下面是范文網(wǎng)小編分享的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8篇,以供參閱。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
假期期間的磨礪對(duì)于身為大三學(xué)生的自己來(lái)說(shuō)無(wú)疑是很有意義的,畢竟積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能夠讓我更好地應(yīng)對(duì)將來(lái)實(shí)習(xí)中的挑戰(zhàn),雖然并沒(méi)有到實(shí)習(xí)的時(shí)候卻也要對(duì)此做好準(zhǔn)備才行,所以我利用假期的時(shí)間進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐并對(duì)職場(chǎng)生活有了更多的了解,至少這次的社會(huì)實(shí)踐讓我的假期生活過(guò)得很充實(shí)自然得予以重視才行。
由于是在同學(xué)的推薦下參加這次社會(huì)實(shí)踐自然不會(huì)因此感到孤單,在面試的過(guò)程中能夠體會(huì)到這樣的工作機(jī)會(huì)對(duì)自己而言還是有很多的,只不過(guò)需要牢牢把握并不斷競(jìng)爭(zhēng)才能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的看重,這次的社會(huì)實(shí)踐主要是在一家商場(chǎng)擔(dān)任導(dǎo)購(gòu)員并對(duì)此展開了培訓(xùn),也許是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的緣故導(dǎo)致商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)并不放心自己直接參與到工作中去,所以我很珍惜培訓(xùn)的機(jī)會(huì)并將其當(dāng)做開啟自己職業(yè)生涯的開端,無(wú)論是營(yíng)銷技巧還是服務(wù)禮儀方面的知識(shí)都能夠認(rèn)真學(xué)習(xí),因?yàn)槲夷軌蛞庾R(shí)到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)來(lái)之不易自然不會(huì)在社會(huì)實(shí)踐期間浪費(fèi)時(shí)間,更何況做好這方面的學(xué)習(xí)本就是為了更好地完成工作自然不會(huì)有所懈怠。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)以后再到工作崗位上為顧客服務(wù)自然能夠獲得不錯(cuò)的成效,通過(guò)對(duì)服務(wù)技巧的運(yùn)用讓我能夠很好地幫助到進(jìn)入商場(chǎng)的客戶,無(wú)論是尋找商品擺放的地點(diǎn)還是推銷商品都是我的職責(zé)所在,因此每當(dāng)客戶咨詢的時(shí)候我都會(huì)運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷技巧來(lái)幫助對(duì)方,只不過(guò)由于我在交流方面不太擅長(zhǎng)的緣故導(dǎo)致工作中有些拘謹(jǐn),所幸的有著同學(xué)的鼓勵(lì)讓我不斷鞭策自己在在工作中勇于嘗試,也正因?yàn)橛兄@種不斷前行的信心才能夠在商場(chǎng)工作中建立優(yōu)勢(shì)吧。
正因?yàn)榧倨诘臅r(shí)間足夠長(zhǎng)才能夠讓我在商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的工作中學(xué)到很多,這段時(shí)間無(wú)論是工作的完成還是技巧的學(xué)習(xí)都是用以提升自我的方式,所以我能夠積極應(yīng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)工作的挑戰(zhàn)并因此積累了不少的經(jīng)驗(yàn),只不過(guò)我也希望能夠改善社會(huì)實(shí)踐中存在的缺陷并正視自身的不足,而且通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的表現(xiàn)可以明白自己獨(dú)立完成工作的能力還是比較差的,在工作中過(guò)于依賴同學(xué)的幫助導(dǎo)致即便完成任務(wù)也令人感到沮喪。
很慶幸有著這次社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷讓我明白了自己并沒(méi)有想象中那般優(yōu)秀,在認(rèn)清現(xiàn)實(shí)以后我會(huì)用心克服困難并通過(guò)相應(yīng)的努力來(lái)提升綜合素質(zhì),總之我會(huì)積累更多的經(jīng)驗(yàn)從而讓自己在后續(xù)的工作中擁有更多的優(yōu)勢(shì)。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
7月xx日,xxx公司迎來(lái)一批特殊的客人——對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)的13名師生。為了鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力,了解外資企業(yè)在華發(fā)展模式,對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)組織學(xué)生進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐,來(lái)到xxx實(shí)地參觀、學(xué)習(xí)。
