下面是范文網小編整理的電子商務畢業(yè)實習報告共4篇(大專電商實習報告)，以供參考。

電子商務畢業(yè)實習報告共1

　　電子商務畢業(yè)實習報告兩篇

　　我是中國海洋大學青島學院商務系XX級電子商務專業(yè)的學生。在本科學習期間，我學習了電子商務概論、電子金融與支付、國際貿易理論與實務、管理學原理、客戶關系管理等課程，對電子商務和國際貿易領域有了一個初步的理論層面的認識。

　　廣義的講，凡是利用國際互聯(lián)網進行商務活動的方式即可以稱為電子商務。電子商務以其高效率、高收益、全球化等傳統(tǒng)經營方式無法比擬的優(yōu)點受到全球的關注。不可否認的是隨著科學技術在通信、運輸?shù)阮I域的快速發(fā)展，資源全球配置已經成為趨勢，因此電子商務在國際貿易的領域里也會得到廣泛的應用。

　　通過從XX年3月9日到XX年4月17日在青島岳恒國際貿易公司里的實習，我從實踐層面了解了國際貿易的基本流程和基本業(yè)務知識，也對電子商務在國際貿易領域里的應用有了基本的認識和了解。在實習的過程中，我認識問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高。

　　（一）、實習單位簡介

　　青島岳恒國際貿易公司成立于1999年6月16日，注冊資金20萬元，位于青島市東海西路34號，是一家從事國際貿易的外商獨資公司。所經營的主要商品分為兩部分：食品和化工品。

　　食品業(yè)務以自有工廠生產的煉乳草莓出口業(yè)務為主，主要銷往日本、美國和東南亞的部分國家和地區(qū)。公司自有生產煉乳草莓的食品工廠：青島恒鳴食品有限公司，注冊資金850萬美元，由日本恒鳴株式會社投資興辦的一個以加工出口冷藏、冷凍蔬菜、保鮮蔬菜、調理食品及水果冰淇淋等系列產品的加工型企業(yè)。

　　公司的化工品業(yè)務則多是以中間商的身份，為日本企業(yè)尋找在中國的化工產品的供應商，以賺取傭金為目的。

　　公司的組織結構大致分為：董事會、業(yè)務部（包含業(yè)務經理、業(yè)務員和單證管理人員）、財務部和行政部。公司在發(fā)展的過程中，始終遵循重信譽、重人才的經營方針，致力于不斷完善管理機制，吸引優(yōu)秀人才，將目標定位于利用最短的時間成為國際上食品和化工產品進出口行業(yè)的知名企業(yè)。

　　（二）、具體實習情況

　　在實習的6周時間里，我從事了以下工作：

　?。?）在整個國際貿易的流程中，從最開始的找到客戶簽訂合同到后來的通關、裝船、提單、結匯，幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類的單證。通過對每個環(huán)節(jié)單證的熟悉，可以最迅速的了解整個國際貿易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作，例如按照固定格式制作打印合同、發(fā)票、包裝清單（packing list）等，核對信用證開立確認書，熟悉商品進出口檢驗證書、出口核銷單等單據。

　?。?）在熟悉了國際貿易的基本流程以后，我開始嘗試協(xié)助業(yè)務人員操作食品方面出口的業(yè)務。通過協(xié)助有經驗的業(yè)務員在網絡上搜索信息，運用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶，例如通過像可能有需求的國外商場寄送樣品試賣等。在老業(yè)務員的指導下，回復客戶的郵件來回答客戶咨詢的問題。這個過程也是我學習向客戶報價技巧的過程。

　?。?）在熟悉了基本業(yè)務操作后，我主動的請示希望可以轉調到財務部門并獲得了批準。在財務部門，我的任務是協(xié)助會計和出納往來于銀行、公司、地稅局等部門之間，完成財務方面需要的一些單據，例如出口核銷單、發(fā)票等。并參與公司的會議討論了網絡銀行的應用問題，結合自己在電子商務、電子支付等方面的專業(yè)課知識提出了自己的看法和意見。同時也了解了電子商務在整個國際貿易行業(yè)的應用現(xiàn)狀。

　?。?）在實習期間，因為我的任務并不固定也不繁重，因此公司里復印材料、收發(fā)傳真、收發(fā)快遞等工作都是由我來做的。因此也就學會了傳真機和復

　　印機的使用方法，并學會了復印機出現(xiàn)卡紙等狀況的基本修理技巧。在有客人來訪時，我也需要協(xié)助行政人員對客人進行接待。

　　（三）、收獲及體會

　　在實習的6周里，我在國際貿易流程中的報價技巧、客戶尋找、以及針對不同客戶群體采取不同支付方式等方面有了不少收獲，并且在工作心態(tài)和態(tài)度上也有了新的認識。

　?。?）在業(yè)務磋商階段的報價是非常有技巧的。

　　新客戶發(fā)來詢價單，有的時候我雖然及時回復了，但卻沒有下文。這往往石印為報價前的準備工作沒有做好。有經驗的出口商首先會在報價前進行充分的準備。 首先，我們要認真分析客戶的購買意愿，了解他們的真正需求，才能擬就出一份有的放矢的好報價單。有些客戶將價格低作為最重要的因素，一開始就報給他接近你的底線的價格，那么贏得定單的可能性就大。其次，我們要作好市場跟蹤調研，清楚市場的最新動態(tài)。由于市場信息透明度高，市場價格變化更加迅速，因此，出口商必須依據最新的行情報出價格--"隨行就市"，買賣才有成交的可能。在一份報價中，價格術語是核心部分之一。因為采用哪一種價格術語實際上就決定了買賣雙方的責權、利潤的劃分，所以，我們作為出口商在擬就一份報價前，除要盡量滿足客戶的要求外，自己也要充分了解各種價格術語的真正內涵并認真選擇，然后根據已選擇的價格術語進行報價。最后，在對新客戶報價前，我們一定要盡量讓客戶了解我們公司的實力和業(yè)務運作模式。只有客戶對我們公司具有充分的信心時，他才有可能考慮我們的交易條件，這一點是很多沒有經驗的出口商常常忽略的。即使?jié)撛诳蛻舻教幈葍r詢盤，但良好的公司的形象和口碑能夠幫助我們吸引和留住客戶。

