下面是范文網(wǎng)小編分享的有關(guān)社會調(diào)查報告范文6篇 社會調(diào)查報告最佳范文，供大家參閱。
有關(guān)社會調(diào)查報告范文1
道德上缺少教育。留守兒童多生長在放任自流、情感缺失的環(huán)境中，道德和品格教育得不到正確調(diào)教。調(diào)查顯示，許多孩子沾染上不良習(xí)慣，缺乏道德約束，經(jīng)不起外界不良事物的引誘，有的脾氣暴躁、沖動易怒，常常將小事升級，打架斗毆。
學(xué)院：xxx學(xué)院 專業(yè)：漢語言文學(xué) 班級：xxx 姓名：xxx
實(shí)踐單位：
暫時的走出校園，走上社會，迎來第一次社會實(shí)踐活動。
在注重素質(zhì)教育的今天，社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。
在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。在做業(yè)務(wù)的工作期間，與別人談話的時候變多了。與同事之間的溝通，感覺到了人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
大學(xué)是一個小社會，通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富。
在皇仕堡健身會所做健身顧問，從學(xué)校到社會，這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過，這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。
在皇仕堡招聘處填寫資料時，招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復(fù)雜，還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡單的問題，如能不能吃苦、學(xué)的'什么專業(yè)、有什么特長等等，于是被錄取了。不過，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn)，然后3天試用期，最后再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。
所謂皇仕堡的健身顧問，包含了前期是推銷、銷售，后期是顧問兩部分。通俗一點(diǎn)，我們的主要任務(wù)是說服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通，需要注意幾點(diǎn):講話時盡量慢一點(diǎn);介紹時要配合手勢，但動作不要太大，否則對方會反感;要學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時，我們可能會與顧客出現(xiàn)異議，此時要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多，那就可能是不喜歡我這個顧問，可以換別的顧問來。對顧客進(jìn)行引導(dǎo)時，要站在顧客的左側(cè)前方，因?yàn)橥ǔＱ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘枴?/p>
前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因?yàn)轭櫩唾I的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時，在我打工的這些天，我也總結(jié)了幾條銷售法則，如下:
1. 客人永遠(yuǎn)是對的。
2. 多聽少講(言多必失)，多問少說(了解需求)，要有針對性。
3. 要整理客戶資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。
4. 和客戶聯(lián)系要守時。
5. 牢記客戶姓名，賺錢是靠人緣的。
近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，汽車逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ畹慕煌ǖ闹匾ぞ?。汽車在給我們帶來眾多交通便捷的同時，也給我們帶來了痛苦。道路交通事故已成為造成人們意外傷亡的主要原因之一。因此，我們在城市街頭做了一次關(guān)于交通安全的調(diào)查。
6. 用自己的熱情去打動別人，真誠是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)
7. 要多學(xué)東西。
8. 養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣，注意輕重緩急。
環(huán)境污染是指由于對生態(tài)系統(tǒng)有害的物質(zhì)進(jìn)入環(huán)境后對生態(tài) 系統(tǒng)造成的干擾和損害的現(xiàn)象，簡稱污染。下面有整理的有關(guān)環(huán)境污染社會調(diào)查報告模板，歡迎閱讀!
與顧客洽談時，主要說明運(yùn)動健身的好處，以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移，情緒的傳遞。期間，我們要領(lǐng)悟顧客購買的信號，如面部(注意力集中，不時點(diǎn)頭微笑);語言信號(放大需求點(diǎn)，達(dá)到必須要買);行為信號(客人看健身課表，試器材，看健身運(yùn)動房間)。
會員卡的推銷有以下幾個核心：
1. 識別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西，如：好的身材不是你想要的嗎】
2. 站在對方的角度來推銷
3. 真誠是最大的技巧
4. 發(fā)揮個人優(yōu)勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】
5. 區(qū)別客人的表面理由
6. 不要太強(qiáng)勢
對于顧客，通常有三種類型：
1)感動型(大部分顧客是這種)，注重服務(wù)，滿意與否;
2)感性，喜歡不喜歡的主觀感受;
3)理性，以品質(zhì)價格高低來判斷。對待不同類型的顧客，要用專業(yè)的知識針對性的進(jìn)行講解。
后來的十幾天我們主要是做健身顧問，一旦別人成為了我們的會員，我們就要持續(xù)關(guān)注會員的健康生活。很多情況下，我們會與會員成為朋友，會員也把我們當(dāng)成依賴。作為健身顧問，我們需要定期給會員打電話問候，對于間斷鍛煉的會員，需要加倍關(guān)心，提醒對方堅(jiān)持健身，并替對方制定課程。盡可能與會員多交流，多關(guān)心一些近期的會員、進(jìn)行交流，多打電話問候，當(dāng)會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測，要專業(yè)。
一般在室內(nèi)設(shè)點(diǎn)即在會所內(nèi)部時，可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領(lǐng)客人參觀時，介紹不要按部就班;帶看時，根據(jù)客人的反應(yīng)多問問題，可能坐下來談;進(jìn)行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進(jìn)行入會想象，如您作為我們的會員…;在會所高峰期時，盡量少參觀浴區(qū)。
環(huán)境污染已經(jīng)到了不可不解決的程度，昔日的先污染在治理的方針已經(jīng)完全不能適應(yīng)現(xiàn)在的形勢。目前人類已經(jīng)部分認(rèn)識到了自身與環(huán)境的唇寒齒亡的關(guān)系(人類與環(huán)境有著密切的聯(lián)系，當(dāng)人類不合理地開發(fā)利用資源或者任意排放廢棄物等有害物質(zhì)時，便導(dǎo)致了一系列的環(huán)境污染)，同時人類也提出了很多有益的解決辦法?，F(xiàn)在就讓我們來一起看一下有關(guān)的環(huán)境污染情況及相應(yīng)的解決辦法吧。
