工作心得體會 篇1
通過關(guān)注團中央和家鄉(xiāng)的團組織的推送，我了解到2022年寒假全國大學(xué)生“返家鄉(xiāng)”社會實踐這一活動并積極報名參與，在實踐類別上我選擇了政務(wù)實踐，并在團委的統(tǒng)一安排部署下來到離家較近的汾陽市西河鄉(xiāng)街道辦事處進行政務(wù)實踐，期間，我們的主要工作是輪班制進行來訪人員的信息登記以及體溫檢測，并在信訪接待室和小微企業(yè)服務(wù)平臺協(xié)助工作人員的工作。
在疫情防控工作中，我深刻體會到疫情防控一線工作人員工作的辛苦，我們的工作雖然只是簡單地測體溫和引導(dǎo)來訪人員登記信息，但是卻需要耐心與細致。疫情背后關(guān)系的是人的生命安危，不容許我們有絲毫懈怠。面對一些不愿意配合的群眾，我們用心溝通，告知他近日疫情反復(fù)的嚴峻性以及人員登記的必要性。由于登記處處于門口處，許多來辦事的群眾會詢問我們某個部門在哪里，因此我們也充當了引導(dǎo)員的角色，在自身充分了解部門方位的基礎(chǔ)上讓人民群眾少跑腿，用自己實際行動服務(wù)民生。令我感到溫暖的是，群眾在辦完事離開時會跟我打招呼道別，這讓我感到幫助別人、奉獻自己的快樂。
在信訪工作室和小微企業(yè)服務(wù)站的工作中，我們幫助工作人員進行資料打印和文件整理等基礎(chǔ)工作。這些工作雖然很簡單，但卻都深刻體現(xiàn)了群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。在這個過程中，我也感受到了來自別人的關(guān)心與幫助，如每日提供的熱水、樓下輪班時的暖氣等等，他們在工作中所體現(xiàn)的負責與細致也給我們樹立了良好的榜樣。
通過這段時間的社會實踐，我們深入了解了黨政機關(guān)的工作內(nèi)容，自身的政治素養(yǎng)、理論聯(lián)系實際能力、解決問題能力、為人民辦實事能力都有了顯著提升。在今后，我們也將努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，提升自己的各方面本領(lǐng)，學(xué)成后用實際行動為建設(shè)家鄉(xiāng)、服務(wù)家鄉(xiāng)做出積極貢獻！
工作心得體會 篇2
一、全年工作總結(jié)
xx年是個不平凡的一年，在這即將過去的一年里，在作業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們班組的各項工作均順利進行，我們堅持安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針，全面落實隱患治理排查工作，在班組內(nèi)部全面推行安全生產(chǎn)目標管理，加強四個重點的控制力度，確?，F(xiàn)場作業(yè)的監(jiān)督，努力打造合格班組實現(xiàn)了工傷事故為零，火災(zāi)事故為零，危險源點控制及整改控制的完成。
1、深入開展隱患排查、辯識工作、時刻加強各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程學(xué)習(xí)，使班組內(nèi)部人員的危險源辨識能力加強，使班組內(nèi)危險源點始終處于在安全可控的范圍內(nèi)。
2、為了取得合格班組的成功驗收和班組安全工作建設(shè)情況，全班人員齊具智慧，共同努力，使得兩項工作均取得不錯的成績。
3、對于xx年我們班組新分的人員我們認真落實班組級教育，同時加強節(jié)假日期間人員的安全教育。
4、加強班組安全建設(shè)，強化班組安全管理，因為班組是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，只有健全班組安全生產(chǎn)五項制度及班組崗前5分鐘安全交底工作，才能使每個人每天對安全有深刻的認識。
5、加強重點作業(yè)的監(jiān)督及落實：
由于所涉及的危險區(qū)域多而雜、例如為保證職工及身體健康，防止煤氣、氧氣等介質(zhì)對檢修人員的傷害，出入煤氣區(qū)域均使用煤氣防護用品，出入氧氣區(qū)域則禁止吸煙或動用明火，同時班組長、安全員還會加強現(xiàn)場作業(yè)的監(jiān)督，從根本上杜絕事故的發(fā)生。
二、20xx年安全工作安排
20xx年是作業(yè)部保生產(chǎn)、嚴管理、增產(chǎn)減排的一年，也對我們班組提出了更高的要求，在日常工作中我們要抓住現(xiàn)場作業(yè)的控制、提高對重點作業(yè)的監(jiān)督。
