下面是范文網(wǎng)小編分享的維修員學(xué)習(xí)心得3篇(維修人員工作心得)，以供參考。

維修員學(xué)習(xí)心得1

　　在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)目前維修工的情況，大力整頓維修工作。經(jīng)過設(shè)備部鄭經(jīng)理在半島會(huì)所對維修工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及部門主管、管理處主任的現(xiàn)場學(xué)習(xí)指導(dǎo)。我本人對維修工的崗位及工作得到新的認(rèn)識及感想。

一、增強(qiáng)維修工的服務(wù)意識

“業(yè)主至上，服務(wù)第一”是物業(yè)公司的宗旨，有業(yè)主的`存在才有物業(yè)公司的存在。只有我們維修工真正理解它的含義，才能知道自己工作的目的是什么，才能更好的為業(yè)主提供服務(wù)。意識是工作前提是一種精神原動(dòng)力，只有提高維修工的服務(wù)意識樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的精神，我們的維修工作才可以順利開展。

二、注意個(gè)人形象

　　形象是服務(wù)行業(yè)中最基本的問題，良好的形象是對人的一種尊重，另人容易接受，是服務(wù)的開始，它直接反映出一個(gè)公司的管理水平。所以我們必須遵守公司的制度，杜絕上班時(shí)間吃東西、邊走路邊抽煙、留長頭發(fā)、長胡子、穿拖鞋上班等不良行為。要以良好的作風(fēng)面對小區(qū)業(yè)主，上班時(shí)力求衣著服飾整齊統(tǒng)一，文明上崗，禮貌待客，接待業(yè)主時(shí)要臉帶笑容，上門服務(wù)敲門要注意力度，當(dāng)維修過程中與業(yè)主有異議未能處理時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級主管部門匯報(bào)反映，征求處理意見，嚴(yán)禁與業(yè)主發(fā)生任何形式的沖突。

三、提高業(yè)務(wù)知識

　　小區(qū)各種設(shè)備是小區(qū)的心臟，維修工作的重點(diǎn)：是物業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，它直接影響小區(qū)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。作為小區(qū)的一名維修技術(shù)人員，必須熟悉小區(qū)內(nèi)各種設(shè)備及運(yùn)行況狀，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及維修保養(yǎng)制度，定期對小區(qū)的設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，保證各種設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　維修工在熟悉掌握小區(qū)設(shè)備設(shè)施的同時(shí)要不斷學(xué)習(xí)深造，提高自身的業(yè)務(wù)知識水平，這樣才能跟上社會(huì)發(fā)展的步伐，不被社會(huì)所淘汰。

四、反應(yīng)迅速、維修及時(shí)，減少維修投訴

　　在物業(yè)管理的操作過程，售后服務(wù)是一種繁瑣而又不能避免的問題。業(yè)主跟管理處產(chǎn)生糾紛的原因大部分也是來自維修，維修工作能否及時(shí)到位，減少維修投訴是擺在我們面前的難題。對于維修問題必須認(rèn)真跟進(jìn)解決，不能推搪拖拉。要注重業(yè)主利益，從業(yè)主利益出發(fā)，想業(yè)主所想。同時(shí)增加對建筑公司的溝通，加大維修力度努力將維修在最短時(shí)間內(nèi)做到最好，給業(yè)主一個(gè)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，給業(yè)主對富力的信心?？傊挥袦p少維修投訴，管理才能被業(yè)主所接受，管理處的工作才能順利進(jìn)行。

維修員學(xué)習(xí)心得2

　　根據(jù)《集團(tuán)公司關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的通知》要求，麒麟焦化由經(jīng)營副總王啟國同志組織了全體中干和黨員開展了的學(xué)習(xí)，下面就現(xiàn)代企業(yè)與銷售管理的聯(lián)系談一點(diǎn)體會(huì)。

　　策劃合理準(zhǔn)備充分把握商機(jī)不打無準(zhǔn)備之仗，記得孫子兵法里講過“多算勝少算不勝，不打無準(zhǔn)備之仗，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢””任何一件重要事情都需要事先作必要準(zhǔn)備和周密策劃，以確保能夠達(dá)到目的，銷售是一項(xiàng)復(fù)雜工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要準(zhǔn)備。

　　準(zhǔn)備工作主旨就要做到胸有成竹，使下一步接近客戶工作具有較強(qiáng)針對性，能夠有計(jì)劃、有步驟地展開，避免失誤爭取主動(dòng)高效地完成銷售，主要包括以下幾點(diǎn)：

