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時(shí)間:2022-07-26 09:11:56 實(shí)踐報(bào)告

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大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫,大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1

  本次寒假社會(huì)實(shí)踐的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。

  一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

  參加社會(huì)實(shí)踐在幫助在校生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過寒假社會(huì)實(shí)踐,讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

  雖然馬上就是大二下學(xué)期了,但對于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒有教你。難得的寒假社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。在這寒假社會(huì)實(shí)踐期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。

  寒假社會(huì)實(shí)踐對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)踐,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是的!緊張的x個(gè)月的寒假社會(huì)實(shí)踐生活結(jié)束了,在這x個(gè)多月里我還是有不少的收獲。寒假社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

  這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),凡事得盡心盡力,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

  回顧這x個(gè)月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

  首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。

  作為一名公司的銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

  其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

  再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款超市酒水,出產(chǎn)地,開房價(jià)格,各種套餐價(jià)格。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。

  最后,端正好自己心態(tài),其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

  通過這次的寒假社會(huì)實(shí)踐,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次寒假社會(huì)實(shí)踐中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次寒假社會(huì)實(shí)踐中,我可謂受益匪淺。僅僅的x個(gè)月寒假社會(huì)實(shí)踐,我將受益終生。通過此次寒假社會(huì)實(shí)踐,不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離,對實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始。

  寒假社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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  暑假如期而至,這個(gè)暑假時(shí)我大學(xué)生活的第一個(gè)暑假,時(shí)間較長,俗話說要想充實(shí)自己的大學(xué)生活,必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個(gè)人而言這也可以為將來自己踏入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使自己立于不敗之地,所以我決定利用暑假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)踐,體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活,因此我來到我家附近的一家印刷廠打工進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。

  我一開始去的那個(gè)車間是在公司里面主要負(fù)責(zé)的是設(shè)計(jì)與排版的,雖然后來我也去過別的車間學(xué)習(xí),可是覺得還是在這個(gè)地方更有價(jià)值,他們所設(shè)計(jì)的是其實(shí)只是一些制品例如塑料標(biāo)簽、塑料制品等的大小、形狀、顏色等,有時(shí)甚至還要設(shè)計(jì)出大概的產(chǎn)品的成本與收益。

  可是考慮到我本身學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的,對什么印刷專業(yè)知識一無所知,要讓我先學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)的話,由于時(shí)間的關(guān)系,可能是不行的,又擔(dān)心在設(shè)計(jì)上有些問題,要明白對于印務(wù)公司來說,設(shè)計(jì)一錯(cuò),后面的可就全完了,所以我的首先崗位是側(cè)重的是排版。一般的工作過程是,客戶發(fā)到我們部門,其產(chǎn)品的簡單介紹和一些圖片,然后排版工人就按照客戶的要求精心排版。這種排版和報(bào)紙的排版區(qū)別還是很大,起碼每一期的報(bào)紙?jiān)诰幣派隙紩?huì)有突出主題和主流思想,而這些塑料類制品哪里有這些,都只是突出廣告價(jià)值??墒沁@些包裝品的文字與圖片所能出現(xiàn)的空間要比報(bào)紙少的,更顯出對于文字與圖片審查的重要性。即使客戶自己對于發(fā)過來的作品很滿意,我們這里還是為了使得產(chǎn)品印刷出的更漂亮更準(zhǔn)確,還是要對作品檢查和修改?;叵氘?dāng)初剛來做這份工作時(shí),可想而知所遇到的問題將是比別人要多的多,學(xué)歷雖比人高,可經(jīng)驗(yàn)?zāi)睦镉腥思业呢S富。但這沒什么,萬事開頭難,像那些圖片怎么簡單處理的,我也不清楚。保持積極心態(tài),我在排版工人旁邊協(xié)助邊學(xué)習(xí),幫助接受客戶的文字和圖片內(nèi)容,并且對文字和圖片內(nèi)容進(jìn)行檢查。

