下面是范文網小編分享的藥品實習報告6篇(藥品實訓報告)，供大家賞析。

藥品實習報告1

　　實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢？

　　這次實習把我們學的書本知識結合到了工作中去，創(chuàng)造了實際的工作場景。公司的核心價值觀“人是最重要的、以客戶為中心、誠信、明辯是非、包容、謙虛、尊重績效好的人”，公司的團隊信念“我們能成功，因為我們團結，我們勤奮，我們不斷地自我反省”也深入到了我的學習和生活中去，對我的生活學習產生了很大的影響。

　　一、企業(yè)概況

　　百洋醫(yī)藥集團有限公司注冊在香港，業(yè)務范圍涉及藥品、保健品、醫(yī)療器械及醫(yī)療服務四大領域，尤其以藥品的批發(fā)零售、生產研發(fā)及專業(yè)推廣代理為主營業(yè)務。

　　百洋醫(yī)藥集團已經在中國大陸參股、控股了多家gmp認證藥品生產企業(yè)及gsp認證藥品批發(fā)企業(yè)，組成了高效率的藥品研、產、銷運作平臺，在全國各地設有3個分公司、50余個辦事處，專業(yè)營銷人員700余人，與全國4000家大中型醫(yī)院，500家各級藥品批發(fā)企業(yè)，50000家藥店建立起了廣泛的業(yè)務聯(lián)系。

　　二、實習內容

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　　1、公司的制度

　?。?）公司的核心價值觀：“人是最重要的、以客戶為中心、誠信、明辯是非、包容、謙虛、尊重績效好的人”

　　（2）公司的團隊信念：“我們能成功，因為我們團結，我們勤奮，我們不斷地自我反省”

　　2、禮儀

　?。?）公共場所禮儀

　　（2）社交禮儀

　　3、就業(yè)心態(tài)培訓

　　培養(yǎng)良好的就業(yè)心態(tài)。

　　4、迪巧鈣產品專業(yè)知識培訓

　　（1）迪巧鈣產品專業(yè)知識培訓、與其他鈣產品的區(qū)別、特點。

　?。?）迪巧鈣產品專業(yè)知識檢測。

　　5、模擬演練

　?。?）模擬防保站活動。

　?。?）模擬幼兒園活動。

　?。ǘ┯變簣@活動

　　1、聯(lián)系好指定的幼兒園園長或保健醫(yī)，設定免費補鈣區(qū)地點。

　　2、給兒童家長講解補鈣知識及迪巧鈣產品。

　　（1）耐心為家長講解補鈣最佳時間、迪巧鈣產品特點、如何為孩子正確補鈣、迪巧與其他該產品的'區(qū)別等知識。

　?。?）詢問家長給孩子補哪些鈣產品，教家長如何補鈣。在不詆毀其他鈣產品的前提下講解迪巧鈣產品的特點。

　　3、對有意向購買迪巧鈣產品的家長發(fā)放迪巧鈣產品關聯(lián)藥店卡。

　?。?）填寫關聯(lián)卡，優(yōu)惠活動及關聯(lián)藥店和有效日期。

　　（2）對有意向為孩子補鈣的家長發(fā)放關聯(lián)卡并囑咐有效期和藥店地址。

　　4、為兒童免費補鈣——發(fā)放迪巧鈣片。

　　（1）為每個孩子免費發(fā)放一天所需的鈣量——一片，讓孩子品嘗口味。

　　5、活動完畢收拾現(xiàn)場并和園長告別。

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　　1、聯(lián)系好指定的防保站站長或保健醫(yī)。

藥品實習報告2

　　公司概況：

　　云南英茂藥業(yè)有限公司是云南英茂集團股份有限公司下屬子公司,成立于1993年10月,當時注冊資金300萬元,成立之初主要從事藥品的批發(fā),零售和采購供應.但由于缺乏企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,管理水平不高和分銷通路工作存在失誤,英茂藥業(yè)公司錯過了98年,99年介入制藥領域的關鍵時期,沒有發(fā)展壯大,反而虧損連連,經歷了許多曲折和坎坷.20xx年7月英茂藥業(yè)公司重新進行戰(zhàn)略調整以后,6000萬元增資擴股到6準備立足于自產OTC藥品市場,計劃用三至五年時間,建成符合國家標準的生物產業(yè)鏈體系,構建集科科工貿三位一體的戰(zhàn)略發(fā)展格局.

