下面是范文網(wǎng)小編分享的個人實習心得12篇(國土局實習報告心得)，供大家品鑒。
個人實習心得1
20xx年3月14日，這個偉大的日子，是我生平第一次進行認知實習，今天的任務是參觀資環(huán)學院的一系列實驗室，主要包括：服裝設計工程實驗室、染整實驗室、污染控制實驗室、皮革生產(chǎn)實驗室。
在參觀的過程中，我認識了很多大型儀器，例如，sbr反應器，去肉機等。從皮革在水場的準備工作到濕工段時的染色，鞣質(zhì)，填充，再至涂飾設計，一系列生產(chǎn)過程中的每一道工序都緊密相連，而且各方面都極其精密?，F(xiàn)在染整的效率已經(jīng)達到了每天30萬米，但工作人員仍認為這樣的效率不夠高，并在努力的提高效率。各個實驗室的儀器豐富且精密，他為我們的學生提供了良好的學習條件，在這里我從展覽室中看到了資環(huán)學院學生的強大，一件件成品，皮鞋，皮包及各種布料等，種種都給我們這些外行帶來了驚喜，并從這次實習中深刻認識到了各專業(yè)之間都是緊密相連的，我們應該各方面都有所聞，有所知。
這不僅僅代表著資環(huán)學院的強大，而是象征著我國皮革業(yè)的強悍，技術(shù)水平的強大，這足以證明我國在發(fā)展在壯大。
但是為什么皮革會發(fā)展的這么好呢?這是我們應該思考的問題。其中，技術(shù)起著巨大的作用，但是這只是眾多因素中的一項。服裝設計中，我們要學會利用原料，取自于生活，用之于生活;設計者要有獨特的思想，大膽創(chuàng)新，不拘泥于現(xiàn)有的事物，將服裝的款式設計的大膽新穎加之以獨特的做工。除此之外，我們各方面人才的相互合作，相互交流，也是極其重要的，這里的工作人員要緊隨時代潮流，緊跟時代變化，將自己的思想充分的表現(xiàn)出來，并使產(chǎn)品得到充分的優(yōu)化。
這不僅僅是資環(huán)學院的學生應該具備的，我認為，作為一名電子信息工程專業(yè)的學生，這些品質(zhì)是應該具備的，我們應該從他們的身上有所啟發(fā)，汲取有用的東西運用在自己的學習中，可能并不是所有的專業(yè)知識對我們都有用，但是或許他們的思維方式會對我們有大影響。在以后的學習中，我們要大膽創(chuàng)新，不要被傳統(tǒng)思維束縛住，在科學的領域，向別人不曾想過的東西，做別人不曾做過的。只有這樣，我們才會略勝別人一籌，鶴立雞群。
個人實習心得2
現(xiàn)在很多學校中都會設置自習，自習的目的是為了給予學生們足夠的時間對自己不擅長的科目進行加強或完成有任務沒完成的科目?？梢哉f自習是一種十分有必要存在且擁有巨大作用，能夠充分發(fā)揮學生們學習的主觀能動性的程。但是，在實際上自習的過程中總會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。
相信所有看過自習的教師一定都遇到過以下這些情況：1有學生在上自習的過程中不斷和周圍的學生討論一些與學習無關的內(nèi)容，破壞了班級整體的自習環(huán)境，導致更多的學生放棄自習轉(zhuǎn)入說話的行列。2部分學生在上自習的過程中并不進行學習，而是拿一本小說或其他與學習無關的外讀物在讀。有學生在上自習的過程中會拿一些小玩意玩，有時可能會是玩具比如說橡皮泥、小水槍等，有時候可能會是具，比如說筆、尺等，有時候干脆就是一團廢紙等，他們可能一開始只是在自娛自樂，但卻會不斷吸引周圍同學們的注意力，導致紀律的崩壞。4有些學生會在上自習的過程中睡覺。
我認為出現(xiàn)上面這些情況的情況都有一個共同的原因，那就是閑的。初中生本身便是一個處于對很多事情都很好奇而且注意力很難集中，做事沒有目標和目的性的年齡，在這個階段想要他們自己主動去有目的學習一節(jié)確實有一些太困難了，而且，越是成績靠后的'學生出現(xiàn)這種情況的可能性越大。那么，我們該如何讓學生能夠?qū)W習呢？
我經(jīng)過不斷的嘗試各種方式終于發(fā)現(xiàn)了一種效果較好的方法，那就是在自習時尋找那些沒有學習的學生提問他們問題，一般問題都是我自己根據(jù)書上知識點找出的，如果學生能夠回答出說明他們知識掌握的很不錯，但這種情況很少出現(xiàn)，因為，能掌握這些知識的學生一般都會自己找到事情干；如果學生沒能回答出問題，我會告訴他們答案并要求他們將答案記住，等他們認為自己已經(jīng)記住時再向我報告，我再提問學生這個問題，只有學生回答完全正確我才會讓學生坐下，如果還是沒事干，我便會重復上述過程，直到學生找到事情干或者下。
這不光能讓學生們在自習中學習還可以發(fā)現(xiàn)那些學習不好的同學中學習能力特別強的，有助于教師進一步發(fā)掘他們的潛力，提高他們的學習成績。
個人實習心得3
去年，11月29日到今年1月22日，我在《消費時報》進行了歷時兩個月的畢業(yè)實習,雖然時問短暫，但我的收獲卻不小，它對我了解社會，走向社會有很大的幫助。
四年的大學學習，我的知識基本上都是從書本上獲得的。理論、概念、規(guī)律固然是不可缺少的，它是我們認識社會現(xiàn)象，進行社會實踐的指向。將來走向工作崗位，更重要的是能力，如何將所學的應用于實際工作中，這就需要我們把
理論與實踐相結(jié)合，靈活處理實際事務，畢業(yè)實習就給我提供了這樣一個練兵的機會。
剛進報社，我首先進行編輯、組稿，畫版等工作。以前，雖然在紙上，編輯課上學了不少常識，干起來還是不容易。比如畫版，不僅要做到字數(shù)計算準確，行文合乎規(guī)范，更要力爭文字不出錯，美觀，新穎。在報社老師的指導下，我進行了多次練習，開拓思路，加強熟練程度，兩個月下來，我進行了五塊版的編輯，畫版工作，多個版的編稿，校對工作。目前，已能獨立進行這方面的工作。