  這里的文字要求簡短,格式統(tǒng)一,占用空間少,而圖片的選取要就有一定的廣告的宣傳效果。在這里的邊工作邊學(xué)習(xí),別人會(huì)搞的,我努力后也會(huì)弄的,時(shí)間一久,經(jīng)過一段時(shí)間的練習(xí)與實(shí)踐,慢慢對于這些的排版技能也多少積累了一點(diǎn),自己也會(huì)慢慢的知道如何來解決和應(yīng)對這些問題,相信也會(huì)有自己的一套道理的和做法,想想排版還是太過于輕松,當(dāng)然只是從勞動(dòng)強(qiáng)度上來說,要比生產(chǎn)車間里的人好一點(diǎn)。8月份剛到,公司生產(chǎn)任務(wù)好像多了一點(diǎn),于是我就來到了有點(diǎn)不愿意的生產(chǎn)車間幫忙。這個(gè)是做塑料包裝品的車間,經(jīng)過這段時(shí)間在車間里的磨練,印刷工藝的生產(chǎn)流程各種塑料包裝品的生產(chǎn)過程,見識到不少只能在書中的聽聞到的機(jī)械實(shí)物,認(rèn)識了不少新朋友,這三處是我認(rèn)為的收獲。當(dāng)然辛苦是必然的,工作量大也是正常的,污染也是不可避免。

  其實(shí)我并不害怕辛苦,我知道在這個(gè)社會(huì)賺錢是不容易的。我真正在意是能否和同事和上級處理好關(guān)系,這將會(huì)是我們以后必須面對的實(shí)際問題之一,也是今后所對待比較重要的人際關(guān)系之一。在這里的經(jīng)歷,xx人多一點(diǎn),確實(shí)就好處理的多,畢竟周圍都可以看成是自己人。在實(shí)際生活中,可以通過一些細(xì)節(jié)體現(xiàn),例如能夠一上班,就能熱情的微笑和其他同事打招呼;偶爾無聊時(shí)還能談?wù)勑?,說說話;沒事時(shí)還能走在一起,邊聽潮劇,邊喝功夫茶等,這些看是很平常的舉動(dòng)是會(huì)有良好的影響。當(dāng)然人人都搞好關(guān)系是不可能的,有些同事就不太理解,似乎我們的實(shí)踐是來搶他們的飯碗的,在某些方面提出不一樣意見,但是這些人還是少數(shù)的。說到底他們都是在為公司服務(wù),也都是在辛苦的賺錢,為他們的理想而奮斗,我也就不去計(jì)較多少。方正我在這里的時(shí)間又不是很長,他們做法又不夠過分,只要能處理好大部分人的關(guān)系就好了,我就心滿意足了。

  通過這次實(shí)踐,初步知道印刷工藝中的排版工藝,生產(chǎn)流程各種塑料包裝品的生產(chǎn)過程,見識到不少只能在書中的聽聞到的機(jī)械實(shí)物。雖然時(shí)間不是很長,但還是要面對許多實(shí)際問題,主要的是生產(chǎn)上的問題,本身就對印刷專業(yè)知識一無所知,可想而知所遇到的問題將是比別人要多的多。但這沒什么,萬事開頭難,像那些很普通塑料袋怎么弄來的,我也不知道。但我在這里邊工作邊學(xué)習(xí),別人會(huì)搞的,我努力后也會(huì)弄的,時(shí)間一久,自己也會(huì)慢慢的知道如何來解決和應(yīng)對這些問題,相信也會(huì)有自己的一套道理的和做法。堅(jiān)信只要積極心態(tài),盡自己的努力來做,有恒心,有毅力,沒有什么事是永遠(yuǎn)辦不好的。

  在這里的長達(dá)一個(gè)多月的時(shí)間里,思想端正,道德高尚,對這里的工作也比較上心,表現(xiàn)良好。既沒有遲到拖拉現(xiàn)象,也沒有缺勤早退,和他人相處良好,沒沖突,也沒吵架斗毆,盡量保持出一個(gè)大學(xué)生應(yīng)該給人的那種好的印象。其實(shí)有時(shí)這個(gè)時(shí)間也是我最害怕的時(shí)間,一開始是信心滿滿,漸漸的感覺是要失去信心。在學(xué)校的時(shí)光其實(shí)是最美好的時(shí)光,可以上課,可以看書,可以上網(wǎng),而不用擔(dān)心經(jīng)濟(jì)來源,因?yàn)樽约嚎偸窍氘?dāng)然的花父母的錢。如今通過自己這幾天的切身的體驗(yàn),接觸到最基礎(chǔ)、最平凡、最堅(jiān)苦的崗位,方能體會(huì)出賺錢的艱辛,更能體會(huì)得到為人父母的令人感動(dòng)那種辛苦。

  每當(dāng)提起這一段印務(wù)公司的實(shí)踐經(jīng)歷,我總是感悟良多,認(rèn)識深刻,備受教育。在還有不多的大學(xué)時(shí)光里,認(rèn)真的'學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握點(diǎn)實(shí)用專業(yè)技能,為不久之后走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。而未來不管是處在什么類型崗位,只要努力,肯刻苦,相信總會(huì)獲得成功和收獲的。

