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>大學(xué)公司實習(xí)報告 篇1
又一次進入到了保險公司實習(xí),這次來到了安邦保險。
安邦財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司,于20xx年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準(zhǔn)籌建,20xx年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè)。安邦保險實力雄厚,注冊資本37.9億元。股東包括上海汽車集團股份有限公司(saic)、中國石油化工集團公司(sinopec corp)等“世界500強”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實力,一流的企業(yè)文化,安邦保險發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區(qū)及重點城市設(shè)立分公司。20xx年營業(yè)額超過10億元。安邦保險期望通過優(yōu)秀的資源配置能力,與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存,共贏發(fā)展。
兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功,學(xué)牢專業(yè)知識的心情來到安邦保險,在新的公司體驗新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn),讓自己之前所學(xué)的理論和實踐知識得到錘煉加以鞏固。
一、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險車險條款,錄單及出單以及整個工作流程
1、接待客戶,向客戶介紹保險條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險方案計算保險費。
2、負責(zé)填寫投保單;先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證,然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單,再用電腦進行錄入。
3、經(jīng)核保無誤通過后,交強險打印保險單和保險標(biāo)志、商業(yè)險打印保險單和保險卡,核對確定準(zhǔn)確無誤后,將保險單交到財務(wù),再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。
4、把單證按類別整理并裝訂,最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。
二、 實習(xí)體會
(一)、通過進一步的對保險公司及行業(yè)的了解,也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。
1、在經(jīng)營理念上,發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中,為了保證完成保費計劃指標(biāo),基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費計劃上,理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高,部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),經(jīng)營效益水平低,制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。
2、在服務(wù)水平上,技術(shù)含量較低,仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象?;鶎庸驹谡箻I(yè)過程中,主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù),或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場,保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,誤導(dǎo)消費,坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生,部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?;鶎颖kU公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹,使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解,有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,不利于培育國民的保險意識,損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外,基層公司在理賠服務(wù)過程中,有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進行人情賠付或通融賠付,有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款,而對一些非關(guān)系客戶另眼相待,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,違背保險經(jīng)營的損失補償原則和最大誠信原則。
