻，消除不安全隱患。

　　9、門衛(wèi)、保安需熟悉區(qū)內業(yè)主的基本情況，包括：姓名、樓門號、家庭人員情況、相貌特征、常出入時間等。

　　10、實行24小時值守，認真填寫值班記錄，對物品出入及車輛出進進行查驗和登記。

　　11、對小商、小販、沿街叫賣等無關人員進入小區(qū)進行制止。

　　12、對雙手提拿重物的業(yè)主進出大門有困難的，主動上前提供幫助。

　　13、對不遵守出入管理規(guī)定的業(yè)主進行耐心的解釋工作，接待好業(yè)主投訴，盡可能消除業(yè)主的不理解和不滿情緒。

　　14、協(xié)助管理處做好來訪接待工作。

　　15、嚴密監(jiān)控報警區(qū)內的不法活動和報警信號，遇到問題及時通知門衛(wèi)和巡邏保安迅速趕赴現(xiàn)場進行處理。

　　16、對誤報警迅速給予排除。

　　17、做好安防系統(tǒng)的日常養(yǎng)護，定期請技術人員進行檢查維護，防止出現(xiàn)設備故障。

　　18、安防保衛(wèi)工作的順利開展需要有器械的完好和正常使用做保證；保安人員日常所用的器械包括：對講機和警棍；保安員在使用器械中要嚴格遵守《器械使用管理規(guī)定》。

　　19、對講機僅供保安人員執(zhí)值使用，不得用作其它用途，更不能攜帶外出，交接班時要對對講機進行驗收，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。20、警棍是保安員執(zhí)勤中使用的專用工具，只供當班保安攜帶和在緊急情況下自衛(wèi)使用。交班時要對警棍進行驗收，確保能正常使用。消防安全管理及工作制度

　　1、消防工作要貫徹“預防為主、防消結合”的方針，保護公共財產(chǎn)和廣大業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。

　　2、認真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級有關消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。

　　3、經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險隱患。

　　4、管理消防設施、器材、設備，定期檢查，確保各類設施器材和裝置處于良好狀態(tài)。

　　5、安全防火通道要時刻保持暢通，確保緊急時人員疏散。

　　6、制定消防滅火作戰(zhàn)方案和緊急疏散方案。

　　7、接到火災報警后，在向消防機關準確報警的同時，迅速趕到現(xiàn)場，啟用消防設施進行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災原因。

　　8、檢查所有消防設施、器材、設備，做好相關記錄，并存檔備查。

　　9、全體人員要熟悉使用滅火設備。

　　10、經(jīng)常檢查防火設備，如有損壞或失效，應及時修理。

　　11、設法使業(yè)主明了如何使用防火設備，可利用通告、標貼等。

　　12、每日上班時檢查屋面、前后樓梯、走廊等通道，不允許有阻塞情況。

　　13、禁止兒童在公眾地方玩火。

　　14、發(fā)現(xiàn)住戶藏有大量易燃易爆品，應立即處理并報告上級領導。

　　15、若發(fā)現(xiàn)火警，即電“119”報案，同時通知業(yè)主疏散，在安全情況下使用滅火器或水喉撲救。

　　16、所有消防裝置應由認可的消防處最少每年檢查維修一次。民事調解原則和紀律

　　1、必須遵照政策、法律進行調解。

　　2、必須取得雙方當事人同意，不得強行調解。

　　3、調解不適起訴的須必經(jīng)程序。

　　4、徇私舞弊，或接受當事人的請客送禮。

　　5、不得對當事人進行處罰或變相處罰。

　　6、不得對當事人進行壓制威脅和打擊報復。

　　7、不得泄漏當事人的隱私。

　　8、不得向當事人收取調解費用。