下面是范文網(wǎng)小編整理的大學生學生實習報告5篇,供大家參考。
大學生學生實習報告1
這次能夠有幸去雅虎公司總部實習對于我來說是一次非常難得的機會,所以在出發(fā)前我也非常珍惜,對于自己的此次專業(yè)實習做了很多的準備工作,也在網(wǎng)絡上了解了很多關(guān)于雅虎公司的歷史和近況。但是當我真正去公司后,才對整個公司的運營和企業(yè)文化有了更直觀的了解和感悟,總結(jié)這一個多月的實習,下面主要有以下方面的一些感受寫下來與大家分享:
1.公司的硬件設施和辦公環(huán)境
中國雅虎公司位于北京中央商務區(qū)的溫特萊中心的9——18層,備受關(guān)注的新中央電視臺也在我們公司附近,而最近熱播的電視劇《奮斗》中的主人公陸濤的父親徐志森的遠大公司的拍攝地正是在我們公司所在的溫特萊大廈。而公司的內(nèi)部環(huán)境也是相當?shù)牟诲e,里面的裝修布局都是非常先進和一流的,整個藍色的氛圍確實讓人感覺相當?shù)厥娣湍涂?,每層樓都至少有三個會議室,在每一層也有可以自由取用的咖啡、可樂。作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司,它給每一位員工配備的都是一臺全新的筆記本電腦。還有就是,公司是24小時都可以出入的,所以很多公司的同事都會在很晚時才回家,甚至在公司的17層提供了讓員工在工作勞累之后休息的床鋪。這些無不體現(xiàn)出一個具有外資背景的企業(yè)對于員工的人文關(guān)懷,體現(xiàn)出了公司以人為本的理念,這些都讓身處在其中辦公的人而言,感受到了家的溫馨。在實習的過程中,我也在想這些可能也是我們國內(nèi)一些民營企業(yè)需要向外企學習的地方吧。
2.工作內(nèi)容和體會
在雅虎為期一個多月的實習中,本人作為市場部的成員,被安排在了市場部業(yè)務總監(jiān)hunter的八人團隊中,石劍琳姐姐作為我的指導老師始終提醒我很多工作中的一些細節(jié),讓我在業(yè)務水平上有所提高。主要的工作內(nèi)容如下:
參加中國雅虎公司的入職培訓,包括企業(yè)文化、團隊精神、時間管理、溝通技巧、工作安排等。
參加雅虎口碑網(wǎng)推廣策劃提案。
加入中國雅虎“奧運3000米”項目組,收集奧運場館周邊、地鐵沿線生活服務信息,方便廣大網(wǎng)友在北京的衣食住行玩。
加入雅虎論壇“奧運志愿者”團隊,分享奧運期間所見所聞。
參與雅虎知識堂頻道的建設,參與雅虎聯(lián)系人頻道的測試運營。
在整個工作的過程中,“團隊”這個詞給了我更大的感受和體會,通過我的親身實習和觀察,包括我所在的市場部、還有工程技術(shù)部、社區(qū)運營部、搜索業(yè)務部、資訊部、客戶服務部、人力資源部、行政部和法務部中,幾乎所有部門內(nèi)部都是由好幾個團隊構(gòu)成,而每個團隊都有各自的工作任務,每個員工都是在各自所在的團隊中,所以“團隊合作”在工作中的重要性就可想而知了,這也是我在大學學習期間在理論學習中所不能夠體會到的一點。
3.對于公司企業(yè)文化的思考
在XX年阿里巴巴公司全資收購雅虎公司后,經(jīng)過三年的`整合,中國雅虎公司已經(jīng)深深地溶入了阿里系中,阿里巴巴的“六脈神劍”“的核心價值觀已經(jīng)植入了每一個雅虎員工中。這個被稱之為“六脈神劍”的核心價值觀指的是:客戶第一、擁抱變化、團隊合作、誠信、激情、敬業(yè)。當然讓我最受體會的是公司讓員工了解和感受企業(yè)文化的種種方式。比如,公司利用新員工培訓和平時對于特定員工的培訓中,都是以企業(yè)文化和價值觀、團隊精神作為培訓的主要內(nèi)容,在公司的墻壁和樓道里都張貼有一些年會、志愿服務、員工活動展示和效益考核等內(nèi)容,這些其實都是一個企業(yè)在具體工作中反映其企業(yè)文化的方面,也通過創(chuàng)造這樣的氛圍,給予員工更多溫馨。
4.雅虎公司獨特的“騷文化”
看到“騷”這個詞,你可能會感覺有些低俗,但是在雅虎公司“騷”卻是一個褒義詞,因為你只有“騷”,你才能夠放開自己,鍛煉自己的膽量,讓自己在工作中盡情地展現(xiàn)自己的才能。雅虎公司是一個很注重人性化的大團隊,在雅虎有很多自發(fā)組織的俱樂部,如乒乓球俱樂部、跆拳道俱樂部等,雅虎的伙伴們在工作之余也能夠鍛煉自己的體魄、提高自己的修養(yǎng),利用這些自發(fā)組織團結(jié)隊伍,還有半年會和年會等,雅虎公司鼓勵所有員工釋放自己,發(fā)揮出自己的娛樂精神,可謂是越“騷”越好。其實公司的同事姐姐曾經(jīng)和我說過,騷文化其實是阿里巴巴的文化,以前雅虎作為外企是沒有的,但是這樣一個獨特的文化卻能創(chuàng)造出團隊成員的激情,讓員工始終在一個快樂、和諧的工作環(huán)境中工作,同時也能很好地凝聚人心。這點其實對于我主修工商管理專業(yè)的實習生體會很深。
大學生學生實習報告2
南昌城市規(guī)劃展示館
南昌城市規(guī)劃展示館,它的美和意義不僅僅是建筑的設計形式和室內(nèi)空間的設計。我認為對于學園林的人來講它的美在于功能上。為什么說是在功能上呢?簡而言之它的靈魂是像參觀學習者,展示南昌的規(guī)劃、歷史文化、以及城市的發(fā)展。所有的設計都是為了達到這個目的。
一樓整個空間,用玻璃代替一般的地板,在不大的空間里,達到了展示南昌整體規(guī)劃的模型。模型做的精巧而又真實。這也是對人類智慧和才能的肯定。