3、在保險隊伍建設(shè)上,干部職工主人翁意識減弱,企業(yè)文化氛圍不濃,團隊協(xié)作精神不強?;鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時的政績和小集體的利益,短期行為突出,當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時,過多地考慮自身的利益和職位,缺乏大局觀念和長遠發(fā)展的意識。在對員工管理方面,忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠,忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績效掛鉤”的考核機制下,基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟收入,沒有把從事保險工作當(dāng)作終身的事業(yè),缺乏主人翁意識,缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神。
?。ǘ?、提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施
1、強化管理意識,提高管理質(zhì)量和水平。基層保險公司要提高對加強管理工作重要性的認識,增強內(nèi)控管理自覺性,樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強內(nèi)控管理制度建設(shè),建立起高效率的管理機制,加強電子化建設(shè),為管理工作的開展提供強有力的技術(shù)保障和支持。具體講,業(yè)務(wù)上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理;財務(wù)上要重點加強收付費系統(tǒng)管理;人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施,加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,加大對違法、違規(guī)行為的查處力度,培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。
2、加強保險隊伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素,解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子,是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ)。基層保險公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識、新事物,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平,才能適應(yīng)現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設(shè),增強公司的凝聚力和向心力,倡導(dǎo)團隊協(xié)作,倡導(dǎo)激勵,宣揚先進,并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機制的改進,穩(wěn)定員工隊伍,充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性,為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證。
實習(xí)過程中,我們在學(xué)習(xí)車險知識和專業(yè)知識技能的同時也要,多學(xué)習(xí)一些管理知識,提高管理意識。
無規(guī)矩不成方圓,一個木桶的容量決定于最短的那塊木板,只有提高個人的管理意識,進而提高整個團隊的管理意識,按照規(guī)則做事,才能發(fā)揮團隊的最大能量。
>大學(xué)公司實習(xí)報告 篇2
經(jīng)過了一學(xué)期的理論學(xué)習(xí),使我對廣告學(xué)有了基本了解,也對于這個專業(yè)有了一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握。第一次尋找廣告方面的單位實習(xí),還是比較忐忑的,因為沒有多少實踐,平時學(xué)習(xí)的也都是理論,滿擔(dān)心自己勝任不了的。
