下面是范文網(wǎng)小編整理的新員工培訓心得體會12篇(新員工培訓心得體會怎么寫 ),供大家品鑒。
新員工培訓心得體會1
還記得剛到網(wǎng)點時,我們是坐在師父后面,看師父如何為客戶辦理業(yè)務。現(xiàn)在,我們的位置互換,師父坐在我們后面指點我們辦業(yè)務。那時候看似簡單的一筆業(yè)務,現(xiàn)在自己辦起來總會漏洞百出。就拿為客戶辦卡開電子銀行來說,核對過客戶的電話號碼后忘記打電話核實,為客戶辦好電子銀行后,交給客戶密碼器時,會忘記提醒客戶電子銀行使用的風險提示。
其實,看似簡單的一筆業(yè)務,都有很多的細節(jié)要注意。特別是辦理非現(xiàn)金業(yè)務時,往往要先查詢相關信息后才開始辦理。有時候客戶前來辦理,都不知道從何入手。
所以,我覺得有必要做好以下兩點:
1.勤學習。作為柜員,掌握好各項業(yè)務的操作是基礎。對于新的或不清楚的業(yè)務,及時向師父或同事請教,還可以閱讀相關的業(yè)務書。不僅是學習業(yè)務,還要學習如何跟客戶有效的溝通。通過愉悅高效的交談,在第一時間了解客戶之所求,為客戶解決問題。當遇到情緒比較激動的客戶,還要學會如何安撫客戶的情緒。
2.勤復習?!皽毓识拢梢詾閹熞印?。下班后抽出一點時間,回顧自己一天所做的業(yè)務,整理一下筆記,著重標注易遺漏的細節(jié),避免下次犯同樣的錯誤。掌握好每一個環(huán)節(jié),相信下次再做到該業(yè)務時,就會熟練很多。
對于我們來說,這只是一個新的起點,未來充滿挑戰(zhàn),首先迎接柜面服務這一挑戰(zhàn),一定要勤學苦練,使自己盡快熟練起來。
新員工培訓心得體會2
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我們加入了xx超市這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我們的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內(nèi)容主要有團隊拓展訓練、企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等,雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我們受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。在培訓學習中,我們深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,進步更快。
二是從改造自己入手,適應企業(yè)生存環(huán)境。當我們進入公司的第一天,我們就應該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己,當然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu),還有素質(zhì)和道德等方面的改造,因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細微工作入手,積極調(diào)整個人心態(tài)。從學校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應,公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細節(jié)決定成敗。
以上是我們在這次培訓中得到的一點體會,在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓,我們會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我們還會時刻保持高昂的學習激情,不斷地補充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我們一起奮進,去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為xx超市更輝煌的明天而奮斗。
新員工培訓心得體會3
我來到公司已經(jīng)有半個月了,在這半個月里,我學到了很多東西。在來公司之前,我從來沒有接觸過這些東西,對這方面的東西沒有一點的了解,在這方面的知識儲備為零。只恨自己在平時有時間的時候為什么不多了解一些其他方面的知識,導致在工作的時候手忙腳亂,效率低下。但通過公司這一次組織的對新員工進行的培訓,我對這個崗位要做的事有了更多的了解,工作的效率也提高了很多,也能夠獨立完成一些工作了。
我覺得對新員工進行培訓還是很有必要的,能夠讓新員工更快的了解公司的理念、工作作風還有公司的規(guī)章制度;能夠讓新員工更快的了解這個崗位的工作內(nèi)容和要求,更快的掌握知識,提高工作效率。因為在剛剛來公司的時候,什么都不了解,什么都不懂,如果就直接開始工作的話那肯定是漏洞百出的,什么都做不好。這樣不僅公司會受到影響,同事也會受到影響,因為要經(jīng)常收拾我的爛攤子,自己也會收到影響,會覺得很挫敗,好像什么事情都做不好,覺得自己很沒有用。