二樓詳細的展示南昌各個地方、景點的規(guī)劃設計圖,也就是整個樓的核心部分。包括公共設施規(guī)劃圖、近期規(guī)劃建設圖、綠地規(guī)劃圖、交通規(guī)劃圖、歷史文化名城規(guī)劃圖、各湖周邊的規(guī)劃圖、以及各個景點的鳥瞰圖。琳瑯滿目的圖讓我感到很震撼。圖原來可以做的如此的真實,如此的美,如此的細心。
我們作為一名園林專業(yè)的學生,畫圖是必不可少的。但又有多少人能夠把細節(jié)體現(xiàn)在自己的作品中呢。比如很不起眼的指北針。園林需要把握細節(jié),需要追求完美的信念,以及鍥而不舍的毅力,這樣才能創(chuàng)造出更優(yōu)秀的設計之作品。
這里的效果圖處理的相當?shù)耐昝篮驼鎸?。從好的設計作品中吸收精華,也是學設計的一個快捷的方法。比如對入口的設計手法,對轉(zhuǎn)角的處理等等。
城市規(guī)劃是對歷史的傳承、現(xiàn)實的體味、對未來的憧憬。眺望20xx年的南昌,應該是一座人與自然和諧、人與文化和諧、人與都市和諧的名城
秋 水 廣 場
有人說觀秋水一定要晚上才能看得到這里的美景,是目前全國最大的音樂噴泉群,這里晚上的噴泉、音樂、觀光成為南昌的一道風景線。對于學園林的人來說,不僅僅要晚上來欣賞秋水,更要白天來這里觀察學習其設計精髓。為什么這么講呢,晚上來觀看噴泉的人比較多,整個廣場氣氛比較熱鬧,很難靜下心來細細品味、嗅其精髓。白天相對來說整個廣場人比較少,更利于我們調(diào)查學習,也可以充分發(fā)揮我們的想象力。在白天體會那種人群云集的熱鬧場面。今后在設計也會把握一種空間感和功能感。
廣場總體平面為月牙形,依江而立,是典型的帶狀綠地。廣場有一個主入口,兩個次入口。兩個次入口分別采用臺階水鎮(zhèn)和緩坡樹池的方法。主入口則重點在于體現(xiàn)大氣。同時入口前都留有足夠的人流集散地。用不同的設計方式,是整個廣場在形式上比較多樣,賦予變化。也達到了功能上的目的。
植物配景方面也充分體現(xiàn)了在相同中尋找變化,高大的喬木與灌木相結(jié)合,構(gòu)成樹池。也有群植的小山丘。充分的美化了整個廣場。
在鋪裝上,賦予變化,色彩搭配合理。通過觀察、測量對鋪裝的材質(zhì)、色彩、尺寸有了很感性的認識。設計就是在平時的生活中不斷地積累素材。
臨近水面一側(cè)設有設有十二個親臨水面的入口,周邊設有一排園燈。在園燈上在入口處的兩個園燈比起其他的園燈要矮,同時每個入口前的鋪裝有十二生肖的浮雕,達到一種變化的美感,同時讓人一眼就可以看出來從這里可以到水邊。至于為何要用十二生肖的浮雕,我猜設計者是想展示一種文化理念,十二生肖可以代表人生,代表時間,代表秋水廣場的歷史。
同時與江南名樓騰王閣隔江相望,“落霞與孤鶩齊飛,秋水共長天一色”這樣的詩句,這樣地理環(huán)境,更加的升華了秋水廣場歷史文化意義。
在廣場附近還設著了很多服務性設施,包括攝影、飯店、游樂、廁所等等,大大方便了游客。廣場還設計了大量的點景,可游人觀賞。
贛文化長廊
贛文化長廊長廊共分:開篇、先哲崇光、青銅時代、文學巨人、藝術(shù)巔峰、儺廣場、大道清風等十個景點。其中,有大型的石雕、銅雕、小品、石碑、園林、樓臺亭閣、景觀花壇、景觀眺臺以及噴泉瀑布等。所有的設計理念和風格都來自于歷史文化,步移景異正是贛文化長廊的寫照。歷史文化是這里的設計靈魂,每一個景點的設計,經(jīng)過了精心的布局,巧妙的過度。所有的景點都向世人展示了贛文化風采、挖掘贛文化風貌、提升贛文化內(nèi)涵?區(qū)區(qū)千米長廊卻記載著文章節(jié)義之邦絢爛文明的和歷史。
大學生學生實習報告3
實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法,經(jīng)人介紹我走進了長春前進大街肯德基店。在那里,我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學會了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎。
再這段實踐里我得到了許多體會與認識,理解了學院為什么一直強調(diào)加強我們社會實踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下,請老師予以指導。
一、實習目的:
鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現(xiàn)實,從實踐中拉進了與社會的距離,認清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風雨、見世面,檢驗知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進社會鋪定基石。
二、實習時間:
自200*年1月21日至200*年2月3日,共為期半月
三、實習地點:
**肯德基店
四、實習內(nèi)容:
