下面是范文網(wǎng)小編分享的英語專業(yè)實習(xí)報告3篇，以供借鑒。
英語專業(yè)實習(xí)報告1
一 實習(xí)時間：
xx年xx月10日 20xx年xx月15日
二 實習(xí)地點： 1大同旅行社 2大同中國旅行社 3云岡建國大酒店 4云岡美高酒 5金地豪生大酒店
三 體會及收獲：
這次的認知實習(xí)使我獲益匪淺。這次活動使我們有機會走出校園，走出課堂，去看一看真正的酒店，旅行社是如何運作的。同時我們也學(xué)到了許多在課堂上接觸不到的東西。其中我印象最深的是大同國旅崔經(jīng)理的一番話。作為一位從業(yè)十年之久的資深業(yè)內(nèi)人士，他給我們提了許多中肯的意見。她說，夢想之于人類，就像翅膀之于鳥兒。首先，要確定好自己的目標，再朝著努力。下面是她對我們的一些叮囑。主要是關(guān)于帶團注意事項的。
發(fā)團前準備工作：
檢查出團單(核實游客領(lǐng)隊、地接導(dǎo)游、送機接機司機的姓名和電話，充分理解行程，了解目的地的概況和景點情況)、機票(核對航班時間、機場、游客姓名)、旅游包帽、導(dǎo)游旗、導(dǎo)游證、自己的身份證件;
與領(lǐng)隊聯(lián)系(核實xx時間及地點，對天氣、路況及乘機時間做充分估計，以免誤機)，并叮囑 游客務(wù)必隨帶有效身份證件(兒童隨帶有照片的戶籍證明或戶口本);
通知送機司機(核實車型大小、出發(fā)時間和地點)，并叮囑其準時到達;
針對團隊出發(fā)直至地陪接團這一段行程做充分準備：準時接團、車上講解、登機手續(xù)辦理、注意事項等情況。
出團當日的處理步驟：
使用鬧鐘，絕對不能遲到，盡量在xx時間之前趕到xx地點等候游客，所有必備物品絕對不能遺忘;
游客上車，核對人數(shù)后進行車上講解(切記微笑服務(wù));
A：致簡短辭、公司介紹、個人介紹;
B：檢查游客的身份證件，并順便將身份證收齊，核對姓名及身份證有效期;
C：告訴游客作為全陪導(dǎo)游的職責(zé)與任務(wù);
D：行程內(nèi)每天游程的分解介紹(景點盡可能介紹簡單，可以設(shè)置一些疑問，使游客提起游興便已達到目的);
E：旅游目的地在旅游六要素(吃住行游購娛)六方面的具體體現(xiàn)(結(jié)合自己的知識與了解為游客展現(xiàn)當?shù)氐娘L(fēng)貌，比如餐飲特色、酒店狀況、入住注意事項、行車安全等);
F：行程中其它常見的、必須引起注意的事項(如景區(qū)安全、出入安全、衛(wèi)生等);
G：機場登機手續(xù)及相關(guān)的注意事項(如禁帶物品、托運行李、安全檢查、登機口、登機牌、機上注意事項等);
到機場后辦理相關(guān)手續(xù)，替游客辦理托運(既好又快);
將機票、身份證、登機牌交給游客，xx后一起過安檢，至登機口休息，將機票收回，登機時xx或招呼游客登機，所有游客登機后自己再登機;
到達目的地機場后，xx游客，查點人數(shù)，取回托運行李，接客廳內(nèi)盡快與當?shù)貙?dǎo)游接上頭。
游覽過程中的全陪服務(wù)：
照顧游客旅途中的食、住、行、游、購各方面，解決旅途中遇到的麻煩，與地陪互相合作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)必使游客輕松旅游，心情舒暢，并盡最大努力，發(fā)揮監(jiān)督職責(zé)，維護旅行社及游客的切身利益;
與地陪多溝通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到問題及時解決;
及時了解領(lǐng)隊和游客們的意愿，并協(xié)助地陪滿足游客正當?shù)脑竿瑵M足不了的，要及時向游客說明原因，并請游客諒解;
按照行程安排嚴格執(zhí)行，監(jiān)督地陪和地接社，按照雙方確認的各項標準及質(zhì)量要求認真操作，保障游客權(quán)益。與行程不相符時，要及時干預(yù)，并征詢游客與地陪的意見，如果游客提出加點或與行程不符的要求，必要時可以請游客代表另外簽字證明;
返程時的工作：
提前與接機司機聯(lián)系，提醒對方接機時間和地點;
按照確認的傳真件及行程單，將團款數(shù)目與地陪進行核實，雙方簽字;
最后一天如有行程安排，務(wù)必提醒地陪掌握送機時間，以免誤機;
