下面是范文網(wǎng)小編整理的電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告共4篇(大專電商實(shí)習(xí)報(bào)告)，以供參考。

電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告共1

　　電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告兩篇

　　我是中國海洋大學(xué)青島學(xué)院商務(wù)系XX級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。在本科學(xué)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了電子商務(wù)概論、電子金融與支付、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、客戶關(guān)系管理等課程，對(duì)電子商務(wù)和國際貿(mào)易領(lǐng)域有了一個(gè)初步的理論層面的認(rèn)識(shí)。

　　廣義的講，凡是利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式即可以稱為電子商務(wù)。電子商務(wù)以其高效率、高收益、全球化等傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式無法比擬的優(yōu)點(diǎn)受到全球的關(guān)注。不可否認(rèn)的是隨著科學(xué)技術(shù)在通信、運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域的快速發(fā)展，資源全球配置已經(jīng)成為趨勢(shì)，因此電子商務(wù)在國際貿(mào)易的領(lǐng)域里也會(huì)得到廣泛的應(yīng)用。

　　通過從XX年3月9日到XX年4月17日在青島岳恒國際貿(mào)易公司里的實(shí)習(xí)，我從實(shí)踐層面了解了國際貿(mào)易的基本流程和基本業(yè)務(wù)知識(shí)，也對(duì)電子商務(wù)在國際貿(mào)易領(lǐng)域里的應(yīng)用有了基本的認(rèn)識(shí)和了解。在實(shí)習(xí)的過程中，我認(rèn)識(shí)問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高。

　　（一）、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

　　青島岳恒國際貿(mào)易公司成立于1999年6月16日，注冊(cè)資金20萬元，位于青島市東海西路34號(hào)，是一家從事國際貿(mào)易的外商獨(dú)資公司。所經(jīng)營(yíng)的主要商品分為兩部分：食品和化工品。

　　食品業(yè)務(wù)以自有工廠生產(chǎn)的煉乳草莓出口業(yè)務(wù)為主，主要銷往日本、美國和東南亞的部分國家和地區(qū)。公司自有生產(chǎn)煉乳草莓的食品工廠：青島恒鳴食品有限公司，注冊(cè)資金850萬美元，由日本恒鳴株式會(huì)社投資興辦的一個(gè)以加工出口冷藏、冷凍蔬菜、保鮮蔬菜、調(diào)理食品及水果冰淇淋等系列產(chǎn)品的加工型企業(yè)。

　　公司的化工品業(yè)務(wù)則多是以中間商的身份，為日本企業(yè)尋找在中國的化工產(chǎn)品的供應(yīng)商，以賺取傭金為目的。

　　公司的組織結(jié)構(gòu)大致分為：董事會(huì)、業(yè)務(wù)部（包含業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員和單證管理人員）、財(cái)務(wù)部和行政部。公司在發(fā)展的過程中，始終遵循重信譽(yù)、重人才的經(jīng)營(yíng)方針，致力于不斷完善管理機(jī)制，吸引優(yōu)秀人才，將目標(biāo)定位于利用最短的時(shí)間成為國際上食品和化工產(chǎn)品進(jìn)出口行業(yè)的知名企業(yè)。

　　（二）、具體實(shí)習(xí)情況

　　在實(shí)習(xí)的6周時(shí)間里，我從事了以下工作：

　?。?）在整個(gè)國際貿(mào)易的流程中，從最開始的找到客戶簽訂合同到后來的通關(guān)、裝船、提單、結(jié)匯，幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類的單證。通過對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)單證的熟悉，可以最迅速的了解整個(gè)國際貿(mào)易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作，例如按照固定格式制作打印合同、發(fā)票、包裝清單（packing list）等，核對(duì)信用證開立確認(rèn)書，熟悉商品進(jìn)出口檢驗(yàn)證書、出口核銷單等單據(jù)。

　?。?）在熟悉了國際貿(mào)易的基本流程以后，我開始嘗試協(xié)助業(yè)務(wù)人員操作食品方面出口的業(yè)務(wù)。通過協(xié)助有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息，運(yùn)用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶，例如通過像可能有需求的國外商場(chǎng)寄送樣品試賣等。在老業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下，回復(fù)客戶的郵件來回答客戶咨詢的問題。這個(gè)過程也是我學(xué)習(xí)向客戶報(bào)價(jià)技巧的過程。

　?。?）在熟悉了基本業(yè)務(wù)操作后，我主動(dòng)的請(qǐng)示希望可以轉(zhuǎn)調(diào)到財(cái)務(wù)部門并獲得了批準(zhǔn)。在財(cái)務(wù)部門，我的任務(wù)是協(xié)助會(huì)計(jì)和出納往來于銀行、公司、地稅局等部門之間，完成財(cái)務(wù)方面需要的一些單據(jù)，例如出口核銷單、發(fā)票等。并參與公司的會(huì)議討論了網(wǎng)絡(luò)銀行的應(yīng)用問題，結(jié)合自己在電子商務(wù)、電子支付等方面的專業(yè)課知識(shí)提出了自己的看法和意見。同時(shí)也了解了電子商務(wù)在整個(gè)國際貿(mào)易行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀。

　?。?）在實(shí)習(xí)期間，因?yàn)槲业娜蝿?wù)并不固定也不繁重，因此公司里復(fù)印材料、收發(fā)傳真、收發(fā)快遞等工作都是由我來做的。因此也就學(xué)會(huì)了傳真機(jī)和復(fù)

　　印機(jī)的使用方法，并學(xué)會(huì)了復(fù)印機(jī)出現(xiàn)卡紙等狀況的基本修理技巧。在有客人來訪時(shí)，我也需要協(xié)助行政人員對(duì)客人進(jìn)行接待。

　　（三）、收獲及體會(huì)

　　在實(shí)習(xí)的6周里，我在國際貿(mào)易流程中的報(bào)價(jià)技巧、客戶尋找、以及針對(duì)不同客戶群體采取不同支付方式等方面有了不少收獲，并且在工作心態(tài)和態(tài)度上也有了新的認(rèn)識(shí)。

　　（1）在業(yè)務(wù)磋商階段的報(bào)價(jià)是非常有技巧的。

　　新客戶發(fā)來詢價(jià)單，有的時(shí)候我雖然及時(shí)回復(fù)了，但卻沒有下文。這往往石印為報(bào)價(jià)前的準(zhǔn)備工作沒有做好。有經(jīng)驗(yàn)的出口商首先會(huì)在報(bào)價(jià)前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。 首先，我們要認(rèn)真分析客戶的購買意愿，了解他們的真正需求，才能擬就出一份有的放矢的好報(bào)價(jià)單。有些客戶將價(jià)格低作為最重要的因素，一開始就報(bào)給他接近你的底線的價(jià)格，那么贏得定單的可能性就大。其次，我們要作好市場(chǎng)跟蹤調(diào)研，清楚市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)。由于市場(chǎng)信息透明度高，市場(chǎng)價(jià)格變化更加迅速，因此，出口商必須依據(jù)最新的行情報(bào)出價(jià)格--"隨行就市"，買賣才有成交的可能。在一份報(bào)價(jià)中，價(jià)格術(shù)語是核心部分之一。因?yàn)椴捎媚囊环N價(jià)格術(shù)語實(shí)際上就決定了買賣雙方的責(zé)權(quán)、利潤(rùn)的劃分，所以，我們作為出口商在擬就一份報(bào)價(jià)前，除要盡量滿足客戶的要求外，自己也要充分了解各種價(jià)格術(shù)語的真正內(nèi)涵并認(rèn)真選擇，然后根據(jù)已選擇的價(jià)格術(shù)語進(jìn)行報(bào)價(jià)。最后，在對(duì)新客戶報(bào)價(jià)前，我們一定要盡量讓客戶了解我們公司的實(shí)力和業(yè)務(wù)運(yùn)作模式。只有客戶對(duì)我們公司具有充分的信心時(shí)，他才有可能考慮我們的交易條件，這一點(diǎn)是很多沒有經(jīng)驗(yàn)的出口商常常忽略的。即使?jié)撛诳蛻舻教幈葍r(jià)詢盤，但良好的公司的形象和口碑能夠幫助我們吸引和留住客戶。

