下面是范文網(wǎng)小編收集的去銀行實習報告范文7篇,供大家參閱。
去銀行實習報告范文1
實習目的:
為更好的掌握金融學的知識充分的把所學的知識運用到現(xiàn)實生活中去,加強理論與實踐的有效結合,更加深刻的理解對所學知識,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,我在中信銀行福州分行華林支行進行畢業(yè)實習。希望通過本次實踐,能使自己對專業(yè)技能進一步的了解,能為自己積累一些寶貴的經(jīng)驗,為畢業(yè)后能快速地融入社會打下堅實的基礎。
一、 中信銀行福州分行華林支行簡介
中信銀行福州分行華林支行是中信銀行的一個區(qū)域性分行.自1999年4月開業(yè)以來,我行遵循“穩(wěn)步發(fā)展,爭創(chuàng)一流”發(fā)展方針,立足與國際銀行經(jīng)營模式接軌,堅持高起點經(jīng)營,高效率管理,高水準服務,努力構建“精品銀行”的良好形象,主要業(yè)務有人民幣存款,借款,結算,貼現(xiàn)業(yè)務;匯兌,旅行支票,信用卡業(yè)務;代理收付和財產(chǎn)保管業(yè)務;經(jīng)濟擔保和信用見證業(yè)務;經(jīng)濟咨詢業(yè)務;外匯存款,匯款,放款,擔保業(yè)務;在境內(nèi)外發(fā)行或代理發(fā)行外幣有價證券;貿(mào)易,非貿(mào)易結算;外幣票據(jù)的承兌和貼現(xiàn),買賣或代理買賣及外幣有價證券;外幣兌換;出口信貸等。
二、實習的主要工作內(nèi)容
在中信銀行福州分行華林支行的信貸部實習的主要工作有:參與銀行一些資料的整理,還有就是在和大堂經(jīng)理柜臺前,參觀一些存借款的業(yè)務操作,還有就是和與信貸人員一起到企業(yè)進行信貸的貸前調(diào)查工作。學習了中信銀行福州分行華林支行的信貸部信貸授信審批的流程,以及貸后的監(jiān)督預警工作。
在整個實習的過程中印象最深刻的就是對授信企業(yè)貸前的調(diào)查。在我實習期間剛好碰上對xx鋼鐵股份有限公司3000萬元專項額度授信的調(diào)查及產(chǎn)品開發(fā)這個項目。
信用風險管理業(yè)已成為商業(yè)銀行所面臨的首要的戰(zhàn)略問題。而在我國國有商業(yè)銀行面臨上市的要求的同時,進行信用風險管理更為重要。而中信銀行對信用風險管理方面,采取在對信用風險進行識別、評估和預警的基礎上,論述其有效防范信用風險的策略。
作為一名實習生我跟著中信銀行福州楊橋支行信貸部的信貸人員對于xx鋼鐵股份有限公司的這個項目進行了實地的調(diào)查。通過對該公司的貸前調(diào)查,讓我深刻明白了,貸前調(diào)查重要性和調(diào)查的主要內(nèi)容。
中信銀行福州分行華林支行信貸部的貸前調(diào)查主要是對借款人情況進行分析包括企業(yè)基本情況,近年的成績及發(fā)展規(guī)劃進行調(diào)查;企業(yè)的財務狀況進行分析主要的會計科目分析,有關財務指標分析;流動資金需求的合理性分析。對上述方面進行認真貸前調(diào)查,分析是否對其進行授信工作的依據(jù)。
中信銀行福州分行華林支行通過分析會計師事務所對xx鋼鐵股份有限公司審計出來的相關報表,來了解該公司近年的整體財務情況,然后進行適當?shù)挠懈鶕?jù)的預測未來的發(fā)展情況
**鋼鐵股份有限公司是福州一家較早建立的從事鋼材生產(chǎn)和有關鋼材方面的公司。公司的業(yè)務經(jīng)營范圍包括鋼鐵冶煉、加工,電力、煤炭、工業(yè)氣體生產(chǎn),碼頭、倉儲、運輸?shù)扰c鋼鐵相關的業(yè)務,技術開發(fā)、技術轉(zhuǎn)讓、技術服務和技術管理咨詢服務。公司實際業(yè)務主要從事高檔鋼材和其他鋼鐵產(chǎn)品的冶煉、加工和銷售。本公司是的一家發(fā)展?jié)摿艽蟮匿撹F企業(yè)。重組后公司生產(chǎn)和銷售多種規(guī)格的高檔鋼材和鋼坯,主要產(chǎn)品包括冷軋板卷、熱軋板卷、無縫鋼管、高速線材及鋼坯。
在金融危機給各行各業(yè)都帶來相當大的沖擊的同時也個鋼鐵行業(yè)產(chǎn)生一定的影響,公司為了提高公司經(jīng)濟效益,決定采取加大生產(chǎn),想要購買煤炭鋼材等原材料。所以想向銀行借款3000萬。
四、個人對**鋼鐵股份有限公司的評價
?。ㄒ唬钠髽I(yè)基本情況看
1、經(jīng)營環(huán)境:公司地理位置優(yōu)越,所在城市是海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的中心地區(qū),隨著海峽西岸的發(fā)展,公司所在地的工業(yè)、商貿(mào)和交通運輸業(yè)都逐步發(fā)達起來。