因為考慮到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作,因此我非常珍惜這次實習(xí)的機會,在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解,找出自身的不足。這次實習(xí)的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲??傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。
我認識到,僅僅通過在學(xué)校所學(xué)的理論知識是遠遠不夠的,需要我們?nèi)嵺`,走進廣告公司,將所學(xué)理論與實踐相結(jié)合,這也是我們這次實習(xí)課程的目的。
實習(xí)時間:
20xx年1 月10日—— 1 月23日
實習(xí)單位:
太倉經(jīng)緯咨詢策劃營銷有限公司
實習(xí)內(nèi)容:
20xx 年1月10日,我應(yīng)聘進入到經(jīng)緯廣告有限公司進行了為期兩星期的實習(xí)活動,進行學(xué)習(xí)。經(jīng)緯廣告公司是一家規(guī)模不大,但業(yè)務(wù)還是比較多的廣告公司。其業(yè)務(wù)主要有賣場設(shè)計、噴繪廣告設(shè)計、會務(wù)慶典、禮儀、vi和logo設(shè)計以及墻體廣告、cis策劃導(dǎo)入等幾部分組成。
從我進入公司至離開,公司員工穩(wěn)定在10人左右,其中穩(wěn)定的長期客戶有10家左右,其中包括中國銀行太倉分行、建行、工行等,以及一些外資企業(yè)的會務(wù),有德企慧魚,舍弗勒等。還包括一些未知客戶群,有商場活動,公司慶典,開幕式等,同時經(jīng)緯公司還承攬一些政府會務(wù)布置,大型活動,如太倉鄭和航海節(jié)的開幕式,武港碼頭有限公司成立的開怒視等。據(jù)我所知公司效益良好,處于穩(wěn)步上升時期.公司內(nèi)部設(shè)置為:老板即公司總經(jīng)理,負責(zé)整個公司的統(tǒng)籌與管理;下設(shè)客戶服務(wù)部、禮儀部、創(chuàng)作部、執(zhí)行部等。因為公司規(guī)模不大,內(nèi)部員工可以靈活的交叉運作,實習(xí)期間,我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的任務(wù),獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。
第一天來到經(jīng)緯公司,就覺得他的工作氛圍很輕松,也很自由,與副經(jīng)理進行了簡單的面談,大致了解過我的情況之后,他先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等,簡要的把情況介紹了一下。然后讓我一同參與對公司十周年宣傳冊的設(shè)計與策劃。
這個宣傳冊的設(shè)計與策劃是我此次實習(xí)的重點,一進公司便能參與的設(shè)計項目之中,這是一個非常好的實踐操作機會。副經(jīng)理讓我先把想法以及反感表達出來,再用實際軟件操作,其實在學(xué)校沒學(xué)過photoshop和coreldraw,這次正好得到機會可以向同事們請教了,他們先讓我模仿教程做一些簡單的圖片,有不懂的就問,這使我受益非淺。于是,我學(xué)以致用,很快在一天之內(nèi)做出了幾個不同的方案,包括文案寫作,版面設(shè)計等。寫文案也讓我學(xué)到很多,開始我寫的文案經(jīng)理都不滿意,覺得太書面,太死板,因為創(chuàng)意是廣告的靈魂。
以下是我經(jīng)過多次修改并最終被錄用的一些文案:“經(jīng)營之道,猶如作人,我們看重的不在于一事一物上的利益得失,而是與客戶的合作過程嘔心嚦血地創(chuàng)作,精心地對待每一個設(shè)計項目。在您的飛速發(fā)展之路上與您相伴,以您的成功作為我們最大的成功,以您的歡樂作為我們最徹心的歡樂。我們更看重并珍惜在合作過程中與客戶的友誼。做廣告,交朋友,我們期待著與有您在內(nèi)的廣大客戶合作,我們珍視與您相處的每個日子。我們秉承“誠實守信、勤奮高效、追求卓越”的宗旨,專業(yè)系統(tǒng)一條龍,真誠希望與各界朋友交流合作?!?/p>
再之后,同事們陸續(xù)帶熟悉了后期制作方面的相關(guān)事宜,包括怎樣使用寫真機打印里面的圖片,以及如何使用刻字機等,讓我認識以及熟悉了一個作品從策劃,設(shè)計,再到成品出來的整個流程。同事們都很熱心的教我如何使用軟件,幾天后,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上的機會更是非常的少,也得不到很實用的指導(dǎo)。本來并不會什么軟件的我,在我的同事同時也是老師的帶領(lǐng)下,慢慢學(xué)著用photoshop,和coreldraw,而這兩個軟件也是他們運用最為廣泛的。
>大學(xué)公司實習(xí)報告 篇3
我于XX年1月20日至1月27日在xxxxxx貿(mào)易有限責(zé)任公司進行實踐,該公司是以化工產(chǎn)品為主的貿(mào)易公司,該公司有業(yè)務(wù)部和單證部,財務(wù)部組成了貿(mào)易主體,我就是在其中業(yè)務(wù)部門進行工作,公司業(yè)務(wù)部主要負責(zé)冶金和化工產(chǎn)品的工作,在工作期間,我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)知識,學(xué)會了電腦制作外貿(mào)銷售合同,以及按信用證要求制作裝運及收匯單據(jù),熟悉了通過電子郵件、msn、與客戶進行聯(lián)系交流和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對外報價,了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀。
