下面是范文網(wǎng)小編整理的學生消費調查報告4篇(旅游消費調查報告),以供參閱。
學生消費調查報告1
一、我校學生消費分析情況
我校學生的基本生活消費和心理整體上是現(xiàn)實的、合理的,但離散趨勢明顯,個體差異大。主要歸納為以下幾個方面:
?、贝髮W生消費有其不理性的一面
大學生沒有經(jīng)濟來源,經(jīng)濟獨立性差,消費沒有基礎,經(jīng)濟的非獨立性決定了大學生自主消費經(jīng)驗少,不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的,穩(wěn)定的消費觀念,自控能力不強,多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產生的隨機消費,沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結果。拿手機產品來說,目前,有手機的大學生中,一部分有通信的需要,且家庭經(jīng)濟條件允許;另一部分有通信需要,但是家庭經(jīng)濟條件負擔不起的情況下“趨前”消費;還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟條件負擔的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學生消費的示范效應,攀比心理導致的。
?、泊髮W生對品牌的忠誠度很高
大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗,如果使用某種品牌產品產生好的體驗,就會堅持使用,從而逐步形成固定偏好,最終形成使用習慣,保持對此產品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水,感性認識上的氣味清香,質量好,效果明顯,都會促使他們繼續(xù)使用下去。
?、炒髮W生更側重時尚性消費
學生思想活躍,對新事物有強烈的求知欲,喜歡追求新潮,并敢于創(chuàng)新,消費的趨附性強,娛樂消費占全部消費額的比重很大。對企業(yè)而言,中國移動做的較好,他們借助流行時尚代言人周杰倫為“M-ZONE”加油助威,同時利用學生追求物美價廉的心理,推出學生卡,從而贏得不錯的業(yè)績。
總之,大學生群體消費市場在逐漸擴大,人們對其關注也逐漸提上日程。因此,大學生消費市場定將成為商家的必爭之地,各企業(yè)、商家應深度拓展其消費市場,搶得先機。
二、調查過程
這次國慶期間和幾個同學到大部份寢室去做了一次大學生消費調查,主要從他(她)們的`衣、食、住、行等相關方面去調查的。
?、俪燥埲允谴箢^
4-601這是男生寢室,住的是800元/年的學生,走進去有四個人在,先做了介紹,然后問道:“請問你們在學校的消費最大的地方在哪里?”其中一個回答到“一般我們平時不出門的,最大的就是有時同學叫請吃飯(如過生日、考試得高分、當了班干部),我這個人比較愛面子,就請一些朋友去吃飯。大概一個月一兩次吧?一次就100元左右?!?/p>
5-513這里面住的是1200元/年的學生,請問:“你們平時吃飯是到食堂吃還是外面吃呢?”,回答
到:“忙的時候就在食堂,不過一般在外面,外面可以吃好的呀?”,請問:“你們一個月的生活費家里提供多少呢?”答到:“這可不一定,沒定數(shù),有事需要還要超過一千多的一個月,節(jié)約點就700元左右”。
這是從男生中取出的兩種不同類的同學,當然這只是其中的一些回答,從調查中了解到男生78.2%都要抽煙,說是什么為的消出心中的煩惱,有的是打發(fā)時間,有的是在和別人打交道時,大家都要散發(fā)香煙,有朋友叫請吃飯,為了面子,只好請了,哪怕是全身家當就這么幾十塊,不吃飯也得忍。這就是大學生飲食消費調查出的結果。
調查顯示,除了學費、住宿費外,大學生64%的錢消費在飲食方面。
除了在校內就餐外,校外就餐已經(jīng)成為大學生飲食消費中必不可少的一部分,每月到個體餐館就餐的比例達到了被調查總人數(shù)的95.7%,而且大一、大二學生校外就餐花費明顯高于大三、大四學生,據(jù)分析這可能與大一、大二學生獨自面對大學生活不久,消費與大三、大四學生相比稍欠理性有關。在校外就餐消費,大學生每天一般將消費金額控制在50元以下,其中以20元以下及20-40元最多。
