下面是范文網(wǎng)小編整理的精品個人的述職報告范文5篇 個人的述職報告怎么寫,供大家參考。
精品個人的述職報告范文1
我從一名大廳綜合業(yè)務(wù)員到工會工作幾經(jīng)三個月的時間了,在這之前我一直在用營口工作,可以說對工會的工作是非常陌生的。但在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志的關(guān)懷和幫助下,我逐漸進入了角色,適應(yīng)了這一工作;在這段時間我的主要工作內(nèi)容有:
一、積極配合領(lǐng)導(dǎo)組織全局干部、職工為患病職工××*捐款,在這次捐款活動中,我深受觸動,特別是××局長在工作繁雜的情況下。多次親自過問捐款的進行情況,我看到了我們的領(lǐng)導(dǎo)對患病職工的關(guān)心??吹搅送局g的友愛,我為能在這樣一個溫暖而向上的集體而感到榮幸。
二、積極參與縣工會組織的困難職工資助活動,并把這一信息及時傳達(dá)給每位困難職工;對于個別腿腳不便的困難職工,我積極為他們復(fù)印有關(guān)資料,填寫申請表。并把上報的困難申請表一一整理好,交給領(lǐng)導(dǎo)審閱。
三、整理工會的各項規(guī)章制度,對缺漏的部分認(rèn)真編寫,并輸入電腦中存檔。同時把工會會員認(rèn)真整理好后登記造冊,為沒辦理會員證的職工一一補辦。
四、由于工作需要被臨時抽調(diào)到城網(wǎng)改造收費組工作,雖然很辛苦,但覺得受到了鍛煉,收獲很大;就在這段收費期間,我們用城網(wǎng)組架設(shè)線路和拆舊的時間,積極籌備“城網(wǎng)杯”迎十、一乒乓球賽、籃球賽,由于我是第一次參與這樣的工作,沒有任何經(jīng)驗,我就上網(wǎng)查閱有關(guān)比賽制度,比賽流程等,制定的方案改了一次又一次,直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。
以上是我近期工作的匯報,雖然在工作中取得了一點成績,收到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。但我清楚地認(rèn)識到自己身上還有一定的不足,我有決心在以后的工作中虛心地想周圍同志學(xué)習(xí),克服困難,把工會工作做的更好,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!
精品個人的述職報告范文2
我于200X年7月份獲任梅城鎮(zhèn)中學(xué)代理校長,肩負(fù)著上級的殷切期望和全校師生的高度信任,以如履薄冰的心態(tài)踏實勤奮而又戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地在校長崗位上摸索了近一個學(xué)期?;仡櫼黄趤淼墓ぷ鳎钋械氐剑阂匀藶楸?,科學(xué)規(guī)劃,務(wù)實創(chuàng)新是搞好學(xué)校管理工作的前提?;谶@一認(rèn)識,學(xué)校確定了“以德立校、依法治校、合作創(chuàng)新、共建和諧”的工作方針;以文明禮儀、精細(xì)管理、專業(yè)成長為主要抓手,力求“把關(guān)心、體貼、理解、支持、協(xié)作、補臺放在首位,形成一個一個集體內(nèi)部統(tǒng)一協(xié)作、部門之間主動協(xié)調(diào)、學(xué)校整體團結(jié)向上的戰(zhàn)斗集體;把、協(xié)調(diào)、檢查、考核、評價、公布、工作作為管理的主要工作落到實處,形成管理新秩序;把學(xué)校工作獎勵辦法貫徹好,調(diào)動教職員工愛崗敬業(yè)、講究禮儀、遵紀(jì)守法、創(chuàng)新工作;把教育教學(xué)改革工作進一步深化,全面建設(shè)和諧校園,圓滿地完成了200X年下期的工作目標(biāo)。學(xué)校榮獲市級“文明衛(wèi)生單位”,并順利通過了“省合格學(xué)校”驗收?,F(xiàn)將半年的工作如下:
㈠加強自身建設(shè),以高尚的師德引領(lǐng)全校師生
1、嚴(yán)格按照干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,自覺帶頭遵守上級關(guān)于師德師風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)定,堅持以身作則,言行舉止為教職工做出榜樣,堅守工作崗位。學(xué)校各項工作活動模范帶頭,平時注重深入教學(xué)一線調(diào)查了解情況,及時為教職解決實際困難,工作講方法、講規(guī)范。
2、切實加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),一期來,我在搞好日常工作的同時,特別注重加強自身學(xué)習(xí),堅持向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向師生學(xué),勤做讀書筆記。特別是通過參加校長培訓(xùn),較系統(tǒng)地提高了自己在學(xué)校管理方面的綜合素養(yǎng)。
