下面是范文網(wǎng)小編整理的問卷調(diào)查報(bào)告分析范文15篇 調(diào)查問卷分析報(bào)告怎么寫 范文,歡迎參閱。
問卷調(diào)查報(bào)告分析范文1
隨著社會(huì)的`快速發(fā)展,自主閱讀能力成為每一個(gè)人必備的能力,而小學(xué)生正是培養(yǎng)自主閱讀能力的合適年齡,為了扎實(shí)做好“農(nóng)村小學(xué)生自主閱讀能力的培養(yǎng)”的小課題研究,了解學(xué)生的閱讀現(xiàn)狀,掌握學(xué)生的閱讀情況做好小課題,我們將調(diào)查的對(duì)象確定在三、四年級(jí),三、四年級(jí)的孩子識(shí)字量剛剛增多,他們對(duì)文字充滿了興趣,對(duì)世界充滿了好奇,而自主閱讀的能力又幾乎為零,因此是培養(yǎng)自主閱讀能力的最佳年齡,為此,我們?cè)O(shè)計(jì)了詳細(xì)具體的問卷表,從學(xué)生的閱讀態(tài)度、閱讀時(shí)間、閱讀對(duì)象、閱讀方法等多方面進(jìn)行問卷了解,專門針對(duì)三、四年級(jí)學(xué)生發(fā)放了100份問卷表,又將100份問卷表進(jìn)行了詳細(xì)的匯總,現(xiàn)將調(diào)查分析呈現(xiàn)如下:
一、閱讀興趣與習(xí)慣
閱讀的興趣是學(xué)生自主閱讀的前提,良好的閱讀習(xí)慣讓學(xué)生終生受益!
從數(shù)據(jù)匯總來看,絕大部分學(xué)生都很喜歡看書,對(duì)書感興趣,這一數(shù)據(jù)的出現(xiàn)給我們的課題研究增加了很多的信心!
從數(shù)據(jù)匯總圖表顯示,學(xué)生對(duì)動(dòng)漫類和繪本類的書籍更感興趣,因?yàn)檫@兩類書籍圖畫豐富,色彩鮮明,吸引他們的眼球,同時(shí)文字較少,閱讀障礙少,讀起來更輕松。
從數(shù)據(jù)匯總圖表顯示,絕大部分學(xué)生每天閱讀課外書的時(shí)間在半小時(shí)以內(nèi),每天的讀書時(shí)間較少,而還有11%的學(xué)生每天的課外閱讀量是0,這需要我們深思!
以上數(shù)據(jù)圖表顯示,大部分學(xué)生沒有自己的讀書方式,基本上都是隨便翻翻看,隨意性更強(qiáng)一些,這需要我們?cè)诮窈蟮恼n題研究中側(cè)重閱讀方法的指導(dǎo)!
二、自主閱讀能力
掌握閱讀的方法,具備自主閱讀的能力決定閱讀的效率!
從問卷數(shù)據(jù)匯總顯示:
1、56%的人最喜歡的讀書方式是隨便翻翻
2、97%的人沒有圈點(diǎn)、勾畫、批注的習(xí)慣
3、17%的人讀到精彩的地方會(huì)多讀幾遍,細(xì)細(xì)品味
4、12%的人會(huì)摘抄積累書中的語(yǔ)句
5、90%的人遇到不懂的問題跳過,忽略不計(jì)
6、98%的人不會(huì)主動(dòng)的寫讀書筆記
7、85%的人讀完書后不會(huì)和他人交流
8、84%的人讀完書后不會(huì)清晰的表述大概內(nèi)容
通過對(duì)學(xué)生自主閱讀能力的問卷調(diào)查,我們驚奇的發(fā)現(xiàn)學(xué)生沒有自己的閱讀方法!讀書時(shí)沒有“不動(dòng)筆墨,不讀書”的好習(xí)慣,對(duì)于讀不懂的地方?jīng)]有“打破沙鍋問到底”的好習(xí)慣,而是忽略不計(jì),對(duì)于讀過的書籍沒有太多的回憶和交流,而是拋于九霄云外,更談不上寫讀書筆記,做摘抄,由此可見,學(xué)生沒有正確的自主閱讀的方法,于是也就沒有了閱讀效率!
三、策略和方法
此次問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)給了我們做課題的方向,通過調(diào)查分析,小課題的研究要在培養(yǎng)學(xué)生閱讀的興趣,培養(yǎng)學(xué)生自主閱讀的習(xí)慣,教給學(xué)生閱讀的方法上做大量的功課,讓學(xué)生通過課題的研究開啟他們自主閱讀的大門!
1、創(chuàng)設(shè)良好的閱讀環(huán)境
對(duì)閱讀活動(dòng)來說,為學(xué)生提供良好的閱讀環(huán)境,是促進(jìn)學(xué)生自主閱讀的有利途徑,因此,此時(shí),教師應(yīng)正確定位自己的角色-------良好閱讀環(huán)境的創(chuàng)設(shè)者。
2、激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣
興趣不只是對(duì)事物的表面的關(guān)心,任何一種興趣都是由于獲得這方面的知識(shí)或參與這種活動(dòng)而使人體驗(yàn)到情緒上的滿足而產(chǎn)生的。興趣是鼓舞和推動(dòng)學(xué)生閱讀的巨大動(dòng)力?!芭d趣是最好的老師?!睂W(xué)生有了興趣,才能從內(nèi)心深處對(duì)閱讀產(chǎn)生主動(dòng)需要
3、養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣
心理學(xué)巨匠威廉·詹姆斯有一段對(duì)習(xí)慣的經(jīng)典注釋:“種下一個(gè)行動(dòng),收獲一種行為;種下一種行為,收獲一種習(xí)慣;種下一種習(xí)慣,收獲一種性格;種下一種性格,收獲一種命運(yùn)?!蓖瑯?,在培養(yǎng)學(xué)生自主閱讀能力的過程中,教師應(yīng)正確定位自己的角色-------閱讀習(xí)慣的引導(dǎo)者。
4、交給學(xué)生閱讀的方法
教師應(yīng)以《小學(xué)生心理學(xué)》和《小學(xué)語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù),根據(jù)小學(xué)生的認(rèn)知、情感特點(diǎn)激發(fā)小學(xué)生閱讀的興趣和主動(dòng)閱讀的愿望,通過自主閱讀方法和技巧的有效引導(dǎo)可以使學(xué)生在閱讀中充分感受閱讀的樂趣,在讀中悟義、悟情、悟境,用自己的感官和心靈去感受美,創(chuàng)造美。
提高小學(xué)生自主閱讀能力,是教師的職責(zé),因此,我們要努力激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣,滲透科學(xué)的閱讀方法,養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣,從而拓展學(xué)生的知識(shí)能力,提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng),真正提高學(xué)生的自主閱讀能力。
問卷調(diào)查報(bào)告分析范文2
在當(dāng)今的社會(huì),競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,人們的生活節(jié)奏加快,留意和謹(jǐn)慎似乎變得重要,然而我們看到的是事故的發(fā)生,親人的眼淚,忽視帶來的后悔,不僅在社會(huì)上,即使生活在大學(xué)校園里,安全隱患依然圍繞在我們周圍。倘若大學(xué)生的安全意識(shí)較強(qiáng),無疑可以給自己減少很多麻煩,倘若大學(xué)生的 安全意識(shí)很薄弱,則有可能給自己或他人帶來不必要的麻煩甚至傷害。為了探究當(dāng)代大學(xué)生安全意識(shí)狀況,我們安全協(xié)會(huì)與4月初進(jìn)行了一次針對(duì)此問題的大范圍的調(diào)查。我們走訪了XX大學(xué)虎溪校區(qū)大一大二的學(xué)生,對(duì)他們進(jìn)行了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問卷1500份,回收1293份,回收率為86.2%,其中大一學(xué)生832份,大二學(xué)生461份,男生占57.5%,女生占42.5%.......
在日常生活中,當(dāng)代大學(xué)生的安全意識(shí)薄弱?
由于此次調(diào)查只在XX大學(xué)虎溪校區(qū)進(jìn)行,所以我們的調(diào)查結(jié)果反映也許并不完善,可是這些結(jié)果仍然有一定的參考價(jià)值,從我們的調(diào)查來看,大學(xué)生的安全意識(shí)還處于一般水平。這說明我們安全協(xié)會(huì)很有必要搞一次安全知識(shí)宣傳活動(dòng)。雖然說大學(xué)生整體安全意識(shí)處于一般水平,但是男生和女生又有何不同呢?
很有安全意識(shí)一般基本沒有
男生26.0%30.3%1.2%
女生12.8%29.3%0.5%
從這個(gè)表中我們可以看出很有安全意識(shí)的男生明顯高于女生,但這也不很令人樂觀因?yàn)榛緵]有安全意識(shí)的男生也明顯高于女生。安全意識(shí)處于一般水平的男生稍微也比女生高一點(diǎn)點(diǎn),但是很有安全意識(shí)的明顯高于基本沒有安全意識(shí)的男生。女生也是如此,這不能不說是一個(gè)可喜的現(xiàn)象,就總體而言男生還是要比女生好一些。
年齡越大,安全意識(shí)越強(qiáng)?
相對(duì)而言,人們普遍認(rèn)為年齡越大,其安全意識(shí)越強(qiáng),因?yàn)槟挲g越大,閱歷越豐富,知識(shí)也可能越豐富,究竟年齡與安全意識(shí)強(qiáng)弱的關(guān)系如何
很有安全意識(shí)一般基本沒有
大一37.3%60.9%1.8%
大二41.2%57.3%1.5%
從此表可以看出,在很有安全意識(shí)方面,大二同學(xué)比大一同學(xué)好一點(diǎn),在安全意識(shí)一般方面卻比大一同學(xué)差一點(diǎn),在基本沒有安全意識(shí)方面,大二同學(xué)又比大一好一點(diǎn),就總體而言,大二同學(xué)還是比大一同學(xué)安全意識(shí)強(qiáng)一點(diǎn),看來安全意識(shí)會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而增強(qiáng)。
大學(xué)生安全方面的知識(shí)程度如何?
大學(xué)生是國(guó)家的棟梁之才,是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的原動(dòng)力,他們的人身安全直接關(guān)系到國(guó)家民族的利益,但是他們安全方面的知識(shí)程度掌握如何呢?
安全知識(shí)掌握比較表
豐富一般欠缺
男生10.1%42.2%4.3%
女生3.0%36.7%3.6%
從此直方圖我們可以看出安全意識(shí)一般的同學(xué)占了78.9%,很有安全意識(shí)的同學(xué)占的比例要比基本沒有的高一些,從此圖還可以看到男生的安全意識(shí)要比女生好一些,這種現(xiàn)象還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能令人滿意,我們有必要針對(duì)在校大學(xué)生搞一次有關(guān)安全知識(shí)方面的活動(dòng),以豐富他們的安全知識(shí)。
可能很多人也知道他們的安全意識(shí)不是很好,但是他們針對(duì)次問題的態(tài)度究竟如何呢?
想過并付諸行動(dòng)想過但未付諸行動(dòng)沒想過
男生12.8%29.7%15%
女生7.4%27.8%7.3%
從此圖可以看出有77.6%的過去豐富自己的安全知識(shí),但是僅有20.2%把此想法付諸行動(dòng),也就是說大部分人并沒有把此想法付諸行動(dòng),更為糟糕的是還有22.3%的人根本就沒有想過去豐富自己的知識(shí),這不是一個(gè)好現(xiàn)象,我希望將來這種將改變。
大學(xué)生的人生字典沒有輕生一詞?
大學(xué)生是社會(huì)的優(yōu)勢(shì)群體,有高超的技能,豐富的知識(shí)修養(yǎng),所以很多人認(rèn)為大學(xué)生沒有理由去輕生,也不可能去輕生,我們先不管這種結(jié)論的正確與否,來看一個(gè)我們的調(diào)查結(jié)果。
從此圖可以看出大部分同學(xué)從來沒有過輕生的念頭,有24.1%的同學(xué)偶爾有過,還有4.7%的同學(xué)一直都有輕生的念頭,這種結(jié)果表明大學(xué)生并不像人們想象的那樣優(yōu)秀,他們中的部分人心里也是不健康的,他們?nèi)狈π睦戆踩矫娴闹R(shí)。
當(dāng)問及他們能否理解并接受大學(xué)生輕生現(xiàn)象時(shí),有15.5%的同學(xué)表示能理解并接受,有57.7的同學(xué)能理解但不能接受,另外還有26.8%的同學(xué)表示不能理解。
這同樣表明大學(xué)生缺乏心理安全方面的知識(shí)。
遇到危險(xiǎn)時(shí),男生比女生更理智,果斷?
我們這次調(diào)查只在XX大學(xué)虎溪校區(qū)進(jìn)行,XX大學(xué)男生多,女生少,這就使我們的結(jié)果不夠完善,但是還是能反映一些情況。
在我們的印象中,女生有這樣的性格特點(diǎn):依賴性強(qiáng),情感細(xì)致,心理承受能力比落,因此容易恐懼,遇到困難拿不定主意,而男大學(xué)生已經(jīng)可以稱為男人,因此普遍被認(rèn)為:堅(jiān)強(qiáng),隱忍,勇敢,能冷靜看待問題,心理承受能力強(qiáng),那么遇到困難時(shí),男生是否更理智,果斷呢“
當(dāng)問到“你覺得自己遇到危險(xiǎn)時(shí)能否理智果斷的采取措施?“時(shí),男女生回答不盡相同,女生答能的41.1%,沒想過的45.5%,不能的13.5%,男生答能的50.9%,沒想過的42.2%,不能的7%。這個(gè)結(jié)果情理之中,意料之外。情理之中在于女生回答不能的比例是男生的兩倍這印證了傳統(tǒng)的觀點(diǎn),女生中回答能的比例也有41.1%,不比男生的509%差很多,而男生回答沒想過的也有42.1%,這個(gè)結(jié)果與其能果斷的面對(duì)困難,危險(xiǎn)的性格有差距。
我們當(dāng)代的大學(xué)生都生于改革開放之后,經(jīng)歷的困難比較少,從小受長(zhǎng)輩的保護(hù),身處危險(xiǎn)之中時(shí),普遍不夠理智果斷。
XX大學(xué)校園的夠安全嗎?
