下面是范文網(wǎng)小編收集的關(guān)于電信的實習(xí)報告3篇(電信實踐報告)，供大家閱讀。
關(guān)于電信的實習(xí)報告1
再華麗的語言也描述不出半年的實習(xí)生活帶給我們的辛酸與歡樂，忙碌與感動，付出與收獲。匆匆，太匆匆，時間在指尖劃過，悄無聲息。沒有預(yù)兆，實習(xí)的尾聲就這樣來到我們身邊。一切的一切都已成為回憶，回首翹望，半年的頂崗實習(xí)生活已漸行漸遠(yuǎn)，帶著激情、懷揣希望、擁著收獲離開了我們的夢想之家。？？
半年來，頂崗實習(xí)鍛煉了我，提升了我，超越了我。
仍然記得第一次聽課時的感受，那是我的指導(dǎo)老師魯士芳老師在八三班講得第一節(jié)課，那時候的我，不知道為什么，連續(xù)幾次都飽含淚花，我做了無數(shù)種可能的猜想，也許是自己第一次見到這些孩子，心生激動；也許是看到這種活躍、親切的課堂，心懷希望；也許是魯老師告訴我這是全年級最差、最調(diào)皮的一個班，心存挑戰(zhàn)；也許……有那么多的也許。而現(xiàn)在的我，在實習(xí)了一個學(xué)期之后，用我同學(xué)的話說就是表面上看你沒有什么太大的變化，但是內(nèi)心的東西肯定改變很多。我就開玩笑地說，你挺會說話啊，呵呵。是啊，四個多月的歷練，怎能沒有變化呢。不管是在生活還是在工作上，我都有了不同程度的提升，這都要感謝河西中學(xué)，感謝指導(dǎo)老師們，感謝我的學(xué)生們。
在生活上，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)很照顧我們，各方面考慮也很周到，剛來時的諸多不便，學(xué)校都會想方設(shè)法給我們解決。除了宿舍冰窖似的寒冷一直陪伴外，我們都很滿意，因為我們明白出門在外，知足是福。在這四個多月的日子里，我不知道自己成長了多少，但我知道我經(jīng)歷過什么。那么多的第一次，都留在了頂崗路上。第一次在外地和這么多的老師共處一室；第一次走進課堂，聽我的指導(dǎo)老師講課，迎來學(xué)生們好奇的目光；第一次引領(lǐng)課堂，面對臺下那么多的學(xué)生；第一次對這些調(diào)皮的孩子發(fā)火；第一次擔(dān)任一個班的實習(xí)班主任；第一次給學(xué)生們開主題班會；第一次炒出一個屬于自己的完整的土豆菜；第一次一個人在曝曬的陽光下帶領(lǐng)四十多個學(xué)生除草；第一次擔(dān)任各種活動的主持人；第一次在學(xué)生們面前落淚；第一次收到那么多珍貴的禮物；第一次哭得如此撕心裂肺……在我的生命里，不管它走得如何匆忙，如何委屈，如何坎坷，這都將是讓人珍視一生的的財富。
在教學(xué)工作上，我也從不同方面得到了提高。
在導(dǎo)入技能上，俗話說：好的開始等于成功了一半。在教學(xué)活動中，一堂課的導(dǎo)入直接關(guān)系到整堂課的成敗。精彩的導(dǎo)入可以在第一時間抓住孩子的心，把他們吸引到課堂活動中來。良好的導(dǎo)入能引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)動機，能引起學(xué)生注意，幫助進入學(xué)習(xí)情境，為新知識的教學(xué)做好鋪墊，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)的目的。尤其是數(shù)學(xué)課，眾所周知，數(shù)學(xué)是一門比較枯燥的學(xué)科，對大部分的初中生來說，是令人頭疼的一門課程，再加上鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生的特點，基礎(chǔ)都比較差，就需要花費很長時間才能進入狀態(tài)。所以能有一個好的導(dǎo)入技能就顯得尤為重要。經(jīng)過一段時間的工作與聽課學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我能根據(jù)課堂學(xué)習(xí)的需要選擇適當(dāng)?shù)膶?dǎo)入活動，運用多種導(dǎo)入方法吸引住孩子們的學(xué)習(xí)興趣。如：多媒體導(dǎo)入法，即是運用圖片、音頻、視頻等媒介進行導(dǎo)入，回顧知識導(dǎo)入法，小品導(dǎo)入法，提問導(dǎo)入法等等。
在提問技能上，經(jīng)過四個多月的教學(xué)活動，由原來的毫無準(zhǔn)備到注重各種技巧，我確實提高了在提問方面的技巧。首先所提的問題要難易適度。問題不要太簡單，否則引不起學(xué)生興趣，學(xué)生也不思考；問題太難，一看一點思路也沒有，學(xué)生同樣也不會動腦筋。因此，提問的難易程度必須與學(xué)生所掌握的知識緊密相關(guān)，這就要求我們要對自己所教的每個學(xué)生掌握知識的情況有一個充分的了解。其次，提問要注意到每個水平層次的學(xué)生，要根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)程度的不同進行相應(yīng)的提問。最后，提問要根據(jù)難易程度給予適當(dāng)?shù)臅r間。如果是簡單的大部分學(xué)生都能回答的，則沒必要給予多少時間，但如果比較有難度，則就需要留給學(xué)生足夠的時間。讓學(xué)生分小組進行討論、總結(jié)、歸納等?？傊?，一堂課，我們也可以運用多種提問方法，引起學(xué)生興趣，達(dá)到課堂教學(xué)目的。