穿好無(wú)菌服、安全鞋,戴好耳塞,全副武裝并做好消毒等程序,對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的師生與xxx工廠員工一起走進(jìn)生產(chǎn)車間,實(shí)地參觀了xx各類食品的加工流程,并親身體驗(yàn)了一個(gè)食品生產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度和對(duì)食品安全負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感。翌日,對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)師生又在xx相關(guān)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,來(lái)到xxDFI施工現(xiàn)場(chǎng),提前見到了即將于10月投入運(yùn)行的xx奶牛飼養(yǎng)管理培訓(xùn)中心。貿(mào)大師生通過(guò)與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的溝通交流,對(duì)xx奶牛飼養(yǎng)管理培訓(xùn)中心的農(nóng)業(yè)社區(qū)模式和建設(shè)理念進(jìn)行了深入的了解,并對(duì)xx企業(yè)的高度社會(huì)責(zé)任感、合作共贏觀念與持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展理念給予極大的認(rèn)可、肯定與支持,表示希望今后有機(jī)會(huì)再次來(lái)到這里,看到示范牧場(chǎng)和“奶牛學(xué)院”正式運(yùn)行的積極面貌。
近年來(lái),對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國(guó)際商學(xué)院與xx集團(tuán)不斷加強(qiáng)交流與合作,這次為期4天的調(diào)研實(shí)踐,不僅進(jìn)一步加深了xx與對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的合作與感情,而且使貿(mào)大師生對(duì)xx的生產(chǎn)、管理增加了了解,對(duì)xxx人的精神和品質(zhì)有了直觀的感受。他們表示,在這次調(diào)研中,他們提高了學(xué)習(xí)能力,探尋到xxx獨(dú)具特色的農(nóng)業(yè)社區(qū)發(fā)展模式,將把這些所見所聞轉(zhuǎn)化為科研報(bào)告成果,并將積累到的規(guī)范、管理發(fā)展知識(shí)用于將來(lái)的行業(yè)建設(shè)之中。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
中秋國(guó)慶假期里,我利用了這一段時(shí)間進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,在這次實(shí)踐當(dāng)中,我也逐漸了解到,其實(shí)實(shí)踐最核心的意義是要去了解這個(gè)社會(huì),了解工作的流程,慢慢去熟悉這個(gè)社會(huì)的運(yùn)作方式,為我們將來(lái)步入社會(huì)提供一些幫助,也為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做一些思考和啟發(fā)。
這次假期里,我是在一家烤肉店上班,國(guó)慶那幾天餐飲是非?;鸨摹K赃@次通過(guò)學(xué)校的兼職平臺(tái)找到了這一份工作,我也是非常積極的去參與了。雖然說(shuō)這份工作和我的專業(yè)并不怎么關(guān)聯(lián),但是我的目的也只是為了先去了解一番社會(huì),然后再做接下來(lái)的打算。
在這次實(shí)踐當(dāng)中,我作為一名服務(wù)員,經(jīng)歷著工作的生活。剛開始到店的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)店里的老板和我是老鄉(xiāng),所以老板對(duì)我一直都很關(guān)心,盡量也把一些輕松的活給我,但是到了假期的中段之后,店里越來(lái)越忙了,每個(gè)崗位都開始出動(dòng)了。所以大家也顧及不了那么多,開始自顧自的忙碌了起來(lái),只要有需要的地方,我們都可以去做。因此后一半段的日子相比之前來(lái)說(shuō)還是比較辛苦了一些的。我也在這次經(jīng)歷之中感受到了生活的艱苦,并且知道在一個(gè)崗位上,要付出的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們所看到的。
做一名烤肉店的服務(wù)員,其實(shí)是一件很辛苦的事情。如今,很多人都喜歡吃烤肉了,并且吃烤肉的方式越來(lái)越豐富,每一個(gè)店也開始做自己的特色了,而我們店的特色就是“原始”,從原始人的烤肉開始,才是吃烤肉的真正意義。憑借著這樣的一種文化,店里每一天都是非?;鸨摹T诜?wù)員這份工作上,其實(shí)是很鍛煉自己的。有時(shí)候我們總會(huì)遇到一些喜歡刁難他人的顧客,尤其是在一些細(xì)枝末節(jié)上,喜歡去挑刺,讓彼此都不舒服。
我就遇到了這樣的一名顧客,僅僅是因?yàn)橐桓蓖肟耆绷艘粋€(gè)角,就要求經(jīng)理出來(lái)道歉。我當(dāng)時(shí)剛剛進(jìn)來(lái)也比較的慌,更是不知道該怎么去做這件事情了。還好后面領(lǐng)導(dǎo)出來(lái)了為我解決了,才讓這件事情平息。通過(guò)這些經(jīng)歷,也讓我知道。其實(shí)生活在這個(gè)社會(huì)上,每個(gè)人都是不易的,不管是老板還是員工,該經(jīng)歷的,該面對(duì)的,一刻都不會(huì)少。我也會(huì)更加珍惜今后的學(xué)習(xí),讓自己步入一個(gè)更好的崗位,更好的去生活和學(xué)習(xí),為自己搭建一個(gè)更堅(jiān)固的保護(hù)殼!