2、經(jīng)營設施先進性:公司圍繞技術創(chuàng)新體系建設,努力提高創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的效率和效果。技術開發(fā)不斷,公司技術創(chuàng)新形成了加速發(fā)展的良好態(tài)勢。
3、市場拓展和銷售渠道:公司產(chǎn)品主要在國內(nèi)市場銷售,也有一些產(chǎn)品出口。本公司在國內(nèi)冷軋板卷、熱軋板卷、無縫鋼管等產(chǎn)品的制造和銷售方面處于領先地位。公司致力于生產(chǎn)高檔鋼材,實行替代進口戰(zhàn)略,以更好地滿足國內(nèi)市場對高檔鋼材的需求。公司擁有先進的生產(chǎn)技術和設備,是一個現(xiàn)代化的綜合性鋼鐵公司。
2、行業(yè)穩(wěn)定性和前景分析:20xx 年以來,世界鋼鐵業(yè)開始進入新的增長發(fā)展階段,全球鋼鐵業(yè)供需兩旺,鋼材價格呈不斷上升之勢。CRU 全球鋼材價格指數(shù)從20xx 年年底的94.6 點上升至20xx 年年底的176.2 點,充分顯示了目前世界鋼鐵業(yè)所處長周期景氣特色。
3、擔保,擔保人是福州**汽車公司,擔保公司和本公司有業(yè)務上往來,主要是高級鋼材方面,該公司資產(chǎn)情況較好,注冊資本5000萬,信用度較高。
4、公司的領導能力分析,公司的法人代表陳*大學本科畢業(yè),但是受過專業(yè)的管理課程培訓,領導能力不錯。 (二)短期償債能力分析
1、流動比率=流動資產(chǎn)/流動負債=116112391.3/94332510.18=1.230884。 根據(jù)企業(yè)自信登記評估標準,流動比率應>1.5.最佳值應為2。說明該企業(yè)流動性較弱,可能短期償債能力較弱。
2、速動比率=(流動資產(chǎn)-存貨)/流動負債=(116112391.3-33716565.55)/ 94332510.18=0.873462。
速動比率更能準確的反映企業(yè)的短期償債能力。最好是大于1,而這個企業(yè)
去銀行實習報告范文2
時光荏苒,一個多月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。在20xx年07月15日至08月25日40余天的日子里,我度過了我在興業(yè)銀行XX分行的實習時光。第一天實習的情景任然歷歷在目,從走進興業(yè)銀行大廳開始第一天的實習生生活時的新奇、緊張一切都仿佛就在昨天。
在這段實習的日子里,我從一個未出校園但即將離校的大學生到已具備基本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實習生,在此期間我經(jīng)歷了很多也學到了很多。同時對興業(yè)銀行有了進一步的了解,以下便是自己對實習階段進行的總結:
實習單位:興業(yè)銀行XX分行
興業(yè)銀行(Industrial Bank),原名福建興業(yè)銀行,是總部位于中國福建省福州市的一間全國性股份制商業(yè)銀行。
開業(yè)20年來,興業(yè)銀行始終堅持與客戶 同發(fā)展、共成長 和 服務源自真誠 的經(jīng)營理念,致力于為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務。
1、各項業(yè)務持續(xù)、快速、健康發(fā)展
截至20xx年6月末,興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為9169.64億元,股東權益為438.82億元,上半年累計實現(xiàn)凈利潤65.44億元。根據(jù)英國《銀行家》雜志20xx年7月發(fā)布的全球銀行1000強的最新排名,興業(yè)銀行按總資產(chǎn)排名列第124位,比20xx年提升21位,按一級資本排名147位,比20xx年提升113位。 2
2、服務網(wǎng)絡日益健全
興業(yè)銀行已在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、天津、沈陽、鄭州、濟南、重慶、武漢、成都、西安、福州、廈門、太原、昆明、長沙、寧波、溫州、義烏、臺州、東莞、佛山、無錫、南昌、合肥、烏魯木齊、大連、青島、南寧、哈爾濱等全國主要城市設立了40家分行、400多家分支機構,在上海、北京設立了資金營運中心、信用卡中心、零售銀行管理總部、資產(chǎn)托管部、大型客戶業(yè)務部和投資銀行部等總行經(jīng)營性機構,建立了網(wǎng)上銀行 在線興業(yè) 、電話銀行95561和手機銀行 無線興業(yè) ,與全球近1000家銀行建立了代理行關系。目前,興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟中心城市設立了 260多個分支機構,推出了面向全國的網(wǎng)上銀行 在線興業(yè) ,開通了全國統(tǒng)一的客戶服務熱線 95561 ,并與全球550多家銀行建立了代理行關系,基本形成了虛實結合、輻射全國、接境內(nèi)外的服務網(wǎng)絡。