由于我們學(xué)校新老校區(qū)相距較遠(yuǎn),所以此次調(diào)查只能在大一,大二所在的新校區(qū)進(jìn)行,校園的安全因素決定于兩方面:硬件設(shè)施,軟件人員和管理。為了更清楚的說明情況,我將大一,大二,女生,男生分開統(tǒng)計(jì)。
范文二:大學(xué)生社會(huì)調(diào)查問卷報(bào)告
20XX年3月10日到4月10日,這一個(gè)月的時(shí)間。學(xué)校組織在校的級(jí)新生參加雙休日社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接到通知,班里就開了班會(huì),把各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃都布置好,并分成了5個(gè)小組,每小組人。我們研究的課題是《當(dāng)代(深圳)禮品―工藝品及家庭用品設(shè)計(jì)趨勢(shì)》。而我所在的小組是“問卷組”,但“問卷組“又是由兩個(gè)小組組成的。主要負(fù)責(zé)制定與派發(fā)調(diào)查問卷,并統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)。組長(zhǎng)是周映娜和葉佳欣。組員有:李薇、邵瑩瑩,翁雅雯、陳勃、黃淑嫻、李敏英. 王丹琳 洪瑋 司徒碧嬋 孫雯琴 林冠榮。
在確立工作分工后,我們就開始收集所有有關(guān)的資料,每個(gè)人制定出個(gè)問題作為調(diào)查問卷的問題,然后再把大家的問題都集中在一起,并討論當(dāng)中最佳問題的選取。我們從兩個(gè)方面去考慮這些問題的選?。旱谝?,既要簡(jiǎn)單明了,又要有針對(duì)性;第二,包括設(shè)計(jì)者與消費(fèi)者的針對(duì)性問題。經(jīng)過一番的討論。我們終于選出了10個(gè)問題。最后我們決定復(fù)印張,分給我們組的成員在月日到會(huì)展中心做問卷調(diào)查。那天會(huì)展中心會(huì)有一場(chǎng)關(guān)于“工藝品與家居用品”的產(chǎn)品展會(huì)。
月日這一天,早上點(diǎn)鐘我們“問卷組”的成員。帶著復(fù)印好的問卷統(tǒng)一從學(xué)校北們坐車去會(huì)展中心。
在車上我發(fā)現(xiàn),我們都沒有關(guān)于做調(diào)查問卷此類的經(jīng)驗(yàn),但大家一直是信心滿滿的。到了會(huì)展中心我們才發(fā)現(xiàn)。原來是要售票參觀的,但我們身上并沒有帶錢,后來派了兩位同學(xué)跟展館的負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商,但他不允許我們免費(fèi)入內(nèi)進(jìn)行問卷調(diào)查,最后我們決定直接在會(huì)展館的各個(gè)入口處對(duì)行人們進(jìn)行調(diào)查訪問??此坪?jiǎn)單。卻又很難。沒有經(jīng)驗(yàn)的我們并不能自然地對(duì)行人進(jìn)行調(diào)查,并且,不會(huì)選擇性的進(jìn)行調(diào)查,所以常常被拒絕。拿著厚厚的問卷,心里充滿了委屈。但又希望能盡快完成任務(wù),還是一次又一次地鼓足勇氣向陌生的行人走去。慢慢的,就不覺得是多么難為情的事情,越來越自然,填寫好的問卷數(shù)目也越來越多,雖然有點(diǎn)累,但是聽到“您好,我們是深圳大學(xué),藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院的學(xué)生”這句話的時(shí)候,他們都會(huì)自然的給我們一個(gè)微笑。當(dāng)看到他們接過遞過去的問卷的時(shí)候,心里真的很滿足。
最后,雖然問卷還沒有完成,但我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐的目的達(dá)到了。因?yàn)槲覀冞@一天確實(shí)學(xué)到了很多東西。離開會(huì)展中心的時(shí)候,突然下起了雨,而且越下越大,我們都沒有帶傘,卻在努力保護(hù)我們手上的問卷。數(shù)著今天的成果。
這次的實(shí)踐中,我接觸了很多不一樣的人,其中令我印象最深刻的是一位從事工藝品制作的老先生,他很認(rèn)真的做完了這份問卷,并對(duì)其中的問題提出了一些建議,指出不足的地方,并詳細(xì)解說了。這讓我認(rèn)識(shí)到了
我們工作中的不足地方,真的很感激這位老先生。
回到學(xué)校后,我們開了一次會(huì)重新討論了這次問卷調(diào)查活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)其中有很多做的不夠的地方,就如之前對(duì)會(huì)展中心的情況沒有認(rèn)真核實(shí)好,以致于不能入內(nèi)參觀調(diào)查。就問卷本身而言,一些“問題”也存在問題。最后通過大家的討論,我們決定重新制定問卷,再做一次調(diào)查。但數(shù)目減少到份,雖然數(shù)目少了,但我們想要做到更精。
第二次的調(diào)查,我們組分散行動(dòng)。當(dāng)然這次沒有“工藝品展”這樣的活動(dòng)了,所以我們決定去一些有代表性的商場(chǎng)對(duì)路人進(jìn)行調(diào)查。因?yàn)槭堑诙巍S辛松弦淮蔚慕?jīng)驗(yàn)。所以,這次的問卷調(diào)查進(jìn)行得比較順利。陸陸續(xù)續(xù)地,問卷終于都做好了。
最后一項(xiàng)工作便是統(tǒng)計(jì)了。我們統(tǒng)一集合在一起,分工合作,把調(diào)查好的這150份問卷進(jìn)行了有序的統(tǒng)計(jì)。
這樣“問卷組”的工作就幾乎完成了。一個(gè)月的時(shí)間,我們有過失誤,但也努力將任務(wù)完成了,在這樣的一個(gè)過程中,我們都學(xué)到了很多很多在課本里學(xué)不到的東西。
通過這次社會(huì)實(shí)踐,我們每個(gè)人都得到了很多寶貝。首先是“團(tuán)隊(duì)”精神,這樣的一項(xiàng)任務(wù),沒有很好的“團(tuán)隊(duì)”精神是不可能完成的。在共同合作的過程中。我們的感情也變得更好了;然后,在交際能力方面,我們都有了新的提升。比如去做問卷調(diào)查中碰到了釘子,這不僅讓我們看到自身的缺失,并吸收了這樣的一種經(jīng)驗(yàn);除此之外。我們學(xué)會(huì)了如何全面地去思考一個(gè)問題。如何從誤區(qū)中走出來,讓自己變得更加好。學(xué)會(huì)改正錯(cuò)誤,查缺補(bǔ)漏就是一種很好的自我提高。
雖然,這些過程不是那么一帆風(fēng)順,但在不順利中我們又找到了新的起步。總的來說,我們是成功的,相信參加了這一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我們以后的任何學(xué)習(xí),工作都有幫助。謝謝學(xué)校給我們這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),謝謝組織人員的辛勤工作,也謝謝我可愛的組員們。
問卷調(diào)查報(bào)告分析范文3
一、調(diào)查目的
為促進(jìn)學(xué)生間的交流,豐富校園文化生活,我校欲舉辦跳蚤市場(chǎng)活動(dòng),從而開展了此項(xiàng)調(diào)查活動(dòng),旨在為我們下一步跳蚤市場(chǎng)的安排提供依據(jù)。
二、調(diào)查內(nèi)容
此次的調(diào)查對(duì)象是各年級(jí)的學(xué)生,采取隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行問卷 發(fā)放,共發(fā)放問卷850分,回收821份,均為有效問卷。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
1.對(duì)跳蚤市場(chǎng)的了解情況:知道的占67%,不知道的占24%,聽說過的占11%,參與過的8%。
2.對(duì)跳蚤市場(chǎng)感興趣的程度:很感興趣的占58%,一般的占31%,不感興趣的占11%。
3.跳蚤市場(chǎng)收取費(fèi)用的情況:能接受的47%,看情況的占32%,不能接受的占12%,無所謂的占9%。
4.舉辦地點(diǎn)的認(rèn)同情況:在西門的占47%,在北門的占24%,在學(xué)校廣場(chǎng)的占29%。
5.哪些物品在跳蚤市場(chǎng)中比較有市場(chǎng):生活用品占37%,學(xué)習(xí)用品占24%,數(shù)碼產(chǎn)品占17%,體育用品占21%,其它物占1%。
6.自己在跳蚤市場(chǎng)中的角色:顧客占52%,攤主占31%,參觀者占17%。
四、數(shù)據(jù)分析
從報(bào)告中我們可以看出,絕大多數(shù)的學(xué)生對(duì)跳蚤市場(chǎng)是比較感興趣的,他們認(rèn)為有了跳蚤市場(chǎng)后,很多物品可以不用到外面的商店去購(gòu)買了,其中的一些物品在跳蚤市場(chǎng)上購(gòu)買的性價(jià)比還是比較高的。其中31%的學(xué)生有意在跳蚤市場(chǎng)上擺攤,這部分學(xué)生中大部分都有創(chuàng)業(yè)意識(shí),作為顧客或參觀者占的比例是比較大的,說明他們對(duì)跳蚤市場(chǎng)是比較認(rèn)同的。在跳蚤市場(chǎng)中的物品選項(xiàng)中絕大部分是學(xué)生們的生活用品和學(xué)習(xí)用品,這符合大學(xué)校園的環(huán)境。
問卷調(diào)查報(bào)告分析范文4
例1
本調(diào)查是對(duì)XX年12月份我公司國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的9大主要客戶所做的一個(gè)顧客滿意度調(diào)查項(xiàng)目,目的是挖掘出我公司產(chǎn)品在顧客使用過程中的產(chǎn)品品質(zhì)與質(zhì)量、技術(shù)與市場(chǎng)服務(wù)以及產(chǎn)品交付等是否存在亟待改進(jìn)的問題,并針對(duì)這些問題我們不斷改進(jìn),最終達(dá)到顧客滿意,實(shí)現(xiàn)對(duì)彩虹品牌的忠誠(chéng)。
一、調(diào)查反饋基本狀況
本調(diào)查為期半個(gè)月,由我公司營(yíng)銷人員將調(diào)查問卷發(fā)放給客戶處的關(guān)鍵人員(采購(gòu)專員、工藝或技術(shù)人員)填寫,所得數(shù)據(jù)真實(shí)有效。調(diào)查對(duì)象為我公司國(guó)內(nèi)9大彩管客戶,共發(fā)放問卷45份,實(shí)際收回28份,反饋率為62%,有效率為100%(有效性判定標(biāo)準(zhǔn):該份問卷所有有效答題數(shù)≥總題數(shù)的2/3),有效問卷具體情況統(tǒng)計(jì)如下:滿意度調(diào)查報(bào)告
二、調(diào)查數(shù)據(jù)綜合分析結(jié)果
1、各市場(chǎng)綜合統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果
(1) 由表1 “各市場(chǎng)綜合統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果圖表”看,賽格日立、深圳三星、THOMSON市場(chǎng)、上海永新市場(chǎng)綜合評(píng)價(jià)“滿意”,但上海永新差于對(duì)手,該市場(chǎng)的對(duì)手動(dòng)態(tài)應(yīng)予以重視;賽格日立、THOMSON東莞、南京華飛市場(chǎng)綜合評(píng)價(jià)優(yōu)于對(duì)手,應(yīng)繼續(xù)保持;深圳三星、天津三星、福州華映市場(chǎng)綜合評(píng)價(jià)與對(duì)手相當(dāng),需營(yíng)造差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);天津三星、上海永新、南京華飛市場(chǎng)客戶提出有待改進(jìn)。
(2) 給出了所有有效答卷各評(píng)估小項(xiàng)的得分分布情況,由“有效答卷評(píng)估項(xiàng)目分組統(tǒng)計(jì)結(jié)果”可知:在各評(píng)估項(xiàng)目下有哪些市場(chǎng)需要及時(shí)作出改進(jìn)。
2、各評(píng)估項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果
本著“持續(xù)改進(jìn),消除不滿;顧客滿意,顧客忠誠(chéng)”的宗旨,本調(diào)查通過對(duì)評(píng)估項(xiàng)目的滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,找出客戶期望改進(jìn)的方面,指導(dǎo)公司內(nèi)部人員進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn),提高改進(jìn)效果,并回饋客戶,做到顧客滿意,最終實(shí)現(xiàn)顧客忠誠(chéng)。
(1)基本算法:
滿意度算法:采用加權(quán)平均法
各評(píng)估小項(xiàng)滿意度=100%* 評(píng)估小項(xiàng)加權(quán)平均得分/ 100
綜合滿意度=100%*∑(各評(píng)估小項(xiàng)滿意度*權(quán)重)/ ∑(權(quán)重)
由以上算法得出綜合顧客滿意度為79%。
(2)評(píng)估項(xiàng)目滿意度排序統(tǒng)計(jì)結(jié)果
由評(píng)估項(xiàng)目滿意度排序統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出,產(chǎn)品適應(yīng)性能、包裝及質(zhì)量改進(jìn)等方面引起顧客不滿意的主要因素,服務(wù)人員態(tài)度、溝通渠道暢通性及服務(wù)及時(shí)性等方面顧客非常滿意,由此判定我公司的當(dāng)務(wù)之急是技術(shù)研發(fā)方面的提升。
三、客戶留言(建議和意見)分析
1、對(duì)客戶留言按評(píng)估項(xiàng)目分類匯總
2、對(duì)客戶留言分類匯總統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果
3、對(duì)客戶留言分類匯總按需改進(jìn)留言條數(shù)所占比例進(jìn)行排序匯總結(jié)果
由客戶留言分類匯總排序結(jié)果表可以看出,“產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、包裝、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)”評(píng)估項(xiàng)目所占比例較大,說明這三項(xiàng)存在或潛在的顧客抱怨或投訴的可能性很大。該項(xiàng)分析結(jié)果與前面評(píng)估項(xiàng)目滿意度排序統(tǒng)計(jì)結(jié)果是基本吻合:我公司的技術(shù)研發(fā)方面有待改進(jìn),由此造成產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)改進(jìn)、以及產(chǎn)品的認(rèn)定過程等方面不能令人滿意;而顧客對(duì)我公司的服務(wù)滿意,這是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。