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
在萬(wàn)眾矚目的期待中,大二的日子一點(diǎn)點(diǎn)的過(guò)去。終于,在x月x日的時(shí)候,我們迎來(lái)了大二的寒假!在這漫長(zhǎng)的假期到來(lái)前,我和同學(xué)們?cè)懻撨^(guò)如何好好的利用這難得的假期。盡管在大學(xué)的生活中我們有很多的時(shí)間,但是畢竟我們還是被限制在大學(xué)的校園之內(nèi)?,F(xiàn)在難得的暑假來(lái)臨,我們自然要好好的利用這珍貴的假期來(lái)做些在過(guò)去沒(méi)能體會(huì)到的事情。
在討論之后,我們最終決定組隊(duì)一起趁著假期去體驗(yàn)工作的感覺(jué)。這無(wú)論是作為體驗(yàn)還是學(xué)習(xí),對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是非常不錯(cuò)的體會(huì)。
現(xiàn)在,我們的工作體驗(yàn)已經(jīng)結(jié)束了,因?yàn)檫€有春節(jié)的原因,我們的工作只持續(xù)了短短的幾周而已,但僅僅是這幾周的工作,卻讓我們收獲滿滿。
一、工作報(bào)告
在這次的社會(huì)實(shí)踐中,我們通過(guò)廣告在在校園附近的xxx商場(chǎng)找到了一份促銷員的工作,臨近春節(jié),為了增加業(yè)績(jī)銷量,促狹員的存在就必不可少。我們因?yàn)閬?lái)的早,憑借著大學(xué)校園中學(xué)到的一些交流技巧,我們很輕松的就通過(guò)了面試,順利的進(jìn)入了春節(jié)促銷大軍。
在這次的促銷工作中,我們先是跟著工作崗位的前輩學(xué)了了幾天,基本了解了商場(chǎng)的布局和情況,也順帶了解了之后的促銷規(guī)則,在進(jìn)行了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后,我們順利的來(lái)到了我們的崗位——xxx牛奶促銷專區(qū)。
在這次的促銷活動(dòng)中,我們通過(guò)不斷的用喊話、招呼、試飲等傳統(tǒng)的方法來(lái)吸引顧客們的注意,在在折扣的誘導(dǎo)下,在短短的幾天里就收獲了不少的銷量。但是在這樣的情況下,我們還是受到了領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)名。原來(lái)我們這幾天的銷量看似可以,但在年末來(lái)說(shuō),這實(shí)在是連及格線都達(dá)不到。在接受了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)之后,我們深感慚愧,并且在之后的工作之前,好好的反省檢討了自己。確實(shí),在工作中我們都沒(méi)有積極的去參與,僅僅只是為了完成自己的任務(wù)一般,卻沒(méi)有在工作中思考,“為什么顧客不來(lái)我們這里?為什么我們的銷量不如別人?”
再思考之后,我們?cè)诠ぷ髦修D(zhuǎn)換思路,根據(jù)前些天的銷售經(jīng)驗(yàn),我們?cè)陬櫩偷娜巳褐袑iT尋找潛在的客戶,除了基本的廣推銷外,我們更加用心的去抓好潛在客戶顧客的推銷,并且在短短的幾天里學(xué)會(huì)了不少的推銷語(yǔ)言,并學(xué)會(huì)了如何去通過(guò)顧客的思考去推銷產(chǎn)品。
最終,我們?cè)谶@次我的工作中取得了不錯(cuò)的成績(jī),得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,并且也收獲了自己在這些天的報(bào)酬。
二、實(shí)踐收獲
這次的實(shí)踐不僅僅讓我體驗(yàn)到了工作的辛苦,通過(guò)努力,我也明白了哪怕是看著簡(jiǎn)單的工作,想要完成起來(lái)也不簡(jiǎn)單。只有通過(guò)思考,通過(guò)努力才能做到!
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
系部名稱:藝術(shù)系
專業(yè):美術(shù)學(xué)
年級(jí):二年級(jí)
班級(jí):美術(shù)學(xué)師范本科班
姓名:
學(xué)號(hào):
實(shí)踐單位:
實(shí)踐時(shí)間:20xx年07月02日至20xx年08月23日共7周
實(shí)踐目的:通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)美術(shù)教學(xué)技法,鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力,為畢業(yè)后從事美術(shù)教學(xué)做鋪墊。
實(shí)踐意義:實(shí)踐是我們師范生踏上漫漫人生征途的標(biāo)志,是人生的另一個(gè)起點(diǎn),對(duì)我的生涯規(guī)劃有著重要的意義。
實(shí)踐內(nèi)容:教4——15歲孩子畫畫
實(shí)踐結(jié)果:暑期社會(huì)實(shí)踐圓滿結(jié)束
實(shí)踐總結(jié)與體會(huì):又是一年暑假時(shí),近兩個(gè)月的暑期社會(huì)實(shí)踐,再次讓我體會(huì)到做為一名老師的快樂(lè),現(xiàn)在回想起來(lái),短短的暑期社會(huì)實(shí)踐,可以說(shuō)累并快樂(lè)著
此次暑期社會(huì)實(shí)踐,令我感慨頗多。我所帶班級(jí)有4個(gè),分別是線描1班、線描2班、素描1班、素描2班,線描班的孩子較小,她們可愛,活潑,調(diào)皮;素描班的孩子較大,她們穩(wěn)重、開朗、有思想。在本次暑期社會(huì)實(shí)踐之前,我已利用平時(shí)的閑暇時(shí)間在其他畫室代過(guò)課,算是積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)吧,這一代就快兩年了呀。如今,我第一次上課時(shí)的場(chǎng)景仍然記憶猶新,人生充滿了第一次,而第一次不管成功與否,它的過(guò)程卻是最重要的。
當(dāng)我再次站上講臺(tái),面對(duì)一群孩子,當(dāng)初的怯場(chǎng)已經(jīng)灰飛煙滅,更多的是自信與喜悅。隨著時(shí)間的推移,我在不斷的學(xué)習(xí)著,同時(shí)也在進(jìn)步著。我克服了許多困難,例如最初的經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng),課堂出現(xiàn)“講課重點(diǎn)不突出,講課順序不清,師生配合不夠默契”等等。當(dāng)然,后面還有更多的挑戰(zhàn)等著我,我要勇往直前,為我的人生夢(mèng)想打拼!