　?。?）客戶關系管理的重要性

　　首先開發(fā)客戶永遠占據我們的大量時間，每天都應該安排一定的時間，盡可能多去的通過各種方式聯(lián)系客戶，并獲得見面的機會。而在開發(fā)客戶的過程中，要永遠記住兩個字：專注。如果一個銷售人員每天把他的時間浪費在沒有

　　生產力的地方，那是沒有效益的。當我們擁有了客戶，那么客戶的分類必然隨之而來，按照絕對客戶、可能性較大的客戶、可發(fā)展性客戶來進行分類，并把客戶資料整理得井井有條。以便于安排合適時機再度聯(lián)系。并且當我們擁有了一些客戶后，我們需要真誠的對待。尤其是一些歐美的客戶，我們需要了解他們的文化，了解他們在言談舉止間透露出的信息，揣摩他們的心思，當他們對我們產生信任的時候，我們就會開始收到固定的源源不斷的訂單。但我們需要在不斷的洽談的過程中去揣摩對方的需求特點。當一個潛客戶在意價格的時候，無疑低價會讓這個潛在客戶轉化為客戶；當一個客戶需要的是高端產品時，無疑產品的創(chuàng)新和質量會是其關注點。所以，在全球化經濟的進程中，滿足客戶的差異化需求是企業(yè)需要關注的一點。

　?。?）良好的工作態(tài)度是做好工作的重要條件之一。

　　首先，簡單的認為我們是在給公司打工，公司付給我們薪水的想法是不正確的。因為我們在給公司工作的過程中也在不斷學習公司業(yè)務的精華，我們也在不斷汲取公司的營養(yǎng)，充實自己的知識。所以我們應該抓住一切學習的機會，而不要僅僅的盯著自己的薪水，因為學到的知識比得到的薪水更有價值。用什么樣的心態(tài)工作決定了我們在工作中的態(tài)度和回報。其次，我認識到真正優(yōu)秀的員工是從公司老板的角度去思考去工作的，因為只有那樣，我們思考的角度才會更全面，我們的工作也才會做的更漂亮，老板也才會更容易的發(fā)現(xiàn)我們，我也才會更容易的得到提拔。不要抱怨公司讓我們加班卻沒有付我們更高的薪水，因為我們?yōu)楣緞?chuàng)造的價值不是用時間來衡量的。所以，我們要把自己的心態(tài)擺好，用良好的心態(tài)去對待工作。

　　（四）、實習后引發(fā)的思考

　　通過參與公司對于是否應用網絡銀行的討論會議，我了解到公司最終沒有采用網絡銀行的原因有三點：一是公司一直習慣于傳統(tǒng)的跑銀行這樣的財務管理方式。二是公司認為目前網絡銀行對企業(yè)的收費是偏高的。三是公司并不是很了解網絡銀行到底可以為公司提供怎樣的服務和便利。

　　結合我在學校里學習的電子商務知識，我想談談我對網絡銀行在中國國際貿易行業(yè)應用的現(xiàn)狀。以網絡銀行服務為平臺的電子金融服務已經席卷整個銀行業(yè)，但由于對技術、安全和管理的要求較高，以進出口企業(yè)為核心用戶的國際網銀服務市場在中國卻剛剛起步。深圳發(fā)展銀行于XX年9月才推出國際網銀服務，這已經是國內最早推出國際業(yè)務的網絡銀行平臺之一了。這也是我國的貿易公司對網絡銀行的服務不是很了解的原因之一，因為整個國際業(yè)務的網絡銀行的市場環(huán)境并不成熟。雖然市場不成熟，但應用網絡銀行提供的服務代替?zhèn)鹘y(tǒng)的跑銀行的財務管理方式是有優(yōu)點的。例如，利用網絡銀行的網上進口信用證業(yè)務?？蛻艨稍诰€提交進口開證、修改、付款/承兌/拒付、撤證申請等多種業(yè)務，實時掌控信用證全程進度。網上結售匯業(yè)務?？蛻艨筛鶕R率變化情況，適時提交自有外匯的結匯申請和貿易項下人民幣售匯申請。網上匯出匯款業(yè)務。客戶可隨時通過網絡提交外匯匯出匯款申請，指示銀行匯款給指定收款人。

　　不難看出，網絡銀行的應用，大幅度降低了銀企雙方的交易成本?，F(xiàn)代銀行從柜面服務為主的傳統(tǒng)服務向全方位網絡服務的全面轉型是必不可少的。網上銀行為代表的電子渠道將成為銀行服務客戶的主要方式。所以我想，在以后的國際貿易交易中，網絡銀行的國際服務將會得到越來越廣泛的應用。

　　這次的實習雖然只有短短的六周，卻另我受益匪淺。我要感謝在實習六周的時間里給予我工作上幫助和支持的公司領導和同事們，我從他們身上不僅學習到了國際貿易的業(yè)務知識，還學習到了作為一個優(yōu)秀員工應有的工作態(tài)度。在這六周里，我體會到了作為公司一員的責任和自豪，也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足之處，我會很好的總結這次實習經歷，為以后踏入社會正式工作奠定基礎。

電子商務畢業(yè)實習報告共2

　　我是中國海洋大學青島學院商務系XX級電子商務專業(yè)的學生。在本科學習期間，我學習了電子商務概論、電子金融與支付、國際貿易理論與實務、管理學原理、客戶關系管理等課程，對電子商務和國際貿易領域有了一個初步的理論層面的認識。

　　廣義的講，凡是利用國際互聯(lián)網進行商務活動的方式即可以稱為電子商務。電子商務以其高效率、高收益、全球化等傳統(tǒng)經營方式無法比擬的優(yōu)點受到全球的關注。不可否認的是隨著科學技術在通信、運輸?shù)阮I域的快速發(fā)展，資源全球配置已經成為趨勢，因此電子商務在國際貿易的領域里也會得到廣泛的應用。

