下面是范文網(wǎng)小編整理的精選個人述職報告范文4篇 個人述職報告 范文,以供參考。
精選個人述職報告范文1
20xx年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,圍繞著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實工作,較好的完成各項任務(wù),現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下:
一、工作總體情況
(一)思想進(jìn)步,態(tài)度端正
參加工作以來,本人在思想上嚴(yán)格要求自我,利用業(yè)余時間,不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),關(guān)注時政,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神,“中國夢”等,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時俱進(jìn),適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求;
?。ǘ﹪?yán)于律己,真誠待人
本年度,個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度,認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議,始終與公司黨委保持一致。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,立足本職,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從組織工作安排,在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
?。ㄈ┝⒆惚韭殻龊霉ぷ?/p>
目前,我的工作部門客戶服務(wù)部,主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,工作內(nèi)容較細(xì)較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄:全年共對***塊電子版進(jìn)行巡檢,記錄各類問題***次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表:對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作,確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識,參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,結(jié)合檔案管理的實際情況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴(yán)格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面,堅持財務(wù)管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面,按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高
在實踐業(yè)務(wù)操作過程中,個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中,自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實狀況,與公司的要求尚有一段差距。
?。ㄈ┕ぷ鞯慕y(tǒng)籌計劃性需加強(qiáng)
在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排
?。ㄒ唬┳W(xué)習(xí),提內(nèi)涵。在未來的工作中,注重抓學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
?。ǘ┲亟y(tǒng)籌,提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性,積極提高工作的效率;同時,努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務(wù)。在未來工作中,個人將圍繞著年度工作計劃,科學(xué)安排,合理統(tǒng)籌,立足本職,認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度,按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成,積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
精選個人述職報告范文2
本學(xué)年,我系學(xué)生分會的工作任務(wù)是:在院團(tuán)委和分院團(tuán)總支的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞分院團(tuán)總支部署,密切配合院團(tuán)委的工作,切實做好學(xué)生服務(wù)工作,堅持求實效、求實務(wù),在贏得廣大同學(xué)滿意上下功夫,豐富校園文化,活躍第二課堂,以廣大同學(xué)的成長成才為己任,充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用,最終達(dá)到能夠代表廣大同學(xué)利益與促進(jìn)學(xué)校學(xué)生工作的雙重目的,繼續(xù)推進(jìn)我系學(xué)生分會改革,積極進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,利用各方面資源,進(jìn)一步加強(qiáng)對班組工作體制的領(lǐng)導(dǎo)與互動,帶領(lǐng)全系同學(xué)以實際行動為我系增光添彩!
本學(xué)期,在院團(tuán)委的具體關(guān)懷和指導(dǎo)下,我們外語系學(xué)生分會積極,認(rèn)真地完成了學(xué)校安排的各項工作。在團(tuán)總支工作、學(xué)風(fēng)建設(shè)、文體活動、制度建設(shè)上都取得了出色的成果。學(xué)期初,我們新一屆學(xué)生會招新工作順利完成,成員招新工作在老師和廣大同學(xué)們的大力支持下取得了圓滿成功,隨后又舉行了xx級學(xué)生會納新儀式,10級新生的加入為我們外語系學(xué)生分會的學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)注入了新鮮的血液。承辦各種形式的學(xué)術(shù)講座,為同學(xué)們在學(xué)習(xí)生活,為人處世等方面指明了前行的方向。“第五屆基礎(chǔ)文明建設(shè)月”活動的順利開展為我們樹立起了新時期作為一名合格大學(xué)生的良好形象,能夠讓大家以此為鑒,努力提升自身道德素質(zhì),為將來能擁有一片更為廣闊的發(fā)展天地奠定客觀基礎(chǔ)。院舉辦的籃球賽不僅給同學(xué)們提供了一個強(qiáng)身健體,鍛煉自我的平臺,更重要的是增強(qiáng)了大家的凝聚力和對團(tuán)隊意識的認(rèn)知。承辦任何一項活動,我們的初衷是能夠從中有所收獲。如此,我們方能在活動中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長,在成長中不斷地提高自己!
