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畢業(yè)個人實習報告1
我叫，從學校畢業(yè)不久后，就來到了北京科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是此刻主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，并且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的大學生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這
份工作應(yīng)當很容易，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時，發(fā)現(xiàn)它與別處的不一樣之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)當算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。
而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們能夠給他供給全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他供給一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、電話銷售工作資料
剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的.試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結(jié)束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自我的電話銷售工作。
當我進入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是__公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自我：“您好，我們是北京__科技有限公司的，主要是給您供給糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上僅有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，可是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情景很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情景也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導沒上班，或者經(jīng)理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)當是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，可是這種情景還是少的，因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù)。
我們組長何偉偉對我說，每一天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通本事外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。
同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只可是，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每一天都要打超過100個電話，工作強度十分大。
三、工作心得
每一天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不明白什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今日工作不努力，明天努力找工作”，僅有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就
重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，僅有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，僅有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自我增加了收入。
經(jīng)過一段時期的電話銷售工作，我的口才本事得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的本事得到了極大提高，我會好好努力下去的。
畢業(yè)個人實習報告2
時間過得真快，一眨眼我的實習生活就結(jié)束了，在這幾天內(nèi)，我似乎過了半年，又似乎是一瞬間，又好像做了一個很長很長的夢，夢醒的時候我就回到了我的學校。在學校的三年時間，應(yīng)該說是或多或少有些收獲，可一走出校門后我才了發(fā)現(xiàn)我什么也不是，什么也不會，所學的東西少得可憐，連九牛一毛也可以說都不知。
說真的，很有幸我進入
的是雙葉家具實業(yè)有限公司進行實習，也可以說是試聘；在雙葉信息中心進行編程，是用delphi軟件給他們的一分廠的員工進行效益工資和計件工資方面的核算，求出他們的總工資．最后能以報表的形式表現(xiàn)出來，在這方面他們同進要求要個有查詢的功能，也說是說輸入工號可以調(diào)出一個員工三個月這內(nèi)的所有的工資，同時超出三個月的可以自動消除．同時他們的工作流程是單卡流程，一個卡號，批量的進入，然后經(jīng)過員工的加工操作之后，批量的輸出。在這個方面他們有個出材量和購進量之比，也就是說如何去求他們的出材率，出材率越高，就意味著生產(chǎn)出來的好的產(chǎn)品就越多，員工的效益工資就越高。比如他們有四個產(chǎn)品：規(guī)格料、指接、拼板、集成材、他們會對這四個產(chǎn)品進行定價；如生產(chǎn)出一立方米規(guī)格料的價格是3300元、指接是3600元、拼板是4000元、而集成材則是4860元；通過這些定價我們可以很清楚的看出工廠要求員工生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品。入他們的工序的材料我們稱之為毛料，而產(chǎn)出的東西我們又稱之為毛壞料，公司規(guī)定：如果員工的出材率在76。8％，那么超出的部分就是員工的效益工資，如果低于76。8％，那么員工就沒有效益工資，負數(shù)歸位于零，按零來計算，之后他要求對員工進行效益工資分配，比如有四個工序，送料器，直邊、壓刨、四面刨、他們又給這些工序的員工進行效益比例的`分配、比如送料器是13。4％、直邊是9。6％、壓刨是50。4％、四面刨是30。6％，在這里又有主副之分，比例為6和4，同時他要求我們將效益工資進行分配到員工，也就是說員工可以很清楚的要看到自己一天能掙多少錢，做到心中有數(shù)，當然這個簡單，我們只須打印出報表就行了。
還有一點就是對計件工資進行核算，在這方面他們也有一定的規(guī)格，比如長度，寬度，厚度在那個范圍內(nèi)，就有不同的定價；比如寬度小于20mm，定價是160元；如果在20mm和40mm之間，那么定價就可能在90元左右；如果大于40mm時，那么就可能是60元了，進行計價工資統(tǒng)計之后我們就可以進行分配了，在這方面他們的比例也是不如，又會添加新的工序，如改料鋸了，還會有新的分配比例。
剛開始我們做這個程序的時候，大家都比較盲目，只是負責人說了一下，我們就開始進行編了在這個過程之種我們吃了許多的苦，有時候凌晨三四點我們還在加班，可最后做出的作品是輸入速度太慢，我們的主管于是帶領(lǐng)我們到他們一樓的微機室是去看他們以前編寫的程序；不看不知道，一看嚇了我們一大跳，以前我們那有這樣想過呀，只要能做出來，沒有錯誤就行了，可是速度呢？人家一個小時輸入的東西，我們的程序可能需要一個早晨，看完之后主管對我們說：這樣的程序送你，你會用嗎？
那個打擊呀，辛苦了幾天幾夜，最終卻是這樣的一個結(jié)果。可打擊歸打擊，我們又得重新來做！相對而言，我們這次要比以前有經(jīng)驗了，一次比一次成熟起來了，在經(jīng)歷了又一個一天一夜的奮戰(zhàn)，我們終于又有新希望了，可是心情剛好，那么又傳來了消息，說他們的分配比例又發(fā)生的變動，價格又有了新的調(diào)整，這在以前我們也想過這個問題，也想好好的做，可是我們又一想他們的工廠不是要實用嗎？這方面變化的可能性很小，于是為了方期間我將有變量寫進了代碼之中，這一變，無易宣布我要破產(chǎn)。和我在一起的幾個也是這種情況，所以我們這些沒有開發(fā)過軟件的充當軟件高手的新手們又得重新面對新的問題了。失敗，又一次被打??！