　?。?）客戶關(guān)系管理的重要性

　　首先開發(fā)客戶永遠(yuǎn)占據(jù)我們的大量時(shí)間，每天都應(yīng)該安排一定的時(shí)間，盡可能多去的通過各種方式聯(lián)系客戶，并獲得見面的機(jī)會(huì)。而在開發(fā)客戶的過程中，要永遠(yuǎn)記住兩個(gè)字：專注。如果一個(gè)銷售人員每天把他的時(shí)間浪費(fèi)在沒有

　　生產(chǎn)力的地方，那是沒有效益的。當(dāng)我們擁有了客戶，那么客戶的分類必然隨之而來，按照絕對(duì)客戶、可能性較大的客戶、可發(fā)展性客戶來進(jìn)行分類，并把客戶資料整理得井井有條。以便于安排合適時(shí)機(jī)再度聯(lián)系。并且當(dāng)我們擁有了一些客戶后，我們需要真誠的對(duì)待。尤其是一些歐美的客戶，我們需要了解他們的文化，了解他們?cè)谘哉勁e止間透露出的信息，揣摩他們的心思，當(dāng)他們對(duì)我們產(chǎn)生信任的時(shí)候，我們就會(huì)開始收到固定的源源不斷的訂單。但我們需要在不斷的洽談的過程中去揣摩對(duì)方的需求特點(diǎn)。當(dāng)一個(gè)潛客戶在意價(jià)格的時(shí)候，無疑低價(jià)會(huì)讓這個(gè)潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶；當(dāng)一個(gè)客戶需要的是高端產(chǎn)品時(shí)，無疑產(chǎn)品的創(chuàng)新和質(zhì)量會(huì)是其關(guān)注點(diǎn)。所以，在全球化經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中，滿足客戶的差異化需求是企業(yè)需要關(guān)注的一點(diǎn)。

　?。?）良好的工作態(tài)度是做好工作的重要條件之一。

　　首先，簡(jiǎn)單的認(rèn)為我們是在給公司打工，公司付給我們薪水的想法是不正確的。因?yàn)槲覀冊(cè)诮o公司工作的過程中也在不斷學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)的精華，我們也在不斷汲取公司的營(yíng)養(yǎng)，充實(shí)自己的知識(shí)。所以我們應(yīng)該抓住一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而不要僅僅的盯著自己的薪水，因?yàn)閷W(xué)到的知識(shí)比得到的薪水更有價(jià)值。用什么樣的心態(tài)工作決定了我們?cè)诠ぷ髦械膽B(tài)度和回報(bào)。其次，我認(rèn)識(shí)到真正優(yōu)秀的員工是從公司老板的角度去思考去工作的，因?yàn)橹挥心菢樱覀兯伎嫉慕嵌炔艜?huì)更全面，我們的工作也才會(huì)做的更漂亮，老板也才會(huì)更容易的發(fā)現(xiàn)我們，我也才會(huì)更容易的得到提拔。不要抱怨公司讓我們加班卻沒有付我們更高的薪水，因?yàn)槲覀優(yōu)楣緞?chuàng)造的價(jià)值不是用時(shí)間來衡量的。所以，我們要把自己的心態(tài)擺好，用良好的心態(tài)去對(duì)待工作。

　　（四）、實(shí)習(xí)后引發(fā)的思考

　　通過參與公司對(duì)于是否應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)銀行的討論會(huì)議，我了解到公司最終沒有采用網(wǎng)絡(luò)銀行的原因有三點(diǎn)：一是公司一直習(xí)慣于傳統(tǒng)的跑銀行這樣的財(cái)務(wù)管理方式。二是公司認(rèn)為目前網(wǎng)絡(luò)銀行對(duì)企業(yè)的收費(fèi)是偏高的。三是公司并不是很了解網(wǎng)絡(luò)銀行到底可以為公司提供怎樣的服務(wù)和便利。

　　結(jié)合我在學(xué)校里學(xué)習(xí)的電子商務(wù)知識(shí)，我想談?wù)勎覍?duì)網(wǎng)絡(luò)銀行在中國國際貿(mào)易行業(yè)應(yīng)用的現(xiàn)狀。以網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)為平臺(tái)的電子金融服務(wù)已經(jīng)席卷整個(gè)銀行業(yè)，但由于對(duì)技術(shù)、安全和管理的要求較高，以進(jìn)出口企業(yè)為核心用戶的國際網(wǎng)銀服務(wù)市場(chǎng)在中國卻剛剛起步。深圳發(fā)展銀行于XX年9月才推出國際網(wǎng)銀服務(wù)，這已經(jīng)是國內(nèi)最早推出國際業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銀行平臺(tái)之一了。這也是我國的貿(mào)易公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù)不是很了解的原因之一，因?yàn)檎麄€(gè)國際業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銀行的市場(chǎng)環(huán)境并不成熟。雖然市場(chǎng)不成熟，但應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)銀行提供的服務(wù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的跑銀行的財(cái)務(wù)管理方式是有優(yōu)點(diǎn)的。例如，利用網(wǎng)絡(luò)銀行的網(wǎng)上進(jìn)口信用證業(yè)務(wù)?？蛻艨稍诰€提交進(jìn)口開證、修改、付款/承兌/拒付、撤證申請(qǐng)等多種業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)掌控信用證全程進(jìn)度。網(wǎng)上結(jié)售匯業(yè)務(wù)?？蛻艨筛鶕?jù)匯率變化情況，適時(shí)提交自有外匯的結(jié)匯申請(qǐng)和貿(mào)易項(xiàng)下人民幣售匯申請(qǐng)。網(wǎng)上匯出匯款業(yè)務(wù)?？蛻艨呻S時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)提交外匯匯出匯款申請(qǐng)，指示銀行匯款給指定收款人。

　　不難看出，網(wǎng)絡(luò)銀行的應(yīng)用，大幅度降低了銀企雙方的交易成本?，F(xiàn)代銀行從柜面服務(wù)為主的傳統(tǒng)服務(wù)向全方位網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的全面轉(zhuǎn)型是必不可少的。網(wǎng)上銀行為代表的電子渠道將成為銀行服務(wù)客戶的主要方式。所以我想，在以后的國際貿(mào)易交易中，網(wǎng)絡(luò)銀行的國際服務(wù)將會(huì)得到越來越廣泛的應(yīng)用。

　　這次的實(shí)習(xí)雖然只有短短的六周，卻另我受益匪淺。我要感謝在實(shí)習(xí)六周的時(shí)間里給予我工作上幫助和支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我從他們身上不僅學(xué)習(xí)到了國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了作為一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)有的工作態(tài)度。在這六周里，我體會(huì)到了作為公司一員的責(zé)任和自豪，也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足之處，我會(huì)很好的總結(jié)這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，為以后踏入社會(huì)正式工作奠定基礎(chǔ)。