　　實習內容：

　　本人進入英茂藥業(yè)公司實習,對該公司的OTC分銷通路管理的現(xiàn)狀產生濃厚興趣,進行了較廣泛深入的調研,通過與企業(yè)有關領導,銷售部門,企業(yè)部門和財務部門的溝通,了解了整個分銷通路建設過程中的通路發(fā)展規(guī)劃,經營現(xiàn)狀,業(yè)務流程,通路成員和銷售人員的基本情況,并深入到云南,湖南,湖北,廣西,廣東等地,與企業(yè)銷售第一線的銷售人員和經銷商進行接觸,在調研過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的分銷通路建設過程中的成績是突出的:

　　1,分銷通路的長度和寬度在大部分區(qū)域較為合理.英茂藥業(yè)公司根據企業(yè)現(xiàn)階段生產的.藥品為普通品種,價值低,中間環(huán)節(jié)不能過多,分銷通路費用不能太高,同時企業(yè)銷售人員短缺的實際情況,結合各區(qū)域市場經銷商分銷通路特點,初步三級分銷通路模式,較好地解決了產品快速流向市場,廣泛覆蓋市場的問題;并通過尋找不超過三家的省級經銷商,彌補了分銷通路之間的盲區(qū),保持分銷通路的穩(wěn)定,減少沖突,最大限度地在穩(wěn)定分銷通路的同時完成較廣泛的市場覆蓋.

　　2,分銷通路網流走勢較為合理.英茂藥業(yè)公司在分銷通路建設的過程中,沒有松懈對管理的要求,制定了一系列相應的合同審核,經銷商信用額度評估,發(fā)貨審批,貨款風險控制,退換貨等制度和流程規(guī)范,為分銷通路的正常管理奠定了較好的基礎.

　　3,分銷通路的市場覆蓋面得到較大提高.英茂藥業(yè)公司通過對省級區(qū)域經銷商的選擇,較為合理地建設分銷通路的長度和寬度,使英茂藥業(yè)的產品分銷通路從原先僅局限于云南省到達了西南,華南的十幾個省份,并且市場覆蓋面在各個省級區(qū)域都有很大程度的提高,產品知名度和忠誠度在逐步提高當中.

　　4,分銷通路布局較為合理.英茂藥業(yè)公司根據產品特點,將省級分銷通路建設發(fā)展規(guī)劃暫時限定在長江以南區(qū)域,集中精力做好這些省級市場,以達到鍛煉銷售隊伍,積累經驗和對現(xiàn)有市場深耕細作的目的.

　　5,建立了"雙贏"分銷通路關系的雛形.英茂藥業(yè)公司在分銷通路建設中采用了由經銷商負責送貨,回款和客戶拜訪;企業(yè)銷售人員負責分銷通路終端工作和市場生動化的工作,與經銷商的合作關系良好.

　　雖然英茂藥業(yè)公司取得的成績是突出的,但同時存在的問題也影響到分銷通路的安全,并有可能對企業(yè)的正常經營造成危害；

　　具體存在問題有:

　　1,分銷通路結構混亂.在個別地區(qū),總經銷,特約經銷和直銷同時存在,并有向多個銷售區(qū)域蔓延的趨勢.多種分銷通路模式同時存在的情況使分銷通路網絡狀態(tài)多樣,復雜,混亂,造成企業(yè)在市場計劃,執(zhí)行,推廣,監(jiān)查,信息反饋等方面的混亂和盲目,無形當中降低了經銷商的利潤空間,挫傷了經銷商的積極性,使經銷商經銷企業(yè)產品的意愿和興趣降低.

　　2,分銷通路控制出現(xiàn)不安全因素.英茂藥業(yè)公司分銷通路建設的過程中, 由于英茂藥業(yè)公司與經銷商的分銷通路關系是松散協(xié)作的關系,對各經銷商只要求貨物安全,貨款及時回籠,當英茂藥業(yè)公司希望分銷通路成員幫助調整產品結構,加大力度銷售利潤高的新產品時,總會遇到或多或少的抵觸.

　　3,銷售人員管理面臨失控.銷售信息反饋不及時,政令下達不暢,銷售費用急劇上升,對經銷商的客戶檔案收集出現(xiàn)問題,使企業(yè)對人員的管理面臨失控.

