個(gè)人述職報(bào)告模板10篇(教師個(gè)人述職報(bào)告)

時(shí)間：2024-01-30 16:30:00 述職報(bào)告

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的個(gè)人述職報(bào)告模板10篇(教師個(gè)人述職報(bào)告)，以供借鑒。

個(gè)人述職報(bào)告模板1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　在忙忙碌碌中送走了4年，在20xx年對本人來說還是收獲頗多，當(dāng)然這些收獲與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的。如今在庫管的職位上，感到身上的擔(dān)子和責(zé)任重大,庫管員的工作其實(shí)也就是要下好“本位棋”，任何時(shí)候，都來不的半點(diǎn)“馬虎”，唱不得的半點(diǎn)“高調(diào)”，來不得絲毫”僥幸“其實(shí)物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。庫管是倉庫的管家，權(quán)力小但責(zé)任大，所以我們對材料就應(yīng)該像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個(gè)庫管都會做到的。這是對公司利益的保障、對公司利形象的負(fù)責(zé)，這也是我作為一個(gè)庫管應(yīng)盡的責(zé)任，我將責(zé)無旁貸。

　　為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺乏，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回憶和總結(jié)：

　　1、負(fù)責(zé)倉庫各種材料的入庫工作。嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按入庫要求，對入庫的材料及時(shí)進(jìn)行外觀質(zhì)量和數(shù)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格材料嚴(yán)格遵守公司入庫制度及時(shí)在NC和臺賬上做好入庫記錄。入庫時(shí)檢驗(yàn)手續(xù)不齊全的不準(zhǔn)入庫。

　　2、合理做好材料出庫。出庫的材料由質(zhì)量部先進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格,然后由庫管員根據(jù)銷售內(nèi)務(wù)發(fā)出的發(fā)貨通知單對材料進(jìn)行配貨，貨物配好前方可裝車，銷售和轉(zhuǎn)運(yùn)的材料要當(dāng)面和托運(yùn)人員或提貨人員清點(diǎn)清楚，出庫手續(xù)須有主管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)、托運(yùn)人員或提貨人簽字確認(rèn)。出庫時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。

　　3、出入庫的材料要及時(shí)記錄賬目，對倉庫材料要急時(shí)清點(diǎn)記錄。產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)NC賬目，不得隨意操作。倉庫有自己的.材料保管賬目。正確標(biāo)準(zhǔn)記錄材料出入庫及結(jié)存數(shù)量。負(fù)責(zé)定期對倉庫材料盤點(diǎn)清倉，做到賬、物、卡三者相符。積極配合財(cái)務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點(diǎn)、盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實(shí)性。

　　 4、合理安排材料在倉庫內(nèi)的存放次序。PVC、PE管材合理的規(guī)劃利用存放場地。按標(biāo)準(zhǔn)碼放、做好標(biāo)示記錄，管件按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)碼放，不得混和亂堆，做到貨物之間的墻距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢，保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握材料的收、發(fā)、存的工作流程，采用貨位編號，做到先進(jìn)先出、材料堆放整齊、擺設(shè)合理。同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

　　5、對庫存的材料及銷售材料做好平安防護(hù)，嚴(yán)格遵守崗們平安職責(zé)防止不平安的事故發(fā)生。做到每周一次對材料倉庫及材料存放地點(diǎn)進(jìn)平安檢查和清潔工作，對倉庫材料做好防曬、防火、防盜。銷售出庫的材料和轉(zhuǎn)運(yùn)的材料必須要求托運(yùn)和轉(zhuǎn)運(yùn)的車輛做好材料防護(hù)，防止公司的財(cái)產(chǎn)受到損失。

　　不管在哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位工作，最根本的是愛崗敬業(yè)。作為一個(gè)倉庫管理員也是一樣，既然選擇了這個(gè)崗位，那么就尊重他，敬愛他，因?yàn)樗矔谀愕娜松?jīng)歷中畫下精彩的一筆。再一個(gè)就是責(zé)任心，對自己的工作要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，有事業(yè)心和責(zé)任感。這是最根本的職業(yè)道德，也是企業(yè)對員工最根本的要求。

　　在今后的工作中要不斷學(xué)習(xí)提升庫管的知識。使自己時(shí)刻保持一個(gè)清醒的頭腦，堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。要反思自己的工作的缺乏和失誤，也是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改良的，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己光和熱！

　　優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長奉獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。在到來的20xx年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的開展奉獻(xiàn)自己的力量。