報社的一個重要工作是采訪與寫作，它是最能體現(xiàn)個人實力的工作。最初，接到外出采訪任務，我心里直打鼓，不知人家怎樣接待咱，自己又怎么與人交談。在幾次采訪任務完成后，我逐漸摸出了一些門道，還與人合寫《新年京城商戰(zhàn)鏖》， 采訪五星啤酒集團公司的《五星閃爍群星璀璨》等報道，前者在1993年12月31日報紙版面：重要位置發(fā)表。此外，還有兩篇編者按，多條消息見報。另外。學習期間，我正參預了本報事業(yè)發(fā)展部的_美菱杯中國產(chǎn)品質(zhì)量法有獎知識競賽的抽獎、 新聞發(fā)布的籌備活動，做了一些實際工作，提高了自己的交際能力。
成績雖可貴，增長了見識，鍛練自己是更重要的，兩個月中我真實地感覺到自己已經(jīng)邁出了走向社會的第一步，是報社的老師們給我們提供了有力的優(yōu)越條件，關心，幫助我。感謝我的老師沈志鴰，黃秦平，劉丹，揚子云等，是他們的幫助，使我走向人生的第一步。
個人實習心得4
一、實習目的
1、培養(yǎng)獨立從事幼兒園教育和保育工作的能力，培養(yǎng)熱愛本專業(yè)，忠誠教育事業(yè)，獻身于幼教事業(yè)的專業(yè)思想。
2、了解幼兒園一日生活常規(guī)，熟悉適應幼兒園工作。
3、了解幼兒園教育和保育工作的一般特點，實習幼兒園教師及保育員工作，培養(yǎng)初步的幼教實際工作能力。
4、通過實習能把所學的基本理論、專業(yè)知識和技能、技巧、綜合運用于教育和教學實踐中。
二、實習內(nèi)容
第一周為見習期：觀察幼兒園環(huán)境，班級環(huán)境。了解師幼、幼幼、教師與家長之間的互動情況。熟悉幼兒一日活動安排。觀察教師組織教育活動，學習經(jīng)驗。
第二三四周實施教育活動，組織幼兒游戲與運動。整個過程不斷與帶班老師交流以學習經(jīng)驗，完善效果。在活動中觀察揣摩幼兒心理、行為特征，針對個性差異與之互動。組織的活動涉及音樂、語言、社會、自然、健康五大領域。
每周進行實習總結(jié)，填寫專業(yè)實習周志。
另外還協(xié)助保育員老師日常工作，初步組織幼兒的日?；顒印?/p>
參與班級環(huán)境創(chuàng)設，參與為迎接六一的有關道具制作。
三、實習總結(jié)
在省直保育院實習一個月，對幼兒園工作的方方面面有所認識。時間不長，但對我們實踐能力的提高，理論知識的充實，以及個人對幼教事業(yè)的認識都有很大促進作用。
通過實習，我更直接地接觸幼兒園日常工作，更直接地與幼兒接觸，這對于我們幼教學習者來說，無論是實踐還是理論方面的學習都有很大的充實作用，更促使我們思考理論與實踐相結(jié)合的問題。通過親自帶班實施教育活動，組織游戲與運動，讓我體會到作為一名幼教工作者該有多大的教育機智。這也是指導我今后學習的方向標。
通過實習，我感覺各方面的能力有很大提高，這也有賴于指導老師與幼兒園帶班老師的批評指導，提出很多受用的寶貴意見。例如，在組織活動方面，在與幼兒交流方面，在獨立實施教育活動方面，在處理幼兒“小矛盾”方面，等等。這些都是很具體、很細致的進步。雖然實習讓我體會了工作的艱辛，但也有樂趣，還能鍛煉自己的能力，提高自己，所以心理很踏實。
在實習期間，欣喜自己取得了成績。雖然每天都會碰到不同的情況，要處理一些新的小問題，但每一天，我都在提高，就像老師說的那樣：每組織一次活動都是你的成績，因為你又多了幾十分鐘的經(jīng)驗。的確，時間越往后，處理有關問題就越嫻熟，不像開始時那樣盲目。
一個月的實習，與幼兒園的零距離接觸，讓我體會到這份事業(yè)的崇高，也使自己一些停留在表面的認識變的具體、深刻。每個孩子都是一朵含苞待放的花蕾，要做好一名優(yōu)秀的“園丁”，得付出多大的努力啊，我還要繼續(xù)努力。
個人實習心得5
目的
通過安排到xxx車間進行實習，了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、職能部門的設置及其職能，了解企業(yè)的內(nèi)部控制.
流程
在這一個多月的時間里,下到生產(chǎn)車間后，先了解整個xxx生產(chǎn)的流程，從采購入庫，到領料生產(chǎn)，到最后的成品入罐，對整個車間的生產(chǎn)活動有了基本認識，這對我們熟悉企業(yè)，進行實務操作打下良好基礎。
其中，先前我們對xxx的生產(chǎn)幾乎一無所知，但下到車間之后，我們不僅了解了生產(chǎn)流程，還進一步了解了xxx的生產(chǎn)工藝流程和用途,由于脂肪酸生產(chǎn)完后是直接用于公司后面的揚子石化生產(chǎn),所以每個月的生產(chǎn)有一定的額度.而且由于季節(jié)和溫度等條件的限制，機器開工的時間長度及強度也有相關的規(guī)定，另外，對一些流水線的參觀，也激發(fā)了我對如何通過新流水線的建設，對降低生產(chǎn)成本的思考，于是，感受頗深的一點，要做一名合格的會計人員，對基本、基礎的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實踐.
在熟悉了車間的生產(chǎn)流程后，工作人員拿了以前的交接班記錄和中間產(chǎn)品申請
單和報表等資料給我們看，在翻看這些資料的過程中，有不懂或弄不清楚的資料，積極向同事請教，在他們的耐心指導下，我們對車間的整個產(chǎn)品檢驗的程序方法有了一定上的認識。
由于化工生產(chǎn)是不間斷的,所以車間生產(chǎn)必須時刻有人,車間的工作人員采取四班兩倒(一天白班12小時一天晚班休兩天)和常白班制度.我們車間有四個人(主任,工藝員,等)上長白班,其他人分成甲乙丙丁四個班四班兩倒.
雖然我們沒有正式分配,但我們都嚴格遵守車間的生產(chǎn)紀律,遇到不懂不明的地方都積極發(fā)問,以免造成安全事故.在車間里必須首先了解生產(chǎn)工藝流程,我們先查看了每個儀器和設備,并了解他們的名稱和用途,遇到不懂的地方工藝員就跟我們耐心講解.為了更好的工作,我們把工藝流程圖畫下來以便更好的熟悉工作環(huán)境.當然在化工生產(chǎn)中最重要的是安全.因此我們剛進車間時主任就給我們上了一堂安全教育課.