例2
服務(wù)是留住顧客的有效手段。有研究表明,獲取一個(gè)顧客的成本是留住一個(gè)老顧客成本的5倍,如果美容院能將其顧客流失率降5%,其利潤(rùn)就能增加25%-28%,美容院的利潤(rùn)率主要取決于老顧客的壽命期限。因此,美容院的員工要樹立起正確的服務(wù)精神,不遺余力的為顧客提供溫馨而周到的服務(wù),使顧客感到高度滿意度,受到尊敬,并且要通過與顧客的雙向溝通建立一種長(zhǎng)期的友好關(guān)系,留住顧客。
同時(shí),想要提高美容院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑,也是要從服務(wù)下手,細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)美容院的優(yōu)勢(shì),留住顧客:
1、美容院?jiǎn)T工知識(shí)能力與顧客的需求良好配合,不管是美容師還是美容顧問還是清潔工,只有全體員工的充分配合才能創(chuàng)造最開心的服務(wù)環(huán)境,環(huán)境是員工的第一要素。
2、員工能否勝任工作,每一個(gè)崗位的員工都需要清楚的知道自己的工作內(nèi)容并能夠按時(shí)完成。
3、顧客與員工對(duì)彼此均有合理的期望,員工不會(huì)今天跳槽,明天就試著換一家美容院,顧客也不會(huì)指揮美容師像自己的奴隸。
4、顧客需求可被準(zhǔn)確的診斷,美容顧問能夠準(zhǔn)確的抓住顧客的需求,并建立起顧客信任度,從而相信這是一家正規(guī)的美容院。
5、員工相信自己所做的事是最有益顧客的,而不是認(rèn)為自己騙了顧客的錢。誠(chéng)信不僅僅是對(duì)顧客的表現(xiàn),也建立在長(zhǎng)期的人品、信譽(yù)上,而員工就是老板人格和品格的證人,她們因此判斷選擇自己的“錢途”。
6、員工與顧客間有效的溝通,要學(xué)習(xí)有效溝通的技巧,用同理心傾聽顧客的話,從中真正領(lǐng)會(huì)顧客的需求。
7、員工與顧客間保持信任與信服,員工對(duì)顧客展露的親情和熱情只能讓顧客更加信任,像自己人一樣,這就是敬業(yè)。大部分美容院都能夠做到這一點(diǎn),然而美容院最大的特點(diǎn)就是技術(shù)、就是服務(wù),顧客還需要我們?cè)跍贤〞r(shí)表現(xiàn)出專業(yè)的一面,這才能讓顧客信服。顧客回因此覺得親切,而不會(huì)失去與美容院的距離,反而不好意思、沒法再談價(jià)錢。
8、所有服務(wù)人員明了經(jīng)營(yíng)及服務(wù)的目標(biāo),美容院擁有自己的價(jià)值觀和文化準(zhǔn)側(cè),并有效的教育了所有的員工。
9、有一個(gè)準(zhǔn)確而獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)定位,使美容院在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,所有員工也明了自己的定位,并為之自豪。
10、很多美容院的經(jīng)營(yíng)是考美容師與顧客之間 的感情聯(lián)系來擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍的,一個(gè)好的顧客身邊總有好幾個(gè)好朋友。如果這家美容院給以他們足夠到位的服務(wù)后,并建立了良好的口碑,無形之中也會(huì)給美容院引來大量的客源,靠一傳十,十傳百的口碑效應(yīng)來達(dá)到目的。如果人情與市場(chǎng)結(jié)合,隨之而來的人情生意,其結(jié)果可能喪失立場(chǎng),喪失原則,生意會(huì)越來越難做,一個(gè)美容院的管理者應(yīng)該要有堅(jiān)定立場(chǎng),讓人情銷售與市場(chǎng)銷售分開。
11、顧客是上帝不應(yīng)該放在嘴上,而應(yīng)該放在心上,真正懂得顧客心理的美容師是實(shí)實(shí)在在的為顧客著想的,而不是靠打點(diǎn)折扣,施點(diǎn)小恩小惠來滿足顧客的小要求。
問卷調(diào)查報(bào)告分析范文5
問卷調(diào)查報(bào)告 -調(diào)查報(bào)告
設(shè)計(jì)問卷調(diào)查主要分兩個(gè)步驟:設(shè)定調(diào)查的范圍和寫出具體問題
(一)設(shè)定調(diào)查范圍
1. 設(shè)定調(diào)查問題的范圍,其關(guān)鍵是要從選題的目的和需要著眼,絕不能偏離;
2. 對(duì)問題回答的可能性亦要有一個(gè)基本的估計(jì),有些屬個(gè)人私L的問題,恐怕不易得到答案;
3. 問題太多,導(dǎo)致完成問卷的時(shí)間太長(zhǎng)等,均需要避免。
(二)寫出具體問題
1. 所列問題應(yīng)簡(jiǎn)單明確;
2. 消除受訪者的疑慮,一般一個(gè)問題只包涵一個(gè)調(diào)查指標(biāo);
3. 問題不帶傾向性,不能有誘導(dǎo)受訪者回答某;
4. 同類問題排列一起,問題排列的先后以先易后難為原則,開放性問題盡量放在后面;
5. 一般而言,涉及事實(shí)的問題是用選擇性;有關(guān)了解看法的問題可用1-5來表示(例如:1代表極不同意;5代表極同意);
Text6. 問卷草擬后,應(yīng)該邀請(qǐng)其他人扮演受訪者,嘗試回答問卷中的題目。這些經(jīng)驗(yàn)可以大大提升問卷的質(zhì)素。
問卷內(nèi)容
? 在設(shè)計(jì)問卷時(shí),應(yīng)包括以下的部份:
C (1) 進(jìn)行調(diào)查的目的
C (2) 答題說明
C (3) 問題和選項(xiàng)
C (4) 受訪者背景資料
C (5) 致謝
?如何寫調(diào)查報(bào)告 ?市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式 ?農(nóng)村調(diào)查報(bào)告 ?中學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告
?高中生調(diào)查報(bào)告 ?暑假調(diào)查報(bào)告 ?新農(nóng)村建設(shè)調(diào)查報(bào)告 ?大學(xué)生調(diào)查報(bào)告參考題目
問卷要點(diǎn)
? 注意事項(xiàng)
C 指示要清楚易明
C 問卷前面的問題是比較容易回答的
C 供選擇的答案項(xiàng)目要「盡列」,亦應(yīng)包括「不知道」或「不適用」或「其他」的項(xiàng)目
C 同一個(gè)題目的所有選項(xiàng)必須相互排斥
C 問題的用詞要精確及適當(dāng)
C 問題要具體
C 問卷的布局要美觀、清晰
C 預(yù)留足夠的空間給受訪者填寫資料 / 意見
? 避免事項(xiàng)
C 避免包括與研究沒有關(guān)系的問題
C 不可欠缺可以提供重要資料的問題
C 不宜設(shè)計(jì)太多沒有固定答案的問題
C 避免直接詢問受訪者確切的年齡、收入或其他私人的問題
C 不宜詢問受訪者一些尖銳性或威脅性的問題
C 不要以否定或雙重否定方式提問
C 避免詢問發(fā)生在很久以前的事情
C 不要用「引導(dǎo)性」問題
? 例如:你會(huì)同意香港的房屋政策嗎?
C 不要用「有傾向性」問題
? 例如:你會(huì)否同意地下鐵路合理地調(diào)整票價(jià)嗎?
C 不要一題多問
下面是格式:
調(diào)查報(bào)告的`撰寫格式
Ⅰ 調(diào)查報(bào)告的寫法,包括標(biāo)題、署名、正文。篇幅:3500-5000字。
1.1 標(biāo) 題: 三種寫法。
① 標(biāo)題是文章標(biāo)題的寫法(如:《西部企業(yè)生態(tài)立旗“一石三鳥”》,《某某市蔬菜的品種結(jié)構(gòu)問題》,《興“母親水窖”工程 擺脫缺水窘境》)。
② 標(biāo)題是類似于公文標(biāo)題的寫法(如:《某鋼廠技術(shù)供應(yīng)處實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制調(diào)查》,《關(guān)于農(nóng)村信用社業(yè)績(jī)的調(diào)查報(bào)告》,《對(duì)內(nèi)蒙古生態(tài)移民面臨問題的調(diào)查》)。
③ 正副標(biāo)題寫法,一般是正題揭示主題,副題寫出調(diào)查的事件或范圍。(如:《 振興經(jīng)濟(jì)要靠科學(xué)技術(shù)――包頭市依靠科技人員發(fā)展工業(yè)的調(diào)查》。)
1.2 署 名: 標(biāo)題下面要署名,即寫姓名、年級(jí)、班級(jí)。
1.3 正 文: 由兩個(gè)部分構(gòu)成,即 前言;調(diào)查報(bào)告的主體。
1.3.1 前 言:扼要說明 調(diào)查的目的;時(shí)間、地點(diǎn);對(duì)象或范圍;做了哪些調(diào)查;本文所要報(bào)告的主要內(nèi)容是什么。 這一部分,主要是介紹基本情況和提出問題,寫法可靈活多樣。
1.3.2 調(diào)查報(bào)告的主體:主要是對(duì)事實(shí)的敘述和議論。 一般把調(diào)查的主要情況、經(jīng)驗(yàn)或問題歸納為幾個(gè)問題,分為幾個(gè)小部分來寫。每個(gè)小部分有一個(gè)中心,加上序碼來表明,或加上小標(biāo)題來提示、概括這部分的內(nèi)容,使之眉目清楚。
Ⅱ 調(diào)查報(bào)告的撰寫格式
題 目
姓 名
( 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 級(jí) 經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè) )
前 言
一、
1、
①
②
③
2、
3、
4、
二、
三、
結(jié) 語(yǔ)
問卷調(diào)查報(bào)告分析范文6
問卷調(diào)查報(bào)告格式
一份完整的調(diào)研問卷通常由標(biāo)題、問卷說明、填表指導(dǎo)、調(diào)研主題內(nèi)容、編碼和被訪者基本情況等內(nèi)容構(gòu)成。
問卷的標(biāo)題概括地說明調(diào)研主題,使被訪者對(duì)所要回答的問題有一個(gè)大致的了解。確定問卷標(biāo)題要簡(jiǎn)明扼要,但又必須點(diǎn)明調(diào)研對(duì)象或調(diào)研主題。
如“學(xué)生宿舍衛(wèi)生間熱水供應(yīng)現(xiàn)狀的調(diào)研”,而不要簡(jiǎn)單采用“熱水問題調(diào)查問卷”這樣的標(biāo)題。這樣無法使被訪者了解明確的主題內(nèi)容,妨礙接下去回答問題的思路。
在問卷的卷首一般有一個(gè)簡(jiǎn)要的說明,主要說明調(diào)研意義、內(nèi)容和選擇方式等,以消除被訪者的緊張和顧慮。問卷的說明要力求言簡(jiǎn)意賅,文筆親切又不太隨便。下面舉個(gè)實(shí)例加以說明。
我是浙江師范大學(xué)的實(shí)踐隊(duì)員,我們正在做關(guān)于信息三農(nóng)的調(diào)研,想問你幾個(gè)相關(guān)問題,了解下您的意見。您的回答將被完全保密,請(qǐng)放心。謝謝你的協(xié)助與支持!(多用于訪問時(shí),并不是很正式)
我是XXX暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的采訪員,我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于XXX的暑期實(shí)踐調(diào)查,旨在了解XXX的基本情況,以分析XX發(fā)展的趨勢(shì)和前景。您的回答無所謂對(duì)錯(cuò),只要能真正反映您的想法就達(dá)到我們這次調(diào)查目的。希望您能夠積極參與,我們將對(duì)您的回答完全保密。調(diào)查會(huì)耽誤您10分鐘左右的時(shí)間,請(qǐng)您諒解。謝謝您的配合和支持。(如有需要,應(yīng)考慮英文版的問卷)
對(duì)于需要被訪者自己填寫的問卷,應(yīng)在問卷中告訴回答者如何填寫問卷。填表指導(dǎo)一般可以寫在問卷說明中,也可單獨(dú)列出,其優(yōu)點(diǎn)是要求更加清楚,更能引起回答者的重視。例如:
問卷答案沒有對(duì)錯(cuò)之分,只需根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫即可。
問卷的所有內(nèi)容需您個(gè)人獨(dú)立填寫,如有疑問,敬請(qǐng)垂詢您身邊的工作人員。
您的答案對(duì)于我們改進(jìn)工作非常重要,希望您能真實(shí)填寫。
調(diào)研主題內(nèi)容是按照調(diào)研設(shè)計(jì)逐步逐項(xiàng)列出調(diào)研的問題,是調(diào)研問卷的主要部分。這部分內(nèi)容的好壞直接影響整個(gè)調(diào)研價(jià)值的高低。詳細(xì)內(nèi)容見第五小節(jié)“問題回答的方式與格式”。
編碼是將問卷中的調(diào)研項(xiàng)目以及被選答案變成統(tǒng)一設(shè)計(jì)的代碼的工作過程。如果問卷均加以編碼,就會(huì)易于進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理和統(tǒng)計(jì)分析。一般情況都是用數(shù)字代號(hào)系統(tǒng),并在問卷的最右側(cè)留出“統(tǒng)計(jì)編碼”位置。
這是指被訪者的一些主要特征,如個(gè)人的姓名、性別、年齡、民族、生源地、所屬院系等。這些是分類分析的基本控制變量。在實(shí)際調(diào)研中要根據(jù)具體情況選定詢問的內(nèi)容,并非多多益善。如果在統(tǒng)計(jì)問卷信息時(shí)不需要統(tǒng)計(jì)(的)被訪者的特征,就不需要詢問。這類問題一般適宜放在問卷的末尾。如(沒有很私人的問題)問題不是很私人,也可以考慮放在“問卷說明”后面。
在調(diào)研問卷的最后,要求附上調(diào)研人員的姓名、調(diào)研日期、調(diào)研的起止日期等,以利于對(duì)問卷質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)察控制。如果被訪者基本情況是放在“問卷說明”的后面,訪問員情況也可以考慮和被訪者的基本情況放在同一個(gè)表格中。
一般采用三種表達(dá)方式:
A、周密式對(duì)被訪者的合作再次表示感謝,以及關(guān)于不要填漏與復(fù)核的請(qǐng)求。這種表達(dá)方式既顯示訪問者首尾的一貫的禮貌,又督促被訪者(消除)填好未(沒)回答的問題和改正(差)有錯(cuò)的答案。
例如:“對(duì)于你所提供的協(xié)助,我們表示誠(chéng)摯的感謝!為了保證資料的完整與詳實(shí),請(qǐng)你再花一分鐘,翻一下自己填過的問卷,看看是否有填錯(cuò)、填漏的地方。謝謝!”
B、開放式提出本次調(diào)查研究中的一個(gè)重要問題,在結(jié)尾安排一個(gè)開放式的問題,以了解被訪者在標(biāo)準(zhǔn)問題上無法回答的想法。(常用)
例如:“你對(duì)制定關(guān)于學(xué)生學(xué)籍的政策有何建議?”
C、響應(yīng)式提出關(guān)于本次調(diào)研的形式與內(nèi)容的感受或意見等方面的問題,征詢被訪者的意見。問題形式可用封閉式,也可用開放式。
D、封閉式:你填完問卷后對(duì)我們的這次調(diào)查有什么感想?