各種形式的聚會成為在校大學生飲食消費的一個重點。對于同學之間花錢請客,大部分同學認為偶爾可以但不要太頻繁。調查發(fā)現(xiàn),幾乎所有學生每年都要參加6-10次各類同學聚會。這部分消費基本上每年需要150-600元之間。但是在調查中我們了解到,大學生和同學朋友聚會一般選擇在普通餐廳,但也有2%的選擇在高檔餐館。聚會的理由多種多樣:老鄉(xiāng)相識、放假歸來、過生日、考試得高分、當了班干部、得了獎學金等都要請客吃上一頓,否則被視為不夠意思。
?、陴z頭就咸菜省錢談戀愛
愛情是神圣的,但也需要強大的經(jīng)濟基礎。許多大學生告訴我們,如今的愛情不再有免費的午餐,一些男生為了愛一擲千金,甚至不惜負債。“饅頭就咸菜,省錢談戀愛”、“即使三天不吃飯,也得給買花送女友”已經(jīng)成為一種信條,用時下流行的一句歌詞可以形容為“戀愛大過天”。
對問題中“你談戀愛了嗎?每年為戀愛花費多少錢?”的問題,77%的大學生承認有戀愛經(jīng)歷,每年用于戀愛消費的錢從500-20xx元不等。
從調查看,大學生戀愛支出主要在吃飯、零食、逛街、泡吧娛樂等方面,禮品消費是戀愛消費中絕對的“大頭”,逢年過節(jié)(情人節(jié)、圣誕節(jié)等)或是倆人過生日及特殊的紀念日,戀人之間必要互送禮物,此項花費少則幾十元,多則數(shù)百元,甚至有幾千元者(在調查中,我們了解到一個大二的學生在女朋友生日那天送了一條價值7800元的鉑金鉆石項鏈);在戀愛消費中,支出較大的還有在校外租房居住,每月要支付200-400元。
有趣的是,傳統(tǒng)意義上談戀愛全由男方埋單的局面已經(jīng)完全打破,出現(xiàn)三種情形,即:男方全部負責、男女方共同承擔和女方主動全部承擔三種情況,女生的戀愛支出甚至有超于男方的情況。
③手機、電腦消費
半數(shù)學生持有手機通過調查顯示,30%同學擁有電腦,手機電腦消費是在校大學生除了飲食之外的第二大消費項目,占整個消費支出的12.5%,有的學生此項支出達到每月消費總額的30%-40%。
大學生持有的手機品牌種類繁多,在52部手機中品牌多達24個(還有部分未注明),價格一般在800元左右。
從手機話費的統(tǒng)計看,大學生手機每月平均費用基本控制在10-100元這個范圍,占被調查人數(shù)的54.5%,手機月消費超過50元的為21.5%,而超過100元的為5.5%。
④樂為時尚埋單
在飲食消費情況調查中還可以看出,零食是女大學生的偏愛,女生每個月的零食消費大都在50元以上,有的甚至達到200元。
在回答“如果除去生活費還有剩余的錢你會干什么?”這個問題時,女大學生選擇的多是“買衣服和化裝品”,可見大學生還是將追求美麗放在了消費的重要位置上。
在調查中記者發(fā)現(xiàn),“是否流行”緊隨“價格”、“質量”之后,成為大學生考慮是否購買一件商品的第三大因素。當問到“如果經(jīng)濟許可,會否購買名牌產品”時,80%的學生表示肯定。從這兩個方面不難體現(xiàn)大學生在發(fā)型、服裝、飾物、生活用品等方面的追新思想。
在問道:“你們平時消費大部份消費在哪里?”。其中一個燙了發(fā)型的同學回答:“我呢?應該都
花在了我的裝飾和衣服上了,因為我對吃不感興趣,每個月吃就200元都行了,但是其它要用五六百,沒辦法,就像我這頭燙成300多”。
在問道:“你們買衣服一般是到專買店買還是到商場去買的呢?”。一個同學回答到:“哪樣看什么商場了,有些商場質量很差,穿不出該有的效果?!?/p>
從消費調查可以看出,大學生對服裝消費的檔次越來越高,男生買衣服的宗旨是不買則已,要買就買質量好的、價格高的;女生買衣服則總是買個不停,只要自己喜歡的都會買回來,不喜歡了,馬上就不穿了。
許多大學生特別是女生非常注重形象打扮。成套的品牌化妝品成為一些有經(jīng)濟實力的女生的最愛,而做頭發(fā)則成為女生美麗消費的另一重要方面,染發(fā)、燙發(fā)、拉直、做營養(yǎng)……只要是能美一回,許多女生愿意付出一大筆代價。調查結果顯示,大二學生做頭發(fā)的人數(shù)還較少,大約占其總人數(shù)的47.37%,而隨著年級的增長,做頭發(fā)的人數(shù)逐漸增加,其中又以染頭發(fā)的人數(shù)居多。
三、從匯總統(tǒng)計結果可以看出的兩點:
?。ㄒ唬?、大學生消費水平明顯偏高;
?。ǘ⒋髮W生理財意識淡薄,還沒有相應的理財觀念和水平。每學年除了學費、住宿費以外,一個大學生還要花多少錢?調查結果是:一個大學生年消費在3000元以下的僅5人,占5.3%;5000-8000元的28人,占40%;3000-5000元的21人,占30%;8000以上的達到了18人,占25.7%,其它有的達到2萬元。