由于是以化工產(chǎn)品為主的貿(mào)易公司,所以對化工產(chǎn)品要有一定的認識,所以到公司的第一天,我就對各種冶金和化工產(chǎn)品進行了學(xué)習(xí),各種化工產(chǎn)品的名稱,了解了各種化工產(chǎn)品的成分和規(guī)格,因為在貿(mào)易中產(chǎn)品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據(jù),不光要了解產(chǎn)品的學(xué)名,還要了解產(chǎn)品的代號,因為合同中往往出現(xiàn)的是化工產(chǎn)品的代號,同時各種產(chǎn)品的規(guī)格也一樣重要,因為客戶一般都是要先看樣品的,在寄送樣品之前一定要有符合其要求規(guī)格的產(chǎn)品給其看,這樣才能進行下面的交易協(xié)商的步驟??梢哉f,公司的所有貿(mào)易都是建立在對各種化工產(chǎn)品的熟悉程度之上的。
通過幾天的學(xué)習(xí),把公司要的主要化工產(chǎn)品的名稱、成分、用途等都有了大概的了解,就開始做基本的業(yè)務(wù)了。首先是通過整理客戶資料,把有用的資料篩選出來,通過把客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后,就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。大學(xué)生外貿(mào)公司社會實踐報告參考模板。通過郵件、msn、等方式與客戶進行溝通。
通過與客戶的交流,確定基本的訂單意向,主要針對產(chǎn)品的價格及價格條款進行初步確認。目前,由于市場一體化的趨勢影響,產(chǎn)品價格競爭日益激烈,買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此,客戶詢盤往往是幾個循環(huán)才能達到最終共識。而在這期間,業(yè)務(wù)員通常是面對很多客戶詢盤,在精力和時間有限的前提下,作為一個業(yè)務(wù)員如何篩選何為目標(biāo)客戶,何為流動客戶,以達到優(yōu)化業(yè)務(wù),能否和客戶以后建立長久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。經(jīng)過反復(fù)洽談后,接到客戶訂單,說明開始進入實際的業(yè)務(wù)操作領(lǐng)域??梢院炗嗁Q(mào)易合同了,這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細節(jié),如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。
另外,通過與客戶確定訂單之后,就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、裝運、報檢通關(guān)等工作,做好裝箱單、商檢證、保險單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)。之前,這些單據(jù)我們在上課的時候都有學(xué)習(xí)過,但是,我們都覺得書上講的東西理論性太強,實踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后,才發(fā)現(xiàn)理論與實踐是密不可分的,此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識。由于貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價格時,就應(yīng)去了解價格學(xué)、金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到保險內(nèi)容時,就應(yīng)去了解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時,就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。所以我們要想做好工作必須處理好各種關(guān)系。
>大學(xué)公司實習(xí)報告 篇4
一、實習(xí)目的
20xx年xx月份,我有幸到Xx證券公司,從而開始了我兩個月左右的實習(xí)生活,在這一段時間里,我近距離接觸了Xx證券XxXx營業(yè)部,在了解Xx證券發(fā)展歷程、公司文化的同時,更多的知道了營業(yè)部各部門的職能,其日常的業(yè)務(wù)流程,以及營業(yè)部的特色服務(wù),同時深入學(xué)習(xí)了中國證券市場行業(yè)的相關(guān)知識,并且在與客戶交流中鍛煉了自己的溝通、交流和處理問題的能力。
二、實習(xí)內(nèi)容