3、業(yè)務創(chuàng)新積極推進
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產(chǎn)品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產(chǎn)品序列。
4、科技建設成效顯著
興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設,在國內(nèi)銀行中率先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中,并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設取得重大突破。人才隊伍精干高效
經(jīng)過十多年的改革發(fā)展,興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團結敬業(yè)的金融精英團隊。截止 20xx年末,全行員工總數(shù)6250人,其中擁有大專以上學歷的占84%。
興業(yè)銀行從創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在,一直在用自己的奮斗在書寫著傳奇。截至20xx年末,興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為10209億元,全年累計實現(xiàn)凈利潤113.85億元,不良貸款率0.83%。
企業(yè)文化
興業(yè)使命:真誠服務 共同興業(yè) 興業(yè)愿景:一流銀行 百年興業(yè)
核心價值觀:理性 創(chuàng)新 人本 共享 興業(yè)精神: 務實 敬業(yè) 創(chuàng)業(yè) 團隊
實習目的:
1、通過實習增加工作經(jīng)驗,實現(xiàn)自我增值;
2、了解儲蓄和會計崗位的有效運作的過程,以及管理的各個職能部門是分工協(xié)作地開展工作的過程;
3、通過在興業(yè)銀行長沙分行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等;
4、培養(yǎng)團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質(zhì)和精神。
實習內(nèi)容及過程:
我這次實習所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務,并綜合了解了儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務以及其他需要我完成的力所能及的業(yè)務。會計業(yè)務的學習占用了大部分時間,而其他業(yè)務也初步涉及。
去銀行實習報告范文3
由于我對此項工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我,并且跟我講了許多關于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關的業(yè)務知識,對于我來說,一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我,也逐漸對這些領域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍,確實覺得受益匪淺。
另外,銀行的各級領導也對我十分關心,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習,在這兩個部門中,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業(yè)務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系。以及其在整個銀行中所起的作用。
當然在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我基本上都是第一到辦公室,然后打開空調(diào),把加濕器灌上水,并把水燒開……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。
對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們**銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?