我們被安排在丙班和他們一起倒班,這樣我們可以親自參與實際的生產(chǎn)中,
下和但是，在日復一日的工作中，是否還可以通過一些技術(shù)手段，進一步提高工作效率。
生產(chǎn)工藝流程
脂肪酸是應用相當廣泛的工業(yè)原料，可以榨油下腳料油泥為生產(chǎn)原料，廣泛應用于橡膠硫化劑、塑料熱穩(wěn)定劑、潤滑劑，紡織用柔軟劑、化纖油劑等，在醫(yī)藥方面，用于制取各種制劑、溶劑、吸濕劑和甜味劑等。據(jù)調(diào)查，國內(nèi)脂肪酸年需求量30萬噸，年產(chǎn)量20萬噸，缺口10萬噸。市場需求量很大
脂肪酸的生產(chǎn)制造方法，由原料經(jīng)水解反應生成粗脂肪酸和甘油水，生成的粗脂肪酸經(jīng)蒸餾工藝形成成品，其特征是：所述的水解反應是原料經(jīng)過兩個以上的水解塔(25)，所述的水解塔(25)內(nèi)采用導熱油加熱;所述的蒸餾工藝是先采用真空蒸餾裝置對脫氣塔(27)內(nèi)的粗脂肪酸先脫水脫氣，再經(jīng)過蒸餾，冷凝后即得成品。
從牲畜的脂肪中提取的脂肪酸，分為兩種類型：一是可食用性牛羊油，另一種是非食用性牛羊油即工業(yè)牛羊油，一般有5個指標：ffa游離脂肪酸t(yī)itre凝固點，miu水分及雜質(zhì)，fac色度，bleach漂白度(漂煉度)。
[應用領域]：牛羊油脂肪酸主要是丁苯橡膠的乳化劑，高級香皂的皂基，合成各種表面活性劑的中間體，廣泛應用于橡膠硫化劑，塑料熱穩(wěn)定劑，潤滑劑，紡織用柔軟劑，化纖油劑，抗靜電劑，食品用乳化劑，用于化妝品洗滌劑及各種表面活性劑的原料等。
[包裝]：桶裝或散裝，桶裝為180kg/桶
心得體會
總之，這次實習是有收獲的，自己也有許多心得體會。首先，感受頗深的一點是，理論學習是業(yè)務實戰(zhàn)的基礎，但實際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的會計人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務能力是基礎能力，但怎樣處理好與同事的關系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會在企業(yè)中“人和萬事興”的要義。
其次，作為企業(yè)的一員，無論是其他工作人員，還是會計人員，在進行自身相對循環(huán)重復的工作中，不僅應保持工作的質(zhì)量及效率，還應具備創(chuàng)新精神。西大農(nóng)藥廠，即將面臨“改制”的調(diào)整，這就意味著該企業(yè)將面臨由“校辦”企業(yè)向“社會”企業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，先前所享有的一些優(yōu)惠政策，將隨著改制的完成而傾刻喪夫，這樣，農(nóng)藥廠將更直接的面臨市場激烈競爭，接受殘酷的規(guī)則約束，為了企業(yè)的生存、發(fā)展，就得創(chuàng)新，以變求生存，用新促發(fā)展，西大農(nóng)藥廠在面臨新一輪發(fā)展的時期，應鼓勵員工大膽創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展積極獻計獻策。
個人實習心得6
教育實習已經(jīng)結(jié)束，回顧快兩個月的實習生活，感慨頗多。而讓我感受最深的是：教育實習對每一個準教師來說，都是十分重要的一步，是我們師范生將理論知識付諸于行動的必需環(huán)節(jié)。我們能夠透過實習，接觸與專業(yè)相關的實際工作，綜合運用所學的理論知識，所鍛煉的基本技能和專業(yè)知識運用到實踐中，用理論指導實踐，提高自己在社會中，在學生面前，在學校里的實際操作潛力，而不僅僅僅是局限于書本的知識。這一個多月的生活工作體驗，在小欖二中校領導、老師支持和指導下，在指導老師、原班主任楊老師的幫忙輔導下，我收獲了很多學校里學不到的知識，綜合素質(zhì)得到了很大的提高，體會了作為一名教師的光榮與職責，以及明白了成為一名優(yōu)秀的教師所要付出的艱辛和勞累。現(xiàn)將實習期間的教育教學工作和班主任工作的基本狀況總結(jié)如下：
一、教育工作方面
1、聽課實習期間，我擔任的是小欖鎮(zhèn)第二中學初一(5)班和初一-(6)班的數(shù)學實習老師。教學工作最基礎的方面是聽課，實習教學工作的第一件事也是聽課。實習期間的聽課不再是以前讀書時那種專門聽老師講課的資料，而是聽指導老師講課的教學方法，講課思路等等;學習指導老師的教學經(jīng)驗，和處理課堂的方法，與學生互動的技巧等等。我和彩麗(我們隊的另一個數(shù)學實習老師)第一次聽的課是實習的第二天馮陪林主任的公開課，這節(jié)課資料精煉、節(jié)奏緊湊、課堂氣氛活躍，讓我們耳目一新。課后學校安排了評課，各位聽課老師先后發(fā)言，主題有重點難點的掌握、課堂氣氛、與學生交流狀況、導學稿的應用和課件制作等，大家提出諸多有創(chuàng)設性的教學推薦。評課后，楊老師對我說評課就應注重幾點資料：先是學生在課堂上學到什么、解決了什么問題，其次是教師對重難點的區(qū)分和處理，最后是師生交流狀況等。這次聽課、評課讓我們覺得，學校教學要求的不僅僅僅是學科教育知識，還有很多其它的技能技巧。自那天起，我根據(jù)課程表去聽課，做好詳細記錄，以能在最短時間內(nèi)提高自身水平。
2、備課教學工作的第二個方面就是備課。一般在實習的第一周以聽課為主，但聽課的同時要準備好自己上課的資料，也就是備課。備課是教學的開始，備課不僅僅僅要聯(lián)系書本上的資料，還要和學生的實際生活相聯(lián)系，還要思考學生原有的知識水平，學生的理解潛力，學生對課堂的反應，教學實際情景等方面的狀況。在備課的時候，我的教案教案一般是祥案，一字一句把上課的每一句話寫出來。在備好課后，首先要把教案交給楊老師修改，楊老師會告訴我哪些地方需要更多的加重，提醒那些地方該更多的與學生互動，那些地方注意引導學生勾勒重點等等。在老師指導完初稿后，會再次整理，整理后交給楊老師檢查，然后才能夠上講臺講課。這一系列的環(huán)節(jié)我都十分認真地對待，以爭取在講臺上發(fā)揮出更加好的效果。
3、講課教學工作最重要的環(huán)節(jié)就是上講臺講課，這個步驟是把前面所有工作拿到實際環(huán)境中去的重要一步。在這個過程中，就能夠看到每位教師的真正實力，每位教師是否在前面的過程中認真對待，是否把上講臺講課當作一件重要的事，是否對實習學校、對學生負責。以前作為學生聽課，目的是學習知識;此刻作為教師上課，是為了學生學習。目的不一樣，我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候，我覺得40分鐘怎樣就說一兩頁書;之后經(jīng)過備課、上課，我發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多，學生的理解潛力有限，一節(jié)課能說完幾頁書就已經(jīng)很不錯了。講課帶給我們最初、最大的感受是，講臺下坐著的不再是與我們一齊在微格教室訓練的同學，而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問，甚至走神、開始說話等。
教師既要講授知識，又要管理課堂紀律，并且與學生進行個別交流。我在剛開始時情緒個性緊張，由于經(jīng)驗不足和應變潛力不是十分強，課堂出現(xiàn)了實習老師會經(jīng)常會犯的問題：備課“太完美”了，一向按自己的思路講，不夠顧慮到學生的反應;語速過快、提問技巧不夠到位等，但這些問題在經(jīng)過指導老師的提點后在后面的課中逐漸得到了改善和克服。