我被安排在營銷部工作,主要跟Xx學(xué)習(xí)。我從以下幾個方面介紹我的實習(xí)工作。
首先是每天9:00上班,早到的話可以在公司的大廳閱讀證券報刊、雜志。了解國家的宏觀經(jīng)濟政策,財經(jīng)要聞,以及證券市場最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要分析市場熱點和讀一些股評。
接下來就是開始一天的基本工作
整理客戶資料,客戶資料包括開戶申請書,開戶合同書,銀證對應(yīng)申請書,客戶資料變更表。及客戶身份證,銀行卡,股東代碼卡等復(fù)印件,所作的相關(guān)工作大致包括以下三個方面:
1、理清相關(guān)的客戶資料,并及時核對當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據(jù),確保完整準(zhǔn)確,沒有遺漏。如果有什么缺失,一定要及時給予糾正。有什么出入大的問題要上報反映。很長一段時間弄得我們都對單據(jù)特別敏感,總怕有什么閃失。
2、把理清整理過的客戶資料按順序裝入客戶的檔案袋。然后歸到檔案的柜子里。
3、有時間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復(fù)印件,開戶文本一同掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下,然后統(tǒng)一發(fā)到總部。
整理客戶資料在實習(xí)中占了一定分量工作,這是一個簡單但是相當(dāng)繁瑣的過程,需要細心和耐心。客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速查找,所以工作人員對我們進行認真的指導(dǎo),還有就是對開戶文本的掃描。對新開戶和以前開戶還沒有掃描的文件都要統(tǒng)一進行掃描以電子版的形式保存。
在我們實習(xí)的過程中,Xx證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)心,在這里特別要感謝Xx和Xx,在表揚我日常工作的同時,更多的教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?/p>
此次實習(xí)不管在知識的鞏固還是經(jīng)驗的積累上都使我有很大的進步。在證券市場這個大海洋里,個人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功。雖然實習(xí)只有兩個月,但是使我十分受益。在這次實習(xí)中學(xué)院努力為我們爭取這個難得的實習(xí)機會,在他們的努力下我們才能順利地完成此次實習(xí)。在今后的時間里我還需要尋找機會不斷地鍛煉自己,并積累經(jīng)驗,為自己以后從事這個方面的工作奠定基礎(chǔ)。
三、建議
進過我們這次實習(xí),讓我想到要對學(xué)院說:希望學(xué)院能對我們金融專業(yè)的學(xué)生,做一些考證的要求。例如證券證,保險證,基金證等,并組織培訓(xùn)的教師團體和課程授課,這樣能夠?qū)窈蠼鹑谶@個專業(yè)的同學(xué)有明確的就業(yè)方向和選擇。引進多些與金融專業(yè)相關(guān)的實訓(xùn)平臺,讓同學(xué)更深入學(xué)習(xí)金融專業(yè)的知識。
>大學(xué)公司實習(xí)報告 篇5
實習(xí)人:**
實習(xí)時間:20xx年6月26日至8月26日
實習(xí)地點:****機電有限公司
20xx年不平凡的一年,全球性的金融危機正酣,而我的大學(xué)生活也即將劃上句號,自己可能將走上畢業(yè)就要失業(yè)的尷尬境地,不由開始慌忙心虛起來,慌忙是直到現(xiàn)在覺得大學(xué)給我的東西實在是太少不知真正走入社會時我該怎么辦,心虛則是自己不由見證就想考,希望在各方面以有證書的形式得到社會大眾的認可,但又擔(dān)心自己是有證無用紙上談兵。
然而自己是幸運的,在朋友的介紹引薦下我來到****,來這有我許多的第一次,第一次一個出遠門,第一次一個人只身在外,第一次獨自使用復(fù)印機打印機傳真機……這些小事都是第一次,當(dāng)然較為專業(yè)的事也就是對于我來說所謂的“大事”,也都是第一次實際意義上的動手學(xué)去習(xí)操網(wǎng)作。
還記得剛開始的第一天我接到的第一個電話連公司的名稱都會說錯,許多東西都不懂,逢事就要問同事。一開始的一周差不多都是幫忙用word或excel做一些簡單的文件,或去郵局投信件等一類小事情,但這對于我來說也是有許多的第一次。
不得不說自己真的很幸運的,同事真的都很好也很照顧我,教了許多許多在學(xué)校里在課堂上根本學(xué)不到的東西,雖然自己還是“菜鳥”但同事很信任我,慢慢的也讓我做一些有份量的事情,也逐漸讓我接觸一些單據(jù)票據(jù)方面的東西。在我們的專業(yè)課中這些貿(mào)易中運用到的一系列票據(jù)其實自己是相當(dāng)?shù)氖煜さ?,然在實際操作起來才知什么是“書上得來終覺淺,絕知此事要躬行”在校園里學(xué)到的東西畢竟是相當(dāng)有限的,豐富的理論知識還是要在實踐中不斷的被運用才能掌握。終于有點明白為什么招聘時都是“經(jīng)驗者優(yōu)先”,學(xué)富五車并不代表你就是人才,只有將理論與實踐完美的結(jié)合起來才是個人能力的體現(xiàn)。