幾天之后我們又做出了程序，很辛苦，此時我們才明白程序員的不易了，編程是一個見效特別慢的東西，而且對方又看不見，如果一不小心你的程序可能會無法打開，或者是說出現(xiàn)別的什么，那就完了，你幾天的成果就什么也看不見了，不像別的東西，做了，可以讓大家看得見。我的程序在最后的調(diào)試時出現(xiàn)了一點小故障，而且工資的分配要對應(yīng)到每一個員工，可我一時間一點思路也沒有了，就只能對應(yīng)到職務(wù)，所以我失敗了，我的實習生活也就結(jié)束了。
當然比表面來看我是失敗了，敗的很慘；可是從某種意義上說我又達到了我的目的，因為只有失敗的人永遠都不會停下思考的腳步，激起了我沉睡的思想，使我一顆盲目的心有了方向，我不能這樣輸了，從那兒倒下去的，我會從那兒站起來的，認認真真的把畢業(yè)設(shè)計拿下來了；別人實習了一個月我雖然只有十六天，可在這十六天中我從未停下來過，我是白天干，晚上干，頂著那么大的壓力，我的體會絕不低于他們中的任何一個人，說實話，在一段實習期間，我真的有點撐不住了，（）我也想到過放棄，也曾有好幾家單位通知我去面試，也有聯(lián)通的第二輪復試，可我都放棄了，我不能就這樣走了。我輸?shù)舻氖羌寄埽皇侨烁?；失掉了人格我將失去了所有，失掉技能我還會追回來的！
人生的每一步旅途中，總有著一道無形的欄桿，每一次跨越需要很多的勇氣，也不是每一次跨越都能夠成功，失敗是不可避免的，主要的是要敢于承認失敗，
面對失敗，努力去做，解決它，有這個決心，我想人生會成功的，至少可以無憾！這次我想我會很用心的去學習，去做我的畢業(yè)設(shè)計！盡量把他做到完美，至少我自己要九十分的滿意我才會交出我的作品。
人生就是經(jīng)歷著風風雨雨，在風雨中倒下去，然后站起來的時候，那時的彩虹最美麗！
畢業(yè)個人實習報告3
一、實習概況
實習目的：以適應(yīng)畢業(yè)后順利進入社會工作環(huán)境，提早完成學業(yè)而進入實習階段，鍛煉個人的實踐工作能力，增強社會經(jīng)驗。運用所學知識，發(fā)揮自我能力，了解實習工作的流程和內(nèi)容，加深對工作的認識和社會經(jīng)驗，從而達到有效的工作效率和豐富的經(jīng)驗積累?？傊瑢⒗碚撀?lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。
實習時間：20xx年x月到6月
實習地點：xx區(qū)投資創(chuàng)業(yè)中心祥和東路128號
實習崗位：廚電事業(yè)部市場推廣人員
實習單位：x歐琳廚具有限公司創(chuàng)建于19x年x月，是一家專業(yè)從事高檔櫥柜、不銹鋼水槽、廚房電器等廚房產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)及營銷的國際化集團公司。集團總部坐落在xx投資創(chuàng)業(yè)中心，占地面積達22.5萬平方米。公司目前有員工1600余名，各類專業(yè)技術(shù)人員600余名。OULIN是國內(nèi)最早進軍廚具行業(yè)的廚具企業(yè)之一，也是國內(nèi)專業(yè)設(shè)計力量最強大、廚具產(chǎn)品線最豐富的國際化公司之一。
實習內(nèi)容：進入公司市場部實習，了解市場推廣人員的相關(guān)內(nèi)容和工作范圍，運用所學習的市場營銷專業(yè)知識來了解市場推廣的工作流程和工作內(nèi)容，達到學以致用的效果。初步接觸市場推廣員的工作，我的工作主要是：負責監(jiān)督管理各大區(qū)每月的推廣活動，終端展廳和產(chǎn)品的展示驗收，撰寫每月的計劃報告，將產(chǎn)品上市、推廣等相關(guān)信息準確、詳細的傳達給經(jīng)銷商。
二、實習過程
剛開始找工作時我很迷茫，其實不是因為工作特別難找的原因，而是不清楚自己到底想要怎么樣的工作，對于自己將來要在社會中扮演什么角色，也不是很明確，我想這是很多在校大學生剛走出校園時都會遇到的擇業(yè)困惑。市場營銷這個專業(yè)所涉及的工作范圍太廣，反而讓我在選擇時無從下手，有時看到自己比較喜歡的工作又發(fā)現(xiàn)自己的資歷和條件不符合該公司的要求。于是，自己顯得越來越煩躁不安，后來在爸媽和朋友的開導下，我漸漸對自己的工作性質(zhì)和要求有了進一步的明確，我想對于剛走出校園的我們來說，在工作初期更重要的還是經(jīng)驗和能力的積累，用實踐來充實自己對社會的認知!
20xx年x月x日，我以一名實習生的身份進入了歐琳廚具有限公司，其實心里還是挺忐忑不安的，當時應(yīng)聘時的自信和大膽也不知去哪了，更多的還是對于自己實際工作能力的懷疑吧，畢竟沒有真正的接觸過該方面的工作，很怕做得不好或是不到位。我們部長是一個很親切但又不失威嚴的人，他跟我說了很多工作方面需要注意的問題，但最讓我印象深刻的還是部長說的“勤勉”二字，有一名句是這么說的：勤勉為人生存之本，忠恕乃君子之道。我很高興部長能把這么重要的做事之道授予我，以后在工作上自當應(yīng)該努力不懈，堅持不懈!