在回答“你有記帳的習慣嗎”的問題時,僅有17.2%的大學生回答“有”,82.8%的大學生回答“沒有”,而一小部分大學生給出的答案是“不太愛記、大體總數(shù)記一下”、“大部分錢不知花到什么地方去了”。顯著的數(shù)字對比可以看出大學生理財意識還比較淡薄,很多學生每月消費超支。
在調查中我們了解到,大學生的主要經(jīng)濟來源還是家庭供給,占到被調查人數(shù)的75.16%,只有不足5%的學生*親友資助、勤工儉學及和獎(助)學金。在回答“本月超支了你會怎么辦?”的問題時,47.47%的學生選擇“先花下個月的”,20.22%的學生選擇“向父母要錢”,也有選擇“打工勤工儉學”的,可以看出大學生對家長的依賴性非常強。
在大學生方面還存在著假日旅游,在調查中,有5.6%的學生利用家里提供的生活費去旅游。而旅游所花的金費在100-1000元左右
學生消費調查報告2
調查目的:在我國,隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的提高,大學生的消費支出逐年增加,且增幅越來越大,大學生已成為不容忽視的特殊消費群體。本次調查主要是了解目前我校大學生消費狀況及消費心理,分析學生的消費構成,引導樹立正確的消費觀念,養(yǎng)成良好的消費習慣。
調查對象:在校大學生
調查資料:學生收支情景,學習支出情景,一是消費情景,電子通訊情景,電子通訊消費情景,消費觀念。
調查方法:采用問卷調查形式,針對在校大學生可能出現(xiàn)的消費現(xiàn)象設計問卷調查資料,并對調查的結果進行分析。
調查結果與分析:
1、月消費總額有必須的差距。目前在校大學生大多來自農村,城市占比重較小,大學生總體的月消費額主要集中在400元~500元和500元~800元這一幅度,少于400元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費額基本是少于400元。貧困生的生活標準與消費本事與普通學生差距較大。
2、飲食方面開銷大。飲食開支在消費總額中占了絕大部分,這是貼合健康的消費構成的。調查發(fā)現(xiàn),大學生中還興起一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮,這方面的開支雖然不算大,但也是造成大學生消費高的一個原因,這說明大學生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費。
3、平常購買學習資料的.錢。在校大學生每學期購買學習資料的錢,10元以下的占41.5%,10元~50元占49.5%,50元~100元占6%,100元以上占3%。可見大學生平時買書的并不多,除了一部分考研、考各種資格證的學生外,一般不買教科書以外的書。
4、通訊網(wǎng)絡費用過高。被調查人群中,對手機的擁有率為100%,MP3使用率70%以上,調查發(fā)現(xiàn),大部分同學每月的手機費用集中在30元~80元,也有14%的同學每月的手機費用高達100元以上。電腦的普及率在學校中也是較高大概在30%左右,按照學校網(wǎng)費預算,每月收取網(wǎng)費20元,沒有電腦的同學每月的上網(wǎng)費用也差不多20元以上。
學生消費調查報告3
校園作為一個特殊的生活環(huán)境,營造成一種特殊的文化氛圍,按照社會的定義來說,校園可理解為一種狹義的社會,這個社會有它自己存在的模式,相對于校外社會,校內社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規(guī)律可循的,我們就可以通過一次關于化妝品市場的調查來使問題更具體化。
一、引言:
全國幾百萬在校大學生在一個特殊的生活環(huán)境里形成了一個特殊的群體,并營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時有著巨大的消費潛力,而且在若干年后,也將成為社會消費的主流。關注學生市場,從學生時代起就培養(yǎng)起品牌忠誠度,勢必成為各商家的當務之急。
但學生市場因為其特殊性,導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學生市場的特征是什么?根據(jù)這樣的特征,我們該給出怎樣的營銷策略呢?