在講授技能上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)孩子基礎(chǔ)比較差，只有反復(fù)講，仔細(xì)分析，細(xì)講每個部分，每個細(xì)節(jié)，他們才能跟上，才能一直認(rèn)真聽一下。經(jīng)過一學(xué)期的實戰(zhàn)演練，我認(rèn)為講解技巧要把握好以下幾個方面：1、結(jié)構(gòu)合理、框架清晰。2、條理清楚，層次分明。3、重、難點突出。4、觀點正確，有理有據(jù)，在數(shù)學(xué)中，每一步的得出都要有個根據(jù)。5、時間安排合理。我們只有靈活運用，巧妙的利用，才會得心應(yīng)手，使教學(xué)得以順利進行。
在課堂活動組織上，要真正體現(xiàn)以學(xué)生為主體的新課標(biāo)要求。要想把課堂氣氛調(diào)動起來，自己首先要活躍起來，充滿激情，全身心投入到教學(xué)當(dāng)中，然后帶動學(xué)生學(xué)習(xí)?；钴S的課堂重點在老師的引導(dǎo)，通過老師的點撥，運用多種方法調(diào)動課堂氣氛，才能充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，才能達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生積極思考、自主解決問題的能力。
在板書上，要學(xué)會合理運用黑板，將黑板分為幾個板塊。由于在我授課的班級黑板分為四個部分，所以一般在最右邊的板塊，我會在導(dǎo)入或是復(fù)習(xí)上節(jié)課內(nèi)容是來用。在中間的兩個板塊，將這節(jié)課的重難點，需要掌握的地方寫出來，加強記憶。而在最后一個板塊上，做一些隨堂練習(xí)。讓自己的板書布局合理、有序，給學(xué)生一個很清晰的視覺感受，從而達(dá)到本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)。
這是我在教學(xué)上的一些收獲和感悟。
頂崗實習(xí)結(jié)束，并不代表教學(xué)工作就已滯留。讓我們打開塵封的記憶，將它收藏。時代還在進步，我們也需要不斷地去探索和學(xué)習(xí)。而這次的實習(xí)將是我們終身學(xué)習(xí)的一小部分，揚帆起航，讓我們?nèi)ビ尤松械南乱粋€挑戰(zhàn)吧！
關(guān)于電信的實習(xí)報告2
暑假時間為響應(yīng)院系號召提高自己的社會實踐能力，我應(yīng)聘了中國電信見習(xí)客戶經(jīng)理一職?；顒悠陂g我參加了中國電信開展的各項活動，活動涉及寬帶受理，家客終端，個客終端的銷售及欠費回訪等各方面?；顒又兄袊娦胖行拇蠼譅I業(yè)廳給予了大力支持。視將本次活動的的有關(guān)情況報告如下：
1 學(xué)習(xí)c網(wǎng)及寬帶的相關(guān)知識和營銷策略，同中國電信工作人員深入到小區(qū)下鄉(xiāng)宣傳業(yè)務(wù)手機輻射健康知識。
2 學(xué)習(xí)電信完善的管理運行模式，參加電信的4次會議，會議的主題分別是：加強見習(xí)客戶經(jīng)理對工作的認(rèn)識并提高業(yè)務(wù)能力，部署家庭健康計劃工作，總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計劃，優(yōu)秀營業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會網(wǎng)議。
3 學(xué)習(xí)中國電信對電信用戶實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實辦法，在營業(yè)廳實踐規(guī)?；瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費及相關(guān)問題。
4 學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。
我清醒的看到電信擴展和改革的過程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng)，電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個方面的原因：
1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬
2客戶報裝程序繁雜
3營業(yè)網(wǎng)點少客戶交費不太方便
結(jié)合前街社區(qū)的實際情況我又如下建議:電信應(yīng)當(dāng)對職工特別是臨時聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，提高裝機效率，簡化客戶報裝程序，縮短等待時間，為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用交納費用。
三、實踐體會