個(gè)人述職報(bào)告模板2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　本人自進(jìn)入x公司以來，經(jīng)過近一年時(shí)間的了解，已全面地了解x公司的詳細(xì)生產(chǎn)狀況及運(yùn)作，來到x一廠，由于廠情的不同，大局部的工作方法都必需做出轉(zhuǎn)變，有效治理量化考核方法在x推行要有一段時(shí)間過渡。如何引導(dǎo)，是一個(gè)技巧問題，弄不好會適得其反，所以特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，并賜予時(shí)機(jī)讓我擔(dān)負(fù)（銀碳、綠油、車?。┕ば蛑鞴苓@一重?fù)?dān)，信任這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗(yàn)，所以我會用良好的心態(tài)和更務(wù)實(shí)的態(tài)度來面對現(xiàn)在的工作，只要我努力，肯定會在x公司做出成績。以下是我這一年的述職報(bào)告。

　　一、對x公司的認(rèn)知

　　人員狀態(tài)良好，但沖勁缺乏，對公司缺乏歸屬感?；鶎又卫韱T渴望認(rèn)知新奇事物，但浮于外表。職責(zé)不清，不勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，本職工作未做好。機(jī)械設(shè)備良好，主力做單雙面板不成問題。生產(chǎn)技術(shù)和方法沒有與產(chǎn)品難度的增大相配套，人員的流失就會失去技術(shù)力氣。環(huán)境治理、設(shè)計(jì)不到位，當(dāng)生產(chǎn)難度高的板子時(shí)，環(huán)境因素影響凸顯。

　　生產(chǎn)設(shè)備具有肯定的規(guī)模，這是我們工廠在x生產(chǎn)x的優(yōu)勢，但我們要充分利用現(xiàn)有的設(shè)備資源、新舊兩個(gè)廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個(gè)生產(chǎn)車間的“瓶頸”，相互取長補(bǔ)短，使x公司成為x行業(yè)的佼佼者。

　　二、治理方法的認(rèn)知和理解

　　首要為安全生產(chǎn)，要加強(qiáng)巡拉及有力催促各當(dāng)班領(lǐng)班、組長搞好安全防護(hù)措施確保安全生產(chǎn)；看緊出數(shù)與貨期，按公司月目標(biāo)規(guī)劃推動(dòng)各工序的生產(chǎn)出數(shù)和交貨期，以到達(dá)每天出數(shù)的達(dá)成率準(zhǔn)時(shí)交貨率；將各特別狀況進(jìn)展科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣{(diào)查與采集，并用e-mall的形式傳呈給各經(jīng)理和相關(guān)主管；注意個(gè)人形象，以自身為典范，嚴(yán)格地要求各工序治理人員和員工保持精神狀態(tài)良好，且員工紀(jì)律長期嚴(yán)抓不懈；

　　三、入職一年來的工作成績

　　以積極進(jìn)取的工作熱忱很快融入了x生產(chǎn)部這一團(tuán)隊(duì)，并已適應(yīng)了相應(yīng)的企業(yè)文化，在生產(chǎn)的崗位上真正表達(dá)出統(tǒng)籌與推動(dòng)的作用，形成并完善了在生產(chǎn)部這一團(tuán)隊(duì)內(nèi)的上傳下達(dá)、平行溝通和監(jiān)控生產(chǎn)狀態(tài)的一套治理機(jī)制；通過學(xué)習(xí)，已由原來不熟識銀孔板生產(chǎn)制程轉(zhuǎn)變?yōu)槭熳R銀的生產(chǎn)制程，并能推動(dòng)銀碳、綠油、車啤的生產(chǎn)出數(shù)和品質(zhì)改善；與其它部門已建立良好的溝通，生產(chǎn)中的發(fā)生的一般事項(xiàng)都能有效地協(xié)調(diào)與嘗試解決；通過不斷巡拉，有效訂正局部員工操作的不標(biāo)準(zhǔn)及轉(zhuǎn)變局部人紀(jì)律觀念的狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入正常的生產(chǎn)狀態(tài)。

　　常常催促各生產(chǎn)組長、領(lǐng)班加強(qiáng)車間的“5s”活動(dòng)，有效保障了生產(chǎn)環(huán)境良好，維持了廠房所應(yīng)有的新形象；在工作中擅長發(fā)覺問題和疑點(diǎn)，并即時(shí)將問題和疑點(diǎn)反映給經(jīng)理和各領(lǐng)班，并有力推動(dòng)改善；剛?cè)肼殨r(shí)發(fā)覺生產(chǎn)線上員工操作不標(biāo)準(zhǔn)，在我劇烈的反映和制訂了具體標(biāo)準(zhǔn)下，現(xiàn)生產(chǎn)工序員工都已能按操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。主導(dǎo)成立擦花小組，每兩周進(jìn)展檢討、以使擦花的報(bào)廢得到很大程度的改善。

　　四、工作中的缺乏之處和需要加強(qiáng)改善的事項(xiàng)

　　巡拉不力！銀碳打磨機(jī)水管特別，末能準(zhǔn)時(shí)通知修理處理及末能調(diào)配好員工工作，有著相當(dāng)?shù)?不行推卸的責(zé)任；協(xié)調(diào)力量和推動(dòng)力量有待提高，對局部工序達(dá)成率和生產(chǎn)目標(biāo)均沒有達(dá)標(biāo)有肯定責(zé)任。