這也大大鼓勵了當時對于工作處于擔憂之中的我，我開始變得有自信起來，工作上也有了方向。下面我按照工作階段來介紹實習過程。
第一階段的實習還是比較輕松的，主要是和各個大區(qū)的相關(guān)推廣人員進行簡單的交流介紹，相互熟悉下彼此在今后的工作上需要接觸到的職能塊面。我們公司有華北、華東、華南、華中、西南、東北、西北、上海、杭州、北京這幾個大區(qū)，每個大區(qū)有自己獨立的辦事處，分工還是比較詳細和明確的。剛開始工作我的任務(wù)只是監(jiān)督和催促大區(qū)推廣人員按時上交該月的推廣活動計劃，然后撰寫計劃報告。主要的難度是在工作的進程和效率上，大區(qū)人員在上交每月的活動計劃和物料提報時不是很積極，往往要催促很多次才會有結(jié)果，致使工作不能按時完成。我很困惑的是該不該將自己對他們比較寬松的態(tài)度轉(zhuǎn)換成嚴厲的，經(jīng)過自己反復的思考和推敲，最終決定將他們要上報的日期進行了明確的界定，一旦達不到要求將在月度的績效考核中體現(xiàn)對他們的懲罰，這樣一來我的工作變得輕松了，對他們來說也是一種約束。我們職場新人可能在工作上會帶有一定的軟弱性和不確定性，具體體現(xiàn)在對于同事和工作伙伴不怎么敢提出異議，怕自己說錯話，做錯事，一般都習慣于忍受，不敢將自己真實的想法表現(xiàn)出來，工作上比較被動等。這些也往往會成為我們就業(yè)初期的困惑，其實內(nèi)心還是很想改變的，但似乎又找不到合適的方法，這個時候我們可以通過自己的指導老師和企業(yè)的指導師傅進行一些相關(guān)的詢問，所謂師者就是傳道授業(yè)解惑的!我們要學會的是主動出擊，讓自己始終處于積極主動的位置，努力解決問題，而不是逃避!
第二階段的實習工作有了很大的完善，也基本確定了我所有的工作內(nèi)容。我開始驗收各大區(qū)終端展廳物料的放置，也要及時地將總部產(chǎn)品上市、推廣等相關(guān)信息準確詳細地傳達給經(jīng)銷商。這兩項工作還是要掌握一定的專業(yè)知識的，比如說產(chǎn)品的型號、規(guī)格、系列、配套設(shè)施等等都需要有一定的了解，在工作的空閑時間，我的主要任務(wù)就是去學習和記憶這些知識。剛開始由于自己在專業(yè)知識方面的`欠缺，使得在與他們的溝通上存在一定的障礙，往往是對方提問了之后我就不知道怎么回答了，只能將電話轉(zhuǎn)接給師傅，當時內(nèi)心還是蠻有挫敗感的，覺得自己的工作能力沒有被他人認可，我只能在師傅解答時認真的聽著，把關(guān)鍵部分記錄下來，慢慢地去消化。當很多事情超出你能力范圍時，態(tài)度往往決定著你會向什么方向發(fā)展，你可以很真誠地跟對方說一句“對不起，我不是很清楚，以后會慢慢改進的，我?guī)湍阍儐栂隆倍皇遣扇∠麡O回避的態(tài)度。你也可以事后認真地去學習改進而不是一副無所謂的態(tài)度，同樣的一件事情，態(tài)度不同，獲得的結(jié)果也會不同，它會決定著你是向良性還是惡性發(fā)展。
此外學會如何與同事相處也是一門學問，相處得好，自然開心，會讓你感覺非常有歸屬感，工作的積極性大增;相反處理得不好，就很糟心，等于給自己無意中增添了很多的不便。實習期間，我們同學朋友之間也有各自的交流，大家一致認為雖然對同事有一些不滿和看法，但是保持表面的和平還是必須的，俗話說得好：病從口入，禍從口出。因此，上班時，盡量多做事少說話。這樣做既可以讓自己多積累工作經(jīng)驗;又可以讓繁忙的工作沖去多余的時間，避免無聊時，閑談別人的是非。即使在工作之外，亦從不對同事評頭論足，但誰是誰非，心中自然明了。當然，事物是變化的，處好同事關(guān)系，要適時而動，因人而異，不可千人一法，萬事一方。
三、實習心得總結(jié)
(一)處事心得
第一、遇到問題就說是別人的問題，你立刻就原地踏步!對于很多人來說犯了錯后的第一條件反射就是找理由推卸，可是很少有人會明白一句“領(lǐng)導這是我的錯，我下次一定改”勝過任何借口，人成熟的第一步就是學會承擔責任，并試著從自己身上找原因，最終解決問題!