　　通過從XX年3月9日到XX年4月17日在青島岳恒國際貿易公司里的實習，我從實踐層面了解了國際貿易的基本流程和基本業(yè)務知識，也對電子商務在國際貿易領域里的應用有了基本的認識和了解。在實習的過程中，我認識問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高。

　　（一）、實習單位簡介

　　青島岳恒國際貿易公司成立于1999年6月16日，注冊資金20萬元，位于青島市東海西路34號，是一家從事國際貿易的外商獨資公司。所經營的主要商品分為兩部分：食品和化工品。

　　食品業(yè)務以自有工廠生產的煉乳草莓出口業(yè)務為主，主要銷往日本、美國和東南亞的部分國家和地區(qū)。公司自有生產煉乳草莓的食品工廠：青島恒鳴食品有限公司，注冊資金850萬美元，由日本恒鳴株式會社投資興辦的一個以加工出口冷藏、冷凍蔬菜、保鮮蔬菜、調理食品及水果冰淇淋等系列產品的加工型企業(yè)。

　　公司的化工品業(yè)務則多是以中間商的身份，為日本企業(yè)尋找在中國的化工產品的供應商，以賺取傭金為目的。

　　公司的組織結構大致分為：董事會、業(yè)務部（包含業(yè)務經理、業(yè)務員和單證管理人員）、財務部和行政部。公司在發(fā)展的過程中，始終遵循重信譽、重人才的經營方針，致力于不斷完善管理機制，吸引優(yōu)秀人才，將目標定位于利用最短的時間成為國際上食品和化工產品進出口行業(yè)的知名企業(yè)。

　　（二）、具體實習情況

　　在實習的6周時間里，我從事了以下工作：

　?。?）在整個國際貿易的流程中，從最開始的找到客戶簽訂合同到后來的通關、裝船、提單、結匯，幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類的單證。通過對每個環(huán)節(jié)單證的熟悉，可以最迅速的了解整個國際貿易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作，例如按照固定格式制作打印合同、發(fā)票、包裝清單（packing list）等，核對信用證開立確認書，熟悉商品進出口檢驗證書、出口核銷單等單據。

　?。?）在熟悉了國際貿易的基本流程以后，我開始嘗試協(xié)助業(yè)務人員操作食品方面出口的業(yè)務。通過協(xié)助有經驗的業(yè)務員在網絡上搜索信息，運用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶，例如通過像可能有需求的國外商場寄送樣品試賣等。在老業(yè)務員的指導下，回復客戶的郵件來回答客戶咨詢的問題。這個過程也是我學習向客戶報價技巧的過程。

　?。?）在熟悉了基本業(yè)務操作后，我主動的請示希望可以轉調到財務部門并獲得了批準。在財務部門，我的任務是協(xié)助會計和出納往來于銀行、公司、地稅局等部門之間，完成財務方面需要的一些單據，例如出口核銷單、發(fā)票等。并參與公司的會議討論了網絡銀行的應用問題，結合自己在電子商務、電子支付等方面的專業(yè)課知識提出了自己的看法和意見。同時也了解了電子商務在整個國際貿易行業(yè)的應用現(xiàn)狀。

　　（四）、實習后引發(fā)的思考

　　通過參與公司對于是否應用網絡銀行的討論會議，我了解到公司最終沒有采用網絡銀行的原因有三點：一是公司一直習慣于傳統(tǒng)的跑銀行這樣的財務管理方式。二是公司認為目前網絡銀行對企業(yè)的收費是偏高的。三是公司并不是很了解網絡銀行到底可以為公司提供怎樣的服務和便利。

　　結合我在學校里學習的電子商務知識，我想談談我對網絡銀行在中國國際貿易行業(yè)應用的現(xiàn)狀。以網絡銀行服務為平臺的電子金融服務已經席卷整個銀行業(yè)，但由于對技術、安全和管理的要求較高，以進出口企業(yè)為核心用戶的國際網銀服務市場在中國卻剛剛起步。深圳發(fā)展銀行于XX年9月才推出國際網銀服務，這已經是國內最早推出國際業(yè)務的網絡銀行平臺之一了。這也是我國的貿易公司對網絡銀行的服務不是很了解的原因之一，因為整個國際業(yè)務的網絡銀行的市場環(huán)境并不成熟。雖然市場不成熟，但應用網絡銀行提供的服務代替?zhèn)鹘y(tǒng)的跑銀行的財務管理方式是有優(yōu)點的。例如，利用網絡銀行的網上進口信用證業(yè)務?？蛻艨稍诰€提交進口開證、修改、付款/承兌/拒付、撤證申請等多種業(yè)務，實時掌控信用證全程進度。網上結售匯業(yè)務。客戶可根據匯率變化情況，適時提交自有外匯的結匯申請和貿易項下人民幣售匯申請。網上匯出匯款業(yè)務。客戶可隨時通過網絡提交外匯匯出匯款申請，指示銀行匯款給指定收款人。

　　不難看出，網絡銀行的應用，大幅度降低了銀企雙方的交易成本?，F(xiàn)代銀行從柜面服務為主的傳統(tǒng)服務向全方位網絡服務的全面轉型是必不可少的。網上銀行為代表的電子渠道將成為銀行服務客戶的主要方式。所以我想，在以后的國際貿易交易中，網絡銀行的國際服務將會得到越來越廣泛的應用。

　　這次的實習雖然只有短短的六周，卻另我受益匪淺。我要感謝在實習六周的時間里給予我工作上幫助和支持的公司領導和同事們，我從他們身上不僅學習到了國際貿易的業(yè)務知識，還學習到了作為一個優(yōu)秀員工應有的工作態(tài)度。在這六周里，我體會到了作為公司一員的責任和自豪，也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足之處，我會很好的總結這次實習經歷，為以后踏入社會正式工作奠定基礎。

