下面是范文網(wǎng)小編整理的廣告實(shí)習(xí)心得7篇 廣告學(xué)實(shí)踐心得，以供參閱。
廣告實(shí)習(xí)心得1
廣告設(shè)計是一門操作性要求極高的學(xué)科，學(xué)的范圍也比較廣，大學(xué)里學(xué)習(xí)了平面設(shè)計、字體設(shè)計、標(biāo)志設(shè)計、廣告文案、廣告策劃、攝影等課程，理論學(xué)習(xí)的比較多，實(shí)操性的課程也比較多。大學(xué)最后一門特別重要的課程就是實(shí)習(xí)，頂崗實(shí)習(xí)這門課是為我們就業(yè)打好基礎(chǔ)的重要課程，同時，要想順利畢業(yè)，也必須要參加頂崗實(shí)習(xí)。
我在20__年x月x日通過校招的方式，面試通過了一家服裝品牌公司做美工設(shè)計。這是完全與我的專業(yè)對口的，而且做的也是我感興趣的方面。懷著滿分的期待，我終于離開了校園享樂的生活開始了艱辛的頂崗實(shí)習(xí)。
在學(xué)校的時候，我很有目標(biāo)也和有志向，知道自己應(yīng)該朝什么方向努力。但是到了公司之后，我反而不知道應(yīng)該做些什么了，感覺有點(diǎn)摸不著頭腦，這讓在學(xué)校一直是尖子生的我有點(diǎn)挫敗感。我甚至覺得我是多余的。同事們好像有既定的任務(wù)分配，按部就班的完成就好了。只有我好像無事可做，有種浪費(fèi)生命的感覺。
幸好這種現(xiàn)狀沒有維持太久，過了一天之后我就開始有工作要做了。和我想象中會做的工作相差不大，但是又有些難度。實(shí)習(xí)的幾個月來，我成長了許多，也收獲了許多。還記得我的第一個任務(wù)就是做一張x月衣服上新的系列海報，主要是放在淘寶店鋪的主頁面上的。店鋪的風(fēng)格是偏可愛少女風(fēng)的，受眾年齡也是在16歲至25歲左右的女性，學(xué)生會偏多。上新的衣服也都是靚麗一點(diǎn)的，青春活潑一點(diǎn)的。我便采用漫畫的形式來構(gòu)圖和搭配顏色。選擇主賣的幾款做海報宣傳的核心，采用鬼馬精靈一點(diǎn)的風(fēng)格來設(shè)計，但是做到系列的海報感覺統(tǒng)一，又各有特色。
做好后給組長看的時候，組長對我的設(shè)計風(fēng)格比較滿意，但是同時也指出了我最大也是最致命的一個確定，就是賣點(diǎn)達(dá)不到。我做到了完美詮釋風(fēng)格，但最重要的還是要賣出衣服，設(shè)計缺少了商業(yè)化的元素，就不能暗示顧客你要買下來的心理，只能告訴顧客我的產(chǎn)品很好。聽了組長的建議我恍然大悟，經(jīng)過修改后終于達(dá)到了預(yù)期的效果，在頁面上看到我自己設(shè)計的海報，真有一種小設(shè)計師的感覺。
實(shí)習(xí)時間短暫但豐富，我做到了將所學(xué)的知識和操作技能與工作實(shí)踐結(jié)合在了一起，我也做到能真正在實(shí)習(xí)中鍛煉到自己，學(xué)到學(xué)校里無法教授的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我想這都是我自己得到的最珍貴的東西。
廣告實(shí)習(xí)心得2
陰差陽錯地，我在這個暑期去了一家廣告公司當(dāng)實(shí)習(xí)生。懷著多學(xué)習(xí)的心態(tài)奔著寫文案的的目的開始了我人生中第一次認(rèn)真的實(shí)習(xí)。寫了一星期的文案后，公司的一個小業(yè)務(wù)因病請了個長假，而我因?yàn)楸容^清閑來到業(yè)務(wù)部打打下手。
公司算是小型的創(chuàng)業(yè)公司，數(shù)數(shù)人數(shù)，4個設(shè)計師一個設(shè)計總監(jiān)，3個業(yè)務(wù)。本來我們在一個比較寬敞的地方辦公，誰知搬公司這樣的大事竟被我只實(shí)習(xí)一個月的實(shí)習(xí)生遇上了。而我跟著業(yè)務(wù)搬到了新辦公室，坐在一間房里，哪能不聊天呢，不用一兩天，我剛來時的陌生感和尷尬感頓時全無。再加上，前兩天，也是陰差陽錯之下，陪另一個同事去看醫(yī)生，更是增進(jìn)了我與同事之間的感情。我也了解到，作為一位新人融入公司，沉默固然重要，和同事要熟悉起來還是要學(xué)會主動一點(diǎn)，因?yàn)椴皇敲總€公司都如此和諧的。
熟悉起來后，同事之間的悄悄話自然有了。這就讓我想起大學(xué)時與室友們相處的過程。同樣是從互相認(rèn)識到互相熟悉，緊接著就有了悄悄話了。那時候的我在相處時腦子是毫無思考的過程，全憑喜好做事。喜歡的我笑著臉，討厭的明顯擺在臉上，最后和室友、同學(xué)的關(guān)系似乎沒有想象中的和諧。所以，大學(xué)這個小社會還是能教會我一點(diǎn)東西的，現(xiàn)在我真真正正面對社會，不再屏喜好處事，我更多選擇沉默與觀察。
而最后，我還是認(rèn)為，在為人處事中，真誠比任何套路更加難能可貴。
廣告實(shí)習(xí)心得3
三個月的時間，隨著實(shí)習(xí)結(jié)束。剛進(jìn)入公司時一切都需要人帶，看似簡單的工作卻是蘊(yùn)藏著很多的道理在里面，就說廣告，我們不但要考慮如何吸引眼球，更要能夠做好廣告宣傳海報。
