下面是范文網小編整理的關于外出學習學習心得體會6篇，歡迎參閱。
關于外出學習學習心得體會1
18日，我們到達青島港后，對青島港進行了參觀，主要針對青島港的班組管理和精細化管理工作進行學習。此次參觀我們看到了自己班組管理與青島港班組管理的優(yōu)勢和劣勢，解放了思想，提升了境界。在此次參觀中我有以下幾點心得：
一、精細化管理要細到每一個點
青島港的班組管理工作可謂是精細化管理的模范標桿，我們在日常的基層管理工作中許多的細微地方得過且過，雖然在公司精細管理的條框里按章操作，但沒有一個系統(tǒng)科學的方法來領會精細化管理的精神。青島港的班組管理有許多亮點，如員工的更衣櫥貼上照片及個人的座右銘，讓每個員工上班換衣服時，就提醒自己要努力工作。還有工作場地上每個細角點都有清晰醒目的標識，讓員工能夠有章可循。這些細節(jié)都值得我們借鑒。
二、認真的程度值得我們學習
青島港每天參觀的人數很多，但在我們參觀的時候，青島港的員工都在聚精會神的工作，絲毫沒有因為我們的到來而影響到他們的心態(tài)。這種認真的習慣不是那么容易的，需要長期的積累，就如同張總常說的“部隊正步走理論”，這一點在我們班組的建設活動中，在團隊建設中，很受啟發(fā)。青島港的記錄填寫也非常的清晰明了，都是用電子打印版，我們公司現在還在用手寫記錄，雖有形不同，但意境相同，都需要認真的貫徹落實。
三、學習培訓的環(huán)境
青島港的培訓學習工作落實的很到位，他們班組有專門的培訓室，讓員工們在工作之余可以在培訓室里進行學習充電。他們的設備管理培訓非常新穎，利用設備的橫切面模型，讓員工們可以直接的看到設備的內部結構和運行原理，讓職工們能夠更好的學習，幫助其更好的理解。在我們日常的工作中，也對職工進行培訓，但就好比是蜻蜓點水般，只停留的理論培訓的層面，真正想讓員工從根本上理解設備的性能機構，還要向青島港學習借鑒。
這幾點心得，是我學習后的感受，回來之后還要仔細的體會，認真的分析出我們的不足和差距，把別人的優(yōu)點借鑒到我們的工作中，努力把別人的好方法變成我們自己的，這樣才會是工作更好的開展。
在參觀結束后我們在青島的棧橋和五四廣場上進行了游玩，參觀了海底世界，19日我們登上了嶗山。沐浴著陽光，海風吹拂著臉龐，好自在的藍天、碧海、金沙灘。素有“泰山雖云高，不如東海嶗”的嶗山，蔥嶺風光別具一格，感受著大自然帶給我們的愉悅，讓我們感覺到幸福的剎那美妙如初。同樣，我們也感受到了公司帶給我們的幸福，讓我們能夠在緊張的工作節(jié)奏中，出來開拓思路，感受新穎的東西，感受大自然帶給我們的美。我們只有在未來的日子里努力的工作，努力實踐精細化管理的精神，和我們的兄弟姐妹們一起努力，把我們的公司建設的更加美好。
關于外出學習學習心得體會2
首先感謝院部,護理部領導為我提供這次參加省護理學會主辦的“福建省重癥監(jiān)護理論與技能新進展”的學習機會。通過一周的學習，各位老師的精彩的課件、鮮活的實例、生動的講課、使我受益匪淺。
講座中從重癥醫(yī)學科病人的特殊性出發(fā)，闡述了護士應該具備的各種操作技能與理論基礎的重要性。
通過此次學習,讓我體會較深的有以下幾點：