開始時要試工一天,工作6個小時。試工期間,我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的垃圾,保持大廳的整潔是工作的重點,同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方,拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前腳我剛拖完,還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用,地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際,只見大廳的阿姨,動作馬力,總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會說,用餐高峰時的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設在前進大街上,和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時間,餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段,大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染,似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了,但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃,客人進出時手會碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導壓棒壓一下。如果壓好以后,垃圾超過垃圾桶的3/4就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜臺上,保證柜臺托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管數(shù)量不夠要及時補充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候,還可以把外圍的地板拖一下。
原來還有這么多的事情要做!而我卻以為事情都做好了,甚至有點無所事事的樣子,真實臉紅。學著怎樣發(fā)現(xiàn)事情,積極去做一些看似細小但卻必須的事情是我學到的第一課。
試工時間很快就過去了,通過努力,店經(jīng)理對我的表現(xiàn)還算比較滿意,通知我可以進排班,正式上班接受培訓了。第一次來到餐飲行業(yè)工作,一切對我來說都是陌生的,必須從最基礎的學起。
培訓的第一個項目是炸薯條。首先我記熟了關(guān)于薯條位操作的理論知識。從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯條的克數(shù);從烹制薯條的標準油溫到薯條的保鮮時間等等。理論知識之后便是實際操作了。在師傅的指導之下,很快該學的東西都學會了,接下來就是熟練的過程。
我的工作是根據(jù)收銀員們需要的薯條,按照規(guī)格及時送上??此坪唵危墒菍嶋H操作中我卻碰到了da麻煩。當時正值用餐高峰,而那兩天優(yōu)勢薯條買一送一優(yōu)惠券的使用時間,來買薯條的顧客絡繹不絕。由于剛才位我講解的時候,師傅把油槽里的油放掉讓我清楚炸油應處的正確位置,導致油溫不夠。面對這么大的需求量,我根本來不及及時提供薯條。當三、四個收銀員同時向我報餐的時候,我簡直要喊救命了。幸好師傅及時幫忙,才是供應恢復了正常。
薯條位的培訓通過之后,便是我在肯德基的主要工作——收銀的培訓。
收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工??梢哉f餐廳留給顧客的形象是好是壞,很大一部分是由收銀員的服務質(zhì)量來決定的。所以對收銀的要求時非常高的。其中每個收銀員都能如數(shù)家珍微微到來并且熟練運用的就是肯德基的“收銀七步曲”。其內(nèi)容包括:
1.歡迎顧客光臨
2.顧客點餐
3.建議性銷售
4.重復點餐內(nèi)容,并告知顧客餐點的金額
5.配餐
6.重復點餐內(nèi)容,收銀并找零
7.呈遞餐飲,感謝顧客的光臨
我的記性不差,要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學校做考卷,死記硬背不能解決實際問題。第一次上柜臺的我不但收銀七步去完成的疙瘩、生硬,還總是漏掉步驟,不是沒有建議性銷售,就是沒有了重復點餐。
接下來的就是上機進行練習,開始有師傅帶著,和師傅一起一對一的模擬,到后來必須自己單獨面對顧客。
雖然已經(jīng)經(jīng)過培訓可以單獨接受工作了,但是僅僅通過短暫帶訓時間練習的我和其他收銀員的差距還很大。所以店長要求我們在以后的工作時間里,要從各方面提升自己的專服務水平,我為自己定如下計劃:
1、眾所周知,肯德基是快餐食品,強調(diào)速度是它的一個重要的特點。作為餐廳的服務員,位顧客提供最快捷的服務是從上班第一天起就被反復強調(diào)的。
