員工的個人述職報告 篇1
尊敬的x,親愛的各位同事:
大家下午好!我是前廳部經理助理x,眾所周知,前廳是酒店的信息集散中心;是房務部銷售的排頭兵;前廳匯聚了全酒店形象氣質最佳,個人能力最突出的精英,是帶給客人最初和最后印象的地方,是酒店的形象窗口,是最容易產生口碑效益的地方。所以,如何打造前廳部核心競爭力,提升普客服務水平,促進評定性星級復核圓滿完成是19年需要重點展開的工作。今天我述職的主題就是“塑造品牌,打造前廳部核心競爭力”。
我將從以下四個方面展開工作:
一、精兵打造客房預訂班組,讓客人“閑”下來,塑造品牌價值
預訂是客房銷售非常重要的一個環(huán)節(jié),與之相關聯的各項工作可以直接影響到客房的出租率。去年客房年平均出租率x%,散客占到總出租率的x%,是客房營收的主體。而散客當中,上門散客只占x%不到,其余散客均為預定形式。一直以來我們都是由前臺兼做預訂的,隨著客房出租率的節(jié)節(jié)攀升,逐漸出現諸多工作效率問題,影響服務質量。
經詳細考證,組建和打造客房預訂班組優(yōu)勢如下:
1、節(jié)省人力資源;
2、可以進一步規(guī)范預定程序,將此項工作做得更深入,更細致,比如預訂回復、預訂跟蹤就可以把服務做在客人開口之前,讓客人真正閑下來;
3、減輕前臺工作壓力,讓前臺員工能更加專心致志的做好接待和賓客問訊工作,體現快捷和高效。
4、加強與銷售部的良好溝通與對接,提高信息準確性,減少賓客投訴。
5、創(chuàng)造良好的無嘈雜的預定環(huán)境,迎評定性星級復核。
6、將預定班組置于商務中心,有效整合商務中心員工工作量,改變“閑時太閑,忙時太忙”的狀態(tài)。
在進行預訂和商務中心整合后,將開展以下的工作:首先擬訂崗位說明書,再根據崗位說明書擬訂崗位工作清單,完善SOP操作流程,挑選合適人員,集中培訓等一系列工作。
二、精練前臺技能,讓接待班組“立”起來,塑造品牌形象
1、硬件改造立起來
前臺因臺面設計的原因,導致員工在進行單據填寫、電腦資料錄入、客人信息查詢等工作時均需低頭彎腰操作,對于員工來說,勞動強度加大。今年通過x的指導,決定在前臺里面的臺面上再增加小接待臺,方便員工操作,解決實際困難,提升服務形象。
2、軟件升級立起來
現在大部份高星級酒店前臺接待入住登記全部實現科技信息化,如果我們升級后能使客人身份證掃描進治安系統(tǒng)的同時,其基本資料連入x系統(tǒng),直接完成入住登記單、押金單、歡迎卡的打印,減少手工抄寫的話,整個登記入住過程將節(jié)約大量時間。我們已將情況與電腦房進行了溝通,聯系x工程師進行軟件升級,即便不能按我們的設想完成所有的改造,哪怕只是解決掉一半的問題都能幫助員工減輕很大的工作負擔。
3、精簡程序立起來
19年即將建立和實施的SOP操作流程,我們會使用文字、圖片、錄像的形式結合顧客需求及新版星評標準,創(chuàng)建最佳工作方案,訂立服務規(guī)則,以期在員工培訓和規(guī)范化操作方面發(fā)力,樹立服務品牌。
三、打造專業(yè)的管家服務,塑造品牌專業(yè)
行政管家一直是酒店對客服務的亮點工程,但我們知道,管家服務還有很大的提升空間。我們的行政管家在為VIP客人提供服務時特別不自信,究其原因主要是行政管家對于要掌握的技能心里沒底。如何幫助員工有效提升呢?我們設想了兩套解決方案:
1、外聘專業(yè)人員對員工進行系統(tǒng)培訓,或者外派人員參加專業(yè)學習:
管家的服務理念是倡導酒店的各種服務要做到‘精細、周到、圓滿、美好,讓客人永世不可忘記’?!睋私猓?9年底正式成立并開始培養(yǎng)的中國酒店皇金管家服務,旨在為酒店高端商旅客人提供超值服務?!爸鲃印笔腔疽庾R,“精細、周到”是服務技能的完美體現,“圓滿、美好”是不斷追求的服務效果。在他們的培訓中,涵蓋了酒店經營、管理、服務的理念和基本操作標準。每一位皇金管家接受的專業(yè)訓導,均注重與實踐的結合,以案例分析的形式與標準和規(guī)范相對照,他們強調“為了一切客人”:樹立“創(chuàng)造舒適、卓爾不凡”的經營理念;“為了客人的一切”:履行“誠信服務、和諧致親”的服務理念;“一切為了客人”:踐行“小事做透、大事做精、日常事做細”的管理理念。從標準化、規(guī)范化,到個性化服務,從賓至如歸、金鑰匙服務,到皇金管家服務,我們一直力求突破。
2、店內交叉培訓:
制定出系統(tǒng)的.培訓計劃,包括中餐服務、西餐服務、酒水服務、客房服務、禮賓服務等。我們各場點都有經歷過省級技能大賽的精兵強將,他們是最寶貴的財富,也是最能幫助到我們的導師。我們計劃從班組內挑選合適的1-2人進行換崗培訓,確保專業(yè)系統(tǒng)的學習。
四、打造無所不能的大副班組,塑造品牌效應
我們現在的大副班組其實比其他崗位員工要熱情、主動,但總覺得還是缺了點什么。六年前我在x大酒店看到過這樣一位老禮賓員,他的服務很簡單,問候進出酒店的所有客人,提供詳細而周到的問詢服務時隔六年,匆匆一瞥為何給我留下這么深刻的印象呢?因為我從那位同行身上看到了很多優(yōu)秀的品質:他的眼中進出酒店的都是客人;他的問候體貼、周到;他的笑是從心里、眼里透出來的,真誠,親切,極富感染力讓人打心眼里尊敬他、欣賞他,愿意親近他。我想我們的大堂副理、GRO如果能多一點落落大方的氣質,多一點讓人過目不忘的風采(親切),那我們的大副班組就有更大亮點!
1、大門崗做熱情:
1)、必須保證16小時在崗服務,不論什么情況都不能缺崗;
2)、現場服務應把面部表情、肢體動作、語言表達三個方面作為基礎,將服務意識、心理暗示等貫穿始終。
2、電梯崗做周到:
一樓電梯間應該是酒店客流量最大的地方,GRO定崗電梯間除了迎送梯服務以外,還需要提供大量的問詢服務。所以,條件允許的話,電梯間也必須有專人16小時在崗服務。
3、前臺崗做專業(yè):
每天早07:00-09:30是退房高峰期,下午17:00-21:30是入住高峰期,這兩個時段我們的大副或GRO是會在現場跟進服務的,但是現在做得還不夠,如果能系統(tǒng)、全面的學習和掌握前臺接待和收銀的相關操作流程,實打實的為等候賓客解決問題將對我們的服務有很大的提升。
4、客戶拜訪做真誠:
如果說以上服務都是為了樹品牌形象的話,那么客戶拜訪就是建立忠實客戶關系的良好渠道。我們現在的店內拜訪主要為電話拜訪,很少會至房間當面拜訪。當面拜訪可以通過與客人的正面接觸了解到客人的習慣、喜好、禁忌等,對于收集賓客信息和意見更為直觀有效,同時我們還可以向客人傳遞積極、友善的信息,建立良性互動。
尊敬的x,親愛的各位同事,我一直相信“個人的優(yōu)秀不足以說明什么,只有團隊的優(yōu)秀才可以證明你是真的優(yōu)秀!”,只要我們前廳部全體干職員工團結一致,用心做,做精細,堅持做,我們就一定可以不斷提煉前廳核心競爭力,塑造酒店服務品牌。我愿意和大家共同努力,在這個風起云涌的時代,打造最具競爭力的x前廳部。
我的述職報告完畢,謝謝大家!
員工的個人述職報告 篇2
尊敬的領導:
您好!