機場手續(xù)辦理，托運行李，登機(與出發(fā)時相似);
安全返回，與接機司機一起為游客提供最后一段的服務(wù)，致歡送辭，請領(lǐng)隊填寫意見反饋單，送游客就近下車。并按規(guī)定向公司領(lǐng)導(dǎo)將團隊情況作簡要匯報;
回公司后盡快結(jié)清賬款，書寫帶團小結(jié)。
我們接下來參觀的是云岡美高大酒店和金地豪生大酒店，這兩座酒店作為大同酒店業(yè)的新起之秀實力不容小覷，它們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)見長，金地豪生的人力資源部經(jīng)理為我們講解了酒店服務(wù)的注意事項。
最重要的一條原則就是：態(tài)度決定一切。這里態(tài)度包括對工作的態(tài)度、對客人的態(tài)度、對學(xué)習(xí)態(tài)度和對解決問題的態(tài)度等等。
管理理念強調(diào)的是友好、高效和溫馨的服務(wù)氛圍;我們要求員工要熱愛這份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作當作樂趣。
客人到酒店買一杯咖啡時，也許咖啡本身沒有多大的差別，但這杯咖啡是通過什么方式端上來的，客人是否能從服務(wù)員的服務(wù)中體驗到尊重、微笑和認同等，才是 差別所在。我們希望為客人提供的每一杯咖啡都是充滿了尊重與微笑的。
每一位員工(含管理者)都要做到眼里有活，要有眼色。
每一位員工(含管理者)都要有預(yù)見客人服務(wù)需求的能力。
有工作激情才能做好每一件事。
追求個性化服務(wù)：既要為提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，又要給客人以驚喜的服務(wù);既要想客人所想，又要想客人之所未想。
追求人性化服務(wù)：一切從客人的角度出發(fā)考慮問題，而不是讓客人來將就和適應(yīng)我們。
追求零缺點服務(wù)。
服務(wù)無小事。
服務(wù)無止境。
xx、無數(shù)點點滴滴的服務(wù)小細節(jié)(冬天馬桶的座墊套，客房牙刷、漱口杯的區(qū)分等)升華成為讓客人滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
xx、展現(xiàn)在客人面前的啟示是最美好的、高品位、高質(zhì)量的東西。
服務(wù)公式：101≤0.
服務(wù)準則：熱情、周到、耐心、細致、快捷、準確、安全、大方。
茶水要燙、心要熱、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼要靈。
接電話時即使對方看不見也要臉帶微笑，畢恭畢敬。
服務(wù)員也好，廚師也好，做什么事情多想想為什么是這樣做，有沒有更好的方法?另外，還要能吃得了苦和吃得了虧。
每個人都應(yīng)該經(jīng)常進行換位思考：如果你是客人， 等等，這樣你就能體會到客人花錢是來享受的而不是不受氣的。
服務(wù)員值臺時要做到分工不分家：該幫忙時要幫忙，該出手時要出手，協(xié)同作戰(zhàn)，互相幫助。
總而言之，這次認知實習(xí)使我增長了見識，希望以后能有更多這樣的機會，讓我們走出象牙塔，與外面的世界多多接觸。
英語專業(yè)實習(xí)報告2
在家呆了兩天，就匆匆趕去上海學(xué)習(xí)，經(jīng)過十六天的中級口譯的集訓(xùn)，認識了不少人，也越來越意識到自己水平的不足，特別是詞匯量。在我們學(xué)校我自認為自己口語方面，特別是語音語調(diào)方面還是不錯的，但在我通過在上海學(xué)習(xí)的這段時間，我逐漸發(fā)現(xiàn)，上海的學(xué)生，天生具有這點優(yōu)勢，所以在班級里我這方面并不突出，即使在這個三十多人班里，大部分并不是英語專業(yè)的學(xué)生。在外教課上，他們明顯活躍，更愿意表現(xiàn)自己，這一點我不如他們。（外教在和我們做游戲時每每說一大串的游戲規(guī)則，我很多次都不能領(lǐng)會其薏，還是問其他同學(xué)才能配合）。而關(guān)于一些比較死的東西，如潭教授的筆譯課，還有David的口譯課，還是強于其他一些同學(xué)的，這也許是江蘇學(xué)生的特長吧。