沒有過硬的實(shí)力，扎實(shí)的基礎(chǔ)，寸步難行。還好在學(xué)校有相應(yīng)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橛辛虽亯|，銜接上了崗位工作，不至于是一個小白，所以勉強(qiáng)能夠跟上公司的工作。但卻非常消耗體力腦力?，F(xiàn)在廣告已經(jīng)成為了一種商業(yè)手段，不可或缺，也導(dǎo)致了相關(guān)崗位產(chǎn)生。我原本從事的是廣告策劃，但是因?yàn)楣救耸植粔颍由瞎久麣獠伙@，人才匱乏，稍有能力的人就需要兼職多份工作，雖然有些勞累，但學(xué)到了更多的定西。
工作和學(xué)習(xí)不能混為一談，在學(xué)校的時候，覺得工作并不難，因?yàn)樵谖覀兛磥韺W(xué)習(xí)的東西都比較簡單，到了崗位上也可以很容易上手，所以對于自己的壓力也就沒有多大。但到了工作以后，我們需要寫策劃方案，不但要考慮到市場的具體情況，更需要實(shí)地考察，聯(lián)系公司的具體信息，并且要給其他公司審核，如果一次通過了還好，不然就是需要多次修改指導(dǎo)客戶滿意為止。
可以說我們是給其他公司提供廣告策劃和制作，想要得到認(rèn)可，就只有拿著最好的策劃方案和作品投標(biāo)，而且還有很多競爭公司，一旦沒有達(dá)到要求不但這么多天的努力白費(fèi)，而且還白白工作不劃算。所以每次做策劃我們都會做好個方面的調(diào)查和考慮，符合實(shí)際的情況，也符合客戶公司的基本條件，這樣的策劃才有意義。
我在做策劃中，曾經(jīng)為了一份策劃方案連續(xù)加班了三個月，只因?yàn)檫@份策劃方案沒有達(dá)到客戶心中理想的要求，一直都在修改，感覺這完全是吹毛求疵，在雞蛋里面挑骨頭，讓我氣憤不已，但是生氣歸生氣，工作卻不能放下，公司的信譽(yù)必須保證，指導(dǎo)完成策劃才行。
工作很累，而且燒腦，往往為了想出一個策劃方案都需要幾天幾夜，甚至需要查詢很多資料，當(dāng)最后結(jié)果完成，看到的只是幾張紙的事情，可是付出的卻是百倍甚至千倍的努力，做廣告還得時刻指導(dǎo)，給客戶做提示，告訴他們?nèi)绾瓮斗艔V告，如何提高客戶流量，怎么增加客戶的回購力度等等。
當(dāng)客戶獲得了成績有了收益，我們才會有接下來的更多合作，但如果沒有達(dá)到預(yù)期效果往往就會導(dǎo)致我們只有一次合作機(jī)會。所以每次合作我們都是好幾個組一起負(fù)責(zé)，有的人負(fù)責(zé)策劃，有的人負(fù)責(zé)文案，更有的負(fù)責(zé)圖片海報制作。一環(huán)扣一環(huán)，這都離不開耐心，不能放松。
廣告實(shí)習(xí)心得4
我是一名廣告專業(yè)的大專生，廣告專業(yè)是一個很需要經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐的專業(yè)，只有通過不斷的實(shí)踐才會不斷涌現(xiàn)美好的靈感，因此我到**影像廣告公司為期兩個月的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過程中真正感受到學(xué)習(xí)理論與動手操作之間的差距，下面是我實(shí)習(xí)期間對于廣告的一些瑣碎思考，做個實(shí)習(xí)報告，以期看到自己的進(jìn)步。
廣告行業(yè)是一個容易的行業(yè)。
根基某權(quán)威機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)錄像帶中發(fā)現(xiàn)，其實(shí)廣告75%的人是忽略的，所以如何運(yùn)用技巧喚醒人們對廣告的注意，是廣告人必須要注意的。
廣告有基本必須的元素，首先是由美術(shù)構(gòu)成并且有一定的水準(zhǔn)。其次文字方面朗朗上口，簡潔有利。 再次必須要能表達(dá)出來，并在恰好的時間點(diǎn)上。最后廣告要做一個最好的salesman，絕對不是一個藝術(shù)，它是一門生意，只是用比較美術(shù)的方式呈現(xiàn)。而這其中也包含了：要有策略；要有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：要有風(fēng)格。而這也是令廣告人最興奮的地方。所以作廣告時，不是在說明其產(chǎn)品的特性，而是在做一個策略，并賦予一個style ，也就是品牌在生活上的感覺。
廣告最重要的是獲得注意。
否則，75%的廣告沒有人會去注意。而且，這也是廣告最原始的意義。 邀請閱聽人進(jìn)入廣告世界也是做廣告的關(guān)鍵。在現(xiàn)今多媒體發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快速，需要更多手法。例如送贈品等。廣告要有結(jié)構(gòu)內(nèi)容，否則無法成立。投入廣告，它所帶來的超乎你的想象。廣告并非獨(dú)立于創(chuàng)意邊緣，它是客戶重要的行銷伙伴。廣告在為一個目的工作，訊息要引人入勝，內(nèi)容要可信。
廣告的目標(biāo)：消費(fèi)者
解決消費(fèi)者問題；
產(chǎn)品本身：消費(fèi)者記的是消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，使用的好處和壞處，它是否改變了生活的某部分；