在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂,通過參加相關的會議,我漸漸自己也學會了如何填寫這些內(nèi)容,不僅如此,我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰,一點一滴地積累,慢慢地也搞清楚了。
以上是我的畢業(yè)實習報告。由此,通過這幾個月的學習和鍛煉,我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務知識,已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務知識的陌生到現(xiàn)在,我知道自己已經(jīng)取得了一定的進步,希望在今后能夠有更多的時間去努力學習,可以參加一些相關專業(yè)的輔導班,并且參加一些銀行業(yè)務知識方面的考試。積極提高業(yè)務水平,從而完全達到能勝任這份工作的能力。
以上是我的畢業(yè)實習報告。由此,通過這幾個月的學習和鍛煉,我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務知識,已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務知識的陌生到現(xiàn)在,我知道自己已經(jīng)取得了一定的進步,希望在今后能夠有更多的時間去努力學習,可以參加一些相關專業(yè)的輔導班,并且參加一些銀行業(yè)務知識方面的考試。積極提高業(yè)務水平,從而完全達到能勝任這份工作的能力。
去銀行實習報告范文4
隨著實習時間的增加,我對銀行業(yè)務的了解也在加深,本周除了干些跑腿的活,開始幫小石姐招待客人,獨立承擔了信用卡接受和領取的工作,回家的時間也由原來的5點半推遲到6點半,甚至7點半。每次蓋了幾千次章后,分了N次報表后,我能明顯感覺到內(nèi)心有股熊熊火焰在燃燒,煩躁與不安灼的我心里癢癢的,超級無敵希望能把這些小紙片揉碎,丟到垃圾桶里。銀行的柜員工作真的是相當辛苦,為了給小石姐減輕點負擔,我還必須把業(yè)務內(nèi)容都背熟,應對顧客的咨詢。
同時,面對繁雜的工作,我三心二意工作的缺點也暴露無疑,每次當同時面對兩項以上的工作時,我就會手忙腳亂,工作毫無條理,丟三落四,雖然小石姐沒有說什么,但是我知道自己再給她添麻煩,壓力好大~
每天早上起床我都會對自己說:今天不要再犯錯了,可是……
工作內(nèi)容:
?。?)信用卡業(yè)務申辦,需要身份證復印件、申請表、資信證明;信用卡領取,需要本人身份證、表格、信用卡記錄薄登記,若為代理人,則另需要代理人身份證以及電話確認。
?。?)企業(yè)賬戶開戶,需要開戶申請書、授權書(若代理人辦理)、網(wǎng)銀業(yè)務協(xié)議、開戶協(xié)議、客戶證書領取單、身份證復印件、營業(yè)執(zhí)照復印件、稅務登記證復印件、印鑒卡。
?。?)企業(yè)網(wǎng)銀表格制作,制作電子銀行業(yè)務資料匯總表、企業(yè)電子銀行制作清單、網(wǎng)銀資料交接清單。
?。?)公務卡記錄表格以及電話通知。
感悟:辛勞是信任和責任的寄生者。
小石姐安排給我的工作內(nèi)容越來越多,我終于深刻體會到銀行工作的真實面目了。他們的工作并不如表面的舒適,加班是每日的必修課,每個人負責固定的業(yè)務,枯燥的機械重復也是鍛煉個人耐心的一大障礙。面對客戶的不理解和責難,如何調(diào)整心態(tài)應對;面對每日重復的工作內(nèi)容,如何從中找到工作的樂趣;面對日益先進的銀行業(yè)務,如何不斷提升自己以跟上時間的腳步,這些是每位銀行職員要面對的難題。
因此我非常贊賞工商銀行的培訓制度,它經(jīng)常會鼓勵員工參加各種各樣的培訓考試,提升自己,給年輕的員工足夠的發(fā)展空間,保證企業(yè)的血液流通順暢,另一方面,我覺得去參加培訓考試,不僅能吸取更多的知識,也給員工換個環(huán)境轉(zhuǎn)變思維的機會,算是一種勞逸結合吧。
去銀行實習報告范文5
一、蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度。
二、為什么要實儲蓄存款實名制
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題,已經(jīng)妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末,我國中國銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,1995年突破3萬億元,到1998年末更是達5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來,我國GDP增長率雖然走上了快速增長的信道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術平均數(shù)也僅10.76%,GDP的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。