二、調查基本情況:
帶著這樣的問題,我們在工業(yè)學院內進行了一次有針對性的市場調查,即關于校園化妝品市場的研究,我們共發(fā)放問卷636份,其中有效問卷610份,此次問卷調查目標對象為消費者集中,人口密度高,購買決策相互影響的女生寢室進行,這類消費者很容易形成對品牌的忠誠,調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場的一次摸底,但在實質上,我們則想通過這次調查了解大學生的消費心理以及消費特征。在抽樣的方法上,我們采取隨機分層抽樣,在女生宿舍中隨機抽取了318間寢室,每間寢室發(fā)放問卷兩張。調查對象則挑選了一個國內化妝品品牌---色彩地帶。調查的經(jīng)費由色彩地帶贊助。這個品牌價位低,品種多,色彩鮮艷,很適合學生使用。
三、問卷調查結果分析:
一、市場容量
在談到彩妝的市場容量前,我們先提及一個“先導消費群”的概念,即在某一類消費行為中起到典范作用的群體,從這次問卷反饋的信息中我們看到,由于所在系的不同,其消費行為上存在很大的差異,包裝設計學院、經(jīng)濟管理學院、法律系、外語系等文科專業(yè),與土木系、機械工程學院、計算機系、信息系等理科專業(yè)之間,存在極大的差異,從數(shù)據(jù)上顯示,使用過彩妝的人比例占到51.5%。但在數(shù)字的背后,我們可以看到,包裝設計、經(jīng)濟管理等專業(yè)的學生使用彩妝比例可高達65%以上,而土木系、機械學院等專業(yè)學生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。
市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。我們把市場總量設為G,市場份額設為N,如果針對全體消費者,工業(yè)學院的市場容量大約為51.5%GN,而只是面對包設等文科系來看,市場容量為65%G85%N(乘以85%是因為全校85%的女生都在這些文科專業(yè))。
比較而言,65%G85%N>51.5%GN。從數(shù)字上我們可以看出,如果把目標市場針對文科類專業(yè)的學生,我們將有更大的市場,而且在宣傳活動上也會減少開支。
通過這次調查,我們把包裝設計學院暫定為‘先導消費群’,如果我們能夠讓包設系的學生帶動藝術學院這個相對封閉的市場的消費潮流,其他系的學生會受他們的影響,而參與其中,之所以把包裝設計學院定為先導消費群,是因為他們的專業(yè)特質導致了他們特殊的消費習慣,在標新立異、追求時尚上花重金,他們比其他任何專業(yè)的學生都認為值得。
市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量,在不使用彩妝的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類群體的個體數(shù)量相當可觀,占到全體的48.5%,通過問卷的數(shù)據(jù)反饋,我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為:‘認為平淡也是一種美,不必要刻意修飾?!?有55.6%的潛在消費者選擇此項);平時太忙,沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝,但絕大部分的人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’,選這項的人僅僅占3%左右,這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇,內心的潛意識還是向往,畢竟愛美是女人的天性,但在實際中卻缺少令她們行動的理由,如果我們能找到這樣的一個理由,則潛在消費者會立刻轉化為現(xiàn)實消費者。
從她們的選項來看,‘認為不必刻意修飾’是當前存在的一個重要誤區(qū),在后期宣傳的活動上,我們應該牢牢抓住這個訴求點,告訴她們,彩妝會讓她們更美麗,會給她們帶來更多的自信。而‘沒時間化妝’和‘不會化妝’這兩點對與我們來說,也有很大的商機。沒時間化妝其實也是因為不會化妝,所以歸根結底還是學生中普遍缺少化妝方面的常識,如果我們能提供一些講座性質的服務,對消費市場的建立,無疑將會有很大的幫助。
二、品牌認知
在色彩地帶的品牌認知度上,即聽說過色彩地帶的人群數(shù)量,雖然在數(shù)據(jù)上已經(jīng)達到40%。但在實際購買行為中,消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購買色彩地帶的人只占小小的一部分。這讓我們深刻的認識到,colour zone的品牌形象在工學院學生當中還沒有建立起來,雖然有一點品牌印象,但還不足以影響其購買行為,所以我們應該加強促銷活動的展開,先從這40%的人群中展開宣傳,因為只有她們,才會在第一時間內購買。
在選擇什么價位的化妝品上,學生集中選擇了中低檔價位,選擇高價位的人寥寥無幾,比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌,在品牌訴求上注重身份的體現(xiàn),回歸高雅的品位,產品多是一些穩(wěn)重成熟的色系,這類品牌的價位很高,幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線,產品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此,價位中檔水平,因此學生選擇的可能性會很大。
美寶蓮作為國內彩妝市場的第一品牌,已經(jīng)牢牢抓住人心,搶得大部分的市場份額,色彩地帶要想在其中分得一杯羹,絕非易事。但也不是說沒有機會,例如在終端銷售上下功夫,美寶蓮品牌再響,目前也沒有針對工學院做任何的宣傳或促銷活動,而色彩地帶如果抓住這樣的機會,即可以一點一滴的瓜分市場份額,從工學院做起,直至整個株洲市場。所以在廣告宣傳上,株洲色彩應該更注意銷售終端的宣傳投入,即用產品直接去面對消費者。因此,促銷活動應該多做,而且必須要多做。