問卷調(diào)查報(bào)告(一)
這一個(gè)月的時(shí)間。學(xué)校組織在校的級(jí)新生參加雙休日社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接到通知,班里就開了班會(huì),把各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃都布置好,并分成了5個(gè)小組,每小組人。我們研究的課題是《當(dāng)代(深圳)禮品―工藝品及家庭用品設(shè)計(jì)趨勢(shì)》。而我所在的小組是“問卷組”,但“問卷組“又是由兩個(gè)小組組成的。主要負(fù)責(zé)制定與派發(fā)調(diào)查問卷,并統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)。組長(zhǎng)是周映娜和葉佳欣。組員有:李薇、邵瑩瑩,翁雅雯、陳勃、黃淑嫻、李敏英。王丹琳洪瑋司徒碧嬋孫雯琴林冠榮。
在確立工作分工后,我們就開始收集所有有關(guān)的資料,每個(gè)人制定出個(gè)問題作為調(diào)查問卷的問題,然后再把大家的問題都集中在一起,并討論當(dāng)中最佳問題的選取。我們從兩個(gè)方面去考慮這些問題的選?。旱谝?,既要簡(jiǎn)單明了,又要有針對(duì)性;第二,包括設(shè)計(jì)者與消費(fèi)者的針對(duì)性問題。經(jīng)過一番的討論。我們終于選出了10個(gè)問題。最后我們決定復(fù)印張,分給我們組的成員在月日到會(huì)展中心做問卷調(diào)查。那天會(huì)展中心會(huì)有一場(chǎng)關(guān)于“工藝品與家居用品”的產(chǎn)品展會(huì)。
月日這一天,早上點(diǎn)鐘我們“問卷組”的成員。帶著復(fù)印好的問卷統(tǒng)一從學(xué)校北們坐車去會(huì)展中心。
在車上我發(fā)現(xiàn),我們都沒有關(guān)于做調(diào)查問卷此類的經(jīng)驗(yàn),但大家一直是信心滿滿的。到了會(huì)展中心我們才發(fā)現(xiàn)。原來是要售票參觀的,但我們身上并沒有帶錢,后來派了兩位同學(xué)跟展館的負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商,但他不允許我們免費(fèi)入內(nèi)進(jìn)行問卷調(diào)查,最后我們決定直接在會(huì)展館的各個(gè)入口處對(duì)行人們進(jìn)行調(diào)查訪問。看似簡(jiǎn)單。卻又很難。沒有經(jīng)驗(yàn)的我們并不能自然地對(duì)行人進(jìn)行調(diào)查,并且,不會(huì)選擇性的進(jìn)行調(diào)查,所以常常被拒絕。拿著厚厚的問卷,心里充滿了委屈。但又希望能盡快完成任務(wù),還是一次又一次地鼓足勇氣向陌生的行人走去。慢慢的,就不覺得是多么難為情的事情,越來越自然,填寫好的問卷數(shù)目也越來越多,雖然有點(diǎn)累,但是聽到“您好,我們是深圳大學(xué),藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院的學(xué)生”這句話的時(shí)候,他們都會(huì)自然的給我們一個(gè)微笑。當(dāng)看到他們接過遞過去的問卷的時(shí)候,心里真的很滿足。
最后,雖然問卷還沒有完成,但我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐的目的達(dá)到了。因?yàn)槲覀冞@一天確實(shí)學(xué)到了很多東西。離開會(huì)展中心的時(shí)候,突然下起了雨,而且越下越大,我們都沒有帶傘,卻在努力保護(hù)我們手上的問卷。數(shù)著今天的成果。
這次的實(shí)踐中,我接觸了很多不一樣的人,其中令我印象最深刻的是一位從事工藝品制作的老先生,他很認(rèn)真的做完了這份問卷,并對(duì)其中的問題提出了一些建議,指出不足的地方,并詳細(xì)解說了。這讓我認(rèn)識(shí)到了我們工作中的不足地方,真的很感激這位老先生。
回到學(xué)校后,我們開了一次會(huì)重新討論了這次問卷調(diào)查活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)其中有很多做的不夠的地方,就如之前對(duì)會(huì)展中心的情況沒有認(rèn)真核實(shí)好,以致于不能入內(nèi)參觀調(diào)查。就問卷本身而言,一些“問題”也存在問題。最后通過大家的討論,我們決定重新制定問卷,再做一次調(diào)查。但數(shù)目減少到份,雖然數(shù)目少了,但我們想要做到更精。
第二次的調(diào)查,我們組分散行動(dòng)。當(dāng)然這次沒有“工藝品展”這樣的活動(dòng)了,所以我們決定去一些有代表性的商場(chǎng)對(duì)路人進(jìn)行調(diào)查。因?yàn)槭堑诙巍S辛松弦淮蔚慕?jīng)驗(yàn)。()所以,這次的問卷調(diào)查進(jìn)行得比較順利。陸陸續(xù)續(xù)地,問卷終于都做好了。
最后一項(xiàng)工作便是統(tǒng)計(jì)了。我們統(tǒng)一集合在一起,分工合作,把調(diào)查好的這150份問卷進(jìn)行了有序的統(tǒng)計(jì)。
這樣“問卷組”的工作就幾乎完成了。一個(gè)月的時(shí)間,我們有過失誤,但也努力將任務(wù)完成了,在這樣的`一個(gè)過程中,我們都學(xué)到了很多很多在課本里學(xué)不到的東西。
通過這次社會(huì)實(shí)踐,我們每個(gè)人都得到了很多寶貝。首先是“團(tuán)隊(duì)”精神,這樣的一項(xiàng)任務(wù),沒有很好的“團(tuán)隊(duì)”精神是不可能完成的。在共同合作的過程中。我們的感情也變得更好了;然后,在交際能力方面,我們都有了新的提升。比如去做問卷調(diào)查中碰到了釘子,這不僅讓我們看到自身的缺失,并吸收了這樣的一種經(jīng)驗(yàn);除此之外。我們學(xué)會(huì)了如何全面地去思考一個(gè)問題。如何從誤區(qū)中走出來,讓自己變得更加好。學(xué)會(huì)改正錯(cuò)誤,查缺補(bǔ)漏就是一種很好的自我提高。
雖然,這些過程不是那么一帆風(fēng)順,但在不順利中我們又找到了新的起步。總的來說,我們是成功的,相信參加了這一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我們以后的任何學(xué)習(xí),工作都有幫助。謝謝學(xué)校給我們這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),謝謝組織人員的辛勤工作,也謝謝我可愛的組員們。
問卷調(diào)查報(bào)告分析范文7
在確立工作分工后,我們就開始收集所有有關(guān)的資料,每個(gè)人制定出個(gè)問題作為調(diào)查問卷的問題,然后再把大家的問題都集中在一起,并討論當(dāng)中最佳問題的選取。我們從兩個(gè)方面去考慮這些問題的選取:第一,既要簡(jiǎn)單明了,又要有針對(duì)性;第二,包括設(shè)計(jì)者與消費(fèi)者的針對(duì)性問題。經(jīng)過一番的討論。我們終于選出了10個(gè)問題。最后我們決定復(fù)印張,分給我們組的成員在月日到會(huì)展中心做問卷調(diào)查。那天會(huì)展中心會(huì)有一場(chǎng)關(guān)于“工藝品與家居用品”的產(chǎn)品展會(huì)。
月日這一天,早上點(diǎn)鐘我們“問卷組”的成員。帶著復(fù)印好的問卷統(tǒng)一從學(xué)校北們坐車去會(huì)展中心。
在車上我發(fā)現(xiàn),我們都沒有關(guān)于做調(diào)查問卷此類的經(jīng)驗(yàn),但大家一直是信心滿滿的。到了會(huì)展中心我們才發(fā)現(xiàn)。原來是要售票參觀的,但我們身上并沒有帶錢,后來派了兩位同學(xué)跟展館的負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商,但他不允許我們免費(fèi)入內(nèi)進(jìn)行問卷調(diào)查,最后我們決定直接在會(huì)展館的各個(gè)入口處對(duì)行人們進(jìn)行調(diào)查訪問。看似簡(jiǎn)單,卻又很難。沒有經(jīng)驗(yàn)的我們并不能自然地對(duì)行人進(jìn)行調(diào)查,并且,不會(huì)選擇性的進(jìn)行調(diào)查,所以常常被拒絕。拿著厚厚的問卷,心里充滿了委屈。但又希望能盡快完成任務(wù),還是一次又一次地鼓足勇氣向陌生的行人走去。慢慢的,就不覺得是多么難為情的事情,越來越自然,填寫好的問卷數(shù)目也越來越多,雖然有點(diǎn)累,但是聽到“您好,我們是深圳大學(xué),藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院的學(xué)生”這句話的時(shí)候,他們都會(huì)自然的給我們一個(gè)微笑。當(dāng)看到他們接過遞過去的問卷的時(shí)候,心里真的很滿足。
最后,雖然問卷還沒有完成,但我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐的目的達(dá)到了。因?yàn)槲覀冞@一天確實(shí)學(xué)到了很多東西。離開會(huì)展中心的時(shí)候,突然下起了雨,而且越下越大,我們都沒有帶傘,卻在努力保護(hù)我們手上的問卷。數(shù)著今天的成果。
這次的實(shí)踐中,我接觸了很多不一樣的人,其中令我印象最深刻的是一位從事工藝品制作的老先生,他很認(rèn)真的做完了這份問卷,并對(duì)其中的問題提出了一些建議,指出不足的地方,并詳細(xì)解說了,這讓我認(rèn)識(shí)到了我們工作中的不足地方,真的很感激這位老先生。
回到學(xué)校后,我們開了一次會(huì)重新討論了這次問卷調(diào)查活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)其中有很多做的不夠的地方,就如之前對(duì)會(huì)展中心的情況沒有認(rèn)真核實(shí)好,以致于不能入內(nèi)參觀調(diào)查。就問卷本身而言,一些“問題”也存在問題。最后通過大家的討論,我們決定重新制定問卷,再做一次調(diào)查。但數(shù)目減少到份,雖然數(shù)目少了,但我們想要做到更精。
第二次的調(diào)查,我們組分散行動(dòng)。當(dāng)然這次沒有“工藝品展”這樣的活動(dòng)了,所以我們決定去一些有代表性的商場(chǎng)對(duì)路人進(jìn)行調(diào)查。因?yàn)槭堑诙巍S辛松弦淮蔚慕?jīng)驗(yàn),所以,這次的問卷調(diào)查進(jìn)行得比較順利,陸陸續(xù)續(xù)地,問卷終于都做好了。
最后一項(xiàng)工作便是統(tǒng)計(jì)了。我們統(tǒng)一集合在一起,分工合作,把調(diào)查好的這150份問卷進(jìn)行了有序的統(tǒng)計(jì)。
這樣“問卷組”的工作就幾乎完成了。一個(gè)月的時(shí)間,我們有過失誤,但也努力將任務(wù)完成了,在這樣的一個(gè)過程中,我們都學(xué)到了很多很多在課本里學(xué)不到的東西。
通過這次社會(huì)實(shí)踐,我們每個(gè)人都得到了很多寶貝。首先是“團(tuán)隊(duì)”精神,這樣的一項(xiàng)任務(wù),沒有很好的“團(tuán)隊(duì)”精神是不可能完成的。在共同合作的過程中。我們的感情也變得更好了;然后,在交際能力方面,我們都有了新的提升。比如去做問卷調(diào)查中碰到了釘子,這不僅讓我們看到自身的缺失,并吸收了這樣的一種經(jīng)驗(yàn);除此之外。我們學(xué)會(huì)了如何全面地去思考一個(gè)問題。如何從誤區(qū)中走出來,讓自己變得更加好。學(xué)會(huì)改正錯(cuò)誤,查缺補(bǔ)漏就是一種很好的自我提高。
雖然,這些過程不是那么一帆風(fēng)順,但在不順利中我們又找到了新的起步。總的來說,我們是成功的,相信參加了這一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我們以后的任何學(xué)習(xí),工作都有幫助。謝謝學(xué)校給我們這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),謝謝組織人員的辛勤工作,也謝謝我可愛的組員們。
問卷調(diào)查報(bào)告分析范文8
為了充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,為我組的分層教學(xué)教改工作中提供有價(jià)值的參考依據(jù),我們?cè)谌8叨秶鷥?nèi)展開了調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下:
一、調(diào)查統(tǒng)計(jì)
1.課堂表現(xiàn):40%的學(xué)生主要以聽老師講為主,能參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中與老師同學(xué)互動(dòng)的學(xué)生占到40%――50%;25%的學(xué)生能做到邊聽,邊想,邊記;有近20%的學(xué)生課堂上處于發(fā)呆或開小差狀態(tài)或只是坐那兒聽老師講課。
2.課前課后表現(xiàn):多數(shù)學(xué)生自主解決問題的能力還是不強(qiáng)的,50%以上的學(xué)生能夠通過查閱資料或向別人請(qǐng)教來解決難題;在小組學(xué)習(xí)中大都能夠大膽發(fā)表意見,參與討論。
3.自覺學(xué)習(xí)方面:自覺學(xué)習(xí)和自覺準(zhǔn)備方面學(xué)生表現(xiàn)一般,他們大都在學(xué)習(xí)委員或老師的督促下去學(xué)習(xí),課前準(zhǔn)備也不充分,可見學(xué)生在自主學(xué)習(xí)方面的習(xí)慣還有待于進(jìn)一步養(yǎng)成。
4.關(guān)于自己喜歡怎樣的學(xué)習(xí)方式方面:60%以上的學(xué)生喜歡與同學(xué)進(jìn)行交流學(xué)習(xí),同學(xué)之間進(jìn)行討論等等。
二、研究分析
通過對(duì)問卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析得知,學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀是不容樂觀的。首先,很多學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣,如:不能能動(dòng)性地聽講,不能主動(dòng)預(yù)習(xí)與及時(shí)復(fù)習(xí)學(xué)過知識(shí),缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的好品質(zhì)。其次,他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生了許多困難,各方面能力均有欠缺,這有待于通過有效、扎實(shí)的學(xué)習(xí)來解決。
問卷調(diào)查報(bào)告分析范文9
為了更深入的了解學(xué)校學(xué)生的自我環(huán)保意識(shí),以及校園環(huán)保工作的實(shí)際情況,環(huán)保社團(tuán)從四月起對(duì)學(xué)校進(jìn)行了為期一個(gè)月的問卷調(diào)查,調(diào)查范圍之廣可謂是史無前例的,上至學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師,下至學(xué)院學(xué)生及學(xué)院各個(gè)層次的工作人員,包括清潔工,保安,食堂員工等。
我社從學(xué)院的各個(gè)方面對(duì)學(xué)院進(jìn)行的全當(dāng)面的調(diào)查,涉及調(diào)查人員50多名,被調(diào)查人員達(dá)1000多名,調(diào)查范圍涉及學(xué)院各個(gè)方面,包括學(xué)院的公共衛(wèi)生,學(xué)生的環(huán)保意識(shí),自我的公共衛(wèi)生道德觀等等各個(gè)方面。這也是我社,甚至我院的一次規(guī)模浩大的問卷調(diào)查。
通過對(duì)學(xué)院的環(huán)保調(diào)查,我社工作人員發(fā)現(xiàn),我校的各項(xiàng)衛(wèi)生環(huán)保工作基本是非常好的,但是學(xué)生的自我環(huán)保意識(shí)還是非常薄弱的,基本上分為兩個(gè)方面,明處的和暗處的;明眼的大家基本上都能做到恪守自律,但是一到暗處就變得原形畢露,各種不良現(xiàn)象比比可見。
據(jù)我社調(diào)查顯示:
1就愛護(hù)公共設(shè)施方面,明眼的各個(gè)設(shè)施,基本上沒有嚴(yán)重的破壞現(xiàn)象,但是在暗處的,學(xué)院監(jiān)控不到地方破壞現(xiàn)象非常嚴(yán)重,據(jù)學(xué)院一位不愿透露姓名的保潔校工講:學(xué)院沒有一個(gè)教室不存在各種破壞現(xiàn)象,各個(gè)教室的課桌上幾乎找不到一片干凈的地方,到處都是亂寫亂畫,破壞率達(dá)80%。就連剛剛投入使用的二期教學(xué)區(qū),破壞率也在40%以上。教室墻壁上,桌上,椅子上,窗簾上,就連投影屏幕上也是亂寫亂畫,慘不忍睹。同時(shí)據(jù)這位工作人員講:學(xué)院學(xué)生自我衛(wèi)生素質(zhì)極差,教室衛(wèi)生環(huán)境維持方面不容樂觀,往往剛剛打掃完,一節(jié)課下來教室環(huán)境已經(jīng)不堪入目,紙屑,果皮,垃圾遍地都是,教室前的垃圾筐形同虛設(shè),基本上就沒有人使用。因此,我社就教室前的垃圾筐使用情況對(duì)學(xué)院師生進(jìn)行了全方位的采訪調(diào)查,就調(diào)查結(jié)果顯示,86%的學(xué)生沒有使用過教室內(nèi)的垃圾筐,其中47%的學(xué)生不知道教室前有垃圾筐,39%的學(xué)生知道垃圾筐但從沒有使用過。同時(shí)就教師的采訪結(jié)果顯示,28%的教師從沒見過學(xué)生使用垃圾筐,32%的教師偶爾見過,40%的教師對(duì)此不清楚,但是普遍認(rèn)為我校學(xué)生自我環(huán)保意識(shí)不佳。(調(diào)查員:丁高云,張璐晴,楊改霞)
2就食堂衛(wèi)生環(huán)境狀況,食堂衛(wèi)生乃校園衛(wèi)生的重中之重,其影響不可忽視。據(jù)食堂工作人員及學(xué)生的反映,食堂內(nèi)部衛(wèi)生做得很到位,各個(gè)員工嚴(yán)格要求自己,保證食堂衛(wèi)生的建設(shè)。但是依然存在許多嚴(yán)重的不良現(xiàn)象,其中,剩飯現(xiàn)象非常嚴(yán)重,雖然學(xué)校宣傳部下了許多功夫,做了許多有關(guān)節(jié)省,避免浪費(fèi)的宣傳工作但其效果不甚理想。據(jù)食堂員工講:學(xué)校每天倒掉的飯菜達(dá)500斤左右,占每天所做飯菜的29%左右,其現(xiàn)象非常嚴(yán)重。其中有60%的學(xué)生有浪費(fèi)糧食的歷史,19%的學(xué)生幾乎每天都存在的浪費(fèi)現(xiàn)象,對(duì)此食堂工作人員頗感心痛,認(rèn)為這是不珍惜自己的勞動(dòng)成果。同時(shí),據(jù)食堂工作人員反映,我校學(xué)生自覺排隊(duì)打飯的意識(shí)非常差與教師打飯時(shí)的場(chǎng)景形成鮮明的對(duì)比;有人戲稱;學(xué)生打飯時(shí)猶如餓狼撲食,其場(chǎng)面非常壯觀。據(jù)同學(xué)反映:打飯時(shí)經(jīng)常有被他人飯菜油污蹭到,其油污極其難洗,學(xué)生自己也是深受其害;廣大學(xué)生迫切希望學(xué)校出面改變?nèi)绱爽F(xiàn)狀,還食堂一個(gè)文明新氣象,讓學(xué)生吃的安心,吃的放心。(調(diào)查員:劉思暉,劉柱,蔣瑞強(qiáng))
3在活動(dòng)期間,我社人員對(duì)學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了采訪,使我們對(duì)學(xué)院的環(huán)境保護(hù)的政策方針有了深刻的了解,對(duì)此,學(xué)院副院長(zhǎng)李寶光介紹,學(xué)院主打生態(tài)美化的政策方針,主要包括:校園綠化,山坡美化,內(nèi)外保潔以及生物燃料等方面。并且學(xué)校還花費(fèi)了大量的人力,物力,財(cái)力對(duì)校園進(jìn)行了美化建設(shè),于4月中旬在全校范圍內(nèi)開展了大型植樹活動(dòng),綠化面積也是史無前例的,幾乎是人手一樹,極大的調(diào)動(dòng)起了同學(xué)們熱愛校園的積極性。(調(diào)查員:賀海瑞)
4就校園內(nèi)的衛(wèi)生狀況的調(diào)查發(fā)現(xiàn),我校校園衛(wèi)生保持狀況非常好,校內(nèi)垃圾都能夠及時(shí)處理,工作人員都能夠保持地面長(zhǎng)時(shí)間的整潔。據(jù)校內(nèi)工作人員的口述,現(xiàn)在的同學(xué)在校內(nèi)基本上都不會(huì)亂扔垃圾,環(huán)保意識(shí)加強(qiáng)了。當(dāng)然,也有少數(shù)的不良現(xiàn)象,但是并不影響校園的整體形象。同時(shí)希望學(xué)校,社團(tuán)等有關(guān)單位能大力宣傳環(huán)保知識(shí),將我校學(xué)生環(huán)保意識(shí)更上一層樓。對(duì)此我們給予了積極的響應(yīng),承諾會(huì)積極開展環(huán)保工作。(調(diào)查員:袁博張雪微)
此次我社有關(guān)環(huán)保問題的校園調(diào)查報(bào)告活動(dòng)進(jìn)行的非常圓滿,同學(xué)們都能積極配合我社有關(guān)人員的調(diào)查活動(dòng),使我們的活動(dòng)進(jìn)行的非常順利,同時(shí)也見證了我校學(xué)生的良好作風(fēng)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了諸多不良習(xí)慣,希望能通過此次活動(dòng)的宣傳使我校學(xué)生的環(huán)保意識(shí)得到加強(qiáng),共同攜手建立我們美好的家園。
問卷調(diào)查報(bào)告分析范文10
年月日到月日,這一個(gè)月的時(shí)間。學(xué)校組織在校的級(jí)新生參加雙休日社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng),接到通知,班里就開了班會(huì),把各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃都布置好,并分成了5個(gè)小組,每小組人。我們研究的課題是《當(dāng)代(深圳)禮品—工藝品及家庭用品設(shè)計(jì)趨勢(shì)》。而我所在的小組是“問卷組”,但“問卷組“又是由兩個(gè)小組組成的。主要負(fù)責(zé)制定與派發(fā)調(diào)查問卷,并統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)。組長(zhǎng)是周映娜和葉佳欣。組員有:。
在確立工作分工后,我們就開始收集所有有關(guān)的資料,每個(gè)人制定出個(gè)問題作為調(diào)查問卷的問題,然后再把大家的問題都集中在一起,并討論當(dāng)中最佳問題的選取。我們從兩個(gè)方面去考慮這些問題的選取:第一,既要簡(jiǎn)單明了,又要有針對(duì)性;第二,包括設(shè)計(jì)者與消費(fèi)者的針對(duì)性問題。經(jīng)過一番的討論。我們終于選出了10個(gè)問題。最后我們決定復(fù)印張,分給我們組的成員在月日到會(huì)展中心做問卷調(diào)查。那天會(huì)展中心會(huì)有一場(chǎng)關(guān)于“工藝品與家居用品”的產(chǎn)品展會(huì)。
月日這一天,早上點(diǎn)鐘我們“問卷組”的成員。帶著復(fù)印好的問卷統(tǒng)一從學(xué)校北們坐車去會(huì)展中心。
在車上我發(fā)現(xiàn),我們都沒有關(guān)于做調(diào)查問卷此類的經(jīng)驗(yàn),但大家一直是信心滿滿的。到了會(huì)展中心我們才發(fā)現(xiàn)。原來是要售票參觀的,但我們身上并沒有帶錢,后來派了兩位同學(xué)跟展館的負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商,但他不允許我們免費(fèi)入內(nèi)進(jìn)行問卷調(diào)查,最后我們決定直接在會(huì)展館的各個(gè)入口處對(duì)行人們進(jìn)行調(diào)查訪問??此坪?jiǎn)單。卻又很難。沒有經(jīng)驗(yàn)的我們并不能自然地對(duì)行人進(jìn)行調(diào)查,并且,不會(huì)選擇性的進(jìn)行調(diào)查,所以常常被拒絕。拿著厚厚的問卷,心里充滿了委屈。但又希望能盡快完成任務(wù),還是一次又一次地鼓足勇氣向陌生的行人走去。慢慢的,就不覺得是多么難為情的事情,越來越自然,填寫好的問卷數(shù)目也越來越多,雖然有點(diǎn)累,但是聽到“您好,我們是深圳大學(xué),藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院的學(xué)生”這句話的時(shí)候,他們都會(huì)自然的給我們一個(gè)微笑。當(dāng)看到他們接過遞過去的問卷的時(shí)候,心里真的很滿足。
最后,雖然問卷還沒有完成,但我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)習(xí)的目的達(dá)到了。因?yàn)槲覀冞@一天確實(shí)學(xué)到了很多東西。離開會(huì)展中心的時(shí)候,突然下起了雨,而且越下越大,我們都沒有帶傘,卻在努力保護(hù)我們手上的問卷。數(shù)著今天的成果。
這次的實(shí)習(xí)中,我接觸了很多不一樣的人,其中令我印象最深刻的是一位從事工藝品制作的老先生,他很認(rèn)真的做完了這份問卷,并對(duì)其中的問題提出了一些建議,指出不足的地方,并詳細(xì)解說了。這讓我認(rèn)識(shí)到了
我們工作中的不足地方,真的很感激這位老先生。
回到學(xué)校后,我們開了一次會(huì)重新討論了這次問卷調(diào)查活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)其中有很多做的不夠的地方,就如之前對(duì)會(huì)展中心的情況沒有認(rèn)真核實(shí)好,以致于不能入內(nèi)參觀調(diào)查。就問卷本身而言,一些“問題”也存在問題。最后通過大家的討論,我們決定重新制定問卷,再做一次調(diào)查。但數(shù)目減少到份,雖然數(shù)目少了,但我們想要做到更精。
第二次的調(diào)查,我們組分散行動(dòng)。當(dāng)然這次沒有“工藝品展”這樣的活動(dòng)了,所以我們決定去一些有代表性的商場(chǎng)對(duì)路人進(jìn)行調(diào)查。因?yàn)槭堑诙?。有了上一次的?jīng)驗(yàn)。所以,這次的問卷調(diào)查進(jìn)行得比較順利。陸陸續(xù)續(xù)地,問卷終于都做好了。
最后一項(xiàng)工作便是統(tǒng)計(jì)了。我們統(tǒng)一集合在一起,分工合作,把調(diào)查好的這150份問卷進(jìn)行了有序的統(tǒng)計(jì)。
這樣“問卷組”的工作就幾乎完成了。一個(gè)月的時(shí)間,我們有過失誤,但也努力將任務(wù)完成了,在這樣的一個(gè)過程中,我們都學(xué)到了很多很多在課本里學(xué)不到的東西。
通過這次社會(huì)實(shí)習(xí),我們每個(gè)人都得到了很多寶貝。首先是“團(tuán)隊(duì)”精神,這樣的一項(xiàng)任務(wù),沒有很好的“團(tuán)隊(duì)”精神是不可能完成的。在共同合作的過程中。我們的感情也變得更好了;然后,在交際能力方面,我們都有了新的提升。比如去做問卷調(diào)查中碰到了釘子,這不僅讓我們看到自身的缺失,并吸收了這樣的一種經(jīng)驗(yàn);除此之外。我們學(xué)會(huì)了如何全面地去思考一個(gè)問題。如何從誤區(qū)中走出來,讓自己變得更加好。學(xué)會(huì)改正錯(cuò)誤,查缺補(bǔ)漏就是一種很好的自我提高。
雖然,這些過程不是那么一帆風(fēng)順,但在不順利中我們又找到了新的起步??偟膩碚f,我們是成功的,相信參加了這一次社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)對(duì)我們以后的'任何學(xué)習(xí),工作都有幫助。謝謝學(xué)校給我們這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),謝謝組織人員的辛勤工作,也謝謝我可愛的組員們。
問卷調(diào)查報(bào)告分析范文11
問卷的標(biāo)題概括地說明調(diào)研主題,使被訪者對(duì)所要回答的問題有一個(gè)大致的了解。確定問卷標(biāo)題要簡(jiǎn)明扼要,但又必須點(diǎn)明調(diào)研對(duì)象或調(diào)研主題。
如“學(xué)生宿舍衛(wèi)生間熱水供應(yīng)現(xiàn)狀的調(diào)研”,而不要簡(jiǎn)單采用“熱水問題調(diào)查問卷”這樣的標(biāo)題。這樣無法使被訪者了解明確的主題內(nèi)容,妨礙接下去回答問題的思路。
在問卷的卷首一般有一個(gè)簡(jiǎn)要的說明,主要說明調(diào)研意義、內(nèi)容和選擇方式等,以消除被訪者的緊張和顧慮。問卷的說明要力求言簡(jiǎn)意賅,文筆親切又不太隨便。下面舉個(gè)實(shí)例加以說明。
我是浙江師范大學(xué)的實(shí)踐隊(duì)員,我們正在做關(guān)于信息三農(nóng)的調(diào)研,想問你幾個(gè)相關(guān)問題,了解下您的意見。您的回答將被完全保密,請(qǐng)放心。謝謝你的協(xié)助與支持!(多用于訪問時(shí),并不是很正式)
我是XXX暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的采訪員,我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于XXX的暑期實(shí)踐調(diào)查,旨在了解XXX的基本情況,以分析XX發(fā)展的趨勢(shì)和前景。您的回答無所謂對(duì)錯(cuò),只要能真正反映您的想法就達(dá)到我們這次調(diào)查目的。希望您能夠積極參與,我們將對(duì)您的回答完全保密。調(diào)查會(huì)耽誤您10分鐘左右的時(shí)間,請(qǐng)您諒解。謝謝您的配合和支持。(如有需要,應(yīng)考慮英文版的問卷)
對(duì)于需要被訪者自己填寫的問卷,應(yīng)在問卷中告訴回答者如何填寫問卷。填表指導(dǎo)一般可以寫在問卷說明中,也可單獨(dú)列出,其優(yōu)點(diǎn)是要求更加清楚,更能引起回答者的重視。例如:
問卷答案沒有對(duì)錯(cuò)之分,只需根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫即可。
問卷的所有內(nèi)容需您個(gè)人獨(dú)立填寫,如有疑問,敬請(qǐng)垂詢您身邊的工作人員。
您的答案對(duì)于我們改進(jìn)工作非常重要,希望您能真實(shí)填寫。
調(diào)研主題內(nèi)容是按照調(diào)研設(shè)計(jì)逐步逐項(xiàng)列出調(diào)研的問題,是調(diào)研問卷的主要部分。這部分內(nèi)容的好壞直接影響整個(gè)調(diào)研價(jià)值的高低。詳細(xì)內(nèi)容見第五小節(jié)“問題回答的方式與格式”。
編碼是將問卷中的調(diào)研項(xiàng)目以及被選答案變成統(tǒng)一設(shè)計(jì)的代碼的工作過程。如果問卷均加以編碼,就會(huì)易于進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理和統(tǒng)計(jì)分析。一般情況都是用數(shù)字代號(hào)系統(tǒng),并在問卷的最右側(cè)留出“統(tǒng)計(jì)編碼”位置。
這是指被訪者的一些主要特征,如個(gè)人的姓名、性別、年齡、民族、生源地、所屬院系等。這些是分類分析的基本控制變量。在實(shí)際調(diào)研中要根據(jù)具體情況選定詢問的內(nèi)容,并非多多益善。如果在統(tǒng)計(jì)問卷信息時(shí)不需要統(tǒng)計(jì)(的)被訪者的特征,就不需要詢問。這類問題一般適宜放在問卷的末尾。如(沒有很私人的問題)問題不是很私人,也可以考慮放在“問卷說明”后面。
在調(diào)研問卷的最后,要求附上調(diào)研人員的姓名、調(diào)研日期、調(diào)研的起止日期等,以利于對(duì)問卷質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)察控制。如果被訪者基本情況是放在“問卷說明”的后面,訪問員情況也可以考慮和被訪者的基本情況放在同一個(gè)表格中。
一般采用三種表達(dá)方式:
A、周密式對(duì)被訪者的合作再次表示感謝,以及關(guān)于不要填漏與復(fù)核的請(qǐng)求。這種表達(dá)方式既顯示訪問者首尾的一貫的禮貌,又督促被訪者(消除)填好未(沒)回答的問題和改正(差)有錯(cuò)的答案。
例如:“對(duì)于你所提供的協(xié)助,我們表示誠(chéng)摯的感謝!為了保證資料的完整與詳實(shí),請(qǐng)你再花一分鐘,翻一下自己填過的問卷,看看是否有填錯(cuò)、填漏的地方。謝謝!”