在外場設(shè)點(diǎn)時，也有很多細(xì)節(jié)要注意，如服裝的統(tǒng)一、不可在點(diǎn)上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場介紹時客人一般只給我們10秒鐘的時間，在此期間，我們要做到簡介而又全面的介紹，這就需要一定的專業(yè)水平。
不管是在內(nèi)場還是外場，都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突，同時各部門要做到公平公正。
我覺得，做我們這方面的銷售，要注意三點(diǎn)，即學(xué)會問問題、多聽;放大需求，縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷售是賣服務(wù)，二等銷售賣產(chǎn)品，三等銷售賣價格。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實(shí)際操作，從前臺到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對待客人時就可看出，不要挑客人;專業(yè)的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實(shí)踐)當(dāng)然，這與口才也是又一定的關(guān)系的;合群也是很重要的，無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。
做銷售，要想成功，必須要做到以下5個步驟：
1. 明確目標(biāo)
2. 有詳細(xì)的計(jì)劃
導(dǎo)語：社會實(shí)踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。深入基層，同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個人的命運(yùn)同社會、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。下面為大家分享暑期社會實(shí)踐經(jīng)典范文，希望能幫助大家把實(shí)踐報告寫的更好。
3. 立即行動
4. 修正行動，不可能一開始的行動就是正確或完美的
5. 堅(jiān)持到底
其實(shí)，無論是做什么，想成功，以上5點(diǎn)是必不可少的。做銷售，要用心，同時售后即做顧問時也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領(lǐng)悟的，但事實(shí)上，正如我上面所說，無論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒有了，因?yàn)槌晒κ怯懈怕实摹?/p>
盡管，這次的實(shí)踐與我的專業(yè)不大相關(guān)，但我覺得我又多涉及了一個領(lǐng)域，多了解了除了有關(guān)我專業(yè)方面的其他知識，這對我將來的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機(jī)。
有關(guān)社會調(diào)查報告范文2
調(diào)查主題
關(guān)于我的家鄉(xiāng)——“新農(nóng)村”建設(shè)
調(diào)查目的
第一，寒冷的寒假好不容易過了，轉(zhuǎn)眼到了報到注冊的日子，且說報到注冊不是什么難事，可定要人手奉上一份寒假調(diào)查報告。沒怎么調(diào)查，就按所思報告一下，好解報到之圍。
第二，作為大學(xué)生的我們不光要在學(xué)校好好學(xué)習(xí)，在學(xué)校外面的日子更要了解社會、關(guān)注當(dāng)前各種情勢，作為連在學(xué)校都不能好好學(xué)習(xí)的本人，只得更用功去親近社會（不論大小），以便不被社會遺棄。
第三，新農(nóng)村好啊，大家吃飽了、喝足了、玩樂了、長胖了……值得稱頌！
家鄉(xiāng)社會現(xiàn)狀
第一映像：當(dāng)然是指這次回去的第一映像。歸心似箭（雖然不知道歸哪）的我，在車上看到家鄉(xiāng)的大致顯然失望了——農(nóng)村始終是農(nóng)村！
調(diào)查總結(jié)
首先，政策好了，社會進(jìn)步了，終于有空來關(guān)注農(nóng)村了，我們農(nóng)村人也就有干勁了。
其次，經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，中青小一代的思想也慢慢跟上腳步了，老人雖然離這進(jìn)度還差一段。
第三，腦筋活、能干的人在“新農(nóng)村”政策下的農(nóng)村也容易發(fā)財(cái)了，肯干的人也慢慢向富裕邁進(jìn)了，農(nóng)村的貧富差距也漸漸朝大腳步邁開了。真希望農(nóng)村人和城市人的概念會慢慢消失，即使不能，農(nóng)村人也要成長為富有的農(nóng)村人。
xx工程職院
***班***譚
20xx年3月1日
有關(guān)社會調(diào)查報告范文3
人們多有這樣的經(jīng)歷：一大盒禮品，拆開一看，大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買一支牙膏或一盒玩具，售貨員會用一個小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐，服務(wù)員會遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農(nóng)貿(mào)市場，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類、米面無一不用塑料袋裝給你，甚至買一頭蒜，也會用一只小塑料袋裝起來。塑料制品給我們的生活帶來的許多方便，而且價錢也便宜。但是，你可曾想過，它在為人們提供方便的同時，也給人們帶來了一場白色災(zāi)難 。
xx年2月10日上午，在我校團(tuán)委，政教處的呼吁下，我們針對現(xiàn)階段塑料袋使用的問題，開展了此次活動，宣傳環(huán)保知識。
此次宣傳活動我們在準(zhǔn)備宣傳材料期間進(jìn)行了多方面的調(diào)查研究，利用網(wǎng)絡(luò)、書刊等方式查閱各種環(huán)保知識宣傳資料。現(xiàn)將我此次環(huán)保知識宣傳社會實(shí)踐活動的總結(jié)及心得體會(針對白色污染 )進(jìn)行分析。
一、我們的實(shí)踐過程：
首先，我們來到宣傳臺，認(rèn)真閱讀了展示牌上的環(huán)保知識宣傳，了解了關(guān)于XX市污染治理及成果。緊接著，我們通過瀏覽網(wǎng)頁，了解了污水處理情況和流程，展望了XX市未來發(fā)展規(guī)劃和積極構(gòu)建全社會關(guān)注環(huán)保的人文環(huán)境、綠色環(huán)境。
二、分析：什么是白色污染?
白色污染已成為一個眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是白色污染|呢?
白色污染主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染。白色污染物的主要成分為：聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯樹脂(ps)。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發(fā)泡劑，熱穩(wěn)定劑，抗氧化劑等。
三、分析：什么是造成白色污染的主要原因?