　　以后工作的初步規(guī)劃：應(yīng)生產(chǎn)形勢要求，下月對生產(chǎn)部全部組進(jìn)步行一次培訓(xùn)，目前培訓(xùn)教材我已初步完成，下一步送呈相關(guān)經(jīng)理審核，我會盡的熱忱和精力來挑戰(zhàn)我的工作；工作中努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)制程技術(shù)；連續(xù)在工作中將一些建議和想法連同相關(guān)數(shù)據(jù)呈報(bào)經(jīng)理，如可采納，將盡力度幫助實(shí)施與跟進(jìn)；主導(dǎo)推行成立擦花改善小組，監(jiān)視各工序的x板操作標(biāo)準(zhǔn)的方法，提升員工品質(zhì)意識。

　　協(xié)作生產(chǎn)部的品質(zhì)改善規(guī)劃，力爭在本年度將雙面板報(bào)廢降到2%以下，全力跟進(jìn)綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等工程的品質(zhì)改善。全力協(xié)作生產(chǎn)經(jīng)理在生產(chǎn)效率及品質(zhì)改善方面到達(dá)公司所制定的各項(xiàng)指標(biāo)。讓x廠在寧靜與詳和中迎來新的一頁，并祝福x廠在末來日子里生產(chǎn)中取得更輝煌的成績。

此致

敬禮！

個(gè)人述職報(bào)告模板3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　大家好！

　　我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視流動(dòng)人口管理工作，把其作為維護(hù)社會穩(wěn)定的重要內(nèi)容來抓，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)配合，落實(shí)管理與服務(wù)并舉的原則，建立完善各類制度措施，強(qiáng)化管理工作，保護(hù)了流動(dòng)人口的合法權(quán)益，充分調(diào)動(dòng)起流動(dòng)人口在我社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的積極作用，維護(hù)了社會穩(wěn)定。

　　我社區(qū)以推進(jìn)平安創(chuàng)建、構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，著眼于解決流動(dòng)人口管理中的突出問題，以服務(wù)為基礎(chǔ)，以引導(dǎo)合理有序流動(dòng)、維護(hù)社會穩(wěn)定為主線，不斷強(qiáng)化對流動(dòng)人口的管理與服務(wù)。我社區(qū)堅(jiān)持熱情服務(wù)與依法管理相結(jié)合，善待弱勢群體與保護(hù)公眾合法權(quán)益相結(jié)合，使我社區(qū)的流動(dòng)人口管理工作進(jìn)一步法治化、社會化、規(guī)范化。

　　流動(dòng)人口管理工作是一項(xiàng)涉及面廣、系統(tǒng)性強(qiáng)、頭緒多、任務(wù)重的工作，我社區(qū)以入戶調(diào)查、安全檢查、發(fā)放宣傳手冊等為手段，開展治安防范宣傳教育，提高流動(dòng)人口的自我保護(hù)意識和能力，防止不法侵害。從暫住人口選擇的暫住處所看，租賃房屋居住是主要形式，因此，我社區(qū)以此為切入口，狠抓了對出租房屋的`管理，與轄區(qū)內(nèi)的120多個(gè)鋪面簽訂了租賃房屋治安責(zé)任保證書做到了對出租房屋底數(shù)清、情況明；把轄區(qū)內(nèi)的14個(gè)小區(qū)劃分為7個(gè)網(wǎng)格，對每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)的流動(dòng)人口以網(wǎng)格化的形式進(jìn)行主動(dòng)登記和上門隨訪；對轄區(qū)的奉青、東方麗都、格蘭小鎮(zhèn)三個(gè)建筑工地的流動(dòng)人口進(jìn)行了逐一登記。為做好這項(xiàng)工作，我們還應(yīng)使廣大干部群眾共同參與到對流動(dòng)人口管理服務(wù)工作中，以增強(qiáng)歸屬感為主旨，增強(qiáng)流動(dòng)人口對流入地的認(rèn)同感、歸屬感，為其營造和諧氛圍。

　　我社區(qū)十分重視對流動(dòng)人口的宣傳，不斷提高對他們的服務(wù)和保障力度。切實(shí)做到保障流動(dòng)人口與常住人口在政治上、經(jīng)濟(jì)上、法律上的平等，嚴(yán)厲查處侵害他們利益的行為，大力開展排查調(diào)處流動(dòng)人口群體中的矛盾糾紛。我社區(qū)將繼續(xù)深入開展流動(dòng)人口管理工作，將其列為社區(qū)工作的重點(diǎn)內(nèi)容。使我轄區(qū)穩(wěn)定、健康和諧的發(fā)展。