3、堅持經(jīng)費預(yù)算制度,對學(xué)校財務(wù)運行情況進行管理與調(diào)控,定期了解學(xué)校的資金使用狀況,了解學(xué)校重點資金是否使用到位,教職工福利是否發(fā)放到位等等,防止資金的無使用,堅持經(jīng)費工作校長一只筆審批制度。
4、堅持做好教職員工和家長的思想工作,熱情接待老師、家長、學(xué)生、社會各界人士的來信與來訪。學(xué)校的工作千頭萬緒,但來訪的多是有關(guān)學(xué)生上學(xué)、學(xué)校收費、老師對待學(xué)生、學(xué)生安全事件的事情。作為校長總是認(rèn)真聽取來訪人的意見,解釋學(xué)校的工作目的,解釋上級文件精神;對于學(xué)校和老師存在問題的,學(xué)校虛心接受批評,作出解釋,造成影響的進行處理,努力建設(shè)和諧校園。
5、積極推行民主管理,強化個人廉潔自律。每個雙周堅持召開一次行政會議,每月召開一次全體教師大會,安排和部署學(xué)校各項工作,重大決策和問題廣泛征求各層面的意見,由行政集體拍板決定,不搞一言堂。對學(xué)校重大建設(shè)、大宗物質(zhì)采購,陽光作業(yè),群眾參與面廣,監(jiān)督機制健全,杜絕了違紀(jì)違規(guī)事件的發(fā)生。
(二)、主要工作回顧:
1、制定和落實學(xué)校發(fā)展三年規(guī)劃,使學(xué)校各項工作朝著目標(biāo)化、序列化、規(guī)范化的方向健康發(fā)展。
2、突出重點工作,推進合格學(xué)校建設(shè)。合格學(xué)校建設(shè)是我校今年一項重中之重的工作。學(xué)校制定了合格學(xué)校建設(shè)實施方案,成立建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,多次召開專門會議,落實人員責(zé)任分工;核實學(xué)校現(xiàn)有硬件情況、軟件情況,對照標(biāo)準(zhǔn),理清家底;對學(xué)校裝備條件塊所缺的各種設(shè)施設(shè)備,采取各種措施進行補充與完善,帶領(lǐng)教師在暑假加班加點完強化學(xué)校軟硬件建設(shè),使各功能室的裝備全部達(dá)到合格學(xué)校驗收的標(biāo)準(zhǔn),各類軟件指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。
3、排除種種艱難險阻,順利啟動學(xué)??平檀髽墙ㄔO(shè)。學(xué)校科教大樓工程的啟動,由于當(dāng)?shù)厝罕娛芾骝?qū)使,無理阻撓工程施工,在各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下,我左右周旋,終于在學(xué)校利益沒有受到損失的前提下,順利啟動了工程建設(shè),目前進展比較順利,無論是進度還是質(zhì)量在縣內(nèi)同類工程中均取于領(lǐng)先位置。
4、以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為契機,狠抓了師德師風(fēng)建設(shè)。由黨支部專門抓這兩項工作的落實,通過集中學(xué)習(xí)、召開專題會議、老師自我反思、舉行教師宣誓等多種方式,不斷提高了教師的履職責(zé)任意識和職業(yè)道德水準(zhǔn),今年下期上班期間沒有出現(xiàn)一例老師擅自離開工作崗位和上班期間玩牌現(xiàn)象,教師的愛崗敬業(yè)精神明顯增強。校園內(nèi)初步形成了快樂工作、和諧相處的良好氛圍。
5、以班子建設(shè)為重點,打造了一支戰(zhàn)斗力較強的團隊。加強干部隊伍建設(shè),形成了“民主、勤廉、務(wù)實、高效”的工作作風(fēng);著力強化班子成員的廉潔自律意識,加強黨員隊伍建設(shè),弘揚正氣,樹立榜樣,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。明確學(xué)校中層部門職能,著力培養(yǎng)年輕干部,建立能者上,庸者下的用人機制,做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一,即有多大責(zé)任就授予多大權(quán)利,有多大權(quán)利就要承擔(dān)多大責(zé)任。各線各部門負(fù)責(zé)人分工明確、團結(jié)協(xié)作,將每一項具體工作落在實處。
6、以養(yǎng)成教育為突破口,以德育實踐活動為載體,切實提高了學(xué)校德育工作的實效性。
在堅持以往良好的德育工作方式下,突出養(yǎng)成教育這個重點,加強共性教育的同時突顯學(xué)生個性;將德育與社會、與生活相聯(lián)系,增強德育的可接受性,堅持不懈地抓好學(xué)生德育常規(guī)管理,充分發(fā)揮學(xué)生自主管理體系的職能。今年下期先后組織七年級軍訓(xùn)、國慶60周年詩歌朗頌比賽、第十屆校運會、學(xué)生秋游、迎新全校班會、冬季長跑、手抄報比賽等富有意義的集體活動,陶冶學(xué)生情操,大大提高了德育的實效性。加強安全教育,創(chuàng)建平安校園,加強珍愛生命教育,增強學(xué)生自我防護意識。學(xué)校德育工作呈現(xiàn)出了師生品德好、校園環(huán)境衛(wèi)生好、教育教學(xué)活動好秩序好的良好局面。