一年來,我在xx公司的正確領導下,緊緊圍繞公司工作大局,不斷深入業(yè)務知識的學習,努力做好自己的本職工作,較好的完成了今年的各項工作,現將一年來的工作情況從以下幾個方面述職:
一、生產管理情況
1、積極參加公司召開的安全生產例會和生產經營分析會,認真做好今年的生產經營分析,做好各電站生產任務的下達,力求使生產任務與電站實際運行情況相符,預測電量偏差不超過允許范圍之內。
2、在年檢工作中加強對“三措”方案的審查力度,要求各電站所有參與檢修的人員對于檢修項目中的每一項工作,不僅檢修目的要明確,而且檢修過程中的.每一個環(huán)節(jié)在技術上必須可行,安全上必須可靠,做到思路清晰、措施得力、責任落實。
3、利用一切機會,針對生產情況與各電站骨干技術人員交流探討,分析生產過程中存在的問題,提出解決的辦法和建議。四是深入生產現場,督促和檢查基層電站的一切生產活動,及時發(fā)現問題,解決問題。
二、技術管理情況
1、加強生產技術資料的管理工作,對一號、二號、三號電站的原始資料進行歸檔,整理,使技術資料更加完善。
2、在公司的領導下,完成了對xx電站的增容初設報告,為加快技術改造和設備升級奠定了基礎。
3、積極響應公司推進學習型企業(yè)建設的要求,加強對基層職工業(yè)務的培訓,由生產辦負責制定統(tǒng)一的學習計劃下發(fā)到各單位,由各單位負責業(yè)務培訓的落實、考核。
三、存在的問題和不足
1、思想解放程度不夠,對工作中出現的新情況、新問題認識不足,工作缺乏創(chuàng)造性、前瞻性。
2、學習的廣度和深度還不夠,有時只注重與本身業(yè)務有關的內容,跟業(yè)務無關的涉獵較少,運用理論指導實踐促進工作上還有差距。
四、工作計劃
1、進一步加強思想政治和業(yè)務理論知識的學習,不斷提高運用理論指導實際工作的能力。
2、進一步加強設備管理,對電站設備運行性能參數、設備運行工況、故障及異常情況、事故及缺陷處理、歷次事故報告等方面進行認真分析匯總,制定方案措施,加大發(fā)電設備檢修、維護力度,把設備管理同技術改造、計劃檢修、日常維護、專業(yè)技術管理結合起來,確保設備安全。
舊的一年即將結束,新的一年又將來臨,下一年我將在公司領導的指引下,以高昂的斗志做好本職工作,以飽滿的熱情面對每一天,為小水電事業(yè)的的進一步發(fā)展而不斷努力。
我的述職完畢,有什么不足之處請領導和同志們提出寶貴的意見。
此致
敬禮!
述職人:xxx
x月x日
員工的個人述職報告 篇3
尊敬的各位領導、同事們:
大家好! 本人從xx月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至xx月份正式調至該崗位工作,至今已有3個月了,在此期間,我努力做到五勤,誠心誠意做好辦公室文員的工作,五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來,我不斷的學習,以彌補自身的不足之處,力爭做到更好,下面,我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報,以接受公司領導的考核:
一、通過努力學習,提升自身素質
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位,需要不斷的更新知識和提升素質,更要有善于協調的能力,我從最基礎的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起,在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網絡中學習、模擬,漸漸地我的工作得到公司領導的好評;在辦公室工作,與領導接觸的機會很多,從中感受到了多位領導的.風范與工作方法,使我受益匪淺,收獲頗多,在此崗位工作時間雖說只有3個月,但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質與工作能力上都有了很大的進步。
二、勤奮工作,加快工作速度與效率
自從xx月份正式入職以來,我與人事行政經理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務,在這全省民工比較緊缺的時候來說,這個任務有些艱巨,但是我們并沒有氣餒,多少個驕陽似火的日子里,我不斷的在各個部門與車間奔波,為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排,以及溝通他們的思想,同時,新進員工的廠規(guī)廠紀及安全生產培訓也在同步進行當中,雖說初涉人事招聘與管理,我自身還有很多工作中的不足,但我為此盡心、盡力、流了汗,也學到不少的工作方法,加快了工作速度與效率。
三、盡心履職,全心全意做工作
在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時,我還要處理實業(yè)公司副總經理的日常事務,在工作當中,對領導交辦的工作從不計價還價,總是保質保量完成,對自己份內的工作也能積極對待,努力做到;在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協調上,做到真誠對待,學習同事的長處,精益求精。
總之,總結三個月來的工作,我覺得在如此高頻率與效率的要求中,我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多,不管此次述職能否通過,我將一如既往的工作與學習,也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵,我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力,為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!
