【導語】本文是會員“o349”分享的商場保安述職報告，以供參閱。
各位領導、同事，大家好：
根據(jù)公司的要求以及我個人對工作崗位的責任心，現(xiàn)就過去一年工作的情況和思索開展全面總結：
在20xx年，保安部在企業(yè)各級領導的大力支持和帶領下，及其其他部門的合作下，全體人員齊心努力，團結協(xié)作，扎實工作，基本完成了公司各項安保任務及其日常工作和暫時性任務的安排?？傮w來說，保安部正朝著正規(guī)化的方向發(fā)展，趨勢積極，但在工作中仍然存在一些不足。為了取長補短，砥礪前行，現(xiàn)總結過去一年的工作，認為20xx年奠定堅實基礎。
我主要從事保安部的文檔管理、隊員培訓及一些暫時性工作。針對公司下發(fā)的文件及部內日常材料，我進行篩選歸檔，便于日后工作應用，同時不斷修定保安部的管理制度，以確保保安員可以嚴以律己、盡職盡責，并更好地激起工作主動性，專注于建立一支素養(yǎng)出色、作風優(yōu)良、紀律嚴格保安團隊。在此過程中，我面臨的最大挑戰(zhàn)是隊員的監(jiān)管與培訓。
近些年，大型購物中心陸續(xù)開張，競爭愈發(fā)激烈。各大商場都在竭盡全力提高硬實力和軟實力，競爭已達到白熱化。我們的商場也在不斷進步期內，服務質量的提升至關重要，以確保顧客享有較好的消費體驗。然而，保安員大部分是80后和90后的年青隊員，很多人是首次入崗，自我管理能力較差，個性比較自身，服務意識不足。因此，我和*主管在20xx年年底對崗位培訓作出調整，一方面提高隊員的責任意識，對所有保安員實施規(guī)范化和封閉式管理。大家加大了晨訓力度，提高總體精神面貌。隨著大家的發(fā)展，對于團隊的規(guī)定也隨之提高，增強了國旗護衛(wèi)隊的新隊型訓練，確保隊員們能夠以高標準完成每日訓練任務，展示出企業(yè)的良好形象。同時，大家也加強了服務意識的培養(yǎng)，包含突發(fā)事件處理、文明用語的使用等，規(guī)定隊員提供高質量的服務，確保商場較好的購物環(huán)境。
除了確保商場財產(chǎn)和消防安全，消防工作始終是我們的重要環(huán)節(jié)。近些年附近商場頻發(fā)火災，給我們敲響了警鐘。今年，消防隊持續(xù)對各商場開展消防知識及設施查驗，并提出了更高的消防工作規(guī)定。消控室定期對商場及公寓內的消防設備進行檢查、保養(yǎng)維護。我們不僅不斷加強保安員的消防知識培訓和演習，也對各樓的營業(yè)員進行了系統(tǒng)的培訓和考核?？紤]到原來教材的專業(yè)性較強，大家無法理解，通過我的不懈努力和調整，現(xiàn)已掌握一套更為淺顯易懂培訓計劃，并得到部分樓層主管及主管的肯定。消防培訓力求做到人人關心、參與和學習消防，確保職工可以達到“懂滅火設備應用、會滅火初起火災；懂自救逃生技能、會組織人員疏散”的需求。
回望20xx年，全部成績已成過去，全部不足之處將成為大家的經(jīng)驗教訓。在即將到來的20xx年，我將以嶄新的姿態(tài)面對一切，把每項工作落實到位，做到未雨綢繆，與王經(jīng)理合作，帶領全部保安隊員確保商場安全無事故，進而有效保障商場的優(yōu)良營業(yè)環(huán)境。
述職人：*
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