在肯德基,這個“快”字不再是粗略的定性詞語,而被賦予了確定的量化標準——顧客在進入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊購買餐點的時間都應該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標志著一旦穿上制服,站到柜臺上,一切行動都必須是迅捷的,不能有半點拖沓。和其他收銀員站在一個柜臺上,別人已經(jīng)接待了三、四個顧客,而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結(jié)束。這樣的差距是絕對不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來獲得,但同時思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都繃緊了,各部位都協(xié)調(diào)合作,才能在高峰時段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經(jīng)有短時間里,自認為自己的速度已經(jīng)很快了,但是當有一次親眼目睹了店長收銀、配餐的速度后,我才知道真正的迅速是什么標準,連顧客都忍不住稱贊:“肯德基的速度真快啊!”
2、挑戰(zhàn)千次
“千次”是在柜臺上時常被提起的一個名詞。所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個顧客中所被購買的份數(shù)。由于各種原因,肯德基公司會在某段時間里對某個產(chǎn)品的銷售提出一定的要求,各家餐廳對指標的完成情況就通過“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推出新的品種,以豐富其產(chǎn)品的種類。在投入大量人力、物力、財力研發(fā)、宣傳之后,公司自然希望在“新產(chǎn)品是否被市場接受?消費者的喜愛程度如何?”這些問題上能有好的答案。千次就成了回答這些問題的重要指標。
如何提高千次以達到公司的預期?除了電視上播放的廣告、餐廳里懸掛的POP等宣傳手段增加顧客對新產(chǎn)品的知曉度和購買欲之外,收銀員的引導是決定千次的一個重要因素。
指導我的師傅曾經(jīng)說過,作為柜臺的收銀員,你并不只是站在柜臺上聽顧客要買點什么就賣給他什么,而是要引導顧客去買你想要賣掉的東西。
如果說,速度只是一個熟練的過程,通過一百次兩百次的重復,肯定會從生疏到熟練。但是建議性銷售則是需要動腦子的事情。在什么情況下建議什么產(chǎn)品;面對什么顧客用何種口氣和方法建議都是需要學習和摸索的。技巧好的收銀員,想賣掉什么就能賣掉什么,餐廳里有什么產(chǎn)品需要促銷了,即使是平時點餐率最少的產(chǎn)品,也能被他推銷出去。這些技巧都是書本上學不來的,而是要在實踐的過程中自己常識、總結(jié)出來的。往往同樣一句話,在不同的時機說出來,甚至只是語氣上稍有不同,結(jié)果也會大相徑庭。
3、遭遇CHAMPS
肯德基全球推廣的“CHAMPS”冠軍計劃是肯德基取得成功業(yè)績的主要精髓之一。其內(nèi)容為:
CCleanliness保持美觀整潔的餐廳;
HHospitality提供真誠友善的接待;
AAccuracy確保準確無誤的供應
MMaintenance維持優(yōu)良的設備;
PProduct Quality堅持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品;
SSpeed 注意快速迅捷的服務。
每個月公司都對餐廳的CHAMPS狀況進行打分。因此,檢查人員也被稱為CHAMPS,同時他還有一個中文名字——神秘顧客。因為檢查人員是以顧客的身份來餐廳進行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰,也不知道他什么時候來。他會以顧客的身份來餐廳買一分餐點,并坐上一段時間,從而給出餐廳CHAMPS的成績。
4、注重團隊精神
一家餐廳在運營期間,柜臺、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時運作。十幾個員工在一起工作,我們就是一個團隊,為餐廳的運營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作十分常重要的。在肯德基的柜臺上很少能看到只有一個收銀員的情況出現(xiàn)。原因就是我們是一個團隊,任何時候隊員之間都會相互協(xié)作?;ハ鄥f(xié)作的精神,使我們?yōu)樗送瑫r也為自己提供了更好的工作環(huán)境。
再這些天的工作眾,我還對肯德基的生產(chǎn)運作流程進行了一下了解,又針對肯德基的生產(chǎn)運做流程,工作設計做較為進一步的分析??系禄鶕碛袧h堡,雞肉卷,炸雞翅,新奧爾良烤翅等十多種食品。那他的生產(chǎn)設備是才采取何種生產(chǎn)運作組織方式呢?肯德基采用的是工藝對象專業(yè)化的組織方式。下面我以香辣雞翅,薯條和新奧爾良烤翅為例。
其實,肯德基的油炸機有幾個功能鍵。你可以根據(jù)你所要炸的食品選擇功能鍵,機器會自動調(diào)試合適的溫度和時間??梢哉f肯德基所有的油炸食品都要通過油炸機。而且象香辣雞翅,新奧而良烤翅等食品都要事先在腌制房解凍,清洗,腌制。這些布置是很明顯的工藝對象專業(yè)化。這樣的一物多用對產(chǎn)品的變化有較好的適應性;有利充分利用設備和員工的工作時間:便于進行工藝管理。不利之處是有時幾種產(chǎn)品都缺時,特別是正餐高峰期,就會同時爭奪有限的資源。雖然肯德基的設備利用比較合理,但是某些產(chǎn)品仍然出現(xiàn)瓶頸的問題。例如墨西哥雞肉卷在周在的午餐,晚餐時段都會供不應求。一方面因為肯德基的食品實行保鮮原則,貨架上的食品超過一定的時間就全部廢棄。而墨西哥雞肉卷的保存時間最短,只有十分鐘。超過十分鐘,雞肉卷的外面的那層薄餅就變得硬,影響口感。為了給顧客最美味的食品,這些“過期食品”都要廢棄。肯德基為了減少浪費和節(jié)約成本,在制訂雞肉卷的生產(chǎn)計劃比較謹慎。