電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告共2

　　我是中國海洋大學(xué)青島學(xué)院商務(wù)系XX級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。在本科學(xué)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了電子商務(wù)概論、電子金融與支付、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、客戶關(guān)系管理等課程，對(duì)電子商務(wù)和國際貿(mào)易領(lǐng)域有了一個(gè)初步的理論層面的認(rèn)識(shí)。

　　廣義的講，凡是利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式即可以稱為電子商務(wù)。電子商務(wù)以其高效率、高收益、全球化等傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式無法比擬的優(yōu)點(diǎn)受到全球的關(guān)注。不可否認(rèn)的是隨著科學(xué)技術(shù)在通信、運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域的快速發(fā)展，資源全球配置已經(jīng)成為趨勢(shì)，因此電子商務(wù)在國際貿(mào)易的領(lǐng)域里也會(huì)得到廣泛的應(yīng)用。

　　通過從XX年3月9日到XX年4月17日在青島岳恒國際貿(mào)易公司里的實(shí)習(xí)，我從實(shí)踐層面了解了國際貿(mào)易的基本流程和基本業(yè)務(wù)知識(shí)，也對(duì)電子商務(wù)在國際貿(mào)易領(lǐng)域里的應(yīng)用有了基本的認(rèn)識(shí)和了解。在實(shí)習(xí)的過程中，我認(rèn)識(shí)問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高。

　　（一）、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

　　青島岳恒國際貿(mào)易公司成立于1999年6月16日，注冊(cè)資金20萬元，位于青島市東海西路34號(hào)，是一家從事國際貿(mào)易的外商獨(dú)資公司。所經(jīng)營(yíng)的主要商品分為兩部分：食品和化工品。

　　食品業(yè)務(wù)以自有工廠生產(chǎn)的煉乳草莓出口業(yè)務(wù)為主，主要銷往日本、美國和東南亞的部分國家和地區(qū)。公司自有生產(chǎn)煉乳草莓的食品工廠：青島恒鳴食品有限公司，注冊(cè)資金850萬美元，由日本恒鳴株式會(huì)社投資興辦的一個(gè)以加工出口冷藏、冷凍蔬菜、保鮮蔬菜、調(diào)理食品及水果冰淇淋等系列產(chǎn)品的加工型企業(yè)。

　　公司的化工品業(yè)務(wù)則多是以中間商的身份，為日本企業(yè)尋找在中國的化工產(chǎn)品的供應(yīng)商，以賺取傭金為目的。

　　公司的組織結(jié)構(gòu)大致分為：董事會(huì)、業(yè)務(wù)部（包含業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員和單證管理人員）、財(cái)務(wù)部和行政部。公司在發(fā)展的過程中，始終遵循重信譽(yù)、重人才的經(jīng)營(yíng)方針，致力于不斷完善管理機(jī)制，吸引優(yōu)秀人才，將目標(biāo)定位于利用最短的時(shí)間成為國際上食品和化工產(chǎn)品進(jìn)出口行業(yè)的知名企業(yè)。

　　（二）、具體實(shí)習(xí)情況

　　在實(shí)習(xí)的6周時(shí)間里，我從事了以下工作：

　?。?）在整個(gè)國際貿(mào)易的流程中，從最開始的找到客戶簽訂合同到后來的通關(guān)、裝船、提單、結(jié)匯，幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類的單證。通過對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)單證的熟悉，可以最迅速的了解整個(gè)國際貿(mào)易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作，例如按照固定格式制作打印合同、發(fā)票、包裝清單（packing list）等，核對(duì)信用證開立確認(rèn)書，熟悉商品進(jìn)出口檢驗(yàn)證書、出口核銷單等單據(jù)。

　?。?）在熟悉了國際貿(mào)易的基本流程以后，我開始嘗試協(xié)助業(yè)務(wù)人員操作食品方面出口的業(yè)務(wù)。通過協(xié)助有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息，運(yùn)用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶，例如通過像可能有需求的國外商場(chǎng)寄送樣品試賣等。在老業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下，回復(fù)客戶的郵件來回答客戶咨詢的問題。這個(gè)過程也是我學(xué)習(xí)向客戶報(bào)價(jià)技巧的過程。

　?。?）在熟悉了基本業(yè)務(wù)操作后，我主動(dòng)的請(qǐng)示希望可以轉(zhuǎn)調(diào)到財(cái)務(wù)部門并獲得了批準(zhǔn)。在財(cái)務(wù)部門，我的任務(wù)是協(xié)助會(huì)計(jì)和出納往來于銀行、公司、地稅局等部門之間，完成財(cái)務(wù)方面需要的一些單據(jù)，例如出口核銷單、發(fā)票等。并參與公司的會(huì)議討論了網(wǎng)絡(luò)銀行的應(yīng)用問題，結(jié)合自己在電子商務(wù)、電子支付等方面的專業(yè)課知識(shí)提出了自己的看法和意見。同時(shí)也了解了電子商務(wù)在整個(gè)國際貿(mào)易行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀。

　　（四）、實(shí)習(xí)后引發(fā)的思考

　　通過參與公司對(duì)于是否應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)銀行的討論會(huì)議，我了解到公司最終沒有采用網(wǎng)絡(luò)銀行的原因有三點(diǎn)：一是公司一直習(xí)慣于傳統(tǒng)的跑銀行這樣的財(cái)務(wù)管理方式。二是公司認(rèn)為目前網(wǎng)絡(luò)銀行對(duì)企業(yè)的收費(fèi)是偏高的。三是公司并不是很了解網(wǎng)絡(luò)銀行到底可以為公司提供怎樣的服務(wù)和便利。

　　結(jié)合我在學(xué)校里學(xué)習(xí)的電子商務(wù)知識(shí)，我想談?wù)勎覍?duì)網(wǎng)絡(luò)銀行在中國國際貿(mào)易行業(yè)應(yīng)用的現(xiàn)狀。以網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)為平臺(tái)的電子金融服務(wù)已經(jīng)席卷整個(gè)銀行業(yè)，但由于對(duì)技術(shù)、安全和管理的要求較高，以進(jìn)出口企業(yè)為核心用戶的國際網(wǎng)銀服務(wù)市場(chǎng)在中國卻剛剛起步。深圳發(fā)展銀行于XX年9月才推出國際網(wǎng)銀服務(wù)，這已經(jīng)是國內(nèi)最早推出國際業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銀行平臺(tái)之一了。這也是我國的貿(mào)易公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù)不是很了解的原因之一，因?yàn)檎麄€(gè)國際業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銀行的市場(chǎng)環(huán)境并不成熟。雖然市場(chǎng)不成熟，但應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)銀行提供的服務(wù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的跑銀行的財(cái)務(wù)管理方式是有優(yōu)點(diǎn)的。例如，利用網(wǎng)絡(luò)銀行的網(wǎng)上進(jìn)口信用證業(yè)務(wù)。客戶可在線提交進(jìn)口開證、修改、付款/承兌/拒付、撤證申請(qǐng)等多種業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)掌控信用證全程進(jìn)度。網(wǎng)上結(jié)售匯業(yè)務(wù)。客戶可根據(jù)匯率變化情況，適時(shí)提交自有外匯的結(jié)匯申請(qǐng)和貿(mào)易項(xiàng)下人民幣售匯申請(qǐng)。網(wǎng)上匯出匯款業(yè)務(wù)?？蛻艨呻S時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)提交外匯匯出匯款申請(qǐng)，指示銀行匯款給指定收款人。