這一次公司組織了為期十天的新員工培訓,在這十天里,我不僅學到了很多知識,也認識了很多小伙伴。在這十天的培訓中,通過領導跟我們教授的工作經(jīng)驗和更好更快工作的一些方法,提高我的自信心。在之前幾天的工作中,因為自己經(jīng)常犯錯,所以我逐漸喪失了自信心。但通過培訓,讓我又重拾自信,相信自己能夠做好這份工作。如果自己都不相信自己的話,那這份工作我肯定做不好。在這次培訓中,認識了很多和我一樣也是新來公司的小伙伴,我們建立了深厚的友誼。在剛剛來到公司的時候,大家都是人生地不熟的,如果沒有認識的人就會覺得很孤單。但是通過這次培訓,認識了很多的人,幫助我更快的融入公司這個大家庭。
公司花費時間和精力組織我們新員工進行培訓,肯定是希望我們能夠更快更好的掌握工作內(nèi)容,更高效率的完成工作。在這次培訓之后,我也會更加努力的工作,更加勤奮的學習新的知識,爭取把工作做到最好,早日學完所有技能,早日能夠獨立完成工作。謝謝公司組織的這次培訓,給了我一個認真學習的機會,讓我為更好的學習打下基礎。
新員工培訓心得體會4
這段時間以來的學習當中我也是做好了充分的準備,這讓我感覺很有意義,培訓當中讓我覺得是進步了很多的,作為一名新員工我也一定會在以后的工作當中認真的處理好分內(nèi)的職責,現(xiàn)在我是能夠做好相關的判斷,在這段時間以來的培訓當中我也是做的非常不錯的,我學習到了很多,在這一點上面我能夠深刻的意識到,現(xiàn)在我也一定會堅持做好本職工作,對接下來的工作我也是非常的有信心,培訓是一個開始,我也一定會更加努力的。
通過這段時間以來的培訓我深刻的意識到了這一點,自己不懂的我一定會去虛心的請假,作為一名新員工這是我應該去調(diào)整好的,在培訓當中我一直都做的非常的認真,這段時間以來的培訓當中我是保持這非常的好的心態(tài),以后在工作當中我會認真去做好相關的本職工作,作為一名新員工我也對接下來的工作是充滿了信心,這讓我感覺很有意義,過去在學校的時候?qū)W習的理論,這讓我還是渴望能夠得到更多的鍛煉,吸取更多的知識,培訓當中我還是比較有信心的,培訓方面我深深的意識到了這一點,以后我一定會認真的做好相關的工作,我也會認真做好這一點,剛剛來到公司,這讓我也是非常的有把握,很是期待能夠在 以后的學習當中保持優(yōu)異。
這一點是毋庸置疑的,培訓當中我學習到了很多,在培訓的過程當中這讓我很有信心,我對公司各個方面都是比較熟悉的,我清楚的意識到了這一點,只有對公司有一個客觀的了解才能夠把工作做的更好,以后這也是我應該要去做好的,感激的這次的培訓,給了我非常大的提高,讓我也知道自己要去怎么做好,有些事情是應該去做好的,我也知道培訓當中我還是有很多進步的,這段時間我是清楚的意識到了這一點,培訓的過中我也是積累了非常多的知識,在未來的培訓當中我深刻的理解了這些,這短短幾天的訓練當中培訓老師也是非常有耐心的,認真的教給了我們很多知識,講解了工作當中要注意的事項,讓我現(xiàn)在感覺非常的好,雖然已經(jīng)結(jié)束了,但是我也是能夠深刻明白這一點,這讓我在不知不覺當中鍛煉到了很多,在這短暫的培訓當中我嘗試了很多方式,在這樣的情況下面,我認真嘗試了非常的多的事情,未來我一定會認真的督促自己,做一名優(yōu)秀的員工。
新員工培訓心得體會5
在這次培訓中,公司各部門高度重視,精心準備,詳細講解,使我們通過培訓學習,較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務技能,收到了良好的效果。
強化內(nèi)部管理,提升盈利,是所有企業(yè)都在做的一項工作,一個企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?
我們都知道顧客是我們的上帝,顧客是我們的衣食父母,更是我們薪水的最終支持者,只有顧客愿意上門購買,公司才會有收入和利潤,如果失去顧客,公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿意,如何才能讓顧客滿意那就是“服務”,這也是我在此次培訓中感悟最深的。
常言道:
“面帶三分笑,顧客跑不掉,和氣能生財,蠻橫客不來”?!拔沂亲魑淖魑淖魑娜恕薄拔沂亲魑淖魑淖魑牡男蜗蟆痹鯓硬拍馨逊兆龅阶詈孟嘈琶恳晃蛔魑淖魑淖魑娜诵闹卸加幸话殉咦印?/p>
“形象”,如何提高作文作文作文超市在顧客心中的形象,光靠服務是不夠的,在商品陳列,賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。
在這次培訓中我們學到了商品的陳列,賣場的布局等等,這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列,讓顧客能更方便的買到自己需要的商品,并且物美價廉,使其在休閑購物時首先能想到我們作文作文作文超市。
通過這次學習,使我學到很多,從公司制度到服務,從商品陳列到如何處理顧客的投訴,使我看到了一種希望,那是作文作文作文蓬勃向前的希望,我也同時希望這些能成為我們的一種習慣,一種自然。讓我們?yōu)楣镜陌l(fā)展獻上自己的一份情,一份愛。
培訓的時候工廠的主要精神,根據(jù)其主要精神圍繞寫幾句!然后是自己打算怎么做!