1、如福建醫(yī)科大學附屬協和醫(yī)院的林雁娟護士長給我們講護士與ICU病人的溝通問題，首先ICU病人都是無家屬陪伴的，一進ICU又沒家屬在旁邊，面對陌生的環(huán)境，他們會產生恐懼感，覺得自己肯定病的很重，家屬還不在旁邊照顧，更會產生負面影響，有不舒服的地方也不敢和醫(yī)務人員說，心里很沉重，覺得自己只能等死了。面對這種病人，我們護士要做好解釋工作，告知患者家屬就在外面，不要緊張，有什么事直接告訴我們，多和病人聊天，詢問病人有無那里不舒服，每次和病人講話的時候語氣都要柔和一點，要面帶微笑，還要把口罩拿下，讓病人覺得你就像他的親人一樣，不再恐懼。還有一種病人就是神志清楚，但是有氣管插管或氣管切開的病人，這種病人不能說話，有什么需求又無法表達，更容易產生恐懼和消極心理。面對這種病人，我們護士更要做好解釋工作，給病人做任何一項護理或醫(yī)療操作，都應該解釋清楚，讓病人知道你要準備給他做什么。另外，護士可以做一些常規(guī)的卡片，上面有患者常規(guī)所需的信息，患者可以通過卡片來表達自己的需求，如小便、大便、吃飯等等。還有護士要更關心這種病人，偶爾撫摸病人的面額部，也可以減少病人的恐懼感，讓病人覺得你在關心他，給他信心。
2、福建醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院的護士長王美容給我們講了重癥監(jiān)護病房醫(yī)院感染的預防和控制，ICU病人病情比較重，高齡患者多，侵入性醫(yī)療操作多，護理工作量大，發(fā)生內源性或外源性醫(yī)院感染的機會就增加。所以ICU的醫(yī)院感染很重要，首先工作服要保持清潔，任何人進入ICU都要更鞋和更衣，還有要加強醫(yī)務人員的手衛(wèi)生，而且要有效洗手，兩個床鋪就要有一個洗手池。再是感染病人與非感染病人分開放置，特殊感染要單間，每個護理單元要有一個單間。嚴格限制探視人員。還要遵守無菌技術操作規(guī)程等等。
3、福建省立醫(yī)院護理部主任林惠珠給我們講了胸部物理治療在預防肺部并發(fā)癥中的應用，強調了肺部體療包括翻身、拍背、吸痰、呼吸訓練、震顫、體位引流的重要性。還教會我們環(huán)狀軟骨按壓法。學習了很多肺部物理治療的技巧。
作為一名臨床護士，我們與病人接觸密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，盡量滿足他們需求，用我們真誠的心去幫助每一個患者。同時，讓病人得到平等相待的態(tài)度，受到尊重，減少因病而帶來的失落感，增加他們戰(zhàn)勝疾病的信心。護理知識、經驗需要不斷的交流，知識需要不斷的更新,才能跟上時代的步伐。
建設性意見：
1、護士長可以做一些病人常規(guī)需要的一些卡片，例如大便、小便、吃飯等等，便于護士與插管病人的溝通。
2、加強護士的業(yè)務培訓，熟練掌握危重病人的搶救措施。
3、加強醫(yī)務人員的手衛(wèi)生。嚴格限制ICU的探視。
關于外出學習學習心得體會3
本次學習，名稱是“xx市教育局？現代教學創(chuàng)新與實踐？高中英語名教師高級研修班”，市教科所的xxx老師領隊。總共50人參加了本次學習班。在簡短的開學典禮上，首先講話的是華東師大教育科學學院的陳曉峰主任，其次是xx市教科所的領隊老師——xx虹老師。
本次學習總共聽了17位教授、博導和教研員的講座報告。每天早上8：30開始上課，11：30下課。下午從兩點開始，到5：30結束。專家們的講座，內容廣泛，有跟英語課改有關的內容，也有跟心理健康、有效教學、教學策略、科研能力等有關的內容。英語教學部分我已經粗略地在英語組的組會上傳達。下面我主要跟大家談一談一些英語教學之外的總體體會。
體會之一：教師要轉變角色，讓自己成為新課程下的反思型教師
華東師大課程與教學系的呂良環(huán)教授認為，在新課程下，教師的角色已經變化。她認為，新課程下的教師角色應該是：
1、傳統(tǒng)的知識傳授者轉變?yōu)樾抡n改下的知識傳授者。
2、教師成為學生發(fā)展的促進者。