當(dāng)然在實習(xí)的過程中我也做了一些與自己專業(yè)不對口,但對于我來說是相當(dāng)有挑戰(zhàn)意義的事務(wù),比如填寫會計明細賬簿,在此之前我們的確也有學(xué)習(xí)過《基礎(chǔ)會計學(xué)》,也就是這以后我覺得自己不是做會計的料,我對數(shù)字的敏感度不夠強,當(dāng)然也是覺得登賬是件相當(dāng)麻煩的事情,然在實習(xí)期間著實是做了點財務(wù)方面的事情,接觸最多也就是做賬,剛開始只是簡單的抄寫憑證上面的內(nèi)容,即使如此還是不時的會犯一些錯誤,慢慢的做多了,當(dāng)然同事也幫助了我很多,有些原理及操作明白后,就開始過行匯總總結(jié)等方面的事宜。也就是說現(xiàn)在已不是不動腦子機械的抄寫而已,范文內(nèi)容地圖而是要同上月的進行總結(jié)寫明余額及借貸情況。
說到與自己專業(yè)不對口我覺得最有鍛煉意義的事情------報關(guān),發(fā)提貨。其實并不是不對口,這兩件事是真正意義上的零開始,從頭都是要自己去摸索去問,才可能著手做的事情,關(guān)于報關(guān)必不可少接觸的兩個機構(gòu)海關(guān)與報關(guān)中心,在這里的人其處事方式是有別于其它職業(yè)的人的,所以如何與之相處,如何與之溝通著實是一大問題。而發(fā)提貨必不可少的就是倉庫與物流了,在經(jīng)過多次發(fā)提貨深有感觸的是發(fā)貨是真正意義上貨物交易的開始,提貨當(dāng)然就意味的貨物交易上的基本結(jié)束,然只要是與貨物相關(guān)的環(huán)節(jié)又是最容易出錯的地方,而且也是最容易導(dǎo)致嚴(yán)重后果的地方了。但在發(fā)提貨中會有許多的流程當(dāng)然還有許多的人工操作,使發(fā)提貨產(chǎn)生錯誤的概率增加,然一旦在發(fā)提貨這方面發(fā)生一點點錯誤又會被放大去看,總之發(fā)提貨是重中之重也要慎重之慎重才行,在這里再怎么小心也不為過,當(dāng)然其挑戰(zhàn)性也是相當(dāng)大的。
說實話工作總結(jié),在校園里人與人之間的關(guān)系算是單而純之的,你可以做自己想做的事無畏他人的眼光言語,也可以肆無忌憚的去追尋自己想要的,當(dāng)然說話也可以直來直去勿需考慮他的感受,反正一句話就是盡情的做自己就對了。然當(dāng)自己真正的走入社會才會發(fā)覺自己是多么的格格不入,人際關(guān)系人際溝通真的是非常非常的重要,在這里當(dāng)然不是說講話要人前一套人后一套,只是在現(xiàn)實社會中與人交流這門學(xué)問也許是一輩子都要去深研的一件事,遇到什么樣的人應(yīng)該講什么樣的話,到何場合怎樣講話才更得體。記得在這里張總曾跟我講過一句話:“在這個世上只要學(xué)好兩件事就可以行走天下--------一個是中文,一個是英語,學(xué)好中文做中國13億人的生意,學(xué)好英語就可以提高自己的檔次同全世界的人做生意都行?!奔毤毾雭碚娴氖呛苡械览恚瑹o疑就是說:與人就是要會講話,講對話。在我自己看來也許這是在**收獲最大的一方面了,剛開始時有人打電話過來問我什么問題自己就如實回答沒想過到底什么能講什么不能講,然在同事的幫助下,同時隨著交流的人越來越多,自己也慢慢開始懂得:講何話,怎講話。
**教會了我很多,也給予了我很多機會,當(dāng)然也賦予了我一個溫馨的工作環(huán)境,在這種種方面,都覺得自己真的是幸運的,無論是**這邊的同事還是從未謀面的同事們都在各方面對我相當(dāng)?shù)膸椭?,小池姐的孜孜不倦,在做事說話方面教會了我很多,同時也給我了許多的機會去做自己從未做過的事情;還記得amy姐說我的那個大寫的“三”,也許若不是她那一語,我會一直認為“叁”就是“參”,雖然這只是一件小事,可往往總是這些小事決定著整件事情的勢態(tài);還有詢價方面問了廖莎姐許多的問題,她都會細細的予我說明……反正這種企業(yè)的文化自己是很樂于沉浸在其中的,大家都是為了一個又一個共同的目標(biāo)努力著。
總之在**實習(xí)的過程中是我知識得以運用的一個開始,是我真正意義上社會實踐的一個開端,也是我真正融入同社會人交流的一個起點。
>大學(xué)公司實習(xí)報告 篇6
在我系主任,書記的努力爭取下,大部分的同學(xué)都如愿以償?shù)孬@得了寶貴的實習(xí)機會,紛紛穿上白領(lǐng)套裝,踏上社會的軌跡,接受意志的磨練。
一個月在保險經(jīng)紀(jì)公司實習(xí)的短暫的時間里面,通過接觸保險經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)流程,參與辦公操作,令我們受益匪淺,從中學(xué)習(xí)到和領(lǐng)悟到很多東西?;仡欉@一個月來的經(jīng)歷,可謂有一種先苦后甜的感覺。首先我們就有了早出晚歸和擠公交車的苦與無奈;然而我們在公司前輩們的悉心教導(dǎo)下,我們用這苦澀的汗水在實實在在的實踐中換回充實的社會經(jīng)驗和在課堂里面無法學(xué)習(xí)到的很多知識??偨Y(jié)起來,有以下幾個方面:
一、先做人后做事。