7、以教育科研為手段,提高課堂教學(xué)效率,促進了辦學(xué)質(zhì)量與效益的提高。
一期來,在教導(dǎo)處的具體組織下,積極推進新課程改革,認(rèn)真落實生本教育中“一切為了學(xué)生,高度尊重學(xué)生,全面依靠學(xué)生”的宗旨,使學(xué)校教育真正達(dá)到“以學(xué)生為主人,為學(xué)生的好學(xué)而設(shè)計”的目的。加強信息技術(shù)建設(shè),創(chuàng)建數(shù)字化校園。本著“培、建、用、創(chuàng)”的思想,著力打造現(xiàn)代教育技術(shù)實驗學(xué)校。有目的、有計劃地加強教研組、備課組的建設(shè),提高課堂教學(xué)的效能,加強課堂教學(xué)創(chuàng)新的實踐探索,把講堂變?yōu)閷W(xué)堂,全面實踐“以生為本、教學(xué)相長,拓潛揚長、和諧發(fā)展”的教學(xué)理念。堅持常規(guī)教研活動,加強教研組的建設(shè),發(fā)揮集體備課作用,通過教學(xué)比武,教學(xué)開放周、示范課、公開課等形式,全期共開展教研究活動100多次,促進了教師教學(xué)能力的提高?!栋不萄小芬暂^大篇幅介紹了我校的工作經(jīng)驗。不斷規(guī)范了音、體、美、勞等方面的教育,強化代表隊和課外興趣小組的建設(shè),學(xué)校組隊參加縣運會,榮獲團體總分第二名的好成績;參加市傳統(tǒng)校運動會,我校代表隊榮獲第五名的良好成績。
8、以能力建設(shè)為重點,著力打造尚德善教的教師隊伍,促進教師專業(yè)發(fā)展,帶動學(xué)校整體水平的提升。
教師隊伍建設(shè)以培養(yǎng)“學(xué)者型”、“研究型”、“創(chuàng)新型”教師為目標(biāo),關(guān)鍵在培養(yǎng)合格教師,推廣名優(yōu)教師的經(jīng)驗,重在培養(yǎng)骨干教師,大力加強專業(yè)精神和師德教育,著力于專業(yè)技能培養(yǎng),鼓勵教師參加高學(xué)歷層次學(xué)習(xí),構(gòu)建學(xué)習(xí)型學(xué)校,引導(dǎo)教師樹立終身學(xué)習(xí)觀念,不斷拓寬教師專業(yè)知識。認(rèn)真組織教職工群體活動,在全鎮(zhèn)教職工運動會上,我校的廣播體操、排球、田徑項目均取得最好成績。教師當(dāng)中,文鋒老師榮獲益陽市師德標(biāo)兵的稱號,并在各縣市巡回介紹經(jīng)驗,涌現(xiàn)出了曹元香、袁異標(biāo)等一大批師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、效果突出的好老師。
9、以校園文化建設(shè)為抓手,堅持文化引領(lǐng),構(gòu)建以人為本,以學(xué)生發(fā)展為本,體現(xiàn)學(xué)校精神內(nèi)核的現(xiàn)代學(xué)校文化。
積極推進環(huán)境育人工程,學(xué)校通過宣傳廚窗、學(xué)校工作簡報、班級文化布置、校園之聲廣播等載體,營造正面育人氛圍。堅持唱好校歌,學(xué)習(xí)校規(guī),理解校訓(xùn),堅持主持好升旗儀式,增強師生的校園意識;加強文化長廊建設(shè),征集名言、贈語,提升校園文化氛圍,突出培養(yǎng)學(xué)生自強不息的自主精神。
?、缰饕獑栴}剖析
1、對于教師隊伍建設(shè)方面,由于受到教學(xué)時間的沖擊,集體培訓(xùn)和學(xué)習(xí)開展得不夠,教師的群體活動組織不夠經(jīng)常。
2、對于管理方面,實行人性化管理和制度化管理相結(jié)合還沒有形成學(xué)校的特色。
3、教學(xué)改革力度不大,教研教改氣氛不夠濃,相當(dāng)一部分教師仍然局限于完成本職工作,鉆研意識不強。
4、在工作方法上,有時還不夠大膽,怕這怕那,顧慮較多,導(dǎo)致放不開手腳。
㈣主要改進措施
總體思路是:用學(xué)習(xí)提高人、用理論武裝人、用制度管理人、用成績激勵人,用語言溫暖人、用肚量和諧人、用任務(wù)鍛煉人、用愿景凝聚人。
1、加強工作的落實。
2、增強工作的藝術(shù)性。要講究方式方法,對于同志的問題和不足,要善意的指出來,幫助其改正和改進。主要是要講究說話的藝術(shù),求得大家的支持、理解、幫助。
3、深入教學(xué)一線了解情況。解決老師們的困難和問題,檢查部門工作的優(yōu)勢和不足,宣傳學(xué)校的理念,對工作進行具體指導(dǎo),和老師們交流生活和思想。
4、要團結(jié)和愛護教工。禁止說別人的壞話,特別是背后和公共場合說人的壞話,要推功攬過,寬容他人的缺點,發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點,鼓勵他人的進步,形成和諧的團隊。
由于剛剛走上校長崗位,工作離上級的要求和師生的期望還有很大的差距,在今后的工作中,我將以更加務(wù)實的態(tài)度,以“今天要比昨天好”的工作理念,更進一步地把學(xué)校工作做好,確保學(xué)校科學(xué)、和諧、健康發(fā)展。
精品個人的述職報告范文3
我是因為喜歡才從事教師這個職業(yè)的,所以我的工作態(tài)度是積極的、主動的。