第二、是人都想改變，但是人都不想被別人改變!工作上經(jīng)常需要闡述自己的觀點，當你覺得自己的方法比他人好時，改如何讓人接受呢?一個人最難改變的是思想，許多爭吵的由來都是因為雙方都想試著努力讓對方接受自己的意見所造成的，因此這就需要我們花點技巧在上面，讓對方心悅誠服地接受你的意見，也就是所謂的有效溝通技巧!
第三、這是你的工作，你接受了榮譽和收入，也要承擔相應(yīng)的責任和委屈!很多人在工作中都會發(fā)牢騷，埋怨公司經(jīng)常要加班，埋怨上司對自己太嚴厲，埋怨這埋怨那。其實我們要想明白一個實際的問題，公司找你來就是要你解決問題的，如果公司什么問題都沒有，那你也將會失業(yè)，當你接受榮譽的時候你有沒有想過公司的好呢?因此我們遇到問題要以積極熱情的心態(tài)去面對，這樣離成功才會更近!
(二)職業(yè)技能需求
1、忠誠：你是代表公司在做業(yè)務(wù)，要站在公司的立場說話，要維護公司的利益。
2、服務(wù)意識：以客戶為中心，盡可能滿足客戶需求。
3、團隊協(xié)作精神：現(xiàn)在的業(yè)務(wù)活動大多是以一個團隊的形式來完成的，因此每個人都不是獨立的個體，相互之間的協(xié)作顯得尤為重要!
4、吃苦耐勞：勤能補拙，天道酬勤，需要一定的毅力，持之以恒，堅持下去。
5、溝通能力：善于傾聽，能表達，但是傾聽比講述更為重要。
6、學習能力：掌握推廣產(chǎn)品必備的知識，善于從客戶那里學習，多學多聽，善于總結(jié)。
7、獲取信息和整合信息的能力：多方獲取信息，能辨真?zhèn)?，也就是增強知識管理能力。
8、市場敏感：能把握市場的趨勢，看到潛在的需求。
這段時間的實習是畢業(yè)前進入社會最好的鍛煉，今后我將真正的走上社會，投入到社會的生活中?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，雖然目前我接觸到的工作還很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，。通過實習，我們能夠更好的了解自己的不足，了解該如何處理和面對工作上的問題，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標，不斷向成功邁進!
最后衷心感謝歐琳廚具有限公司給我提供實習機會!
畢業(yè)個人實習報告4
我叫xxx，從學校畢業(yè)不久后，就來到了xxxxx科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是此刻主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，并且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的大學生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這
份工作應(yīng)當很容易，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時，發(fā)現(xiàn)它與別處的不一樣之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)當算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。
而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們能夠給他供給全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他供給一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、電話銷售工作資料
剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結(jié)束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自我的電話銷售工作。
當我進入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自我：“您好，我們是xxxx科技有限公司的，主要是給您供給糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上僅有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，可是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或