下面簡(jiǎn)述一下暑期上課情況:在上課的過(guò)程中,我仍然遇到了許多困難:譬如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時(shí)有人建議我使用強(qiáng)制的方法,誠(chéng)然,這種方法可以勉強(qiáng)維持課堂秩序。然而,這也無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者,就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系。而且教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員,是學(xué)生們的良師益友。我取得的教學(xué)效果還不錯(cuò),有幾個(gè)很調(diào)皮的學(xué)生在上課時(shí)認(rèn)真多了,還積極舉手回答問(wèn)題。
興趣對(duì)于一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。我的體會(huì)是必須把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動(dòng)起來(lái),使他們?cè)诳鞓?lè)中主動(dòng)學(xué)習(xí)。我采取以學(xué)生為主,老師為輔的教學(xué)方式,課堂主要是以學(xué)生繪畫和提問(wèn)為主,然后讓孩子們充當(dāng)小老師的角色講評(píng),我再加以補(bǔ)充、糾正。美術(shù)課堂與以往其他課堂不同,它需要的是老師引導(dǎo),可以說(shuō),一節(jié)課的成敗在于老師的引導(dǎo),可見老師引導(dǎo)是美術(shù)教學(xué)的重中之重。其次,老師也應(yīng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”的教學(xué)方式,從而激發(fā)學(xué)生對(duì)美術(shù)濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
幼兒園孩子、小學(xué)生的炫耀,源自于他們的個(gè)性和年齡,我非常注重鼓勵(lì)他們。在學(xué)生回答完問(wèn)題時(shí),我都用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言對(duì)他們說(shuō):“真好”、“真響亮”、“還不錯(cuò)”等等。他們得到老師的贊揚(yáng),積極性提高了,久而久之,就養(yǎng)成了敢于舉手回答問(wèn)題的習(xí)慣了,而且,同學(xué)回答問(wèn)題很好的,我就讓所有的同學(xué)用“棒、棒、你真棒!”的激勵(lì)話語(yǔ)來(lái)鼓勵(lì)他們,這樣,充分活躍了課堂氣氛,學(xué)生情緒飽滿,起到了很好的教學(xué)效果。當(dāng)然,在這里,也要感謝畫室的老師,是他們教會(huì)了我如何上課,如何上好課
這個(gè)暑假我收獲很多,其中最大的收獲就是我開了人生中第一次家長(zhǎng)會(huì),作為一名大學(xué)生,能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)、這樣一個(gè)有平臺(tái)提供給我,我深感榮幸。四場(chǎng)家長(zhǎng)會(huì)下來(lái),我由最初的緊張變?yōu)檩p松,與家長(zhǎng)的交談更使我們?cè)鲞M(jìn)了對(duì)孩子的了解與幫助,老師與家長(zhǎng)的目的都是一樣的——一切為了孩子。畫室老師把自由交給了我們,我們更是盡全力把課教好、帶好孩子,能看到孩子們一張張美麗的笑臉,便是我心中最大的喜悅。
xxxx的老師不僅在授課技巧上給了我寶貴建議,而且課下還給予我鼓勵(lì)及其他幫助,例如對(duì)于一個(gè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)、招生技巧、學(xué)生續(xù)費(fèi)等方面都教會(huì)了我很多。上大學(xué)兩年多來(lái),我一直利用平時(shí)課余時(shí)間,鍛煉自己,積累授課經(jīng)驗(yàn),目前算是總結(jié)出了一套自己的美術(shù)教學(xué)方法了吧,對(duì)于年齡不同的學(xué)生,我采取不同對(duì)待的方法。年齡稍小的孩子我更多是給予鼓勵(lì),用夸獎(jiǎng)的詞語(yǔ)來(lái)表?yè)P(yáng)他們;而對(duì)于年齡稍大的孩子呢,尤其是準(zhǔn)備中高考的孩子,我對(duì)他們的要求更是嚴(yán)格。
總之,這個(gè)暑期教學(xué)可以說(shuō)為我的人生夢(mèng)想奠定了基礎(chǔ),在接下來(lái)的閑暇時(shí)間我依然會(huì)兼職代課,不斷積累,爭(zhēng)取在畢業(yè)之時(shí)脫穎而出!加油!