　　不難看出，網(wǎng)絡(luò)銀行的應(yīng)用，大幅度降低了銀企雙方的交易成本。現(xiàn)代銀行從柜面服務(wù)為主的傳統(tǒng)服務(wù)向全方位網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的全面轉(zhuǎn)型是必不可少的。網(wǎng)上銀行為代表的電子渠道將成為銀行服務(wù)客戶的主要方式。所以我想，在以后的國際貿(mào)易交易中，網(wǎng)絡(luò)銀行的國際服務(wù)將會(huì)得到越來越廣泛的應(yīng)用。

　　這次的實(shí)習(xí)雖然只有短短的六周，卻另我受益匪淺。我要感謝在實(shí)習(xí)六周的時(shí)間里給予我工作上幫助和支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我從他們身上不僅學(xué)習(xí)到了國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了作為一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)有的工作態(tài)度。在這六周里，我體會(huì)到了作為公司一員的責(zé)任和自豪，也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足之處，我會(huì)很好的總結(jié)這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，為以后踏入社會(huì)正式工作奠定基礎(chǔ)。

電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告共3

　　電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

　　題目：夢(mèng)瑤服飾實(shí)習(xí)報(bào)告

　　教學(xué)單位（站點(diǎn)）：桂林理工大學(xué)化學(xué)與生物工程學(xué)院

　　專業(yè)：電子商務(wù)

　　年級(jí)：2015級(jí)

　　姓名：甘豪

　　個(gè)人聯(lián)系電話：

　　實(shí)習(xí)所在單位：夢(mèng)瑤服飾有限公司

　　實(shí)習(xí)崗位：銷售助理

　　實(shí)習(xí)起始時(shí)間：2017年7月01日

　　實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)間：2017年9月30日

　　指導(dǎo)教師簽名：

　　夢(mèng)瑤服飾實(shí)習(xí)報(bào)告

　　時(shí)光荏苒，一轉(zhuǎn)眼大學(xué)就接近尾聲了，雖然已經(jīng)讀了幾年的電子商務(wù)課程，但是在學(xué)校學(xué)的知識(shí)大多是一些理論，所以在工作實(shí)踐方面我們都缺乏經(jīng)驗(yàn)，急需提高動(dòng)手能力，積累工作經(jīng)驗(yàn)。為此今年暑假，我用了三個(gè)月進(jìn)行了第一次專業(yè)實(shí)習(xí)。我根據(jù)專業(yè)需要，在找實(shí)習(xí)企業(yè)時(shí)傾向于與電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè)，最終在親戚的介紹下得到了在東莞夢(mèng)瑤服飾有限公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。從2017年7月1日開始來到夢(mèng)瑤服飾有限公司實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司網(wǎng)絡(luò)銷售部工作，包括整理數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)推廣、銷售，客服等。親身經(jīng)歷電子商務(wù)公司的生活熟悉了網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)，看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，在理論實(shí)踐上都有了飛躍。通過此次實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解電子商務(wù)，使我更深刻地理解所學(xué)的基本理論，鍛煉和提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析、解決問題的能力和社會(huì)工作能力也得到提升。

　　一、企業(yè)介紹

　　夢(mèng)瑤服飾有限公司成立于2003年，地址位于東莞市莞城區(qū)八達(dá)路115號(hào)，公司是集中高檔西服和各種職業(yè)服裝的開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后于一體的專業(yè)服裝企業(yè)，公司從2009年開始從事網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)。公司擁有專業(yè)的管理人才，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售部門和專業(yè)的服裝設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，公司從原材料的采購到服裝的制作過程都有專人負(fù)責(zé)，對(duì)線上和線上的銷售都有嚴(yán)格的規(guī)范，具有完善的質(zhì)量保證和專業(yè)的銷售服務(wù)，并實(shí)行嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)管理。公司注重把時(shí)裝與職業(yè)裝緊密結(jié)合，注重消費(fèi)者的體驗(yàn)，近年來在市場(chǎng)銷售中取得了良好的業(yè)績(jī)。

　　二、主要工作

　　由于公司的服飾主要是在國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，因此我被安排到了公司的阿里巴巴網(wǎng)店客服職位。按規(guī)定，此次我所在崗位的職責(zé)有：了解客服服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；熟悉公司產(chǎn)品；解決客戶問題，為客戶做最佳的服務(wù)。

　　在實(shí)習(xí)前期，我的工作是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的培訓(xùn)課程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等。它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，互相促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。在公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)期間，我需要用公司的QQ號(hào)去一些供貨源或者服飾批發(fā)QQ群發(fā)廣告和郵件；還需要利用公司的各種論壇賬號(hào)去發(fā)廣告和發(fā)其他職工寫好的軟文等東西，這樣既可以為公司宣傳也可以帶來客戶。在這期間我雖然沒有接觸到公司文案、刷單、美化、排名優(yōu)化等工作，但我也學(xué)會(huì)了一些其他宣傳公司吸引客戶的方法。

　　在實(shí)習(xí)后期，我被安排到了送死阿里巴巴網(wǎng)店客服的職位上。由于公司的服飾主要在國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，就這樣我成為了客服的一員。在職位上我通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的誠信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密聯(lián)系在一起，加強(qiáng)提高溝通能力。 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售來說，阿里巴巴誠信通服務(wù)是工作的重點(diǎn)，在老司機(jī)的耐心指導(dǎo)下。我學(xué)會(huì)了如何正確使用它，我覺得這也是我在公司學(xué)會(huì)的最系統(tǒng)的工作，具體工作步驟如下：

　　1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可；

　　2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心；

　　3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已有部分商品上架。所以每天的主要內(nèi)容是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以此獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)內(nèi)一條信息可以重發(fā)一次，修改信息不能提高排名，且信息通過審核后才上榜，每天可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可重發(fā)信息； 4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商，還可以在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)產(chǎn)品的一些貿(mào)易公司找到客戶；

　　5.點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員；

　　6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時(shí)電腦或者手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊；

　　7.如果網(wǎng)上恰當(dāng)?shù)目梢?，有些客戶就?huì)直接在線上提交訂單并付款成交，一部分會(huì)通過電話聯(lián)系后進(jìn)行傳統(tǒng)交易。

　　工作時(shí)客戶咨詢的問題會(huì)很多，首先的是服飾的質(zhì)量問題，其次是價(jià)格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其他費(fèi)用。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有，公司就會(huì)在優(yōu)惠程度上作出較大的退步，達(dá)到盡量少存貨的目的。該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商，所以每天咨詢的人都會(huì)比較多，總的來說還是比較忙碌的。

　　三、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　時(shí)間總是過得很快，不知不覺三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就過去了，在這個(gè)月里我學(xué)會(huì)了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，學(xué)會(huì)了理論聯(lián)系實(shí)際。通過這次實(shí)習(xí)我對(duì)電子商務(wù)也有了更詳盡而深刻的了解，對(duì)這幾年大學(xué)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行了鞏固與運(yùn)用，也發(fā)現(xiàn)了實(shí)際工作與書本理論是有一定差異的，并且實(shí)行起來并沒有想象中那么簡(jiǎn)單。比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，工作中不局限于書本，方式比較靈活多變，可以再論壇刷評(píng)論，也可以像病毒一樣發(fā)信息、郵件。雖然有些方法會(huì)令人反感，但是確實(shí)也會(huì)起到一定的作用。雖然我們?cè)趯W(xué)校已經(jīng)學(xué)過關(guān)于電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)的課程，但是在這次實(shí)習(xí)中涉及到這方面的問題，我仍然顯得有些不知所措，但是通過努力學(xué)習(xí)我漸漸地完善了自己，也從中體會(huì)到了理論結(jié)合實(shí)際的重要性。所以，理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)，理論也來源于實(shí)踐，實(shí)踐出真知，理論結(jié)合實(shí)踐才能發(fā)揮出最大潛力，才能更有利于我們的工作。