五、實習總結(jié):
短幾周的時間,讓我在肯德基里學到了很多。從什么都不會到現(xiàn)在能夠熟練的完成柜臺上的服務工作,這個假期的合作讓我學到了很多——團隊合作精神、勤勞誠實、認真負責、追求完美的品質(zhì)、注重細節(jié)的習慣,這些重要的影響今后會一直伴隨著我,無論是在哪里的工作崗位工作。
在我的打工實踐生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
這次的打工實踐生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。
大學生學生實習報告4
本次實習,共持續(xù)了三個月,不算長,也不算短。雖然我所做的和所學的人力資源管理專業(yè)門戶不對,但我還是有很多的感悟。
我本次實習共分三個階段:高校促銷活動期、柜臺零售學習期和武昌市場開發(fā)期。
?。ㄒ唬└咝4黉N活動期(xx月xx日——xx月xx日)
這一階段我主要負責高校市場的開發(fā)和促銷活動,包括前期的調(diào)研準備,中期的華農(nóng)促銷活動以及后期的活動總結(jié)。武漢作為三大高校集中地,擁有高校60多所,在校學生四五十萬,年消費額到達30億,近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應該對這么大的市場漠然處之。
因為我有在校學生的優(yōu)勢,又曾經(jīng)辦過協(xié)會,搞過很多活動,所以公司希望通過我來先行試水,為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。
從我來說,首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑,尤其對數(shù)碼行業(yè)來說,其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應該把高校市場提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進入高校市場呢?許多公司秉著渠道為王的理念,瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網(wǎng)點。我很贊同渠道為王,但也應該具體問題具體分析。任何一個企業(yè)都應該對其目標消費者進行深刻的分析,才能做出科學的營銷策略。高校學生作為我們的目標消費者,有著其自身的消費行為。
突出表現(xiàn)在追求品牌,追求時尚,追求個性。消費場所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專賣場,如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習慣,我們的高校活動就應該在宣傳上下功夫,讓高校學生認知并接受我們的品牌和產(chǎn)品,才是高校活動的重點所在。所以我不贊成那些不計成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動。后來在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
?。ǘ╅T市零售學習期(xx月xx日——xx月xx日)
一個老業(yè)務員對我說,一個優(yōu)秀的業(yè)務員應該首先是個優(yōu)秀的門市營業(yè)員,至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排,我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受,畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的,我是來創(chuàng)造業(yè)績的,我要證明自己的能力,我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。
但當那位再次問我在門市有沒有什么收獲時,我真的仔細想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好,什么機型、價位、功能以及品牌的的mp3最受,這些是最權(quán)威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣,小月光應該最受,結(jié)果卻恰恰相反。
其次,在柜臺還得經(jīng)常去其他柜臺和經(jīng)銷商處調(diào)貨,這是以前沒有經(jīng)歷過的。再次,柜臺本身的形象,貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺,才能更好地了解經(jīng)銷商——我們的客戶。在以后的武昌市場開發(fā)過程中,我經(jīng)常是還沒認識經(jīng)銷商就幫他們做起了生意,設身處地地替他們著想,終于贏得了他們的好感,也贏得了我們的市場。