這是個廣告培訓體會,你看看,然后需要修改的地方要改改啊!!為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作,公司特地在上周星期天進行了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會,
我們的老師用自己的成績告訴我們付出就有回報的道理,我深切體會到愛病人勝過愛自己是ICU護士必備的品質(zhì)。總之,一年的培訓中,我付出了該付出的時間、精力和財力,相比我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟,后者更值。ICU是個需要不斷學習和樂于付出的專業(yè),選擇這個專業(yè)。
新員工培訓心得體會6
新員工參加培訓是經(jīng)常有的事,是為了提升員工的專業(yè)素養(yǎng),讓員工對公司了解更多,對未來進行更好的規(guī)劃,作為新員工的你,參加培訓有什么感悟?下面給大家?guī)淼氖?0xx年新員工培訓心得體會,大家一起來看看。
首先我非常榮幸加入xx大家庭,也很榮幸參加這次培訓。xx是一家教育技術企業(yè),能如此重視員工的培訓反映了公司重視人才、培養(yǎng)人才的方針,對于這次培訓我本人也是萬分重視。
在此感謝xx能力發(fā)展部的老師們,你們幽默風趣的講解讓我快速的了解了xx的歷史今天及未來,也讓我快速的成為一名xx人。
經(jīng)過15年的發(fā)展xx取得了傲人的成績,董事長又為我們規(guī)劃了xx的未來,并且向每一個xx人發(fā)布了召集令,我的理解是xx人需要二次創(chuàng)業(yè)二次騰飛。xx是一個創(chuàng)新企業(yè)、xx是一個有責任的企業(yè)、xx是一個陽光企業(yè)、xx是一個分享企業(yè),如此美好的規(guī)劃怎能不讓我激動。作為一家教育技術企業(yè)盈利是企業(yè)的本職但是xx更多是在承擔中國教育改革的排頭兵。
作為一名xx智匯的新員工,我是萬分激動并且期待快速融入團隊,為公司戰(zhàn)略貢獻一分自己微薄的力量。xx經(jīng)過15年的發(fā)展積累了大量優(yōu)質(zhì)客戶也開發(fā)了大量優(yōu)質(zhì)資源,作為xx智匯的一員將擔負起來責任,將公司優(yōu)質(zhì)的資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品讓更多的學校了解xx使用xx的產(chǎn)品。
作為xx智匯廣西市場經(jīng)理,我個人工作思路如下:首先xx在廣西基礎很好,目前深度合作的有柳州職業(yè)技術學院、桂林航空航天大學、桂林電子科技大學、賀州學院,高職本科都有包含,行業(yè)標桿已經(jīng)樹立起來了;其次根據(jù)廣西大中專院校專業(yè)建設需求和廣西產(chǎn)業(yè)布局情況結(jié)合國家發(fā)展方針戰(zhàn)略分析新能源汽車、智能制造、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)在廣西大有可為;廣西大中專院校發(fā)展參差不齊,專業(yè)發(fā)展也不均衡,這幾年隨著國家大力發(fā)展智能制造和新能源汽車大多數(shù)學校都建設了新能源汽車實訓室和智能制造實訓室,也有部分學校開設了相關專業(yè)和課程,但是他們嚴重缺乏師資實訓室建設也不成體系,好多學校連一個完整的教學方案和教材都沒有。這些給了我們公司一個天大的機會,只要我們抓住學校的痛點開發(fā)出優(yōu)質(zhì)的資源能夠解決學校目前無法解決的問題,我相信學校一定會擁抱我們。
具體實施方法我個人覺得應該從培訓入手,前期組建一個工程師團隊免費幫學校規(guī)劃實踐教學方案以及師資培訓、學生培訓、學生就業(yè)指導,在規(guī)劃實踐教學方案中在師資培訓中我們xx的產(chǎn)品在無形中就進入了學校。
我相信未來一定屬于xx人!