三、購買心理
在學生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務上,選擇‘不定期的價格打折或促銷活動’占57.3%;‘價格適中的學生套餐’占54%;‘贈品、優(yōu)惠卡’占48%;‘定期的化妝技巧講座’占31.4%。
這里我們看到了學生對價格的關注程度,說明學生心中仍有貪便宜的心理存在,這一點不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特征,是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃,但在調查中我們卻發(fā)現(xiàn),學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想象,而學生對我們長期的品牌維護工作似乎并不敏感,例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上,我們不能死守價格陣地,應該放長線,用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費,我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
學生會選擇怎樣的化妝品這一問題上,選擇‘唇彩’的占69.3%;‘粉底’占46.3%;‘睫毛膏’占45.7%;‘指甲油’占44.7%;‘眼影’占41.4%,‘腮紅’占16.7%。我們看到,唇彩的需求量是最大的,原因何在?我們分析為,使用唇彩的技巧要求很低,而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗才能正確的使用,所以還是回到剛才需要提供講座的服務上去,在學校定期做一些化妝技巧的輔導,成為當務之急。
但從這里看來,似乎和剛才提到的‘學生對長期的品牌維護工作(講座)并不敏感’形成矛盾,事實上,這里并非矛盾,我們分析,學生對輔導講座并不存在直接的需求,但需要一些化妝技巧的指導,其實也是一種間接的需求,進行指導其實還是需要舉行講座來完成。而實際上,在問卷中的另一問題,即‘是否有興趣去聽關于彩妝方面的講座?’,被訪問者還是報有一定興趣的觀望態(tài)度。有興趣或稍有興趣的人占了60%,而選擇‘無所謂’的人也達到了20%左右。而當被問及‘通過什么渠道來獲取化妝方面的信息’時,80.8%的人選擇從雜志書籍上,30.9%選擇通過親友介紹,只有16.5%的人是通過電視或現(xiàn)實中的講座來獲取信息。這說明了學生現(xiàn)實生活中的化妝信息獲取量遠遠不夠,我們都知道化妝技巧通過書本,是很難正確的傳達。學生潛意識的需求,我們應該去盡力滿足。討好消費者,他們才會更自覺的掏腰包。
對于學生心中,什么樣的風格的妝對她們最具有吸引力,絕大部分的人都選擇了‘簡單自然’。這類人群占了96%左右,雖然也有少數(shù)的人選擇了‘時尚新潮’,‘另類個性’這兩項,但主流的聲音仍然以適合學生使用的簡單妝。在制定相應的學生套餐中,我們應該以淡妝為訴求點,宣傳上也要以此為突破口。
很多人都用物美價廉來表達自己的消費意見,表面上看似乎意義不大,但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產品的渴望心態(tài),也許太過理想化,例如有一個被訪問者說:“物美價廉這么美的事情基本是沒有的,所以呢,當我有錢的時候,我們會去買那些牌子響的產品”
這句話無疑是代表了大部分人的購物心態(tài),分析這句話,可以看到有三層意思:
第一層是“物美價廉基本是沒有的”她似乎用代表了許多消費者的口吻對現(xiàn)實里的一些商品產生了不信任的或是一種警覺的心態(tài),認為物美價廉基本是沒有的,更是表明了大學生的購物觀消費觀的成熟。
第二層是“當我有錢的時候......”說明了大學生手頭上的閑錢不是常年都有,不是時時刻刻都有僅憑興趣購買產品的機會,管你一個月生活費有多少錢,學生還只是純粹的消費者,而且主要任務不是為了消費而是求學讀書,雖然不是每個人都這樣清楚的認為,但大部分的人潛意識都是這樣認為,所以價格仍然是學生胸口上永遠的痛。想從學生的口袋里掏錢是容易的,但是能掏多少,也是值得思考的問題。
第三層是“買名牌”。這里我還要引用一個被訪問者的話:品牌知名度可以反映出產品受歡迎的程度和此產品的質量過關,這說明了消費者對名牌的追逐并不是非理性,追名牌其實也是追的是質量,尤其在化妝品上,衣服是假貨無所謂,但化妝品是抹在臉上的,在購買決策上,化妝品比任何的商品都特殊。
四、購買行為
對于理想的購買場所,選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到56.2%;選擇在學校門口購買的消費者為15%;在商場或超市購買的占9%,托朋友或同學購買的為6.7%。這提醒了色彩地帶應該抓住這樣的信息,走好專賣店銷售這條渠道,首先就應該讓欲望購買者清楚色彩地帶專賣店所在地點,使她們上街購買化妝品的時候有針對性。
即使沒有打算購買,在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)專賣店的所在地,并借助從前的宣傳印象,這樣就會更容易引起他們的購買欲望并產生購買行為。
在店面地點的選擇上,我們可以通過學生上街行走的路線來考慮,在這個問題上,大部分的人都選擇了肯德基至株百這條街,而富豪街這段路以及河西很少有人逛街顧及,雖然有很多人去南大門逛街,但由于那邊的環(huán)境嘈雜混亂,在那邊設店會直接影響品牌形象。
這里還要談到一個“購物影響者”的`概念,我們在訪問一些女生情況的時候了解到,男友和女伴對她的影響很大,往往有決定性的因素。因此,在宣傳活動中,我們也不能冷落了男生,況且男生也是化妝品市場的一個候補力量,不容忽視。