大學(xué)是知識創(chuàng)新、傳播、和運(yùn)用的基地是培育創(chuàng)新精神的搖籃。引領(lǐng)學(xué)術(shù)風(fēng)氣,促進(jìn)思想交流,陶冶品的操守,創(chuàng)建精神文明是大學(xué)的靈魂之所在,而我們學(xué)生會在這其中扮演了一個舉足輕重的角色,學(xué)生會是培養(yǎng)人文精神的場所,是代表廣大同學(xué)利益的學(xué)生組織,是發(fā)展與繁榮校園文化的舞臺和基地,是培養(yǎng)大學(xué)生全面成才的重要載體。因此,我們學(xué)生會的工作宗旨是:立足于同學(xué),服務(wù)于同學(xué)。
鑒于此,對于我們辦公室下一階段的工作,做如下部署:
一:加強(qiáng)辦公室內(nèi)部結(jié)構(gòu)組織建設(shè)
我們加強(qiáng)辦公室內(nèi)部的結(jié)構(gòu)組織建設(shè),主要體現(xiàn)在團(tuán)結(jié)問題上,從開學(xué)以來我系學(xué)生會隊伍較往年來說有所壯大,也逐漸走向正規(guī)和正統(tǒng)化。作為一個團(tuán)隊,我們是一個整體,不能以鄰為壑,各自為政,只有大家團(tuán)結(jié)一心,和衷共濟(jì),各部門之間相互協(xié)調(diào)配合,把整個學(xué)生會的工作當(dāng)作自己的事情來辦,才能做出更加突出的成績。我希望這種風(fēng)氣在以后的每一屆學(xué)生會中都能夠永遠(yuǎn)保持下去,形成一種傳統(tǒng)。學(xué)生會的工作性質(zhì)決定了我們辦公室要以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,要考慮到更多的細(xì)微之處,要以自己的細(xì)心、耐心和熱心做到各項工作疏而不漏、有條不紊!為此,本學(xué)期我們辦公室計劃舉行素質(zhì)拓展活動,旨在增強(qiáng)我們各成員對信任、團(tuán)結(jié)、服從等觀念的認(rèn)識!只有明確了這些認(rèn)識,并結(jié)合自身實際付諸實踐,才能打造一個以服務(wù)學(xué)生為中心,團(tuán)結(jié)務(wù)實,統(tǒng)籌兼顧的學(xué)生會隊伍!
二:提高學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)素質(zhì),堅持務(wù)實、高效的工作作風(fēng)
“金無足赤,人無完人”作為學(xué)生領(lǐng)導(dǎo),我們每個人的身上或多或少都會有一些這樣或那樣的缺點(diǎn),只要我們能夠及時發(fā)現(xiàn),并予以正確對待,那么我們同樣是合格,稱職的表率。所以我們要嚴(yán)格要求自己,處處起模范帶頭作用,敢于堅持原則,積極為同學(xué)們謀正當(dāng)利益,有能力處理和協(xié)調(diào)好各種利害關(guān)系,最終達(dá)到互利共贏!這就要求我們領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)要注重加強(qiáng)自身道德素質(zhì),提高思想覺悟水平,只有我們在思想和道德上都達(dá)到了要求,那么我們的工作質(zhì)量也會登上一個嶄新的臺階。
三:對各部門的工作要求
我們學(xué)生會各部門都要對下一階段的每一項工作進(jìn)行周密合理的計劃和安排,根據(jù)院團(tuán)委的具體要求和我們分會的工作計劃來制定本部門的相關(guān)具體任務(wù)計劃,并將工作計劃在例會時向全體成員宣讀后交辦公室備案。各部門要認(rèn)真貫徹學(xué)院有關(guān)文件精神,切實找好各自工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),明確工作性質(zhì)和目的。要求實效,不能搞形式主義,努力抓住機(jī)遇,創(chuàng)造有利條件,力爭把各項工作做到最好。同時,還要注重加強(qiáng)自身工作能力,培養(yǎng)創(chuàng)新意識和對各部門有能力的人才進(jìn)行發(fā)掘和培養(yǎng),為學(xué)生會下一屆領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的改選與建設(shè)提供參照和后盾。
四:加強(qiáng)部門間合作
學(xué)生會的工作宗旨是服務(wù)學(xué)生,作為學(xué)生會的一份子,我們辦公室有著責(zé)無旁貸的'責(zé)任去維系全系之間的交流與合作。辦公室的必須與各部門之間相互交流,相互溝通。及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題,將學(xué)生會與學(xué)生的工作落實到位。調(diào)動廣大學(xué)生的積極性,為學(xué)生會各項活動的開展奠定良好基礎(chǔ)。
精選個人述職報告范文3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好!