B、開放式提出本次調(diào)查研究中的一個(gè)重要問題,在結(jié)尾安排一個(gè)開放式的問題,以了解被訪者在標(biāo)準(zhǔn)問題上無法回答的想法。(常用)
例如:“你對(duì)制定關(guān)于學(xué)生學(xué)籍的政策有何建議?”
C、響應(yīng)式提出關(guān)于本次調(diào)研的形式與內(nèi)容的感受或意見等方面的問題,征詢被訪者的`意見。問題形式可用封閉式,也可用開放式。
D、封閉式:你填完問卷后對(duì)我們的這次調(diào)查有什么感想?
問卷調(diào)查報(bào)告分析范文12
黨建問卷調(diào)查報(bào)告分析
按照市委組織部有關(guān)要求,我鎮(zhèn)精心組織,周密安排,認(rèn)真對(duì)黨建情況進(jìn)行了問卷調(diào)查,現(xiàn)將問卷調(diào)查情況分析如下:
此次調(diào)查共涉及工人、農(nóng)民、機(jī)關(guān)干部、企業(yè)單位工作者和離退休人員50人,發(fā)放調(diào)查問卷50份,收回50份,收回率達(dá)100%。調(diào)查對(duì)象年齡45歲以下的有21人,占被調(diào)查人數(shù)的42%。具有大專以上文化程度的有19人,占被調(diào)查人總數(shù)的38%;具有中專或高中文化程度的有18人,占被調(diào)查人總數(shù)的36%。可以看出,局部黨員年齡結(jié)構(gòu)不太合理,有老齡化程度加劇的趨勢(shì),下一步在培養(yǎng)入黨積極分子時(shí),應(yīng)首先考慮積極分子年輕化方面。通過開展對(duì)黨員的教育培訓(xùn)活動(dòng),黨員的文化層次比較高,具有高中(中專)以上文化程度的黨員數(shù)占75%左右。
從調(diào)查的內(nèi)容看:
⒈黨員的整體狀況是比較好的,在調(diào)查中有78%的黨員認(rèn)為黨員隊(duì)伍總體比較好
85%以上的黨員對(duì)組建程序比較熟悉,反映了我們的大多數(shù)黨員十分關(guān)心我們的黨組織建設(shè),絕大多數(shù)(90%)以上的黨員認(rèn)為黨的基層組織在為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了巨大的`作用。
⒉基層組織生活內(nèi)容比較單一
66%的調(diào)查者反映組織生活的主要方式為學(xué)習(xí)文件、讀報(bào)紙;20%的調(diào)查者反映是上黨課。組織生活形式單一化,內(nèi)容枯燥,不能開展一些生動(dòng)活潑、豐富多彩的組織活動(dòng)。建議各基層組織在下一步的黨建工作中在組織生活的形式方面、內(nèi)容方面有所改進(jìn)。
⒊關(guān)于黨員的教育培訓(xùn)活動(dòng)方面
在調(diào)查者中,所有黨員都認(rèn)為有必要開展這方面的活動(dòng)來提高自己,充實(shí)自己,以跟上時(shí)代的步伐。但是也有42%的黨員擔(dān)心在活動(dòng)開展過程中會(huì)流于形式,走過場(chǎng)。在黨員的教育方式上,大多數(shù)黨員喜歡通過電化教育、黨校培訓(xùn)等綜合手段來達(dá)到提高自己的目的。
⒋在加強(qiáng)基層黨員隊(duì)伍建設(shè)方面
62%的黨員認(rèn)為提高基層組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,關(guān)鍵是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)干部做到以身作則,率先垂范;40%的黨員認(rèn)為缺乏責(zé)任感,不能以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己是影響黨員發(fā)揮先鋒模范作用的主要原因。在對(duì)待不合格黨員上,大多數(shù)黨員認(rèn)為對(duì)經(jīng)過教育后仍不改正的,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅處理。在黨員隊(duì)伍管理上存在的突出的問題上,26%的黨員認(rèn)為管理上不嚴(yán),34%的黨員認(rèn)為管理制度不健全,沒有落實(shí)到位。
⒌黨員的業(yè)余生活方面
26%的黨員業(yè)余時(shí)間看電視、電影,58%的黨員仍能夠通過讀書、看報(bào)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。平時(shí),黨員十分關(guān)注一些國(guó)家大事和社會(huì)問題,像就業(yè)保障、反腐敗、“三農(nóng)”問題等。
問卷調(diào)查報(bào)告分析范文13
一、調(diào)查目的
當(dāng)今礦泉水是一個(gè)大眾消費(fèi)品,有市場(chǎng)潛力大,競(jìng)爭(zhēng)者眾多等特點(diǎn)。面對(duì)中國(guó)礦泉水行業(yè)趨于飽和的行業(yè)狀態(tài),為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,挖掘?qū)W生飲用水這一市場(chǎng),使本企業(yè)在這一新的細(xì)分市場(chǎng)中搶占先機(jī),博取消費(fèi)者好感,針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的調(diào)查研究。
二、調(diào)查對(duì)象及內(nèi)容
調(diào)查時(shí)間:20xx年5月20~25日
調(diào)查工作時(shí)間:20xx年5月20日~20xx年5月25日
調(diào)查地點(diǎn):株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院
調(diào)查對(duì)象:學(xué)生
教育程度:大學(xué)
調(diào)查范圍:株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校學(xué)生(年齡19~25歲間)專業(yè)不限。
本次調(diào)查主要內(nèi)容有:消費(fèi)者通過何種方式去了解產(chǎn)品;消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)最注重的是哪方面;消費(fèi)者還要求改進(jìn)攜帶方面的問題嗎;我們需要在校內(nèi)搞宣傳、促銷嗎;有哪些建議可以開發(fā)新的市場(chǎng)。
三、調(diào)查方法
針對(duì)在校大學(xué)生的特征、習(xí)慣和市場(chǎng)上常用的調(diào)查方式,本小組選擇市場(chǎng)調(diào)查問卷這種簡(jiǎn)潔易懂的方式,對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究,并上網(wǎng)查閱資料。
本小組在株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)進(jìn)行問卷調(diào)查,并走訪了本院校的超市、院校附近的零售店進(jìn)行詢問調(diào)查,了解情況。
本次調(diào)查從問卷的設(shè)計(jì)、調(diào)查到后期數(shù)據(jù)處理及技術(shù)分析報(bào)告都由我們第三小組完成。問卷調(diào)查日期為20xx年20~25日,共14個(gè)問題,其中13條選擇題,1條問答題。整體上,學(xué)生在教育程度、零用錢等方面差別較小,男女生之間對(duì)礦泉水的消費(fèi)差別不大,所以我們選擇男女各半來調(diào)查。
由于受條件及時(shí)間限制,我們只選取一部分學(xué)生有針對(duì)的進(jìn)行了調(diào)查。為保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性,最大限度減少人為因素造成的誤差,調(diào)查問卷回收后,我們抽取了一定比例的問卷進(jìn)行檢驗(yàn)調(diào)查結(jié)果,并將不合格的問卷全部廢除。
四、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與判斷
中國(guó)礦泉水行業(yè)結(jié)構(gòu)變化:
80年代-90年代初―→自來水
90年代初期到今―→瓶裝水
(1)市場(chǎng)潛力
經(jīng)過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn),本院校礦泉水消費(fèi)市場(chǎng)很大,很多學(xué)生都有買水喝的習(xí)慣,大部分學(xué)生都有運(yùn)動(dòng)后買水喝的習(xí)慣,占被調(diào)查大學(xué)生中的55%。需然學(xué)生宿舍里面有免費(fèi)的過濾水喝,對(duì)于礦泉水有一定的影響,但是由于我們學(xué)院在校學(xué)生多,而且消費(fèi)能力非常強(qiáng),所以開發(fā)本院的礦泉水市場(chǎng)有很大的潛力。
通過調(diào)查,人們大多數(shù)都集中在每2天到7天之間買一支礦泉水喝,這個(gè)范圍的人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的70%。選購(gòu)的價(jià)格在1.2 <¥≤1.7元/支的最多,占總調(diào)查人數(shù)的50%,其次到0< ¥≤1.2元/支、1.7< ¥≤2.2元/支,分別占總調(diào)查人數(shù)的20.5%、13% 。
(2)了解產(chǎn)品的渠道
調(diào)查發(fā)現(xiàn)在消費(fèi)礦泉水時(shí),消費(fèi)者受到電視廣告影響最大,占被調(diào)查大學(xué)生中的79.5%,而促銷方面對(duì)消費(fèi)者影響不大。企業(yè)應(yīng)該在電視廣告方面加大力度宣傳,以創(chuàng)新性的宣傳廣告吸引消費(fèi)者,以深入加深消費(fèi)者對(duì)自己產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。
品牌產(chǎn)品調(diào)查結(jié)果表明,現(xiàn)在無論是公司的知名度還是品牌的知名度都需要提高,為了達(dá)到提升企業(yè)和品牌的的知名度,應(yīng)該加大宣傳方面的力度。
(3)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查
①主要消費(fèi)場(chǎng)所:超市、零售商店(瓶裝)。
②主要使用場(chǎng)合:運(yùn)動(dòng)喝水、天氣過熱。
③消費(fèi)者最常使用的包裝形式: 瓶裝 500ml ~ 600ml , 圓柱形狀。
④消費(fèi)者最常飲用品牌:
主要:怡寶、屈臣氏、農(nóng)夫山泉。
其次:景田、飄雪、水森活。
礦泉水同類產(chǎn)品對(duì)比
產(chǎn)品名稱占總調(diào)查人數(shù)百分比(%)備注怡寶92.5可參考價(jià)值高屈臣氏73.5可參考價(jià)值高農(nóng)夫山泉64可參考價(jià)值高景田31.5飄雪9.5
水森活8
椰樹8
其它7.5
通過對(duì)消費(fèi)者喜愛品牌的認(rèn)識(shí),可深入探討這些品牌的動(dòng)人之處, 和它策劃的過人之處。以便我們做出科學(xué)的分析,使我們的飲用水能夠做得更好,更適合大學(xué)生的要求。
⑤ 調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)上的瓶裝礦泉水,認(rèn)為攜帶方便的占總調(diào)查人數(shù)的67%,但是消費(fèi)者認(rèn)為還需要在攜帶方面提高的占到85.5%,所以消費(fèi)者認(rèn)為,需要現(xiàn)在的礦泉水?dāng)y帶方便,但是還需要在這方面提高。我們可以通過提高這種更加便折的瓶子,來擴(kuò)大自己的市場(chǎng),同時(shí)也可以占領(lǐng)外出游玩的細(xì)分市場(chǎng),提高銷量。
(4)消費(fèi)者購(gòu)買首要問題
消費(fèi)者對(duì)于商品的第一感覺非常的重要,往往決定著消費(fèi)者的決擇。所以在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者眾多的市場(chǎng)上,要占據(jù)學(xué)生飲用水這一市場(chǎng),把自己的產(chǎn)品推銷出去,一定不能忽視消費(fèi)者最關(guān)心的問題,我們要贏在起跑線上。消費(fèi)者普遍關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量好、品牌知名度高、價(jià)格優(yōu)惠、瓶子形狀感覺好等方面。
消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)最關(guān)心的問題(從高到低排列):質(zhì)量好、品牌知名度高、價(jià)格優(yōu)惠、瓶子形狀感覺好(分別占總調(diào)查人數(shù)的70%,63%,36.5%,26.5%)
(5)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查
通過調(diào)查得知,我國(guó)礦泉水業(yè)因其沒有加入過多原種元料,而在所有水類行業(yè)中質(zhì)量最值得消費(fèi)者放心。而在我們的問卷調(diào)查中,質(zhì)量選擇在中等以上的,甚至達(dá)到了96%的高水平。
在我們的礦泉水行業(yè)中,雖然消費(fèi)者還要求提高質(zhì)量,但是本人認(rèn)為不需要再在質(zhì)量方面大力的投入資金,而應(yīng)該在其它方面加大投入,例:宣傳、開發(fā)新產(chǎn)品等方面。因?yàn)樵谫|(zhì)量方面加大投入資金也不會(huì)產(chǎn)生多大的效益。
(6)本地品牌銷售情況
問卷數(shù)據(jù)表明,本地的礦泉水在學(xué)院內(nèi)歡迎程度不高。近期新聞報(bào)道,佛山市衛(wèi)生監(jiān)督部門對(duì)市場(chǎng)上飲用水進(jìn)行了專項(xiàng)監(jiān)督抽檢,發(fā)現(xiàn)本地肇慶鼎湖華鼎泉飲品、新興龍山礦泉水等企業(yè)的產(chǎn)品不合格。所以要在學(xué)院內(nèi)打開本地礦泉水的市場(chǎng)還需要加大宣傳力度,力求在消費(fèi)者心目中樹立更好的形象。
(7)SWOT戰(zhàn)略環(huán)境分析(國(guó)內(nèi)整體)
① 優(yōu)勢(shì)(Strength):質(zhì)量好,水源來源多,成本低,攜帶方便,價(jià)格都是在消費(fèi)者隨所能及的合理水平,再加上本校學(xué)生多,消費(fèi)能力高,課程量不多,運(yùn)動(dòng)愛好者眾多,對(duì)于消費(fèi)礦泉水群大,利潤(rùn)可觀。
②劣勢(shì)(Weakness):產(chǎn)品購(gòu)買次數(shù)多,每次購(gòu)買量小,購(gòu)買頻繁致使銷售人員多,中間環(huán)節(jié)代理商多,造成浪費(fèi)。而校內(nèi)往往超市少形成獨(dú)家生意,對(duì)降低售價(jià)難,超市少又形成對(duì)消費(fèi)者不方便購(gòu)買。顧客對(duì)知名品牌較為敏感?,F(xiàn)場(chǎng)促銷對(duì)消費(fèi)者影響不大,電視廣告費(fèi)高。對(duì)于本地礦泉水興趣低。
③機(jī)會(huì)(Opportunity):可開發(fā)新產(chǎn)品,設(shè)計(jì)創(chuàng)新包裝,以綠色健康為主題。減少中間環(huán)節(jié)代理商,在各校設(shè)立無人銷售機(jī)。企業(yè)可加大員工素質(zhì)培養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量。樹立良好的企業(yè)形象與產(chǎn)品形象。
④威脅(Threat):知名品牌眾多。其它飲料對(duì)礦泉水業(yè)有一定的沖擊。
五、結(jié)論