　　述職人：

　　xx年xx月xx日

個(gè)人述職報(bào)告模板4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　xx年，我以高度的責(zé)任感和飽滿的工作激情承擔(dān)了分行辦公室、黨委辦公室、人力資源部和合規(guī)、監(jiān)察等五個(gè)管理部門的職能。立足本職崗位，組織辦文辦會、推動(dòng)日常辦公、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)安全管理、建立規(guī)章制度、開展群眾路線教育活動(dòng)、履行合規(guī)監(jiān)察職能、營造企業(yè)文化、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系等具體工作，克服人手少、兼崗多、事務(wù)雜等困難，確保了分行行政辦公正常運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)規(guī)范合規(guī)合法、安全平穩(wěn)運(yùn)行。分行被評為“xx市金融機(jī)構(gòu)安全防范優(yōu)秀單位”和“xx區(qū)金融機(jī)構(gòu)安全防范優(yōu)秀單位”;被總行評為服務(wù)管理工作良好分行，分行營業(yè)部被評為良好網(wǎng)點(diǎn);群眾路線教育活動(dòng)工作獲總行督導(dǎo)組肯定。

　　在xx銀行xx分行一年多的工作經(jīng)歷是我人生中到目前為止最為緊張忙碌的階段，平時(shí)雖然工作很累，但身心愉悅。雖然強(qiáng)烈地感受到了外部市場競爭帶來的巨大壓力，但更多的感受到了分行領(lǐng)導(dǎo)以及身邊同事們的'親切關(guān)懷、敬業(yè)精神和人格魅力，使我對xx銀行xx分行產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸宿感和榮譽(yù)感。個(gè)人還利用業(yè)余時(shí)間編寫了《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理讀本》一書，被中國銀行業(yè)協(xié)會采用并組織專家修訂，由中國金融出版社面向全國發(fā)行。我非常珍視和珍惜來xx工作、學(xué)習(xí)的機(jī)會，也更加熱愛并能勝任我所從事的工作，做到一心撲在工作上，以行為家，加班加點(diǎn)，夜以繼日，任勞任怨，用心做事，真誠做人，廉潔自律，慎重交友，潔身自好，不計(jì)較個(gè)人得失。

個(gè)人述職報(bào)告模板5

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：

　　中午好!

　　首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫×××，是四季餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào)。

　　從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的xx。

　　回顧這幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

　　一、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上。

　　從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的`是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

　　二、抓管理建章立制

　　前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過品質(zhì)經(jīng)理的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

　　三、抓內(nèi)部客戶的溝通

　　真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

　　四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

　　金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

　　五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟(jì)

　　左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了x萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

　　六、抓團(tuán)隊(duì)用餐

　　利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

　　總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：

　　1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。

　　2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。

　　3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

　　4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作，配合銷售總監(jiān)的工作。

　　5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

　　6、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺接待服務(wù)。

　　十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

個(gè)人述職報(bào)告模板6

　　忙碌的20xx年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的佳績。

　　一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。

　　自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx同年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何弊病問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本軍職的事宜雖然都要跟蹤落實(shí)，保證公司目前各項(xiàng)工作的保證連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺的長途電話接聽量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中招待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

　　在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)進(jìn)行規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個(gè)服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

　　二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

　　三、改變職能、建立提成制。

　　以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)項(xiàng)目人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)項(xiàng)目，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)項(xiàng)目率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將沒有適應(yīng)改革解職的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效率的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

　　四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

　　物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)根本就是管理者來說很重要。但房屋建筑理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該非線性行業(yè)的管理制度及動(dòng)態(tài)，對于抓好我們的工作是很有益處的。

　　客服部是與小區(qū)業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直培訓(xùn)不斷地狠抓員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要包括內(nèi)容有：

　　(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到消退服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范性來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。臺前服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過之時(shí)此年要說“你好”，這樣，即大幅提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)小區(qū)業(yè)主的物業(yè)公司形象，更突出了物業(yè)公司更為的提供服務(wù)性質(zhì)。

　　(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

　　五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化

　　我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒基地早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，僅供這些公司提分管供完整的.一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同可以參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，通過一次次的大型活動(dòng)，體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的與交流，并為集團(tuán)增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及復(fù)制件共計(jì)約13850元。

　　六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。

　　本年度客服部一直配合工程部對二期未能安裝水表的卻未住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)據(jù)估計(jì)有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又捕捉到中同了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)收取這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。

　　七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。

　　在今年7月份全市原水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶，我們必須在6年底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份停車費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的倡議，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于對于同時(shí)我們此那些從不收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454。7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)而后部按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。

　　八、不辭辛苦，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。

　　根據(jù)計(jì)劃安排，20xx年11月開始實(shí)施滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)開展調(diào)查工作，同時(shí)重新備案登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新存儲業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62 %。

　　20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷迅速提高，小區(qū)服務(wù)設(shè)施設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，管理工作客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***租客譜寫輝煌嶄新輝煌的一頁!