競爭對手：在市場上的同類競爭。要多和消費(fèi)者溝通和調(diào)查，了解市場狀況，廣告是個問題產(chǎn)業(yè)，要解決問題 建知名度、個性、價格、通路…等。
人是廣告最重要的因素，分析問題、原因，針對問題并且響應(yīng)，要做一個廣告。廣告要說服誰（目標(biāo)消費(fèi)群），產(chǎn)品將給你什幺好處，賦予style，而作廣告，最難的便是賦予brand style。
如何讓商品有感情的呈現(xiàn)是相當(dāng)重要的，這來自于如何找到和消費(fèi)者相關(guān)的地方。一個好的創(chuàng)意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默，一個產(chǎn)品所帶來的廣告，絕對超越你的想象。在國外作公益廣告是要強(qiáng)調(diào)效果的，要讓更多人拿出錢來支持此公益事業(yè)，這才是重要的。
廣告實(shí)習(xí)心得5
結(jié)業(yè)實(shí)習(xí)，是每一個大學(xué)生實(shí)習(xí)履歷中最為要害的一次。作為今世大學(xué)生進(jìn)入社會，正式走上作業(yè)崗位的一次重要訓(xùn)練，它本身關(guān)于大學(xué)生往后的作業(yè)生涯開展，有著無足輕重的效果。因而，關(guān)于結(jié)業(yè)實(shí)習(xí)單位的挑選，我進(jìn)行了理性而又客觀的考慮。我的專業(yè)是新聞學(xué)，曾經(jīng)在報社、電視臺別離有過一段時間的實(shí)習(xí)，關(guān)于其作業(yè)流程，崗位技術(shù)也有必定程度的掌握，通過親身履歷，自己的專業(yè)才干有所提高，許多缺乏也有所改進(jìn)。但是，在商場經(jīng)濟(jì)大潮波瀾壯闊的新時期，催生的各種蓬勃開展的新作業(yè)新理念，特別是廣告業(yè)的風(fēng)生水起，在必定范圍內(nèi)影響了新聞傳媒作業(yè)的開展方向和生長辦法，部分改變了傳達(dá)范疇的某些舊有標(biāo)準(zhǔn)，這使得我一直以來想在廣告行當(dāng)測驗(yàn)一下的主意愈加堅(jiān)決。所以，通過穩(wěn)重考慮，我挑選了西安錦尚廣告文明傳媒有限公司實(shí)習(xí)。
西安錦尚傳媒公司是一家新式的品牌傳達(dá)公司，專心于西安高校大學(xué)生人群品牌宣揚(yáng)，主營事務(wù)包含學(xué)校品牌策劃推行；學(xué)校廣告投進(jìn)；才藝節(jié)目供給；兼職供給；賣場推行；寫字樓推行；社區(qū)推行等。它具有西安簡直一切高校bbs的
依據(jù)自己的意向和公司的詳細(xì)情況，我被安排在商場推行專員這一崗位進(jìn)步行實(shí)習(xí)。商場專員的首要崗位職責(zé)包含擔(dān)任與營銷推行相關(guān)的商場調(diào)研作業(yè)；廣告、新聞、活動及各類制造物的施行、
實(shí)踐出真知！在做華碩，我的愿望不斷電學(xué)校行活動期間，我增長了履歷，改變了曾經(jīng)一些不老練的觀念，認(rèn)識了一撥優(yōu)異的作業(yè)精英和青年才俊，學(xué)到了許多專業(yè)常識，懂得了許多為人處事的辦法。由于我和所觸摸的大多數(shù)人相同，社會履歷少，只不過是大一大二、大三大四這樣的差異，因而，我著眼于在短時間內(nèi)能給自己一個公司職工的清晰定位，在作業(yè)中，既要頻頻換位考慮，設(shè)身處地的為學(xué)生考慮，又要時間以公司態(tài)度為起點(diǎn)，盡力地以標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營理念，正確的競賽辦法為公司謀利益。在做索尼賣場推行期間，由于商家細(xì)節(jié)要求特別多，因而及時有用地交流至關(guān)重要。別的，我也認(rèn)識到每一項(xiàng)作業(yè)，都需求有充沛的前期預(yù)備和縝密的全體
廣告實(shí)習(xí)心得6
作為當(dāng)代的一名大學(xué)生，促進(jìn)大學(xué)生自身的素質(zhì)教育,加強(qiáng)和提高青年學(xué)生專業(yè)知識，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是為了讓自己接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動手操作能力的重要途徑。大學(xué)生社會暑期實(shí)踐活動引導(dǎo)大學(xué)生走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見識世面，增長才干。
這是我實(shí)習(xí)期間對于廣告的一些瑣碎思考，在這里記錄下來，以期待看到自己的進(jìn)步，在市場調(diào)研、廣告策劃創(chuàng)意、人文素質(zhì)等方面。
廣告并不是一個容易的行業(yè)，其實(shí)廣告人是孤獨(dú)而被遺忘的。廣闊的社會，還有許多未知的領(lǐng)域等年輕的廣告專業(yè)大學(xué)生們找準(zhǔn)自己的位置，激發(fā)對生活的熱情，是人生的精髓所在。莘莘學(xué)子們將在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中，站在一個新的起點(diǎn)，以他們所擁有的理論知識和拼搏精神，去展示新世紀(jì)廣告專業(yè)大學(xué)生開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的風(fēng)采。