到八月初，上完華浦的課程，便收拾行囊趕去KC。Lim家了。他們家是馬來西亞人，而又在新加坡呆了近十年，由于是華裔，來寶（Noble Resources Pte。Ltd）公司特派他擔任中國區(qū)CEO，駐上海。KC家里四口人，有兩個可愛的女兒，Jing En。Lim 九歲，Jing Rong。Lim 七歲。叔叔阿姨都會說一點中文，但都一點中文字都看不懂，兩小家伙就更不用說了。他們家住的別墅區(qū)，進出有專門司機，所以說在他家住除了和阿姨去送兩小家伙去mandarin house，或者陪阿姨去Starbucks小坐，幾乎與事隔絕拉。出來他們家，確實有點不習(xí)慣，比如在飲食上，他們比較注重健康，不放味精不放鹽，每天要吃大量的蒜（早上的garlic bread 讓我瘋了，我最討厭的就是大蒜了其實）。我發(fā)現(xiàn)我們中國學(xué)生說英語比較生硬，外國人講話比較簡潔明了。比如說：我們經(jīng)常說這食物很好吃，用英語說“It’s delisious “，但實際上一個簡簡單單的”nice”就能表達所有的意思。其實在他們家，我反而覺得和叔叔阿姨交流起來比和小孩子交流起來比較方便，因為小孩子說話快，而且音調(diào)比較像卡通片里的聲音，很難懂。所以有的時候和小家伙一起看Disney Channel時，我會特別注意卡通人物的發(fā)音，真的好難，里面的英語基本聽不懂。一是太快，二是語調(diào)太奇怪，比我看CCTV 9 International累多了。有的時候和阿姨聊天，她會教育我很多很多方面，她會教育我reading newpaper，她說現(xiàn)在太多的像我們這種二十多歲的小孩子，不知道how to use their brain ，她會包容我的錯誤，耐心的聽，和我交流，所以我比較粘阿姨的，她和別人說我是她大女兒，哈哈。叔叔是很忙的，平時我基本是看不到他的，我們起床的時候，他已經(jīng)被公司的車接走了，我們睡覺的時候他還沒回來。我對叔叔是一種很敬畏的感情，他不多話，但睿智，他會五種語言，英語很好聽。只有周六周日，叔叔才會在家，不過我也看不到他的，他在書房看書或處理事務(wù)，只是偶爾看到他到廚房沖咖啡，我僅僅和他打個招呼而已。外國人發(fā)短訊也很有意思，為了節(jié)約時間，通常只選這個單詞的一兩個字母，或同音單詞，例如：see you=c u，your=yr ，have—hv，我覺得最有成就感的就是一次周末，一家子人帶Jing En參加鋼琴考級，因為在上?？?，我們讓小韓叔叔開車到上海市青少年活動中心，他們一家是看不懂中文的。所以墻上的注意事項是看不懂的，我就充當了一次翻譯的任務(wù)?？吹剿麄円桓辈恢涝趺崔k的'樣子，我將他們安頓好，一個人將Jing En送到考點。呵呵，感覺好有成就感哦。那天晚飯我們?nèi)バ旒覅R的一家很popular的新加坡餐廳吃飯，價格不斐但是真是真的好難吃哦，同志們，以后不要去啊。很多生活習(xí)慣是很有趣的，比如他們早上起來不刷牙洗臉就吃早飯，吃完了就洗澡，他們信上帝，每天睡覺之前有pray time，每天必須要把盤里的食物吃完，呵呵，很多family traditions。鄰居也有很多華裔，鄰里之間很好，雖然每家有保姆，但全職太太們會做一些拿手的小食物，然后叫保姆送來送去的。呵呵，阿姨最拿手的就是做茶味和水果味的甜品拉，她也教會我了哦，不過你般中國家庭可沒機會做，因為要好多工具啊，比如各式烤箱。呵呵，還有好多事情，真是一次有趣的體驗，臨別的時候，和阿姨擁抱，我們會經(jīng)常email聯(lián)系的。
英語專業(yè)實習(xí)報告3
一、實習(xí)意圖
經(jīng)過本次實習(xí)使我能夠從理論回到實踐，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為往后的作業(yè)和學(xué)習(xí)奠定開端的常識，使我能夠親自感觸到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個作業(yè)商務(wù)英語筆譯作業(yè)者的進程。
二、實習(xí)內(nèi)容