　　客服部20xx年工作計(jì)劃：

　　一、針對20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理事件處理，以便提高20xx年收費(fèi)率。

　　二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)

　　三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

　　四、根據(jù)公司要求，在20xx年對客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行考核。

　　五、管理手段繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取監(jiān)督機(jī)制，在實(shí)際教育工作中不斷合理化加以完善。

　　六、完成XX陽臺維修工作

個(gè)人述職報(bào)告模板7

　　本人于xxxx年參加了全市首批學(xué)校中層副職干部競聘上崗，5年過去了，我仍然很清楚地記得還是在這個(gè)會場，就是在座的老師們投下了您神圣的一票，給了我為xx的教育科研服務(wù)的機(jī)會。下面我按本次述職的要求分德、勤、能、績、責(zé)五個(gè)方面把5年來的思想和工作情況向大家匯報(bào)一下。

　　一、熱愛學(xué)校，熱愛工作。

　　從初參加工作時(shí)連續(xù)住校5年到如今每個(gè)節(jié)假日都能到學(xué)校轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我想自己對這所曾在這兒學(xué)習(xí)又到這兒工作的家鄉(xiāng)學(xué)校是有深厚感情的，平時(shí)能自覺做到有利于學(xué)校的話多說，多做有利于學(xué)校的事，努力以樸實(shí)的.行動(dòng)維護(hù)學(xué)校的整體形象。教育工作是辛勞的、科研是枯燥的，但我時(shí)刻提醒自己既然走上了教育崗位，選擇了教育科研，那就必須做好它，人生的價(jià)值就體現(xiàn)于在坎坷中成長。

　　二、勤于學(xué)習(xí)，勤于實(shí)踐。

　　勤能補(bǔ)拙這句話永遠(yuǎn)是激勵(lì)青年人學(xué)習(xí)新知的動(dòng)力，從學(xué)生到教師，從教師到領(lǐng)導(dǎo)，這其中有太多的知識需要學(xué)習(xí)和更新。為此，我一是向書本學(xué)，幾年來，每一本訂閱的教育雜志均利用休息時(shí)間逐一翻閱，并有選擇地精讀幾篇，讓自己的教育教學(xué)思想能始終站在課改的前沿。二是向身邊的老師們學(xué)習(xí)，從大家的課堂教學(xué)藝術(shù)中汲取營養(yǎng)，從師生關(guān)系的處理中得到啟發(fā)，促進(jìn)了自身的專業(yè)發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，我也多次參加了各級教科研培訓(xùn)交流和課堂教學(xué)展示活動(dòng)。

　　三、錘煉技能，挖掘潛能。

　　今年上半年參加的一次說課競賽讓我深刻地感受到了自己在教育觀念、教學(xué)技能等方面與時(shí)代的差距。無論是對教材的把握處理上還是媒體手段的運(yùn)用上，都來不得半點(diǎn)自信與自滿，站在市一級的舞臺上就可看到強(qiáng)手如云。我也清楚地知道，業(yè)務(wù)技能的形成不靠一朝一夕，不能搞突擊，而應(yīng)扎扎實(shí)實(shí)抓住每一天，用陶行知先生的每日四問精神來督促檢查，發(fā)揮出個(gè)人的潛能。

　　四、物化成果，創(chuàng)造佳績。

　　在這五年中，我在堅(jiān)持教中高年級一個(gè)班數(shù)學(xué)和一個(gè)年級信息技術(shù)課，基本達(dá)到教師平均工作量的同時(shí)，著力抓好學(xué)校教育科研工作，先后有16個(gè)省市級課題結(jié)題或立項(xiàng)，已結(jié)題的不管涉及哪個(gè)學(xué)科、哪項(xiàng)工作全部獲教育科研成果獎(jiǎng)，一批課題組、教研組和教師因教科研成績突出而受到各級表彰。學(xué)校于20xx年獲得了xx市教科研先進(jìn)學(xué)校，20xx年首度獲得為數(shù)不多的無錫市教科研先進(jìn)學(xué)校榮譽(yù)。20xx年至20xx年上半年，我所兼管的學(xué)校德育工作也獲得了無錫市優(yōu)秀家長學(xué)校、xx市德育先進(jìn)學(xué)校等榮譽(yù)，現(xiàn)在仍兼管的現(xiàn)代教育技術(shù)工作獲得無錫市實(shí)驗(yàn)學(xué)校稱號。

　　個(gè)人素質(zhì)在這五年中也得到了提高，在參加的課堂教學(xué)評比中，先后獲得了宜興市教學(xué)能手、全國優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)等成績；20多篇論文在各級教育雜志上發(fā)表，在剛剛過去的9月份中就收到了4篇發(fā)表在、無錫市級刊物上的論文。在每年一次的江蘇省創(chuàng)新大賽中，輔導(dǎo)學(xué)生5次獲得我們學(xué)校的獎(jiǎng)。

