下面是范文網(wǎng)小編分享的關(guān)于銷售類的實(shí)習(xí)報(bào)告6篇(奶制品銷售實(shí)習(xí)報(bào)告)，供大家賞析。
關(guān)于銷售類的實(shí)習(xí)報(bào)告1
我覺得在大商電器里我學(xué)會了很多的知識，更是深切的體會到了大商電器全體員工這種：“我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到：讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴和信任大商”的精神。在此，我感謝給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會和指導(dǎo)的經(jīng)
實(shí)習(xí)總結(jié)
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2身體的準(zhǔn)備，
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋?，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
實(shí)習(xí)的目的
人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會。十天左右的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基矗我會不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會，投入到自己的工作中。
一般說來，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識與業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂實(shí)習(xí)。實(shí)際體會銷售人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助在大學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期，
有助于更好的適應(yīng)社會與工作。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容
一實(shí)習(xí)單位的簡介
大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經(jīng)營高端電器，現(xiàn)在已開業(yè)近百家，是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”，被評為“中國消費(fèi)電子最具影響力零售商”。大商電器強(qiáng)化誠信經(jīng)營、低價(jià)營銷，是消費(fèi)者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，大商電器每天早晨例行早會結(jié)束時(shí)的口號就是他們團(tuán)結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴信任大商，讓我們?yōu)槊篮玫?明天一起努力加油吧！”的口號，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實(shí)習(xí)而感到無比的驕傲與自豪。
二、具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容
在大商電器我進(jìn)行了為期十天的營業(yè)員工作實(shí)習(xí)，在這個(gè)全新的行業(yè)，我感到自己在電器知識和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。
工作的第一天，正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基矗
大商電器電視、冰箱、洗衣機(jī)、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機(jī)、三樓主營it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢？后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場，空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機(jī)等是普遍的個(gè)人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費(fèi)品，是帶有目的性購物的家庭消費(fèi)。
我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實(shí)習(xí)生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機(jī)現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計(jì)風(fēng)格的，爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產(chǎn)品雖然我對此類產(chǎn)品不是非常的了解但是通過此次的實(shí)習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實(shí)習(xí)期間我和營業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開據(jù)商品的票據(jù)，我突然覺得開據(jù)商品票據(jù)的時(shí)候很麻煩，是原始的發(fā)票很麻煩，如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開局與之相應(yīng)的差價(jià)單和參加活動的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時(shí)也體會到了人生的價(jià)值。
可以說我在此次的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多的知識同時(shí)也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個(gè)人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時(shí)也讓自己融入到了社會這個(gè)大家庭中，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準(zhǔn)備，也讓我有信心我的未來會因?yàn)榇舜蔚膶?shí)習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好。
關(guān)于銷售類的實(shí)習(xí)報(bào)告2
我在**獸藥動物保健品有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這期間我盡量把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。
首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于荊州市小北門區(qū)，是一家以銷售兼批發(fā)為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10個(gè)員工，只有2個(gè)營業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
雖然我是還沒有畢業(yè)的學(xué)生，所以對于實(shí)際社會工作還是茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教。這次實(shí)習(xí)是難得的'機(jī)會，我想把它做好。在這段時(shí)間我學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，以后，我將更加努力的學(xué)習(xí)知識，同時(shí)，把握實(shí)踐的機(jī)會，更加虛心的請教經(jīng)驗(yàn)，為更好的適應(yīng)社會做基礎(chǔ)。
關(guān)于銷售類的實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)目的：
大學(xué)是一個(gè)小社會，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了，通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。
俗話說：一份耕耘，一份收獲。 社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步，因此我積極地參與了進(jìn)去。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年11月—20xx年3月
三：實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
荊州萬達(dá)廣場
四：實(shí)習(xí)單位：
荊州萬達(dá)廣場CAG品牌男裝店
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：
實(shí)地銷售
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!
2. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚(yáng)自己的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。
3.學(xué)習(xí)管理
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。
六：實(shí)習(xí)過程
說實(shí)話，在市區(qū)找一份工作還是比較困難的，不是因?yàn)槟隳芰?、人品等方面不行，而是因?yàn)榇蟛糠稚碳叶疾粫惺斩唐诠?。帶著試一試的心理，我和同學(xué)還是在市中心商業(yè)街，一家一家地問，希望可以得到一份短期工的機(jī)會。機(jī)會總是偏愛敢于嘗試的頭腦，果然CAG品牌時(shí)尚男裝專賣店，因春節(jié)期間高促銷，急需導(dǎo)購員，由于之前有在超市幫忙促銷德芙巧克力的經(jīng)驗(yàn)，再加上自己以后擇業(yè)的工作與銷售息息相關(guān)，于是，我毅然決然的選擇了這次實(shí)習(xí)的店面。
工作是找到了，可接下來就難住我了，這衣服怎么賣才賣的快，畢竟自己的工資是和銷售掛鉤的，而且店長每天給我五十元的保底工資。剛開始，我總是不敢開口，只是跟在顧客后面，等他們需要試衣服時(shí)才和他們交流，要么是聲音很小，有時(shí)因?yàn)榈昀锏囊魳仿暠容^大顧客根本沒注意到我說什么，還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢?甚至我連自己都說服不了，更別提顧客了。導(dǎo)購工作剛開始很辛苦，不僅要熟悉陳列的貨品，還要學(xué)習(xí)相關(guān)的銷售技巧，同時(shí)還有業(yè)績上的壓力，幾天下來累壞了，長時(shí)間站立腳會很疼。有的時(shí)候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵(lì)，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。
店長看到了我的勤奮和努力，后來店長就給我耐心講解了導(dǎo)購相關(guān)的要點(diǎn)：導(dǎo)購員的形象和專業(yè)素質(zhì)好，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，在導(dǎo)購過程中，要真正尊重顧客和積極的工作態(tài)度，要保證商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。更為重要的是要善于和顧客建立情感聯(lián)系，給顧客接近，喜歡和信任的感覺。
熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑， 目光接觸。
主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：
a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。
b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。
c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
經(jīng)過店長的耐心指導(dǎo)和講解，我也開始慢慢的開始熟悉和了解銷售男裝的方法和技巧，逐漸地和進(jìn)店選購的客人愉快的洽談，和幫他們推薦和挑選適合他們氣場和風(fēng)格的時(shí)裝。
通過這次經(jīng)歷，我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先是服務(wù)態(tài)度。在當(dāng)今社會，大家都知道服務(wù)態(tài)度越來越重要，現(xiàn)在的市場不是以前了，以前是需求大，而現(xiàn)在是商品多，現(xiàn)在可以這么說誰的服務(wù)態(tài)度好，就買誰的商品了。所以說一個(gè)好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好。只有服務(wù)的讓客人滿意了，我們的銷量才能真正提高上去。
其次是誠信。在現(xiàn)在的市場上，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發(fā)了大財(cái)，但這種方法是萬萬不可的，這種只是一時(shí)的生意，以后就沒有，用李嘉誠的話說：不是舒心的錢我不賺。我們都知道細(xì)水長流的好處，我們一定要有好的誠信，搞好誠信了，自己的生意就像細(xì)水長流。同樣作為一名合格的導(dǎo)購也需要誠信。
第三是長遠(yuǎn)的眼光。
CAG品牌男裝專賣店不會打著打折出售來留住顧客，而是通過消費(fèi)滿多少送購物券，這樣使得許多顧客買了衣服后選擇在店里繼續(xù)挑褲子、鞋子，而不是去另一家再看看。這讓我終于明白了大家喜歡到CAG男裝店買衣服的原因，可見長遠(yuǎn)的眼光對于商品的經(jīng)營是非常重要的。
其中 最重要的是還要有自己銷售的技巧：
現(xiàn)在市場上每一樣商品品種多的是，差不多的也有一大把，你如何才能把自己的賣出去呢?在這里面一定要有銷售技巧。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的.準(zhǔn)備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，雖然導(dǎo)購的工作與其他行業(yè)相比要輕松得多，可是由于在學(xué)校運(yùn)動的時(shí)間較少，剛開始感覺特別累。所以我才更能體會到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的西服的時(shí)候，我把一件中號的類似西服樣子的大衣給顧客，因?yàn)轭^幾天我不知道這兩款款式如此相似的衣服，居然是兩個(gè)不同類型的產(chǎn)品。在我手忙腳亂的時(shí)候，店長自然的把中號的西服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我導(dǎo)購人員，一定要對自己銷售產(chǎn)品知識了如指掌，只有這樣，當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，我們就掌握銷售的第一步，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，顧客才會放心的讓你給他們選擇適合他們的時(shí)裝。
只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，顧客同樣會感覺很合適，然后再給顧客一個(gè)購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件大衣購買了。銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。
通過在荊州萬達(dá)廣場CAG品牌男裝專賣店的這4個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我在實(shí)踐中了解了社會、在實(shí)踐中鞏固了知識，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己。使自己早日成長為一個(gè)優(yōu)秀的工作者。
七、實(shí)習(xí)收獲
在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)!在管理方面也有所收獲!通過這次實(shí)習(xí)，自己的社會實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。
八、實(shí)習(xí)心得
4個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會通過實(shí)踐來加深自己的服裝專業(yè)知識，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!