從執(zhí)教的第一天起,就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范,因為從今以后我將為人師表,一言一行都影響著一批人,即我所教育對象的未來,我要對他們負(fù)責(zé)。
在職業(yè)活動中,我把熱愛學(xué)生放在第一位,有了這種心境,師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解,熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護學(xué)生。只要是我的學(xué)生,無論成績好壞,我都一視同仁,對性格孤僻的學(xué)生,更多給以熱情幫助;意圖使出他們恢復(fù)自信,走出自我評價的誤區(qū),人的感覺是相互的,教師的真誠學(xué)生是能感受到的。
盡到教書育人的職責(zé),光有愛心是不夠的,還要勤奮鉆研、科學(xué)施教;教育活動有其客觀規(guī)律,學(xué)習(xí)新課標(biāo),正確運用教學(xué)規(guī)律,能提高教師的工作效率;這個規(guī)律的核心便是科學(xué)、有效的教育方法,靠自己不斷地學(xué)習(xí),不斷地摸索才能得到。
本學(xué)年度,本人任教二年級數(shù)學(xué);二年級學(xué)生年齡小,自制力差,學(xué)習(xí)時明顯受心理因素支配,上課好動,不遵守紀(jì)律,愛玩小東西,開小差等等;剛開始時,對于毫無教學(xué)幼兒經(jīng)驗的我,有相當(dāng)大的難度。
經(jīng)過本人不懈努力,請教有經(jīng)驗的老師,不斷向她們學(xué)習(xí),不斷鉆研新課標(biāo);還通過上網(wǎng),接受學(xué)校培訓(xùn)等渠道,不斷學(xué)習(xí)新的教育思想和理念;只有遵循學(xué)生心理活動的規(guī)律,把學(xué)科特點和年齡、心理特征結(jié)合起來才能使學(xué)生愿意學(xué)、主動學(xué)。如果教師用傳統(tǒng)的“老師講,學(xué)生聽。教師問,學(xué)生答,動手練”進行教學(xué),學(xué)生會感到很乏味,越學(xué)越不愛學(xué);因此在課堂教學(xué)中,應(yīng)力求形式新穎,寓教于樂,減少機械化的程序,增強學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
通過一年的教學(xué),本人在關(guān)于低年級數(shù)學(xué)的教學(xué)方法方面,有不少收益。其中主要有以下幾點:
1·數(shù)學(xué)教學(xué)生活化。把握數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系,導(dǎo)入生活化,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣;教學(xué)語言生活化,讓學(xué)生易學(xué)易懂;讓學(xué)生把生活中的數(shù)學(xué)故事記錄下來,成為一篇優(yōu)美的數(shù)學(xué)日記,讓學(xué)生感受到生活離不開數(shù)學(xué),生活中處處有數(shù)學(xué)。
2·積極開展小組互助的學(xué)習(xí)方式,讓學(xué)生團結(jié)互助,共同努力,共同進步。通過積極鼓勵和表揚,讓小組里面的優(yōu)等生自愿幫助差生;在練習(xí)課時,讓學(xué)生自己出題目,在組內(nèi)交換做,交換改。通過出題,做題,改題,鞏固了學(xué)習(xí)的知識。
3·開展適當(dāng)?shù)母傎惡陀螒蚧顒樱岣邔W(xué)習(xí)熱情。
適當(dāng)開展競賽,是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的有效手段,小學(xué)生在競賽條件下比在平時正常條件下往往能更加努力學(xué)習(xí)。競賽中,由于小學(xué)生有著很強的好勝心,總希望爭第一,得到老師的表揚,利用這種心理可以使學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和克服困難的毅力大增。教學(xué)中可以組織各種比賽,如“看誰算得快又對”,“看誰的解法多”,“比誰方法更巧妙”等,都能使學(xué)生“大顯身手”。比賽形式多種多樣,可以全班比賽;可以分男女同學(xué)比賽;可以分小組比賽;還可以將學(xué)生按能力分組比賽,使每個學(xué)生在各個層面上獲勝的機會增加,激勵的作用將會更大,參與的熱情就會更高。
怎樣調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒,游戲有很大幫助。盡量把知識點教學(xué)活動,轉(zhuǎn)化成游戲活動的方式,讓學(xué)生更加樂于參與到學(xué)習(xí)活動中去。