大學(xué)生個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告四
這次暑假社會(huì)實(shí)踐我以“善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用暑假參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一、在社會(huì)上要善于與別人溝通
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會(huì)中要有自信
自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)
開始放假的時(shí)候,知道要打假期工時(shí),自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四、工作中不斷地豐富知識(shí)
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告五
這是我上大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)寒假,沒(méi)了作業(yè)的負(fù)擔(dān)和學(xué)業(yè)的壓力,本可以盡情地享受這安逸的時(shí)光的。不過(guò)在現(xiàn)今社會(huì),任何企業(yè)都比較注重員工的“社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”??墒菍?duì)于我們這些涉世未深的學(xué)子,哪來(lái)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)??于是為了提高自己的能力,增加自己的社?huì)經(jīng)驗(yàn),我決定走向社會(huì)。于是,今年寒假我積極在家鄉(xiāng)的一家超市找了一份寒假臨時(shí)工——做促銷員。
本以為,這是件很容易的事情,因?yàn)樽约浩綍r(shí)也經(jīng)常去超市購(gòu)物,對(duì)于那些銷售員再熟悉不過(guò)了。剛開始的第一天,經(jīng)理安排了位有經(jīng)驗(yàn)的大姐帶我,看著大姐很輕松地把促銷產(chǎn)品推銷出去,自己也有些躍躍欲試了。于是,在跟經(jīng)理的協(xié)調(diào)之后,經(jīng)理為我安排了一個(gè)專柜,促銷的產(chǎn)品是豆腐干。
第二天,我便開始了獨(dú)立的推銷,可是,沒(méi)了大姐在身邊,我迷茫地站在柜臺(tái)旁,不敢與顧客交流,我不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長(zhǎng)一段時(shí)間站在那一聲不吭的。我天生性格就比較內(nèi)向,這對(duì)于我來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直就是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。我也知道,關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。這時(shí),正巧有位中年女子帶著一個(gè)小孩經(jīng)過(guò)柜臺(tái),我急忙叫住她,這場(chǎng)面,記憶猶新:“阿姨,過(guò)來(lái)看一看吧,這是蘇州特產(chǎn)豆腐干,正逢春節(jié),超市搞促銷,買一送一哦!”“該不會(huì)是過(guò)期的吧?要不然怎么買一送一”。我一下子沒(méi)了主意,心想,好難纏的顧客。要是平時(shí),才懶得解釋,不要拉倒。可我知道,我是來(lái)鍛煉自己的,急忙解釋道,“阿姨,您真會(huì)說(shuō)笑,怎么可能過(guò)期呢,我們超市規(guī)模也不小,向來(lái)以誠(chéng)信為本,顧客永遠(yuǎn)是第一位的,若是有過(guò)期的產(chǎn)品,還怎么在這里立足呢?不信,您可以看一下生產(chǎn)日期(邊說(shuō)便把日期翻給她看)”。其實(shí)這些話也都是自己平時(shí)去超市時(shí)聽促銷員說(shuō)的,心想,這下那位阿姨總可以放心了吧!萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)料到,她瞟了一眼那生產(chǎn)日期,說(shuō)道,現(xiàn)在一些商家都把過(guò)期的商品的生產(chǎn)日期給覆蓋掉,直接換成新的,誰(shuí)知道呢?這下,我真的有點(diǎn)怨了,不知道該說(shuō)什么,也不知道怎么就突然冒出一句:不信我吃給您看。于是真的吃了那豆腐干。見狀,那阿姨終于信了,她跟我說(shuō),既然你如此誠(chéng)懇,那好吧,就秤點(diǎn)吧。此刻,終于松了口氣,第一單生意總算完成了。雖然有些許牽強(qiáng),但,畢竟是第一次。相信有了這次的經(jīng)驗(yàn),下次會(huì)做的更好。
說(shuō)實(shí)話,自己曾經(jīng)很歧視這種工作的??傄詾橹挥幸恍в袑I(yè)性質(zhì)的工作,如醫(yī)生、建筑師、軟件工程師等類型的工作才是值得敬重的。而平時(shí)逛超市時(shí)看著那些促銷員總是很輕松,時(shí)常一臉笑容。總是顯得那么的安逸,以至于讓人覺(jué)得這是份很愜意的工作。無(wú)需勞碌,只需在超市隨便逛逛,吹著空調(diào),甚至遇到有熟人來(lái)超市還能聊聊天,而工資呢,照拿。
但這次,我是徹底改變了這一看法。也明白了“工作沒(méi)有貴賤之分”這句話。只有當(dāng)自己也投身到這個(gè)行業(yè)中來(lái)時(shí),你才會(huì)發(fā)現(xiàn)那種酸澀,作為超市的一員,要永遠(yuǎn)以顧客為重,不能把自己的情緒帶到工作中來(lái)。無(wú)論真笑或是假笑,你必須時(shí)刻保持微笑,使顧客覺(jué)得你很有親切感,不感到陌生。有時(shí)還要受到那些自命清高的銷售者的鄙夷,或是那些斤斤計(jì)較、難以溝通的人的糾纏。不過(guò),正是因?yàn)橛辛诉@些挑戰(zhàn),使我能夠得到鍛煉,相信經(jīng)過(guò)在超市的一些鍛煉,我會(huì)更加適應(yīng)這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),社會(huì)這位無(wú)言之師給我上了很深的一課,就像就業(yè)這個(gè)問(wèn)題,是我以前從沒(méi)考慮過(guò)的,使我深刻地認(rèn)識(shí)到了就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻,所以,以后我會(huì)更加珍惜各種與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)。它使我知道了服務(wù)態(tài)度的重要性。很多顧客會(huì)買你的產(chǎn)品,有時(shí)不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品真的有多么優(yōu)秀,而是你對(duì)他們的態(tài)度,讓他們對(duì)你有了信賴,他們相信你,所以也就自然而然地會(huì)買你的產(chǎn)品。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。其次,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。像超市一樣,不一定非要中規(guī)中舉地賣商品,可以采取促銷等一些對(duì)消費(fèi)者比較有吸引力的手段。也許這樣就會(huì)使得每件商品的凈利潤(rùn)降低了,但卻可以大幅度地提高銷售量,最終得以增加最終的總利潤(rùn)。