　　實(shí)習(xí)期間我也學(xué)會(huì)了耐心、細(xì)心，小時(shí)也要樂觀積極地去完成。比如和客戶交談一定要耐心，不要因?yàn)榭蛻魡柕枚喽爆嵍鷼?，也不要因?yàn)橥乱阕鲆恍┈嵤滦睦锊皇娣?，或許同事們認(rèn)為你是新手要從小事學(xué)起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃睦餂]底不知道你能做什么。通過交流我發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作并不滿意，他們覺得做的都是一些瑣碎的事情，很難提高個(gè)人能力，認(rèn)為得不到充分的鍛煉。但是仔細(xì)想想的話，在這些“雜活”中我提高了電話接待能力、溝通協(xié)調(diào)能力、研究分析能力、整理歸納能力，計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力、語言表達(dá)能力等。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。所以我們工作時(shí)一定要細(xì)心，耐心地完成每一件事。 此外，實(shí)習(xí)期間我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們?cè)谝黄鸹ハ喙ぷ鹘涣骰ハ啻龠M(jìn)。在公司我做到了遵守公司紀(jì)律和單位規(guī)章制度，虛心向他人請(qǐng)教，和別人和睦相處。因?yàn)槲抑乐挥泻屠蠁T工深入接觸你才會(huì)更了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。作為一個(gè)大學(xué)或縮能，為了成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，我們必須虛心請(qǐng)教不斷的學(xué)習(xí)不段提高自己，在時(shí)間中鍛煉自己，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。我相信電子商務(wù)的未來是光明的，我們要為電子商務(wù)更繁榮而奮斗。

電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告共4

　　目 錄

　　 第一部分 基本情況概述 ...................................2 單位基本情況 ............................................................................2 實(shí)習(xí)崗位描述 ............................................................................2 第二部分 實(shí)習(xí)過程記載 ...................................2 實(shí)習(xí)內(nèi)容安排 ............................................................................3 專業(yè)技能訓(xùn)練記載 .....................................................................3 第三部分 實(shí)習(xí)小結(jié) ......................................3 個(gè)人體會(huì) ...................................................................................5 建議和意見................................................................................7 第一部分 基本情況概述 單位情況

　　 根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)計(jì)劃安排，我從2012年7月到2013年6月底，在河南公共機(jī)具設(shè)備有限公司實(shí)習(xí)，該公司位于鄭州市二七區(qū)東大街20號(hào)，成立于1989年，是一家多年從事辦公機(jī)具設(shè)備銷售業(yè)務(wù)的公司，主要代理佳能、理光等國際知名企業(yè)的復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等產(chǎn)品。公司的業(yè)務(wù)范圍遍及河南省各個(gè)地市，年銷售額超過1000萬元；公司下設(shè)6個(gè)部門，共有員工接近100名。 我實(shí)習(xí)的部門是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部。該部門是公司為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需要，2011年新開設(shè)的部門，主要業(yè)務(wù)有：負(fù)責(zé)和客戶在線溝通、在線答疑、在線產(chǎn)品服務(wù)；推廣維護(hù)公司網(wǎng)站，管理公司淘寶網(wǎng)店；開拓網(wǎng)絡(luò)銷售的其他渠道等等。我所在的部門共有員工6名，除了部門經(jīng)理外，其他的5個(gè)人分別負(fù)責(zé)客服、網(wǎng)站、網(wǎng)店、開拓等業(yè)務(wù)員。 實(shí)習(xí)崗位描述

　　 我的崗位是負(fù)責(zé)公司的淘寶網(wǎng)網(wǎng)店相關(guān)業(yè)務(wù)，包括以下幾個(gè)方面的具體工作。

　　淘寶在線客服。負(fù)責(zé)和在線咨詢的客戶溝通、洽談、答疑解惑。

　　 淘寶商品管理；將過時(shí)的產(chǎn)品下架，將新產(chǎn)品上架，定期更換產(chǎn)品圖片，調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格等。

　　 淘寶市場(chǎng)開拓；這項(xiàng)工作主要是在淘寶網(wǎng)上參加各種推廣活動(dòng)，進(jìn)行市場(chǎng)開拓的預(yù)算、實(shí)施，利用網(wǎng)絡(luò)廣告平臺(tái)合作進(jìn)行產(chǎn)品宣傳等。

　　 這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，在學(xué)校我也接過一些這方面的課程，但是在上手一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)，我還有很多知識(shí)需要去學(xué)習(xí)，畢竟，在學(xué)校所學(xué)，更多知識(shí)停留在課本上的紙上談兵，和真正去經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)店還是有很大的區(qū)別的。自己

　　 負(fù)責(zé)一個(gè)方面的業(yè)務(wù)，所需要解決的實(shí)際問題很多，而且大都沒有答案，需要我自己的摸索，去嘗試，需要對(duì)公司的投入負(fù)責(zé)。

　　 在這個(gè)崗位上，我得到了部門經(jīng)理李偉老師的悉心指導(dǎo)、培養(yǎng)和無私的幫助！也得到了學(xué)校里面諸多老師的幫助，在他們的幫助下，我較好較快的適應(yīng)了工作，三個(gè)月后，我就可以在公司大會(huì)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)侃侃而談，發(fā)表自己的看法了，這在學(xué)校時(shí)，是我不敢想象的。

　　第二部分 實(shí)習(xí)過程介紹 實(shí)習(xí)內(nèi)容安排

　　 2011年4月1日——2011年4月30日，跟隨指導(dǎo)老師售前跟進(jìn)跟客戶詳談，了解客戶的需求，客戶購買能力，客戶在經(jīng)營(yíng)當(dāng)中面對(duì)的問題等等，根據(jù)這些大概的內(nèi)容，做好整體的解決方案，跟客戶演示軟件等等的內(nèi)容。 售前技術(shù)支持要求充分的了解軟件，了解各行業(yè)的特點(diǎn)，語言表達(dá)能力，溝通能力，以及應(yīng)變能力，是銷售成功與否的關(guān)鍵。

　　 2011年5月1日——2011年5月29日，由我根據(jù)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和在指導(dǎo)老師那里學(xué)習(xí)到的售前技術(shù)知識(shí)，單獨(dú)與客戶接觸、交流，要讓客戶明白你要說的是什么，要解決客戶提出來的問題或者為客戶提供解決方案。 專業(yè)技能訓(xùn)練記載

　　 在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里，我主要是學(xué)習(xí)和顧客溝通技巧，包括：怎樣贏得顧客的信任；怎么回答客戶的疑難問題；對(duì)待脾氣火爆的顧客，怎么耐心的溝通；怎樣說服顧客進(jìn)行購買等等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因?yàn)闆]有進(jìn)行過實(shí)踐，使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。一個(gè)顧客在線說了好久，看起來很有誠意，可就是遲遲不下單?？雌饋砗芎?jiǎn)單的事情，真的要做，看起來很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵，可要

　　 接下來的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。我就要向我的同事表示感謝，因?yàn)樗麄儾粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著他們幾天之后，我基本上克服了自己膽小毛病，同事們也贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。 接下來就是自己去跑業(yè)務(wù)了，當(dāng)然開始幾次難免不失敗，有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)。