電子商務畢業(yè)實習報告共3

　　電子商務畢業(yè)實習報告

　　題目：夢瑤服飾實習報告

　　教學單位（站點）：桂林理工大學化學與生物工程學院

　　專業(yè)：電子商務

　　年級：2015級

　　姓名：甘豪

　　個人聯(lián)系電話：

　　實習所在單位：夢瑤服飾有限公司

　　實習崗位：銷售助理

　　實習起始時間：2017年7月01日

　　實習結束時間：2017年9月30日

　　指導教師簽名：

　　夢瑤服飾實習報告

　　時光荏苒，一轉眼大學就接近尾聲了，雖然已經讀了幾年的電子商務課程，但是在學校學的知識大多是一些理論，所以在工作實踐方面我們都缺乏經驗，急需提高動手能力，積累工作經驗。為此今年暑假，我用了三個月進行了第一次專業(yè)實習。我根據專業(yè)需要，在找實習企業(yè)時傾向于與電子商務相關的企業(yè)，最終在親戚的介紹下得到了在東莞夢瑤服飾有限公司實習的機會。從2017年7月1日開始來到夢瑤服飾有限公司實習。在這一個月的實習里，我的主要任務是協(xié)助公司網絡銷售部工作，包括整理數(shù)據，網絡推廣、銷售，客服等。親身經歷電子商務公司的生活熟悉了網絡銷售業(yè)務，看到了公司銷售過程中的許多內容，在理論實踐上都有了飛躍。通過此次實習，進一步了解電子商務，使我更深刻地理解所學的基本理論，鍛煉和提高了理論聯(lián)系實際的能力，分析、解決問題的能力和社會工作能力也得到提升。

　　一、企業(yè)介紹

　　夢瑤服飾有限公司成立于2003年，地址位于東莞市莞城區(qū)八達路115號，公司是集中高檔西服和各種職業(yè)服裝的開發(fā)、設計、生產、銷售、售后于一體的專業(yè)服裝企業(yè)，公司從2009年開始從事網絡銷售業(yè)務。公司擁有專業(yè)的管理人才，專業(yè)的網絡銷售部門和專業(yè)的服裝設計師團隊，公司從原材料的采購到服裝的制作過程都有專人負責，對線上和線上的銷售都有嚴格的規(guī)范，具有完善的質量保證和專業(yè)的銷售服務，并實行嚴謹求實的科學管理。公司注重把時裝與職業(yè)裝緊密結合，注重消費者的體驗，近年來在市場銷售中取得了良好的業(yè)績。

　　二、主要工作

　　由于公司的服飾主要是在國內銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站，因此我被安排到了公司的阿里巴巴網店客服職位。按規(guī)定，此次我所在崗位的職責有：了解客服服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作；熟悉公司產品；解決客戶問題，為客戶做最佳的服務。

　　在實習前期，我的工作是進行網絡營銷的培訓課程，網絡營銷是以互聯(lián)網為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等。它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，互相促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。在公司的網絡營銷培訓期間，我需要用公司的QQ號去一些供貨源或者服飾批發(fā)QQ群發(fā)廣告和郵件；還需要利用公司的各種論壇賬號去發(fā)廣告和發(fā)其他職工寫好的軟文等東西，這樣既可以為公司宣傳也可以帶來客戶。在這期間我雖然沒有接觸到公司文案、刷單、美化、排名優(yōu)化等工作，但我也學會了一些其他宣傳公司吸引客戶的方法。

　　在實習后期，我被安排到了送死阿里巴巴網店客服的職位上。由于公司的服飾主要在國內銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站，就這樣我成為了客服的一員。在職位上我通過產品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的誠信通會員形式更好的在其網站上發(fā)布信息。我就是通過操作該網絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢。這也與電子商務專業(yè)緊密聯(lián)系在一起，加強提高溝通能力。 對于網絡銷售來說，阿里巴巴誠信通服務是工作的重點，在老司機的耐心指導下。我學會了如何正確使用它，我覺得這也是我在公司學會的最系統(tǒng)的工作，具體工作步驟如下：

　　1.直接登錄阿里巴巴網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可；

　　2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心；

　　3.商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務，由于以前已有部分商品上架。所以每天的主要內容是重復發(fā)送以前的信息，以此獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時內一條信息可以重發(fā)一次，修改信息不能提高排名，且信息通過審核后才上榜，每天可以修改一次。逐一點擊產品后的重發(fā)按鈕，便可重發(fā)信息； 4.通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要立白產品的中間商，還可以在站內搜索引擎中搜取供應產品的一些貿易公司找到客戶；

　　5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員；

　　6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或者手機在線。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊；

　　7.如果網上恰當?shù)目梢?，有些客戶就會直接在線上提交訂單并付款成交，一部分會通過電話聯(lián)系后進行傳統(tǒng)交易。

　　工作時客戶咨詢的問題會很多，首先的是服飾的質量問題，其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其他費用。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有，公司就會在優(yōu)惠程度上作出較大的退步，達到盡量少存貨的目的。該公司主要顧客還是中間經銷商，所以每天咨詢的人都會比較多，總的來說還是比較忙碌的。

　　三、實習總結

　　時間總是過得很快，不知不覺三個月的實習生活就過去了，在這個月里我學會了很多課堂上學不到的知識，學會了理論聯(lián)系實際。通過這次實習我對電子商務也有了更詳盡而深刻的了解，對這幾年大學所學知識進行了鞏固與運用，也發(fā)現(xiàn)了實際工作與書本理論是有一定差異的，并且實行起來并沒有想象中那么簡單。比如網絡營銷，工作中不局限于書本，方式比較靈活多變，可以再論壇刷評論，也可以像病毒一樣發(fā)信息、郵件。雖然有些方法會令人反感，但是確實也會起到一定的作用。雖然我們在學校已經學過關于電子商務、市場營銷、管理學的課程，但是在這次實習中涉及到這方面的問題，我仍然顯得有些不知所措，但是通過努力學習我漸漸地完善了自己，也從中體會到了理論結合實際的重要性。所以，理論是實踐的基礎，理論也來源于實踐，實踐出真知，理論結合實踐才能發(fā)揮出最大潛力，才能更有利于我們的工作。