者是空號，這種情景很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網(wǎng)上的.信息又沒有更新，這種情景也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導沒上班，或者經(jīng)理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)當是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，可是這種情景還是少的，因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù)。
我們組長何偉偉對我說，每一天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通本事外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。
同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只可是，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每一天都要打超過100個電話，工作強度十分大。
三、工作心得
每一天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不明白什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今日工作不努力，明天努力找工作”，僅有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，僅有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，僅有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自我增加了收入。
經(jīng)過一段時期的電話銷售工作，我的口才本事得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的本事得到了極大提高，我會好好努力下去的。
畢業(yè)個人實習報告5
時光飛逝，不知不覺中，中專的學習和生活就要結(jié)束了。經(jīng)過兩年多的專業(yè)知識學習，這學期我們終于可以畢業(yè)實習了。xxxx年xx月xx日，學校安排我在xx區(qū)稅務(wù)局征管科實習。在收集和管理部門實習是我走出學校進入社會的第一份工作。稅收征管部門是稅收檔案的管理部門。本部門的檔案資料收集是各種文字、圖表等的歷史記錄。由各部門在稅收征管過程中直接形成的具有保存價值的。文件管理聽起來非常輕松，因為計算機在當今社會非常流行，任何信息都是智能和系統(tǒng)的。我來之前也是這么想的，但當我來這里真正接觸這份工作時，我意識到事實并非如此，因為有些事情電腦根本做不到。我剛來實習，剛認識了收集管理部門的數(shù)據(jù)倉庫。數(shù)據(jù)交換的工作不僅非常繁重(因為這一部分有很多數(shù)據(jù)——有兩個資料室，每個資料室都裝滿了數(shù)據(jù))，而且非常復雜——首先，數(shù)據(jù)應(yīng)該打包，然后交換，交換后，它們應(yīng)該放在架子上，在架子上之后，數(shù)據(jù)應(yīng)該用新的位置代碼編碼。尤其重要的是，既然納稅人的檔案被保存，就不能泄露出去。因此，這項工作不僅需要勤奮的精神，還需要敬業(yè)的態(tài)度，更重要的是，需要高度的警惕性。長期以來，數(shù)據(jù)分類、綁定、歸檔、咨詢、變更、外遷、管理等問題困擾著管理人員。雖然隨著社會的發(fā)展，我市的稅收管理體制進行了改革，但許多方面都躍上了新臺階，走在了時代的前列。去年，全市國稅系統(tǒng)的征管數(shù)據(jù)實現(xiàn)了集中，稅務(wù)銀行實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化。今年辦公自動化等的推廣標志著全市國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的進展。然而，稅收征管信息化的管理模式仍停留在原始水平，存在諸多問題和落后局面。因此，我認為有許多方面急需改進:
首先，數(shù)據(jù)管理應(yīng)該科學
如果數(shù)據(jù)管理不規(guī)范、不科學，將影響工作效率，甚至造成工作的極大被動性。例如，稅收征管資料移交給管理人員后，管理人員應(yīng)按照要求及時整理、分類、歸檔和裁剪。但是，由于各種管理分局的普遍存在，特別是小規(guī)模的管理分局:
1.管理家庭的數(shù)量很大，失去綜合收入的'家庭數(shù)量也很大。督促、督促和查看失蹤家庭的活動場所以及各種特殊工作極其繁重，導致工作中顧此失彼的局面。
2.一些經(jīng)理不能合理安排他們的工作時間。由于這兩個原因，沒有時間來保管各種應(yīng)分類歸檔的收集和管理材料，這使得這些材料很容易丟失。例如，我工作的收集和管理部門有一個嚴重的情況:第一，數(shù)據(jù)沒有及時分類和歸檔，有些數(shù)據(jù)將存儲一兩個月;第二，數(shù)據(jù)是隨機堆積的，從桌面到桌子底部無處不在。第二，數(shù)據(jù)管理要規(guī)范化