1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實(shí)行分類收集，能回收回的不回收利用。
2、許多企業(yè)對于生 產(chǎn)過程中產(chǎn)生的白色垃圾沒有科學(xué)地處理，放任自流。
3、我國現(xiàn)有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過硬的相關(guān)法規(guī)。
4、盡管在創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號下，我們的縣城變得整潔得多，但是總的來講，人們的環(huán)保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當(dāng)普遍。
四、分析：白色污染的危害有哪些?
(一)視覺危害：
散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對破壞了市容景觀。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺帶來不良刺激。
(二)潛在危害：
1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長期積累，造成土壤板結(jié)，影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分，導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)。
2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物，被動物當(dāng)作食物吞食后，會導(dǎo)致動物死亡。
3、進(jìn)入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕、體積大，很難處理。如果將它們填埋，會占用大量土地，而且，在很長一段時間內(nèi)難以分解。
4、部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包裝的材料，這樣對人體的健康不利。
5、使臭氧層變薄。 白色污染經(jīng)過太陽光照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層，大氣層上面是臭氧層，這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。
五、行動起來治理白色污染：
通過這次環(huán)保知識宣傳社會實(shí)踐，我了解到：隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展，為人類創(chuàng)造了前所未有的巨大物質(zhì)財(cái)富的同時，也使環(huán)境付出了沉重的代價。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對人類生存和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。每當(dāng)大風(fēng)刮起，空中就彌漫著黃色的粉塵，有時在空中還飛舞著白色塑料袋，使人們出門十分狼狽。然而，解決環(huán)境問題已成為刻不容緩的重大任務(wù)。
我們XX市，雖然每天都有很多名環(huán)衛(wèi)工人日日夜夜與白色污染作著斗爭。但是，改變這種狀況，光靠環(huán)衛(wèi)工人的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須提高我們大家的環(huán)保意識。環(huán)境的污染和破壞不是一個人造成的，保護(hù)環(huán)境應(yīng)該是全社會的行為。因此，我們每個人都有保護(hù)環(huán)境的義務(wù)。
同時，我也懂得了：我們就是社會的主人，改善地球環(huán)境，是我們這代人義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。我們應(yīng)該努力增強(qiáng)環(huán)保意識，節(jié)約資源。如果全球人人破壞，天天破壞，地球就會變成垃圾場;如果全球人人環(huán)保，天天環(huán)保，就能創(chuàng)造一個美好的世界。
讓我們攜起手行動起來，共同努力保護(hù)好地球我們共同的家園。在此，我建議我們應(yīng)從自身做起，從一點(diǎn)一滴小事做起，要時刻做到：
1、不亂扔垃圾及廢棄物，將垃圾放到指定的垃圾箱內(nèi);
2、我們學(xué)校早已經(jīng)設(shè)置了垃圾分類存放處 ，我們就要積極參與和宣傳;
3、不要浪費(fèi)，包括不浪費(fèi)一張紙、一滴水、一分錢;
4、盡量不用、少用塑料袋，要積極使用可再生利用的用品，減少白色污染;
5、發(fā)現(xiàn)身邊有破壞環(huán)境的行為時。
有關(guān)社會調(diào)查報告范文4
一、調(diào)查的背景
消費(fèi)觀是價值觀的體現(xiàn)，大學(xué)生作為社會的特殊消費(fèi)群體其消費(fèi)觀將直接影響其今后的生活觀念。現(xiàn)在網(wǎng)上的各種評論主要都是對當(dāng)今大學(xué)生的消費(fèi)進(jìn)行批評的，這引起了我對大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的興趣，于是我于20xx年10月22日晚在浙江理工大學(xué)10號樓及浙江哩工大學(xué)學(xué)生寢室對一百余名同學(xué)做了調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查問卷104份回收有效調(diào)查問卷100份。
二、數(shù)據(jù)分析
在此次調(diào)查中被調(diào)查的一百名同學(xué)中有42名男生58名女生?？傮w上接受調(diào)查者中有79%的同學(xué)每月的消費(fèi)在500到1000元之間。