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  今年暑假有幸到中國電信揚(yáng)州分公司進(jìn)行了暑期實(shí)踐,在為期2周的實(shí)踐里我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

  我被分到了市場營銷寬帶續(xù)包營銷組,由劉老師帶領(lǐng)我們完成該課題,在前一周的時(shí)間里我們首先進(jìn)行了課題討論,我選定了客戶不進(jìn)行續(xù)包原因的研究——中國電信和中國移動(dòng)的寬帶業(yè)務(wù)對比進(jìn)行討論,然后在10000號客服中心進(jìn)行了3天的實(shí)踐,最后在電信營業(yè)廳進(jìn)行了1天現(xiàn)場觀察。

  在10000號客服實(shí)踐的期間通過觀察發(fā)現(xiàn)一般寬帶續(xù)包的流程有:首先自報(bào)家門告知客戶自己是電信10000號的客服人員,然后告訴客戶寬帶套餐即將到期詢問客戶是否續(xù)包,如果客戶不愿意續(xù)包,工作人員會(huì)詳細(xì)詢問客戶不進(jìn)行續(xù)包的原因,然后并針對各種原因作出相應(yīng)的解釋或者業(yè)務(wù)推薦。在客服中心時(shí)客服人員無論從態(tài)度或是談吐以及交流方法都非常好。但是在寬帶續(xù)包過程中,客服人員會(huì)遇到各種各樣問題的客戶。帶領(lǐng)我們在10000號學(xué)習(xí)的老師就碰到以下一些不進(jìn)行續(xù)包的情況:

  1、在接電話之后不??头藛T任何介紹便掛電話。

  2、由于出差或者各種其他原因長期無法聯(lián)系。

  3、由于暫時(shí)性的經(jīng)濟(jì)緊張而無法進(jìn)行續(xù)包。

  4、對比其他寬帶業(yè)務(wù)之后由于資費(fèi)問題而不進(jìn)行續(xù)包。

  5、客戶對目前電信服務(wù)不滿意而不進(jìn)行續(xù)包。

  上述不進(jìn)行續(xù)包的原因是各種各樣的,在此我舉兩小例子:

  1、客服人員在告知套餐快結(jié)束時(shí)詢問其是否續(xù)包,在了解資費(fèi)后一些客戶會(huì)詢問客服人員為什么電信資費(fèi)為什么高與移動(dòng)和網(wǎng)通寬帶。得到電信網(wǎng)絡(luò)更快更穩(wěn)定的回答之后,一些客戶認(rèn)為自己使用移動(dòng),網(wǎng)通寬帶不會(huì)有太大影響之后選擇不續(xù)包。

  2、客服人員在介紹電信寬帶的各種套餐時(shí)有的客戶直接選擇掛機(jī)或借口忙掛機(jī)。

  上面兩個(gè)小例子只是一個(gè)縮影,但是反映出了大部分不進(jìn)行續(xù)包的原因時(shí)因?yàn)橹袊娦刨Y費(fèi)比移動(dòng)和網(wǎng)通寬帶資費(fèi)高或是電信寬帶業(yè)務(wù)繁雜。

  下面談?wù)勎覍τ谥袊娦艑拵Юm(xù)包的一些看法:

  寬帶目前還沒有一個(gè)公認(rèn)的定義一般是以目前撥號上網(wǎng)速率的上限56Kbps為分界,將56Kbps及以下的介入稱為“窄帶”,之上的接入方式則歸類于“寬帶”。

  目前一般家庭已經(jīng)基本普及寬帶,而寬帶續(xù)包作為一種最直接的挽留顧客的方式對于中國電信是極為重要的。如果不能進(jìn)行很好的續(xù)包控制客戶的流失那么無疑對電信是一種毀滅性的打擊,在10000號客服中心的3天里通過電話續(xù)包一般成功率在60%——70%,而目前不進(jìn)行續(xù)包的客戶中95%的客戶是由于資費(fèi)過高原因而選擇了網(wǎng)通或者移動(dòng)的寬帶。下面針對移動(dòng)公司我做了如下比較:

  1、電信寬帶相比較移動(dòng)寬帶目前受到最大的威脅就是資費(fèi)問題,移動(dòng)公司的寬帶目前有以下幾種資費(fèi):2m接入99元包3個(gè)月不限時(shí)(目前已取消),2m接入399包年不限時(shí),除此之外,移動(dòng)公司還推出了預(yù)存600元話費(fèi)免費(fèi)使用寬帶一年和月最低消費(fèi)80元滿一年即可免費(fèi)使用寬帶1年的業(yè)務(wù)。面對如此的低價(jià)重?fù)簦壳霸S多老百姓選擇的更加便宜的移動(dòng),而電信因此流失了不少的客戶。

  2、而電信存在的另一個(gè)問題是中國電信現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施不能為用戶提供特色服務(wù)。中國電信雖然擁有比較完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,但這大都不是根據(jù)市場的實(shí)際需要建設(shè)的,而是為了滿足普遍服務(wù)的需要。

  但是電信面對是剛剛起步寬帶事業(yè)的移動(dòng),因此電信具有以下的幾點(diǎn)優(yōu)勢:

  1、中國電信市場引入競爭機(jī)制后,中國電信與中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通等運(yùn)營商展開激烈競爭。中國電信南北分拆后,在保留原有大部分固定電話網(wǎng)和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的同時(shí),繼承了絕大部分的客戶資源、保持良好的客戶關(guān)系,在市場上占領(lǐng)了絕對的優(yōu)勢。1.79億的固定電話用戶,1500多萬的數(shù)據(jù)通信用戶,為中國電信發(fā)展業(yè)務(wù),增加收入奠定了良好的基礎(chǔ)。

  2、中國電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較完善。改革開放20多年來,中國電信己建成了覆蓋全國,以光纜為主、衛(wèi)星和微波為輔的高速率、大容量、具有一定規(guī)模、技術(shù)先進(jìn)的基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)、接入網(wǎng)、交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和智能網(wǎng)等。同時(shí)dwdm傳輸網(wǎng),寬帶接入網(wǎng)相繼建設(shè)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)和智能網(wǎng)不斷擴(kuò)容。中國電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的核心能力,同時(shí)具備了向相關(guān)專業(yè)延伸的基礎(chǔ)和實(shí)力。而移動(dòng)的寬帶在許多城市還并沒有達(dá)到全覆蓋。

  3、中國電信相比較移動(dòng)而言還存在一個(gè)比較明顯的優(yōu)勢:中國電信在發(fā)展過程培養(yǎng)和儲(chǔ)備了一大批了解本地市場、熟悉通信設(shè)備的電信管理和技術(shù)的能力較高、結(jié)構(gòu)合理的管理和專業(yè)人才。同時(shí)中國電信還積累了大量豐富的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),擁有長期積累的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)、良好的運(yùn)營技能和較為完善的服務(wù)系統(tǒng)。

  就寬帶續(xù)包業(yè)務(wù)我有以下建議:

  1、針對中國電信寬帶的客戶設(shè)立一個(gè)如VIP的機(jī)制,每年續(xù)包給出相應(yīng)的積分或是綁定一些如E9較高級套餐時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)的積分從而進(jìn)行累計(jì)設(shè)立等級,對于VIP等級高的客戶優(yōu)先解決一些故障,并設(shè)立相應(yīng)的VIP特權(quán)。

  2、而對每年續(xù)包的用戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),可以是免一些套餐費(fèi)(如固話,手機(jī)的來電顯示,七彩鈴音等),也可以是每月在原有套餐基礎(chǔ)上增加5—10小時(shí)的上網(wǎng)時(shí)間。

  3、對于自己的寬帶用戶做到了解,了解在每個(gè)家庭中誰是寬帶的主要用戶及其聯(lián)系方式,而不是在續(xù)包時(shí)不能找到該用戶,在續(xù)包時(shí)得不到肯定回復(fù),這樣可以節(jié)約許多實(shí)際成本和時(shí)間成本,同時(shí)大部分主要用戶的共同愛好,針對某些普遍的愛好做到投其所好。

  4、在電話進(jìn)行寬帶續(xù)包的業(yè)務(wù)展開同時(shí)可以采用短信告知用戶由客戶決定電話續(xù)包的時(shí)間。在時(shí)間上有著更大的靈活性。