總之,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,不是知識的容器。教師傳授知識、技能,只有充分發(fā)揮學(xué)生積極性,引導(dǎo)學(xué)生自己動腦、動口、動手,才能變成學(xué)生自己的財富。教師要把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生,要善于激發(fā)和調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,要讓學(xué)生有自主學(xué)習(xí)的時間和空間,要讓學(xué)生有進行深入細(xì)致思考的機會、自我體驗的機會。教學(xué)中要盡最大的努力,最充分地調(diào)動學(xué)生積極主動學(xué)習(xí),由“要我學(xué)"轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”、“我愛學(xué)”。
科學(xué)施教同時要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴大知識面,因為學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后,他的發(fā)散思維得到了開發(fā),提的問題自然就多了,面也廣了,所以不管工作有多忙,堅持反復(fù)鉆研教材,大量閱讀參考書,以提高自己的業(yè)務(wù)能力,另外公共知識方面英語、計算機、普通話都取得了不小的成績。我想,作為教師,知識面越廣,自己的感覺也好,學(xué)生對你的感覺也好。
精品個人的述職報告范文4
捧著累累的碩果,迎著冬日的陽光,懷著滿腔的熱忱,我們又迎來了兩個月度工作總結(jié)會會的召開。對于我個人來說,是豐收的一年,特別是這半年里收獲了太多太多,需要感謝的人太多太多。
在這里,我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個述職:
一、兩個月度來工作完成情況
半年來,我們對電話銷售團隊進行了整合,渠道部銷售人員現(xiàn)有人,網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對呼入呼出業(yè)務(wù)進行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則,與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動,完成總業(yè)績,其中,重點產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù))。
我們具體做好了以下幾項工作:
(一)強化培訓(xùn)。
強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,根據(jù)所開設(shè)專業(yè),結(jié)合培訓(xùn)人員需求,選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,責(zé)任到人。
每次培訓(xùn),由專業(yè)授課教師,按照日程表進行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實作具體、有針對性,一看就會。如,11月27日,老師為我們進行了職稱英語培訓(xùn),取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數(shù)字進行比較)。
?。ǘ└孪到y(tǒng)。
聘請專業(yè)技術(shù)人員,積極進行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),整合呼入,來電量較更新前明顯上升。
?。ㄈ┘?xì)化分工。
對呼入呼出進行了細(xì)化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到學(xué)校,了解到學(xué)校的產(chǎn)品,為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進行了多次促銷活動,取得了較好效果;呼出方面,進行未付款訂單的跟進,在學(xué)員跟進方面,及時了解學(xué)員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學(xué)員,都制表統(tǒng)計,在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。
通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況,對于未成交的學(xué)員做出總結(jié),以便更好地跟進,對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗,以供大家學(xué)習(xí)。同時,執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時,首先通知老學(xué)員,得到他們的承認(rèn)后方可啟用,若他們不接受,我們作相應(yīng)的改進滿足他們的需求。
對于老學(xué)員的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進感情。