　　實習期間我也學會了耐心、細心，小時也要樂觀積極地去完成。比如和客戶交談一定要耐心，不要因為客戶問得多而繁瑣而生氣，也不要因為同事要你做一些瑣事心里不舒服，或許同事們認為你是新手要從小事學起，但有些時候，是因為他們心里沒底不知道你能做什么。通過交流我發(fā)現(xiàn)很多同學對實習期間的工作并不滿意，他們覺得做的都是一些瑣碎的事情，很難提高個人能力，認為得不到充分的鍛煉。但是仔細想想的話，在這些“雜活”中我提高了電話接待能力、溝通協(xié)調能力、研究分析能力、整理歸納能力，計算機運用能力、語言表達能力等。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。所以我們工作時一定要細心，耐心地完成每一件事。 此外，實習期間我還結交了許多朋友、老師，我們在一起互相工作交流互相促進。在公司我做到了遵守公司紀律和單位規(guī)章制度，虛心向他人請教，和別人和睦相處。因為我知道只有和老員工深入接觸你才會更了解生活和工作的實質、經驗、方法。作為一個大學或縮能，為了成為一個優(yōu)秀的人才，我們必須虛心請教不斷的學習不段提高自己，在時間中鍛煉自己，為社會創(chuàng)造價值。我相信電子商務的未來是光明的，我們要為電子商務更繁榮而奮斗。

電子商務畢業(yè)實習報告共4

　　目 錄

　　 第一部分 基本情況概述 ...................................2 單位基本情況 ............................................................................2 實習崗位描述 ............................................................................2 第二部分 實習過程記載 ...................................2 實習內容安排 ............................................................................3 專業(yè)技能訓練記載 .....................................................................3 第三部分 實習小結 ......................................3 個人體會 ...................................................................................5 建議和意見................................................................................7 第一部分 基本情況概述 單位情況

　　 根據學校的實習計劃安排，我從2012年7月到2013年6月底，在河南公共機具設備有限公司實習，該公司位于鄭州市二七區(qū)東大街20號，成立于1989年，是一家多年從事辦公機具設備銷售業(yè)務的公司，主要代理佳能、理光等國際知名企業(yè)的復印機、打印機、傳真機等產品。公司的業(yè)務范圍遍及河南省各個地市，年銷售額超過1000萬元；公司下設6個部門，共有員工接近100名。 我實習的部門是網絡營銷部。該部門是公司為了適應網絡發(fā)展的需要，2011年新開設的部門，主要業(yè)務有：負責和客戶在線溝通、在線答疑、在線產品服務；推廣維護公司網站，管理公司淘寶網店；開拓網絡銷售的其他渠道等等。我所在的部門共有員工6名，除了部門經理外，其他的5個人分別負責客服、網站、網店、開拓等業(yè)務員。 實習崗位描述

　　 我的崗位是負責公司的淘寶網網店相關業(yè)務，包括以下幾個方面的具體工作。

　　淘寶在線客服。負責和在線咨詢的客戶溝通、洽談、答疑解惑。

　　 淘寶商品管理；將過時的產品下架，將新產品上架，定期更換產品圖片，調整產品價格等。

　　 淘寶市場開拓；這項工作主要是在淘寶網上參加各種推廣活動，進行市場開拓的預算、實施，利用網絡廣告平臺合作進行產品宣傳等。

　　 這項工作看似簡單，在學校我也接過一些這方面的課程，但是在上手一段時間后，我發(fā)現(xiàn)，我還有很多知識需要去學習，畢竟，在學校所學，更多知識停留在課本上的紙上談兵，和真正去經營一個網店還是有很大的區(qū)別的。自己

　　 負責一個方面的業(yè)務，所需要解決的實際問題很多，而且大都沒有答案，需要我自己的摸索，去嘗試，需要對公司的投入負責。

　　 在這個崗位上，我得到了部門經理李偉老師的悉心指導、培養(yǎng)和無私的幫助！也得到了學校里面諸多老師的幫助，在他們的幫助下，我較好較快的適應了工作，三個月后，我就可以在公司大會上對網絡業(yè)務侃侃而談，發(fā)表自己的看法了，這在學校時，是我不敢想象的。

　　第二部分 實習過程介紹 實習內容安排

　　 2011年4月1日——2011年4月30日，跟隨指導老師售前跟進跟客戶詳談，了解客戶的需求，客戶購買能力，客戶在經營當中面對的問題等等，根據這些大概的內容，做好整體的解決方案，跟客戶演示軟件等等的內容。 售前技術支持要求充分的了解軟件，了解各行業(yè)的特點，語言表達能力，溝通能力，以及應變能力，是銷售成功與否的關鍵。

　　 2011年5月1日——2011年5月29日，由我根據指導老師的指導和在指導老師那里學習到的售前技術知識，單獨與客戶接觸、交流，要讓客戶明白你要說的是什么，要解決客戶提出來的問題或者為客戶提供解決方案。 專業(yè)技能訓練記載

　　 在實習的開始頭兩個星期里，我主要是學習和顧客溝通技巧，包括：怎樣贏得顧客的信任；怎么回答客戶的疑難問題；對待脾氣火爆的顧客，怎么耐心的溝通；怎樣說服顧客進行購買等等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有進行過實踐，使得在剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺。一個顧客在線說了好久，看起來很有誠意，可就是遲遲不下單。看起來很簡單的事情，真的要做，看起來很簡單就是那么幾個鍵，可要

　　 接下來的一個星期里是實習業(yè)務階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務”?！芭軜I(yè)務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務技巧有過培訓，產品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。我就要向我的同事表示感謝，因為他們不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著他們幾天之后，我基本上克服了自己膽小毛病，同事們也贊揚我進步很快。 接下來就是自己去跑業(yè)務了，當然開始幾次難免不失敗，有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習。

　　 然后實習方面的事就是動手操作了。 扎實的專業(yè)知識是提高工作水平的堅實基礎.在學校學習專業(yè)知識時,可能感覺枯燥無味,但當工作以后,才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要.我們在學校都是學些基本理論，這些知識只是知道是遠遠不行的,而是要做到運用.當遇到設備問題怎能快速有效的解決呢?工作中不但