幾乎所有的被訪問者都認為質量的最重要的,化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小,在同質化已經(jīng)愈演愈烈的今天,質量在各品牌之間已經(jīng)沒有太大的差別,消費者購買時候只能靠品牌來區(qū)別,雖然有很多人都說:“他們不看中品牌,只能看質量,用后效果好,品牌自然形成......”,但是這只是表面的意思,并非由決策購買的潛意識得出的結論,我們不應該被它迷惑,其實一個沒聽過的品牌,就算質量再好,她敢輕易使用嗎?買都不敢買,她有用過效果評價的機會嗎?再說,兩個品牌同時面臨選擇,沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌,況且化妝品尤其是彩妝,一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的,現(xiàn)在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品,我們在宣傳上必須保證首先要強調質量,讓人放心。
五、由調查結果分析給出的營銷建議:
colour zone在學生中的印象不深,因此,進入工學院市場,我們建議分為三個階段:第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌,然后再讓他們了解,最后才是使他們產生購買行為。
前期談到了把包裝設計學院做為突破的重點,然后帶動其他的文科專業(yè),最后才是整個的學生市場。所以根據(jù)專業(yè)的特點,可以推出一系列有針對性的活動,比如說pop宣傳海報設計大賽,色彩地帶標志征集大賽等等,就拿海報設計大賽來說,好處有二,其一是促使學生消費者以積極的姿態(tài)參與到活動中來,達到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品,影響到其他學生。在評出獎項之后,在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動,并且在今后的宣傳中,可以張貼這樣些作品,這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費用,而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者,更容易被他們接受。
在一系列的活動過后,將進入品牌維護階段,這個時期學生已經(jīng)對色彩地帶這個品牌產生初步的印象,維護階段就要加深這種印象,我們建議,每周在學校進行一次化妝品知識講座。在前面的分析中,我們也談到學生中存在最大的問題就是對化妝品使用知識的缺乏,導致許多學生消費者不會使用而不敢使用。在搞講座的同時,在校園內應該經(jīng)常設立宣傳點,在宣傳點上擺設產品樣品,進行現(xiàn)場講解,現(xiàn)場化妝,并在宣傳點上擺出印有“色彩地帶”品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導購買階段,這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段,我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為。根據(jù)調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在,所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段,派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身,我們考慮到彩妝產品的成本很高,在派發(fā)中可以贈送一些化妝用具,如簡易睫毛夾,小鏡子,化妝盒,化妝袋等等,這些贈品上印有“色彩地帶”的標志字樣,讓消費者收到實在恩惠。在學校經(jīng)常進行促銷活動也是必需的,我們建議在學校的超市設立銷售點,這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品。
在“在購物影響者”的身上,我們也要花一定的工夫,在分析我們就談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用,同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時也不能忘了男生寢室,并且在宣傳過程中,鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中,我們要讓消費者積極溶入進來,無論是搞宣傳活動還是促銷活動,都應該鼓勵學生消費者積極的參與。
另外,對與大四學生這一板塊,我們更要努力爭取機會,大四求職對彩妝的需求的最大的,但大四學生的購物心理已趨近成熟,購物習慣已經(jīng)定型,用一般的宣傳很難打動,這時候要抓住學生消費者的購物心理,比如說,在大四學生快要離校求職的時候,在學校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗交流會,邀請一些用人單位的人事經(jīng)理,以及一些畢業(yè)生,現(xiàn)身說法的談談化妝品對求職的重要性,并現(xiàn)場請化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應注意的事項,并現(xiàn)場鼓勵消費者以行動來嘗試,產生購買的欲望。
六、結語
總的來看,工學院彩妝市場的前景是樂觀的,色彩地帶應該抓住春秋這兩個銷售旺季在宣傳和促銷活動上下功夫,學生消費者的消費觀是不成熟的,這意味這存在更大的商機,就看我們怎么去誘導。在實際的宣傳中,我們應該堅定他們的購買決策,第一步是關鍵,一旦學生消費者形成品牌忠誠度,則很難在短時間內去改變。
工學院內一萬師生,假設三分之一的人每年消費五十元的彩妝,每年就有十五萬元以上的利潤,而株洲市又有其他的大學,整個學生市場的容量是巨大的,商機是巨大的。
另外,由于這次調查活動波及范圍之廣(涉及到75%以上的女生寢室),在某種程度來看,已經(jīng)完成一次良性的宣傳活動??偟膩碚f是開了一個好頭,給今后的宣傳活動的開展,打下了堅實的基礎!
