下面是范文網(wǎng)小編分享的畢業(yè)實習報告范文5篇(人力資源畢業(yè)實習報告范文),以供借鑒。
畢業(yè)實習報告范文1
前言
畢業(yè)實習是學生大學學習很重要的.實踐環(huán)節(jié)。實習是每一個大學畢業(yè)生前的必修課,它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,還使我們開闊了視野,增長了見識,為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。
一、實習目的
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。
3.本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。
二、實習時間
20xx年8月23日~20xx年11月23日
三、實習地點
順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領域運動公園內(明日華府后面)
四、實習單位
佛山市順德區(qū)新領域運動策劃有限公司
實習部門工作
健身游泳館(銷售部)
五、實習主要內容
1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程,完成入會手續(xù)。
?。▉碓L時需配合客服在前臺做好登記,根據(jù)會員的特征及需要引導會員選擇適合的鍛煉及卡種)
2、我在工作期間必須熟悉會所的設施,包括內部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開的操種,教練的專業(yè)特長,卡的價格,會所的經(jīng)營和發(fā)展。
3、在工作中我要學會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習慣,有會員聘請私人教練時,幫助該會員聯(lián)系推薦私人教練。
4、保持有健身及入會愿望者的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話 回訪,以進一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認真統(tǒng)計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪,詢問訓練感受,運動效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務,最終達到使該會員續(xù)卡轉介紹會員的目的,同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結。
6、擴大市場,做好計劃,外場的突擊宣傳促進企事業(yè)單位辦卡入會參與健身。
7、通過各種營銷方案的實施,達到提高會所知名度的效果。從而更廣泛的開辟營銷渠道和營銷市場
六、實習總結和體會
(一)實習工作的總結:
回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務,在工作中領導的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的,因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導、幫助、服務”??蛻魜淼浇∩砭銟凡?,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,并提供長久優(yōu)質的服務。
工作之余,公司領導還給我們多次外出培訓的機會,大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領域優(yōu)秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。
健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),新領域是一個蓬勃發(fā)展的團體,相信在我們業(yè)務能力、服務水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領域,信賴新領域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領域美好的明天!
?。ǘ┊厴I(yè)實習的體會、收獲:
會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關注自己的健康,養(yǎng)成一個良好的健身習慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
畢業(yè)實習報告范文2
20xx年2月至4月兩個月期間,我在**實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。
我的專業(yè)是**,在**工作也多少算是專業(yè)對口?!霸诖髮W里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。
我的工作都是些類似文員的工作,平時就是處理各種文件和接聽電話,大多的時間是配合著我們部門的工作任務進行的,最初的兩到三周都是在整理20xx年我們部門的檔案,這是一個十分需要細心的工作,要嚴格按照獨墅湖圖書館的檔案整理規(guī)則進行。每一卷檔案的封面上的名稱、封面及卷內備考表的頁眉和頁腳都要和檔案盒上的名稱一致,這是一個小細節(jié),但也正是因為沒有注意到這個小細節(jié),才導致我要把已經(jīng)整理好的檔案都要重新改過。起初,我覺得沒有必要改,但是突然想到上課的時候老師講過的,檔案的保存之所以要嚴格按照規(guī)定,是因為在以后的工作中便于人們查閱,于是,我靜下心來改正了所有的錯誤。同時,通過對我們部門檔案的整理,我也基本了解了我們部門的各項工作的流程和工作任務,使我對圖書館的工作有了一個全新的認識。