我叫焦俊杰,現(xiàn)任**登電德鑫煤業(yè)機(jī)電礦長,根據(jù)集團(tuán)公司要求,現(xiàn)就本人20xx年履行職責(zé)情況向大家進(jìn)行一下匯報,請?zhí)釋氋F出意見和建議。
大家知道,煤礦機(jī)電管理是煤礦生產(chǎn)重要環(huán)節(jié),努力開展隊伍建設(shè),提升隊伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。樹立"用心做事,追求卓越"的做事理念和"從零做起,向零奮斗"的做事原則,扎扎實實把自己管轄范圍的工作做好、做實,把安全責(zé)任落實到實處?;厥淄簟⒏锌f千。一年來本人在崗位上認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅持以人為本,開拓創(chuàng)新,立足崗位,積極工作,抓技術(shù)管理、抓基礎(chǔ)管理、抓檢修、排查隱患,確保了設(shè)備安全運(yùn)行,確保任務(wù)的完成。
一、機(jī)電礦長的責(zé)任
1、在礦長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)機(jī)電管理工作。
2、履行安全生產(chǎn)責(zé)任制,負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備的安全管理,掌握主要機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)情況及事故隱患,督促有關(guān)單位采取措施,保證設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、組織審定機(jī)電安全技術(shù)措施;組織編制礦井機(jī)電設(shè)備的購置、改造、大修中長期計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃,并監(jiān)督、檢查、實施。審核各種機(jī)電報表。
4、按《煤礦安全規(guī)程》和其他安全文件要求,組織機(jī)電工程設(shè)計、大型機(jī)電安裝工程施工、機(jī)電安全措施的審批或?qū)彶樯蠄蠊ぷ鳎瑓⑴c機(jī)電設(shè)備的技術(shù)改造等,提出機(jī)電安全方面的審查意見。
5、及時調(diào)查、分析,發(fā)現(xiàn)礦井機(jī)電方面存在的技術(shù)問題,提出、落實解決方案。組織召開機(jī)電專題會議。
6、負(fù)責(zé)機(jī)電方面的新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的推廣應(yīng)用,不斷提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本,提高效益。
7、參與各類機(jī)電運(yùn)輸事故的追查處理,審查、上報機(jī)電運(yùn)輸事故報告。
二、工作情況
對自己一年來在德鑫煤業(yè)所做的主要工作簡單敘述如下:
1、組織完成了德鑫煤業(yè)"手指口述"比武,通過比武,大大提高了運(yùn)行崗位對業(yè)務(wù)知識主動學(xué)習(xí)的熱情;
2、指導(dǎo)完成了各種機(jī)電圖紙的繪制,包括井上下供電系統(tǒng)圖、井下通信系統(tǒng)圖、井下運(yùn)輸系統(tǒng)圖、排水系統(tǒng)圖以及井下電器設(shè)備布置圖、以等;
3、安裝完成了高壓硐室配電系統(tǒng)。組織科室人員以拖放、懸掛的方式安裝安裝高爆開關(guān)五臺,干式變壓器兩臺、真空饋電開關(guān)九臺。為各工作面的掘進(jìn)和人員物料的運(yùn)輸供電奠定了基礎(chǔ)。
4、組織安裝完成了4巷水泵、管路。根據(jù)礦井實際情況,參與設(shè)計了多級排水方式,組織人員安裝建立起了4巷泵房,使井下排水系統(tǒng)更加鞏固、穩(wěn)定。
5、根據(jù)礦井實際情況,決定使主井強(qiáng)力皮帶上移、皮帶硫化,礦委領(lǐng)導(dǎo)帶頭下組織機(jī)電科人員爭先鋒隊,完成了主井強(qiáng)力皮帶上移、皮帶硫化并調(diào)試運(yùn)行。皮帶的上移和硫化為井下的安全生產(chǎn)進(jìn)一步提供了有力的保障。
6、組織安裝完成了西井+275掘進(jìn)工作面雙風(fēng)機(jī)、自動倒臺,保證+275通風(fēng)系統(tǒng)自動化,提高了安全和穩(wěn)定性能。
7、組織安裝完成了40m3空壓機(jī)兩臺,通過合理調(diào)配,使空壓機(jī)以最短時間內(nèi)安全投入使用,使井下工作有條不紊的正常進(jìn)行。
8、參與設(shè)計,組織安裝完成了三聯(lián)巷皮帶。根據(jù)生產(chǎn)需要,組織科室人員對三聯(lián)巷進(jìn)行皮帶安裝,完善了井下運(yùn)輸系統(tǒng)。
9、組織人員完成了對礦井供暖管道進(jìn)行檢修,保證冬季供暖需求,為工友們解決了后顧之憂。
三、存在問題及明年工作計劃
1、重視加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高綜合素質(zhì)。
努力學(xué)習(xí)是我們獲得新知。吸取營養(yǎng),掌握政策,提高能力,解決問題的有效途徑。通過學(xué)習(xí)提高了自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平,主動適應(yīng)了現(xiàn)代化企業(yè)管理要求,使自己的管理水平和駕馭工作的能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