　　4,終端工作不細致.英茂藥業(yè)公司終端工作開展過程中,出現(xiàn)了人員懈怠,敷衍了事的現(xiàn)象,售點宣傳物陳列不到位,維護工作不認真,不按規(guī)定進行修補,消費者咨詢時不詳細耐心地解答,服務態(tài)度惡劣等現(xiàn)象.

　　英茂藥業(yè)公司分銷通路存在的問題已經對企業(yè)的生存和發(fā)展造成威脅,因此有必要對企業(yè)的分銷通路重新設計應遵循的原則,確定分銷通路調整的對策,使企業(yè)的分銷通路高效暢通,為企業(yè)的經營創(chuàng)造效益,為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎.

　　5,經銷商信用惡化,忠誠度降低.隨著工作的開展,經銷商的結算周期變長,回款率下降,使英茂藥業(yè)公司在外應收貨款過多,給企業(yè)的正常生產和銷售工作帶來極大的壓力,同時也增加了資金的在途風險;并且經銷商在產品銷量一下滑的時候就抱怨企業(yè)或干脆退出分銷通路.

　　6,經銷商選擇標準不科學.英茂藥業(yè)公司選擇經銷商的過程中一味求大求全,唯"大"是從,只是以經銷商整體的銷售額和規(guī)模大小為衡量標準,而不是以其與企業(yè)發(fā)生的業(yè)務占其整體業(yè)務量的比例大小,以及由這筆業(yè)務所帶來的利潤大小為衡量標準.只要經銷商愿意經銷企業(yè)的產品就發(fā)展成為分銷通路成員,缺乏相應明確和系統(tǒng)化的標準,在經銷商的選取和劃分上呈現(xiàn)一定程度的混亂.

藥品實習報告3

　　公司概況：

　　云南英茂藥業(yè)有限公司是云南英茂集團股份有限公司下屬子公司，成立于1993年10月，當時注冊資金300萬元，成立之初主要從事藥品的批發(fā)，零售和采購供應。但由于缺乏企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，管理水平不高和分銷通路工作存在失誤，英茂藥業(yè)公司錯過了98年，99年介入制藥領域的關鍵時期，沒有發(fā)展壯大，反而虧損連連，經歷了許多曲折和坎坷。20xx年7月英茂藥業(yè)公司重新進行戰(zhàn)略調整以后，6000萬元增資擴股到6準備立足于自產OTC藥品市場，計劃用三至五年時間，建成符合國家標準的生物產業(yè)鏈體系，構建集科科工貿三位一體的戰(zhàn)略發(fā)展格局。

　　實習內容：

　　本人以20xx年5月至8月期間，進入英茂藥業(yè)公司實習，對該公司的OTC分銷通路管理的現(xiàn)狀產生濃厚興趣，進行了較廣泛深入的調研，通過與企業(yè)有關領導，銷售部門，企業(yè)部門和財務部門的溝通，了解了整個分銷通路建設過程中的通路發(fā)展規(guī)劃，經營現(xiàn)狀，業(yè)務流程，通路成員和銷售人員的基本情況，并深入到云南，湖南，湖北，廣西，廣東等地，與企業(yè)銷售第一線的銷售人員和經銷商進行接觸，在調研過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的分銷通路建設過程中的成績是突出的：

　　1，分銷通路的長度和寬度在大部分區(qū)域較為合理。英茂藥業(yè)公司根據企業(yè)現(xiàn)階段生產的藥品為普通品種，價值低，中間環(huán)節(jié)不能過多，分銷通路費用不能太高，同時企業(yè)銷售人員短缺的實際情況，結合各區(qū)域市場經銷商分銷通路特點，初步三級分銷通路模式，較好地解決了產品快速流向市場，廣泛覆蓋市場的問題；并通過尋找不超過三家的省級經銷商，彌補了分銷通路之間的盲區(qū)，保持分銷通路的穩(wěn)定，減少沖突，最大限度地在穩(wěn)定分銷通路的同時完成較廣泛的市場覆蓋。

　　2，分銷通路網流走勢較為合理。英茂藥業(yè)公司在分銷通路建設的過程中，沒有松懈對管理的要求，制定了一系列相應的合同審核，經銷商信用額度評估，發(fā)貨審批，貨款風險控制，退換貨等制度和流程規(guī)范，為分銷通路的正常管理奠定了較好的基礎。