員工的個人述職報告 篇4
尊敬的領導:
您好!
我叫xxx,x月份剛到社區(qū),擔任社區(qū)的專干。雖然時間不是很長,但我依然勤勤懇懇盡心盡力的干好我的本職工作,當然一定會有不足的地方歡迎大家的指導,給我改正的機會。現在我將20xx年的工作述職如下:
一、全面清理社區(qū)外環(huán)境
今年在全區(qū)開展創(chuàng)文明城區(qū)活動,社區(qū)高度重視,專門召開動員大會,統(tǒng)籌規(guī)劃,分階段分步驟有制度有計劃,定人定崗,做到任務明確、責任落實,形成全社區(qū)齊抓共管,整治環(huán)境衛(wèi)生的良好局面。
二、開展“牛皮癬”整治活動
按照街道工作任務的部署,認真開展清理亂張貼工作,社區(qū)十分重視對小街巷、新樓道的.亂張貼“牛皮癬”現象的專項清理整治。每月的清潔日也針對社區(qū)的臟、亂、難角落集中清理,現已清洗xx街,xx街,xx街等。通過各種措施專項整治亂張貼“牛皮癬”,使得亂張貼小廣告得到有效的遏制。
三、大力開展愛國衛(wèi)生運動
根據區(qū)愛衛(wèi)辦“除四害”工作布置,開展春、夏季愛國衛(wèi)生活動和環(huán)境大整治。每月定期兩次外環(huán)境消殺(對社區(qū)內垃圾箱地下水道、地下車庫以及樓梯口、綠化帶等進行消殺),發(fā)動群眾及時清理廢棄物。翻盆倒罐,清除室內外各種閑置積水、有效防止蚊子滋生。
雖然我剛到社區(qū)不久,但我仍以以飽滿的工作熱情完美的完成了各項工作!社區(qū)工作繁瑣而復雜,綜治、環(huán)境衛(wèi)生、冬季除雪,在眾多的工作當中,我都任勞任怨的毫無怨言的做著,因為付出的背后換來的是居民的一句謝謝!
作為一名社區(qū)工作者,我覺得對人真心最重要,居民來了熱情接待,不能給他們冷面孔,他們能來社區(qū)就是相信我們,所以我要不斷學習不斷增加新知識,掌握新業(yè)務,真心真意為居民服務!
新的一年即將到來,我要揚長避短,吸取好的工作方式與人處世,讓自己能在新的一年里,把自己的工作推上一個新臺階!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
員工的個人述職報告 篇5
新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在領導的帶領和同事的幫助下,我圓滿順利的完成了本年度的各項工作?,F就一年來的工作情況向大家匯報,不到之處,請領導和同事們批評指正。
一、是加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。一年來通過參加黨課的培訓,學習了黨的xx大會議精神,參加了反腐倡廉的觀展等活動,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余還狠抓業(yè)務知識學習,特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,增強了自身的業(yè)務素質,不斷提高工作效率和質量。
二、做到優(yōu)質文明服務,提高窗口服務質量。我所在的崗位是一線服務窗口,我的一言一行都代表著建行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按照規(guī)章制度進行實際操作,同時盡努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問,急客戶之急,想客戶之想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳業(yè)務品種,積極營銷中間業(yè)務。至轉正后我已不能再以新員工著稱,對全行的業(yè)務都要熟悉掌握并開口營銷,找準突破口,有針對性的營銷。在失敗中不氣餒,總結經驗繼續(xù)努力。
四、增強安全意識,及時杜絕安全隱患。業(yè)務要發(fā)展,安全是基礎,一手抓業(yè)務,一手抓安全。進出門要做到即開即鎖,班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務時要堅持遵照規(guī)章制度辦理,做到現金及重空賬實相符,提高風險防控能力,杜絕安全隱患。