3、教師成為研究者。
她認為，教師作為知識傳授者，角色已有如下變化：
1、知識傳授者依然是新課改中的角色，但不再是教師唯一的或常規(guī)的角色。
2、教師改變過于強調知識傳授的傾向，努力形成學生積極主動的學習態(tài)度，使學生獲得基礎知識和基本技能的過程學會學習和形成正確價值觀的過程。
同樣，教師應該成為學生發(fā)展的促進者。具體表現在：
1、幫助學生確定適當的學習目標，并確認和協調達到目標的有效途徑。
2、指導學生形成良好的學習習慣，掌握學習策略，發(fā)展元認知能力。
3、創(chuàng)設豐富的教學情境，激發(fā)學生的學習動機，培養(yǎng)學習興趣，充分調動學生的學習積極性。也許，我們會問，什么是“元認知能力”？
還有，教師還要成為研究者。也就是說，每一位老師都有能力、并且應該對自己的教學行為進行反思、研究和改進，提出改進意見。
體會之二：教材要“二次開發(fā)”，要基于教材，超越教材。
俞紅珍教授認為，目前教師有兩種教材觀：一種叫“圣經式”的教材觀，另一種叫“材料式”的教材觀。她認為，這兩種教材觀分別代表了傳統(tǒng)教學和新課程教學，其中孰優(yōu)孰劣是顯而易見的。她認為，“材料式”的教材觀更注重服務意識，不是唯一的教學資源，更注重過程導向，更靈活，更有助于教師專業(yè)的自主發(fā)展。
俞教授認為，通過教材“二次開發(fā)”，能達到這樣幾個目的：
1、適應情景，促進教材個性化；
2、彌補教材的內在缺失；
3、縮短理論與實踐的距離。
俞教授認為，教師的基本立場有兩點：
1、“基于教材”：挖掘教材的內涵，珍視教材的價值；從教材出發(fā)，了解教材，研究教材，“吃透教材”。
2、“超越教材”：拓寬教材的外延，凸顯教材的功能。教材不是唯一的教學資源。教學情景具有獨特性和動態(tài)性。
新課程倡導教師創(chuàng)造性地和個性化地運用教材，賦予教師“二次開發(fā)”的權利，拓展了教師專業(yè)發(fā)展的內涵和空間，也使教師的專業(yè)成長有了合法的土壤。教師對教材的“二次開發(fā)”意味著教師不再是外部課程的被動消費者，而是積極的開發(fā)者。它要求教師擺脫對教材的過分依賴和崇拜，積極、自主、合理地選用和開發(fā)教學資源，應對教學情景中的種種不確定性。教師不僅要具備課程意識，還需要掌握一定的知識和技能。這種知識和技能不能僅停留于觀念層面，而且也應該存在于教師的實踐生活。教師通過教材的“二次開發(fā)”過程，不斷豐富著自己的課程知識，創(chuàng)造著新的課程經驗，成為自己專業(yè)生活的主人。
體會之三：教學設計應以問題為基礎
華東師大心理學院的龐維國教授認為：教學設計應該以問題為基礎。因為基于問題的教學具有這樣的一些特征，就是：學習是以學生為中心的；同時，學習發(fā)生在小組中；教師是學習的輔助者或引導者；通過真實的問題，學生獲得知識和解決問題的技能；學生還通過自主學習獲得新信息，又通過分析和解決有代表性的問題獲得學習能力。
龐教授認為，問題的功能設計有大致有五種，分別是：
1、用于引發(fā)學習興趣的問題（problem—initiated learning）；
2、用于引導學生的深入思考的問題（Problem—assisted learning）；
3、用于檢驗所學內容的掌握情況的問題（Problem—solving learning）
4、引導遷移、應用的問題（task—based learning）；
5、用于激發(fā)生成、創(chuàng)新的問題（problem—based discovery learning）。