　　3，分銷通路的市場覆蓋面得到較大提高。英茂藥業(yè)公司通過對省級區(qū)域經銷商的選擇，較為合理地建設分銷通路的長度和寬度，使英茂藥業(yè)的產品分銷通路從原先僅局限于云南省到達了西南，華南的十幾個省份，并且市場覆蓋面在各個省級區(qū)域都有很大程度的提高，產品知名度和忠誠度在逐步提高當中。

　　4，分銷通路布局較為合理。英茂藥業(yè)公司根據產品特點，將省級分銷通路建設發(fā)展規(guī)劃暫時限定在長江以南區(qū)域，集中精力做好這些省級市場，以達到鍛煉銷售隊伍，積累經驗和對現(xiàn)有市場深耕細作的目的。

　　5，建立了"雙贏"分銷通路關系的雛形。英茂藥業(yè)公司在分銷通路建設中采用了由經銷商負責送貨，回款和客戶拜訪；企業(yè)銷售人員負責分銷通路終端工作和市場生動化的工作，與經銷商的合作關系良好。

　　雖然英茂藥業(yè)公司取得的成績是突出的，但同時存在的問題也影響到分銷通路的安全，并有可能對企業(yè)的正常經營造成危害，具體存在問題有：

　　1，分銷通路結構混亂。在個別地區(qū)，總經銷，特約經銷和直銷同時存在，并有向多個銷售區(qū)域蔓延的趨勢。多種分銷通路模式同時存在的情況使分銷通路網絡狀態(tài)多樣，復雜，混亂，造成企業(yè)在市場計劃，執(zhí)行，推廣，監(jiān)查，信息反饋等方面的混亂和盲目，無形當中降低了經銷商的利潤空間，挫傷了經銷商的積極性，使經銷商經銷企業(yè)產品的意愿和興趣降低。

　　2，分銷通路控制出現(xiàn)不安全因素。英茂藥業(yè)公司分銷通路建設的過程中， 由于英茂藥業(yè)公司與經銷商的分銷通路關系是松散協(xié)作的關系，對各經銷商只要求貨物安全，貨款及時回籠，當英茂藥業(yè)公司希望分銷通路成員幫助調整產品結構，加大力度銷售利潤高的新產品時，總會遇到或多或少的抵觸。

　　3，銷售人員管理面臨失控。銷售信息反饋不及時，政令下達不暢，銷售費用急劇上升，對經銷商的客戶檔案收集出現(xiàn)問題，使企業(yè)對人員的管理面臨失控。

　　4，終端工作不細致。英茂藥業(yè)公司終端工作開展過程中，出現(xiàn)了人員懈怠，敷衍了事的'現(xiàn)象，售點宣傳物陳列不到位，維護工作不認真，不按規(guī)定進行修補，消費者咨詢時不詳細耐心地解答，服務態(tài)度惡劣等現(xiàn)象。

　　英茂藥業(yè)公司分銷通路存在的問題已經對企業(yè)的生存和發(fā)展造成威脅，因此有必要對企業(yè)的分銷通路重新設計應遵循的原則，確定分銷通路調整的對策，使企業(yè)的分銷通路高效暢通，為企業(yè)的經營創(chuàng)造效益，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎。

　　5，經銷商信用惡化，忠誠度降低。隨著工作的開展，經銷商的結算周期變長，回款率下降，使英茂藥業(yè)公司在外應收貨款過多，給企業(yè)的正常生產和銷售工作帶來極大的壓力，同時也增加了資金的在途風險；并且經銷商在產品銷量一下滑的時候就抱怨企業(yè)或干脆退出分銷通路。

　　6，經銷商選擇標準不科學。英茂藥業(yè)公司選擇經銷商的過程中一味求大求全，唯"大"是從，只是以經銷商整體的銷售額和規(guī)模大小為衡量標準，而不是以其與企業(yè)發(fā)生的業(yè)務占其整體業(yè)務量的比例大小，以及由這筆業(yè)務所帶來的利潤大

　　小為衡量標準。只要經銷商愿意經銷企業(yè)的產品就發(fā)展成為分銷通路成員，缺乏相應明確和系統(tǒng)化的標準，在經銷商的選取和劃分上呈現(xiàn)一定程度的混亂。