20xx年x月中下旬開端在本校內(nèi)為期2個星期左右的商務(wù)英語筆譯的實習(xí)，起先我對筆譯還不是太了解，挑選筆譯是根據(jù)我對筆譯作業(yè)的特別喜好。商務(wù)英語筆譯是一項需求耐性和精力的作業(yè)，它是以商務(wù)方面的材料為根據(jù)，要求翻譯者對其進行全面，精確，快速的翻譯，言語要表達精確，意思明晰。因為商務(wù)英語筆譯的翻譯材料大部分都對錯文學(xué)的，例如合同，客戶材料，商業(yè)等專業(yè)性文件，所以它的要求就更為嚴厲，嚴苛，一起又有必要契合“信，達，雅”的準則，難度適當?shù)拇?，其間要用到許多的專業(yè)術(shù)語，規(guī)模不只僅包含咱們平常上課時所知道的，更多的需求咱們經(jīng)過各種可行的途徑去查閱，具有很強的專業(yè)性。這就要求咱們在翻譯時要謹慎，不能給讀者以幻覺。
這次實習(xí)首要針對商務(wù)合同的翻譯進行要點打破，花了整整幾天的時刻才磕磕絆絆的翻譯一個合同，感覺到了史無前例的壓力，也杰出了自己眼高手低的缺陷，平常課堂上教師講的用的屈指可數(shù)，更多的是靠自己查材料來獲取精確的信息。其間有些既不流暢又在網(wǎng)上很難查的一般都給不了，這些都給剛開端翻譯的我造成了各式各樣的阻止，往往會遇到原文看不懂或許覺得語法別扭不對的狀況，這時分需求更大的耐性和意志，需求堅持，對商務(wù)合同中的一些專業(yè)術(shù)語進行要點打破，查閱各種材料，在網(wǎng)上查找各種專業(yè)術(shù)語，一點一滴的翻譯，練得多了，逐漸就變的愈加了解了，速度和質(zhì)量逐漸的有所改善，當然和真實含義的筆譯質(zhì)量仍是有適當?shù)拈g隔的。
工欲善其事，必先利其器。商務(wù)英語筆譯也相同如此，它需求經(jīng)過許多的網(wǎng)上材料和翻譯軟件來進行幫忙翻譯，因此在把握商務(wù)英語根底的一起，電腦成為了咱們讀取翻譯材料的利器。在實習(xí)的進程中咱們不難發(fā)現(xiàn)，其實許多適當一部分的專業(yè)術(shù)語需求咱們經(jīng)過電腦來進行翻譯，來完結(jié)，根據(jù)此咱們也有必要把握一些簡略的電腦常識和電腦軟件，例如Word文檔等等?？磥硪鳛橐幻细竦墓P譯作業(yè)者，電腦常識也是其必要的一個方面。
在實習(xí)的進程中常常呈現(xiàn)翻譯質(zhì)量不合格的問題，這些對咱們開端介入筆譯范疇的初學(xué)者是習(xí)以為常的，沒必要懼怕，但一起是有必要要引起咱們的注重的，所謂游刃有余，這個作業(yè)就更要求咱們不斷的進行操練，不斷的進行常識堆集。這次實習(xí)對咱們來說便是一個非常可貴的時機，教導(dǎo)教師給咱們的效果也是期望咱們能有更多的時機去觸摸并操練商務(wù)英語筆譯，這些都有助于咱們前進翻譯水平緩翻譯質(zhì)量。眾所周知，商務(wù)英語筆譯是很單調(diào)無味的作業(yè)，大部分的時刻咱們都是花在了凳子上，可是這一起也是對咱們的一種應(yīng)戰(zhàn)，能訓(xùn)練人的意志。
短短的兩周實習(xí)時刻，盡管時間短，可是對咱們來說是尤為重要的，要好好的使用這次時機，細心的完結(jié)教導(dǎo)教師給咱們的操練和作業(yè)，不斷的對咱們的翻譯才干和思想進行訓(xùn)練，嚴厲要求自己，正所謂”不積硅步，無以致千里“。關(guān)于合同翻譯中的問題要弄個徹徹底底的理解，關(guān)于翻譯的質(zhì)量要精雕細鏤，盡力戰(zhàn)勝自己的缺少，盡的盡力堆集閱歷，為往后的結(jié)業(yè)作業(yè)打下堅實的根底。
三、實習(xí)總結(jié)
經(jīng)過本次為期xx天的實習(xí)，讓我真實的感覺到了商務(wù)英語筆譯的難度和職責(zé)，咱們作為剛剛起步的初學(xué)者間隔合格的筆譯者還有適當大的一段間隔，需求學(xué)的東西和常識還有許多，尤其是專業(yè)常識的短缺，著手才干的缺少等等，我也理解這些不是一天兩天就能補償?shù)?，可是我信任只需?jīng)過我不懈的盡力是能夠不斷縮小間隔的，我深信自己能做到這些。
人們常說：大學(xué)是個象牙塔。的確校園，學(xué)習(xí)與作業(yè)，學(xué)生與職工之間存在著巨大的間隔。但這次實習(xí)的確也為咱們供給不少學(xué)習(xí)與了解真實筆譯者的時機，讓咱們在腦子里對商務(wù)英語筆譯有個很明晰的概念，再加上往后咱們的作業(yè)閱歷，定能在這條路途上闖出一片六合，能在這條路途上走的更遠！
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