4、作業(yè)練習教學工作的最后階段是檢查教學效果的環(huán)節(jié)——練習和作業(yè)，從中我能夠明白自己上課中存在的問題，然后根據(jù)此進行查漏補缺。其中學生們做的同步練習和作業(yè)是一方面，另一方面是上課的時候講解課堂練習。我認為講解是最考驗每位老師的，因為這既能夠檢驗出每位老師的思維敏捷度，又能夠檢驗出他們課堂反應潛力。
以上就是教育教學工作的整個過程。在這個過程中，我做到了認真仔細的備課，虛心聽取指導老師的意見，用心修改教案，重心放在講課上，課后耐心回答學生的問題，重新修改教案，認真批改作業(yè)等等。這一系列的環(huán)節(jié)我都十分認真對待，使得我的課堂知識點到位，講課思路清晰，得到了指導老師的肯定。在講課的過程中，我深深的體會到作為一個老師，俗話說得好：要給學生一滴水，自己要有一桶水。我的專業(yè)知識和社會知識還需要更多的改善提升，以便更加有利于我的教學水平。
二、班主任教學方面
實習期間，我擔任的是小欖鎮(zhèn)第二中學初一(6)班的實習班主任。這是個剛由小學升上初中的班級。班上有46位學生。二中初一級一共有8個班，期中兩個培優(yōu)班，6個普通班，一(6)班是一個普通班，加上二中的生源不來就不是很好，所以總體來講，我所負責的班學習的基礎較差。但在班主任楊老師的帶領下，樹立了良好的班風。盡快地把全班同學的名字記下來，能給學生親切感，我第一周就做到了這一點。一些學生感到很驚訝，也拉近了與學生的距離。記得第一周星期五的早上，我吃完了早餐從飯?zhí)米叩浇淌业耐局杏龅搅宋覀儼嗟膶W生黃巧麗，我叫她的名字跟她打招呼，她聽到了很高興說“老師你這么快就記得我們的名字了，我們有的老師開學到此刻還分不清我們誰是誰呢”。接下來的時間。我常下到班級、下到宿舍跟同學進行交流。了解學生狀況。下午放學后還跟學生一齊活動。很快根據(jù)狀況制定了工作計劃。交由原班主任李老師審批。接下來，我就按計劃把一件件事做好。
首先，日常工作主要狀況如下：每一天早上堅持7點鐘到教室，檢查教室和三包區(qū)的清潔衛(wèi)生，督促學生交完各科老師布置的作業(yè)。之后看早讀，早讀是從7點30分鐘開始，到7點45分結(jié)束，我們班有個良好的習慣就是提前十五分鐘開始讀書，因為早讀的時間有限，所以早讀沒有安排歷史、政治等非主科，我們就利用早讀前的十五分鐘來讀，第一次月考證明我們這樣做的效果十分好，月考我們的歷史、地理等科目都得了普通班第一。早讀時，務必要監(jiān)督每位學生是否按時到到教室，是否認真讀書，是否在趕作業(yè)等狀況。接下來是課間操，老師務必到，監(jiān)督學生做操狀況，有時候我還會和學生一齊做操，他們看到老師都在做，就會自覺的認真起來。午修是從下午1點30分開始到兩點15分結(jié)束，午休期間老師得確保學生全部在教室休息，并且管理好教室紀律，不許學生出聲打擾其他同學休息。下午第四節(jié)是自習課，我會下到班里跟班，管理班里的紀律，進行一些答疑輔導，回答學生的學習上的或是生活上的問題，找學生了解狀況等。
除了常規(guī)工作外，我還組織學生參加各種活動：進行班級文化建設，布置教室，使得教室充滿學習氣氛;進行主題黑板報的制作評比;參加年級的拔河比賽;參加校運動會等。我們班在拔河比賽中獲得冠軍，在校運動會上獲得全校第三的好成績。透過這些活動提高了班級的凝聚力，提升了學生的群眾榮譽感。跟學生一齊參加這些活動，也讓學生感到了我是和他們在一齊的，為他們加油，使他們感受到了我對他們的支持與鼓勵，我們的交流更多了，我們的距離越來越近了。在上班會課時，對班上的好人好事進行表揚，批評不良現(xiàn)象，并根據(jù)班里的實際狀況開展了三次主題班會，主題分別為：《我為初一(6)班添光彩》、《培養(yǎng)職責心》、《憶奧運賽場，展我班風采——運動會動員》，取得了良好的效果。在實習中，我遇到的最大難題就是如何教育染了不良風氣、不把老師當回事的學生。他們這個年紀是最叛逆的階段，我明白不能以惡制惡，我們要多去關心他們的成長。所以在平時我就個性留意那些學生，多去找他們談心，了解他們的基本狀況，在課堂上不時提問他們，讓他們感覺到老師在關注、關愛他們。當他們有一點點進步的時候，我就在班上表揚他們，激發(fā)他們的自信心。一個多月過去了，取得了較好的成效。
從整個班主任實習來看，我覺得收獲很多。當我第一次站在學生講臺上的時候，我有點緊張，但此刻我能十分自如地應對40多位同學;當我第一次安排學生的工作時，我有點害怕他們不聽我的，會讓我很尷尬，但事實并不是這樣，他們很配合我的工作。結(jié)果顯示我做的很不錯：我成功的開展了10個學生的心理輔導工作，參與了多次班會和班干部會議，成功地組織學生參加各種活動，在這一系列的過程中，我成長了，我學到了很多。從班主任楊老師那學習到了怎樣管理班級的知識，技巧和技能等。在與學生溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)了不少學生都存在的必須的問題，如學習基礎差，跟不上班，但很想努力學;聰明但自控潛力差;上課愛開小差;對異性有好感等等。我及時地給學生做思想工作，開導他們，幫忙他們樹立用心的心態(tài)，并給他們講大學的完美時光，鼓勵他們努力學習，考上自己理想的大學。但在這個過程中，我因為初次涉及有些問題，如給學生做心理輔導工作，不是十分清楚用什么樣的話安慰或開導更有效，在處理學生緊急狀況的時候，還沒有更多的經(jīng)驗等。這些狀況都還是需要更多時間的磨合才會得到提升的。總的來說，班主任教學工作方面我得到了很大的提高，這是我走向教師崗位的重要一課。
這次實習，對我來講是上了一堂重要的社會課，受益匪淺。在這個過程中，十分感謝陳主任，感謝楊老師，感謝我可愛的一六班學生，你們我更加明白要成為一名優(yōu)秀的老師需要怎樣的努力，走入社會，需要學習的東西還很多。只有堅持自我，不斷努力，才會不斷的完善自己，取得成功。實習，不僅僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的更好。
實習，是師范生重要的一課，付出了便有收獲。我很幸運地在大三就參加了教育實習，透過一個月來和大四的師兄師姐的合作，讓我對于教師職業(yè)的認識邁進了一步，同時，在合作交流的過程中，我也體會到了一個團隊的力量?？傊?，這次實習，讓我獲取了經(jīng)驗，認識了不足，體驗了教師這個神圣職業(yè)，也感受，思考了許多教育改革的問題。在以后的路上，我會珍惜這些經(jīng)驗，讓自己做得更好。
個人實習心得7
實習的時間快而又短暫，不知不覺實習的時間很快就過去了。回想這段日子，我真的有很失落過，也有很認真過，很高興過，而現(xiàn)在就是很珍惜這段經(jīng)驗。馬上就要回學校了，還有很多事情等著我去做，現(xiàn)在重要的就是要對這段實習時間做個報告，也是對自己實習的鑒定。
在半年的學習生活以來。我學會了很多，也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識和道理?；仡櫚肽暌詠?，從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗，到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個道理：人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在這半年里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自己清楚自己應該做的是什么，在挫折面前我們應該善用于揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。在學習方面雖然自己普通平凡，但是我會努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。從以前學習情況中，我覺得自己更應該發(fā)奮學習。