這些被調(diào)查者有82%的同學(xué)經(jīng)濟(jì)完全來源與父母，有11%的同學(xué)的的主要經(jīng)濟(jì)來源是父母給予幾獎學(xué)金，還有少數(shù)同學(xué)的經(jīng)濟(jì)來源是自己勤工助學(xué)或?qū)W校等機(jī)構(gòu)的補(bǔ)助，其中女生拿獎學(xué)金幾自己勤工助學(xué)的比例比男生要高。在電話費(fèi)的消費(fèi)上女生普遍要比男生高，但在網(wǎng)費(fèi)的花費(fèi)上男女生的比例相當(dāng)，但男生上網(wǎng)時間普遍比女生長，消費(fèi)相當(dāng)主要是因?yàn)槟信鷰щ娔X的比例相近（我校拉網(wǎng)線后網(wǎng)費(fèi)每月39元或42元不計(jì)時間）。在被調(diào)查者中有58%的同學(xué)表示其每月的戀愛經(jīng)費(fèi)為0元，在有戀愛經(jīng)費(fèi)支出的同學(xué)中也只有個別同學(xué)的消費(fèi)在300元以上。在服飾消費(fèi)上女生要大余男生，但大體同學(xué)的消費(fèi)都在100到200元之間，而且百分之90以上的同學(xué)表示服飾只要適合自己就行沒必要在乎是否為名牌。在娛樂方面消費(fèi)主要在100元之內(nèi)。在自己生活費(fèi)開支的主要方面有一半以上的同學(xué)的一年消費(fèi)在5000到10000之間。有7%的同學(xué)消費(fèi)在3000之內(nèi)。被調(diào)查者中有73%的同學(xué)認(rèn)為自己的消費(fèi)是合理的，還有27%的人認(rèn)為自己的消費(fèi)不合理。在認(rèn)為自己消費(fèi)不合理的同學(xué)中中有30%的同學(xué)表示非常希望對自己不合理的消費(fèi)進(jìn)行改變，48%的同學(xué)表示希望，另外有19%的同學(xué)對此表示無所謂。在“是什么影響自己的消費(fèi)觀”上有36%的同學(xué)認(rèn)為是家庭教育有45%的同學(xué)在家庭和同學(xué)之外選擇了其它，他們中的多數(shù)認(rèn)為原因是多方面的或者是認(rèn)為他們的消費(fèi)主要是由具體情況而定的。
三、對大學(xué)生消費(fèi)觀原因分析及建議
大學(xué)生是一個特殊的消費(fèi)群體，大學(xué)生消費(fèi)觀的形成原因是多方面的。
1、家庭的影響，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展我國的國民生活水平不斷提高，且現(xiàn)在的在校大學(xué)生都為80后，除來自農(nóng)村的同學(xué)中的一部分同學(xué)外其他同學(xué)基本都為獨(dú)生子女，多數(shù)家長都是在盡力滿足孩子的所有要求，所以大學(xué)生在消費(fèi)支出上不必?fù)?dān)心透支于是就很少有同學(xué)會去計(jì)劃自己的消費(fèi)，不計(jì)劃也就導(dǎo)致了一些不必要的支出。
2、大學(xué)生價值觀，現(xiàn)在大學(xué)生主要集中年齡在18到22歲之間還沒有形成真正意義上的價值觀，一些年輕人容易趕新潮容易受外界的影響，且會產(chǎn)生與同學(xué)攀比的心理。而且大學(xué)生剛步入社會易受社會上一些不良風(fēng)氣的影響。但大學(xué)生作為有自己獨(dú)立思想的社會群體，部分大學(xué)生也會自我調(diào)節(jié)自我約束，這部分大學(xué)生能自己尋找自己的平衡點(diǎn)，自己分析自己的價值觀問題，也就會在自己的現(xiàn)實(shí)生活中體現(xiàn)，這些學(xué)生就能體會父母的不容易于是就不會在平時生活中大把胡亂話錢。
3、在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在學(xué)習(xí)方面的消費(fèi)明顯偏少，導(dǎo)致此現(xiàn)象的原因一方面是因?yàn)楝F(xiàn)在大學(xué)生對大學(xué)期間的課外積累的不重視，這部分學(xué)生中有一部分認(rèn)為大學(xué)的學(xué)習(xí)僅僅是以最后的大學(xué)畢業(yè)證書為目的，有部分同學(xué)認(rèn)為當(dāng)今中國現(xiàn)行的大學(xué)教育制度不適合自己，現(xiàn)在的社會需要的是各方面的人才，他們錯誤的認(rèn)為不學(xué)習(xí)去做別的就會有出路。另一方面也是因?yàn)楝F(xiàn)在各方面技術(shù)的發(fā)達(dá)，如電腦的普及使的大多數(shù)大學(xué)生都在依賴于課本及老師，更多的是自己去尋找自己去學(xué)習(xí)，這也就減少了同學(xué)們在購書上輔導(dǎo)課等的開支。
4、學(xué)校的影響也是巨大的，學(xué)校積極提倡節(jié)約這對在校學(xué)生的消費(fèi)觀形成將起積極的作用。學(xué)校尤其是大學(xué)的教育對學(xué)生的一生都有影響，學(xué)校不僅要教書，更要以育人為目標(biāo)。
對于這些問題的解決也就需要多方面的配合與協(xié)調(diào)。
首先作為父母現(xiàn)在大學(xué)生已經(jīng)步入成人的行列，作為家長應(yīng)當(dāng)讓自己的孩子盡早的懂得生活的不易以及工作的辛苦讓自己的孩子對生活有一個全面的認(rèn)識，不要在將自己的孩子像公主王子似的寵著，那樣會使得大學(xué)生生活在溫室里無法了解真正意義上的生活。對此學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對在校生的消費(fèi)心理和行為的調(diào)查，以便及時了解在校學(xué)生的心理動態(tài)，并進(jìn)行及時的引導(dǎo)。作為大學(xué)生自己也不應(yīng)該在一味的依賴父母與學(xué)校應(yīng)當(dāng)自己學(xué)會自立，對一些不良的行為及習(xí)慣提出抗議并積極的調(diào)整自己，多計(jì)劃自己的生活，多體驗(yàn)生活。
四、經(jīng)驗(yàn)及總結(jié)
當(dāng)代大學(xué)生作為新時代的接幫人，當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)情況反映了新一代青年的消費(fèi)觀關(guān)系到國家的未來，同時也和青年自身的利益息息相關(guān)。此次調(diào)查由于時間以及其他方面的原因只在我校小范圍內(nèi)進(jìn)行因此我也只是對我校在校大學(xué)生的消費(fèi)情況進(jìn)行了粗略的了解，看法難免有些片面，但在此次調(diào)查中我自己個人的收獲確實(shí)很大。
此次調(diào)查也讓我對我們的消費(fèi)觀進(jìn)行了思考，我們大學(xué)生在父母老師的庇護(hù)下長大，現(xiàn)在的大學(xué)生基本都出生在80年代末，用一個現(xiàn)在流行的詞——80后?，F(xiàn)在對80后的消費(fèi)評價基本是批評性的，有人說80后是揮霍的一代，出生的時代對80后的影響使得80后存在虛榮，享樂主義，自理能力差等缺點(diǎn)，但80后也有著自己特有的優(yōu)點(diǎn)如做事憑感覺，不喜歡復(fù)雜的人情是非，80后的不成熟主要是因?yàn)樯鐣啔v的不足相信在經(jīng)過磨礪之后現(xiàn)代的大學(xué)生將會以自己嶄新的一面來面對社會的考驗(yàn)。
有關(guān)社會調(diào)查報告范文5
人們多有這樣的經(jīng)歷：一大盒禮品，拆開一看，大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買一支牙膏或一盒玩具，售貨員會用一個小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐，服務(wù)員會遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農(nóng)貿(mào)市場，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類、米面……無一不用塑料袋裝給你，甚至買一頭蒜，也會用一只小塑料袋裝起來。塑料制品給我們的生活帶來的許多方便，而且價錢也便宜。但是，你可曾想過，它在為人們提供方便的同時，也給人們帶來了一場“白色災(zāi)難”。