這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。 此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
關(guān)于銷售類的實(shí)習(xí)報(bào)告4
工作進(jìn)行了一段時(shí)間了，在我看來，實(shí)習(xí)報(bào)告不單純是為了完成任務(wù)，更多的是對自己的一次總結(jié)，對自己重新的認(rèn)識，所以我希望認(rèn)真的寫一份實(shí)習(xí)報(bào)告，看看自己在這段日子都學(xué)到了什么，懂得了什么，暑期電影票銷售實(shí)習(xí)報(bào)告。大學(xué)真的給了我很多，當(dāng)我走出校門，要去面對工作的時(shí)候，真的是感慨萬千，一種說不太清的感受。我很興奮，又有些害怕，但是我現(xiàn)在好像象習(xí)慣了上學(xué)一樣，有點(diǎn)適應(yīng)找工作了。今年的實(shí)習(xí)對我來說真的很寶貴，我要從中學(xué)到很多東西才能不浪費(fèi)這樣好的機(jī)會。
實(shí)習(xí)初，我們通過老師聯(lián)系了一家很不錯(cuò)的公司——蘇寧，不管后期如何，總之，老師給我們提供了一次鍛煉的機(jī)會，給我們提供了一定的幫助，我們首先就應(yīng)學(xué)會感恩，這是我在這一階段體會到的東西，也學(xué)會了凡事要抱著感恩的心態(tài)去做。去年大二實(shí)習(xí)的時(shí)候我去過蘇寧，跟著大二的一起去面試。記得那個(gè)時(shí)候還是有些害怕的。身邊沒有認(rèn)識的人，對路也不熟悉，那種害怕的感覺讓我想要放棄面試，實(shí)習(xí)報(bào)告《暑期電影票銷售實(shí)習(xí)報(bào)告》。明明知道不可能錄用我這樣一個(gè)大一的學(xué)生，但是我告訴自己，不能臨陣脫逃，于是我參加了那次面試。面試之后，我感受很多，面試并沒有我想想的那么可怕，只要自己能夠勇敢的邁出那重要的一步，一定會收獲頗多，勇氣也會大增。因?yàn)槟谴蚊嬖?，蘇寧給我留下了很好的印象，所以我這次決定去蘇寧。
去蘇寧的同學(xué)有11個(gè)，老師建議大家選兩個(gè)小組長，大家一致都選我了。其實(shí)一直以來，我就是一個(gè)做事猶豫不決，拿不定主意的人。但是老師給了我鼓勵(lì)，我相信，即使我做的不夠好，至少當(dāng)我再遇到同樣的情況時(shí)，我會知道如何處理，不會慌張不知所措，哪怕做的`不夠好也沒關(guān)系只要自己盡力了，我學(xué)到的東西才是最重要的。這次的組織工作也讓我認(rèn)識到了自身的不足，當(dāng)有些事可以自己做決定時(shí)，就要果斷的去做，不應(yīng)該瞻前顧后，問東問西。還有就是做事要有始有終，既然決定在那工作一天，就要堅(jiān)持到底，只有這樣才能磨練自己的意志，讓自己更堅(jiān)強(qiáng)。因?yàn)槊嬖嚠?dāng)天，我們要試崗一天，一開始并沒有明確到底做什么工作，后來知道是發(fā)傳單，有同學(xué)覺得不能做，就離開了。雖然這一天我們只是發(fā)傳單，在別人看來很沒有意義，又辛苦的工作，在我看來卻是另有一番感受。發(fā)傳單真的很累，那天站了十個(gè)小時(shí)，這十個(gè)小時(shí)里，當(dāng)覺得累的時(shí)候想偷懶，可是自己身上有責(zé)任，做事如果不負(fù)責(zé)任，怎們可能會有用人單位用你呢。所以那一天，我們真的都很認(rèn)真，這個(gè)工作里面也有學(xué)問。