?。ㄈ┪洳袌鲩_發(fā)期(xx月xx日——xx月xx日)
終于有一天,老板對我說,準備派我獨自去武昌開發(fā)市場。武漢的數(shù)碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場,其中又以武昌為主。
武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城,這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)最大的電腦交易市場和數(shù)碼廣場。所謂得武昌者得武漢,得武漢這得華中,得華中者得天下??梢娢洳膽?zhàn)略地位極其重要。所以,公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大,必須得拿下武昌。但我沒想到的是,這么重要的任務,老板居然讓我一個還沒開始做過業(yè)務的人獨自扛著。
因為武昌這塊,一開始有人來碰過,但效果都不是很好。因為我們公司在漢口,一些渠道關(guān)系也都在漢口,武昌是所謂的朝中無人,而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌,大部分都是公模機,缺少廣告支持,此時武昌市場上已經(jīng)站住腳的mp3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷商都不愿意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。
因為這些原因,一段時間內(nèi)公司一直沒人提過武昌市場。現(xiàn)在老板這么安排,讓我有種不安。這么重要的市場,如果真的要進入的話,按理也應該是派出經(jīng)驗豐富的資深業(yè)務員才對。
難道是在試探我?但我也管不了,一方面在門市呆的不耐煩了,另一方面我也急于證明自己。成則英雄,敗也問題不大,畢竟我還是個沒經(jīng)驗的在校學生。
于是我壯志躊躇地答應了。從13日起,我開始了上午在武昌幾個電腦城穿梭,下午回公司報告的顛簸生活。經(jīng)過和經(jīng)銷商的交流得知,這些經(jīng)銷商也有自己的苦衷。現(xiàn)在做mp3的太多了,許多小品牌見別人賺錢,馬上跑來湊熱鬧,見利潤降低,就撒腿走人。
而mp3屬于易耗品,經(jīng)常出毛病,所以售后很重要。那些上游廠家撤撤出后,售后的問題就全部留給經(jīng)銷商了,許多經(jīng)銷商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷商的同時,這些經(jīng)銷商也在考察我們這些上游公司。經(jīng)過分析,我覺得解決目前的情況,最緊要的是公司要做好幾件事:
1、在武昌設立辦事處,讓客戶放心,也方便與客戶的溝通;
2、做好廣宣,一方面提高品牌知名度,另一方面也向客戶表明我們愿與他們長期合作共進退的誠心和決意。在我的努力下,辦事處終于成立了,我也順理成章地成了辦事處負責人,另外,公司又給我派來兩個幫手:一個協(xié)助我的工作,一個負責庫存和財務。我也幫助公司初步打開了局面,到我離開時,已經(jīng)有10個經(jīng)銷商在和我們合作??上У氖?,當我一手打開武昌市場,一手建起武昌辦事處,一切步入正軌時,由于學習等原因,我卻不得不離開了。
四、實習感悟
本次實習,共持續(xù)了三個月,不算長,也不算短。雖然我所做的和所學的人力資源管理專業(yè)門戶不對,但我還是有很多的感悟。
?。ㄒ唬┪易C明了自己的價值。至少我知道,如果我現(xiàn)在就出去工作,是一點也不用擔心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間,我只能是做的更好,學的更多,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。
(二)從我的專業(yè)角度去看,現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題,最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu),大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率,但更多地會成為公司發(fā)展的瓶頸。
?。ㄈ┙?jīng)過這么長時間的了解,我又一次加深了對武漢這座城市的印象。毋庸置疑,武漢是座偉大的城市,但武漢的發(fā)展有其先天不足,那就是過于孤單,周邊居然沒一個可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展,這樣勢必制約其長久的發(fā)展,這也正是武漢經(jīng)濟缺乏活力的原因。
實習已經(jīng)結(jié)束,我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續(xù)學習,比如專業(yè)課的深入學習,比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學時期的積累,必定是我人生的一筆財富!