之后我參與到我們部門的一些業(yè)務工作,如科技查新、原文傳遞等,這時候會用到一些我們在學校學習的專業(yè)知識,也感覺到理論和實踐相結合的成就感。在**的指導下我嘗試著做一個課題的查新,首先在中國期刊網(wǎng)上查找與該課題比較相關的論文,這個工作沒有難倒我,很快我就查到了約十篇相關文獻。之后,**讓我在Dialog免費平臺上查找與該課題相關的外文文獻,這時,我遇到了難題---我從來沒有在Dialog上檢索過文獻。于是,在**的指導下我開始了學習如何在Dialog免費平臺上檢索自己所需要的文獻,首先要學會制定檢索策略,最初是用標題檢索,在輸入相應的檢索詞、檢索式,可以根據(jù)檢索結果直觀地判斷自己制定的檢索策略與查新課題的相關性。在每一宗查新業(yè)務里,都要有相關的專利,因為查新就是要看課題是否具有新穎性,專利是判斷查新課題是否具有新穎性的主要依據(jù)之一。以前從來沒有接觸過專利查詢,在**的指導下,我在Drug Future網(wǎng)站和國家知識產(chǎn)權局---專利檢索網(wǎng)站上查找了幾個課題的專利信息,基本熟悉了專利檢索的流程。這些信息檢索的基本技能和技巧的實踐加深了我對學校理論知識的理解,以前覺得抽象地知識在這些實踐中突然就具體、鮮活起來,我想,這些必定會對我以后的工作有很大的影響。
然后是參與了我們部門的**活動,之前在整理我們部門檔案的時候我就初步了解了舉辦一個活動的流程,現(xiàn)在參與進來,才發(fā)現(xiàn)有許多都不是表面上看起來那么容易得。從做預決算到發(fā)送邀請函到布置會場再到工作收尾寫新聞稿,每一個分支都滲透著我們部門每一個人的汗水。整個活動舉辦地非常成功,大多參加的人員都反應很好。我也從中學到了許多關于舉辦活動的知識和經(jīng)驗,這些和在學校里舉辦活動是完全不同的。
最后,在對人事局會員的電話反饋的工作中我也認識到了自己工作的不足,沒有充分了解工作所需要的背景知識,以致許多用戶的提問我要請**來回答,這些都是要在以后的工作中需要改進的,這也告訴我,無論以后做什么工作,都要有充分的準備才能勝任,絕不能有半點僥幸心理。
總的來說,在實習的這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)做準備。
畢業(yè)實習報告范文3
這個寒假我在一家中西餐餐廳進行了認識實習,它雖然只是一間餐廳,但它擁有一百多名員工,它的運營管理是很科學、很值得我們去學習的。我對它的設施布置、倉庫管理的體會最深。
首先說明一下長春廚房制造是位于朝陽區(qū)工農大路2632號(南湖公園二號門斜對面),收到鋪租貴的因素影響,餐廳的規(guī)模不是很大。長春廚房制造是個情調非常不錯的地方,沒有俗氣的音樂,沒有大聲喧嘩,人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調,服務員一身黑色制服,更添神秘感。吃的東西比較豐富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。
實習期間,部門主要安排我學習宴會,會議服務程序。同時作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對客服務程序,包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務,同時也全面了解學習餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實施。在這一過程中,我由一名在校學生,在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實習結束時,無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對自己的所學的專業(yè)知識,掌握的更加牢固,對酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習收獲。
一、作為一名在校學生,能去認識實習,是一次難得的機遇。
使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次餐廳實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的了解。同時,我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
二、實習期間,餐廳確實對自身成長起到了很大的促進作用。
在實習結束后,回首實習全程,也發(fā)現(xiàn)此餐廳經(jīng)營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經(jīng)營管理的是餐廳淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。旺季時,住房率經(jīng)常100%,可是到了淡季,0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給餐廳經(jīng)營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn),旺季時人力配備不足,淡季時,又存在人手浪費現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請大量實習生的原因。實習生比例高的時候可達整個酒店員工人數(shù)的60%以上。這個差別明顯的淡旺季經(jīng)營,給餐廳管理,經(jīng)營銷售等帶來很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時,餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長遠發(fā)展。但是這個淡旺季之分,卻是受整個海南大旅游市場影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說,淡旺季之分,也給餐廳帶來一個休養(yǎng)生息的機會。旺季時,設施設備的高速運轉,造成過度損耗,到淡季時,正好有個緩沖階段,加以保養(yǎng)。并且在淡季時,可以組織員工培訓,加強員工的技能培訓,以保證旺季時的服務效果。