　　 要有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力.中國有句俗語:踏踏實實做人,老老實實做事.在今天,只是老老實實,勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學會適時地,恰當?shù)乇憩F(xiàn)自己.讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能,別人才會認可你,承認你!團結協(xié)作,善于溝通.團結協(xié)作指的是部門內部.你這個部門肯定不止你一個人,作為部門擔當,你若想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團結起來,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!雖然我們這次的實習沒有考慮這些，但我想這些都是在今后的工作學習中都非常必要的。善于溝通是指部門之間.任何一個公司都是由眾多部門組成的.部門之間的溝通是必要的也是必須的.總之，用知識武裝起自己來，學會做人，學會做事。你才能成功！ 第三部分 實習小結 個人體會

　　 2011年4月初至5月底，我通過近兩個月的自主實習，讓我有了與在學校不一樣的體會和收獲。

　　 我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時間里，我受益非淺。我在那里不僅學到了許多關于專業(yè)的知識，最重要的是進一步體會到了做人的原則。在去公司的第一天，我們就本著一定要正直、要實事求是，誠以待人，人品對一個人來說非常重要的。我充分的體驗到了你如何待人，他人也會如是回報?？傊诠镜陌胫軙r間篇二：電子商務畢業(yè)實習報告.doc 檔號： 專業(yè)代碼：

　　 廣東理工職業(yè)學院頂崗實習報告

　　系 別管理工程技術系

　　學 生 姓 名

　　 學 生 學 號 學 生 班 級

　　（一） 班

　　專 業(yè) 名 稱電 子 商 務

　　校內指導教師陳 智

　　校外指導教師殷 超

　　 實 習 單 位 中山市杜威電器有限公司 2012 年 5 月 27 日

　　目錄

　　一、實習單位介紹??????????????????????????1

　　1、中山杜威電器電器有限公司簡介??????????????????2

　　2、實習部門簡介??????????????????????????3

　　二、實習崗位及主要內容???????????????????????4

　　2、售前??????????????????????????????4

　　3、售后??????????????????????????????4

　　4、推廣??????????????????????????????5

　　三、實習主要過程??????????????????????????6

　　1、產品的認識???????????????????????????6 2.、erp軟件的使

　　 用?????????????????????????6

　　3、售前客服????????????????????????????7 4.售后問處理???????????????????????????7

　　5、淘寶推廣????????????????????????????8

　　四、實習總結????????????????????????10

　　1、實習總結???????????????????????????10

　　五、參考文獻????????????????????????????12

　　六、致謝??????????????????????????????13 公司簡介

　　 1.中山杜威電器有限公司簡介

　　 杜威國際(集團)中國事業(yè)部，是由總部位于美國加利福尼亞州的美國杜威國際

　　 集團投資經營的項目之一。在2002年財政年度，該集團以銷量額464億美金在《財

　　富》雜志全球500家化工/服務企業(yè)中排名第四。目前經營領域涉及以合成樹酯、粘

　　合劑、顏料、涂料、日用化工、纖維、聚合物、廚房電器，是全球最大供應商之一。

　　在全球33個國家設立貿易與生產基地，雇員約萬人。 日前，由美國杜威(國際)集團中國事業(yè)部投資組建的中山市杜威電器有限公司

　　 在廣東中山市正式掛牌投產，這標志著又一世界聞名的電器品牌進入中國小家電市

　　場。（doway）“杜威”品牌是當今國際企業(yè)巨頭之一的美國doway杜威公司

　　 的馳名品牌，產品系列眾多。杜威國際(集團)中國事業(yè)部，是由總部位于美國加利

　　福尼亞州的美國杜威國際集團投資經營的項目之一。在2002年財政年度，該集團

　　以銷量額464億美金在《財富》雜志全球500家化工/服務企業(yè)中排名第四。目前經

　　營領域涉及以合成樹酯、粘合劑、顏料、涂料、日用化工、纖維、聚合物、廚房電

　　器，是全球最大供應商之一。在全球33個國家設立貿易與生產基地，雇員約萬

　　人。doway杜威擁有項專利技術，經營項目有航天航空、汽車漆、特種涂

　　料、建筑裝璜、家裝、小家電、高固體、輻射固化、粉末、防水隔熱等等. 中山市杜威電器有限公司營銷總監(jiān)向記者表示：2002年doway“杜威”品

　　 牌登陸珠江三角洲，在中山三角國家高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)建有年產2萬噸民用涂料

　　的大型生產基地。利用國際先進的技術力量與中國消費水平趨勢，量身訂做出適合

　　中國市場的城建、家裝、家俱、工業(yè)涂料等系列產品。公司以技術研發(fā)平臺構建，

　　推動“本土化”市場戰(zhàn)略，不斷開發(fā)出適合中國市場的新產品。2006年doway“杜

　　威”進軍中國小家電，以全新的理念和優(yōu)質的產品質量作為立足中國電器市場的根

　　本；同時，把世界頂尖技術和先進的營銷觀念帶到國內。著眼于中國龐大的市場潛

　　力，與尊敬的合作者共同為改造環(huán)境,節(jié)能減排而奮斗。

　　 doway杜威國際十分關注中國市場龐大的發(fā)展空間和消費能力，而進入中

　　 國市場的小家電系列產品充分考慮了市場環(huán)境和廣大消費者的需求趨勢。當前，隨

　　著中國社會經濟的快速發(fā)展、環(huán)境污染和資源浪費已影響了人們的生活質量和健

　　康，縱觀國內小家電產品，還缺少doway “杜威”這種與居住環(huán)境和諧相處的高檔產品。目前，全國共有6000多家廚房電器企業(yè)，而珠江三角洲已占了2000多家，且產值超億元的有50多家。doway杜威公司將力爭年內在中國占有相當?shù)氖袌龇蓊~。業(yè)內人士認為， doway“杜威”品牌選擇強手如云的珠江三角洲作為發(fā)展基地，在未來幾年將在行業(yè)內引起震動 2.實習部門簡介