新員工培訓心得體會7
7月17日,我正式開始了自己在中化寧波的工作生活。在經(jīng)過這一個多月的工作之后,人力部組織我們參加了這次全公司的新員工培訓:
培訓開始的第一天公司總經(jīng)理呂總為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領導,各部門負責人;還有公司組織結(jié)構(gòu)、人事制度、業(yè)務發(fā)展及目標等等。其中給我印象最深的是中化寧波積極向上、注重創(chuàng)新、誠信的企業(yè)文化。
團隊精神:
在整個培訓中有兩天時間是戶外拓展活動,作為新員工的我在整個拓展活動中感受到了良好團隊合作精神和不斷學習的氛圍。大家相互幫助,相互學習,共同進步,所有同事就像在一個溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導的團隊協(xié)作互助精神。
壓力和挑戰(zhàn):
通過為期一周的培訓,在公司各部門老師的講解下,大致了解了公司的業(yè)務流程和具體操作工作應當注意的地方,由于公司業(yè)務流程和內(nèi)部控制流程都很嚴密復雜,在整個學習過程中發(fā)覺到自己有許多需要重新學習的地方,讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰(zhàn)。在實際工作中為了做好自己的工作,我努力學習,向同事請教,努力提高自己的業(yè)務水平。讓我感動的是,作為新員工,我難免會有做錯或不懂的時候,但同事們不會冷眼旁觀,更不會嘲笑,而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強大的信心,讓我相信自己,可以戰(zhàn)勝新工作環(huán)境中的困難。
入職公司雖然時間不長,但已經(jīng)讓我深深地感覺到進入中化寧波工作是我的幸運。能成為中化寧波的一員,我感到自豪。相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。
總結(jié)這次培訓的感受,用以前看到過的一段文字來表述:“在工作中,不管做任何事,都應將心態(tài)回歸到零:把自己放空,抱著學習的態(tài)度,將每一次任務都視為一個新的開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋,食之無味,棄之可惜,結(jié)果做得心不甘情不愿,于公于私?jīng)]有裨益。”
新員工培訓心得體會8
20xx年貴州電網(wǎng)公司銅仁地區(qū)新員工培訓心得體會石阡供電局羅海洋20xx年9月,懷著激動與的自豪的心情,在這個炎熱的夏季里,我成為了光榮的南網(wǎng)人,同時,也非常幸運地回到了我的故鄉(xiāng)——石阡。在進入工作崗位前,公司為了能讓我們輕松的完成一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變,為了讓我們對公司的文化更進一步的了解,于是公司便組織了一年一度的新員工崗前培訓。
這次我們受貴州電網(wǎng)公司銅仁地區(qū)供電局統(tǒng)一安排,全區(qū)各個局新員工統(tǒng)一在銅仁參加20xx年新進員工培訓。這次培訓的內(nèi)容相當?shù)呢S富,包括課程學習、安全知識學習、崗位知識學習、自我救護等。加強了我們對本單位的認識。對本局現(xiàn)狀的認識,包括對我們單位人事上的認識、生產(chǎn)的認識、規(guī)章制度的認識,從而讓我們新進員工對我們局有了一個總的認識,熟悉了本局的概況,明白了本單位所從事的工作。通過參觀信息中心、變電站和客服中心,我們了解了今后的工作壞境,熟悉了供電局的運作情況。讓我們知道了電力行業(yè)是一個極具高風險的行業(yè),若是稍有差錯,那么輕則損壞電氣設備,重則會造成人身傷害。種種的讓人心痛的案例讓我們那么的刻骨銘心。所以,作為一個專業(yè)的技術人員,必須將《安規(guī)》銘記于心。老師將理論融合于實際,在介紹完書本上面的知識以后,便會給我們舉一兩個案例,然后通過案例的分析,讓我們更加深刻的對書本知識的理解。通過了老師的講解,我們這群平時活潑的小年青,臉上都露出了凝重嚴肅的表情,因為我們明白,這不是玩笑,這是關系到家家戶戶的穩(wěn)定用電,關系到他人和自己的人身安全!