我們進(jìn)行了多方面的調(diào)查研究，查閱各種資料，并進(jìn)行分析總結(jié)。
一、我們的調(diào)查研究：
1、我們在方池路上，姜怡婷家門前的一個垃圾箱口統(tǒng)計(jì)了一下，半小時扔大大小小的包裝袋、快餐盒與塑料制品的次數(shù)：早上總共扔了210次;中午扔了105次;而晚上則扔了95次，這僅僅是一個垃圾箱，一天之內(nèi)廢棄的塑料如此多，不難想象全國乃至整個地球上廢棄的塑料，將是一個天文數(shù)字。
2、我們在勤儉南路的一家小快餐店里打聽到：“他們一天中能賣掉快餐250份左右，每份快餐至少需要塑料快餐盒2個，也就是一天至少用掉塑料快餐盒500個。”
3、延續(xù)第二項(xiàng)調(diào)查，我們又走訪了海鹽縣武原鎮(zhèn)工商所。工商所的王叔叔熱情地接待了我們。我們了解到：海鹽武原鎮(zhèn)共有大大小小的快餐店200家左右。照這樣計(jì)算，僅武原鎮(zhèn)，一天所產(chǎn)生的廢棄塑料快餐盒就多達(dá)1萬個左右。
4、我們?nèi)チ诵氯A書店，學(xué)校的圖書室查閱資料，但關(guān)于“白色污染”這方面的資料非常少，看來，我們得找另外的辦法。
5、我們?nèi)チ撕｛}縣武原鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所。環(huán)衛(wèi)所的蔣叔叔告訴我們，在我們海鹽縣武原鎮(zhèn)，每天有300多名環(huán)衛(wèi)工人為海鹽的環(huán)境衛(wèi)生辛勤地工作著。在那里，我們還了解到了“白色污染”的真正組成，并初步了解了“白色污染”危害。
6、為了擺脫困難，在老師的幫助下，我們利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行研究。在網(wǎng)上我們尋找到了一片廣闊的空間，使我們對“白色污染”有了更為深刻的認(rèn)識。這對我們撰寫論文起到了很大的幫助。
二、什么是“白色污染”?
“白色污染”已成為一個眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是“白色污染”呢?“白色污染”主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染?！鞍咨廴尽蔽锏闹饕煞譃椋壕垡蚁?PE)、聚氯乙烯(PV)、聚丙烯(PP)、聚苯乙烯樹脂(PS)。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發(fā)泡劑，熱穩(wěn)定劑，抗氧化劑等。
三、造成“白色污染”的主要原因：
1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實(shí)行分類收集，能回收回的不回收利用。
2、許多企業(yè)對于生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的白色垃圾沒有科學(xué)地處理，放任自流。
3、我國現(xiàn)有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過硬的相關(guān)法規(guī)。
4、盡管在創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號下，我們的縣城變得整潔得多，但是總的來講，人們的環(huán)保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當(dāng)普遍。
四、“白色污染”的危害：
(一)視覺危害：
散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對破壞了市容景觀。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺帶來不良刺激。
(二)潛在危害：
1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長期積累，造成土壤板結(jié)，影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分，導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)。
2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物，被動物當(dāng)作食物吞食后，會導(dǎo)致動物死亡。
3、進(jìn)入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕、體積大，很難處理。如果將它們填埋，會占用大量土地，而且，在很長一段時間內(nèi)難以分解。
4、部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包裝的材料，這樣對人體的健康不利。
5、使臭氧層變薄。
我們對“使臭氧層變薄”這一危害尤其感興趣。因?yàn)樗芰蠌U棄物一般存在于地面，而臭氧層存在于天空中，兩者相隔那么遙遠(yuǎn)，怎么會有關(guān)系呢?經(jīng)過翻閱資料，查閱書籍并問了一些教師得出：白色污染經(jīng)過太陽的發(fā)照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層，大氣層上面是臭氧層，這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。我們大家都知道太陽是一種溫度可達(dá)到上萬度的天然發(fā)光和發(fā)熱的“大火球”。當(dāng)鋼鐵還未靠進(jìn)它幾千米，就已經(jīng)化為氣體。這么高的溫度怎能不破壞地球?為了地球不受到大幅度破壞，臭氧層可真是立了大功了。當(dāng)太陽輔射時，它便挺身而出，擋住了一次又一次的攻擊。可由于“白色污染”確實(shí)破壞了臭氧層，使它變薄，這將會是地球巨大的危機(jī)。
五、行動起來治理“白色污染”
通過這次調(diào)查活動，我們了解到：隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展，為人類創(chuàng)造了前所未有的巨大物質(zhì)財(cái)富的同時，也使環(huán)境付出了沉重的代價。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對人類生存和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。每當(dāng)大風(fēng)刮起時，空中就彌漫著黃色的粉塵，有時在空中還飛舞著白色塑料袋。使人們出門十分狼狽。因此，解決環(huán)境問題已成為刻不容緩的重大任務(wù)。我們海鹽縣武原鎮(zhèn)，雖然每天都有300多名環(huán)衛(wèi)工人日日夜夜與“白色污染”作著斗爭。但是，改變這種狀況，光靠環(huán)衛(wèi)工人的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須提高我們大家的環(huán)保意識。環(huán)境的污染和破壞不是一個人造成的，所以保護(hù)環(huán)境應(yīng)該是全社會的行為。我們每個人都有保護(hù)環(huán)境的義務(wù)。