　　 我所在的實習部門為中山市杜威電器電子商務部，部門的工作主要了電子商務這一方面的，電子商務部有一個淘寶商城，三個淘寶皇冠店，我們部門銷售的產品是主要是廚房電器（油煙機、消毒柜、灶具、熱水器）2011年我們部門拿到廣州櫻花實業(yè)有限公司的銷售制授權書?，F(xiàn)在部門銷售的重點放在煙消灶三件套的銷售上，今年商城店月銷量已經突破30萬了，現(xiàn)在部門圍繞著廚房用品，進行大規(guī)模的網絡推廣把銷售進一步的提升。

　　實習崗位及主要內容

　　 1.因為我的專業(yè)所學的是電子商務，所以為了不希望荒廢了這三年的光陰，選擇了從事相關與此相關的崗位。淘寶客服是從事電子商務方面最基層也很重要的一個崗位?？蛻舴赵谏虡I(yè)實踐中一般會分為三類，即：售前服務、售中服務、售后服務。因此，售前，售中，售后這幾個環(huán)節(jié)都是我剛進來必須一步一步慢慢學習的！剛開始的第一階段因為什么都不清楚，所以先從售前客服開始學習，售前客服的工作主要有：第一：必須對公司網上銷售的產品熟悉，網來的第一個星期主要是進行崗上培訓、認識產品。第二：每天早班時間的客服上班的第一件事必須掛起商城、集市店的旺旺，然后查看商城和集市的買家留言及處理集市評價，發(fā)現(xiàn)中差評時第一時間給售后反映。每天上下班必做的事情; 下班時必須與值班客服交接好掛主旺及公司有關情況事宜。第三; 不斷去學習更高層次的銷售技巧和溝通方法以及提升自己的文字表達/組織能力，溝通過程中讓客人增強購買信心，這是達成交易的一方面。面對不同的客戶應可不同的銷售技巧或者溝通方法。 2.經過了一段的時間熟悉之后，慢慢接觸了售后需要了解以及必須做的工作，售后無疑是服務中的重要一環(huán)，售后工作的好壞，直接影響到買家好評率。

　　 售后服務的一個重要內容便是產品質量問題，當產品質量出現(xiàn)問題，一般的賣家都可以做到免費退換貨，但還是有不少賣家堅持要買家承擔退回來的運費，這種處理

　　 方式可能會造成不良后果。還是那句話，要學會換位思考，換做你是買家，看中喜歡的寶貝付了款，結果收到的卻是質量有問題的東西，本來心情就已經不爽了，這時賣家還要求自己付錢退回來，那真是氣上加氣。所以要一定要提高服務水平，服務越來越成為一個企業(yè)、一個公司、一家店鋪的生命線。每一家淘寶店鋪在成長發(fā)展的同時，只有提高服務水平，才能使自己的店鋪可以延續(xù)下去并壯大。 3．后期有機會接觸到推廣這方面的工作，最基本的事情當然是要擁有大量的b to b,b to c的商業(yè)平臺，在注冊的幾百個免費的信息交流平臺中進行篩選，挑出那幾十個或是上百個在百度，谷歌等搜索引擎曝光率相對較高網站進行定期管理更新。更重要的是我認識學會淘寶詀內推廣方式（直通車）

　　三、實習的主要過程 1.產品的認識

　　 為了更好的服務于顧客，作為一名客服人員必須對自己的商品要有一定的理解和認識，所以每一位客服都得經過對產品深度認識的過程，我也不例外，了解了客服的流程后，接下來就先對產品有一定的認識，那樣才不會出現(xiàn)客人問基本的都回答不了。

　　 抽油煙機又稱吸油煙機，是一種凈化廚房環(huán)境的廚房電器。它安裝在廚房爐灶上方，能將爐灶燃燒的廢物和烹飪過程中產生的對人體有害的油煙迅速抽走，排出室外，減少污染，凈化空氣，并有防毒、防爆的安全保障作用。抽油煙機已成為現(xiàn)代家庭必不可少的廚房設備.它改變了廚房的大環(huán)境，減少油煙對廚房環(huán)境和人體健康造成傷害。抽油煙機可謂是廚房的“肺”。

　　 消毒柜就是指通過紫外線、遠紅外線、臭氧、高溫等殺菌方式，將我們在日常生活中使用的各種應用工具（餐具、洗漱用具、毛巾、衣物等）進行殺菌消毒、保溫除濕的應用工具。外形一般來說很像箱柜的形狀，柜體大部分以不銹鋼材質為主體，消毒柜為中國自己發(fā)明的一款電器產品

　　 臺式灶具主要由燃燒器（爐頭、內外火蓋）、閥體（含噴嘴、風門板、錐形彈簧）、殼體（可以是分體殼體——面板、后板和左右側板組裝而成，也可以是整體拉伸殼體）、爐架、旋鈕、盛液盤、爐腳、進氣管、和脈沖點火器（脈沖點火方式灶具專用）等組成--燃氣灶嵌入式灶具主要由嵌入燃燒器（爐頭、內外火蓋等）、閥體（含噴嘴、風門板、錐形彈簧、電磁閥）、面板（有鋼化玻璃面板、不銹鋼面篇三：電子商務畢業(yè)實習報告范文

　　我國電子商務始于1997年。如果說美國電子商務是“商務推動型”，那么中國電子商務則更多的是“技術拉動型”，這是在發(fā)展模式上中國電子商務與美國電子商務的最大不同。在美國，電子商務實踐早于電子商務概念，企業(yè)的商務需求“推動”了網絡和電子商務技術的進步，并促成電子商務概念的形成。當internet時代到來的時候，美國已經有了一個比較先進和發(fā)達的電子商務基礎。在中國，電子商務概念先于電子商務應用與發(fā)展，網絡和電子商務技術需要不斷“拉動”企業(yè)的商務需求，進而引致中國電子商務的應用與發(fā)展。