當(dāng)天也遇到了一些情況，當(dāng)遇到城管收傳單時(shí)怎么處理，對于我們來說，容易沖動和城管發(fā)生爭執(zhí)，但是那天，我們沒有，主要是因?yàn)楣疽笪覀円欢ㄒ⒁鈧€(gè)人安全，不要與他們發(fā)生爭執(zhí)，我們按照要求做的，知道以后遇到這種情況應(yīng)該怎么處理，所以這也是我們學(xué)習(xí)的東西，還能鍛煉我們的膽量。在發(fā)傳單的時(shí)候，什么樣的人比較容易接受，什么樣的人會拒絕，我了解的是，發(fā)傳單的時(shí)候，一般老年人有很多愿意接受的，而且還會說謝謝，年輕的情侶一般很反感，總會拒絕我們，還會有一部分人主動向我們要，雖然被拒絕的感覺真的很不好受，但還是要忍耐。當(dāng)有人接過傳單，還對我們說謝謝的時(shí)候真的覺得很幸福。
那天工作結(jié)束后，經(jīng)理還問我們感覺怎么樣，很累吧，關(guān)心了幾句，覺得經(jīng)理們都挺好的。那一天當(dāng)中，我還學(xué)會了一件事，和人打交道不能膽怯，有什么問題要大膽的提出來，對于身份地位比自己高的人，也要不卑不亢，這也是我自身應(yīng)該注意的問題。這次實(shí)習(xí)過程中，我去過人才市場找過工作，了解到有關(guān)專業(yè)的招聘信息，聚賢人才市場，在那里針對我們專業(yè)的招聘很少，只有三到四個(gè)，但是我們專業(yè)能做的工作還是很多的，有一些不是電子商務(wù)專業(yè)，但是工作卻有相關(guān)性，我們這個(gè)專業(yè)工作還不是那么難找，我覺得工作不是很難找可能跟我個(gè)人的要求不是很高有關(guān)系。
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20xx年7月11日--8月10號，我在廣東××科技有限公司擔(dān)任銷售文員的工作。在這份為期一個(gè)月的社會實(shí)踐工作中，我學(xué)習(xí)到了時(shí)間就是金錢、小事也有大學(xué)問、謹(jǐn)慎細(xì)心放前頭等難得的知識。相信這份工作將對我未來的求職之路起到了不可磨滅的鋪墊作用。
暑期社會實(shí)踐，對于青少年大學(xué)生的我們來說，無疑是為我們以后走出社會，踏上工作崗位，出色完成工作內(nèi)容所必不可少的一種提前培訓(xùn)，是一個(gè)鋪墊，是一個(gè)墊腳石。走進(jìn)社會，一向嬌生慣養(yǎng)的我們才知道，我們?nèi)鄙倭耸裁?，我們需要什么，而我們的?zé)任又是什么！我們在實(shí)踐中尋找真理，在實(shí)踐中引導(dǎo)前行。所以，我們有了所謂的暑期實(shí)踐，所以，我也參與到這個(gè)實(shí)踐中來，為自己積攢力量，為未來就業(yè)籌備著我的資本。
這一次，我的實(shí)踐基地是：廣東××科技有限公司，職位是：銷售文員。在這個(gè)職位上，我學(xué)到了很多東西，也感悟出了很多，以下是我的實(shí)踐所得。
一、時(shí)間就是金錢
去報(bào)到的時(shí)候是11號。去到之后，經(jīng)理只是很簡單的告訴我，我的工作內(nèi)容，給我安排了一個(gè)工作場地之后，就讓我去做事。我的工作場地其實(shí)就是一張不足2平方米的桌子，上面置放著一臺電腦，一個(gè)筆筒，然后就沒有了，沒等我認(rèn)識周圍的環(huán)境就開始了暑期實(shí)踐！我只是了解到，這家公司主要是銷售珍珠粉，在公司上班的工作人員很少，大多是在外面跑業(yè)務(wù)，所以我工作的地方尚算清靜，只是偶爾看到一兩個(gè)人回公司，而他們回來不是用走的，都是用跑的，拿了一些資料，跟經(jīng)理報(bào)告了一下，然后就又匆匆的跑出去了，而絕不會多加交流一兩句。經(jīng)理交代的事也是三言兩語，然后就吩咐去做事，沒有像在學(xué)校老師交代做事那樣，會細(xì)言軟語，慢慢的跟你解釋清楚，很多事情都要自己去領(lǐng)會，沒有人有空停下自己手中的工作，用自己的時(shí)間來教你怎么做你的事！