在工作中注重班子團(tuán)結(jié),大事講原則,小事講風(fēng)格。同唱一臺戲,擰成一股繩。合力謀發(fā)展,齊向促和諧。不論班子如何調(diào)整,注意工作方法,顧大局,識整體,進(jìn)一步增強(qiáng)了與干部之間的凝聚力。 在日常工作中,牢固樹立向職工群眾學(xué)習(xí)的觀念,轉(zhuǎn)變作風(fēng),并針對管理中遇到的難點(diǎn),與有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商。較好地解決了工作中出現(xiàn)的新情況,新問題,有力促進(jìn)了企業(yè)健康向上發(fā)展。
2、加大機(jī)電隱患的排查力度,筑牢安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
在安全管理上,今年努力完善各種制度,落實有關(guān)措施。強(qiáng)化隱患的排查和整改,并做到責(zé)任、時間、人員、監(jiān)督的"四落實",嚴(yán)格按照"定時間、定人員、定責(zé)任、定整改措施、定時間效果"的"五定"原則進(jìn)行閉合管理。以開展"機(jī)電隱患治理年"活動為動力,狠抓"四個到位"管理,按照"排查要認(rèn)真,整理要堅決,成果要鞏固,杜絕新隱患"的原則狠抓責(zé)任落實。在一些重點(diǎn)機(jī)電工程施工時,做到關(guān)口前移,重心下移,指揮在現(xiàn)場,解決問題在現(xiàn)場,把隱患消滅在萌芽狀態(tài),提高礦井抗風(fēng)險的能力。筑牢安全防線的基礎(chǔ),為全礦安全和諧發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。
四、總結(jié)
20xx年的各項工作即將結(jié)束,在礦委班子的相互協(xié)助和支持下,在分管機(jī)電部的大力幫助下,我們克服重重困難,確保了機(jī)電設(shè)備的完全運(yùn)行,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作也上了一個新的臺階,為我礦的穩(wěn)定發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但成績只能代表過去,我們還要清醒的認(rèn)識自己的不足,在今后的工作當(dāng)中不斷完善自己、超越自己,共創(chuàng)更加美好的德鑫煤業(yè)。
謝謝大家!
精選個人述職報告范文4
入職一年以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,本人對天貓客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握,并已開始正式上崗?,F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得,工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié),以為日子不斷對自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。天貓客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達(dá)成交易。
再次,作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識,這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識到自己工作的職責(zé)及其重要性,工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學(xué)起,爭取早日成為一名合格的天貓客服。
下面就本人售前導(dǎo)購,售中客服,還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。
首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導(dǎo)顧客購買,促成交易,提高客單價。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面,無論旺旺是在線或都其它狀態(tài),自動回復(fù)這項必不可少。自動回復(fù)可以讓我們做到及時快速回復(fù),讓顧客第一時間感受到我們的熱情,同時自動回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。
除了自動回復(fù),自己也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面,無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包,打開相應(yīng)的頁面,時刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。
在議價環(huán)節(jié)則非??简炓粋€人的溝通水平和談判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降,這個需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。
道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
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