同時，我們也懂得了：我們就是社會的主人，改善地球環(huán)境，是我們這代人義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。我們應(yīng)該努力增強(qiáng)環(huán)保意識，節(jié)約資源。如果全球人人破壞，天天破壞，地球就會變成垃圾場;如果全球人人環(huán)保，天天環(huán)保，就能創(chuàng)造一個美好的世界。讓我們攜起手行動起來，共同努力保護(hù)好地球——我們共同的家園。
為此，我們建議從我們自己做起，從一點(diǎn)一滴小事做起，要做到：
1、不亂扔垃圾及廢棄物，將垃圾放到指定的垃圾箱內(nèi)。
2、我們學(xué)校早已經(jīng)設(shè)置了“垃圾分類存放處”，我們就要積極參與和宣傳。
3、不要浪費(fèi)，包括不浪費(fèi)一張紙、一滴水、一分錢。
4、盡量不用、少用塑料袋，要積極使用可再生利用的用品，減少白色污染。
5、發(fā)現(xiàn)身邊有破壞環(huán)境的行為時
有關(guān)社會調(diào)查報告范文6
【一】中央企業(yè)社會責(zé)任管理體系框架
一個企業(yè)的社會責(zé)任工作做得好不好，遠(yuǎn)非傳統(tǒng)意義上的“做好事”，也不能僅僅從某幾個方面社會責(zé)任議題的表現(xiàn)來看，核心和關(guān)鍵是要看這個企業(yè)是否實(shí)現(xiàn)了社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營的融合，即能否將企業(yè)社會責(zé)任的理念和可持續(xù)發(fā)展的要求融入企業(yè)戰(zhàn)略、治理結(jié)構(gòu)和日常運(yùn)營的各個流程之中。
實(shí)現(xiàn)社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營的融合，要求企業(yè)建立一套保證企業(yè)以負(fù)責(zé)任的方式運(yùn)營的管理體系，推動企業(yè)立足可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度對企業(yè)的核心價值觀進(jìn)行審視和重塑；建立機(jī)構(gòu)完整、權(quán)責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的社會責(zé)任推進(jìn)組織體系；基于社會責(zé)任理念和要求全面改進(jìn)、豐富和完善各項(xiàng)制度和管理體系；建立社會責(zé)任績效評價體系，加強(qiáng)社會責(zé)任激勵約束機(jī)制建設(shè)；建立定期的社會責(zé)任報告編制與發(fā)布制度，建立完善社會責(zé)任信息披露機(jī)制，全面提升運(yùn)營透明度，建立良好的利益相關(guān)方關(guān)系。
國務(wù)院國資委與中國社科院經(jīng)濟(jì)學(xué)部企業(yè)社會責(zé)任研究中心在梳理社會責(zé)任管理相關(guān)理論框架、調(diào)研中央企業(yè)社會責(zé)任工作領(lǐng)先實(shí)踐的基礎(chǔ)上，于20xx年提出了企業(yè)社會責(zé)任管理體系六維框架模型，并以此指導(dǎo)中央企業(yè)構(gòu)建社會責(zé)任管理體系。
在責(zé)任戰(zhàn)略、治理、融合、績效、溝通、能力六項(xiàng)推進(jìn)工作中，責(zé)任戰(zhàn)略的制定過程實(shí)際上是企業(yè)社會責(zé)任的計(jì)劃（P）；責(zé)任治理、責(zé)任融合的過程實(shí)際上是企業(yè)社會責(zé)任的執(zhí)行（D）；責(zé)任績效和報告是對企業(yè)社會責(zé)任的評價（C）；研究自身社會責(zé)任工作的開展情況、利益相關(guān)方意見的反饋以及將責(zé)任績效反饋到戰(zhàn)略的過程就是企業(yè)社會責(zé)任的改善（A）。這六項(xiàng)工作整合在一起就構(gòu)成了一個周而復(fù)始、閉環(huán)改進(jìn)的PDCA過程，推動企業(yè)社會責(zé)任管理持續(xù)發(fā)展。
【二】責(zé)任戰(zhàn)略
這幾年許多中央企業(yè)結(jié)合社會責(zé)任工作開展，梳理企業(yè)使命、愿景和價值觀，逐步形成了具有企業(yè)特色的社會責(zé)任觀。企業(yè)履行社會責(zé)任并不是要求企業(yè)解決所有的社會問題，而是要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，關(guān)注與企業(yè)經(jīng)營活動最為相關(guān)、對利益相關(guān)方具有重大或潛在影響的實(shí)質(zhì)性議題。企業(yè)社會責(zé)任管理涉及層次更高、涉及面更寬，不僅和企業(yè)的使命、愿景和價值觀直接相關(guān)，和企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和行為都密切相關(guān)；不僅和企業(yè)高層、管理層相關(guān)，和企業(yè)每一個員工都密切相關(guān)；不僅與企業(yè)內(nèi)部相關(guān)，和企業(yè)外部也密切相關(guān)。
像中國石化提出的“每一滴油都是承諾”，將企業(yè)對利益相關(guān)方和環(huán)境的責(zé)任凝聚在“每一滴油”上，作出莊嚴(yán)的承諾。這些社會責(zé)任理念緊密結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，反映了企業(yè)的追求。
【三】責(zé)任治理
企業(yè)要開展社會責(zé)任工作，需要有一套企業(yè)社會責(zé)任管理組織體系。一般來講，CSR組織可以由三個層級構(gòu)成：
?。?）集團(tuán)或總部社會責(zé)任工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。建立由企業(yè)高層任職的社會責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是企業(yè)履行社會責(zé)任的組織保障和決策體系保障。
?。?）集團(tuán)或總部社會責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)。社會責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)的確立有兩種形式：一是新設(shè)社會責(zé)任工作專職部門；二是指定一個相關(guān)職能部門為社會責(zé)任歸口管理部門。