寒假是短暫的,實(shí)習(xí)的期限是有限的,社會(huì)是復(fù)雜的,有無(wú)窮的知識(shí),特別是還沒(méi)有寫進(jìn)書本中去的,需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí),有知識(shí),有能力才能自立于社會(huì),實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。一周的短工實(shí)踐也很快的結(jié)束了,伴著茫茫的白雪,春節(jié)即將來(lái)臨,這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)就是今年的收獲。
通過(guò)一周的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。
最后,很高興能有這個(gè)實(shí)踐機(jī)會(huì),雖然只是短短的一個(gè)星期,但我覺(jué)得非常充實(shí),至少這是我目前為止過(guò)的最有意義的一個(gè)寒假。在以后的假期,我會(huì)參加更多的社會(huì)實(shí)踐,積累和豐富更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6
寒假到了,回到家時(shí)已是人們忙著過(guò)年之時(shí)。我思索著這個(gè)寒假應(yīng)當(dāng)做點(diǎn)什么鍛煉一下自我,而不是在家碌碌無(wú)為,吃喝玩樂(lè)。然而一切又都是不容易的,寒假那幾天的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷此刻依然歷歷在目,這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全。在這短短的幾天里,我體會(huì)到很多,感受也很深,讓我體會(huì)到勞動(dòng)的光榮和銷售的偉大。
為了過(guò)一個(gè)異常的不一樣以往懶散的寒假,增強(qiáng)自我對(duì)社會(huì)的了解及提高自我的各項(xiàng)本事,我打起了小算盤,準(zhǔn)備和小伙伴們合伙做生意。經(jīng)過(guò)我前幾天的觀察,發(fā)現(xiàn)我家附近不遠(yuǎn)就是人流量較大的鎮(zhèn)上,且附近都是居民區(qū),農(nóng)村人掙錢也不容易,再加上薄利多銷的原則,我打算做一點(diǎn)小本生意。于是我和初中的同學(xué)決定要在這個(gè)寒假開始我們?nèi)松牡谝淮蝿?chuàng)業(yè)在春節(jié)到來(lái)前賣春聯(lián)。雖然這是一個(gè)小本錢的創(chuàng)業(yè),但我們都很認(rèn)真的做好每一個(gè)準(zhǔn)備。盡管如此,一開始我們還是遇到了很多讓我們措手不及的情景:從不知去哪里進(jìn)貨,向哪個(gè)部門租攤位,到不知如何擺放貨物,再到一天的銷售額僅有十幾塊。
第一天我們都很努力地在賣東西了,但就是沒(méi)有客人上門買,而鄰近的攤位生意卻很好,那時(shí)我們開始擔(dān)心我們是不是連本錢都賺不
回來(lái)了。經(jīng)過(guò)大家的商量后,我們決定去觀看一下別的攤位的人是怎樣做同類生意的,為什么我們的銷售額會(huì)差這么遠(yuǎn)。
之后發(fā)現(xiàn),第一:雖然我們對(duì)停在攤位前的客人都很熱情卻不對(duì)走過(guò)的客人叫賣;第二:雖然我們的對(duì)聯(lián)是也很齊全且漂亮的,但對(duì)聯(lián)和利是的擺放很亂更沒(méi)有規(guī)律可言,而客人買對(duì)聯(lián)和利是的時(shí)候都是按必須的'順序來(lái)拿的。經(jīng)過(guò)總結(jié),我們開始對(duì)走過(guò)攤位的人叫賣,剛開始叫賣的時(shí)候真的很不好意思不敢大聲地叫,之后習(xí)慣了就越叫越大聲了,發(fā)現(xiàn)叫賣其實(shí)是挺有意思的一件事。我們還把對(duì)聯(lián)和利是按照顏色的不一樣和農(nóng)村人貼對(duì)聯(lián)和利是的習(xí)慣重新擺放一次。果然,第二天開始我們的生意就越來(lái)越好,雖然每一天都很累我們卻做的很開心,收獲也很大。
經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)踐,我總結(jié)出以下幾點(diǎn):
一、顧客是上帝,售貨員的服務(wù)態(tài)度是很重要的。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,而想要提高銷售量就必需讓顧客滿意。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌禮貌,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。對(duì)于那些態(tài)度不好的顧客我們更要耐心地對(duì)待,讓他們認(rèn)為他們的消費(fèi)是值得的,讓他們心甘情愿地開開心心地消費(fèi)。真誠(chéng)地為他人服務(wù)才是正確的經(jīng)商之道。
二、吸取教訓(xùn),推陳出新,提高銷售業(yè)績(jī)。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。
三、誠(chéng)實(shí)守信是經(jīng)商之本,成功之本。做人要誠(chéng)信,經(jīng)營(yíng)也要誠(chéng)信。誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。作為經(jīng)營(yíng)者,就必須做到童叟無(wú)欺。欺騙他人最多只能一回,一個(gè)人一般不會(huì)被同樣的事情騙兩次。如此貪小便宜是做不成生意的。僅有誠(chéng)實(shí)守信,生意才會(huì)興隆,錢財(cái)才會(huì)細(xì)水長(zhǎng)流。
四、說(shuō)一是一,說(shuō)二是二,做生意絕不能二價(jià)。每種商品你能夠出一個(gè)價(jià),不能第一次說(shuō)這個(gè)價(jià),呆會(huì)說(shuō)另一個(gè)價(jià)。二價(jià)會(huì)讓顧客厭惡,甚至?xí)p失一群顧客。
五、付出就會(huì)有收獲,有勞必有得。
經(jīng)過(guò)我們的努力,我們賺回來(lái)本錢并獲得了必須的利潤(rùn)。盡管利潤(rùn)不多,但我們從中學(xué)到:僅有付出了才會(huì)有收獲,但付出了不定就能換來(lái)很好的收獲,我們還要在付出的同時(shí)思考怎樣才能讓自我的付出有最大的收益。更要學(xué)會(huì)從別人的身上看到自我的不足之處并努力改善,也學(xué)習(xí)別人好的方法和技巧,僅有這樣我們才能不斷的提高和不斷地完善自我。