　　 然后實(shí)習(xí)方面的事就是動(dòng)手操作了。 扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí),可能感覺枯燥無味,但當(dāng)工作以后,才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要.我們?cè)趯W(xué)校都是學(xué)些基本理論，這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,而是要做到運(yùn)用.當(dāng)遇到設(shè)備問題怎能快速有效的解決呢?工作中不但

　　 要有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力.中國有句俗語:踏踏實(shí)實(shí)做人,老老實(shí)實(shí)做事.在今天,只是老老實(shí)實(shí),勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地,恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己.讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能,別人才會(huì)認(rèn)可你,承認(rèn)你!團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于溝通.團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部.你這個(gè)部門肯定不止你一個(gè)人,作為部門擔(dān)當(dāng),你若想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!雖然我們這次的實(shí)習(xí)沒有考慮這些，但我想這些都是在今后的工作學(xué)習(xí)中都非常必要的。善于溝通是指部門之間.任何一個(gè)公司都是由眾多部門組成的.部門之間的溝通是必要的也是必須的.總之，用知識(shí)武裝起自己來，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。你才能成功！ 第三部分 實(shí)習(xí)小結(jié) 個(gè)人體會(huì)

　　 2011年4月初至5月底，我通過近兩個(gè)月的自主實(shí)習(xí)，讓我有了與在學(xué)校不一樣的體會(huì)和收獲。

　　 我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時(shí)間里，我受益非淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識(shí)，最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則。在去公司的第一天，我們就本著一定要正直、要實(shí)事求是，誠以待人，人品對(duì)一個(gè)人來說非常重要的。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會(huì)如是回報(bào)?？傊?，在公司的半周時(shí)間篇二：電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告.doc 檔號(hào)： 專業(yè)代碼：

　　 廣東理工職業(yè)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

　　系 別管理工程技術(shù)系

　　學(xué) 生 姓 名

　　 學(xué) 生 學(xué) 號(hào) 學(xué) 生 班 級(jí)

　　（一） 班

　　專 業(yè) 名 稱電 子 商 務(wù)

　　校內(nèi)指導(dǎo)教師陳 智

　　校外指導(dǎo)教師殷 超

　　 實(shí) 習(xí) 單 位 中山市杜威電器有限公司 2012 年 5 月 27 日

　　目錄

　　一、實(shí)習(xí)單位介紹??????????????????????????1

　　1、中山杜威電器電器有限公司簡(jiǎn)介??????????????????2

　　2、實(shí)習(xí)部門簡(jiǎn)介??????????????????????????3

　　二、實(shí)習(xí)崗位及主要內(nèi)容???????????????????????4

　　2、售前??????????????????????????????4

　　3、售后??????????????????????????????4

　　4、推廣??????????????????????????????5

　　三、實(shí)習(xí)主要過程??????????????????????????6

　　1、產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)???????????????????????????6 2.、erp軟件的使

　　 用?????????????????????????6

　　3、售前客服????????????????????????????7 4.售后問處理???????????????????????????7

　　5、淘寶推廣????????????????????????????8

　　四、實(shí)習(xí)總結(jié)????????????????????????10

　　1、實(shí)習(xí)總結(jié)???????????????????????????10

　　五、參考文獻(xiàn)????????????????????????????12

　　六、致謝??????????????????????????????13 公司簡(jiǎn)介

　　 1.中山杜威電器有限公司簡(jiǎn)介

　　 杜威國際(集團(tuán))中國事業(yè)部，是由總部位于美國加利福尼亞州的美國杜威國際

　　 集團(tuán)投資經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目之一。在2002年財(cái)政年度，該集團(tuán)以銷量額464億美金在《財(cái)

　　富》雜志全球500家化工/服務(wù)企業(yè)中排名第四。目前經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域涉及以合成樹酯、粘

　　合劑、顏料、涂料、日用化工、纖維、聚合物、廚房電器，是全球最大供應(yīng)商之一。

　　在全球33個(gè)國家設(shè)立貿(mào)易與生產(chǎn)基地，雇員約萬人。 日前，由美國杜威(國際)集團(tuán)中國事業(yè)部投資組建的中山市杜威電器有限公司

　　 在廣東中山市正式掛牌投產(chǎn)，這標(biāo)志著又一世界聞名的電器品牌進(jìn)入中國小家電市

　　場(chǎng)。（doway）“杜威”品牌是當(dāng)今國際企業(yè)巨頭之一的美國doway杜威公司

　　 的馳名品牌，產(chǎn)品系列眾多。杜威國際(集團(tuán))中國事業(yè)部，是由總部位于美國加利

　　福尼亞州的美國杜威國際集團(tuán)投資經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目之一。在2002年財(cái)政年度，該集團(tuán)

　　以銷量額464億美金在《財(cái)富》雜志全球500家化工/服務(wù)企業(yè)中排名第四。目前經(jīng)

　　營(yíng)領(lǐng)域涉及以合成樹酯、粘合劑、顏料、涂料、日用化工、纖維、聚合物、廚房電

　　器，是全球最大供應(yīng)商之一。在全球33個(gè)國家設(shè)立貿(mào)易與生產(chǎn)基地，雇員約萬

　　人。doway杜威擁有項(xiàng)專利技術(shù)，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有航天航空、汽車漆、特種涂

　　料、建筑裝璜、家裝、小家電、高固體、輻射固化、粉末、防水隔熱等等. 中山市杜威電器有限公司營(yíng)銷總監(jiān)向記者表示：2002年doway“杜威”品

　　 牌登陸珠江三角洲，在中山三角國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)建有年產(chǎn)2萬噸民用涂料

　　的大型生產(chǎn)基地。利用國際先進(jìn)的技術(shù)力量與中國消費(fèi)水平趨勢(shì)，量身訂做出適合

　　中國市場(chǎng)的城建、家裝、家俱、工業(yè)涂料等系列產(chǎn)品。公司以技術(shù)研發(fā)平臺(tái)構(gòu)建，

　　推動(dòng)“本土化”市場(chǎng)戰(zhàn)略，不斷開發(fā)出適合中國市場(chǎng)的新產(chǎn)品。2006年doway“杜

　　威”進(jìn)軍中國小家電，以全新的理念和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量作為立足中國電器市場(chǎng)的根

　　本；同時(shí)，把世界頂尖技術(shù)和先進(jìn)的營(yíng)銷觀念帶到國內(nèi)。著眼于中國龐大的市場(chǎng)潛

　　力，與尊敬的合作者共同為改造環(huán)境,節(jié)能減排而奮斗。

　　 doway杜威國際十分關(guān)注中國市場(chǎng)龐大的發(fā)展空間和消費(fèi)能力，而進(jìn)入中

　　 國市場(chǎng)的小家電系列產(chǎn)品充分考慮了市場(chǎng)環(huán)境和廣大消費(fèi)者的需求趨勢(shì)。當(dāng)前，隨

　　著中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、環(huán)境污染和資源浪費(fèi)已影響了人們的生活質(zhì)量和健

　　康，縱觀國內(nèi)小家電產(chǎn)品，還缺少doway “杜威”這種與居住環(huán)境和諧相處的高檔產(chǎn)品。目前，全國共有6000多家廚房電器企業(yè)，而珠江三角洲已占了2000多家，且產(chǎn)值超億元的有50多家。doway杜威公司將力爭(zhēng)年內(nèi)在中國占有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為， doway“杜威”品牌選擇強(qiáng)手如云的珠江三角洲作為發(fā)展基地，在未來幾年將在行業(yè)內(nèi)引起震動(dòng) 2.實(shí)習(xí)部門簡(jiǎn)介