?。?）下屬機(jī)構(gòu)社會責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)。在分子公司、下屬機(jī)構(gòu)確立社會責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)是社會責(zé)任推進(jìn)工作落地、社會責(zé)任理念切實(shí)融入企業(yè)經(jīng)營的組織保障。
目前，大多數(shù)中央企業(yè)建立了由公司主要負(fù)責(zé)人牽頭的企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)，國家電網(wǎng)公司率先建立了自上而下覆蓋公司各層級的社會責(zé)任組織管理體系，中國石化在董事會設(shè)立了社會責(zé)任管理委員會，董事長擔(dān)任主任，委員由董事組成。
規(guī)劃是行動的指南。CSR規(guī)劃是指對企業(yè)社會責(zé)任比較全面的中長期發(fā)展計(jì)劃，是企業(yè)適應(yīng)利益相關(guān)方和社會、環(huán)境要求，立足可持續(xù)發(fā)展對未來整體性、長期性、基本性問題的思考和設(shè)計(jì)未來整套行動方案。
【四】責(zé)任融合
許多中央企業(yè)積極將社會責(zé)任融入戰(zhàn)略，在制定公司戰(zhàn)略的時候，不單考慮、規(guī)劃企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展，也堅(jiān)持企業(yè)宗旨、愿景和核心價值觀與社會責(zé)任的統(tǒng)一，將實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價值最大化體現(xiàn)到發(fā)展戰(zhàn)略中。
企業(yè)在日常運(yùn)營中要有效管理自身運(yùn)營對利益相關(guān)方和自然環(huán)境的影響，用社會責(zé)任的理念來審視人力資源管理、市場營銷、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等管理制度、流程，用社會責(zé)任的要求來梳理各部門、各單位、各崗位的職責(zé)和工作，優(yōu)化原有的管理手段和方式，使其符合社會責(zé)任的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
【五】責(zé)任溝通
加強(qiáng)與社會各界的溝通，推動利益相關(guān)方參與，是企業(yè)社會責(zé)任管理的重要內(nèi)容。近年來，國資委通過召開工作會議，開展專題培訓(xùn)、責(zé)任調(diào)研、課題研究和優(yōu)秀社會責(zé)任實(shí)踐案例征集，加強(qiáng)社會責(zé)任國際交流等多種形式，建立中央企業(yè)社會責(zé)任工作交流平臺，促進(jìn)中央企業(yè)之間經(jīng)驗(yàn)共享，增進(jìn)全社會對中央企業(yè)社會責(zé)任工作的理解和支持，擴(kuò)大國際影響，取得了較好的成效。中央企業(yè)積極探索創(chuàng)新加強(qiáng)社會責(zé)任溝通的形式和途徑。大多數(shù)企業(yè)建立完善了社會責(zé)任報告發(fā)布制度，截至目前已有103家中央企業(yè)發(fā)布了社會責(zé)任報告或可持續(xù)發(fā)展報告，有的企業(yè)還發(fā)布了國別報告、省市公司報告和專題報告，不少中央企業(yè)的報告獲得了國內(nèi)外有關(guān)機(jī)構(gòu)的高度評價。
【六】責(zé)任績效
企業(yè)社會責(zé)任績效評價對于社會責(zé)任工作水平的提高具有十分重要的意義。近年來，不少中央企業(yè)根據(jù)國際國內(nèi)社會責(zé)任有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，積極探索建立符合本企業(yè)實(shí)際的社會責(zé)任指標(biāo)體系和評價體系，并在實(shí)際中開展與行業(yè)內(nèi)社會責(zé)任領(lǐng)先的國際標(biāo)桿企業(yè)的對標(biāo)，發(fā)現(xiàn)短板指標(biāo)，持續(xù)加以改進(jìn)，取得了較好的成效。中國石油設(shè)立和披露了涵蓋經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、員工和社會四大責(zé)任領(lǐng)域的118個社會責(zé)任指標(biāo)。
開展企業(yè)社會責(zé)任優(yōu)秀案例評選，也是中央企業(yè)推動社會責(zé)任績效評價的重要方式之一。中國移動、中國兵器工業(yè)、航天科工、中國電科、南方電網(wǎng)、中國電信、中國電子、武鋼集團(tuán)、中國鋁業(yè)、中國五礦、華潤集團(tuán)等一批中央企業(yè)近年來都開展了下屬企業(yè)社會責(zé)任優(yōu)秀案例評選，推動下屬企業(yè)積極開展社會責(zé)任管理與實(shí)踐，在集團(tuán)內(nèi)樹立履行社會責(zé)任的典范。
案例：中國石化聘請社會監(jiān)督員
20xx年5月31日，中國石化在直屬企業(yè)燕山石化召開“走進(jìn)中國石化—社會責(zé)任報告發(fā)布會暨公眾開放日活動”，首創(chuàng)社會監(jiān)督員機(jī)制，邀請80多名境內(nèi)外媒體記者和8名社會監(jiān)督員到現(xiàn)場參觀煉油廠、展覽館、污水凈化裝置及職工生活社區(qū)。
中國石化向社會公布了《中國石化集團(tuán)公司關(guān)于歡迎社會各界監(jiān)督的有關(guān)決定》，暢通監(jiān)督渠道、創(chuàng)新監(jiān)督方式，聘請社會監(jiān)督員對公司予以有效監(jiān)督。公司制訂《社會監(jiān)督員工作條例》，首批聘請了12名來自高校、媒體、能源行業(yè)、財(cái)經(jīng)界和消費(fèi)者群等人士擔(dān)任社會監(jiān)督員，以創(chuàng)新的、更加開放的方式自覺接受社會監(jiān)督，以實(shí)現(xiàn)內(nèi)力外力有機(jī)結(jié)合，更好地改進(jìn)自身工作。
中國石化給予社會監(jiān)督員多項(xiàng)授權(quán)：有權(quán)反映在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的公司總部、各企事業(yè)單位的各種違法違紀(jì)和不規(guī)范行為；有權(quán)收集社會公眾、各類組織機(jī)構(gòu)對中國石化各方面的意見和建議；有權(quán)及時、準(zhǔn)確、客觀、公正地向中國石化反映公司工作中和行業(yè)內(nèi)存在的問題，并提出改進(jìn)意見和建議，同時協(xié)助公司調(diào)查、核實(shí)所反映的問題；有權(quán)就事關(guān)國計(jì)民生的專項(xiàng)課題在公司系統(tǒng)內(nèi)開展調(diào)查研究。社會監(jiān)督員一年一聘，連任不得超過四年。