從這次實(shí)踐中,我們也學(xué)會(huì)了如何更好地與別人打交道,無(wú)論是交際本事還是處事應(yīng)變本事都有很大的提高。也更了解到社會(huì)這個(gè)大課堂真的很奧妙,我們有很多很多需要學(xué)的東西。
此刻就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,應(yīng)對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。
打工實(shí)踐時(shí)間雖然很短,可是在這段時(shí)間里,我們卻能夠體會(huì)到工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì)和各項(xiàng)本事,同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7
回想起過(guò)去八天的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,此刻依然歷歷在目,這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全。在這短短的八天里,我體會(huì)到很多,感受也很深。
為了過(guò)一個(gè)異常的不一樣以往懶散的寒假,增強(qiáng)自我對(duì)社會(huì)的了解及提高自我的各項(xiàng)本事,我和初中的同學(xué)決定要在這個(gè)寒假開始我們?nèi)松牡谝淮蝿?chuàng)業(yè)—在春節(jié)到來(lái)前賣春聯(lián)和利是。雖然這是一個(gè)小本錢的創(chuàng)業(yè),但我們都很認(rèn)真的做好每一個(gè)準(zhǔn)備。盡管如此,一開始我們還是遇到了很多讓我們措手不及的情景:從不知去哪里進(jìn)貨,向哪個(gè)部門租攤位,到不知如何擺放貨物,再到一天的銷售額僅有十幾塊。第一天我們都很努力地在賣東西了,但就是沒(méi)有客人上門買,而鄰近的攤位生意卻很好,那時(shí)我們開始擔(dān)心我們是不是連本錢都賺不回來(lái)了。經(jīng)過(guò)大家的商量后,我們決定去觀看一下別的攤位的人是怎樣做同類生意的,為什么我們的銷售額會(huì)差這么遠(yuǎn)。
之后發(fā)現(xiàn),第一:雖然我們對(duì)停在攤位前的客人都很熱情卻不對(duì)走過(guò)的客人叫賣;第二:雖然我們的對(duì)聯(lián)和利是也很齊全且漂亮的,但對(duì)聯(lián)和利是的擺放很亂更沒(méi)有規(guī)律可言,而客人買對(duì)聯(lián)和利是的時(shí)候都是按必須的順序來(lái)拿的。經(jīng)過(guò)總結(jié),我們開始對(duì)走過(guò)攤位的人叫賣,剛開始叫賣的時(shí)候真的很不好意思不敢大聲地叫,之后習(xí)慣了就越叫越大聲了,發(fā)現(xiàn)叫賣其實(shí)是挺有意思的一件事。我們還把對(duì)聯(lián)和利是按照顏色的不一樣和農(nóng)村人貼對(duì)聯(lián)和利是的習(xí)慣重新擺放一次。果然,第二天開始我們的生意就越來(lái)越好,雖然每一天都很累我們卻做的很開心,收獲也很大。
從這次社會(huì)實(shí)踐中,我們學(xué)到:作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,而想要提高銷售量就必需讓顧客滿意。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌禮貌,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。對(duì)于那些態(tài)度不好的顧客我們更要耐心地對(duì)待,讓他們認(rèn)為他們的消費(fèi)是值得的,讓他們心甘情愿地開開心心地消費(fèi)。
經(jīng)過(guò)我們的努力,我們賺回來(lái)本錢并獲得了必須的利潤(rùn)。盡管利潤(rùn)不多,但我們從中學(xué)到:僅有付出了才會(huì)有收獲,但付出了不必須就能換來(lái)很好的收獲,我們還要在付出的同時(shí)思考怎樣才能讓自我的付出有最大的收益。更要學(xué)會(huì)從別人的身上看到自我的不足之處并努力改善,也學(xué)習(xí)別人好的方法和技巧,僅有這樣我們才能不斷的提高和不斷地完善自我。
從這次實(shí)踐中,我們也學(xué)會(huì)了如何更好地與別人打交道,無(wú)論是交際本事還是處事應(yīng)變本事都有很大的提高。也更了解到社會(huì)這個(gè)大課堂真的很奧妙,我們有很多很多需要學(xué)的東西。
此刻就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,應(yīng)對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐時(shí)間雖然很短,可是在這段時(shí)間里,我們卻能夠體會(huì)到工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì)和各項(xiàng)本事,同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
我們都明白大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒地明白“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的就業(yè)人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題本事。經(jīng)過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論知識(shí),增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的本事要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得我們應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把寒假打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自我的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐本事,交際與應(yīng)變本事,讓自我的人生觀與價(jià)值觀得到更大的發(fā)展。
此刻的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手本事以及與他人的交際本事。作為一名大學(xué)生,只要是自我所能承受的,就應(yīng)當(dāng)把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自我,充分發(fā)揮所長(zhǎng)。在校其間就把握實(shí)踐機(jī)會(huì),鍛煉自我的各項(xiàng)本事,為以后正式進(jìn)入社會(huì)打好基礎(chǔ),以便進(jìn)入社會(huì)后能夠盡快走上軌道。