　　 我所在的實(shí)習(xí)部門為中山市杜威電器電子商務(wù)部，部門的工作主要了電子商務(wù)這一方面的，電子商務(wù)部有一個(gè)淘寶商城，三個(gè)淘寶皇冠店，我們部門銷售的產(chǎn)品是主要是廚房電器（油煙機(jī)、消毒柜、灶具、熱水器）2011年我們部門拿到廣州櫻花實(shí)業(yè)有限公司的銷售制授權(quán)書。現(xiàn)在部門銷售的重點(diǎn)放在煙消灶三件套的銷售上，今年商城店月銷量已經(jīng)突破30萬了，現(xiàn)在部門圍繞著廚房用品，進(jìn)行大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)推廣把銷售進(jìn)一步的提升。

　　實(shí)習(xí)崗位及主要內(nèi)容

　　 1.因?yàn)槲业膶I(yè)所學(xué)的是電子商務(wù)，所以為了不希望荒廢了這三年的光陰，選擇了從事相關(guān)與此相關(guān)的崗位。淘寶客服是從事電子商務(wù)方面最基層也很重要的一個(gè)崗位。客戶服務(wù)在商業(yè)實(shí)踐中一般會(huì)分為三類，即：售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)。因此，售前，售中，售后這幾個(gè)環(huán)節(jié)都是我剛進(jìn)來必須一步一步慢慢學(xué)習(xí)的！剛開始的第一階段因?yàn)槭裁炊疾磺宄?，所以先從售前客服開始學(xué)習(xí)，售前客服的工作主要有：第一：必須對(duì)公司網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品熟悉，網(wǎng)來的第一個(gè)星期主要是進(jìn)行崗上培訓(xùn)、認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。第二：每天早班時(shí)間的客服上班的第一件事必須掛起商城、集市店的旺旺，然后查看商城和集市的買家留言及處理集市評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)中差評(píng)時(shí)第一時(shí)間給售后反映。每天上下班必做的事情; 下班時(shí)必須與值班客服交接好掛主旺及公司有關(guān)情況事宜。第三; 不斷去學(xué)習(xí)更高層次的銷售技巧和溝通方法以及提升自己的文字表達(dá)/組織能力，溝通過程中讓客人增強(qiáng)購買信心，這是達(dá)成交易的一方面。面對(duì)不同的客戶應(yīng)可不同的銷售技巧或者溝通方法。 2.經(jīng)過了一段的時(shí)間熟悉之后，慢慢接觸了售后需要了解以及必須做的工作，售后無疑是服務(wù)中的重要一環(huán)，售后工作的好壞，直接影響到買家好評(píng)率。

　　 售后服務(wù)的一個(gè)重要內(nèi)容便是產(chǎn)品質(zhì)量問題，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，一般的賣家都可以做到免費(fèi)退換貨，但還是有不少賣家堅(jiān)持要買家承擔(dān)退回來的運(yùn)費(fèi)，這種處理

　　 方式可能會(huì)造成不良后果。還是那句話，要學(xué)會(huì)換位思考，換做你是買家，看中喜歡的寶貝付了款，結(jié)果收到的卻是質(zhì)量有問題的東西，本來心情就已經(jīng)不爽了，這時(shí)賣家還要求自己付錢退回來，那真是氣上加氣。所以要一定要提高服務(wù)水平，服務(wù)越來越成為一個(gè)企業(yè)、一個(gè)公司、一家店鋪的生命線。每一家淘寶店鋪在成長(zhǎng)發(fā)展的同時(shí)，只有提高服務(wù)水平，才能使自己的店鋪可以延續(xù)下去并壯大。 3．后期有機(jī)會(huì)接觸到推廣這方面的工作，最基本的事情當(dāng)然是要擁有大量的b to b,b to c的商業(yè)平臺(tái)，在注冊(cè)的幾百個(gè)免費(fèi)的信息交流平臺(tái)中進(jìn)行篩選，挑出那幾十個(gè)或是上百個(gè)在百度，谷歌等搜索引擎曝光率相對(duì)較高網(wǎng)站進(jìn)行定期管理更新。更重要的是我認(rèn)識(shí)學(xué)會(huì)淘寶詀內(nèi)推廣方式（直通車）

　　三、實(shí)習(xí)的主要過程 1.產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)

　　 為了更好的服務(wù)于顧客，作為一名客服人員必須對(duì)自己的商品要有一定的理解和認(rèn)識(shí)，所以每一位客服都得經(jīng)過對(duì)產(chǎn)品深度認(rèn)識(shí)的過程，我也不例外，了解了客服的流程后，接下來就先對(duì)產(chǎn)品有一定的認(rèn)識(shí)，那樣才不會(huì)出現(xiàn)客人問基本的都回答不了。

　　 抽油煙機(jī)又稱吸油煙機(jī)，是一種凈化廚房環(huán)境的廚房電器。它安裝在廚房爐灶上方，能將爐灶燃燒的廢物和烹飪過程中產(chǎn)生的對(duì)人體有害的油煙迅速抽走，排出室外，減少污染，凈化空氣，并有防毒、防爆的安全保障作用。抽油煙機(jī)已成為現(xiàn)代家庭必不可少的廚房設(shè)備.它改變了廚房的大環(huán)境，減少油煙對(duì)廚房環(huán)境和人體健康造成傷害。抽油煙機(jī)可謂是廚房的“肺”。

　　 消毒柜就是指通過紫外線、遠(yuǎn)紅外線、臭氧、高溫等殺菌方式，將我們?cè)谌粘Ｉ钪惺褂玫母鞣N應(yīng)用工具（餐具、洗漱用具、毛巾、衣物等）進(jìn)行殺菌消毒、保溫除濕的應(yīng)用工具。外形一般來說很像箱柜的形狀，柜體大部分以不銹鋼材質(zhì)為主體，消毒柜為中國自己發(fā)明的一款電器產(chǎn)品

　　 臺(tái)式灶具主要由燃燒器（爐頭、內(nèi)外火蓋）、閥體（含噴嘴、風(fēng)門板、錐形彈簧）、殼體（可以是分體殼體——面板、后板和左右側(cè)板組裝而成，也可以是整體拉伸殼體）、爐架、旋鈕、盛液盤、爐腳、進(jìn)氣管、和脈沖點(diǎn)火器（脈沖點(diǎn)火方式灶具專用）等組成--燃?xì)庠钋度胧皆罹咧饕汕度肴紵鳎t頭、內(nèi)外火蓋等）、閥體（含噴嘴、風(fēng)門板、錐形彈簧、電磁閥）、面板（有鋼化玻璃面板、不銹鋼面篇三：電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

　　我國電子商務(wù)始于1997年。如果說美國電子商務(wù)是“商務(wù)推動(dòng)型”，那么中國電子商務(wù)則更多的是“技術(shù)拉動(dòng)型”，這是在發(fā)展模式上中國電子商務(wù)與美國電子商務(wù)的最大不同。在美國，電子商務(wù)實(shí)踐早于電子商務(wù)概念，企業(yè)的商務(wù)需求“推動(dòng)”了網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的進(jìn)步，并促成電子商務(wù)概念的形成。當(dāng)internet時(shí)代到來的時(shí)候，美國已經(jīng)有了一個(gè)比較先進(jìn)和發(fā)達(dá)的電子商務(wù)基礎(chǔ)。在中國，電子商務(wù)概念先于電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)需要不斷“拉動(dòng)”企業(yè)的商務(wù)需求，進(jìn)而引致中國電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。