　　 了解這一不同點是很重要的，這是中國電子商務發(fā)展的一大特點，也是理解中國電子商務應用與發(fā)展的一把鑰匙。

　　 這一變化是深刻的，然而也引發(fā)了對中國電子商務形勢的一些不正確看法。人們已經習慣以網站電子商務，特別是以一些“熱點”網站電子商務作為了解和判斷電子商務形勢的重要甚至唯一的依據。因此，一些“熱點”網站電子商務的衰落，導致不少媒體和專業(yè)人士作出了中國電子商務處于低谷、走向衰退或者干脆從此一蹶不振的判斷，許多人因此對電子商務的發(fā)展前景產生極大的懷疑，對電子商務的優(yōu)越性開始出現(xiàn)越來越多的負面的、否定性的意見。

　　 二，電子商務的教育方向和實習

　　 電子商務的發(fā)展是如何之快，但其定位又是如何的含糊不清，國外主要是針網路資料管理，數(shù)據挖掘，無線上網平臺，網絡商店建設，網絡知識管理，客戶關系管理，電子商務平臺，網絡創(chuàng)業(yè)模式，供應鏈管理，電子商務發(fā)展趨勢，電子商務中的智慧，資訊家電平臺及其它電子商務研究。而山東大學的電子商務研究和教育，則在上述的基礎上，具體地強調了erp，生產技術管理，和各種的商務管理。

　　 把經濟學和管理學的知識了融入到電子商務的教育。在設計畢業(yè)生的實習活動時，注重學生的生產和管理技術方面的培訓和見識的增長，同時也監(jiān)于國內電子商務系統(tǒng)和電子商務環(huán)境基礎設施的不足，采用了參觀實習的形式，一方面節(jié)約了學生的實習時間，并且在足夠的時間內，使學生了解到生產和管理軟件的內容，從實習的形式和動手方面加強學生在課堂所學，進行一個質量的提升。

　　 具體的實習項目有三個，一個參觀山東大學工程訓練中心學習數(shù)控機床技術，二是訪問齊魯軟件園，聽取軟件園管理人員的精彩報告，三是到國內有名的軟件公司浪潮通軟做交流，進一步加強自己的社會和項目管理方面的知識。數(shù)控機床的技術的了解可以加強電子商務的學生對生產信息化，工業(yè)信息化的理解，堅定用所學技術建設社會的信心，從身邊的事就可以看到計算機輔助技術對生產的驅動作用，而電子商務則是提升企業(yè)全面的競爭力，所學的erp，crm等等技術和理論也能得到更進一步的加強。通過訪問齊魯軟件園和浪潮通軟公司，對作為計算機學院的學生，這意思又是更加的重大，軟件的發(fā)展和計算機的發(fā)展方向的更好的把握，軟件園的領導們給了重要的啟示，而剛出社會的大學生，社會競爭力不強，但又是一個好有基礎和學習能力的材料。軟件公司的領導和經理從各個方向很好的解釋了企業(yè)用工和就業(yè)等等方向的事情，讓學生有了進一步加強就業(yè)競爭的意識。同時，當今軟件形勢的發(fā)展和軟件公司的現(xiàn)實發(fā)展也是學生而關心的，軟件園對山東大學這一群學生非常的關心。請來的都是我們所關注方向的專家和經理。對軟件外包的概念，承接日軟件外包的意義和工作作了詳細的說明和講解，對印度的軟件產業(yè)發(fā)展作了一定的說明和介紹，使學生更了解當今的軟件發(fā)展潮流和軟件發(fā)展的基本方向。

　　 從畢業(yè)生這一系統(tǒng)的實習活動中，真是學了不少平時課堂上學不到的東西，就數(shù)控機床而言，本事學的都是偏軟件類的學科，但真是看數(shù)控機床的操作表演只是第一次，看到好大精美的小零件，都是數(shù)控機床的作品。在生產中，根本上離不開數(shù)控機床。而就現(xiàn)實的角度，到軟件園和軟件公司的訪問，就使畢業(yè)生更了解就業(yè)的前景和方向，更有信心的面對計算機的發(fā)展。讓自己可以充滿信心的準備自己的人生。也非?，F(xiàn)實地有心理準備處理就業(yè)所要面對的問題，對于各種的公司聘用要求也會有了進一步的了解。

　　一、電子商務的發(fā)展

　　 (apec)2000年文萊會議也提出了類似計劃，并成立了e—apec工作組。2001年apec的上海會議在文萊會議的成果基礎上進一步提出了《e—apec戰(zhàn)略》行動方案。2002年的墨西哥會議提出可持續(xù)經濟增長應與發(fā)展數(shù)字經濟相結合，并通過了《貿易和數(shù)碼經濟協(xié)定》。聯(lián)合國秘書長安南在為聯(lián)合國貿發(fā)會議發(fā)表的“2002年電子商務發(fā)展報告”撰寫的序言中指出，電子商務在推動經濟發(fā)展、提高貿易效率、增強企業(yè)競爭力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經濟進入全球經濟，還能提供就業(yè)機會，創(chuàng)造財富。

　　通過參觀實習，我的體會是：

　　 1， 通過這次實習我們了解了現(xiàn)代機械制造工業(yè)的生產方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用。 2， 了解在工程材料上的主要成形加工方法和主要機械加工方法。

　　 3 ，在了解一定的工程基礎知識中，培養(yǎng)、提高和加強了我們的工程實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

　　 4， 這次實習，讓我們明白做事要認真小心細致，不得有半點馬虎。同時也培養(yǎng)了我們堅強不屈的本質，不到最后一秒決不放棄的毅力! 5，培養(yǎng)和鍛煉質量和經濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規(guī)則和愛護國家財產的自覺性，提高了我們的整體綜合素質。

　　 6， 在整個實習過程中，老師對我們的紀律要求非常嚴格，要求遵守各工種的安全操作規(guī)程等，對學生的綜合工程素質培養(yǎng)起到了較好的促進作用。

　　 很快我們就要步入社會，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學的迅猛發(fā)展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。實習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是

　　 通過了了解幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束后根據自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收獲，使這次實習達到了他的真正目的。

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