我知道，在這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換，這除了有較強的適應力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益一年的學習積累和技能的培養(yǎng)。在這里我知道我的將來會有光輝燦爛的一天。
在半年的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會遠遠不夠的，所以在學習生活除外，在假日我會積極參加社會各種實踐活動，獲取更多學習的經(jīng)驗和社會實踐能力，我的未來不是夢，只要自己努力過，成功是不會拒絕你的。
因此，面對過去，我無怨無悔，面對現(xiàn)在，我努力拼搏，面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今后的學習生活里，我會繼續(xù)努力，做好社會主義的接班人，在生活上自覺從嚴要求自己，艱苦樸素，遵紀守法，作風正派，各方面表現(xiàn)良好。為社會主義現(xiàn)代化建設，貢獻自己的力量。
個人實習心得8
為了更加適應時代發(fā)展的需求，為了更好的服務社會，我決定利用暑期的空閑時間到社會中去實踐去鍛煉我。作為一名數(shù)控專業(yè)的學生，我把實踐地選在了XXXX工程機械配件廠。
XXXX年7月23日10上午我到達了機械廠，在工廠廠房我找到了廠長室，對他說明來意并經(jīng)過一番商討后，他同意我在這里實踐一周（23—27，周六、日雙休）實踐內(nèi)容包括參觀工廠，在師傅的指導下操作小設備，幫工人搬運毛坯、零件、干一些其它活。
出了廠長辦公室，我通過詢問師傅了解了廠子布局及工件形成的基本流程：1繪圖2備料3初步成型4精車5檢驗6運輸。
下午我自行參觀了車間，車間內(nèi)雖然轟鳴聲不斷，但給人的感覺是雜而不亂。寬大的弓形棚內(nèi)分成若干區(qū)：機床區(qū)、鉆床區(qū)及鍛床區(qū)。機器擺放整齊有序，另外還有一臺用于熱切割的大型設備以及一些其它小設備。車間內(nèi)工作去和非工作區(qū)用黃色警示線分開，體現(xiàn)了工廠對安全的重視。寫有"質(zhì)量是生存的根本"的宣傳欄又道出了質(zhì)量的重要。工人們都在熟練認真的操作機器。整車間透露出一種嚴謹?shù)臍夥铡?/p>
24—27日除了打零工外我的實踐內(nèi)容還包括：一。參觀焊接車間，了解一些焊接方面的知識。例如操作者一定要戴護目鏡，焊接要均勻，打掉藥皮后要呈魚鱗狀，然后在師傅的指導下動手實踐，取得很大進步。二。觀看師傅操作普通車床并了解像急停按鈕、三角卡盤的作用。師傅給我介紹了車削的過程和注意事項。三。親自操作了一下砂輪切割。四。近距離觀看了師傅操作數(shù)控機床，并在同師傅的交流中知道了一些車削技巧和車削方法。告訴我們實踐的重要性。為期五天的實踐短暫而又充實，讓我對機械有了更加感性的認識，同樣我也有許多意想不到的收獲。
在這里我體會了工廠的氣氛，嘈雜的環(huán)境，體會到了工廠單調(diào)枯燥的生活，體會到了工廠對質(zhì)量和安全的重視，這一切都是我以后要面對的。幾天的實踐，熱情的工人雜而不亂的車間，都給我留下了深刻的印象。但是最讓我記憶深刻的是他們的數(shù)控機床，那是在沈陽機床廠的普通機車接了一個廣州數(shù)控的控制中心，我有些吃驚，后來詢問廠長才知道那是經(jīng)濟性車床價格低，但不好用，好的機床買不起。從這里我看到了中國機械制造業(yè)的現(xiàn)狀，中國數(shù)控產(chǎn)業(yè)的落后。數(shù)控機床為什么那么貴？因為核心技術(shù)掌握在外國人手中，雖然我的力量可能有限，但是我一定發(fā)奮學習盡自己最大的力量去改變這種現(xiàn)狀。
個人實習心得9
送走了炎炎夏日,告別了燦燦金秋,迎來了漫漫冬季.時間如白駒過隙,彈指之間三個月轉(zhuǎn)瞬即逝。實習生活已接近尾聲。初為人師的我對此次實習感慨頗多。在此，我把我的實習心得述注于筆端，以便和大家共同分享其中的點點滴滴。
(一)以身作則，言傳身教
古人云:“師首，所以傳道、授業(yè)、解惑也?！弊鳛橐幻處?，首先要以身作則。早在兩千年前，孔圣人曾云：“其身正，不令則行;其身不正，雖令不從?！薄安荒苷渖?，如正人何?”
這里強調(diào)了以身作則，正己正人的“身教”的重要意義。古人尚且如此，而作為“21世紀人類靈魂工程師”的我們，又何嘗不是如此呢?
剛剛實習時，我班上的學生有嚴重的遲到現(xiàn)象，特別是早自習。對此，我首先采用了“有言之教”的教育的方法，但不奏效。于是我采取了一項特殊措施。該學校規(guī)定學生早上6：00起床，6：30上早自習。為了杜絕遲到現(xiàn)象，我一改大學期間養(yǎng)成的晚睡晚起的惡習。早上強迫自己5：30起床。6：00準時趕到教室。當然，第一個先到教室大部分是我。學生對此感到十分驚訝。開始，還是有幾個遲到的。但不久后，遲到現(xiàn)象杜絕了。那幾個遲到者，恐怕是不好意思遲到了吧!我猜想到。我想不到“無言之教”竟有如此威力，“身教”比“言教”的教育效果更佳。不信?您不妨一試。
(二)關愛學生
作為一名教師要有愛心。一個沒有愛心的老師，不能說是一位好老師。
那次，我正在上課，講的全身投入，神采飛揚時，突然出現(xiàn)一名女生臉色蒼白，滿頭大汗，正捂著肚子，俯在桌子上哭。我趕忙過去問其究竟，原來，這位女學生的膽結(jié)石病又發(fā)作了。我二話沒說，便背起那位女生就往醫(yī)院跑。(說實話，我比較瘦弱，而那們女生卻是個“重量級”的)，背到醫(yī)院后，我已累得是大汗淋漓，大口大口地喘氣。接下來便是打點滴。因為估計打點滴要很晚才打完，再加之我第二天又要課。所以我?guī)退读隋X，又回學校把教材和備課本帶到醫(yī)院，邊備課邊陪她打點滴……
最后，看到她臉色又泛起了紅暈，臉上又浮現(xiàn)了笑容，我才由衷地松了一口氣。一節(jié)結(jié)束之后，我又冒著夜色匆匆地趕往寢室。晚上值班的老師得知實情后，連連夸獎我“好樣的”?；氐綄嬍?，此時已是子夜時分了。
(三)感化學生
對那些調(diào)皮的學生，不要一味地訓斥、呵責。那樣反而適得其反，助長了學生的叛逆心理。對于他們我們不妨少些歧視，多些關懷，去感化他們。
期中考試時，一個學生竟趴在桌子上做起了“春秋大夢”。而正恰被和我一起監(jiān)考的老師發(fā)現(xiàn)了。這位老師見狀氣憤之極，一個箭步?jīng)_上去，去把那個學生叫醒，然后一邊訓斥，一邊一把抓起試卷，把它撕成碎片。并讓那個學生和我們一起“監(jiān)考”。為了不放棄他，我決定“拯救”他。我把那張支離破碎的試卷，從垃圾筐里撿起來。費了九牛二虎之力，仔仔細細地把那張試卷粘好，使其“復原”。站在一旁的學生一直盯著看，“試卷看上去不美觀了，但還算完整。”那個學生接過試卷……
期中考試成績揭曉后;這位學生一共做了90分的題，得了60分。如果把題目做完，他或許還會考得不錯呢!對此，我十分欣慰，有時感化也是一種享受吧!