　　 了解這一不同點(diǎn)是很重要的，這是中國電子商務(wù)發(fā)展的一大特點(diǎn)，也是理解中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的一把鑰匙。

　　 這一變化是深刻的，然而也引發(fā)了對(duì)中國電子商務(wù)形勢(shì)的一些不正確看法。人們已經(jīng)習(xí)慣以網(wǎng)站電子商務(wù)，特別是以一些“熱點(diǎn)”網(wǎng)站電子商務(wù)作為了解和判斷電子商務(wù)形勢(shì)的重要甚至唯一的依據(jù)。因此，一些“熱點(diǎn)”網(wǎng)站電子商務(wù)的衰落，導(dǎo)致不少媒體和專業(yè)人士作出了中國電子商務(wù)處于低谷、走向衰退或者干脆從此一蹶不振的判斷，許多人因此對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展前景產(chǎn)生極大的懷疑，對(duì)電子商務(wù)的優(yōu)越性開始出現(xiàn)越來越多的負(fù)面的、否定性的意見。

　　 二，電子商務(wù)的教育方向和實(shí)習(xí)

　　 電子商務(wù)的發(fā)展是如何之快，但其定位又是如何的含糊不清，國外主要是針網(wǎng)路資料管理，數(shù)據(jù)挖掘，無線上網(wǎng)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)商店建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)管理，客戶關(guān)系管理，電子商務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)模式，供應(yīng)鏈管理，電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，電子商務(wù)中的智慧，資訊家電平臺(tái)及其它電子商務(wù)研究。而山東大學(xué)的電子商務(wù)研究和教育，則在上述的基礎(chǔ)上，具體地強(qiáng)調(diào)了erp，生產(chǎn)技術(shù)管理，和各種的商務(wù)管理。

　　 把經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的知識(shí)了融入到電子商務(wù)的教育。在設(shè)計(jì)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)活動(dòng)時(shí)，注重學(xué)生的生產(chǎn)和管理技術(shù)方面的培訓(xùn)和見識(shí)的增長(zhǎng)，同時(shí)也監(jiān)于國內(nèi)電子商務(wù)系統(tǒng)和電子商務(wù)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施的不足，采用了參觀實(shí)習(xí)的形式，一方面節(jié)約了學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間，并且在足夠的時(shí)間內(nèi)，使學(xué)生了解到生產(chǎn)和管理軟件的內(nèi)容，從實(shí)習(xí)的形式和動(dòng)手方面加強(qiáng)學(xué)生在課堂所學(xué)，進(jìn)行一個(gè)質(zhì)量的提升。

　　 具體的實(shí)習(xí)項(xiàng)目有三個(gè)，一個(gè)參觀山東大學(xué)工程訓(xùn)練中心學(xué)習(xí)數(shù)控機(jī)床技術(shù)，二是訪問齊魯軟件園，聽取軟件園管理人員的精彩報(bào)告，三是到國內(nèi)有名的軟件公司浪潮通軟做交流，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的社會(huì)和項(xiàng)目管理方面的知識(shí)。數(shù)控機(jī)床的技術(shù)的了解可以加強(qiáng)電子商務(wù)的學(xué)生對(duì)生產(chǎn)信息化，工業(yè)信息化的理解，堅(jiān)定用所學(xué)技術(shù)建設(shè)社會(huì)的信心，從身邊的事就可以看到計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)對(duì)生產(chǎn)的驅(qū)動(dòng)作用，而電子商務(wù)則是提升企業(yè)全面的競(jìng)爭(zhēng)力，所學(xué)的erp，crm等等技術(shù)和理論也能得到更進(jìn)一步的加強(qiáng)。通過訪問齊魯軟件園和浪潮通軟公司，對(duì)作為計(jì)算機(jī)學(xué)院的學(xué)生，這意思又是更加的重大，軟件的發(fā)展和計(jì)算機(jī)的發(fā)展方向的更好的把握，軟件園的領(lǐng)導(dǎo)們給了重要的啟示，而剛出社會(huì)的大學(xué)生，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，但又是一個(gè)好有基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力的材料。軟件公司的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理從各個(gè)方向很好的解釋了企業(yè)用工和就業(yè)等等方向的事情，讓學(xué)生有了進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。同時(shí)，當(dāng)今軟件形勢(shì)的發(fā)展和軟件公司的現(xiàn)實(shí)發(fā)展也是學(xué)生而關(guān)心的，軟件園對(duì)山東大學(xué)這一群學(xué)生非常的關(guān)心。請(qǐng)來的都是我們所關(guān)注方向的專家和經(jīng)理。對(duì)軟件外包的概念，承接日軟件外包的意義和工作作了詳細(xì)的說明和講解，對(duì)印度的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展作了一定的說明和介紹，使學(xué)生更了解當(dāng)今的軟件發(fā)展潮流和軟件發(fā)展的基本方向。

　　 從畢業(yè)生這一系統(tǒng)的實(shí)習(xí)活動(dòng)中，真是學(xué)了不少平時(shí)課堂上學(xué)不到的東西，就數(shù)控機(jī)床而言，本事學(xué)的都是偏軟件類的學(xué)科，但真是看數(shù)控機(jī)床的操作表演只是第一次，看到好大精美的小零件，都是數(shù)控機(jī)床的作品。在生產(chǎn)中，根本上離不開數(shù)控機(jī)床。而就現(xiàn)實(shí)的角度，到軟件園和軟件公司的訪問，就使畢業(yè)生更了解就業(yè)的前景和方向，更有信心的面對(duì)計(jì)算機(jī)的發(fā)展。讓自己可以充滿信心的準(zhǔn)備自己的人生。也非常現(xiàn)實(shí)地有心理準(zhǔn)備處理就業(yè)所要面對(duì)的問題，對(duì)于各種的公司聘用要求也會(huì)有了進(jìn)一步的了解。

　　一、電子商務(wù)的發(fā)展

　　 (apec)2000年文萊會(huì)議也提出了類似計(jì)劃，并成立了e—apec工作組。2001年apec的上海會(huì)議在文萊會(huì)議的成果基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出了《e—apec戰(zhàn)略》行動(dòng)方案。2002年的墨西哥會(huì)議提出可持續(xù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)應(yīng)與發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，并通過了《貿(mào)易和數(shù)碼經(jīng)濟(jì)協(xié)定》。聯(lián)合國秘書長(zhǎng)安南在為聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議發(fā)表的“2002年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告”撰寫的序言中指出，電子商務(wù)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高貿(mào)易效率、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì)，還能提供就業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富。

　　通過參觀實(shí)習(xí)，我的體會(huì)是：

　　 1， 通過這次實(shí)習(xí)我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機(jī)械制造工藝知識(shí)和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。 2， 了解在工程材料上的主要成形加工方法和主要機(jī)械加工方法。

　　 3 ，在了解一定的工程基礎(chǔ)知識(shí)中，培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

　　 4， 這次實(shí)習(xí)，讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致，不得有半點(diǎn)馬虎。同時(shí)也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的毅力! 5，培養(yǎng)和鍛煉質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念，強(qiáng)化遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。

　　 6， 在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，老師對(duì)我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格，要求遵守各工種的安全操作規(guī)程等，對(duì)學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用。

　　 很快我們就要步入社會(huì)，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會(huì)像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是

　　 通過了了解幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習(xí)達(dá)到了他的真正目的。

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