去銀行實習報告范文6
據(jù)學校暑期社會實踐要求,本人于20xx年7月15日到8月25日在中國工商銀行北京西紅門支行進行了為期5周的實習。實習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。
一、實習目的
(一)了解認識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識
二)鍛煉自己的工作能力,提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神
(三)增加社會閱歷,完成實習計劃
(四)實習期間,實習期滿后一直保持同事友誼,以便畢業(yè)后更輕松的入行。
二、 實習單位及崗位介紹
實習單位:深圳發(fā)展銀行重慶市沙坪壩支行 崗位介紹:大堂經(jīng)理助理
工作內(nèi)容:自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產(chǎn)品、擔保貸款業(yè)務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況,以及協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項日常工作。在必要時也會協(xié)助柜臺和理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進行及時回訪。由于是男性職員,同時也擔當銀行的日常安保工作,當然只限于維持大堂秩序。
協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜描述:該項工作事無巨細,比較繁瑣,關于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起,而作為大堂助理,本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導客戶,為客戶介紹理財產(chǎn)品,為客戶解決與銀行有關的問題。還有就是平時銀行的各項布置,整理都是由大堂助理完成。
協(xié)助柜臺的工作:該工作其實主要是指引客戶填寫各種表格,幫助柜臺疏導客戶。由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多,當普通窗口客戶過多時,便可以把客戶疏導到VIP窗口。
協(xié)助理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù):主要是指在客戶購買理財產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進行一個數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作。
客戶回訪工作:客戶回訪的工作主要是在客戶購買理財產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個繼續(xù)追蹤,以及在理財產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財產(chǎn)品。
三、 實習內(nèi)容及過程
(一)實習的時間和地點安排
實習時間:20xx年7月20日至20xx年8月20日 實習地點:深圳發(fā)展銀行重慶市沙坪壩支行
(二)實習的具體工作
通過自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產(chǎn)品、擔保貸款業(yè)務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況之后。本人便開始協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項日常工作。在必要時也會協(xié)助柜臺和理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進行及時回訪。由于是男性職員,同時也擔當銀行的日常安保工作,當然只限于維持大堂秩序。協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜該項工作事無巨細,比較繁瑣,關于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起,而作為大堂助理,本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導客戶,為客戶介紹理財產(chǎn)品,為客戶解決與銀行有關的問題。