藥品實習報告4

　　一．實習目的

　　通過實習，結合專業(yè)知識的基礎上，直觀的了解現(xiàn)代企業(yè)物流管理的運作流程和方法，對物流企業(yè)或企業(yè)的物流部門有一個概括性的了解，增進對物流裝備、運輸工具的感性認識，加強對各種物流作業(yè)管理方式的理解，進一步熟悉具體操作環(huán)節(jié)的內容及需要注意的事項，同時培養(yǎng)實際工作的能力，促進社交能力，為正式工作打下基礎。

　　二．實習過程

　?。ㄒ唬┕竞喗?新宇藥業(yè)有限責任公司是一家由山東睿鷹潤澤制藥集團投資籌建的綜合性藥品經營公司，公司成立于20xx年7月2日，通過了國家GSP驗收，位于新疆烏魯木齊市紅山路北十七巷，注冊資金1000萬元,流動資金5000萬元，年銷售額達3.8億。下設三家分公司，分別是新疆新宇藥業(yè)石河子分公司、伊犁分公司、巴州分公司?？偣緜}儲面積達10000多平方米，辦公面積1500平方米。公司現(xiàn)有員工320人，其中執(zhí)業(yè)藥師4人、藥士15人，其中本科學歷占38%，大專以上學歷占62%，專業(yè)銷售人員150人。公司設有中藥材部、普藥部、OTC部、臨床藥品招商部，下設的分公司都是獨立銷售，統(tǒng)一采購，公司銷售網絡覆蓋全疆各地州。地方縣以上醫(yī)療機構覆蓋率達92%，兵團醫(yī)療機構配送覆蓋率達82%。公司配送的各個醫(yī)院、包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都配有專用車輛，配送車輛達50余輛，可以滿足全疆各地州的配送需求。

　?。ǘ嵙晝热菁斑^程

　　新宇公司物流中心的庫房分為整件庫、待運庫、待驗庫、拆零庫、器械庫和冷庫。整件庫又分為常溫庫和陰涼庫，這兩個倉庫是按照存放藥品的溫度和濕度需要來劃分并儲存藥品。

　　每個員工開始在新宇的工作之前都需要認知記憶一些東西，比如藥品的常識、倉儲部作業(yè)的流程、色標的管理等。

　　根據公司安排和實習要求，我主要在揀選，復核，配送三個崗位進行工作。

　　1.揀選

　　客服與客戶溝通完成交易后，打印出一式五聯(lián)的出庫單（白色、黃色、紅色、綠色、淺白色），揀選員根據白色出庫單上面的詳細內容進行藥品分撿，并逐一放入物料筐。當一張出庫單上所有的藥品都備貨完畢之后，將物料筐下傳給復核員。

　　出庫單上面內容包括：藥品名稱、數量、規(guī)格、產地、批號及所在貨位。分揀藥品的過程中要認真的核對每一項，特別需要注意的是出庫規(guī)格，盡可能的降低差錯率。每種藥品在貨架上都有特定的貨位號，正是因為這種一一對應的.貨位號，才能使藥品分揀過程變得簡潔快速，避免了因藥品難以備齊而造成的出庫單積壓。

　　2.復核

　　復核員的工作是根據黃色的出庫單，對撿選員下傳物料筐內的藥品進行復核，并將藥品組箱，這一過程中還要注意對藥品包裝上的監(jiān)管條碼進行掃描上傳數據，組箱完成后在箱面上填寫客戶的地址、姓名、聯(lián)系方式和組箱的總件數，對一些特殊藥品，如注射用血塞通（凍干），要登記好箱號、出庫日期、提貨人或提貨單位等信息。這一系列的工作結束確認無誤后，在客戶票頭上記錄組箱日期及總件數并簽字，以作為責任劃分的依據。

　　要做好復核工作也不是一件容易的事情，因為復核是藥品出庫的最后一個環(huán)節(jié)，所以要特別小心，及時準確的復核出揀選員揀選藥品的錯誤。如果沒有復核出來，將會給公司帶來損失，并由復核員承擔責任。