1、深入開展危險源點辯識排查整改工作，強化班組內(nèi)部隱患的整改，做到有隱患必整改、減少隱患的存在，提高職工作業(yè)前的辯識能力。
2、加強09年安全工作目標的實現(xiàn)：
xx年安全生產(chǎn)中的安全生產(chǎn)事故給我們敲響了警鐘，為了切實加強現(xiàn)場重點作業(yè)，應(yīng)做好以下幾點：
⑴加強現(xiàn)場監(jiān)督和防范措施的落實。
⑵針對xx年事故，教育職工嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程。做好新工人、休長假職工的安全教育，切實有效杜絕四個重點中的重點人的教育監(jiān)督。
3、加強班組內(nèi)部控制的危險源點的日常管理，確保全年安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
工作心得體會 篇3
20xx年的企業(yè)學(xué)習(xí)開始了，第一站是xx公司。計劃一出，就意外收到了xx公司xx總的歡迎郵件，雖只有短短兩句話，卻感受到了他的重視和友好。對于我這個新員工來說，實在是有些“受寵若驚”。于是，唯有以認真和投入，方能回報xx總的這份熱情。
學(xué)習(xí)一共是六天。第一天的第一堂課，老師自然是xx總。他告訴我，要想成為一名優(yōu)秀的文秘，就必須有扎實的文字功底和豐富的知識面，要堅持學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，在已有的基礎(chǔ)材料上要有所突破，寫出自己的東西。對于這些，我深感認同。
入職近一年來，創(chuàng)新是我最渴望、最急切的事情，我不想沿襲原先的材料，想有自己的特點，但卻往往跳不出那些模式和框架，為此，困惑不已。與xx總的交談中，我表達了心中的擔憂和焦慮，xx總建議我去讀mba，接受專業(yè)的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，從而提升思想高度和視覺寬度。同時，xx總還交給了我一個任務(wù)，以20xx年“xx杯”籃球賽為素材，寫一篇管理類文章。這于我是一個比較陌生的體裁，幾經(jīng)努力，在一周后終于完稿?，F(xiàn)在，我就像一個剛剛交上答卷的小學(xué)生，既懷揣期待又戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的等待著考試結(jié)果。
接下來的三天，投入到了對先進員工的采訪及寫稿中去。不知道為什么，我特別喜歡和這些淳樸簡單的一線員工打交道，之前在屯閥也是如此。我翻閱了他們自己手寫的匯報材料，有的字跡“笨拙”，有的卻又工整清秀的完全出乎我的意料。但是，不管怎樣，字里行間都透露著質(zhì)樸和真誠。車間里，我與他們穿著相同的工作服，觀察著他們的舉動，傾聽著他們的話語，也感受著他們的態(tài)度。
他們熱情而又耐心的向我這個門外漢介紹工作內(nèi)容及生產(chǎn)工藝，有時，一個專業(yè)術(shù)語或是工藝名稱要向我解釋多遍，甚至還要不厭其煩的告訴我那幾個字怎么寫。技術(shù)部的胡斌，羞澀卻真誠；綜合部的江立峰，幽默且機智；生產(chǎn)部的柯伯杰，對工作，對家庭，都充滿了熱情和責任心；粉末車間的吳永冬，黑瘦矮小，不善言辭，但我永遠記得他在匯報材料中寫下的那句話――一個人到哪里做事，想做好也不是容易的，但只要慢慢的做，都可以做到。感謝他們，是他們的配合與真誠，才讓我的文字不至于枯燥和空洞。
此時此刻，當我寫下這些文字的時候，已是此次學(xué)習(xí)的最后一個小時，窗外天色陰沉，但我的腦子里總有一些記憶在閃閃發(fā)光，比如某次培訓(xùn)結(jié)束時，安慶項目部的一位負責人來到人力資源部，向張紅焰經(jīng)理提議，培訓(xùn)可以留出一定的時間進行討論，這樣可以讓大家發(fā)表意見、共同討論，從而提升培訓(xùn)效果；比如公司正在開展的企業(yè)文化建設(shè)方案有獎?wù)骷顒?，設(shè)備動力部的潘小明經(jīng)理寫了十幾頁的方案，如果不是對公司懷有極大的感情與激情，怎么可能寫出這么多的文字？又比如那些在黃山xx實習(xí)的安慶廠員工們，年輕、朝氣，與我交談起來似乎有說不完的話，我深知，這些安慶小老鄉(xiāng)的興奮是源于對安慶廠的期待，他們未來的人生，即將在那里展開。