學生消費調查報告4
摘要:大學生作為特殊的消費群,本調查旨在分析大學生的消費行為,了解大學生目前的消費情況,挖掘出潛在的問題,并提出相應有效的改善措施。使之成更好的消費氛圍,指導大學生合理規(guī)劃自身消費構成,增強理財意識,注重精神消費,樹立科學合理的消費觀。
關鍵字:大學生 背景 消費 影響因素
在學校,經(jīng)過我的詳細調查,對于大學生的月消費情況調查有了一下結果:大學生的的生活費主要還是來自父母,占消費的87%,兼職也占一部分,占消費的10%,還有的其他一部分學生的生活費可能是獎學金等等。這個現(xiàn)象一方面是因為在大學里,大多數(shù)學生還是主要以學習為主,很少出校兼職,來賺取生活費,所以生活費的主要來源還是父母,另一方面是因為父母的觀念,大多數(shù)的家長認為,學生的主要任務就是學習,就應該在學校里安分的學習,工作是畢業(yè)以后的事情,現(xiàn)在不應該考慮太多。還有一個原因就是一些學生做過兼職,但受到了欺騙,導致一些學生不敢外出做兼職。以上幾點都反應了學生兼職比較少的原因,所以兼職的費用占學生生活費的比例不大。
現(xiàn)在的大學生,仍是純粹的消費者,目前大學生的消費水平居高不下,節(jié)約意識越來越淡薄。女生每月生活費主要在1000-1500這個范圍,男生主要在1000—2000這個范圍。每月用于聚餐和買衣服的錢大約在300左右,根據(jù)我們這一組的調查,70%以上的學生每月父母給的錢是花完,20%的學生錢是不夠花,而只有10%的學生還有部分剩余的錢。
戀愛、人際交往、購物、娛樂等已經(jīng)成為現(xiàn)代大學生最主要的消費項目。戀愛、人際交往費用是日常消費的大頭??甲C以及籌備出國的費用成為讓大學生消費水漲船高的新增長點。
出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因我認為主要有以下幾個原因:
?。?)電子產品消費不亞于白領。大學生消費群的普遍特點:追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;具有求新、求奇的消費心理;品牌意識強烈,喜愛名牌產品;物品的使用大多“喜新厭舊”。大學生對于電子產品的渴望以及潛在的攀比意識,使得大學生電子消費絲毫不亞于白領。
?。?)愛買書的大學生越來越少?,F(xiàn)如今,大學生每月在書籍上投入的時間、精力、金錢偏少。大學與高中相比,自主學習的時間更多,可自由支配的時間也更多,大學生理應閱讀大量的課外讀書。然而事實恰恰相反,我們讀的越來越少,我們的閱讀能力在退化!