他認為，基于問題的教學過程必須體現出這五個方面的特點：
1）真實的問題情境；
2）學生的自主探究；
3）合作討論；
4）教師點撥；
5）技能的應用。
他認為，基于問題的課堂，能夠激發(fā)學生的求知欲；培養(yǎng)學生的探究能力；訓練學生的綜合思維能力；產出創(chuàng)造性的思維成果；活躍課堂氣氛。
龐教授認為，目前我們的學生雖然雙基牢固，但探究問題的能力弱，創(chuàng)新思維能力弱，解決實際問題的能力差，這跟我們沒有基于問題基礎的教學設計是有很大的關系的。
體會之四：要真正讓家常課“有效”起來
李政濤教授認為，一定要盡力把我們的課上成家常課。他說：公開課相當于宴會大餐，而家常課則是家常菜，宴會大餐我們偶爾吃一頓還行，吃多了就會生病，還是吃家常菜的好。公開課雖最能錘煉人，但家常課最養(yǎng)人。家常課是最真實的課，雖有缺撼，但有發(fā)展的空間。在這樣的課堂上，我們在成長，學生也在成長，那么課堂就有效了。李政濤教授有效的課堂教學必須做到：
?。ㄒ唬┳プ∫粋€關鍵字：“實”
李教授認為，一堂好課沒有絕對的標準，但有一些可供參考的基本要求，即可以去努力做到“五實”：扎實、充實、豐實、平實和真實。
1、“扎實”——一堂好課應是一堂有意義的課。對于學生來說，至少要學到東西，再進一步鍛煉能力，進而發(fā)展到有良好的、積極的情感體驗，產生進一步學習的強烈需求。有意義的課，也就是一堂扎實的課，不是圖熱鬧的課。
2、“充實”——一堂好課應是一堂有效率的課。一是看對全班多少學生有效率；二是看效率的高低。效率高的課，才稱得上是充實的課，有內容的課。
3、“豐實” ——一堂好課應該是有生成性的課。
關于外出學習學習心得體會4
20xx年12月4日，在肇慶學院學生就業(yè)與職業(yè)發(fā)展協會的帶領下，我與部分同學參觀了位于廣東肇慶北嶺山麓的藍帶啤酒（肇慶）有限公司。在這短短的幾個小時里，我們主要參觀了啤酒廠的生產車間，聽取了關于企業(yè)建設和企業(yè)發(fā)展的經驗介紹。我不僅感受到了他們的熱情好客，更重要的是我吸取了很多有價值的經驗。并且，通過參觀藍帶啤酒（肇慶）有限公司，的的確確開闊了眼界，更加解放了思想，更新了觀念。他們的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我認真學習和借鑒。
我作為人力資源管理專業(yè)的學生，對此次參觀學習感受非常深刻，受益匪淺。
一是企業(yè)管理理念令人信服。
藍帶啤酒（肇慶）有限公司作為私人企業(yè)，管理規(guī)范化程度高、工人服務意識強，生產效率高。藍帶啤酒（肇慶）有限公司作為肇慶啤酒行業(yè)的龍頭企業(yè)，其思路開闊，具有遠見卓識，注重企業(yè)文化建設，員工素質高，注重技術實力，注重企業(yè)發(fā)展?jié)摿?，大力實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
因此，我必須學會如何在市場經濟的條件下，加強企業(yè)的的管理制度建設以及企業(yè)文化建設。我相信，在經濟與管理學院精英（教師）團隊帶領下，再經過一年多的努力學習，我一定可以很好的掌握如何去規(guī)范企業(yè)的管理制度和建設良好的企業(yè)文化與團隊學習氛圍。
二是企業(yè)精神極具優(yōu)越。