二、小事也有大學(xué)問，小事做好才能大有所成
由于是文員，而且還是臨時(shí)的文員，一般我都是在做那些打雜的事，斟茶遞水，掃地倒垃圾。剛開始的時(shí)候，我很郁悶，覺得每天做著這些低級的工作，表面上說是文員，而實(shí)際上卻是一個(gè)清潔工，剛開始的幾天我很懊惱，工作也漸漸的變得不積極。幸好公司的另一個(gè)秘書陳姐，看出我的不耐煩，所以在工作之余也開導(dǎo)了我不少，她教我，即使這樣很簡單的工作，如果要做的好其實(shí)也是不簡單的，我開始不怎么相信，但是聽完陳姐的一番話之后，我可以說是豁然開朗了。陳姐告訴我：就拿給經(jīng)理送報(bào)紙這一件事來說，很多人都覺得把報(bào)紙放在上司的桌上就算工作完成了，但是這還不算是做好了工作，如果平時(shí)能夠注意到上司喜歡閱讀的版面，或是那天對上司比較有價(jià)值的新聞，然后在給上司送報(bào)紙的時(shí)候，把版面翻好給上司，那樣子會省去上司的很多時(shí)間，也會讓上司覺得很親切，覺得你真的有在用心工作。真的是不聽不知道，一聽嚇一跳。以前經(jīng)常聽說“小事也有大學(xué)問”，但是沒有想到，真的`學(xué)問這么大哦，所以之后幾天我也按照陳姐的教導(dǎo)，學(xué)會觀察，比如上司喜歡的茶葉、上司的上班時(shí)間，確保經(jīng)理踏進(jìn)辦公室的時(shí)候就能喝到一杯溫度適中的茶。而我也明顯感覺到經(jīng)理之后對我的態(tài)度沒有之前那么的嚴(yán)厲和冷淡了。而漸漸的，經(jīng)理也交給我一些打字做報(bào)表之類的工作，雖然還是一些沒什么技術(shù)含量的工作，但是比起掃地倒茶，這樣的工作對于我來說無疑是一個(gè)提升。
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學(xué) 校：廣東工業(yè)大學(xué)
專 業(yè)：機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動化(機(jī)電工程方向)
學(xué) 號：31xx-xxx9
姓 名：kuaidu
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：河北省xx-x工程機(jī)械有限公司
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.07.20~20xx.08.06
前言
大學(xué)生活即將結(jié)束，面臨當(dāng)今社會人才眾多，在大三暑假進(jìn)行實(shí)習(xí)有助于在今后在社會上的立足和增長社會經(jīng)驗(yàn)。
考慮到以后畢業(yè)可能就從事與專業(yè)相關(guān)的工作，因此我相當(dāng)珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，在有限的時(shí)間里加深對相關(guān)業(yè)務(wù)的了解，找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?？傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
實(shí)習(xí)經(jīng)歷及感想