還有就是平時銀行的各項布置,整理都是由大堂助理完成。而協(xié)助柜臺工作其實主要是指引客戶填寫各種表格,幫助柜臺疏導客戶。由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多,當普通窗口客戶過多時,便可以把客戶疏導到VIP窗口。至于協(xié)助理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù),主要便是在客戶購買理財產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進行一個數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作??蛻艋卦L的工作其實是多項工作當中最能夠?qū)W到知識的工作。主要是在客戶購買理財產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個繼續(xù)追蹤,以及在理財產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財產(chǎn)品。
通過一個多月的實習工作,我也對銀行工作有了一個長足的認識,也對銀行理財產(chǎn)品的銷售,銀行各項金融產(chǎn)品甚是了解。當然在實習當中了解到,銀行職員其實并非如往常那般清閑安逸。如大堂經(jīng)理,需要的便是站在大堂整日,協(xié)助客戶,為了能讓客戶能夠?qū)︺y行的服務有個良好的第一印象,大堂經(jīng)理的服務就尤為重要。銀行業(yè)逐漸的消去了以往的光環(huán),畢竟在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的當下,客戶手握最大主動權,銀行雖然是我過金融行業(yè)當中的寵兒,但落實到各個銀行的具體任務也就不同,壓力也比以往大得多。就是其中的累與苦,而且大部分銀行實習是零薪酬的。這便讓我更加了解其中的苦與累。積累到的經(jīng)驗也是以往的兼職所不能比擬的。在一個多月當中我也與其他實習員工,銀行職員以及業(yè)內(nèi)的其他工作者結成了深厚的情誼。
四、 實習意義及體會總結
通過這一個月的實習讓我對銀行,以及這個金融環(huán)境與金融業(yè)內(nèi)各行業(yè)有了一個的了解。
(1)在銀行當中客戶的定義是如何。價值客戶是零售銀行客戶分層體系中的關鍵客戶群。當前定義的價值客戶群體主要包括以下部分:
1、90日日均資產(chǎn)≥50000元以上的客戶(VIP客戶按5倍系數(shù)計算);
2、個貸價值客戶個貸有余額,且90日日均資產(chǎn)≥5000元 ;
3、信用卡價值客戶持有未銷卡的信用卡,且90日日均資產(chǎn)≥30000元;這也是我在銀行實習以后才知道的,并非每個儲戶都是銀行的價值客戶,在眾多儲戶當中,滿足以上條件才能是具有價值的。
(2)而且在實習之后我也知道了,存貸業(yè)務只是銀行業(yè)務的萬分之一,銀行的業(yè)務覆蓋19個產(chǎn)品類別,具體包括:活期(有余額) 定期(有余額)保證金(有余額)國債(有余額)基金(有余額)結構性理財(有余額)證券(有余額)信托(有余額)外匯(有簽約標志)黃金(有余額)保險(年底計入)房貸(有余額)車貸(有余額)經(jīng)營性貸款(有余額)消費類貸款(有余額) 其他個人貸款(有余額) 信用卡(有效)網(wǎng)銀(有余額)代收代付(有簽約標志的代發(fā)工資)。
(3)在實習期間我還了解到,深圳發(fā)展銀行有一個相當人性化的業(yè)務,五行存取通。所謂“五行存取通”,是指深發(fā)行、民生、中信、浦發(fā)、華夏此五家銀行在重慶地區(qū)存取款不收取手續(xù)費。但此功能僅針對五行的借記卡在重慶范圍柜面進行存取款,并且一次性存取金額不得大于5萬人民幣,且借記卡所設密碼不得為0開頭。
(4)在銀行,還有一些如今當今流行的業(yè)務,例如信用卡業(yè)務、個人貸款(其中包括房貸,車貸)、還有就是企業(yè)貸款業(yè)務。銀行也會在此推出不同的產(chǎn)品。以深發(fā)展貸款業(yè)務為例,為了使自己的貸款業(yè)務具有競爭力,銀行會推出專門的產(chǎn)品,例如一些貸款會結合理財產(chǎn)品一起做,這樣會使客戶的綜合資金成本降低,以此吸引客戶。
去銀行實習報告范文7