大學生學生實習報告5
假期的這段實習生活,值得我留意、回味,時間雖不是很長,但對于我這個初涉社會工作的學生來說卻是意味深長的,從中我全面的了解自己,認識到自己的缺點,應如何去改正、不斷的完善自己,使自己社會閱歷、經(jīng)驗、知識、人際溝通日益增強,讓自己成為一名合格的大學畢業(yè)生,參加工作后成為一名能較早進入社會工作角色的公司員工之一。所有的這一切都離不開我所在的實習單位——石油公司。
石油公司的上級單位為中鐵十七局物資有限公司,其前身為中國解放軍鐵道兵第七師后勤部物資科和倉庫,84年兵改工并入鐵道部,94年合并成立物資總公司,20xx年進入中央企業(yè)工委序列,20xx年改制為中鐵十七局集團物資有限公司,進入中央國資委。
當然我所認識的石油公司,只不過是其中的其中的一部分,只是如此我就感覺到石油公司有其發(fā)展前途,我不是一個預言家,但不過要有一個前提:有一個真正意義上領(lǐng)導,有一個主力軍—凝聚力強的團隊。這些前提石油公司基本具備。在石油公司,在所實習的過程中,接觸到的工作主要是財務方面的工作,比較適合我所學的專業(yè),是真正鍛煉我所學財務知識最有利的途徑。在工作過程中,我真正看到財務是絕大數(shù)業(yè)務流程的起點和落腳點,是一個公司的核心部門,可以說任何公司都有業(yè)務,都有現(xiàn)金的收支,沒有一個專有部門來負責,勢必出現(xiàn)資金的混亂狀態(tài),給企業(yè)造成的損失是無法用具體的數(shù)字來表示的。通過在財務的工作,我深深的體會到實習的工作內(nèi)容是多么的重要,不能有絲毫的疏忽。但是在實習過程中,由于對業(yè)務流程的不熟悉,發(fā)生了一些小錯誤,當然在具體的工作過程中,不可能沒有錯誤,沒有任何的疏忽,畢竟是第一次參加工作。這不是為我工作中所犯的錯誤找借口,而是人生哪有不犯錯誤的人,但是重要的一點就是同樣的錯誤不能犯第二次。剛開始階段,我覺得我的性格與工作的性質(zhì)有點不適應,但在與石油公司有豐富經(jīng)驗的人交流溝通中,不斷的學習他們身上的優(yōu)點,借鑒他們成功的經(jīng)驗,不斷的提醒自己,聽取他們的教訓,不斷的調(diào)整自己,使自己能較快的進入工作角色。
來到石油公司,在財務工作的一段時間,開始階段,有點感觸為什么社會中的工作與校園中的生活差距這么大,單憑“學好數(shù)理化,走遍天下都不怕”的年代已離我們很久遠了,像我們這些只用理論武裝起來的學生來說,沒有社會經(jīng)驗的輔助,沒有工作綜合能力的支撐,是難以在社會中的立足的?,F(xiàn)在的社會實習和將來的工作都是在磨練自己,與社會更好的磨合,更好的適應社會工作。干好一個工作,首先就要熟悉其業(yè)務流程,掌握住流程的本質(zhì)工作,并與自己的理論知識有效的結(jié)合起來,這也是我實習的重點。并進一步檢查自己的社會適應能力,能不能干好、勝任所從事的是社會工作。經(jīng)過一段時間的學習磨練,基本上了解了石油公司的財務業(yè)務流程,按照我所了解的簡要的介紹一下:
1、材料銷售的協(xié)助。石油公司經(jīng)營產(chǎn)品的銷售,導致資金的收入,與業(yè)務配合,給予用戶發(fā)油憑證,拒此發(fā)油,在此過程中離不了財務的資金管理。
2、資金的結(jié)算。每日的資金收入情況,上報公司的內(nèi)部銀行—資金結(jié)算中心,由資金結(jié)算中心直接與銀行辦理相關(guān)事務。