(四)想學生之所想，急學生之所需
高中階段，學生們正處在花季雨季之時，情緒容易波動，對許多事情不能全面認識;所以他們所渴望與人交流，特別是他們的師長。我課堂上儼然是他們的老師，課下卻成了與他們無話不談的好朋友。
課下，我與他們共同討論高中生的早戀現(xiàn)象，學習方法、厭學情緒、追星現(xiàn)象等等。對于他們提出的一些稀奇古怪的問題，我都不厭其煩地一一作答。他們把我當成了他們的大哥哥了，所以都喜歡和我談心，向我傾吐心聲。而我一直鼓勵他們努力學習，并把蒲松齡的“苦心人天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳;有志者事竟成，百二秦關終屬楚”作為共勉。
(五)實習的心路歷程
窗外，細雨蒙蒙，落葉飄飄，寒風陣陣。我坐在窗明幾凈的暖意濃濃的辦公室里，回味一下實習的心路歷程。整理了一下零亂的思緒：
教師節(jié)，讓我終生難忘;
中秋節(jié)，讓我感動不己。
國慶節(jié)，讓我快樂無比，
縣運會，令我激情澎湃。
恩師教誨，令我沒齒難忘，
實習生活，令我心胸寬廣。
唉，別了!實習，別了!
個人實習心得10
進入大三，我們開始了為期x個月的xx實習，我的實習地點是xxx，崗位是溫泉前廳接待員。在這x個月中，實習我們來說是一種難得的歷練，實習中我們學到了很多書本上學不到的知識，同時也更加深刻地感覺到了書本知識的重要性。通過實習的過程中的實踐再加上課本上的理論知識，從而更加深入的鍛煉了自己。同時，也可以在實習中認識到自己的不足，提高各方面的能力。
實習是每個大學生擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了在學校里無法學到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后走向社會打下了堅實的基礎，實習是理論結(jié)合實踐的最好嘗試。通過實習我們可以更深入的體驗到學校與社會之間的區(qū)別，擺脫學校課本知識的局限，體驗社會工作中的所面臨的問題以及其中的解決辦法。從而也能提高自己的信心、耐心、責任心。
我實習的崗位為溫泉部，溫泉部分為前廳部、休閑部、露天部，我是前廳部的接待員，主要工作為接待客人，介紹注意事項等，崗位有前臺收銀、前臺接待、入口接待、出口接待、二次收銀、門口接待x個崗位。我們主要采用輪崗，每個崗位的要求都離不開優(yōu)質(zhì)的服務和安全提醒，下面對各個崗位進行介紹崗位工作：
一、前臺收銀
前臺收銀的主要工作是賣票，接待散客、團隊的取票，這個崗位主要培訓我們的耐心和細心，要時刻保持十二分
二、前臺接待
前臺接待的主要工作是輸單、取鑰匙牌、通知，鑰匙牌也就是要給客人儲存物品的儲物柜鑰匙，輸單就是要把登記著給客人鑰匙牌的單子輸入到電腦里面去，這個崗位也需要細心，要保證不會輸錯號碼，不會輸錯類型等等，所以也是考驗著我們的細心程度，而通知也就是通知各部門有客人入場，做好接待準備。
三、入口接待
入口接待的工作主要是查驗客人有沒有帶票或房卡和鑰匙牌入場，以及為客人指引進入溫泉的方向，這個崗位的工作比較簡單，所以要求也不高，一般都很容易就能熟悉崗位的工作。
四、出口接待
出口接待的工作與入口接待的工作大同小異，入口是接待客人入場，出口是迎接客人出場，站在出口主要是收取客人的離場憑證，指引客人歸還鑰匙牌離場，并且歡送客人離開，這個崗位也是比較簡單的。
五、二次收銀
二次收銀的工作與前臺的收銀工作差不多也是考驗每個人的細心程度，不同的是，前臺收取的是客人買門票的錢，而二次收銀收取的是客人二次消費的錢，所謂二次消費就是客人在溫泉區(qū)內(nèi)的所有其他消費，比如食品、魚療、按摩、泳衣等等，這個比前臺困難的地方就是，收取的消費金額比較松散，金額大小不一，而且有時會因為一些小錯誤導致客人跑單或者輸重單，就會導致短款或者長款，報表也會不對了，所以在這個崗位上也能鍛煉到不少，各方面的能力也得到很大的提升。
六、門口接待
門口接待也就是站在門后迎接客人，幫客人辦理更衣柜的鑰匙牌，幫個人介紹我們溫泉的注意事項以及一些消費項目，這個也需要細心，要防止寫錯鑰匙牌而導致前臺輸單錯誤。
總的來說，每個崗位的要求都是差不多的，歸結(jié)為兩點就是，服務和安全，也就是說要做到服務的同時要做出安全提醒，同時，每個崗位都要求細心、耐心和用心去做，從這些崗位的學習中，自身的很多能力都得到了很大的提升。
從x月份離開校園，進入了xxx實習，到現(xiàn)在實習結(jié)束，在這x個月里，在溫泉部的每一天過得都很充足，很有干勁。在這x個月的時間了，我們徘徊過、失落過、對一些事情不懂如何處理時的幼稚、著急等等，到現(xiàn)在，我們也鍛煉得越來越成熟、自身的處理能力也不斷的提升，同時組織能力、管理能力也有了一定的提升。在剛開始進入部門實習，面對陌生的環(huán)境、面對陌生的同事、面對高標準的要求，我們也有過動搖，但是部門的經(jīng)理、主管和鄰班不斷的鼓勵我們，幫助我們，很快我們也對工作和環(huán)境適應了，克服了很多的困難，培訓后也能順利的進入到崗位的工作狀態(tài)，憑著自己勤快的勞動和文明的舉止贏得了顧客的好評與認可。
在xxx的實習中，我意識到“微笑是我們的服務形象，細微是我們的服務實力”的服務前提和“顧客是需要服務的，上司是需要尊敬的，工作是需要服從的”的服務宗旨。另外，我們經(jīng)理曾經(jīng)說過這樣的一段話：用人品去感動別人，用激情去燃燒別人，用實力去征服別人，用行動去帶動別人，用堅持去贏得別人，用細節(jié)去影響別人。它使我們感觸頗深，而且我能時刻用這段話激勵自己，從而提升自己的
在我們的日常生活中，很多看似簡單的東西在親自去實踐時才會發(fā)現(xiàn)是很復雜的，需要一步一個腳印認真的去做，才能把它完成得更好。同時在這一次的實習中，我也認識到了自己身上有很多的不足，比如，在實踐經(jīng)驗中的缺失，在為人處事上的幼稚，在看待問題上的膚淺等等。但是，經(jīng)過這x月的實習，我在這寫方面都有很大的提升，同時也為我今后踏入社會儲備了很多知識與經(jīng)驗。我相信我在以后的學習中會不斷的完善我自己，不求最好，只求更好。
在xxx實習的過程中，讓我覺得最難忘的是，有一次遇到刁蠻的客人被罵，心情很低落時，覺得很委屈，自己也偷偷哭了一下，后來，我們領班找我聊天，講了很多她自己進入服務行業(yè)以來的一些經(jīng)歷給我聽，讓我低落的心情逐漸的恢復過來，同時，我的同事們也不斷的鼓勵著我，為我加油，讓我心情慢慢的變好，也在之后遇到同樣的事情能順利的解決，也不會影響到自己的心情。我很感謝我的領班和同事們，是他們教會了我很多的道理，也給予我很多的鼓勵，我才能成功的完成我的實習。