?。?)品牌成為消費第一考慮因素。80%受訪大學生選擇在經(jīng)濟條件允許的情況下,購買名牌產品。追求名牌,成為大多數(shù)大學生的共同觀點,充分體現(xiàn)了當代大學生對追求品牌,重品味的生活的需求與消費觀念。存在過分追求時尚和名牌,如為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機,有的同學情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支。
?。?)戀愛中消費巨大。大學生的高消費到底高在哪,85%的學生表示戀愛最費錢,一束花30元,一個布娃娃80元,一條連衣裙140元,飯錢另計。每個月都得給女朋友花錢,遇上情人節(jié)、生日等非常時期還要節(jié)衣縮食,甚至借債。
根據(jù)我的調查可以總結出大學生消費影響因素以及消費用途主要包括一下幾點:
1、質量、價格以及外形美觀是目前影響消費者的主要因素,從問卷調查結果來看,講求實際,追求流行仍然是大學生消費的主要觀念。據(jù)我們的統(tǒng)計,50%的學生會考慮商品的質量,40%的學生會考慮商品的價格,10%的學生會受到周圍環(huán)境的影響,受流行趨勢的影響。這樣不同的比例是因為現(xiàn)在的學生金錢主要來源父母,所以要受到父母給的錢多少的影響,在購買商品時,他們會衡量是否在自己的承受范圍之內,為了能夠實惠,大多數(shù)的學生還是購買物美價廉的占多數(shù),但同時,一些學生也會受到自己周圍學生的影響,喜歡當前流行的東西,比如衣服的款式以及顏色等等。
2、從我們的調查問卷來看,現(xiàn)在的大學生用于學習方面的花費占非常少的一部分。據(jù)統(tǒng)計來看,用于學習方面的花費只有50元以下。這方面來看,學生的學習意識越來越淡薄了,他們每天可以把錢花在買衣服,聚餐或者去其他娛樂方面,也不愿把錢用在學習上。造成這種現(xiàn)象的原因主要是因為在大學里,學習氣氛不濃,買學習工具就少了,還有就是在大學里,對學生的分數(shù)要求不高,只要及格就行,導致學習心理下降,還有一個方面就是在大學里各方面的誘惑太多,很多學生都經(jīng)不住誘惑,不再專注于學習。
3、當代大學生除了物質消費外,不合理的精神消費也占了很大的比例。據(jù)我們的調查,大學生的費用除了用于伙食方面之外,很多學生的費用還用于交通,服裝,娛樂等等,在大學里,學生們的攀比狀況現(xiàn)象越來越嚴重,很多人追求名牌,時尚,導致很多學生透支消費,這種虛榮心理在大學里很常見。比如買手機,在以前只要是以諾基亞為主,但在蘋果出來以后,為了展示自己的不同,一些學生就要求家長為自己買蘋果手機,來突顯自己的與眾不同,體現(xiàn)自己的地位。還有服飾方面,也很明顯。有些男同學為了一雙名牌運動鞋,有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學生不懂得量入而出,而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理。
對這一現(xiàn)象,我提出一些自己的`看法和建議:從社會來說,文化消費需要引導,需要一個良好的社會環(huán)境。社會各界要進一步重視青少年學生精神文化消費問題。整個社會應該通過積極擴大文化消費需求以推動文化產業(yè)加快發(fā)展,通過科學培育和合理引導文化消費大學生這一最大的文化消費群體形成健康的娛樂追求,從而不斷形成文化消費熱點,實現(xiàn)物質消費與精神文化消費的同步發(fā)展。
從學校來說,要加強思想教育,學校應該開設一些課程,主要宣傳學生應該樹立正確的消費觀,合理消費,理智消費,反對超前消費,過度消費,高消費,要根據(jù)自己的實際情況消費。要在校園內形成良好的風氣。學校還可以組織校園活動,提倡中國的傳統(tǒng)美德,勤儉節(jié)約。老師也起了一定的作用,通過這次的調查研究,我們希望老師在思想理論教學中,使用調查研究與理論教學相結合的科學方法,使理論教學真正擺脫空洞無物的說教。我們認為今后老師應當重視和加強對大學生消費狀況的關注,注重研究大學生的消費心理與行為,從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,幫助大學生養(yǎng)成健康消費心理,形成正確的消費觀
從家庭來說,父母應該對自己的孩子的生活費的消費情況有一個明確的了解,應該根據(jù)他們的實際情況,給相應的生活費,如果給得太多,很容易造成學生的浪費,不能夠形成節(jié)約意識,如果太少,會影響他們平時的生活。所以必須正確估量。同時父母正確的教育也是必不可少的,父母是孩子的第一任教師,說明了父母教育的重要性,在家里,父母需要經(jīng)常提醒孩子節(jié)約的主要性,不要攀比,要根據(jù)自己的實際情況做事。盲目的效仿是不對的,這樣可以對學生起到一定的效果。
從學生自己來說,學生進行文化消費之前,應該根據(jù)自身的實際需要,制定好消費計劃??朔谋姷乃枷?,不應存在攀比的心理。要注意利用好閑暇時間,相對于中學階段來說,大學生擁有較多的閑暇時間。如何利用這些閑暇時間,直接關系著大學生的精神文化消費,在文化消費中,有的學生礙于面子,怕他人說自己“不合群”,于是隨波逐流,把精力消耗在無休止的消遣娛樂之中??朔男睦?,應重點強化自律能力。通過學生自我教育、自我管理和自我服務等方面的活動,思想觀點能自辨、行為情緒能自控、工作學習能自主、生活服務能自理的“四自”能力,真正提高自身獨立分析問題和解決問題的能力,自覺走出文化消費的誤區(qū)。
作為一名當代大學生,應該樹立正確的消費觀,消費要有計劃,要培養(yǎng)勤儉節(jié)約的意識,不要盲目攀比,要根據(jù)自己的實際情況合理的消費。樹立正確的人生觀,價值觀和世界觀。
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