而作為一名還未走出學(xué)校的學(xué)生,我深知自我要學(xué)的東西有很多很多,對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘。但經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐我學(xué)會(huì)了無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑,都要用進(jìn)取的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要堅(jiān)持好的心態(tài)應(yīng)對(duì)每一天。因?yàn)闅g樂(lè)的心態(tài)會(huì)使我們忘卻工作的不順,并能提高我們的工作效率。
這次社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,讓我深切地感受到社會(huì)與學(xué)校的不一樣,讓我在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,學(xué)到了有別于課堂上的知識(shí),也深刻地認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)是一個(gè)充滿汗水與淚水的艱辛歷程,進(jìn)一步了解到要想實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必需付出更大的努力。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐,我們的人生觀和價(jià)值觀會(huì)得到極大的提升,各種本事得到極大的發(fā)展,為將來(lái)進(jìn)入社會(huì)做好了充分的準(zhǔn)備。
這次社會(huì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)是一個(gè)開始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。我相信這次的社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷會(huì)隨著我的成長(zhǎng)不斷升值,因?yàn)樗屛乙砸环N清醒的姿態(tài)去追求自我的夢(mèng)想。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8
今年寒假雖然為期不長(zhǎng),但是過(guò)得很充實(shí)。在此期間,我去農(nóng)行進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。我的工作內(nèi)容是配合大堂經(jīng)理做好對(duì)客戶的分流工作,維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單,向有需求的客戶介紹營(yíng)銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問(wèn)題。
一般看來(lái),這樣地工作是沒(méi)什么技術(shù)含量。可是當(dāng)自己懷著這樣的心情一天下來(lái),除腳酸以外,最大的體驗(yàn)是:做好這個(gè)崗位真是不容易!
第一,這個(gè)崗位可以成為銀行知識(shí)的全才
做好這個(gè)崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。大堂經(jīng)理說(shuō),這個(gè)崗位接觸的業(yè)務(wù)知識(shí)覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù),包括對(duì)私人民幣儲(chǔ)蓄柜臺(tái)、外幣柜臺(tái)、vip柜臺(tái)、個(gè)人理財(cái)服務(wù)柜臺(tái)、企業(yè)出納柜臺(tái)、自主銀行等。其次,要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。例如基金、保險(xiǎn),國(guó)債以及各種信托產(chǎn)品。
第二,這個(gè)崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員
得配合大堂經(jīng)理做好對(duì)各類金融產(chǎn)品(中間業(yè)務(wù))的營(yíng)銷介紹。目前每家銀行都不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品,這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客戶,營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品,這是大堂經(jīng)理助理另一工作內(nèi)容,這也是銀行越來(lái)越重視這個(gè)崗位的資格能
能力的重要原因!作為助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行本行金融理財(cái)產(chǎn)品的講解和推介。還有,就想今年2月9號(hào)全國(guó)銀行利率上調(diào),不少剛把錢存進(jìn)去的客戶過(guò)來(lái)轉(zhuǎn)存,作為講解員的我們又必須跟客戶講解清楚存期不超過(guò)多少天轉(zhuǎn)存才劃算。
第三,這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力
在我實(shí)習(xí)的那段時(shí)間正直年末與年初,是銀行最忙的時(shí)候,一般每天排號(hào)的人就有三四百,更別說(shuō)加上atm機(jī)上的客戶??蛻舳嗔穗y免會(huì)發(fā)生摩擦(多指和銀行),這時(shí)就是考慮崗位能力的時(shí)候了。有時(shí)一些客戶會(huì)因?yàn)闆](méi)聽叫號(hào)機(jī)的叫號(hào)而只能過(guò)號(hào)重排而罵罵咧咧,這時(shí)你應(yīng)該適當(dāng)斡旋,是在不行,只能指引其去貴賓服務(wù)區(qū)辦理。還有就是atm機(jī)失?;蛘咭蚬芾砣藛T在加錢而不能使用,導(dǎo)致錢取不出或吞卡,這時(shí)就應(yīng)該耐心向客戶解釋并這其在正常操作程序下來(lái)領(lǐng)取卡。
在見習(xí)過(guò)程中不可避免的會(huì)遇到各種困難,關(guān)鍵在于大家能堅(jiān)定目標(biāo),堅(jiān)持下來(lái)。在此期間我學(xué)到了不光光是專業(yè)知識(shí),更大部分的是如何待人處事,察言觀色,做到在我讓自己被誤解甚至吃虧的基礎(chǔ)上為客戶提供令他們滿意的服務(wù)。此次實(shí)踐獲益頗多,相信它會(huì)是我人生路上的一筆寶貴的財(cái)富。
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