暑假開始不久，我就來到了河北省工程機(jī)械有限公司滄州銷售分公司。這家公司的主營業(yè)務(wù)是中小型挖掘機(jī)的銷售，而這個(gè)分公司的主要工作，就是開拓在整個(gè)滄州市范圍內(nèi)相關(guān)品牌中小型挖掘機(jī)市場的開發(fā)及銷售。我自己的專業(yè)是機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動化，對機(jī)械有一定的專業(yè)基礎(chǔ)，但相比較做產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)及維護(hù)，我自己更偏向于相關(guān)產(chǎn)品的銷售。于是，針對性的選擇了這家公司，也是我為畢業(yè)后踏入社會擇業(yè)的一次嘗試和鍛煉。
進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，我擔(dān)任的是銷售經(jīng)理助理一職。開始只是做一些簡單的內(nèi)勤工作。工作雖然簡單，又略顯枯燥，但我卻無時(shí)不刻把它當(dāng)做是一種難得的鍛煉與實(shí)踐。剛剛開始的一個(gè)多星期里，每天的工作就是負(fù)責(zé)整理公司的相關(guān)產(chǎn)品介紹資料，進(jìn)行裝訂、匯總，以及整理每天都在不斷更新的相關(guān)客戶的資料與通訊錄。隨著日復(fù)一日的資料整理，開始對挖掘機(jī)行業(yè)及挖掘機(jī)本身產(chǎn)生了一定的`興趣并由了些許了解。
挖掘機(jī)，又稱挖掘機(jī)械(excavating machinery)，是用鏟斗挖掘高于或低于承機(jī)面的物料，并裝入運(yùn)輸車輛或卸至堆料場的土方機(jī)械。挖掘的物料主要是土壤、煤、泥沙以及經(jīng)過預(yù)松后的土壤和巖石。從近幾年工程機(jī)械的發(fā)展來看，挖掘機(jī)的發(fā)展相對較快，而挖掘機(jī)作為工程建設(shè)中最主要的工程機(jī)械機(jī)型之一，其正確的選型也就顯得更為重要。
第一臺手動挖掘機(jī)問世至今已有130多年的歷史，期間經(jīng)歷了由蒸汽驅(qū)動斗回轉(zhuǎn)挖掘機(jī)到電力驅(qū)動和內(nèi)燃機(jī)驅(qū)動回轉(zhuǎn)挖掘機(jī)、應(yīng)用機(jī)電液一體化技術(shù)的全自動液壓挖掘機(jī)的逐步發(fā)展過程。第一臺液壓挖掘機(jī)由日本發(fā)明成功。由于液壓技術(shù)的應(yīng)用，20世紀(jì)40年代有了在拖拉機(jī)上配裝液壓反鏟的懸掛式挖掘機(jī)，20世紀(jì)50年代初期和中期相繼研制出拖式全回轉(zhuǎn)液壓挖掘機(jī)和履帶式全液壓挖掘機(jī)。初期試制的液壓挖掘機(jī)是采用飛機(jī)和機(jī)床的液壓技術(shù)，缺少適用于挖掘機(jī)各種工況的液壓元件，制造質(zhì)量不夠穩(wěn)定，配套件也不齊全。從20世紀(jì)60年代起，液壓挖掘機(jī)進(jìn)入推廣和蓬勃發(fā)展階段，各國挖掘機(jī)制造廠和品種增加很快，產(chǎn)量猛增。1968-1970年間，液壓挖掘機(jī)產(chǎn)量已占挖掘機(jī)總產(chǎn)量的83%，目前已接近100%。
既然是商品，那么挖掘機(jī)也不免有眾多品牌，而在這些品牌中，也是有三六九等之分的。放眼世界，就工程機(jī)械而言，尤其是挖掘機(jī)品牌，卡特彼勒無疑是全球老大。在中國亦是如此。雖然卡特的挖掘機(jī)有著高油耗、配件貴、維護(hù)費(fèi)用高等種種缺點(diǎn)，但其在性能上超群的表現(xiàn)，以及卓越的質(zhì)量，依然在國內(nèi)贏得了良好的口碑與市場。要說稍稍能與其分庭抗禮的品牌，那無疑是日本的小松了。小松挖掘機(jī)進(jìn)入中國市場比較早，質(zhì)量與性能雖然較卡特略遜一籌，但其低油耗、高環(huán)保以及超越其他一般品牌的信譽(yù)與質(zhì)量，更重要的是價(jià)格上的優(yōu)勢，在中國的挖掘機(jī)市場中占據(jù)了相當(dāng)?shù)姆蓊~。