　　在參與了復核工作后，我總結出做好復核工作必須要做好以下幾點：

　　（1）按出庫單逐一復核出庫藥品。

　　（2）認真核對品名、規(guī)格、產地、數量、批號等。

　　（3）盡量將同一品種，不同批號或規(guī)格的藥品拼裝于同一箱內。

　　（4）相對重的藥品放在下面，怕壓的、輕的藥品放在上面。

　　（5）若為多個劑型，盡量按劑型的物理狀態(tài)進行拼箱。

　?。?）箱內的藥品擺放平整，不得超出箱體，如果箱子沒有裝滿，要用泡沫或硬紙板填充。

　　（7）裝箱結束后將藥品說明書、檢驗報告、發(fā)票和剩下的三聯(lián)出庫單放入箱中。

　　（8）用膠帶紙將箱口封牢，將客戶信息填寫在箱面上，并認真核對，不能錯寫、漏寫。

　　（9）客戶票頭上要填寫日期，組箱件數并簽字保存。

　　（10）多家客戶拼箱，盡可能將同一客戶的藥品放在相同的位置，并要在箱面上填寫每一家客戶的信息。

　　3.配送

　　（1）配裝：根據復核組箱及客戶送貨要求的不同，選擇不同的配裝方式，在配裝的過程中要詳細的記錄每一個客戶的組箱件數，市內和地州的藥品要分別進行配裝，不能混裝在同一輛車內，以免出現(xiàn)漏發(fā)、錯發(fā)。

　?。?）配送運輸：新宇藥業(yè)以汽車作為主要運輸工具。市內的客戶由公司自有車輛或業(yè)務員車輛完成配送運輸，可實現(xiàn)門到門的送達服務，由于市內客戶比較分散，在配送運輸之前要合理的規(guī)劃線路，以相近區(qū)域配裝作為派遣配送車輛的原則。對于地州的客戶綜合考慮成本及客戶要求等因素，由公司車輛運輸至貨站或客運站，交由相應的托運部或班車完成運輸。

　?。?）送達服務：配好的貨物送達客戶或托運部還不算配送工作的完結，這是因為送達貨物和客戶或托運部接貨往往會出現(xiàn)不協(xié)調，使配送前功盡棄。因此，要圓滿地完成配送工作，需要在與客戶或托運部確認接貨時，把各項事宜交接清楚，存放好接收或托運單據，在出現(xiàn)問題時要及時與之溝通，了解拒收的原因，反饋給部內領導，確定解決問題的方案。

　　三．實習結果

　　結束了在新宇公司一個半月的實習，我對新宇公司有了一個深刻的認識。實習過程中，在實習老師的認真指導下，我能夠獨立的完成揀選、復核、配送這三項工作，熟練的掌握了藥品監(jiān)管碼掃描槍和倉儲部信息系統(tǒng)。

藥品實習報告5

　　實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，，將理論聯(lián)系于實踐，請看下文藥房營業(yè)員實習報告。

　　20xx年7月26日，我很榮幸加入xxx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習生?；仡欉@半年來的實習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店

　　長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結如下：

　　一、收獲與認識

　　對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的'分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務號 每一位顧客是及其重要的。

　　在實習過程中，我認識到自己的學識，能力與經驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質服務，我非常自豪。

　　二、存在的不足與努力方向

　　近半年的實習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質的服務。

藥品實習報告6

　　實習，是一個人走上崗位的前一站，xx制藥有限公司是總部在xx的一家以從事藥品的生產與銷售為主的貿易公司。這次我去實習的單位是他在xx的分公司。由于該公司剛剛在xx開展業(yè)務，所以xx分公司的機構設置還是相當簡單的。大概有財務部，銷售部，行政部三個部門組成。我是原來xx交通大學的一個師哥介紹進去的，師哥的工作是銷售部經理助理，所以我們也隨他在銷售部實習。

　　一、工作介紹。

　　我的專業(yè)是經濟學，所以跟師哥進了銷售部后對這里的一切都感覺很陌生，剛開始經理只是讓我們輔助作一些很簡單的數據整理，輸入還有接電話等工作。三天之后師哥開始給我們傳授作為一個銷售人員如何聯(lián)系客戶，如何贏得潛在客戶的信任，以及如何接待客戶。當然由于公司里的人都有各自的工作，所以很大一部分要靠我們自己平時的仔細觀察。在實習之前我就感覺銷售工作其實是一門很藝術的職業(yè)，因為你要賣掉自己的產品，擴大公司的規(guī)模，單靠自己產品的質量是遠遠不夠的。你必須學會如何發(fā)掘潛在的市場，如何擴展與保持已有的市場，以及隨時應對同類產品的競爭