“團結拼搏，求實奉獻”的企業(yè)精神讓藍帶公司員工感覺到團隊的力量總比個人的力量強大，以及感受到家庭般的溫暖。以至于他們更加努力的工作，全身心地投入到工作與技術創(chuàng)新中。在藍帶公司，每個員工都講究求真務實，追求敬業(yè)奉獻。在做出每次重大決策的之前，藍帶公司高層管理者都會先咨詢員工的意見，再綜合一線員工的意見，根據實際情況，做出相應得決策。這一點正好體現了藍帶公司高度重視企業(yè)員工的歸屬感。根據馬斯洛需求層次理論，這就是滿足員工尊重的需要，只有較低級的需求得到滿足，人們才會追求更加高的需求，才會更加努力去追求，去滿足求自己的需要。
所以作為管理專業(yè)的學生，我應該向藍帶啤酒（肇慶）有限公司學習，學習其先進的企業(yè)文化理念。同時應該學習精英團隊的建設以及激勵員工的技巧與方法，激發(fā)員工的潛能，讓員工以最積極的態(tài)度去完成工作，投身到企業(yè)的建設中。這些先進的理念與方法都是值得我們人力資源管理專業(yè)學生，尤其是我自己去學習的。
三是企業(yè)優(yōu)越的地理環(huán)境令人向往。
藍帶啤酒（肇慶）有限公司位于國家一級旅游城市肇慶端州，坐落于北嶺山麓下。這里，歷史悠久，文化底蘊深厚，氣候宜人，特別適合職業(yè)發(fā)展與生活。而且肇慶東鄰穗、深、港、澳等經濟發(fā)達地區(qū)，背靠祖國大西南，是經濟發(fā)達地區(qū)通往西南各省的重要交通樞紐。國道321線、324線，三茂鐵路（廣州至湛江）貫穿全境；西江“黃金水道”通江達海，初步形成了陸路、水路、鐵路協調互補?？旖莞咝У木C合交通運輸網絡體系，吸引了不少企業(yè)的眼光。藍帶啤酒（肇慶）有限公司選擇此地，既能吸引更多的外來人才，又能將企業(yè)的運輸成本降到最低。而且藍帶公司毗鄰肇慶學院、肇慶工商學院等肇慶高等學府，所以它能夠以較低的資本儲存自己公司的人力資源庫。這些都是藍帶啤酒（肇慶）有限公司發(fā)展的戰(zhàn)略優(yōu)勢，也正是因為這些優(yōu)勢的存在，所以藍帶公司才會落戶于此。
從中我領悟到一點：現代企業(yè)的發(fā)展不僅與企業(yè)的資本、人才、技術有關，地理位置也可以成為其發(fā)展的重要因素。這提醒我，在學習企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的時候，考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)勢的時候，也應該把企業(yè)的地理位置考慮進去。
雖然三個多小時的參觀學習時間很短，行程也安排的比較緊湊，但是，我從中學到了很多知識，尤其是在我專業(yè)領域方面。這次的行程不但為我的專業(yè)學習與發(fā)展指明了方向，而且讓我清楚的認識到，以我現在的知識水平是完全不可能管理好一家公司的。因此，我應該更加努力學習知識，學習專業(yè)知識，讓自己能更好的把專業(yè)知識運用到實際的管理問題中。我也相信，通過兩年的學習，我會把專業(yè)知識學的更好！
關于外出學習學習心得體會5
非常感謝酒店領導給我一個良好的學習機會，于3月10日前往云南酒店管理。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受到了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
在酒店周總監(jiān)與總廚的帶領下我們一行7人來到了位于昆明的新天地酒樓，那時時間已經接近下午2點鐘了，一到停車場雖然已經過了就餐高峰，停車場的車輛也為數不多了，但保安還是很快的跑過來為我們指揮停車，開門接客，這一小小的舉動頓時讓我感覺到了細節(jié)服務，也讓我意識到只要用心在這里我可以學到很多。