3、資金的用途。首先是采購資金必須經(jīng)過財務,提出申請,財務根據(jù)自己的資金情況,及時通知采購部門,并幫助籌集資金。
財務的工作是非常重要的,是一個企業(yè)價值的核心部門。當然在這里不可不詳細提到業(yè)務與財務的配合。財務與業(yè)務的較高程度的協(xié)同,可以提高財務的實時核算和控制能力,如采購、銷售、工資、固定資產(chǎn)等事件一旦觸發(fā),就可以按照設定的財務處理模板進行相應的帳務處理。實現(xiàn)了業(yè)務與財務的協(xié)同,也大大提高了財務核算的效率,實現(xiàn)了公司財務控制能力的延伸。財務與業(yè)務的協(xié)同不是一促而進的,而是在工作過程中不斷調(diào)整不斷完善的。
簡要的財務流程的介紹,在實習過程中,具體接觸到的工作是現(xiàn)金出納、稅票的開據(jù)、報銷的流程管理以及企業(yè)相關(guān)帳務的操作。工作具體分解,看起來很簡單,做起來如果不小心的話就會經(jīng)常出現(xiàn)錯誤?,F(xiàn)金出納工作雖只是現(xiàn)金和支票的接收工作,日清日結(jié),上報結(jié)算中心,由他們統(tǒng)一資金的流動,但是卻能鍛煉人的細心程度,不能有任何的麻痹心理,這對與我來說可是一個挑戰(zhàn)。不斷的提醒自己,細中求細,認真對待每一個細節(jié)。稅票的開據(jù),同樣不可缺少細心、耐心。事情雖小,卻能成就一個人的品性。對我來說,收獲最大的就是輔助會計做一些財務總帳的處理,這可是所學知識密切相關(guān)的工作內(nèi)容。經(jīng)常所說,理論聯(lián)系實際,把自己的所學用到實踐當中去。只是聽說,自己沒有親身力行過,不知道該如何去與實踐聯(lián)系起來,“說容易,做起了難”,只在做的過程中,才能真正體會到什么才是真正的理論聯(lián)系實際,怎樣做到理論聯(lián)系實際。要靠自己去深刻體會、領(lǐng)悟去融會貫通,更重要的是要向有經(jīng)驗的人學習,言傳身教,以他們?yōu)樯鐣髮W的老師,自己則作為一名小學生向他們請教學習,這樣可更有效的跟自己所學的理論知識聯(lián)系起來。在具體的工作過程中,理論比較抽象,而工作則是具體的展現(xiàn)在我們面前,如何把他們聯(lián)系起來呢?未深入了解之前,很困難的把自己所學的東西與自己的工作內(nèi)容結(jié)合起來,不可避免的出項工作差錯。我不斷的想石油公司的財務人員請教,他們講解的方式不是什么高深的理論,是由他們切身的體會和感悟來給我們講的,比較形象的講解,使我們更好的理解業(yè)務流程,更好的勝任工作。這為我以后的工作打下了一定的基礎。
通過這次實習,增強了我參加社會工作的信心,學會了如何去適應工作,適應環(huán)境,如何與人去溝通,如何更為有效的去干好自己的本質(zhì)工作。只有經(jīng)過磨練,不斷加強自己的業(yè)務工作能力,才能在自己的人生舞臺上嶄露頭角;只有不斷的學習,彌補專業(yè)知識的不足,才能在自己的崗位上進行創(chuàng)新,更有效的出色完成自己的工作使命。實習工作對我有非常的意義,在這里我要感謝石油公司,感謝幫助過我的人。
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