　　五、牢記職責(zé)，盡心盡力。

　　站上今天的崗位是老師們給我的機(jī)會，更是對我的考驗(yàn)。五年中，我與大家一起經(jīng)歷了教育科研的陣痛，品嘗了研究成果的甘甜。有一點(diǎn)我始終不忘，那就是教育科研僅靠個(gè)別人是無法有效推進(jìn)的，任何成績的取得都與每位教師的支持和參與密不可分，老師們?yōu)橐淮未握n題活動(dòng)的全身心付出，新學(xué)期開學(xué)時(shí)交來的一篇篇論文便是的證明。我，唯有更好地指導(dǎo)與服務(wù)學(xué)校的教科研工作，才能不辜負(fù)大家的期望與要求。

個(gè)人述職報(bào)告模板8

敬愛的學(xué)長學(xué)姐：

　　我在遵義師范學(xué)院外國語學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會擔(dān)任宣傳部成員，主要負(fù)責(zé)外國語學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)在棟青園分院這邊的宣傳工作。首先我覺得能夠進(jìn)入遵義師范學(xué)院外國語學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會學(xué)習(xí)和工作是我的榮幸,在學(xué)長學(xué)姐的指導(dǎo)下,我嘗試著去做了不少自己以前很少或者從未做過的工作,下面我將對進(jìn)入學(xué)生會的這兩個(gè)月以來所做過的工作進(jìn)行陳述和總結(jié)。

　　自進(jìn)入遵義師范學(xué)院外國語學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會以來，我做的主要工作有：外國語學(xué)院級的黑板報(bào)的.制作及評比，籃球聯(lián)賽、迎新晚會通訊稿的撰寫，萬圣節(jié)晚會的海報(bào)制作，英語配音大賽的策劃以及各種相關(guān)活動(dòng)的宣傳等。

　　可以說，除了辦黑板報(bào)，其他工作我以前幾乎沒有怎么接觸過，所以在施行過程中遇到過不少問題，諸如寫策劃案和通訊稿時(shí)用詞不夠正式、拍照沒什么經(jīng)驗(yàn)、偶爾的工作完成不夠及時(shí)等等。當(dāng)然，這些問題多數(shù)都是由于我這方面的工作經(jīng)驗(yàn)不足造成的，不過學(xué)長學(xué)姐不吝賜教，指出了我工作中存在的問題并且提出了很好的建議，從而讓我可以順利地完成這些工作。

　　很多其他部門的同學(xué)，包括我自己，也認(rèn)為宣傳部的確有比其他部門更多的工作要完成，但是既然我一開便選擇了要加入這個(gè)部門，就不能怯退，再多的工作，再難完成的任務(wù)，都不可以成為我們打退

　　堂鼓的借口。知之者不如好之者，好之者不如樂之者，或許我缺少經(jīng)驗(yàn)會讓我沒有優(yōu)勢，但是只要我懷著滿腔的熱情、把工作當(dāng)成一種職責(zé)并且從中汲取快樂的元素，我相信我可以把自己該完成的任務(wù)完成好，既為集體服了務(wù)，也增長自己的見識和經(jīng)驗(yàn)。在當(dāng)初眾多的競聘宣傳部的同學(xué)中，我能夠脫穎而出，為學(xué)長學(xué)姐所賞識，那么我相信我一定有自己的閃光點(diǎn)。作為宣傳部的成員，我有信心讓自己在這個(gè)職位上發(fā)光發(fā)亮，做好外國語學(xué)院所有大小活動(dòng)的宣傳工作。

　　以上是我的個(gè)人述職報(bào)告，請各位學(xué)長學(xué)姐批評指正。

此致

敬禮！

　　述職人：xx

　　x年xx月xx日

個(gè)人述職報(bào)告模板9

　　新的一年馬上就要到來，這也意味著新一個(gè)階段的工作即將展開，今年的工作也就此完畢了。這一年自己有了很多新的收獲，我想在這一年中自己是有很好的表現(xiàn)的，也進(jìn)步了很多，這都是自己努力的結(jié)果。很快的就要開場明年的工作了，在明年自己也要保持如今的這一個(gè)狀態(tài)，去做好自己的工作。在此之前，也為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，去找到自己的缺乏。

　　1、工作完成情況

　　這一年根本上自己的工作都可以按時(shí)的完成，在下班之前做不完的`我也會多留一會做完之后再回家。我是絕對不會把可以做完的工作留到第二天的，因?yàn)槲抑雷约旱诙爝€會有其它的工作，所以可以做完的話我是一定會做完的。其實(shí)想要完成每一天的工作并不是很難的一件事情，只要在上班的時(shí)候可以集中注意力，就一定可以做完的，只是想要完成得好會比擬的困難。這一年所有的工作我都是完成了的，雖然也是出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤的，但也有很多指的表揚(yáng)的地方。

　　2、工作中的表現(xiàn)