三、餐廳作為服務行業(yè),從業(yè)人員的素質高低很大程度上影響著服務效果的好壞,并進一步影響服務收益。
因此,應大力提高員工素質。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內,也有人士指出,應提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務,只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務于顧客。這樣立足于員工,服務于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店爭取最大的利益。同樣,因為餐廳是服務業(yè),因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務,所以,我們餐廳內部管理中,也應該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務質量的好壞,直接關系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內部管理,有一個人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。
世界一個必經(jīng)步驟。每一項操作,每一個動作,每一個表情,我們都能應該給出一個依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務水準的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待VIP之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。
在這里還應該提下投訴的問題。我在餐廳實習時,我們經(jīng)理經(jīng)常說,這段時間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務不滿意時,都不投訴的。并不是說我們的服務沒有缺點。有投訴才有進步,我們應主動向客人了解我們的服務效果。認真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。
另外還想強調下心態(tài)問題。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關重要。不要怨天尤人,應該謝天謝地,餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機會。我大學期間,最值得我尊敬的一位老師在我實習期間給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工,一定不能計較眼前的細小得失,否則難以成大氣”。
同時實習中,感覺旅游專業(yè)的學生凝聚力很強。一起實習的不同班級的同學都非常團結。畢業(yè)的學長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學校帶給我們的溫暖。在實習中,通過郵件、電話,很多人也給了我們很多鼓勵。以上就是我這次認識實習的心得體會。
畢業(yè)實習報告范文4
這次我實習的單位叫做上海翰威物流有限公司溫州分公司,是一家專門的全球性外貿物流運輸企業(yè),主要的運輸手段是空運與海運,畢業(yè)實習總結報告(早產(chǎn)版)。在溫州、上海、北京、廣州、義烏等地設有分公司。它與我上次專業(yè)實習的單位相比,雖然在管理模式上比不上它,但是在微觀的用人與獎勵機制上我認為翰威卻是更勝一籌的。在兩個半月的畢業(yè)實習中,我親眼看到了、親身感受到了它的許多的與甌斯達(即我專業(yè)實習公司名稱)不同的地方:
其一,翰威是第三產(chǎn)業(yè),即服務業(yè);而甌斯達是第二產(chǎn)業(yè),即工業(yè),而且是溫州有許多的勞動密集型企業(yè)。
其二,翰威跟趨近與歐美企業(yè),知道人的工作量不是與時間掛鉤而是與積極性掛鉤的,所以它更加注重人對工作熱情的培養(yǎng)。而培養(yǎng)的最好手段便是福利與工作滿足感了。在兩個半月中,我看見了公司舉辦的兩次集體旅游,為許多員工舉行的生日派對,一年工作后得到的一周的帶薪休假和在溫州非政府、事業(yè)單位很難見到的雙休日制度。它知道員工40小時的認真工作足以抵得上加班加點的工作50小時!與此相比甌斯達則是典型的溫州傳統(tǒng)名企,雖然在英國企業(yè)的幫助下建立了一整套從5S管理到精益化生產(chǎn)等一系列的先進管理模式,但說到底還是一家披著先進企業(yè)外衣的典型民營企業(yè)。還是不習慣與為員工提供更佳的工作環(huán)境和福利來提高工作效率,而是固執(zhí)的堅持一周六天的員工工作安排。這點即不合法也不合理。
其三,翰威的員工的幸福指數(shù)比甌斯達的員工要高。因為甌斯達的員工大部分員工是外地來的,受教育水平不高的務工人員,他們只要有錢賺,一周不休息都可以。然后工作半年后就辭職回家休息、蓋房子、結婚,等花完了所有的積蓄再外出工作,所以他們會對于在工作時間的福利并不介意。而翰威是有許多收到高等教育的白領組成的企業(yè),他們大部分是在本地招收的,因此他們不會向那些務工人員一樣大量的流動。介于此,他們會對公司的福利特別注重。這就是為什么同是民營企業(yè),企業(yè)所注重的企業(yè)文化的方向不同的原因了。
以上是簡單的介紹了下我這學期所實習的單位的概況與我對于它的了解程度,現(xiàn)在開始我將總結我在翰威兩個半月中到底干了些什么,看到了些什么,與感悟到了什么。