策劃，剛開始覺得在廣告公司做文案挺難的,當(dāng)然是因?yàn)樽约河X得自已沒實(shí)踐過，自然什么都不會了,但經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí),我覺得并不盡然,其實(shí)一些事情只要你敢于去做,用心去做,便會變得簡單有趣.這個結(jié)論我早就得出來了,但是,人生不同階段的思維方法，思考角度是不同的，當(dāng)然，得出的結(jié)論的指導(dǎo)意義也就不一樣了。
我感覺到工作方法的重要性。學(xué)習(xí)講究學(xué)習(xí)方法,工作自然也得講究工作方法。就拿這次實(shí)習(xí)的工作任務(wù)來說吧,雖然自已是一名實(shí)習(xí)生,但我覺得在整個工作過程中，主管對我們寫的東西一直在要求“改”“改”“改”，其中最重要的原因當(dāng)然是我們寫的不好，好就是好，不好就是不好，我還是有自知之明的。但是，這個過程也讓我懂了，要想一遍就出好東西，想也別想，改吧，直到改到想吐為止，這時你拿出你寫的第一篇稿子時就會發(fā)現(xiàn)它什么都不是，簡直不堪入目。以前自已做東西愛偷懶，做好就行了，從來沒細(xì)心改過，當(dāng)然經(jīng)常要返工，浪費(fèi)時間不說，還會耽誤其他工作的正常進(jìn)展。這是一個工作態(tài)度問題，以后要是上班了，自已做東西返工無數(shù)，碰上這事，誰都冒火，不用說一大堆事等著去做的上司了，就等著被炒魷魚吧，為了自已的將來，我還是趕緊的把這毛病改了吧，加強(qiáng)這方面訓(xùn)練，要做到做的東西最少得改上三遍，交到上司手里就是最后改好的東西，不能讓上司再替自已改了?！昂梦恼率歉某鰜淼摹边@句話也是這個道理。還有，其實(shí)做人也是一樣的，人要不斷的檢查自已，改正自已，這樣在別人面前展示的才是一個讓人欣賞的人，比較完美的人，否則你就等著別人在你背后說你吧。
實(shí)習(xí)過程中，我很幸運(yùn)的接觸了客戶。我們在校學(xué)生，知道廣告課本上的理論知識，知道創(chuàng)意大師的“圣言”，可從來不知道現(xiàn)實(shí)中客戶的一點(diǎn)想法，能跟客戶接觸談一談產(chǎn)品，感覺很新鮮。但是，我剛跟客戶接觸的時候，有點(diǎn)傻，只聽人家說了，忘了自已該說什么了。雖然文案寫作得以消費(fèi)者為中心，但是，你得清楚，怎么說客戶了解的消費(fèi)者的相關(guān)信息怎么比你也多吧，客戶來了，你有什么就盡管問吧，不管什么問題，只要你覺得和寫文案有關(guān)，否則，當(dāng)你寫東西的時候，剛拿起筆就會自已問自已，這個東西是怎么回事，怎么當(dāng)時沒問客戶，一串串的麻煩問題就來了。
市場調(diào)研 最重要的我覺得是下面幾點(diǎn)：
1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過論壇等途徑認(rèn)識的相關(guān)人介紹得到的信息價值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復(fù)雜了，如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對象，姓名聯(lián)系方式都有，這樣就省事很多。
2.真誠的態(tài)度很重要。接觸過一些被訪對象，后來反饋給我的信息得知：他們覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關(guān)，他完全可以拒絕我。因?yàn)槲覀兊恼嬲\的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時候那股勁頭，才讓我們接受調(diào)查。
3.團(tuán)隊(duì)合作是能夠提高效率的。但是前提是這個團(tuán)隊(duì)組織利益如何分配。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)期，所以項(xiàng)目趕的緊的時候我就會以實(shí)地調(diào)查為主。后來自己也想想，假如是某些正式員工，可能會不選擇合作，因?yàn)閷?shí)地調(diào)查比其他業(yè)務(wù)累并且復(fù)雜。這樣做的話公司整體工作效率就提不上去了。
4.主管的放權(quán)和激勵很重要。一個好的主管可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遺憾的是，我實(shí)習(xí)的老板基本除了項(xiàng)目執(zhí)行的`事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，經(jīng)常的熬夜加班;還有就是當(dāng)我覺得我哪件事情做的好的時候我很希望能夠得到主管的認(rèn)同和肯定，這一點(diǎn)對于激勵士氣很重要，特別是對我而言。