　　今年自己可以做到時(shí)刻遵守公司的紀(jì)律，上班的時(shí)候再怎么不想工作都不會去做跟工作無關(guān)的事情，不會利用上班時(shí)間處理自己私人的事情，可以做到不遲到、不早退。每一天我都可以保持一個(gè)好的態(tài)度去工作，雖然也會有不想工作的時(shí)候，但自己可以很快的調(diào)整好自己的狀態(tài)，重新的投入到工作當(dāng)中。在工作的時(shí)候我是非常的認(rèn)真的，想要努力的去把自己的工作完成好。我也一直保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度在工作，這一年也學(xué)到了很多的東西，自己的工作才能也進(jìn)步了很多。

　　3、新一年的方案

　　這一年在工作中也發(fā)現(xiàn)了自己的很多的問題的，雖然并沒有影響到我的工作，但我還是希望自己在新的一年可以解決自己的問題，讓自己的工作才能可以再進(jìn)步一些。其實(shí)我是可以把工作完成得更好的，所以我就應(yīng)該要努力的去找到和改變自己的缺乏之處，這對我自身也是有很多的好處的，就更別說給我的工作帶來的幫助了。明年自己是一定會保持今年的一個(gè)工作狀態(tài)的，努力認(rèn)真，帶著考慮和問題去工作，我相信我是一定可以有進(jìn)步的。

　　在新的一年一定要努力的去做到自己制定的目的，按照自己的方案去開場新的一年的工作，我相信在年終的時(shí)候我是一定會有很多的收獲的。

個(gè)人述職報(bào)告模板10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：

　　今天很榮幸有機(jī)會，將自己一年來的工作，向各位予以匯報(bào)，希望各位批評指正。

　　我的報(bào)告將分四個(gè)部分來進(jìn)行

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)與能力

　　二、科學(xué)管理，培養(yǎng)全方位人才

　　三、眾志成城，打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)

　　四、勇于探索，將思政工作進(jìn)行到底

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)與能力。

　　教育者必先受教育，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。大文學(xué)家韓愈說過：“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，如果我們不具備一定的業(yè)務(wù)知識，就不能向?qū)W生傳道、授業(yè)、解惑，就不能教會學(xué)生生存的技能。而且工作起來就會顯得缺少說服力，解釋問題的時(shí)候就會不那么自信，處理問題的時(shí)候就會顯得蒼白無力，這樣就很難難以取信于學(xué)生，受到學(xué)生的敬重。記得我剛參加工作，對業(yè)務(wù)知識還未掌握的非常扎實(shí)。

　　輔導(dǎo)員不僅需要一定的專業(yè)知識，而且也需具備語言、心理、思想、政治、等多方面的知識技能理論與實(shí)踐相聯(lián)系，不斷地學(xué)習(xí)、工作并不斷積累經(jīng)驗(yàn)，一方面隨著社會大環(huán)境的不斷變化要時(shí)刻研究掌握當(dāng)前形勢下青年學(xué)生的思想狀況;另一方向，也要經(jīng)常學(xué)習(xí)更新專業(yè)知識，這樣才便于和學(xué)生溝通，更能了解學(xué)生的需要。所以，我們應(yīng)調(diào)整好工作方法，不要被繁雜的事務(wù)性工作淹沒，對新事物新知識保持關(guān)注，不斷充實(shí)自己，就會對任何新情況應(yīng)付自如。

　　二、科學(xué)管理，培養(yǎng)全方位人才

　　1、班級建設(shè)-輔導(dǎo)員揮灑汗水的主陣地

　　班級是學(xué)院組織構(gòu)成中基本的構(gòu)成單位，良好的班級學(xué)風(fēng)，能夠帶動(dòng)全班的工作開展，從而形成良好的系風(fēng)。在班級管理中，班級干部是整個(gè)班級活動(dòng)的中心，應(yīng)充分發(fā)揮調(diào)動(dòng)班干部、班級黨員的模范、橋梁作用;主動(dòng)工作意識。并經(jīng)常督促學(xué)生干部加強(qiáng)自身修養(yǎng)，處處以身作則，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，切實(shí)以實(shí)際行動(dòng)給全班全系同學(xué)作出表率。通過班級學(xué)風(fēng)調(diào)研、了解班級狀況。在班級建設(shè)中創(chuàng)建溝通平臺豐富交流形式，利用qq、空間等方式。針對班級的貧困生要給予積極地關(guān)心幫助，通過這些形式，增加班級的凝聚力。