寒假期間,我向交通銀行太原分行投遞了簡歷,我于XX年2月9日接到交行的面試通知,當時我在河北老家,通知我10號就要趕到交行參加面試,接到通知后我收拾了下,站了一夜的火車趕到了交通銀行太原分行,通過了初試,緊接著參加了第二天的筆試,成績可能年后才能知道。XX年2月27再次接到通知,28號參加第二次面試,同樣是站了一夜的火車,因為這兩次都趕上了春運的高峰期,同樣很幸運的通過了面試,從一開始200多人,最后行長只留下了5個人,讓我更為慶幸的是5個人當中,我是唯一一個本科生,另外四個女的都是研究生。我終于有幸可以進入交通銀行太原分行實習了,雖然到現(xiàn)在實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學習的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學到的重要的一筆人生財富?!凹夹g水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶?!碧庨L的一席話給我上了實習的第一課。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
一、經(jīng)營管理現(xiàn)狀
(一)總體情況
交通銀行(bank of communications)始建于1911年(光緒三十四年),是中國早期四大銀行之一,也是中國早期的發(fā)鈔行之一。1958年,除香港分行仍繼續(xù)營業(yè)外,交通銀行國內(nèi)業(yè)務分別并入當?shù)刂袊嗣胥y行和在交通銀行基礎上
組建起來的中國人民建設銀行。1986年7月24日,作為金融改革的試點,國務院批準重新組建交通銀行。1987年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè),成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,總行設在上海。
XX年6月,國務院批準了交通銀行深化股份制改革的整體方案。在改革中,交通銀行完成了財務重組,成功引進了匯豐銀行、社?;?、中央?yún)R金公司等境內(nèi)外戰(zhàn)略投資者。XX年6月23日,交通銀行在香港成功上市,成為首家在境外上市的內(nèi)地商業(yè)銀行。
交通銀行擁有輻射全國、面向海外的機構體系和業(yè)務網(wǎng)絡。在境內(nèi)有27家省分行、7家直屬分行、58家省轄分(支)行,在137個城市設立了分支行(除上述92家分支行外還有45家非單獨核算的縣級城市支行),營業(yè)機構近2600個。在紐約、東京、香港、新加坡、漢城設有分行,在倫敦、法蘭克福設有代表處。與全球107個國家和地區(qū)的819家銀行的1751家總分支機構建立了代理行關系。全行員工5.5萬人。
交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品。XX年,作為銀行設立基金公司的三家試點行之一,交行發(fā)起設立了交銀施羅德基金管理公司;推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行標識的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡,這標志著交通銀行將為海內(nèi)外客戶開展服務。 XX年,資產(chǎn)和存款總額雙雙突破1萬億元,不良資產(chǎn)比下降到了3%以內(nèi)。截至XX年6月末,交通銀行資本充足率達11.29%,其中核心資本充足率達
8.68%;資產(chǎn)規(guī)模達到12,925億元,較重新組建初期的201億元增長63倍;各項存款余額達到11,475 億元;XX年上半年,交通銀行實現(xiàn)稅后利潤46.05億元。
交行已經(jīng)成為國內(nèi)僅次于四大國有銀行的第五大商業(yè)銀行;按總資產(chǎn)排名,位列世界1000家大銀行的89位。
(二)實習所在分行情況
交通銀行太原分行,位于太原市太原市南城區(qū)解放路111號,太原分行堅持銳意改革,開拓進取,始終以提高經(jīng)營效益為中心,以建設現(xiàn)代化、規(guī)范化的商業(yè)銀行為目標,不斷進行業(yè)務手段和經(jīng)營方式的創(chuàng)新,加強各項制度建設深化內(nèi)部管理體制改革,初步建成自主經(jīng)營、自負盈虧、自擔風險、自求平衡、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)營機制。太原分行連續(xù)三年被太原市委、市政府評為“先進企業(yè)”或“模范企業(yè)”,連續(xù)兩年被評為“文明單位”,被省政府授予“敢為三晉先”的光榮稱號。
二、具體實習工作
(一)atm機的選址
XX年3月7日我正式到交通銀行太原分行報道,開始實習,我被分到了電子銀行部實習,報道第一天主要和電子銀行部的.各位同事相互認識了一下,和處長聊了一會,在聊的過程中才知道這位郭處長竟然和我是校友,他也是中北畢業(yè)的,可他那時不叫中北大學,叫太原機械學院。郭處長根據(jù)我的實際情況給我安排了工作,那就是自動柜員機的選址,在我之前還有一位中北大學的學生在這實習,由于業(yè)績出色被調(diào)到了個金部信用卡營銷隊了。郭處長和我說了一下選址的重點主要在:大的商場,超市(美特好,山姆士),醫(yī)院,學校??
