【導(dǎo)語】本文是會(huì)員“duanliaosizhicao”整理的商場銷售述職報(bào)告，以供參閱。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
我于XX年8月被分配至女鞋商場，最初出任見習(xí)導(dǎo)購，便于從基層開展初步了解。隨著工作的深入，我逐漸晉升為柜組長，逐漸承擔(dān)底層的現(xiàn)場管理。2012年5月，經(jīng)過體制改革，我有幸成為主管副理，所涉及的經(jīng)營范圍也隨之?dāng)U大。在過去兩年中，從剛剛開始慢慢了解工作，我學(xué)到了許多本來缺乏的知識，并對這個(gè)行業(yè)有了更深入的理解。接下來，我將詳細(xì)闡述我所做的工作：
日常管理工作：
1. 員工管理：每日按時(shí)巡視，查驗(yàn)員工的行為規(guī)范、產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量和銷售工作情況，及時(shí)改正員工的不當(dāng)行為。對價(jià)格、產(chǎn)地、材質(zhì)等標(biāo)識的規(guī)范化進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改不合規(guī)的展示牌，監(jiān)管員工的出勤情況和柜臺在職率，以避免顧客和銷售的流失。
2. 員工培訓(xùn)：對于員工在作業(yè)中存在的共性問題，進(jìn)行梳理和梳理，并在每日晨會(huì)內(nèi)進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，督促員工改正不足，提升業(yè)務(wù)水平。適度組織培訓(xùn)，重要內(nèi)容通過考核檢測，協(xié)助員工拓展知識面，提升綜合能力，成為優(yōu)秀的導(dǎo)購。
3. 新員工和離職人員管理：妥當(dāng)管理新入職員工和辭職員工，及時(shí)掌握提出離職員工的心態(tài)趨勢，適度開導(dǎo)和調(diào)整崗位，盡量減少員工流動(dòng)，確保商場的協(xié)調(diào)發(fā)展。對新員工嚴(yán)格監(jiān)督，協(xié)助其完成入職手續(xù)，并進(jìn)行專業(yè)知識和規(guī)章制度的培訓(xùn)和考試，確保新員工圓滿完成各類基本工作。
貨品管理：
1. 庫存分析：每月對各品牌的庫存和銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以了解不同類別產(chǎn)品的庫存情況以及銷售盈利。針對熱銷樣式，及時(shí)溝通備貨；針對滯銷款式，采用促銷對策以刺激銷售。
2. 市場調(diào)查：每周和每月定期對周圍競爭店進(jìn)行市場調(diào)查，掌握產(chǎn)品差別、活動(dòng)、價(jià)格與陳列等狀況，針對我店存有的劣勢與廠家溝通調(diào)節(jié)，確保我店的庫存為優(yōu)質(zhì)貨源。
3. 活動(dòng)準(zhǔn)備：在商業(yè)活動(dòng)前督促廠家貯備貨源，索取貨物清單并審批活動(dòng)產(chǎn)品，確保可以為品牌和商場帶來具體的銷售盈利，督促廠家盡快發(fā)貨，并對貨物開展質(zhì)檢，確保一切無誤后在指定位置陳列。
銷售管理：
1. 銷售追蹤：每月依據(jù)商場分配銷售任務(wù)細(xì)化到每個(gè)品牌，必要時(shí)細(xì)化到每日銷售，隨時(shí)關(guān)注品牌及柜組的任務(wù)完成情況。對銷售較差的品牌查找原因，與廠家溝通并給出改善建議，尤其在銷售淡季與廠家進(jìn)行促銷和反季產(chǎn)品的營銷活動(dòng)，以提升品牌銷售。
2. 營銷活動(dòng)溝通：積極與廠家溝通每個(gè)營銷活動(dòng)，并商議扣點(diǎn)狀況，在確保商場權(quán)益的前提下，盡量保持活動(dòng)參與度，構(gòu)建良好的活動(dòng)氛圍，以提升銷售。
3. 銷售分析：每周和每月對品牌銷售開展深入分析，從人員、貨物和促銷等層面尋找不足之處，發(fā)掘提升銷售的潛力，并針對問題提出可行解決方案。
裝修管理：
1. 前期溝通：幫助主管與裝修品牌的人員或供應(yīng)商進(jìn)行前期溝通，審批裝修圖紙，承諾裝修日期，融洽有關(guān)裝修工作，協(xié)助辦理施工手續(xù)。
2. 現(xiàn)場監(jiān)督：在專柜裝修期間開展現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)強(qiáng)調(diào)，隨時(shí)提示有關(guān)要求，盡量避免不符合條件的狀況，并督促裝修進(jìn)度，確保及時(shí)完成。
3. 驗(yàn)收審批：在有關(guān)部門的協(xié)助下對裝修完成的專柜進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)絡(luò)裝修人員整頓，確保一切檢驗(yàn)合格。
工作中的亮點(diǎn)與不足：
亮點(diǎn)：
1. 在萬達(dá)廣場開業(yè)時(shí)，我和主管共同參與店面調(diào)查，我主要從事電子檔平面示意圖制作，選用PPT自選圖形作用，使制圖簡單高效。這一方法獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可與稱贊。
2. 我對數(shù)據(jù)敏感，在品牌結(jié)算計(jì)算中表現(xiàn)突出，運(yùn)用EXCEL表格設(shè)置計(jì)算方法，促使結(jié)算工作更便捷，結(jié)果也更為準(zhǔn)確。
不足：
1. 與供應(yīng)商的溝通有待提升，前期主要體現(xiàn)在活動(dòng)上，對人員和貨品的溝通不足，溝通方法也需提升。因此，我將主動(dòng)與供應(yīng)商多交流，建立良好的關(guān)系，按時(shí)溝通運(yùn)行狀態(tài)和貨物信息，加強(qiáng)合作，使促銷和客訴能更快處理。
2. 必須增強(qiáng)對品牌的學(xué)習(xí)與認(rèn)知，了解不同品牌的相關(guān)信息，提升對品牌的敏銳性，從而更好地為員工培訓(xùn)。
今后的工作計(jì)劃：
1. 做為主管副理，我將盡早學(xué)習(xí)副理的各項(xiàng)工作，努力培養(yǎng)自己成為整體性人才，爭取單獨(dú)解決商場事務(wù)，變成多方位的管理人員。
2. 加強(qiáng)與品牌供應(yīng)商溝通，確保今后在活動(dòng)、人員及貨物方面的溝通流暢，力求工作更為到位，尤其是在銷售淡季聯(lián)絡(luò)實(shí)力強(qiáng)的品牌開展室外路演和室內(nèi)走秀，提升品牌的知名度。
3. 提升本身專業(yè)知識和工作能力，從而更好地開展員工培訓(xùn)，協(xié)助員工成長為出色的導(dǎo)購，同時(shí)提升自己的管理素養(yǎng)。
4. 在第三期即將開業(yè)之時(shí)，努力學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識，了解全部工作流程，學(xué)會(huì)獨(dú)立分配和協(xié)調(diào)商場的裝修工作。
在過去的兩年里，我經(jīng)歷了辛勤的汗水與激動(dòng)的淚水，這些點(diǎn)滴的經(jīng)歷讓我持續(xù)成長進(jìn)步。因此，我熱愛這個(gè)工作，希望能夠在今后繼續(xù)快樂工作，同時(shí)在工作中發(fā)現(xiàn)更多開心、自信和成功！
商場銷售述職報(bào)告相關(guān)文章：
★ 銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告10篇