　　二、實習過程紀錄。

　　8點46到了單位，銷售部的經理州經理已經等在那里了。對于我們這樣的沒有任何經驗的實習生他都如此的抬舉，頓時覺得周經理真是一個好人，雖然他不是那種很善于和人聊天之類的，但心地還是很好的，對人很寬容的那種。其實他的秘書李秘書也是一個好人，看的出來，他很像我大學里的一個師姐，表面上看去了冷冷的，不太會搭理我們這種新人，但人也是非常好的，混熟了就很好的那種。

　　周經理跟我們大致的了解一下學校以及本人的情況后，和她說我雖然是實習生，但不能老做文員做的事，應該讓我學些東西。并打算讓我看以前的策劃，一起做一些招標策劃，然后就忙他的客戶去了。師兄說是要考驗我們的基本技能，交給我一份會議稿限定在30分鐘之內打完，還好學校里聊天聊的很多所以這個對我來說還是很簡單的。打印出來之后就叫我學會如何使用復印機等辦公設備。接下來，幫忙復印了40份資料。下午，基本在打材料，聽了關于電話營銷的培訓便結束了一天的工作。最后，公司還很正式的給我們實習生分配了辦公桌何儲物柜。

　　突然間，我覺得自己有成就感，一下子辦了些事，為自己爭取了些東西。

　　和往常一樣，我又跑到前臺同學那里，這事發(fā)現(xiàn)會議室好像要舉行什么培訓，便也很積極的去聽講，原來是業(yè)務員的崗前培訓，新人在相互自我介紹后便開始了聽講，我覺得聽講很有意義，它讓我們不斷的獲得理論知識并應用到現(xiàn)實生活中去。其實，接下來的兩天都是培訓，所以我也就在培訓中度過。對了，忘了一件事，那就是辦公室的人突然打電話來讓我過去，去后原來是也給我一盒月餅，沒想到我一個實習生也有如此的待遇，好棒哦！

　　第六天在兩天的休息后，周一，我又在非常興奮的情況下起了個大早，匆匆趕車，匆匆上班。這天，早上依舊問過經理，后來去和前臺文員聊天了，在那里，我知道了單位中一些人的所處的地位和從事的.工作，了解了原來哪些同事是新來的，哪些同事是做了些日子的。由于我沒有專門屬于電腦，所以不能通過網絡和其他交流，他們有些打雜的事都是讓前臺文員來做的。正在這時，一位人員過來讓前臺文員做些事，我立刻便說，讓我來做吧。那位小姐很高興的樣子，問了我的名字，是剛來工作的嗎等這些問題，于是我便說了我是新來實習的，希望有什么事可以繼續(xù)讓我來做。在回到辦公桌，我便開始計算各位同事在一次評比中的分數，從中，我了解到，這些銷售人員是需要不斷培訓和訓練的。了解到辦公室的幾位人分別叫什么名字，了解到這些經理在這次評比中的表現(xiàn)。正在這時，經理讓我送份資料去另一個辦公地點，并取數碼相機過來。于是，我收拾好這些要統(tǒng)計的材料，去了另一個辦公地點，把材料交到徐小姐手里，并取回了數碼相機?；貋砗螅y(tǒng)計完數據交到了鄭小姐手中。并表示希望以后還有事可以幫忙。

　　下午，參加了一個關于醫(yī)療器械廠企業(yè)家的討論會，在這里，認識了一些同事，了解到了醫(yī)療器械廠的一些現(xiàn)況。對了，還看到了我們公司的總經理。參加這次會議，我最大的認識是，作為本單位，要希望和其他一個行業(yè)舉行討論會，就要考慮到此行業(yè)在近段時間的發(fā)展狀況，該行業(yè)近段時間發(fā)展是否良好，是否有時間來參加我們的座談會，是否有剩余的錢在網絡上發(fā)展他們的業(yè)務等。如果他們現(xiàn)在業(yè)務繁忙，則沒有太多時間來參加會議，教我了應該在開這種會議時要考慮很多東西。

　　接下來，看了一本書，從中認識到經濟衰退期企業(yè)繼續(xù)投入廣告不但不會使企業(yè)面臨困境，反而可以使其在該行業(yè)中再度搶占市場。當然，還要看行業(yè)的性質以及該單位的現(xiàn)實狀況。今天，我覺得自己學到了一些，進

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