對這次實(shí)習(xí)感觸良多，我把這種機(jī)會當(dāng)成一種社會實(shí)踐來鍛煉自己，讓自己在實(shí)習(xí)過程中享受快樂，學(xué)習(xí)交流溝通等技巧。讓自己的各方面能力都有了一定提高，是我們對廣告行業(yè)有了更深刻的了解，對我們的學(xué)習(xí)提出了更高的要求。我也從工作中學(xué)習(xí)到了寫作技巧。在調(diào)查過程人與人的交往中，我能看到自身的價值。在實(shí)習(xí)中看到了自己的很好的一方面：執(zhí)著。不論做什么事情，都有主動性和積極性，對成功有信心，學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人?？傮w來說，這次的實(shí)習(xí)是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的，這些經(jīng)歷也能夠幫助我們更好更快的成長。
廣告實(shí)習(xí)心得7
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介
唐山xx廣告有限公司位于河北省唐山市路xxx室，交通便利，為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區(qū)指示牌、路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關(guān)策劃于一體的綜合性廣告公司。包括居然之家、南北電子城等在內(nèi)的大商場均是該公司的長期合作商?！翱蛻舻臐M意是我們永恒的追求”是該公司的格言。
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的崗位是在業(yè)務(wù)室工作，工作是廣告業(yè)務(wù)員，在開始的幾天里和公司人不太熟，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人來說我是幸運(yùn)的，因?yàn)槲艺业揭患覐V告公司實(shí)習(xí)，而且是帶薪的。后來在經(jīng)理的幾次培訓(xùn)下，我才知道自己的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù)，就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤作為提成。
二、實(shí)習(xí)過程概述
在實(shí)習(xí)的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價格、向客戶詳細(xì)介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因?yàn)闆]有實(shí)踐過，使得在向客戶介紹時有“心有余而力不足”的感覺。一種媒體，看起來很簡單幾句話就概括完了，可要真正能熟練介紹，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時間才能熟練各種說法，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我第一次做業(yè)務(wù)員，成績?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著空氣練，再是對著同事小強(qiáng)練，讓他幫我糾正，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成客戶，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要經(jīng)理和同事們實(shí)際指點(diǎn)。和我一起的是業(yè)務(wù)部的小強(qiáng)，他比我早來二個月這里，但他的業(yè)務(wù)能力比我強(qiáng)多了，我也要向這位只比我還小一歲的“老”業(yè)務(wù)員表示感謝，因?yàn)樗粌H教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著小強(qiáng)實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊張了。
再結(jié)束了長時間的模擬培訓(xùn)之后，就是自己親自獨(dú)立上場，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板，見著他們經(jīng)理以后，竟因?yàn)榫o張而直接索要定金，因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，不光價錢報低了，在制作完成之后還差一點(diǎn)自己要墊錢給公司。一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰，有沒有分店，有沒有在古冶發(fā)展的意思，甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名?；氐焦荆瑒⒔銌栁页霾钋闆r，我無地自容，心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，隨時提醒自己要學(xué)習(xí)。三、實(shí)習(xí)主要情況及體會
要當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這確實(shí)是當(dāng)一個業(yè)務(wù)員的最基本條件.而我在xx工作的這段時間的體會是,當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:
1.強(qiáng)硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識
對業(yè)務(wù)員來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。對與公司媒介有關(guān)的資料必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告價格、宣傳資料、媒體范圍等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.采取相應(yīng)對策，對自己公司所經(jīng)營的媒體不熟悉,根本很難和客戶溝通.遇到不懂的客戶還好,遇到專業(yè)型的客戶,就會隨時暴露自己的缺點(diǎn),與此同時也可能會失去這個客戶。
2.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品
據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
“說話是一門藝術(shù)”，作為一個業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話的含義和功用。記得剛來上班的第一天，經(jīng)理就告訴我的工作，平時沒事的時候就上網(wǎng)查查資料，打打電話跟客戶聊聊天。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學(xué)校里的學(xué)生裝，之后劉姐就要求我要穿比較成熟一點(diǎn)的裝束，因?yàn)殡S時都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是一身正裝打扮去拜見客戶。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。
3.信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵
據(jù)估計，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長遠(yuǎn)的市場。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，雖然目前生意是沒有做到，但對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
4.信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束，而是下次業(yè)務(wù)活動的開始。業(yè)務(wù)工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能，有天份但一事無成的人到處都是;聰明不能，人們對一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能，世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
四、自我評價
短短的一個多月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會?，F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的6周40天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會了怎樣和別人溝通，也學(xué)會了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團(tuán)隊(duì)的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1+ 1>2的道理。更重要的是，我學(xué)會并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人(客戶)信任的，當(dāng)然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓 ”時，得這樣回答：“免貴姓*”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認(rèn)可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。
實(shí)習(xí)歸來，少的是一份盲目和稚嫩，而多了的是幾份平靜、成熟和對未來的信心。通過實(shí)際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一厘都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，“活到老，學(xué)到老”，我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己真正做個對社會和國家有用的人。
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