在平時,我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,增進感情。如果方便的話,可以登門拜訪老學(xué)員,以便促進我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力,半年來,老學(xué)員成單量達(dá)到個。
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為更好地促進工作,我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴(yán)格規(guī)定,違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上這些成績的取得,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績,為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基,為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
雖然半年來我們的工作取得了一定成績,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問題:
一是呼入方面:咨詢應(yīng)對能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產(chǎn)品加強協(xié)作,加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售,對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析,對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。
四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題,業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績。
三、下步打算
新起點,新希望。成績代表過去,我們的工作將開始新的起點。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:
一是加強合作,進一步強化培訓(xùn)。
新的一年,我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作,多為我們進行產(chǎn)品培訓(xùn),協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的.職員來說,熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。
為了發(fā)展,學(xué)校可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出,經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快。
二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,及時了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績起伏加強管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,以指導(dǎo)好銷售工作的開展,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
四是進行大規(guī)模外呼,讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,促成老客戶的多次銷售。(具體到產(chǎn)品)
以上是我兩個月度來的工作總結(jié)和計劃建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。
精品個人的述職報告范文5
1.我自今年到公司上班,現(xiàn)在已有xx月的時間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道,團結(jié)一心,踏實工作,較好地完成各項工作任務(wù)。下面我將近幾個月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要匯報:
2.一年來,本人圍繞工作目標(biāo),堅持科學(xué)發(fā)展,群策群力、努力工作、加強協(xié)調(diào)、高效推進、突出重點、狠抓難點,較好地完成了全年的工作目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將一年來的履職情況匯報如下:
3.今年以來,在委
4.日月如梭,轉(zhuǎn)眼間又到年終,新的一年已悄然來臨,本人自來到公司,在公司
5.今年剛剛來臨時,我曾在心里立下誓言,在這一年里,我要更好地配合總經(jīng)理及
6.一年的時間很快過去了,在一年里,我在院
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