1、資料必須完整，歸檔必須符合標準不完整的數(shù)據(jù)或不規(guī)范的歸檔會給工作帶來極大的被動。例如，我所在的收集管理部門的信息存在“事倍功半”的現(xiàn)象，這不僅增加了工作難度，更重要的是影響了單位的形象。2.應(yīng)該有特殊和足夠的場地。如果沒有專門的站點或者站點不夠，很難將數(shù)據(jù)整齊地堆疊起來。因此，肯定會有一些現(xiàn)象，如不方便的數(shù)據(jù)搜索和緩慢的搜索，這將是費時費力的。例如，在我工作的收集管理部門，由于存儲地點等因素的限制，收集管理的資料在需要查找的時候需要翻過來，這不僅容易造成數(shù)據(jù)損壞，而且嚴重影響工作效率。3、納稅人資格發(fā)生變化，征管信息應(yīng)及時傳遞我所在的稅收征管部門就是這樣:在接收一般納稅人數(shù)據(jù)時，我發(fā)現(xiàn)有10多個納稅人的資質(zhì)發(fā)生了變化(其中一些已經(jīng)發(fā)生了半年多的變化)，稅收征管數(shù)據(jù)還沒有轉(zhuǎn)移到接管的小規(guī)模管理部門。4、數(shù)據(jù)存儲要安全目前，我市部分行政分支機構(gòu)的收集和管理資料存放在辦公室的信息柜中。你知道，在像辦公室這樣的地方，前來辦事的納稅人可以進進出出。兩個管理分局共享的一些數(shù)據(jù)庫可以被這些人訪問，分局的管理人員也可以自由出入，這對數(shù)據(jù)的防盜和防火非常不利。去年，我市國稅系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)集中后，計算機聯(lián)網(wǎng)，大部分日常稅收征管數(shù)據(jù)可以在計算機上查閱。因此，為了妥善、安全地保存數(shù)據(jù)，可以采取以下方法:①建立專門的倉庫(2)計算機搜索為主第三，數(shù)據(jù)管理要面向現(xiàn)代化在當今社會，信息正在迅速發(fā)展。電子數(shù)據(jù)、可視化、無紙化辦公和各相關(guān)行業(yè)的信息共享將是未來的發(fā)展趨勢如果我國稅務(wù)行業(yè)的所有稅務(wù)事項，從稅務(wù)登記到申報征收到各種待批文件、稅務(wù)稽查系列等，都可以電子化，這是否會改變只作為行政復議和相關(guān)法律案件的原始稅收征管材料的取證方式?
總之，我相信在不久的將來，紙質(zhì)稅收征管材料將逐漸被電子數(shù)據(jù)和圖像所取代。這是社會發(fā)展的必然結(jié)果。但是，要實現(xiàn)這一目標，必須依靠廣大稅務(wù)人員的共同努力，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢，創(chuàng)造輝煌的明天。四、工作經(jīng)歷
在稅務(wù)局實習期間，我意識到做事的困難。我以前什么都沒做過。我只知道當我吃飯的時候，我會張開嘴，伸手去拿我的衣服。實習之后，我學到了兩件事:
1、做任何工作都必須積極、認真、負責;
2.不要害怕艱苦的工作或困難。最后，我要感謝學校和東山稅務(wù)局給我這個難得的實習機會。這次實習給了我鍛煉的機會，我從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗，可以說是受益匪淺。因此，在未來，我將繼續(xù)努力工作，豐富我的知識，積累工作經(jīng)驗，提高我的工作能力，努力成為一名社會貢獻者。
畢業(yè)個人實習報告6
1 實習概述
1.1 實習時間 20xx年 3 月 1 日到 3 月 30 日
1.2 實習地點 江蘇省江都市捷凱電力設(shè)備器材有限公司內(nèi)進行了關(guān)于會計工作
1.3 實習單位的簡介
江蘇捷凱電力設(shè)備器材有限公司位于江蘇揚州市，是創(chuàng)建于 1976 年的公司，資產(chǎn)總量過億，廠 經(jīng)典資料，WORD 文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。
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房面積 20 萬平方米，員工 1000 多人。江蘇捷凱電力設(shè)備器材有限公司是主要生產(chǎn)各種電壓等級的 電力金具、絕緣子金屬附件等，與國內(nèi)外的許多企業(yè)建立了良好的貿(mào)易合作關(guān)系，江蘇捷凱電力設(shè) 備器材有限公司是一支實力強、經(jīng)驗豐富的科技隊伍和一支經(jīng)過專業(yè)訓練、技術(shù)素質(zhì)優(yōu)良的生產(chǎn)隊 伍。有先進齊全的設(shè)備和精湛的生產(chǎn)技術(shù)，以及完善的檢測手段，在在同行業(yè)企業(yè)中極具競爭力。
2 實習內(nèi)容和過程
2.1 實習內(nèi)容
我在這家公司的財務(wù)部主要的實習內(nèi)容是出納工作,其中有原始記賬憑證的制作等 等相關(guān)工作。