調(diào)查問卷顯示,所問各項(xiàng)中,答案男女分別不大(附件有男女答案的數(shù)據(jù))。經(jīng)過調(diào)查,本院校大部分學(xué)生都有買水喝的習(xí)慣,礦泉水業(yè)在本校很有市場(chǎng)。礦泉水應(yīng)該定在1.5元/支左右的售價(jià),定價(jià)是一門藝術(shù),定的好有利于產(chǎn)品的銷售,否則,直接對(duì)產(chǎn)品造成沖擊。在各種營(yíng)銷策劃中,各種各樣的策略都對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生很大的影響,經(jīng)過調(diào)查消費(fèi)者受到電視廣告影響最大,應(yīng)該加大在電視廣告方面的資金投入,而促銷策略對(duì)產(chǎn)品的銷量影響不大,應(yīng)該少搞。在攜帶方面,在其它方面差別不大的情況下,人們都會(huì)選擇攜帶方便的產(chǎn)品外出,所以要提高礦泉水的攜帶方便,以占領(lǐng)這方面的細(xì)分市場(chǎng)。另外,企業(yè)應(yīng)該把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位,因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)質(zhì)量的關(guān)心程度占到調(diào)查人數(shù)的70%,所以產(chǎn)品的質(zhì)量一定要做到好,同時(shí)也要做好產(chǎn)品的知名度,消費(fèi)者往往會(huì)受到產(chǎn)品知名度的影響,因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)消費(fèi)者心目中,都認(rèn)為一種有知名度的產(chǎn)品就是好的品牌的心理現(xiàn)象。在本地的產(chǎn)品中,因?yàn)楸镜氐漠a(chǎn)品知名度不夠高,再加上人們對(duì)本地的礦泉水產(chǎn)品不了解,造成消費(fèi)者對(duì)本地的礦泉水消費(fèi)少,所以本地的市場(chǎng)有待開發(fā)。
六、建議
①企業(yè)一定要對(duì)自己的產(chǎn)品定位清晰,不能只是泛泛的把自己的產(chǎn)品認(rèn)為是礦泉水,這樣會(huì)造成產(chǎn)品銷售量、知名度都不佳,企業(yè)應(yīng)該確立自己固定的消費(fèi)群和明確的目標(biāo)受眾。
②企業(yè)各銷售代表處直接對(duì)零售商銷售,不通過批發(fā)商,避免批發(fā)商之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和串貨,而擾亂終端產(chǎn)品市場(chǎng)。同時(shí)也應(yīng)該在各校設(shè)立無人銷售機(jī)以降低成本。
③實(shí)行選擇零售商制度,對(duì)信譽(yù)好的零售商實(shí)行開放經(jīng)營(yíng)權(quán),棄置一些信譽(yù)度極差的零售商。防止各種假冒、偽劣商品進(jìn)入市場(chǎng)損害消費(fèi)者利益,建立有序的礦泉水產(chǎn)品銷售市場(chǎng)。
④對(duì)特許零售商建立年度評(píng)價(jià)制度,不斷優(yōu)化零售商組合。分等級(jí)給予它們實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì),以使它們對(duì)我們的產(chǎn)品忠誠(chéng),更加努力地幫助我們推銷產(chǎn)品。這樣能更容易的達(dá)到我們的目標(biāo)。
⑤從長(zhǎng)期來看,企業(yè)應(yīng)該開發(fā)新產(chǎn)品,定時(shí)的換代舊產(chǎn)品,以全新的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),提升自己的品牌競(jìng)爭(zhēng)能力。
⑥從產(chǎn)品的包裝來下工夫,不管是瓶子還是外包裝,都應(yīng)該設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的包裝,以綠色健康為主題,要給消費(fèi)者一種綠色優(yōu)質(zhì)無害的品牌形象。
⑦我們的礦泉水可以加入一些對(duì)消費(fèi)者有益的元素下去,這樣可以讓消費(fèi)者感受到在解渴的同時(shí)也可以有益身體等。
⑧企業(yè)應(yīng)該加大員工素質(zhì)培養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量。讓經(jīng)銷商能感受到我們的真誠(chéng),樹立良好的企業(yè)形象。
⑨在宣傳產(chǎn)品方面,我們可以通過在有影響力的節(jié)目中,贊助資金給它們,讓它們打上我們的產(chǎn)品。同時(shí)也要在有影響力的電視中賣廣告,播放我們的產(chǎn)品,以提高我們的知名度。
⑩在攜帶方面,我們應(yīng)該設(shè)計(jì)更加方便消費(fèi)者攜帶的瓶子,以滿足外出型消費(fèi)者的需求,從而細(xì)分市場(chǎng)。
11定價(jià)時(shí),我們應(yīng)該把550ml瓶裝的產(chǎn)品定價(jià)在1.5元/支左右的售價(jià),消費(fèi)者一般都喜歡購(gòu)買這個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品。雖然調(diào)查時(shí),大多數(shù)消費(fèi)者都要求降產(chǎn)品的價(jià)格,但是本人認(rèn)為這是消費(fèi)者的一種自私的要求,因?yàn)樵谟邢薜馁Y源面前,沒有人不想坐享其成的。
12我們企業(yè)應(yīng)該把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位,守著質(zhì)量的生產(chǎn),不要讓不合格的產(chǎn)品放進(jìn)市場(chǎng)。
問卷調(diào)查報(bào)告分析范文14
摘要:近年來,外賣在大學(xué)生群體中迅速興起,而且外賣的新形式――網(wǎng)絡(luò)訂餐逐步興起,結(jié)合當(dāng)下外賣食品安全問題,我們通過調(diào)查了解大學(xué)生對(duì)外賣相關(guān)問題的態(tài)度以及實(shí)地走訪等,對(duì)大學(xué)生外賣情況進(jìn)行調(diào)查研究。
關(guān)鍵詞:外賣、食品安全、網(wǎng)絡(luò)訂餐
引言:
近期,各種外賣食品安全問題被陸續(xù)曝光,外賣衛(wèi)生問題又重新走進(jìn)了大眾的視野。其中有兩類問題十分突出:一類是學(xué)校附近小店的衛(wèi)生問題,一類是網(wǎng)絡(luò)訂餐APP誕生所帶來的網(wǎng)絡(luò)外賣衛(wèi)生問題。由于宿舍內(nèi)不能使用電器,大學(xué)生食物的來源主要是食堂和外賣。而下沙作為多所高校的聚集地,擁有著很龐大的大學(xué)生外賣消費(fèi)市場(chǎng),下沙的外賣店鋪可以說是數(shù)不勝數(shù),這使得大學(xué)生在就餐方式上有了更多的選擇,所以外賣問題可以說與我們大學(xué)生是息息相關(guān)的?;谶@個(gè)研究背景,我們小組對(duì)浙江工商大學(xué)錢江灣生活區(qū)的大學(xué)生進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生外賣情況的調(diào)查。通過這個(gè)調(diào)查,我們希望能得到大學(xué)生在外賣方面的消費(fèi)情況及對(duì)與外賣相關(guān)的問題的態(tài)度和看法,結(jié)合學(xué)校食堂就餐情況,從中探尋出提高大學(xué)生飲食質(zhì)量的方式,同時(shí)喚起大學(xué)生對(duì)外賣衛(wèi)生的關(guān)注。
一、調(diào)查對(duì)象與方法
本次調(diào)查綜合采用了問卷調(diào)研、實(shí)地走訪等方式。
問卷調(diào)查對(duì)浙江工商大學(xué)錢江灣生活區(qū)的大學(xué)生進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生外賣情況的調(diào)查。問卷內(nèi)容分為四個(gè)部分:基本信息,外賣與食堂,外賣的食品安全問題和外賣的新形式--網(wǎng)絡(luò)訂餐。此次調(diào)查共發(fā)放了200份問卷,回收了190份,回收率為95%,其中有效問卷190份,有效率100%。采用SPSS19.0對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析。
實(shí)地走訪的對(duì)象為學(xué)校食堂負(fù)責(zé)人、學(xué)校后勤部和校園周邊的餐館或外賣店,調(diào)查訪談的內(nèi)容涉及食堂及店面的衛(wèi)生狀況,對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂餐這種新興方式的看法和對(duì)未來發(fā)展的規(guī)劃。
二、調(diào)查結(jié)果分析
(一)外賣與食堂的問題
1、大多數(shù)大學(xué)生是極少叫外賣的,男女生叫外賣的頻率差距不大
在對(duì)大學(xué)生外賣消費(fèi)頻率的調(diào)查方面,46.3%的人表示極少叫外賣,34.7%的人比表示偶爾叫外賣,只有13.2%的人表示經(jīng)常叫外賣,5.8%的人表示從不叫外賣。從上述數(shù)據(jù),我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分大學(xué)生是極少叫外賣的,外賣并不是他們就餐的主要形式。同時(shí),男女生在叫外賣頻率方面的差異并不是很大,這是我們組所意想不到的。
2、外賣送貨上門很方便、節(jié)約時(shí)間與食堂擁擠是大學(xué)生叫外賣的三大原因 在對(duì)大學(xué)生外賣原因方面的調(diào)查中,有27.6%的人選擇了“外賣送貨上門很方便”,21.5%的人選擇了“節(jié)約時(shí)間”,21.2%的人選擇了“食堂原因”,而選擇“其他”、“嘗試新品種”、“外賣便宜實(shí)惠”、“外賣味道好”、“宿舍與食堂距離遠(yuǎn)”占到的比例分別是8.5%、8.2%、6.5%、3.2%、3.2%。從上述結(jié)果來看,外賣送貨上門很方便、節(jié)約時(shí)間與食堂擁擠是吸引大學(xué)生選擇外賣的主要原因。外賣的送貨上門服務(wù)方便快捷,使學(xué)生只需要到宿舍樓下就能拿到食物。更有一些外賣商家雇傭兼職,將外賣直接送到宿舍樓內(nèi),學(xué)生足不出戶,打開寢室門就能收到外賣。這樣的推銷手段對(duì)學(xué)生來說無疑是巨大的誘惑,不僅不用出門,更是省去
了在食堂排長(zhǎng)隊(duì)的麻煩,因而成為大多數(shù)為了學(xué)生節(jié)省時(shí)間的選擇。
3學(xué)生訂購(gòu)?fù)赓u金額理性。
從外賣的金額上看,26.3%的人選擇5-10元的外賣,66..3%的人會(huì)選擇11-15元的外賣,選擇15元以上的僅占總?cè)藬?shù)的6.9%,由此可見,大多數(shù)人在點(diǎn)餐時(shí)比較理性,會(huì)考慮經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的外賣套餐,在食堂就餐一般也需要消費(fèi)7-8元,因此10元左右的外賣大多數(shù)人都能接受。
4食堂推出外賣服務(wù)很有前景。
據(jù)調(diào)查顯示,如果食堂推出外賣服務(wù),除了極少數(shù)的3.7%的人仍然點(diǎn)校外外賣,將有32.6%的人轉(zhuǎn)而點(diǎn)食堂外賣,剩余近一半的人稱會(huì)看情況而定,這些人可能是對(duì)食堂外賣的味道,價(jià)格和送貨速度仍持觀望態(tài)度,如果食堂能夠開辟外送服務(wù)新渠道,并且重視這一項(xiàng)目,努力做好外賣的味道和送貨速度,并且把外送的價(jià)格與堂食價(jià)格控制在可接受范圍,相信一定會(huì)有很多學(xué)生會(huì)支持。隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,“美團(tuán)”,“餓了嗎”等點(diǎn)餐網(wǎng)站的盛行,以及人們生活速度的不斷加快,外賣以其特有的優(yōu)勢(shì)沖擊著傳統(tǒng)的學(xué)校食堂,如何在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,食堂應(yīng)當(dāng)好好考慮。固步自封,墨守陳規(guī)只會(huì)被新興行業(yè)所取代。因此,食堂開展外送服務(wù)是一種趨勢(shì),在食堂收入增加的同時(shí),也能保證學(xué)生的食品安全與營(yíng)養(yǎng),一舉兩得,形成學(xué)校與學(xué)生的雙贏。
5學(xué)??刂仆赓u應(yīng)從學(xué)生教育入手,,而不應(yīng)強(qiáng)行限制外賣。
從以上數(shù)據(jù)分析,僅有8.4%的學(xué)生對(duì)學(xué)校控制外賣表示理解,一半以上的學(xué)生反對(duì)學(xué)校強(qiáng)行對(duì)外賣進(jìn)行控制,其余36.3%的人對(duì)此保持中立。因此,在控制外賣方面,學(xué)校不能采取強(qiáng)硬手段如限制外賣車輛進(jìn)入校區(qū),而應(yīng)該以教育學(xué)生和提高食堂的服務(wù)為主。
6、學(xué)校食堂仍然有許多方面需要改進(jìn),進(jìn)步空間很大。
在關(guān)于學(xué)校食堂改進(jìn)方面的調(diào)查顯示,36.7%的學(xué)生認(rèn)為食堂的菜品種類太過單一,應(yīng)當(dāng)豐富一些,25.5%的學(xué)生認(rèn)為食物的口味還有待改進(jìn),剩余一些問題如價(jià)格偏高,窗口太少,供餐時(shí)間過短也成為學(xué)生不愿去食堂就餐的原因。因此,學(xué)校食堂的提升空間非常大,首先,作為食堂,最主要應(yīng)當(dāng)關(guān)注食物的本身,比如菜品的種類與味道,其次,為了方便學(xué)生,學(xué)校應(yīng)在就餐高峰時(shí)期增加窗口,以減少學(xué)生等待的時(shí)間,并且延長(zhǎng)供餐時(shí)間,方便一些因?yàn)橛屑笔露⒄`了就餐的同學(xué),最后,食堂工作人員的態(tài)度和食堂衛(wèi)生情況也很重要,親切和藹的態(tài)度以及整潔的環(huán)境能讓人心情愉悅,相反,工作人員服務(wù)態(tài)度惡劣,衛(wèi)生情況臟亂差,讓人很難有就餐的心情,也就不利于食堂的發(fā)展。
(二)外賣的食品安全問題
1、外賣的味道和衛(wèi)生情況是大學(xué)生外賣消費(fèi)最看重的兩個(gè)因素
在對(duì)“你最看重外賣的哪些方面”這個(gè)問題的調(diào)查中,有34.3%和33.0%的人分別選擇了“食物味道”和“衛(wèi)生情況”,而22.3%
的大學(xué)生選擇了“外賣速
度”。僅有8.8%的大學(xué)生選擇了“外賣價(jià)格”,1.3%選擇了 “外賣知名度”,0.3%選擇了“其他”。從上述數(shù)據(jù),我們可以看出大學(xué)生比較在意外賣的味道和衛(wèi)生情況。外賣食物味道和外賣的衛(wèi)生情況很有可能是他們決定是否長(zhǎng)期購(gòu)買的主要因素。另外,外賣速度也會(huì)被納為考慮范圍之內(nèi),其余因素則不是非常重要。
2、長(zhǎng)期訂購(gòu)?fù)赓u的大學(xué)生很大程度上并不認(rèn)為自己所吃的外賣不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
60.0%
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%
從不極少偶爾經(jīng)常
上圖是根據(jù)“叫外賣的頻率是多少”以及“你認(rèn)為你曾經(jīng)訂購(gòu)的外賣是否符合有關(guān)衛(wèi)生要求”的結(jié)果制定的。根據(jù)上圖所示,我們可以很明顯地發(fā)現(xiàn)“符合”的曲線隨著外賣頻率增加幾乎呈線性上升,而“不符合”的曲線則正好相反,呈下降趨勢(shì),“沒考慮過”的曲線則是一條平緩上升的折線。特別在經(jīng)常吃外賣的大學(xué)生群體中,只有12.0%的大學(xué)生選擇了“不符合”,48.0%的大學(xué)生選擇了“符合”,40.0%的大學(xué)生選擇了“沒考慮過”,這種兩極差異是十分明顯的。同時(shí),我們發(fā)現(xiàn)在從不點(diǎn)外賣的大學(xué)生群體中,選擇“沒考慮過”和“不符合”的都達(dá)到了36.4%;在極少吃外賣的大學(xué)生群體中,選擇“沒考慮過”的有37.5%,而選擇“不符合”的有33.0%,認(rèn)為“不符合”的有29.5%;在偶爾吃外賣的大學(xué)生群體中,39.4%的大學(xué)生選擇了“符合”,“沒考慮過”的占37.9%,“不符合的”占29.5%。綜合以上內(nèi)容,我們可以看出對(duì)外賣衛(wèi)生情況的認(rèn)知很大程度上決定了其外賣的消費(fèi)行為:認(rèn)為外賣不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的人幾乎是不會(huì)訂購(gòu)?fù)赓u的,只有認(rèn)為外賣是符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的人才會(huì)更傾向于訂購(gòu)?fù)赓u。
3、食品安全問題會(huì)影響到人們的外賣訂購(gòu)行為