作為電力行業(yè)的一名員工,我們不只是應該掌握相應的技術能力,我們還應該放眼全局,對于全國的以至于全球的電網(wǎng)生產(chǎn)運行及管理都應該相應的了解。為了彌補這個知識面的不足,從課程的講授過程中,我們了解到了我們的家鄉(xiāng)——貴州的發(fā)展?jié)摿κ呛蔚戎螅驗樗褪莻髡f中的能源基地,此外,我們還了解到了對輸電網(wǎng)、配電系統(tǒng)的要求等知識。經(jīng)過周局的講解,才明白以前自己只不過是井底之蛙,一直都生活在自己的那一片小天地里面;這一課,讓我跳出了禁錮多年的井,外面的世界真精彩。
為了讓我們更加了解我們銅仁地區(qū)所有供電局的人事概況,我們還上了關于各個部門各個崗位知識的培訓。在一個企業(yè)工作,最起碼要了解一個企業(yè)的組織、人員的相關機構(gòu),這也是提高我們綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。老師采用了通俗易懂的語言,其中還運用大量的圖表數(shù)據(jù)文件,更加直觀地為我們展示出我們單位的機構(gòu)概況。就這樣,在老師的悉心介紹下,我了解到了公司的歷史、機構(gòu)設置以及崗位體系,成為了我踏入社會的奠基石。
每當想起夜郎自大這個成語心里面就不是滋味,可是氣憤之余又沒有辦法用言語來發(fā)泄自己心里面的感情,貴州偏遠落后,而銅仁又是貴州的落后地區(qū)……培訓老師給我們介紹了整個貴州電網(wǎng)以及銅仁電網(wǎng)的情況,此外還將銅仁地區(qū)電力今后的發(fā)展等等相關的發(fā)展都展示給了我們。經(jīng)過老師的講授,讓我感覺到了干勁十足,我堅信!我們的未來會更好!
如果發(fā)生人身事故了怎么辦,這么個問題一直困擾著我,自己又不是醫(yī)生,到底應該怎么辦呢?單位安排的確相當科學,我們的最后一課——安全急救,滿足了我們的要求!老師將理論知識給我們講解完畢以后,然后將模型拿出來,讓我們模擬急救現(xiàn)場,在理論結(jié)合實際后,猶如唐三藏取得真經(jīng)回大唐一般,我們都心滿意足地回到了各自的座位上。而到此為止,我們的培訓劃上了一個圓滿的句號!
這次培訓,可以說是相當?shù)某晒Γ采w面極為廣泛,從技術、社會、人生、安全等各方面都做了系統(tǒng)的學習,可謂是受益匪淺,最后,非常感謝給我們授課的各位老師,謝謝您們,是您們在我們?nèi)松霓D(zhuǎn)折點上給我們充了電,讓我們更加精神、成熟地工作和生活,這次培訓使我懂得了電力工作不能馬虎,電力工作人員必須全力以赴。我立志做一位合格優(yōu)秀的南網(wǎng)人。
新員工培訓心得體會9
為提高每個員工自身的綜合素質(zhì)和處理問題的能力,市分公司營業(yè)服務部實行讓部分業(yè)務熟練的員工輪流在營業(yè)前臺實習當值班主任的制度,并要求大家寫出心得體會。在此,我選擇第一天當值班主任時所寫的一篇日記作為個人的心得體會。
今天,是我第一天當值班主任。這是一次難得的鍛煉的機會。開完了晨會,我懷著滿腔的熱忱,開始一天的工作。當我坐在值班主任的工作臺席上時,心情十分激動、自豪,同時也很忐忑不安。因為這是第一次體驗值班主任,所以心里總要犯點嘀咕,惟恐自己能力不夠,經(jīng)驗不足,惹出些亂子來。
我接待的第一位用戶,手里拿著電信繳費單,向值班主任工作臺靠近,沒來得及問明原由,他就已經(jīng)吵了起來,說:“亂收費,消費不透明……等等”,聽到這里我大概明白了用戶的來意。我決定先幫助用戶調(diào)整心態(tài)。我來到話費查詢臺,分別打出了該用戶固話話費單和小靈通話費單,逐一的向他解釋,因為用戶辦理了“我的E家”套餐,詳單的確有點復雜,不容易看懂。通過我的耐心解釋,用戶的怒氣漸漸地平息了,最終贏得他的滿意。
接著,同樣的問題我處理了幾件,雖然都是一些不起眼的小問題,但是他反映的問題是存在的,“我的E家”套餐,許多用戶不太清楚,這需要我們營業(yè)員把詳細的消費過程向用戶解釋清楚。當了一天值班主任的我,遇到的問題,看上去處理的都是一些平常的問題,每天都發(fā)生在我們身邊。
我不知道該如何點評一天的當值班主任體驗,繳話費、辦業(yè)務的人不停的進進出出,中間穿插的“五顏六色”的辦事人行色匆匆,必須承認的是我還不太(噢,也許是太不吧)圓滑,極不老道,缺乏快速的應變能力,缺少應有的經(jīng)驗,甚至不太盡職,但令我唯一自豪的是:我用一顆善良的心指引著我行動的方向,有問路的,我用最客氣的語言;有年老的,我攙扶著進去;有狂妄的,我不給人臉色;有木衲地問在哪里交手機費的,我問他(她)是“ ”的號碼,詳細的指引。
感謝領導給了我一次鍛煉的機會。從這段時間值班主任的實習中,我感覺到看似許多普通的小問題是需要精通的專業(yè)知識去解決、處理的。我體會到了學習的重要性,學懂一種業(yè)務知識是遠遠不夠的,要全方面學習。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,學習本行業(yè)新的專業(yè)技術知識,增強拓展業(yè)務的能力,根據(jù)自身發(fā)展的需要,拓寬學習的廣度和深度,促進自己的全面發(fā)展。
新員工培訓心得體會10
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了太原市市政工程總公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了維持三天的新員工培訓。這次培訓的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等,雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會。