這是我們到保險經(jīng)紀(jì)有限公司所學(xué)習(xí)到的第一門課的主要內(nèi)容。就是這一句話,雖然是短短的六個簡潔干練字,但是卻蘊含著無窮的意義。從做人開始,不僅要求我們要誠信做人,注重團結(jié),培養(yǎng)團隊精神,更要實力良好的學(xué)習(xí)態(tài)度:不要期盼等待別人告訴你要做什么,應(yīng)該做什么,或者該怎么去做。這樣被動的學(xué)習(xí)或者工作的態(tài)戶有哪些小的風(fēng)險經(jīng)過累積而造成相當(dāng)大的風(fēng)險。再次,協(xié)助客戶建立前瞻性風(fēng)險處理政策。
其一,分析公司可以或者必須自留的風(fēng)險,內(nèi)容包括風(fēng)險的種類,自留的幅度,準(zhǔn)備金或者資金來源,風(fēng)險自留和控制。
其二,分析和決定公司可以借助非保險手段轉(zhuǎn)移的風(fēng)險,比如合約轉(zhuǎn)移風(fēng)險。
其三,運用保險方式來轉(zhuǎn)移風(fēng)險者。
二、保險經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)操作流程
在保險經(jīng)紀(jì)有限公司實習(xí)中,我們有了在精英的悉心教導(dǎo)之下,我們明白到保險經(jīng)紀(jì)人這個職業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程,具體的操作流程如下:
1、客戶開發(fā)??蛻羰枪镜囊率掣改?,一個項目的操作皆是由客戶的需求開始的。而我們只要是通過社會關(guān)系或者預(yù)約、拜訪等方式進行市場上的開拓。
2、確定委托關(guān)系。在這個環(huán)節(jié)必不可少的是和客戶簽訂授權(quán)書以及保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議書,使日后工作的進行有法律依據(jù)。
3、收集項目資料。常言道:知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。工作上也是如此,只有熟知客戶的風(fēng)險情況,才能制定出更加周全的方案,更好地服務(wù)客戶。這就要求我們將客戶多提供的資料進行篩選、分類、整理,從而形成一套系統(tǒng)完整的項目資料。
4、風(fēng)險評估。即是協(xié)助客戶建立風(fēng)險管理系統(tǒng),這一個環(huán)節(jié)是整個業(yè)務(wù)操作的流程的重點也是難點。首先,要建立對客戶產(chǎn)業(yè)和經(jīng)營管理的深入了解,包括業(yè)務(wù)的性質(zhì)和經(jīng)營管理的特色、未來產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展趨勢,以及經(jīng)營管理上的較大的疑慮,其次,要建立對客戶的深入了解。一方面,我們要分析和評估客戶可能會對資本、營運和現(xiàn)金流動造成的打擊和傷害。以及出現(xiàn)后消息曝光可能會帶來的消極的影響。另一方面,我們還要分析客戶有哪些小的風(fēng)險經(jīng)過累積而造成相當(dāng)大的風(fēng)險。再次,協(xié)助客戶建立前瞻性風(fēng)險處理政策:
其一,分析公司可以或者必須自留的風(fēng)險,內(nèi)容包括風(fēng)險的種類,自留的幅度,準(zhǔn)備金或者資金來源,風(fēng)險自留和控制。
其二,分析和決定公司可以借助非保險手段轉(zhuǎn)移的風(fēng)險,比如合約轉(zhuǎn)移風(fēng)險。其三,運用保險方式來轉(zhuǎn)移風(fēng)險。
保險設(shè)計和安排。在這一點上,保險經(jīng)紀(jì)公司和保險公司有著本質(zhì)的區(qū)別,各自代表的立場截然不同。經(jīng)紀(jì)公司作為投保人的保險顧問,必須以客戶的利益為出發(fā)點,為客戶尋求較有的保險保障。基于這點,我們會專門聘請經(jīng)驗豐富的工作人員對客戶及其工作進行需求調(diào)查工作,并做出詳盡的需求報告,建立完整的風(fēng)險背景與保險資料。接下來進行的工作就是準(zhǔn)備風(fēng)險管理報告,包括陳述公司的業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險,陳述可能會發(fā)生的較大的損失,檢視損失記錄,查找公司風(fēng)險管理的缺點,并對公司的風(fēng)險管理提出改進的建議。在公司的風(fēng)險管理分析之后就要研討保險安排計劃。在完成這些文書的準(zhǔn)備工作后便要付諸行動:將邀保書遞送給符合承保的各個保險公司,通過詢價或者招標(biāo)的方式選擇承保的公司。在這里需要注意的是保險方案和承保的保險公司較終的抉擇權(quán)是在客戶的手中,而我們只是將各個保險公司原始的合同不夠規(guī)范,保險索賠糾紛屢見不鮮等等。我國保險經(jīng)紀(jì)公司便在這種形勢中應(yīng)運而生。就在中國加入WTO前夕,鑒于規(guī)范保險市場。與國際保險市場接軌的迫切的需要。險理賠工作。風(fēng)險是無處不在的,要使損失降到較低,得先從預(yù)防措施做起,協(xié)助客戶做好防災(zāi)防損的工作,盡量避免風(fēng)險。比如風(fēng)險、定期向客戶提交風(fēng)險查勘報告。如果不幸還是降臨,發(fā)生保險事故時,我們將立即告知客戶采取減少損失、控制風(fēng)險以及保護現(xiàn)場的措施,并在第一時間通知保險公司,在確認保險事故之后,協(xié)助客戶辦理保險事故索賠,并要跟進索賠的進展,在有需要的時候參與有關(guān)索賠的會議,以幫助客戶爭取到公平、合理的賠償。這個環(huán)節(jié)雖然是很復(fù)雜,程序也很繁瑣,但是卻將保險經(jīng)紀(jì)人的價值充分體現(xiàn)出來。