五、工作中存在的不足及今后打算。時代在變,環(huán)境在變,在銀行工作每天都有新的情況及新的變動,面對嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏學習的主動性和自覺性。新的一年開始又對我們一線員工提出了更高的要求,因此要不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我努力的目標。
總之,一年來的工作雖然取得了一定的成績,但是也存在著諸多不足之處,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學習中不斷磨練自己,在領導和同事的幫助下提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。新的一年中我將以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),想其他優(yōu)秀的同事們學習,取長補短,共同進步,為朝陽支行的明天盡心盡責。
20xx年xx月xx日
員工的個人述職報告 篇6
我們自去年月份畢業(yè)后,便來到送變電建設公司工作,在南寧經過短暫的培訓后,我們被分配到省送變電三分公司各項目施工隊擔當技術負責人。開始了邊摸索學習邊對工作實際負責的實習生涯。工程中我們從三通一平開始,到基礎施工,組塔和放線,自始自終我們都在現場負責,親歷其中,感想頗多。借此機會我代表我們新來技術員就我們半年多來在工地生產一線的工作做一個書面總結。
從學生到一名工程施工技術員,這需要一個過程,要適應多種轉變:角色的轉變、行事思路的轉變、對人際關系的重視等等。
首先,作為剛入職的一名新員工,學習是最主要的,所謂實習就是在實踐中學習。工地施工的很多東西是永遠也無法從課堂中學來的,需要自己在實踐中去體悟。這一點我們感悟最深。無論是測量放線還是吊桿定位,這里沒有什么大學問,但是沒有在實踐中總結出來的經驗就很難有效率地去做好它。所謂書上得來終覺淺,絕知此事要躬行。工程建設一線的實踐造就合格的工程師,在今后的工作中,我們要繼續(xù)努力實踐、反思實踐和再實踐,這樣才會較快地成長為一名技術骨干!
其次,在工作中一定要突出對人際關系的重視,這一點發(fā)現是以前所從沒有過的?,F在的工作一般都是團隊行為,一個公司,一個班組,都是一個團隊,必須要統(tǒng)一協調,發(fā)揮團隊精神,工作效率才會高。就是自己的本職工作也需要周圍人的協助,否則也會寸步難行。這一點在工地施工上就顯得格外明顯,幾乎沒有一項工作是可以能夠由自己獨立完成的,必須要借助身邊人的力量。同時在管理上,和諧的人際關系也有助于執(zhí)行力效率的提高。人是社會的高級動物,是理性和感性因素的集合體。在與下面施工隊打交道的日子里,我就能充分感受到每個人都把自尊放在很重要的位置,無論他是處于什么樣地位,在向他們提意見或交代任務的時候,措詞的注意、換位的思考可以避免很多怨言乃至沖撞。從而保持一個較好的工作氣氛,使得工作得以順利展開。
再次,安全、質量、進度,這是我們對工程管理著重點方面的排序,也是在親身經歷中得到的教訓。在線路施工中,安全、質量和進度是對立和統(tǒng)一的矛盾體,處理不好就會暴露出不同程度的質量和安全問題,引發(fā)重大安全事故。而事故一出,施工就受到很大的影響,各方面的損失都很嚴重!進度更是受到影響,工期一拖再拖。經濟效益沒有了,社會效益更是損失慘重!“防城港事故”就是一個典型的例子,給我們敲響警鐘,也奠定了我們今后工作的主思路。
最后,我想談一下我們對公司管理和下面施工隊的認識。時代在發(fā)展,實踐在更新。公司管理體制方面也要與時俱進,公司也要向最前列的施工管理性企業(yè)轉變,在轉變的過程中,對長期合作伙伴的選拔和培養(yǎng)就顯得很重要,功夫在詩外,項目管理的最高水平也在項目部之外。我認為在企業(yè)文化、制度等方面的建設和對各穩(wěn)定施工隊伍在管理、技術和安全等方面的長期投入,可能才是提高項目管理水平的可行之道。就我們在工地現場工作6個多月以來,對我們所接觸的施工隊伍來說,在工作中能很明顯地感受他們在管理上粗陋和落伍,下面施工隊伍管理者文化水平不高,安全意識不足、過于注重經驗而缺乏理論的指導,這些都難以適應電力建設的嚴要求和高標準。像線路施工這樣一個帶有粗放色彩的勞動密集性的行業(yè),管理的難度和跨度均很大的,但在流程化建設方面卻具有很大的挖掘空間。這一點既需要他們隊伍自身不斷提高,也需要企業(yè)的協助和投入。這樣才能合作出水平、合作出效益。