　　2、特困生幫扶-學(xué)生安全穩(wěn)定的新領(lǐng)域

　　貧困生工作一直是我系學(xué)生工作的重點(diǎn)內(nèi)容。

　　一方面，我們在新生入學(xué)的時(shí)候就給貧困生相應(yīng)的照顧，針對特殊家庭的學(xué)生，允許其緩交學(xué)費(fèi)，同時(shí)建立貧困生檔案，想盡一切辦法，推薦勤工助學(xué)崗位和聯(lián)系家教等，解決其生活上的燃眉之急。找貧困學(xué)生經(jīng)常談心，召開貧困生座談會，了解他們的家庭及日常生活狀況，關(guān)注心理健康。通過榜樣作用，幫助他們樹立自信自強(qiáng)的觀念,如07法律班畢業(yè)生姜春媛做報(bào)告。并利用家訪的機(jī)會，走到學(xué)生家中對學(xué)生進(jìn)行了解。

　　一方面，根據(jù)學(xué)院貧困生認(rèn)定辦法，對166余名持有貧困證明的學(xué)生重新認(rèn)定，特困49人、貧困117人，根據(jù)學(xué)院給的指標(biāo)，國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金15人;國家一等二等助學(xué)金124人，覆蓋率83.7% 。

　　3、風(fēng)紀(jì)管理-隊(duì)伍健康發(fā)展的有力保障

　　狠抓學(xué)風(fēng)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，大學(xué)學(xué)風(fēng)是一所大學(xué)中治學(xué)讀書、做人的風(fēng)氣，是一所大學(xué)之所以成為大學(xué)的根本所在，是—所大學(xué)的靈魂和氣質(zhì)，是一所大學(xué)立校之本。為抓好學(xué)風(fēng)，與授課教師密切聯(lián)系，了解學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，對同學(xué)們反映的各種問題和困難，給予高度的重視并積極協(xié)調(diào)解決

　　努力提高學(xué)生寢室衛(wèi)生水平，構(gòu)建和諧的生活環(huán)境，將寢室衛(wèi)生當(dāng)做規(guī)范學(xué)生生活習(xí)慣的突破口，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)整體提升

　　4、注重心理疏導(dǎo)-我們必須關(guān)注的`重要問題

　　80、90后學(xué)生心理成熟早、而又受到社會復(fù)雜關(guān)系影響，伴隨心理疾病的發(fā)生率逐漸提高，各類心理異常問題的比例日趨上升。

　　(1)真心交流，全方面了解情況

　　(2)與家長溝通，把握學(xué)生性格特點(diǎn)

　　(3)聯(lián)合班委會及時(shí)反饋相關(guān)信息

　　(4)心理老師保持密切聯(lián)系

　　三、眾志成城，打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)

　　1、學(xué)生會隊(duì)伍建設(shè)

　　學(xué)生會，是現(xiàn)在學(xué)校中的組織結(jié)構(gòu)之一，是學(xué)生自己的群眾性組織，是學(xué)校聯(lián)系學(xué)生的橋梁和紐帶。

　　為強(qiáng)化學(xué)生會隊(duì)伍的建設(shè)，充分發(fā)揮了學(xué)生干部的模范帶頭作用。定期召開學(xué)生會成員工作會議，及時(shí)布置工作，認(rèn)真貫徹學(xué)校要求。并經(jīng)常督促學(xué)生干部加強(qiáng)自身修養(yǎng)，處處以身作則，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，切實(shí)以實(shí)際行動(dòng)給全系同學(xué)作出表率。這樣學(xué)生才會自覺接受學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)、督促和檢查，積極支持學(xué)生會的各項(xiàng)工作。

　　針對學(xué)生關(guān)心的黨員發(fā)展、干部選拔、獎(jiǎng)助學(xué)金發(fā)放等敏感問題，學(xué)生會開展班級“優(yōu)秀學(xué)生推選”工作，將涉及學(xué)生切身利益問題最大化的做到民主、公平、公正、公開;推選后通過談話調(diào)研。真正落實(shí)了 “尊重學(xué)生，以學(xué)生為中心”的工作方針。

　　2、體育隊(duì)伍建設(shè)—展示文經(jīng)風(fēng)采，共建和諧校園

　　為豐富學(xué)生的業(yè)余生活，以院級活動(dòng)為載體，積極開展各項(xiàng)體育活動(dòng)，為取得好成績，體育部精心選拔隊(duì)員、組建隊(duì)伍，指導(dǎo)教師無私奉獻(xiàn)，全體隊(duì)員不懈努力。在我院第十一屆運(yùn)動(dòng)會中，我系取得了開創(chuàng)歷史的成績，男子總分第二名，女子總分第二名，男女總分第二名，并獲得體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)。

　　四、勇于探索，將思政工作進(jìn)行到底

　　我工作中的不足：

　　1、不能嚴(yán)格按輔導(dǎo)員職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)化的方向來充實(shí)提高自己;

　　2、工作中會偶爾有些急躁情緒和懶惰的心理;

　　3、工作缺乏大局觀念和戰(zhàn)略眼光;

　　改進(jìn)的方面

　　1、細(xì)致耐心的工作態(tài)度

　　2、靈活多變的工作方式

　　3、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作思路

　　以上即是，我一年來的工作匯報(bào)，望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)。

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