我第一天來公司是在2月份的末尾,我的實習記錄里記載的時間是2月23日,正好是大年初九。那天來時已經(jīng)是下午6時左右了,主要的目的是來向翰威公司的負責人講明我來實習的目的,實習的時間與我所學的專業(yè)課程,以讓他能給我安排適合我的實習部門。他給我提供了4個部門讓我選擇,有信息管理中心、財務部、人力資源部,以及營銷中心。其中信息管理中心與營銷中心是正在建設中的部門,如果我去將有更多的動手參與的機會。而財務部和人力資源部則建成已久,如果去我將可以看到更多成熟的管理制度,但相對的動手參與的機會則幾乎沒有,只有看的份。我最后進過思考,選擇了信息管理中心與人力資源部,為其各一個月實習。我認為動手參與和在旁觀察一樣重要,所以想更多的積累經(jīng)驗只有將兩者相結合才能有更好的效果。
至于為什么先去信息管理中心再去人力資源部,是因為人力資源部的前主任由于懷孕回家,新主任還未到任,沒有人可以指導我,所以我先去了信息管理中心,現(xiàn)行進行為其一個月的實習,實習總結《畢業(yè)實習總結報告(早產(chǎn)版)》。
第二天,即2月24日,我正式去了翰威進行實習。第一天上班,我既興奮又緊張。興奮的是這是我步入社會的第一步。雖然以前也有過許多次的實習,可是那是在暑假等放假期間進行的,而且實習完成后照樣還要回學校學習??蛇@次不同,不同在于這次是利用本是上學的時間,我們來實習,完成后就真正的畢業(yè)了,沒有再回去學習,真正要步入社會了。緊張的是新的公司、新的同事、新的指導老師、新的公司制度,一切都是未知數(shù),對于未來兩個半月的不確定性讓我緊張不已。不過船到橋頭自然直嘛,我這樣想著步入了公司的辦公樓。
第一天上班的感覺是那么的新鮮,與上學那么的不同。在這里沒有同學,卻多了同事;沒有老師,卻多了領導;沒有課本,卻多了文件。上班第一件事便是去我要實習的辦公室報道,即信息管理中心。這個辦公室不大,人員也不多:一個主任,兩個科員。如果加上我就四個人了。這里給我的第一印象是電腦部件特別多,什么顯示器啊,主機啊,鍵盤、鼠標,每樣都有七八件,整整齊齊擺滿了整個房間。科員與主任對我都比較友好,其中一位科員還帶我了解了下公司的大體情況:飲水機在哪里,衛(wèi)生間在哪里,什么部門在哪個地方等。最后還帶我完成了一件最重要的事情--那就是錄入指紋。這個公司有一個門禁系統(tǒng),進出大門沒有門衛(wèi),只要拿手指放在指紋識別機上通過了就可以自動開門,所以這件事也關系到進不進得了公司的大門。完成了以上的事情以后,我分配到了我自己的一臺電腦,按上用戶,我也就成了公司正式的一員,進入了公司日常的福利、管理系統(tǒng)里。我還試著問了下公司的作息時間,得到的答復是:
早上845上班,中午1130結束,接著1330上班,下午1730下班。
這完全符合8小時工作制,與坊間流傳的朝九晚五的城市白領工作時間也基本符合,是十分科學的。而且公司地址位于車站大道,離我家很近,看來我來了一家各方面條件都很適合我的公司了。一天的適應期很快就過去了,下午下班后,我向同事打了招呼就結束了我的第一天的實習。
接下來的一個月,我在信息管理中心幫助兩位科員組裝電腦,安裝軟件,編寫使用手冊,搬運器材,維護這個公司的電子器材,進我所能的干好主任分配下來的任務。還在公司上馬人力資源管理軟件時,運用我所學的專業(yè)知識為他們出謀劃策,盡我所能的回答計算機系畢業(yè)的同事們的問題。結合我們的力量把人力資源軟件與公司在使用的ERP軟件進行兼容與個性開發(fā)。使得公司在人力資源方面的辦事效率有了很大的提高,同時又避免原有的ERP軟件中的同類功能與它沖突、重復。在這個項目的進行中,我看到了什么是價格談判,什么是互相博弈,什么是對于整個項目的管理,什么是統(tǒng)籌規(guī)劃…那些書本里死板的知識在社會這個大課堂里是如此的生動的運用出來。
經(jīng)過了人力資源軟件項目,時間也過去了一個月。我在信息管理中心計劃所待的時間也快到了,真是難以置信。在學校四周的時間是如此的慢,可是在這里,在公司里有許多事情需要完成的情況下,四周的時間如飛梭似的流逝而過。
在4月初,我順利的完成里我在信息管理中心所有的事情,調到了人力資源部去了。與信息管理中心不同的是,這里是女人的天下。辦公室里的三個人都是女性,而信息管理中心的三個成員卻都是男的。我打趣的想到:翰威公司真是一個魏晉分明的地方,一個部門要么清一色男性,要么清一色女性。不過我的到來,給這個部門帶來了變化,現(xiàn)在是四個人了,而且不再是清一色女性了。
在人力資源中心報道的第一天,我居然習慣性的走進了信息管理中心的辦公室。所有人都愣了一下,我自己也發(fā)覺到了錯誤,和他們打了聲招呼就尷尬的退了出去。心想:習慣真是個有趣的東西。來到人力資源部,我做的第一件是還是和在信息管理中心時一樣,與她們一一做了介紹,互相了解了對方的名字,這樣以后工作時才不會出現(xiàn)叫不出名字的尷尬。在適應了一天后,照例在第二天正式的開始了我在翰威物流的第二部分實習了。
在這里工作,與在信息管理中心大有不同。在信息管理中心,主要打交道的是機器,是死的物件;而人力資源部,打交道的都是活生生的人,要是說話沒注意或處理不好,會大大影響到員工的工作積極性和公司整體的運作效率。所以說話處事都要特別小心謹慎。由于這個部門已經(jīng)很成熟了,所以我要做的事情不多,基本是打打字、復印一下文件等雜貨。主要的注意里還是多看,多聽這里的人是怎么處理突發(fā)事件,怎么接待來賓,怎樣與員工交流,怎樣向他人委婉而又懇切的提出批評的。我還比較了下,如果是我,我會怎樣處理,而她們實際上又是如何處理的,看看我們的區(qū)別在哪里,她們又為什么這么做,用意又是什么。
就這樣,四周很快的過去了,我在這里也學到了不少做人處事的技巧。有些技巧還是相當有用或者借鑒價值的。比如:①在人多的時候不能直接指出某人的一些問題,而要在只有兩個人時在告訴對方,顧及他的顏面。②在員工做出貢獻時,及時向領導匯報要求對其進行獎勵,以實例來說服他人積極工作。③勤于翻日歷,注意今天是否有員工生日,及時準備早上上班時的一個簡短的生日祝福儀式等。
看來與人打交道還是要多些人文關懷,而非冰冷的制度條規(guī)。俗話說:規(guī)則是死的,可是人是活的。在遵守規(guī)范的同時,又要加入人情味。這樣人與制度向結合,才是治理公司,甚至是國家的有效方法啊。