員工的個人述職報告 篇7
尊敬的領導:
本人自進入公司以來,經過近一年時間的了解,已全面地了解公司的具體生產狀況及運作,來到一廠,因為廠情的不同,大部分的工作方法都必須做出改變,有效管理量化考核方法在推行要有一段時間過渡。如何引導,是一個技巧問題,弄不好會適得其反,所以非常感謝公司領導對我的信任,并給予機會讓我擔負(銀碳、綠油、車啤)工序主管這一重擔,相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗,所以我會用良好的心態(tài)和更務實的態(tài)度來面對現在的工作,只要我努力,一定會在公司做出成績。以下是我這一年的述職報告:
一、對公司的認知
人員狀態(tài)良好,但沖勁不足,對公司缺乏歸屬感?;鶎庸芾韱T渴望認知新鮮事物,但浮于表面。職責不清,不勇于承擔責任,本職工作未做好。機械設備良好,主力做單雙面板不成問題。生產技術和方法沒有與產品難度的增大相配套,人員的流失就會失去技術力量。環(huán)境管理、設計不到位,當生產難度高的板子時,環(huán)境因素影響凸顯。
生產設備具有一定的規(guī)模,這是我們工廠在生產的優(yōu)勢,但我們要充分利用現有的設備資源、新舊兩個廠之間資源共享,才能快速有效地化解每個生產車間的“瓶頸”,相互取長補短,使公司成為行業(yè)的佼佼者。
二、管理方法的認知和理解
首要為安全生產,要加強巡拉及有力督促各當班領班、組長搞好安全防護措施確保安全生產;看緊出數與貨期,按公司月目標計劃推動各工序的生產出數和交貨期,以達到每天出數的達成率準時交貨率;將各異常情況進行科學的、嚴謹地調查與采集,并用e-mall的形式傳呈給各經理和相關主管;注重個人形象,以自身為榜樣,嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態(tài)良好,且員工紀律長期嚴抓不懈;
三、入職一年來的工作成績
以積極進取的工作熱情很快融入了生產部這一團隊,并已適應了相應的企業(yè)文化,在生產的崗位上真正體現出統(tǒng)籌與推動的作用,形成并完善了在生產部這一團隊內的上傳下達、平行溝通和監(jiān)控生產狀態(tài)的一套管理機制;通過學習,已由原來不熟悉銀孔板生產制程轉變?yōu)槭煜ゃy的生產制程,并能推動銀碳、綠油、車啤的生產出數和品質改善;與其它部門已建立良好的溝通,生產中的發(fā)生的一般事項都能有效地協調與嘗試解決;通過不斷巡拉,有效糾正部分員工操作的不規(guī)范及改變部分人紀律觀念的狀況,使生產進入正常的生產狀態(tài)。
經常督促各生產組長、領班加強車間的“5s”活動,有效保障了生產環(huán)境良好,維持了廠房所應有的新形象;在工作中善于發(fā)現問題和疑點,并即時將問題和疑點反映給經理和各領班,并有力推動改善;剛入職時發(fā)現生產線上員工操作不規(guī)范,在我強烈的反映和制訂了詳細規(guī)范下,現生產工序員工都已能按操作規(guī)范作業(yè)。主導成立擦花小組,每兩周進行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。
四、工作中的不足之處和需要加強改善的事項
巡拉不力!銀碳打磨機水管異常,末能及時通知維修處理及末能調配好員工工作,有著相當的不可推卸的責任;協調能力和推動能力有待提高,對部分工序達成率和生產目標均沒有達標有一定責任。
以后工作的初步計劃:應生產形勢要求,下月對生產部所有組長進行一次培訓,目前培訓教材我已初步完成,下一步送呈相關經理審核,我會盡的熱忱和精力來挑戰(zhàn)我的工作;工作中努力學習生產制程技術;繼續(xù)在工作中將一些建議和想法連同相關數據呈報經理,如可采用,將盡力度協助實施與跟進;主導推行成立擦花改善小組,監(jiān)督各工序的板操作規(guī)范的方法,提升員工品質意識。
配合生產部的品質改善計劃,力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下,全力跟進綠油因滲油、移位、擦花,銀碳因阻值偏大及板污等項目的品質改善。全力配合生產經理在生產效率及品質改善方面達到公司所制定的各項指標。讓廠在安靜與詳和中迎來新的一頁,并祝愿廠在末來日子里生產中取得更輝煌的成績。
此致
敬禮!
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