一、要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。
在培訓學習中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,進步更快。
二、從改造自己入手,適應企業(yè)生存環(huán)境。
當我們進入公司的第一天,我們就應該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己,當然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu),還有素質(zhì)和道德等方面的改造,因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三、從細微工作入手,積極調(diào)整個人心態(tài)。
從學校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應,公司招用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓中得到的一點體會,在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓,我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我還會時刻保持高昂的學習激情,不斷地補充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進,去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為太原市市政工程總公司更輝煌的明天而奮斗。
新員工培訓心得體會11
在xx水電公司參加培訓的第一周,領導語重心長的寄語、授課老師繪聲繪色的講解、學員敞開心扉的交流、拓展活動心照不宣的配合都讓我受益匪淺。這短暫的一周時間也給我?guī)砹撕芏喔袆?、感觸和感悟。以下是這些天最為深刻的幾點體會:
一、我們的到來適逢其時
上完培訓第一堂課,我對xx公司的概況和前景有了初步的了解。xx公司的規(guī)模雖小,但現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)大部分是清潔能源項目,正在籌建的項目也均為風電。當前國家政策鼓勵和支持發(fā)展新能源項目,xx公司的發(fā)展后勁十足,三個百萬千瓦基地的建設工作也在如火如荼地進行。作為今年的新入職員工,我們正好趕上了xx公司蓬勃發(fā)展的大好時機,既有前輩們留下的基礎和經(jīng)驗為我們保駕護航,又有新的領域等著我們?nèi)ラ_拓。
同時,xx公司還是“五大發(fā)電集團之一——國家電投集團”的二級單位,員工未來事業(yè)發(fā)展的空間十分廣闊,且集團公司現(xiàn)階段正在實施積極擴展海外業(yè)務的戰(zhàn)略給予了員工更多走向世界的機會,相信不久的將來我們就會有許多的機會去實踐所學、實現(xiàn)理想。每一名員工無論在哪一家公司就職,都會有一種期待,都希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值并獲得合理公平的回報。xx公司倡導的正是“讓奮斗者上前、讓平庸者靠邊”理念。所以,在這樣一個發(fā)展有前景、有平臺、有回報的公司工作,我們應好好珍惜,盡最大的努力履職盡責。
二、安全高于一切
“坐后排也要把安全帶系上”、“工作時間務必正確地穿戴有反光條的工服、絕緣鞋和安全帽”,xx水電公司內(nèi)的安全警示語,每次上課和開會前的會議安全時刻……這一幕幕場景,讓我在還未正式開始培訓前,就感受到了xx公司“以人為本,安全第一”的理念和安全管理的細致程度。
在第一周為期3天的培訓時間里,公司為我們安排了2天的安全培訓課程。這足以證明公司對安全工作的重視。這次的安全培訓課程很有效地向我們灌輸了安全知識,提高了大家的安全意識,激發(fā)了大家的安全意愿。流血流淚的真實安全生產(chǎn)事故視頻案例切實教會了我們各種事故預防措施和應急自救技能,也提醒我們在工作和生活中要高度重視身邊存在的安全隱患,也教育我們在保護好自己的同時也要保護好他人。從企業(yè)層面看:企業(yè)沒有了安全,出現(xiàn)了安全生產(chǎn)事故,一切發(fā)展和利潤都是零。所以,無論將來我們從事什么崗位的工作,安全問題人人有責,必須時刻緊繃一根“安全”弦。
三、有效的協(xié)作才能發(fā)揮團隊力量
關于團隊,我們都明白“一個人走得很快,一群人走得更遠”的道理,但這并不表示只要有團隊的存在就可以發(fā)揮集體的力量與優(yōu)勢。發(fā)揮團隊優(yōu)勢還需要隊員們有效的協(xié)作。在本周六的拓展訓練中,一個簡單的翻牌游戲就帶給我們?nèi)绾伟l(fā)揮團隊作用的很多啟示。
一是要明確團隊中個人的責任,知道自己應該做什么,避免出現(xiàn)相互推脫的情況。
二是開展行動前要有計劃。磨刀不誤砍柴功,做任何事不要急于開始。更重要的是,要制定應急預案以應對失誤或突發(fā)情況的發(fā)生,確保在危急時刻不慌不亂。