人的一生中學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，而是真正的學(xué)校只有一個，那就是社會，大學(xué)社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學(xué)生投身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養(yǎng)性樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才干。
在此我感謝電信給我這次實踐機會，在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力，爭做一個優(yōu)秀的大學(xué)生。
xx年8月
關(guān)于電信的實習(xí)報告3
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個多月的實習(xí)生活即將畫上了句號。在人生的最后一個暑假，我有幸到廣東電信揭陽分企業(yè)實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)期里，我接觸了許多的人和事，初步了解企業(yè)的運作方式和日常業(yè)務(wù)，也在實踐中檢驗自我，提升自我。讓我收獲不少。
這個實習(xí)期間，我被分配到了占隴營業(yè)廳的營銷部實習(xí)學(xué)習(xí)。我們首先熟悉了工作環(huán)境，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個營銷部是怎么運作的。接著是對中國電信企業(yè)的各種業(yè)務(wù)以及資費的了解，例如：固定申話及寬帶接入網(wǎng) 、天翼、我的E家、商務(wù)領(lǐng)航等業(yè)務(wù)品牌。最后是進行我們的主要工作電話營銷，通過電話向客戶營銷我們電信的固話，天翼 3g及寬帶等各種業(yè)務(wù)套餐。通過這次實習(xí)，熟悉了我們電信的各種業(yè)務(wù)品牌，學(xué)習(xí)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西。以下是我這次實習(xí)的一些體會和總結(jié)。
第一、電話營銷的技巧：在電話營銷時，我們不能一味盲目地打電話，我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設(shè)計好問題，設(shè)計好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法，關(guān)鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價值。然后對客戶的基本情況進行了解，從中找到營銷的突破口，針對性的引導(dǎo)客戶把注意力投我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面來。這樣我們就會有更多的話題和機會跟他談，成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當(dāng)然，作為銷售人員，我們要具備很強的心里素質(zhì)，要學(xué)會把“拒絕”當(dāng)作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當(dāng)遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近“接受”。
第二，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問。剛來到單位時，由于專業(yè)不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問。因為經(jīng)驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經(jīng)驗 ,對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認(rèn)識。同時我們也認(rèn)識到目前的IT形勢發(fā)展之快我們隨時都要學(xué)習(xí)新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。
第三、團結(jié)合作，真誠待人。通過一個多月的接觸，大家在一起互相學(xué)習(xí)相互交流，讓我們理解到不僅在學(xué)習(xí)上工作上也是需要發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在企業(yè)里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
感謝中國電信企業(yè)給我這次寶貴的實習(xí)工作，這次實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)，走上新的工作崗位增添了信心。
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