其他在國內(nèi)市場常見的品牌也主要以日系和韓系為主，如日本的神鋼、日立、住友、加藤，韓國的斗山和現(xiàn)代，也都以其還算穩(wěn)定的表現(xiàn)和相對低廉的價(jià)格，占據(jù)了一定的市場。那么剩下的最后一些份額，當(dāng)然是不得不提的國產(chǎn)挖掘機(jī)?，F(xiàn)階段中國制造的工程機(jī)械，較世界先進(jìn)水平，確實(shí)還有著一定的差距，但像三一，中聯(lián)重科及玉柴等生產(chǎn)的挖掘機(jī)也以在國內(nèi)較高的知名度和民族品牌等原因，在國內(nèi)市場也有著相對穩(wěn)定的份額。
我所在的公司除承接大部分挖掘機(jī)品牌的業(yè)務(wù)外，在該地區(qū)主要的任務(wù)是銷售日本的石川島牌挖掘機(jī)。該品牌挖掘機(jī)由石川島播磨重工制造，該家企業(yè)是由日本三井財(cái)團(tuán)控股擁有150年歷史的軍工企業(yè)，以生產(chǎn)噸位以及斗位較小的挖掘機(jī)為主業(yè)。
這個(gè)品牌在中國地區(qū)建立制造及銷售網(wǎng)絡(luò)僅僅7年時(shí)間，在國內(nèi)的品牌知名度及影響力距卡特、小松的知名品牌還有相當(dāng)大的差距，在此情況下，在本地區(qū)建立起銷售的客戶群并不是一件輕松的事情。
工作的時(shí)間越來越久，接觸的事情也就越來越多。隨后，我還參與制定了業(yè)務(wù)部相關(guān)銷售人員的獎懲及管理制度。而平時(shí)在學(xué)生工作中訓(xùn)練的能力也這個(gè)時(shí)候幫了我大忙。
工作的第二個(gè)星期，讓我興奮有緊張的工作來到了。經(jīng)理安排我跟隨銷售人員外出工作，通俗的講，也就是我去跟他們一起跑業(yè)務(wù)。說實(shí)話，我等這樣的機(jī)會已經(jīng)很久了，但最為一個(gè)完全的新人，在對本行業(yè)只有皮毛了解的前提下，又稍稍有些惶恐。我開始跟著他們在這個(gè)城市跑動跑西。我們的目標(biāo)很明確。在這樣一個(gè)建筑工程主要以承包，由散戶施工的地區(qū)，建筑工地就是我們的首選。在整個(gè)滄州地區(qū)及下屬的數(shù)個(gè)縣級地區(qū)中，建筑工地?cái)?shù)不勝數(shù)。我跟著他們來到了很多之前從沒去過的地方，看到了各種型號，各個(gè)品牌的挖掘機(jī)。來到工地，我們同包工頭攀談，和挖掘機(jī)司機(jī)聊談，聊得興起，還干脆一起吃詳聊。這樣的幾天下來，我感到對這份工作又有了不一樣的認(rèn)識。其實(shí)銷售，不僅僅是勤奮就夠的，有的時(shí)候，還要有智慧，要有恒心，也要有愛心，這樣，才能不僅開拓了市場，還交到了朋友。這樣的幾天下來，本來就皮膚黝黑的我膚色仿佛更深了，而在這種酷暑的環(huán)境下，我也深切體會 到了從事這一行在身體上需要付出的艱辛。
接下來的幾天里，我們將目標(biāo)鎖定在了滄州地區(qū)少數(shù)的幾家挖掘機(jī)維修機(jī)構(gòu)，同樣，去和那里的老板及師傅們攀談，同樣收獲頗豐。
實(shí)習(xí)的日子短暫而又充實(shí)，一轉(zhuǎn)眼，我就要結(jié)束這段難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷了。這個(gè)分部雖然編制不大，辦公場所面積有限，但在這里工作，大家都十分照顧我這個(gè)新人，生活上照顧我，在工作中更是教會了我很多很多，我想，即使今后不從事這方面的工作，我也依然會保留一份美好的回憶。
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