一進酒樓大廳，點菜師與迎賓工整的站成一排，面帶微笑齊聲喊著“歡迎光臨”，她們的工服讓我眼前一亮，白色襯衣加上小西服外套，加上到位的“微笑迎客”頓時顯得很有專業(yè)的氣氛。
走進大廳，首先映入眼簾的就是右手邊的點菜區(qū)和海鮮池，足有半個廳大小，各種菜品的半成品以及鮮活海鮮盡顯眼前，其酒樓主營粵菜、海鮮，川湘菜系為輔，所有菜品用料一幕了然，點菜師緊隨其后，微笑著為顧客進行推薦與講解。二層、三層為包間，二層的包間裝修為最好，通透的走廊，落地的包間大門，顯得十分貴氣，與我們酒店相同的是同樣在酒店回廊顯著的地方擺放了各種珍貴魚翅、海參等高檔展品，以做到讓顧客感知到酒樓的專業(yè)品質。
落座包間，就已經看到2名服務員在忙碌的準備餐前用品了，之后就是一整套的餐飲服務流程，在這就不詳細說明了。不過包間服務，可能是所有餐飲行業(yè)中最重要的一個環(huán)節(jié)了，我關注的重點之一也在于此，瀚金佰酒樓的服務給我的感覺是：服務流程順序清晰，服務流暢，但是有些細小的環(huán)節(jié)可能不慎完美，例如服務員在倒茶的時候，動作不是很規(guī)范、服務當中沒有注意到“熱情服務”，到了后面服務可能就松懈了，出現了脫崗的情況。另一個關注的重點：我詢問了一下現酒樓的用工情況及基礎崗位的薪資待遇，總體來說，其酒樓用工比較平穩(wěn)，在新年期間也出現了缺崗少人的現象，而且酒樓基層崗位的薪資與我酒店區(qū)別不大。在管理和分配上，形象較好的老員工被分配到了二層的貴賓包間，三層的普通包間則由一般的員工做服務。學習結束隨后回到賓館，總結了一下今天在瀚金佰酒樓的所見所想就此也在這里說上幾句。
首先我的理念是：學習別家餐飲行業(yè)的管理與服務知識不僅要看到、學習別家的優(yōu)點，最重要的是找到其不足之處，以對比、提醒我酒店現在的管理，提前規(guī)避掉這些容易忽略的細節(jié)。從服務上講，其實要達到顧客滿意，無非取決于：服務意識，一定要養(yǎng)成面對客人泛出微笑的好習慣；學會用標準的禮儀禮貌待客。從人事工作的角度來說也就是要加強招工質量、明確酒店規(guī)章制度以及滲透“企業(yè)文化”這幾項重點工作。
關于外出學習學習心得體會6
首先，十分感謝局領導給我創(chuàng)造了此次外出學習考察的機會。短短四天時間，一路風塵仆仆、一路參觀考察、一路驚羨不已、一路發(fā)奮立志，大家邊學習邊思考，邊思考邊討論，反思自我，查找差距，衡量本局的發(fā)展狀態(tài)，謀劃迎頭趕上的辦法措施。所考察工商局(所)經濟實力雄厚，發(fā)展意識超前，改革思路新穎，創(chuàng)新機制靈活，基層建設步伐大，干部精神狀態(tài)好，處處充滿生機和活力，所見所聞讓人耳目一新，帶給我們的不僅是眼界的開闊和心靈的震撼，更重要的是加深了我對轉型建設的理解和深思，真的是不虛此行，對開闊視野、啟迪思路、推進今后工作大有裨益。下面，我按照考察分工，著重就市場規(guī)范方面學習體會匯報如下：
一、考察感受
現場參觀了××區(qū)工商局××工商分局和××市工商局××分局等單位，參加了工作座談會，外地工商給我留下深刻印象。
亮點一：工作流程精細化?！痢凉ど探o我的第一印象就是工作次序清晰、條理規(guī)范?！痢潦泄ど叹钟“l(fā)的《工商服務指南》內容十分全面，基本涵蓋了工商部門的各項日常工作，且通俗易懂，結構分明，讓前來辦事的人一閱便知，既節(jié)省了群眾辦事時間，又提高了工商工作效率。從宣傳光碟到匯編成冊的軟件資料，從辦事大廳詳細的工作流程到職能科室規(guī)范的工作制度，××工商通過點點滴滴的細節(jié)，讓人感受到細致入微的服務，通過規(guī)范化的監(jiān)管服務，全面提升了工商形象。