最后，衷心感謝xxx有限公司給予我們這一次的實習機會，讓我們學習到了很多書本上學習不到的知識，也懂得了更多做人的道理。同時，感謝學校主任、老師為我們奔波勞苦，謝謝你們?yōu)槲覀冏龅囊磺?。也感謝各位一起實習的同學，大家在一起互相照顧。
個人實習心得11
這個公司產(chǎn)品購銷合同就被統(tǒng)計在業(yè)務員所屬的業(yè)務部，以便查找.產(chǎn)品購銷合同須統(tǒng)計序號，業(yè)務員，供貨單位，合同編號，商品品名，合同金額，稅率，然后根據(jù)合同金額及稅率計算印花稅額，現(xiàn)在公司的印花稅率是千分之三，最后在統(tǒng)計表格的下面寫上填寫制表人的姓名，這樣這項統(tǒng)計工作就結(jié)束了.之后公司的財務人員還要做在合同的背面貼印花稅票的工作。但顯然我們沒有這些程序。不過，我們還是比較嚴格地按照金額貼了印花稅，并且給稅務部門審核了。
二、實踐工作中出現(xiàn)的問題
我在這個實習的工作中，出現(xiàn)了一次工作失誤，就是把實際的日期填上了，但模擬實習需要的是虛擬時間，這導致我第九年和第八年兩年的數(shù)目很亂，所以
我有一些憑證和帳面臨著重做的命運。而且最后也是真的重做了。這就提醒我們做出納也好，做會計也好，一定要小心謹慎，認認真真，貪圖一時的方便，害的只會是自己，甚至會影響整個公司的運作。而事實上，通過不斷地學習和修正，我對這份繁瑣的工作有了更深的理解。我的工作內(nèi)容是登賬，收付貨款，開增值稅發(fā)票。可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，全公司的分類賬全部由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準確無誤的帳務要求，使我必須細心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的。而這些往往是需要耐心和細心的，我知道一切不容易。而且本公司第12年的業(yè)務開展得非常好，所以我們年尾有超過一億的銀行存款。但喜人的成績背后，每一筆分錄都必須小心謹慎地記錄。
三、實習總結(jié)
這次的實習等于幫我全面地復習了一下會計知識，它逼著我重新打開課本看，也逼著記住了很多專業(yè)知識，盡管這個過程是系相當辛苦。別人說，出納這份工作不好做，出了社會就知道，對此，我深有體會。不過，隨著社會經(jīng)濟創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟時代的逐步來臨，不斷地學習新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。經(jīng)常會聽到那些會計師們說要勤于學習，思想?yún)R報專題提高自身素質(zhì)。還告訴我們知識是浩瀚的海洋。對于還是學生但馬上要走出社會的自己來說，也是一樣的道理。我們一生所能學到的知識相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財務信息處理要求的日益提高，對財務工作者的要求也越來越高。因此盡管是小小出納一個，剛學的還是相當多的。
“做一行，愛一行。作為出納，我明白身上的責任?？偠灾?，通過erp模擬實習，我對出納這個崗位的工作有了比較深刻的理解。
以上是本人的崗位總結(jié)。
個人實習心得12
從2017年3月1日到2017年5月31日，我在xx旅行社民主門市部實習，總共實習了三個月。首先，我要在這里感謝呂總和17樓門市部的所有成員，感謝她們在這三個月中所給與我的指導與幫助。是你們使我真正意義上的全面接觸旅行社及旅游行業(yè)，使我擺脫了學生時代幼稚的想法，了解了作為一個合格的旅游人應該具備什么樣的素質(zhì)。雖然只有短短的三個月，但是我已經(jīng)較為系統(tǒng)的了解了旅行社操作的流程，也基本熟悉了導游帶團的步驟和方法，也使我所學的理論得到了與實際結(jié)合的機會。下面總結(jié)一下這次實習的內(nèi)容。
一：如何當好一名實習生。
回想當初剛進來的時候，好多人來應聘，但是堅持下來的就只剩下五個。而在這五個當中，我算是比較好的一個。如果要問我有什么技巧可以告訴大家，我想我有幾招可以和你分享。
首先，你一定要養(yǎng)成做筆記的好習慣，無論你的記憶力多么的好，也要隨時拿著一本小冊子和一支筆，走到哪記到哪。記些什么東西呢?老總說的話要記，計調(diào)接電話說的話要記，導游來拿單和計調(diào)說的話要記，每天的實習心得要記，每天干了什么事要記等等很多。只要你養(yǎng)成記事的好習慣，就不怕沒有東西記?？赡荛_始的時候要記很多東西，你一時消化不了，但是你每天都整理的話，過不了多久，你就會發(fā)現(xiàn)你要記的東西會越來越少，直至最后根本不用記都可以跟上旅行社其它人的節(jié)奏了。
其次，做事要積極，在辦公室，看見傳真機發(fā)來傳真，要過去查看，該拿給誰拿給誰?？匆娝疀]有了，去打滿回來。看到計調(diào)正在接電話，而正好有一個電話打進來，我們應該上去接聽。看到有客人來了，我們要站起來迎客人進到里面入座，倒茶等等之類的事。還有，態(tài)度要積極，辦事要認真，細心。無論是干什么行業(yè)，都離不開細心和耐心，旅行社更是如此。面對客人不厭其煩的詢價，提要求，我們應該耐心的給予解答，并且細心的把每項工作做好。具體到我們實習生，我們應該對旅行社正式員工交代的每件事都用心去做，認真負責的去做，去送份資料，簽份合同，收個錢，買張火車票，送個包帽等等，雖然看似小事，但是如果我們沒有做好，就是大事，就會影響到旅行社的整體運作，也容易使我們滋生出壞習慣。
最后一點，就是多留心計調(diào)，經(jīng)理她們是怎么處理事情的。比如遇到客人投訴怎么辦，我們應該本著什么樣的態(tài)度去處理投訴;碰到客人打電話來詢問價格，我們應該怎么樣巧妙的報價;客人要訂機票，我們應該怎么向航空公司詢價;遇到客人想?yún)⒓訉Ａ?，我們應該要向組團社落實什么問題等。當然了，我們出來實習的，如果能碰到有機會跟團，我們更應該打起12分的精神，努力做好筆記，把老導游處理問題的方式方法和講解結(jié)構(gòu)記下來，為我們以后帶團做準備。
二：我所學到的東西。
剛才說了我認為應該怎么樣做好一名實習生，下面我就來說說我在這三個月中學到什么東西。