  我認(rèn)為目前移動(dòng)和網(wǎng)通無論在設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)或是客戶數(shù)量上是無法與中國電信相提并論的,但是隨著時(shí)代的發(fā)展,中國電信必須更加時(shí)刻警惕競爭對手的發(fā)展并且針對競爭對手的發(fā)展自身做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,我認(rèn)為中國電信目前相比較移動(dòng)公司有一點(diǎn)非常明顯的劣勢,那就是中國電信比起移動(dòng)起來顯得太過穩(wěn)重,不夠活力。作為一個(gè)大企業(yè),中國電信需要活力與激情,不僅僅是從企業(yè)自身的發(fā)展來說,從目標(biāo)客戶選定來說也是如此,現(xiàn)在的85后90后是正在成長的一代,作為家中的寶貝家長賦予這些寶貝最優(yōu)秀的物質(zhì)條件,在家中許多關(guān)于手機(jī)或?qū)拵У葦?shù)碼電子產(chǎn)品或業(yè)務(wù)是有這些寶貝所決定的,這些寶貝具有現(xiàn)代的消費(fèi)觀及前衛(wèi)的時(shí)尚的需求,無論是手機(jī)或是寬帶,這些寶貝才是真正主力軍!而這些前衛(wèi)的需求需要的是一個(gè)擁有充滿活力充滿激情的形象的企業(yè),所以我對中國電信提出的建議就是在不失其穩(wěn)定的優(yōu)點(diǎn)的情況下更加“年輕化”,在針對個(gè)人家庭用戶是需要的是多從年輕人考慮,設(shè)計(jì)適合年輕人的套餐業(yè)務(wù)。在營銷,公關(guān)時(shí)更加注重年輕人的品味。

  最后感謝xx分公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),謝謝!

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫,大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4

  為爭做開拓者和奉獻(xiàn)者,在社會(huì)實(shí)踐和奉獻(xiàn)中放飛青春夢想,立足本職,理論與實(shí)踐相結(jié)合,深入農(nóng)村學(xué)校,開展為期七天的支教活動(dòng)。

  支教第一天,第一節(jié)課堂為自我介紹與班委競選。孩子們僅僅是在黑板上寫下自己的名字而不敢大膽地介紹自己。而后的班委競選,沒有一個(gè)孩子愿意上臺競選,即使是被周圍同學(xué)“推薦”上臺,卻小臉通紅憋不出一句話。通過與孩子的深入交流,發(fā)現(xiàn)以前的班委或者學(xué)習(xí)上的事情,老師基本上會(huì)指定安排好,而他們只需要照著做,不敢表我想法或者違背老師。另外,也許是孩子們認(rèn)為自己生活在農(nóng)村,沒有接受良好的教育或者見世面比較狹窄,所以他們普遍缺乏學(xué)習(xí)的自信心,尤其是在外語學(xué)習(xí)方面,甚至產(chǎn)生排斥心理。課堂上,他們不敢主動(dòng)舉手發(fā)言;課后,他們不敢主動(dòng)請假老師或者同學(xué),導(dǎo)致很多學(xué)習(xí)疑難問題不能得到及時(shí)的解決。

  青春,是人生中最美好的時(shí)光,是成長的轉(zhuǎn)折時(shí)期。面對一群帶有青春蓬勃?dú)庀⒌暮⒆樱?duì)員們大膽開拓創(chuàng)新教學(xué)模式,以亦師亦友的身份親近孩子們,為他們帶去不一樣的課堂。課上,隊(duì)員們注重鼓勵(lì)式教學(xué),采取游戲、小組競賽、討論合作等教學(xué)方法激勵(lì)孩子們主動(dòng)表我想法,將知識轉(zhuǎn)為化故事、引入歌曲或者運(yùn)用多媒體進(jìn)行教學(xué),加深對知識的理解與認(rèn)知。課后,隊(duì)員們熱心幫助孩子們解決疑難問題,并且根據(jù)他們撰寫的上課心得,不僅及時(shí)解決孩子們的學(xué)習(xí)上的心理問題,而且為了滿足他們的需求再次設(shè)計(jì)更適合教學(xué)環(huán)節(jié)。七天的支教,雖然不能帶領(lǐng)孩子們遨游一邊無際的知識海洋,但隊(duì)員們的真心付出,體驗(yàn)學(xué)習(xí)的趣味,筑起五彩的夢想。

  中考是學(xué)生的一個(gè)人生中的重要轉(zhuǎn)折期。一群初二畢業(yè)的孩子,面對初三的學(xué)習(xí)生活,或許擁抱夢想,或許自信前行,又或許害怕挫折,但積極向上的樂觀心態(tài)猶如一道光環(huán)在頭頂上閃閃發(fā)光?!懊髂昃鸵锌剂耍佑?!老師在大學(xué)等你們!”一句句激勵(lì)的話語化為一股前進(jìn)的力量,支撐孩子們堅(jiān)定信念,鼓起希望,為前方的一片藍(lán)天,揚(yáng)帆起航。

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