在對(duì)“近日外賣的食品安全問題屢屢曝光,你是否會(huì)減少訂購(gòu)?fù)赓u”的問題調(diào)查中,有76.3%的人選擇了“是”,而23.2%的人選擇了“否”,說明食品安全問題的曝光會(huì)使人們減少對(duì)外賣的訂購(gòu)。然而,當(dāng)我們將該問題的結(jié)果與在“叫外賣的頻率是多少”中選擇“經(jīng)?!钡臄?shù)據(jù)加以對(duì)比,出現(xiàn)了一個(gè)很有意思的結(jié)果:在經(jīng)常訂購(gòu)?fù)赓u的人群中,60.0%的人選擇了“是”,40.0%的人選擇了“否”。這說明經(jīng)常訂購(gòu)?fù)赓u的人群中,有很大一部分人群即使知道存在食品安全問題,仍然會(huì)選擇繼續(xù)訂購(gòu)?fù)赓u。然后,我們繼續(xù)進(jìn)行了下一組的數(shù)據(jù)比較,該組是關(guān)于該問題與“如果食堂推出外送服務(wù)會(huì)如何選擇”問題的結(jié)果交叉分析。在選擇“是”的比例中,有42.8%選擇“看情況”,36.6%選擇“點(diǎn)食堂外賣”,15.9%選擇“繼續(xù)在食堂吃”,選擇“點(diǎn)校外外賣”僅有4.1%
。在這些數(shù)據(jù)中,我們可以
得出這樣的結(jié)果:在會(huì)因?yàn)槭称钒踩珕栴}減少外賣訂購(gòu)的人群中,在食堂推出外送服務(wù)后,大部分大學(xué)生選擇處于觀望狀態(tài),也有很大的比例會(huì)支持食堂外賣,而選擇校外外賣的比例會(huì)大量下降。食堂如果推出外送服務(wù)對(duì)本校學(xué)生還是具有一定的吸引力的。
(三)外賣的新形勢(shì)――網(wǎng)絡(luò)訂餐
1、絕大部分人嘗試過網(wǎng)絡(luò)訂餐,并且相較于傳統(tǒng)電話訂餐有更多的擁護(hù)者 在“是否嘗試過網(wǎng)絡(luò)訂餐”的調(diào)查中,76.3%的人嘗試過網(wǎng)絡(luò)訂餐,只有23.7%的人表示沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)訂餐。在外賣方式的傾向的調(diào)查中,46.8%的人更傾向于網(wǎng)絡(luò)訂餐,21.1%的人更傾向于電話訂餐,32.1%的人表示無所謂。從以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)訂餐作為一種新興的訂餐方式在對(duì)學(xué)生群體來說已經(jīng)打開了相當(dāng)不錯(cuò)的市場(chǎng),與傳統(tǒng)的餐飲模式相比較,得到了更多的青睞。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的增多,網(wǎng)絡(luò)訂餐成為大學(xué)生在生活中的一部分,一些APP如“淘點(diǎn)點(diǎn)”“餓了么”“美團(tuán)”等興起。相較于傳統(tǒng)的餐飲習(xí)慣,網(wǎng)絡(luò)訂餐有如下特點(diǎn):
1.網(wǎng)絡(luò)訂餐方便快捷。消費(fèi)者可以在任何時(shí)候訂餐,并自定送餐時(shí)間;還可以查詢訂單了解所定的套餐的狀態(tài),直觀地了解送餐的過程。同時(shí)方便了一些學(xué)業(yè)繁忙來不及外出吃飯的同學(xué)。
2.網(wǎng)絡(luò)訂餐直觀、互動(dòng)性強(qiáng)、成本低。消費(fèi)者可以及時(shí)了解店家最新推出的菜式,可以根據(jù)個(gè)人喜好和價(jià)格自由搭配。同時(shí)也能及時(shí)反饋對(duì)店家服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量的意見。
2、對(duì)沒有實(shí)體店的網(wǎng)絡(luò)商家大部分大學(xué)生消費(fèi)者還是持謹(jǐn)慎態(tài)度的
在“是否會(huì)選擇沒有實(shí)體店”的網(wǎng)絡(luò)商家的調(diào)查中,61.6%的人不會(huì)選擇,16.3%的人還是一如既往的選擇訂餐,還有22.1%的人表示無所謂。從以上數(shù)據(jù)可以看出,網(wǎng)絡(luò)餐飲這種新型消費(fèi)形式給人帶來便捷的同時(shí),食品安全問題也也會(huì)引發(fā)一些社會(huì)擔(dān)憂,網(wǎng)店良莠不齊,在相關(guān)部門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲的監(jiān)管薄弱時(shí),大部分消費(fèi)者的食品安全意識(shí)還是不錯(cuò)的,保持了一個(gè)理性、科學(xué)、對(duì)自己健康負(fù)責(zé)的消費(fèi)方式。
3.監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全的建議整合
我們?cè)趩柧淼淖詈笤O(shè)計(jì)了開放性問題“請(qǐng)?zhí)嵋粭l監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全的建議”共收集了57條意見,涉及法律、外賣網(wǎng)站、政府部門共三個(gè)方面,我們整合了有效意見共 26條,如下:
法律:
1.在食品安全法中作出增加
2.出臺(tái)相應(yīng)的政策規(guī)定讓外賣這個(gè)行業(yè)規(guī)范化。
外賣網(wǎng)站:
1.商家的身份證等證件在網(wǎng)上公布
2.外賣網(wǎng)對(duì)進(jìn)駐商家嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
3.網(wǎng)站在將外賣店放上網(wǎng)站之前應(yīng)先進(jìn)行實(shí)體店調(diào)查其衛(wèi)生狀況及相關(guān)證書
4.網(wǎng)站自身行使好監(jiān)管職能,嚴(yán)格規(guī)范商家入駐
5.建立一個(gè)監(jiān)察評(píng)估網(wǎng)絡(luò)訂餐的網(wǎng)站。
6.網(wǎng)絡(luò)訂餐應(yīng)在網(wǎng)上有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和實(shí)體店實(shí)際情況的照片
7.對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲店要實(shí)名注冊(cè)才能開店
8.設(shè)置投訴窗口服務(wù)
9.網(wǎng)絡(luò)訂餐若有問題要保證退款渠道暢通
政府部門:
1.提高網(wǎng)絡(luò)上餐廳進(jìn)去門檻,保證實(shí)體店?duì)I業(yè)執(zhí)照與衛(wèi)生許可證。
2.能夠經(jīng)常抽查他們的衛(wèi)生安全
3.加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管,避免外賣供應(yīng)商以次充好,亂標(biāo)價(jià)。
4.增加公共服務(wù)平臺(tái),可以讓客戶對(duì)食品的滿意度打分
5.增設(shè)監(jiān)督反饋部門,對(duì)顧客的售后評(píng)價(jià)給予收集和及時(shí)反饋處理。
6.設(shè)立相關(guān)監(jiān)管部門,開通投訴通道。
7.網(wǎng)絡(luò)訂餐的監(jiān)督不易操作,只能加強(qiáng)食品安全部門對(duì)商家的監(jiān)督與審查,從源頭杜絕食品不衛(wèi)生現(xiàn)象。
8.加強(qiáng)監(jiān)管力度,加大懲戒力度
9.工商局加強(qiáng)管理
10.政府加強(qiáng)監(jiān)督
11.在網(wǎng)上開店之前要先對(duì)實(shí)體店進(jìn)行考察和監(jiān)督,定期對(duì)外賣店衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查
12.對(duì)網(wǎng)絡(luò)賣家營(yíng)業(yè)資格進(jìn)行驗(yàn)證,確保食物來源渠道合規(guī),
13.有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)不合格外賣的整頓
14.網(wǎng)絡(luò)訂餐飯店加強(qiáng)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所檢查(工商局+衛(wèi)生局)。
由以上意見可以看出,受訪大學(xué)生更看重政府部門的監(jiān)管,包括提高商家入網(wǎng)站的門檻、加強(qiáng)對(duì)商家的衛(wèi)生監(jiān)管以及增設(shè)監(jiān)督反饋部門等。其次受訪大學(xué)生還看中外賣網(wǎng)站對(duì)商家的監(jiān)管,希望網(wǎng)站放出商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和實(shí)體店實(shí)際情況照片并完善消費(fèi)者投訴窗口服務(wù)。一些受訪大學(xué)生還提出了希望在食品安全法中增加對(duì)于網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全監(jiān)督的法律條款。
三、實(shí)地走訪結(jié)果分析
我們采訪了浙江工商大學(xué)餐飲管理部的孫主任,對(duì)大學(xué)生比較關(guān)注的食堂衛(wèi)生操作問題及食堂增設(shè)餐種問題進(jìn)行了采訪:
1.食堂的衛(wèi)生管理是怎么樣的?
餐飲部設(shè)監(jiān)控管理部,專門檢查食堂衛(wèi)生和規(guī)范性操作等方面工作,學(xué)校的保衛(wèi)處還會(huì)對(duì)食堂的安全規(guī)范和管理等進(jìn)行檢查。防疫站會(huì)經(jīng)常性檢查食堂的衛(wèi)生狀況。學(xué)校周邊高校單位經(jīng)常會(huì)對(duì)食堂問題進(jìn)行交流溝通。 食堂進(jìn)的原料每天都會(huì)檢驗(yàn),蔬菜每天都會(huì)進(jìn)行檢測(cè),葷菜是幾個(gè)學(xué)校聯(lián)合招標(biāo)進(jìn)來的,商家有證。
2.如果發(fā)現(xiàn)食堂的違規(guī)操作,有什么懲戒措施?
食堂如果被檢查時(shí)出現(xiàn)問題會(huì)進(jìn)行通報(bào),而且食堂的衛(wèi)生考核結(jié)果會(huì)作為年終的考核目標(biāo)。
3.食堂增換品種的頻率是多少?
食堂會(huì)不定期推出新品種,比如這學(xué)期行云食堂的二樓就增設(shè)了粉絲、水餃等新菜色
4.食堂的發(fā)展計(jì)劃是怎樣的?
現(xiàn)在的社會(huì)不是吃得飽就好,個(gè)性化的東西需求比較高,現(xiàn)在食堂經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目以保障為主,讓食堂更有競(jìng)爭(zhēng)力,就需要不斷創(chuàng)新。這幾年餐飲壓力巨大,食堂的營(yíng)業(yè)額一直在下降。接下來打算在行云二樓推出特色產(chǎn)品,類似DoDo城二樓的餐飲模式。
結(jié)合對(duì)調(diào)查問卷第二部分第五題“你覺得食堂應(yīng)該更注意什么”的分析食堂確實(shí)有必要抓緊時(shí)間改革創(chuàng)新菜色或是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,找尋一條既提高食堂營(yíng)業(yè)額又提高大學(xué)生就餐質(zhì)量之路。
四、存在問題
1. 調(diào)查的高校屬于一所以財(cái)經(jīng)類學(xué)科專業(yè)為辦學(xué)特色的院校,男女比例不合理,專業(yè)比例不合理
2. 實(shí)地采訪方面,只采訪了餐飲管理部的一位負(fù)責(zé)人,問題準(zhǔn)備的不充足,采訪問題沒有涉及“食堂的外送服務(wù)”以及食堂管理人員對(duì)“大學(xué)生訂購(gòu)?fù)赓u問題”的看法
3. 只走訪了學(xué)校周邊幾家外賣店,無法深入到外賣店里面了解衛(wèi)生狀況。
問卷調(diào)查報(bào)告分析范文15
問卷調(diào)查報(bào)告,屬于調(diào)查報(bào)告的一種,是一種應(yīng)用文體。調(diào)查者對(duì)特定對(duì)象進(jìn)行深入考察了解的基礎(chǔ)上,經(jīng)過準(zhǔn)確的歸納整理,科學(xué)的分析研究,進(jìn)而揭示事物的本質(zhì),得出符合實(shí)際的結(jié)論,將整個(gè)調(diào)查研究的成果用文字形式表現(xiàn)出來,由此形成的匯報(bào)性應(yīng)用文書。
問卷調(diào)查報(bào)告,屬于調(diào)查報(bào)告的一種,是一種應(yīng)用文體。調(diào)查者對(duì)特定對(duì)象進(jìn)行深入考察了解的基礎(chǔ)上,經(jīng)過準(zhǔn)確的歸納整理,科學(xué)的分析研究,進(jìn)而揭示事物的本質(zhì),得出符合實(shí)際的結(jié)論,將整個(gè)調(diào)查研究的成果用文字形式表現(xiàn)出來,由此形成的匯報(bào)性應(yīng)用文書。它是調(diào)查研究成果的傳遞工具,是其轉(zhuǎn)化為社會(huì)效益,發(fā)揮社會(huì)作用的橋梁,為決策和調(diào)整決策提供基本依據(jù)。
內(nèi)容及形式
根據(jù)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容及其表現(xiàn)形式將其分為綜合性調(diào)查報(bào)告和專題性調(diào)查報(bào)告。
1、 綜合性調(diào)查報(bào)告涉及的問題比較廣泛,反映的情況比較豐富,篇幅一般也較長(zhǎng)。
2、 專題性調(diào)查報(bào)告內(nèi)容比較專一,問題比較集中,篇幅一般也較短小。
主要目的
根據(jù)調(diào)查報(bào)告的主要目的劃分,可分為應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告和學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告兩大類。
1、應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告。
應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告,就是以解決現(xiàn)實(shí)問題為主要目的的調(diào)查報(bào)告。這類調(diào)查報(bào)告,大體包括下面六種:
(1)認(rèn)識(shí)社會(huì)的調(diào)查報(bào)告。
(2)政策研究的調(diào)查報(bào)告。
(3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告。
(4)揭露問題的調(diào)查報(bào)告。
(5)支持新生事物的調(diào)查報(bào)告。
(6)思想教育的調(diào)查報(bào)告。
2.學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告
學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告是以揭示事物的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律為主要目的的調(diào)查報(bào)告。它可分為理論研究的調(diào)查報(bào)告和歷史考察的調(diào)查報(bào)告。
(1)理論研究的調(diào)查報(bào)告。這類調(diào)查報(bào)告,主要是通過對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的調(diào)查和研究,作出理論的概括和說明。
(2)歷史考察的調(diào)查報(bào)告。這類調(diào)查報(bào)告主要是通過對(duì)文獻(xiàn)資料的調(diào)查,來揭示某些社會(huì)現(xiàn)象的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律。
應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告與學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告的區(qū)分,也是相對(duì)的,是就其主要目的而言的。事實(shí)上,應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告也可以作出理論概括,學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告也可以指導(dǎo)實(shí)踐,為現(xiàn)實(shí)生活服務(wù)。
問卷調(diào)查報(bào)告分析范文15篇 調(diào)查問卷分析報(bào)告怎么寫 范文相關(guān)文章:
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