亮點二：教育培訓差異化。首先，領導班子做表率，××工商要求領導班子做到勤思考、?？偨Y、善管理、全教育、勇決斷、敢負責。思想工作常抓不懈。其次，差異培訓練新兵。針對不同對象采取不同的教育方式，制定有差別的學習目標，實行合理的差異化，提升新老同志的工作能力和業(yè)務素質。
亮點三：日常考核常態(tài)化?！痢凉ど烫岢鋈粘１O(jiān)管考核“六率”，分別是無照經營控制率、食品安全監(jiān)管率、重點行業(yè)監(jiān)管到位率、申、投訴辦結率、經濟戶口系統(tǒng)運行率、目標任務完成率。通過指標量化，細化日常監(jiān)管工作，將日常監(jiān)管工作落實到各個責任人，真正做到獎懲結合、賞罰分明?！痢凉ど叹謩?chuàng)新性提出干部分類管理制度，對在不同位置、不同年齡階段提出的差異化的工作
要求，并通過考核給予一定的獎勵。干部分類管理體現了以人為本的科學思想，調動了干部學習工作的主動性和積極性。通過干部分類管理制度，××工商局有效提升了干部的業(yè)務素質和工作能力，提高了隊伍整體水平。
亮點四：分類監(jiān)管規(guī)范化。在無照經營和食品安全監(jiān)管上，××工商采取分級分類的監(jiān)管模式，建立三類監(jiān)管區(qū)域，明確各職能部門的工作職責。同時加強與地方政府的溝通配合，搞好工作宣傳，充分利用新聞媒體的力量，爭取社會各界的理解和支持，將無照經營和食品安全監(jiān)管工作深入到轄區(qū)群眾的心中，營造良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
亮點五：監(jiān)管服務創(chuàng)新化。在××市工商局，我們了解到該局發(fā)出了全國第一張農民合作社營業(yè)執(zhí)照、全國第一張農民土地股份合作社營業(yè)執(zhí)照，自主研發(fā)了《外企出資監(jiān)管系統(tǒng)》、《電子監(jiān)管地圖系統(tǒng)》等等舉措。窺一斑而知全豹?！痢凉ど淘诠ぷ髦惺謴娬{工作創(chuàng)新，并通過大膽改革、創(chuàng)新舉措，不斷提升服務監(jiān)管水平，將服務和監(jiān)管有機結合，為××地區(qū)的經濟又好又快發(fā)展提供了強有力的保證。
二、幾點思考
學習借鑒先進經驗，關鍵是要緊密聯系實際，著眼解決問題，做到真學、真信、真懂、真用。通過學習考察某省工商局有關局(所)的經驗和做法，結合貴池工商的實際，建議將市場規(guī)范工作的總體思路定位為：轉變觀念，提高素質，創(chuàng)新基層工商所市場監(jiān)管制度和方式，及時整合人力資源，完善績效考核制度和激勵約束機制，努力構建市場監(jiān)管執(zhí)法長效監(jiān)管機制,促進工商所實現高效能監(jiān)管，提高服務區(qū)域經濟的水平。具體做好以下幾個方面的工作：
(一)明晰監(jiān)管層次，創(chuàng)新監(jiān)管方式。一是監(jiān)管工作推進層次化。工商部門面對龐大的監(jiān)管群體，在管理工作中不能搞“一刀切”，必須突出工作重點，堅持監(jiān)管層次化，推進實施分行業(yè)、分時段監(jiān)管舉措。二是市場監(jiān)管痕跡化。即：抓好行政監(jiān)督、檢查和服務指導記錄制度建設，要求無論是市場監(jiān)管還是行政執(zhí)法、行政指導、服務發(fā)展、消費維權等都要做好相應的檢查記錄，這樣既能體現工作效果，又為考核提供依據，同時還可為追責提供證據。