首先，主要的就是學到了如何帶團。帶團是個很復雜也很簡單的事情，說它復雜，因為你不知道客人是怎么樣的，這世界那么大，你什么樣的客人都有可能碰到，好色的，吹毛求疵的，粗心的，開心的，挑剔的，不厭其煩的，善良的，總之形形色色的人都有，所以為了滿足絕大多數(shù)人的需求，導游就得變得很八面玲瓏。但是說帶團簡單也沒有錯，它簡單到只需要讓客人上車睡覺，下車尿尿，一到景區(qū)拍拍照，回家一問啥都不知道。但是，我追求的不是那么膚淺的境界，我希望我的講解能讓參加我旅游團的游客都能不虛此行。以現(xiàn)在我的功力來說，做到這一點非常的困難，但是我每次跟團都在思考如何做得更好。我在跟團中，當老導游在車上講解，我就拿出本子記下導游說些什么內(nèi)容，有時候不可能把每個字都記下來，我就記下大概關鍵的詞語，回家再查資料充實。一定要先把老導游在帶團講解中的講解結(jié)構(gòu)寫下來，然后再根據(jù)這個結(jié)構(gòu)去找資料充實自己，在以后的講解中伸張出其它的分支。在吃飯的時候，要和老導游一起，看客人的菜上了沒有，有多少個菜，分量怎么樣，客人是否都在開始吃了，只有客人開始吃了，我們才去吃飯。而且動作要快，要比客人先吃完。然后去看客人的桌上是不是菜都吃完了，問客人吃飽沒有，如果客人說吃不飽，那下頓就要注意做好點。在入住的時候，讓全陪或領隊發(fā)房卡，然后最好去到客人房間查看設施設備是否齊全，是否有破損，要及時處理客人房間的問題。所有的這些，都是我以前在學校所沒有接觸到的，所以通過幾次的跟團，我更加深入的了解了如何做好一名導游員。
其次，我學到了如何處理客人投訴。去旅游總免不了遇到不開心，不痛快的事情?，F(xiàn)在旅行社的利潤都很薄，而且現(xiàn)在人們出游的次數(shù)比較多，對一些旅行社以前常用的賺錢手法，如克扣餐標、降低住宿標準、進購物點、加點自費項目等都防備心理比較重，所以一個旅游團回來，多多少少都有點問題。有些問題在導游的解釋下客人能夠理解，但是對于有些問題，客人就不依不饒，甚至上門鬧到辦公室。這時，就需要我們耐心的去和客人解釋了。解釋得好，客人怒氣消去，可能會介紹其它客人來參加這個旅行社的團;如果解釋不好，客人鬧到旅游局，那這個旅行社的麻煩就大了，賠錢是小事，傳出去，估計以后很難做團了。所以，對于客人投訴的處理，一直是旅行社一件很頭疼的事情。我在實習中遇到幾次客人投訴，旅行社的老總總是能比較穩(wěn)妥的處理這些事情?，F(xiàn)在我就和大家一起分享老總對于這些問題是怎么處理的。首先，我們要本著顧客總是對的原則去處理問題?？腿嘶貋硗对V，肯定有他的道理，我們不能一聽客人投訴就馬上反駁他，這樣，讓客人覺得你蠻不講理。我們應該耐心聽取客人的情況描述，在心理一條一條的記錄下來，等客人投訴完了再和他慢慢解釋。接著要聽取全陪和地陪對于這些事情的敘述，看客人說的是否是事實，有沒有我們不知道的，客人刻意隱瞞的事實。然后詢問地接社和組團社的解釋，看他們對客人投訴的事情有什么看法。最后綜合所有情況，分析出問題出在哪里，責任在哪里，如何跟客人解釋，如何處理。該是地接錯就讓地接賠錢，該是我們錯就我們賠錢，該是組團錯就組團賠錢?？傊`活處理，一定要全面聽取所有人的意見，綜合給出自己的處理意見。
最后，我還學到了如何操作計調(diào)。我雖然不是跟隨哪一位計調(diào)學習，但是我不出團的時候每天都在辦公室看著計調(diào)處理事情。所以耳熏目染下，也多多少少知道計調(diào)的操作流程。做計調(diào)是個心細活，對于每件事情，都要心非常細的去做，而且要有耐心，比如核對機票和出保險單?？腿说拿趾蜕矸葑C號不能錯，要一個字一個字，一個數(shù)字一個數(shù)字的對。這就要求計調(diào)要游耐心和細心。同時對于客人詢價，報價，和車隊詢價，和同行搶團等，都是計調(diào)必須要熟練掌握和運用的技巧。沒有幾個月甚至一年的工作經(jīng)驗，是當不好一名優(yōu)秀的計調(diào)的、因此，雖然我沒有練就當一名計調(diào)的本領，但是我掌握了如果做好計調(diào)的一些方法，我就拿出來和大家分享。
要隨時在桌面上準備一支筆和一張草稿紙，隨時記錄客人信息，車隊信息，酒店信息等。
要做一本客人來電登記表，把客人打的電話記下來，把名字和號碼記下來，把客人的要求記下來。處理完后，及時打電話回去。
平時做好一些常規(guī)行程，最好能把線路分類報價，并且熟悉價格浮動范圍，當客人或同行要詢價時，快速把分類報價加起來，加上浮動價格和利潤，快速把價格報出去。
利用空閑時間，把車隊信息，同行信息，酒店信息分類好，把它們歸類后，做成一個通訊錄，用起來時方便。
掌握說話技巧。如何巧妙的拒絕客人一些無理要求，如何壓低車隊車價，如何壓低酒店住房價格等。這些都是一名合格計調(diào)人員必須掌握和熟練運用的技能。
三：我對旅行社的思考。我之所以選擇現(xiàn)在這家旅行社，很大一部分是想把我說學到的理論知識用于對旅行社進行考察和日常的管理。但是由于我閱歷有限，不敢說本人對旅行社的進行整理和改革。下面我將列出我認為需要改進的地方。
1.旅行社產(chǎn)品線較為單一，散亂。拳頭產(chǎn)品云南線是比較成熟的產(chǎn)品線，是公司主要盈利點。地接和組團游太松散，都是幫別人拉客賺差價。沒有自己的核心競爭力。
2.缺乏專業(yè)人員。廣西地接順帶兼財務，出國組團隨帶兼機票和車票，旅行社戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品促銷、銷售、宣傳等都是總經(jīng)理一人承擔。這樣雖然說是受限于客觀條件限制，但是如果不把這些職務分出來，或者重新進行整改，我覺得公司的業(yè)務會比較混亂。
3.人員薪資水平不高，留不住人才。在我實習的三個月，很多實習生都是來面試，不上班。有些是來上班一兩天就走了。我想，這或許和薪資普遍比較低有關。當然，旅行社必須考慮培養(yǎng)成本和人才成本。但是，如果一個旅行社連留住人的吸引力都沒有，那還談何發(fā)展?
4.旅行社上下級缺乏日常溝通。在我感覺，旅行社上下級除了日常公事外，還沒有談論過其它話題。我覺得，在辦公室緊張的辦公環(huán)境中，有時候上下級或同級間聊一點私事，扯一些八卦，不無成為一種調(diào)節(jié)氣氛，增進溝通的好辦法。
5.對實習生的培養(yǎng)方式有待改進。剛出學校的學生，社會經(jīng)驗不足，而且想工作的愿望比較強烈，工作熱情和激情比較高。我們旅行社可以利用這段時間，讓這些實習生接觸旅行社行業(yè)，通過跑業(yè)務，在辦公室聽、看計調(diào)做事，旅行社集中培訓等方式，盡快讓實習生基本熟悉業(yè)務流程。但是過了幾個月后，如果薪資水平和福利不跟上，很容易造成人才流失，很多人都走了，另謀高就。當然，每個人對一件事情的看法和期望目標不同，得出的結(jié)果也是不同的。我希望旅行社能考慮一下擴充隊伍，對于比較優(yōu)秀的實習生做出適當?shù)拇胧┩炝?，為我所用?/p>
以上就是我的總結(jié)。謝謝
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