俗話說,萬事開頭難!第一天工作根本就摸不到頭腦,無從下手。第一天工作,我把目標定位在柳巷的個大商場,首先來到了聯(lián)洋百貨里面,在商場里轉(zhuǎn)了好長的時間,就是不敢張口,當然最后還是鼓足了勇氣,找到了它辦公的地方,直接找它的財務經(jīng)理,因為是第一次,在加上自己是一個還沒有畢業(yè)的實習生,和經(jīng)理交談的過程中難免有些緊張,最后那位經(jīng)理說現(xiàn)在商場內(nèi)沒有地方,叫我留了一個聯(lián)系方式,如果以后需要的話,會聯(lián)系我!從那出來后我心里很復雜,在街上轉(zhuǎn)了好幾圈,調(diào)整了一下,最后去了貴都、銅鑼灣時尚館,銅鑼灣國際,總算工夫不負有心人,到銅鑼灣國際找到財務總兼鄭素梅,和她談過之后,允許交行在那放,但是要放到她商場后門,因為在她的正門已經(jīng)放了兩家其它銀行的了,回去和處長商量后,處長認為那的客流量不是很好,最終沒有放。
邁出了第一步,有了一個好的開端,我慢慢的進入了狀態(tài),在這段實習期內(nèi),先后聯(lián)系了御花園時代廣場、華宇國際精品、山西女子醫(yī)院,人人和連鎖超市,東方家園裝飾材料超市,青龍電腦城、賽格數(shù)碼廣場、山西國體??去過重機、太鋼、高新開發(fā)區(qū)??在這段時間里,不能說我走遍了太原的每個角落,但我可以說,太原的主要街道我差不多都走過。這個工作很辛苦,下公交車后,我一走就把一條街走完,每天晚上回到宿舍后,用紙一擦鼻子都是黑的?
(二)太平洋借記卡和雙幣卡的銷售
期間進行了幾次相關業(yè)務的培訓,正是這些知識的培訓,使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了交行。通過學習交行,使我越來越深刻地了解了
交行相對于其他銀行的不同之處,了解了交行為客戶著想的各種業(yè)務,我想這正是可以使交行在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在。交行的細膩,周到,以及獨到的業(yè)務,不僅使客戶選擇了的交行,同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。有了這些對交行的了解,我們便可以代表交行去做銷售工作。
面試通過后,我們每個實習生都有的任務,那就是銷售出去50張借記卡
(普通太平洋卡)和50張貸記卡(太平洋雙幣卡),并拉來一定的存款(沒有上限),在外面選址的過程中,我把交行介紹給大家,使盡量多的人可以享受的交行優(yōu)質(zhì)的服務,同時也拓展客戶群,為交行創(chuàng)收。在實習期內(nèi),我共銷售出11張?zhí)窖箅p幣卡,和15張借記卡,這對我一個外地學生來說,確實有一定的難度,但我一直堅持著!
三、實習感受
關于實習后的感受,總的來說讓我認識到經(jīng)過大學四年的學習,無論專業(yè)對口與否,實習這一過程絕對是不可或缺的。進一步說,具體的工作經(jīng)驗對一個人的成長很重要。實際工作與在校的學習有著巨大的不同,實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車,傍晚回學校后深感疲憊,難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來,那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學校的時光,好在我也并未虛度四年的光陰。
在實際工作中,比起在校園里更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作
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