不僅有利于階段性工作的檢查督促，而且有利于整個工作的順利實施與完成。三是專項整治常態(tài)化。專項檢查和整治要經?；?，建立長效監(jiān)管機制，做到整規(guī)結合、糾建并舉，使市場痕跡化的監(jiān)管模式與市場巡查制相結合，做到有長效的監(jiān)管制度、長效的監(jiān)管手段、長效的監(jiān)管措施等，采取在檢查督導的同時，按既定的工作標準、程序規(guī)范到位，做到工作不留死角、不留空擋。
(二)強化績效管理，明確監(jiān)管責任。建立工商所工作人員市場監(jiān)管績效考核管理機制，明確每個人的監(jiān)管職責。即結合全年工作總體目標，制定客觀、明確的監(jiān)管職責量化標準，將監(jiān)管職責分解、細化、落實到個人，并簽訂《監(jiān)管目標責任書》作為今后績效考核的主要依據。以績效促管理，解決基層監(jiān)管任務不明確的問題，將監(jiān)管任務達標率落實到個人。
(三)拓展執(zhí)法廣度，推進執(zhí)法深度。在以前的工作基礎上，學習研究各行業(yè)的特點，拓寬監(jiān)管視野，努力在商標、廣告、合同等案件上有新的突破，加強涉外案件的辦理力度，擴大執(zhí)法幅度，提升執(zhí)法影響力。應該引導每位同志拓寬知識面，結合工作興趣，培養(yǎng)在某一方面或某一類案件上的執(zhí)法能力，將每位同志培養(yǎng)成“一專多會”的全能型執(zhí)法人員。
(四)加強法律法規(guī)學習，提高案件質量。案件質量是執(zhí)法工作的保證。既要加強實體法的學習，也要重視程序法的領會。既要維護法律的公正性，也要體現法律的公平性。具體到實際中，從案源的發(fā)現開始，重視案件的程序性和證據的鞏固，切實做好案卷的裝訂工作，認真規(guī)范每一份案卷材料，確保每一起案件都是鐵案。
(五)加大監(jiān)管宣傳力度，增強執(zhí)法震懾力。隨著信息多元化的不斷發(fā)展，我們要轉變思想，破除宣傳工作“無用論”、“多做少說”、“只做不說”等片面思想，加大監(jiān)管宣傳的力度，加強正面引導和反面警示，提高執(zhí)法的震懾力，營造人民群眾參與監(jiān)管、經營戶自覺自律的良好氛圍。
三、工作啟示
結合此次外出考察學習，針對當前烏沙工商所工作實際，我們要著重從以下幾個方面開展好市場監(jiān)管工作：
(一)抓住重點行業(yè)不松手。總結以前工作的經驗成果，繼續(xù)加大對食品、農資等行業(yè)的監(jiān)管力度，努力提高監(jiān)管覆蓋率，提升監(jiān)管水平。
(二)兼顧一般行業(yè)不放手。充分發(fā)揮工商監(jiān)管職能，利用商標監(jiān)管、廣告監(jiān)管、質量抽檢、消保維權等職能，加強對一般行業(yè)的監(jiān)管，促進市場秩序規(guī)范。
(三)全面推進層次化監(jiān)管機制?？朔O(jiān)管力量不足等諸多困難，變應付式的被動監(jiān)管為積極的主動監(jiān)管。同時，創(chuàng)新監(jiān)管方式，分行業(yè)、分時段對不同行業(yè)進行有的放矢的重點監(jiān)管。
(四)抓落實促監(jiān)管。將監(jiān)管任務完成率落實到每個網格責任人，進一步細化、量化。從主動服從、預警教育、行政處罰三個層面鎖定監(jiān)管目標，力促監(jiān)管到位、市場規(guī)范。
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