三是要充分利用資源。團隊中每位隊員都有自己的長處與短處,我們應找準自己的位置,發(fā)揮自己的特長,將短板效應降到最低。正如xx公司由各個不同的'職能部門組成一樣,完成每一項工作都需要多個部門分工協(xié)作、配合完成,都要根據(jù)工作性質(zhì)指定最相關、最擅長的部門作為牽頭部門,其他配合部門全力協(xié)助完成。
四是要有效地進行溝通。在團隊中應選取適合全員的語言和方式進行最快、最準確的信息傳遞,以提高工作效率。
在今后的工作中,我們只要做好以上四點,就能更好地發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)功能,實現(xiàn)xx公司領導對年輕員工“能干事,更能共事”的期望。
一周的培訓不僅讓我憧憬了事業(yè)發(fā)展的美好未來,對安全知識學習和拓展訓練有了很多感悟,更讓我明白了“學以致用”才是培訓的終極目標。因此,我們應將這些感悟帶進今后的工作中,不斷地提高自己,為xx公司的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
新員工培訓心得體會12
必須給新員工講述企業(yè)的中長期的遠景規(guī)劃(這部分不宜講的太詳細)要詳細地講述企業(yè)使命及價值文化、團隊建設等,有條件的應當將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看,這樣讓員工在進入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細理解,要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然新員工的流失率也就無法降下來。
要在新員工培訓中詳細地將企業(yè)工作流程進行比較詳細地了解,特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如請假程序、報銷程序、離職程序等,當然企業(yè)所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓(最好是在新員工入職一周內(nèi)完成),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產(chǎn)生厭煩的心理,作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎。
福利作為企業(yè)薪酬(工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵)中主要項目,也是員工特別關心的部分,因此應在培訓過程中講清楚企業(yè)的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度),雖然這方面應該在復試結(jié)束時給應聘者講清楚,但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴,特別是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關鍵。
安全生產(chǎn)教育,特別是制造企業(yè)在這方面相當重要,當然安全教育的內(nèi)容比較多,應根據(jù)企業(yè)的實際情況編制培訓重點,但不論是那種企業(yè)對消防安全及電力安全的培訓都很重要,制造企業(yè)還應該加入器械安全等,重點強調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應急處理(包括逃生、報警、呼救等)以減少事故損失等,我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的。
在培訓形式、培訓課時及培訓講師的安排上應當講究,因為我在組織企業(yè)內(nèi)部職工培訓的過程中不論人數(shù)的多少,結(jié)果給我的答案總是錄音的效果最差,視頻其次,培訓參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓參加者面對面進行講授),在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當,講堂絕對不能死板,要不斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來,這樣他們的思維才會活躍起來(其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受的多少跟講授者調(diào)動自己思維的程度有很大關系)。
在培訓課時的安排方面,我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據(jù)的,因為人的注意力集中的時間段一般不會超出60分鐘,對單個的系統(tǒng)思維的注意程度應該不會超出90-120分鐘,當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個小時內(nèi)接受的比較好,但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低(我最長連續(xù)進行過三小時的SA8000的面授培訓,第二天培訓參與者告訴我對后面的部分的理解遠不如前半部分透徹)。在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當?shù)睦斫猓駝t是沒辦法組織培訓的。
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