就這樣,我為其兩個半月的畢業(yè)實習在5月初結束了。雖然時間不長,但是卻有很多經(jīng)驗的積累,對于我的未來也有很好的導向作用,相信在我工作中這樣的經(jīng)歷是不可或缺的吧。
另外我由衷感謝信息管理中心與人力資源部的兩位主任,在自己百忙中能抽出時間來,對于一個實習生進行細心的指導;也很感激兩個部門的科員,十分友好,不厭其煩的一一回答了我提出的問題,包容了我的錯誤;最后要致謝的是翰威物流公司的領導,感謝他為我的畢業(yè)實習提供了諸多便利和機會,讓一位沒有任何經(jīng)驗的大學生進入公司學習沒有一些魄力是十分很難答應的。
以上就是我為其兩個半月的實習總結報告了,謝謝觀賞。
畢業(yè)實習報告范文5
會計電算化是一門實習性很強的學科,經(jīng)過三年半的專業(yè)學習后,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實習有機地結合起來,本人于xx年1月10日至23日在北京斗山食品有限公司財務部進行了為期兩周的專業(yè)實習,以下是此次實習中的一些心得和體會。
公司的財務部并沒有太多人,設有一名財務經(jīng)理,一名出納。此次負責我實習的是公司財務經(jīng)理—張經(jīng)理,張經(jīng)理根據(jù)我兩周的實習時間,主要是讓我了解財務軟件的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是金碟財務軟件,從編制記賬憑證到記賬,編制會計報表,結帳都是通過財務軟件完成。我認真學習了正規(guī)而標準的公司會計流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細致地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了金蝶財務軟件的操作。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實習方面轉化,盡量做到理論與實習相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到,不早退,認真完成領導交辦的工作。
剛到會計部張經(jīng)理就叫我先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于以前在學校做過會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,因此以為憑著記憶加上學校里所學過的理論對于區(qū)區(qū)會計憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來張經(jīng)理讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難。于是我只能加班補課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單,匯票,發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。
見習了兩天后,張經(jīng)理給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,進入金蝶會計軟件的錄入記帳憑證的界面,先按此筆業(yè)務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢,而且在張經(jīng)理審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯(lián)系后在速度和準確度上都提高了不少。通過一周多的編制記帳憑證工作,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和實習的結合起到了很大的作用。
除了編制記帳憑證,張經(jīng)理很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,而且教我記帳,打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財務軟件的一些常用的操作。有了這些基本認識并熟練了財務軟件的操作以后學習起來就會更加得心應手了。從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。
除了做好張經(jīng)理所安排的各項工作后,我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。
而且,出納的業(yè)務比較繁瑣,還要保管現(xiàn)金,支票和收據(jù)等等,所以需要非常細心,對于比較粗心的我來說,這也是非常有必要學習的。
是的,課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應付瞬息萬變的社會呢經(jīng)過這次實習,雖然時間很短??晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得兩周的實習更加有意義。
小結
由于會計行業(yè)的特殊性我只能參加財務部門中較為簡單的工作,如出納及幫助會計進行帳目的核對等工作。雖然工作不難,時間也不長,但我仍十分珍惜我的次真正意義上的企業(yè)實習經(jīng)驗,從中也學到了許多學校里無法學到的東西并增長了一定的社會經(jīng)驗。
實習報告總結:會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越
做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!這次會計實習中,我可謂受益非淺。
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