2.2 實習過程
在公司實習的這段時間里，我認真向公司的會計師和會計員學習了一些會計知識，我雖然有考 過會計從業(yè)資格證，但是在實際工作的過程中，卻發(fā)現(xiàn)實踐與理論還是有很大的不同。在實習的過 程中，帶我的師傅教我怎樣填寫記賬憑證，怎樣填寫會計賬目，雖然事情很繁瑣，但只要認真學習， 細致嚴謹都能將工作做好。
2.3 實習收獲
實習是大學里必須經(jīng)歷的一個階段，但是在實習期間我們要以一個正確的心態(tài)對待 工作確實很重要。首先我們要面對真實的'社會，工作是辛苦的，其次我們的工資很低， 而且在不同的部門待遇也不同，盡管做的是同樣的工作，但拿的工資卻很低，所以我們 呀有著一個學習的心態(tài)，在工作中努力學習，將自己的知識面進一步擴展。在實習期間 我不僅僅是獲得了寶貴的經(jīng)驗，還有更重要的一點是認識到了自身的不足。只有在實踐 中我們才能夠認識到我們還需要什么，通過實習知道自己還有許多東西需要學習，我在 今后的工作中會繼續(xù)努力學習的。
3 實習體會
通過實習我學到了很多東西，也懂得了很多東西。首先感受最深的便是工作確實很 辛苦。每天必須按時上下班，領(lǐng)導交給我們的任務(wù)必須按
時完成，一有問題就要立即改 正，有時工作很忙就要加班加點，直到此刻我才真正體會到了職場的辛苦。當我們走出 校園，走進社會的時候，我們所處的環(huán)境也已經(jīng)發(fā)生了變換。我們不能再以一個學生的 身份去要求自己，我們要提高對自己的要求，在激烈的競爭環(huán)境下，要快速的調(diào)整自己 以適應(yīng)社會環(huán)境。雖然我們很快就離開學校了，但是學無止境。我們還要繼續(xù)學習，以 適應(yīng)時代的需要。
4 實習總結(jié)
實習是大學進入社會前理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機會，也是大學生到從業(yè)者一 個非常好的過度階段，更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學校畢
分享一個蘋果，各得一個蘋果，分享一種思想，各得兩種思想。分享是件快樂的事件，樂于分享的人，事業(yè)更容易成功。
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業(yè)的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。 一個月的實習在不知不覺中就結(jié)束了，回首自己剛到實習單位是的不知所措，我 感到這一段實習教給了我很多東西，在實習單位的領(lǐng)導和同事的關(guān)心下我不斷成長。雖 然實習期間也有很累的時候，但我感覺到這一段時間過得很充實。我體會到了職場中的 艱辛，認識到了社會的復雜。這一段實習經(jīng)歷對我來說是極其寶貴的財富，希望通過這 一段時間的鍛煉能夠讓我在以后的工作中更加出色。 “愛崗才能敬業(yè)”，熱愛實習崗位才能完成好實習任務(wù)。在實習過程中，我努力培 養(yǎng)自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關(guān)知識，積極 承擔崗位上的責任義務(wù)，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關(guān)操作，對 崗位技能知識做到“懂，會，做”。一份勞作，一份收獲，我堅信自己的努力一定會有 回報，而我將會仍然繼續(xù)努力。經(jīng)過這次實習，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我兩年 大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出 社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處 的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本 部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更 高。 社會實踐使我們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點，通過實踐將所學到的理論知識鞏 固并提高，在實踐中檢驗自己的知識和水平。實習工作是辛苦的，但也是充實的，它讓 我認識到了自身的缺點和不足，學到了勇于嘗試，學會主動去爭取，在學習工作中不斷積累和成長。
5 致謝
我非常感謝江蘇捷凱電力設(shè)備器材有限公司給我這樣的一個學習機會， 重要的是很多前 輩對我的教導及其他同事對我?guī)椭Ｍ瑫r也感謝我的指導老師，在我實習工作的期間也 相當?shù)年P(guān)心和照顧。 以上是我的實習報告。不妥之處，請老師指正。
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