　　1、物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好可以讓客戶感到銷售人員誠意，可以幫助銷售人員樹立良好洽談形象，形成友好、和諧、寬松洽談氣氛。物質(zhì)方面準(zhǔn)備首先銷售人員自己儀表氣質(zhì)以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)儀表，給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好第一印象，其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目標(biāo)不同，準(zhǔn)備隨身必備物品，通常有客戶資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好印象，行裝不要過于累贅，風(fēng)塵仆仆模樣會(huì)給人留下過路人印象，就會(huì)影響洽談效果。

　　2、增強(qiáng)自信對于銷售人員取得成功至關(guān)重要，銷售人員在毫無準(zhǔn)備情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己產(chǎn)品都信心不足，對銷售人員首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷產(chǎn)品。因此增強(qiáng)自信可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

　　3、銷售人員要做到知己，才能提高銷售成功率，所謂知己，就需要掌握自己公司多方面生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)產(chǎn)品性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識。

　　4、掌握公司服務(wù)敏捷度，需采用運(yùn)送方式送到客戶手中，客戶對公司服務(wù)敏捷度要求就非常高，客戶所希望不僅送貨及時(shí)而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯(cuò)就可能影響公司形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。

　　5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序，以及在銷售過程中不可缺少其任何情報(bào)，在銷售過程中公司要有良好信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶購買欲。

維修員學(xué)習(xí)心得3

　　本人于xx年6月來到某廠，目前崗位為機(jī)修徒工。在這工作的三個(gè)月來我堅(jiān)持學(xué)習(xí)汽車維修相關(guān)理論知識，并在工作中應(yīng)用這些知識，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高技術(shù)水平;積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)。爭取少出錯(cuò)誤，多出成績。不過由于是半路出家，之前并不是學(xué)習(xí)汽車維修與檢測專業(yè)的知識，對于汽車修理出于興趣和熱情，一直努力著，所以無論在思想上還是在實(shí)踐技術(shù)上依然后很多缺點(diǎn)和不足。

　　在這三個(gè)月的工作中我跳脫了書本的束縛，終于在實(shí)踐中體會(huì)到汽車維修行業(yè)的種種酸甜苦辣。從一開始只會(huì)開車到現(xiàn)在可以進(jìn)行簡單的維修工作。在工作之初，領(lǐng)導(dǎo)考慮到我的實(shí)際情況把我分配到了快保組學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的維修保養(yǎng)工作。我在最初的一個(gè)月學(xué)會(huì)了包括更換三濾、拆裝輪胎、更新剎車片剎車油等相關(guān)快保工作。在師傅的帶領(lǐng)下，我基本可以做到快速并準(zhǔn)確完成相關(guān)工作。之后又加入了機(jī)電小組進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，逐漸掌握了包括更新火花塞清洗節(jié)氣門、拆裝三元催化器、內(nèi)飾拆裝等其他機(jī)電維修方面的工作。在此期間還多次參加公司組織的培訓(xùn)，使我對新*系車輛、新款***發(fā)動(dòng)機(jī)、i**a系統(tǒng)等相關(guān)新知識或電腦檢測設(shè)備的知識有了新的理解和認(rèn)識。

　　相對于在此工作中獲得的成績和寶貴經(jīng)驗(yàn)，暴露出來的不足也是很重要的，有些問題使我不得不再次更加重視細(xì)節(jié)?？磕托呐c細(xì)心更好更準(zhǔn)確的完成相關(guān)汽車維修工作。比如有時(shí)對螺栓相關(guān)力矩掌握不好，使我在工作中的效率總是提高的很緩慢后來經(jīng)過師傅與諸位工友的幫助和總結(jié)令我茅塞頓開，對常用螺栓的相關(guān)力矩有了更深刻的理解。還有對工具與設(shè)備的使用不熟練，也是一個(gè)我自身比較典型的問題，通過觀察與實(shí)踐以及師傅工友的幫助我在這一百天左右的實(shí)踐掌握了關(guān)于套頭扳子等常用工具的使用技巧、i**a檢測系統(tǒng)的使用方法、扒胎機(jī)的使用方法等常用設(shè)備的使用方法等?？梢哉f：細(xì)心是我最大的收獲，所謂世上無難事只怕有心人，這句話也可以用到汽車修理這個(gè)行業(yè)里。另外除了對經(jīng)驗(yàn)的積累，還應(yīng)該在內(nèi)在給自己充電，當(dāng)代已是電子的時(shí)代網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，注重科技也應(yīng)是我們關(guān)心的方面，甚至有的人也說這該是我們應(yīng)當(dāng)掌握的技術(shù)。我在這段時(shí)間對于obd檢查技術(shù)的學(xué)習(xí)仍然跟不上應(yīng)用的腳步這也是我應(yīng)該改進(jìn)的地方。

　　在今后的工作中，我要作目標(biāo) 在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的維修技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤 儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)， 努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練維修能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

維修員學(xué)習(xí)心得3篇(維修人員工作心得)相關(guān)文章：