當(dāng)我們剛剛接觸到保險經(jīng)紀(jì)人這個具體的操作流程的時候,我們都覺得這個職業(yè)所做的工作太過于繁瑣、復(fù)雜。然而,當(dāng)我們在實習(xí)的時候真正投入這個行業(yè)的時候,不由自主地對它改觀。它的行業(yè)職能使你可以穿梭各行各業(yè),與不同階層的人打交道。而且,你的工作內(nèi)容會隨你所接觸的項目而定的,進行工作的過程中充滿了新鮮感與挑戰(zhàn),團隊的精神伴你在困難得時候勇往直前。我們正式向著這種充滿激情和挑戰(zhàn)的行業(yè)前進。
三、保險經(jīng)紀(jì)人的價值
1、保險經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)生的背景。無可否認,這幾年來我國保險市場取得了飛速的發(fā)展,但是同時也存在很多問題。如保險合同不夠規(guī)范,保險索賠糾紛屢見不鮮等等。我國保險經(jīng)紀(jì)公司便在這種形勢中應(yīng)運而生。就在中國加入WTO前夕,鑒于規(guī)范保險市場。保險經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益,根據(jù)被保險人的需求,為其提供風(fēng)險評估、制定風(fēng)險管理計劃、設(shè)計保險方案、選擇經(jīng)營能力好信譽度高的保險公司承保、協(xié)助被保險人索賠的保險中介機構(gòu)。其工作是針對客戶面臨的風(fēng)險情況,為客戶“量身定做”合適的風(fēng)險管理方案,通過風(fēng)險控制、合同的轉(zhuǎn)移、保險等手段,以較小的成本獲得較大的保障,從而將客戶可能面臨的損失轉(zhuǎn)移出去。
在實習(xí)過程中,我們參與實踐,跟隨公司的員工學(xué)習(xí),見識到顧問與顧問之間的“唇槍舌戰(zhàn)”。從中我們明白到作為一個好的保險經(jīng)紀(jì)人不僅要求知識廣博,經(jīng)驗豐富,還要求語言表達能力達到很高的水平。其間,主要解答了普遍存在于各公司企業(yè)的顧慮問題:以往都是直接向保險公司購買保險,現(xiàn)在為何要通過經(jīng)紀(jì)公司來安排呢?因為:企業(yè)保險安排是一項技術(shù)性很強的工作,哪些風(fēng)險可以自留、哪些可以通過合同的方式轉(zhuǎn)移出去,哪些風(fēng)險可以通過取得很驕傲的成績。總而言之,這次的實習(xí)機會讓我們實習(xí)學(xué)習(xí)到的東西將是終身受用的,讓我么領(lǐng)悟到很多大道理,體會到很多細節(jié)。我們在接下來的一年的學(xué)習(xí)中,將根據(jù)自己的長短來不斷學(xué)習(xí),積累知識,以不斷充實自己,以便我們更加積極地向著這個保險經(jīng)紀(jì)人這個朝陽的行業(yè)前進。
1、我們在這一個月的實習(xí)其間可真的是受益匪淺,不僅掌握了辦公室基本設(shè)備的操作,而且接觸了經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)流程,為不久以后更好更快地進入良好的工作狀態(tài)打下了一定的基礎(chǔ)。
2、我們通過觀察公司員工們的業(yè)務(wù)操作過程以及對公司部分資料的閱讀學(xué)習(xí),認識到自己存在的不足,知識的貧乏,使我們自己回到學(xué)??梢院煤酶鶕?jù)自己的不足來彌補自己,不斷學(xué)習(xí)知識來充實自己。
3、我們的溝通能力得以提升,跟隨著公司的員工們穿梭于客戶與各個保險公司之間,所見所聞都極大地擴大了我們的視野,提升了我們的語言表達我溝通的能力。使我們更加好地和同事進行交流溝通,和同事相處。這些都是我們在保險經(jīng)紀(jì)公司學(xué)習(xí)到的較寶貴的東西。
4、我們通過在保險經(jīng)紀(jì)公司一個月和同事的`相處,把自己融入到保險經(jīng)紀(jì)公司這個濃厚的工作氛圍之中,領(lǐng)會到加強團隊精神的重要性。由于公司所接的項目都是涉及的面都是很廣的,而且程序也是比較復(fù)雜,一個人獨當(dāng)一面只會耽誤工作的進展,所以這就是需要我們分工合作,運籌帷幄,強調(diào)團隊的合作精神。
一轉(zhuǎn)眼一個月的實習(xí)就這樣過去。而自己多學(xué)的知識也是很有限的,知識、經(jīng)驗等等都是靠我們慢慢積累起來的,但是我們相信通過我們不懈的努力、不斷的積累,我們一定可以取得很驕傲的成績??偠灾?,這次的實習(xí)機會讓我們實習(xí)學(xué)習(xí)到的東西將是終身受用的,讓我么領(lǐng)悟到很多大道理,體會到很多細節(jié)。我們在接下來的一年的學(xué)習(xí)中,將根據(jù)自己的長短來不斷學(xué)習(xí),積累知識,以不斷充實自己,以便我們更加積極地向著這個保險經(jīng)紀(jì)人這個朝陽的行業(yè)前進。
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