【七】責(zé)任能力
組織參與企業(yè)社會責(zé)任培訓(xùn)，是提升社會責(zé)任工作能力，增強(qiáng)員工社會責(zé)任意識的重要手段。國資委分別于20xx年和20xx年組織開展了覆蓋所有中央企業(yè)社會責(zé)任工作負(fù)責(zé)人的社會責(zé)任培訓(xùn)，幫助企業(yè)把握社會責(zé)任運(yùn)動現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐，進(jìn)而將社會責(zé)任與企業(yè)自身實(shí)際結(jié)合，構(gòu)建出既符合社會責(zé)任一般要求，又體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)的管理體系和實(shí)踐體系。
企業(yè)社會責(zé)任在中國的起步較晚，如何將社會責(zé)任理念融入中國企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系和日常運(yùn)營尚缺乏可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)有必要結(jié)合自身情況開展責(zé)任調(diào)查研究，為社會責(zé)任理念的確立、社會責(zé)任戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、社會責(zé)任管理體系的建立健全等提供理論指導(dǎo)，提升開展社會責(zé)任工作的能力。
中央企業(yè)開展社會責(zé)任調(diào)研工作的形式主要有：（1）自行開展社會責(zé)任調(diào)查、研究課題，以深入了解現(xiàn)狀，改善社會責(zé)任管理，優(yōu)化企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐；（2）與教研機(jī)構(gòu)共同開展企業(yè)社會責(zé)任研究工作，借鑒教研機(jī)構(gòu)的研究優(yōu)勢，彌補(bǔ)自身社會責(zé)任理論與專業(yè)知識方面的不足，有針對性地解決問題；（3）參與國內(nèi)外社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)制定，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢提升社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的可操作性，同時爭取國際社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)制定的話語權(quán)，提升中國企業(yè)的國際影響力。
【八】中央企業(yè)社會責(zé)任管理指數(shù)
在企業(yè)社會責(zé)任管理框架的基礎(chǔ)上，調(diào)研組構(gòu)建了企業(yè)社會責(zé)任管理指數(shù)，該指數(shù)的評價指標(biāo)體系構(gòu)成為：責(zé)任戰(zhàn)略維度細(xì)分為3個二級指標(biāo)，責(zé)任治理維度細(xì)分為6個二級指標(biāo)，責(zé)任融合細(xì)分為6個二級指標(biāo)，將責(zé)任績效評價細(xì)分為3個二級指標(biāo)，將責(zé)任溝通細(xì)分為7個二級指標(biāo)，將責(zé)任能力細(xì)分為5個二級指標(biāo)。并且，為了檢驗(yàn)結(jié)論和探索中央企業(yè)社會責(zé)任工作推進(jìn)的現(xiàn)實(shí)路徑，應(yīng)用專家法對中央企業(yè)社會責(zé)任工作推進(jìn)指標(biāo)體系6個一級指標(biāo)、30個二級指標(biāo)進(jìn)行了賦權(quán)。
對117家中央企業(yè)社會責(zé)任管理現(xiàn)狀進(jìn)行評價打分，各項(xiàng)指標(biāo)中，表現(xiàn)最好的是明確社會責(zé)任主管部門、公司主頁設(shè)立CSR專欄、發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告，這些指標(biāo)的行動率超過80%；其次是明確社會責(zé)任理念、明確社會責(zé)任主要議題或主要利益相關(guān)方、企業(yè)高層參與內(nèi)外部社會責(zé)任活動、建立社會責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、開展社會責(zé)任專題實(shí)踐、發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告，這些指標(biāo)的行動率超過60%。
根據(jù)各指標(biāo)權(quán)重計(jì)算出得分前20名的中央企業(yè)如下表所示，這些企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任管理體系方面表現(xiàn)較好，其中又以國家電網(wǎng)和中國移動的社會責(zé)任管理體系最為健全。（（參見圖二）。
20xx年國務(wù)院國資委發(fā)布《中央企業(yè)“十二五”和諧發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施綱要》，明確將和諧發(fā)展戰(zhàn)略作為支撐“做強(qiáng)做優(yōu)、國際一流”中央企業(yè)“十二五”發(fā)展目標(biāo)的五大戰(zhàn)略之一，中央企業(yè)按照打造誠信央企、綠色央企、平安央企、活力央企、責(zé)任央企的要求，積極踐行社會責(zé)任，提升履行社會責(zé)任的績效。
當(dāng)前，國際上企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展出現(xiàn)新的特點(diǎn)和趨勢，企業(yè)社會責(zé)任要求越來越高，呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化趨勢，企業(yè)履行社會責(zé)任逐步從約束變?yōu)橛布s束。中央企業(yè)要進(jìn)一步建立健全企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略、治理、融合、績效、溝通機(jī)制，推進(jìn)中央企業(yè)社會責(zé)任工作進(jìn)一步上臺階，上水平，推進(jìn)中央企業(yè)模范履行社會責(zé)任，努力做依法經(jīng)營、誠實(shí)守信的表率，做節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的表率，做以人為本、構(gòu)建和諧企業(yè)的表率。
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