短短的六天即將結(jié)束，根據(jù)自己的工作范圍及需要，在完成稿件采寫后，我對xx公司產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢、市場銷售、創(chuàng)新改進及未來目標做了相應(yīng)的了解。時間之短，內(nèi)容之皮毛，唯有通過今后的交流與跟進，才能有更加深入的了解，唯此，才能不負期待，真正兌現(xiàn)之前的承諾。
工作心得體會 篇4
不知不覺來公司已經(jīng)一個月了，這段時間感覺自己每一天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己個性踏實，不再有懸空的漂浮感，而是把那里當作最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻一絲一縷的力量。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門，作為公司強有力的制度執(zhí)行官，不僅僅要做好對外關(guān)系處理、安全監(jiān)督，還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個本子，都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)懷，就像冬日里的陽光，溫暖著每一個人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。
與實習(xí)生同事的相處是愉快的，剛?cè)肷鐣乃麄兦啻憾谐瘹猓瑹崆槎液脤W(xué)。從他們身上我時常會看到自己以前的影子，一向?qū)ψ约赫f：要永遠葆有有一顆年輕的心，要有用心的心態(tài)。而與他們同齡的我，卻有著不一樣的人生經(jīng)歷與心態(tài)。以前歷過風雨的洗禮，我已經(jīng)不再是溫室里的一朵小花，我也不再把自己當個孩子。但我感謝以前所遭遇的一切，所遇到的每一個人、每一件事情，它讓我有勇氣去應(yīng)對此刻的一切困難與挑戰(zhàn)。就像拓展訓(xùn)練時的高空斷橋項目，雖然站在上面心里害怕到了極點，但還是很開心的對教練說：我不怕！我告訴自己不害怕，于是就真的一點也不怕了。其實人有的時候就是這樣，你越是畏畏縮縮，越是難以控制內(nèi)心的恐懼……
正如河流匯成大海，山川構(gòu)筑江山一般，一個企業(yè)要想做強、做大、做久，務(wù)必要有自己獨特的企業(yè)文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依托，當然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的最高境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營的最高層次是經(jīng)營文化”的經(jīng)營理念。在企業(yè)內(nèi)部，制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執(zhí)行，盡量將復(fù)雜的事情簡單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場，注定了它不一樣的完美明天！
我們期盼她的完美上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節(jié)日快樂，幸福健康！
工作心得體會 篇5
培養(yǎng)多能員工也是培養(yǎng)一線骨干的重要途徑。一崗多能是應(yīng)對員工流動的重要條件，還能提高組織的應(yīng)變能力，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。
1 、多能工培養(yǎng)的必要性 :
1) 滿足短期需要：關(guān)鍵崗位出現(xiàn)缺員(員工意外缺勤、辭職、工作調(diào)整)時，有多人后備，就能應(yīng)對自如，不會影響正常的班組生產(chǎn)。
2) 儲備技能人才：有計劃地培養(yǎng)多能工后備隊伍，是企業(yè)發(fā)展的前提，企業(yè)發(fā)展需要大量的一線技能骨干。
3) 培養(yǎng)后備干部：多能工是做班組長的必備素質(zhì)，大量培養(yǎng)多能工，從中發(fā)現(xiàn)好苗子，引導(dǎo)他們往管理方向努力，逐步建立一支班組長后備隊伍。
掌握多種技能才能從事多種崗位，今后才能走上管理崗位，是員工個人職業(yè)發(fā)展的需要。
2 、多能工培養(yǎng)的方式 :
多能工主要是通過通過崗位培訓(xùn)來讓老員工接受掌握新的技能，其方法與新員工崗位培訓(xùn)類似。
1) 技能或崗位選擇：所有的崗位都必須有兩人以上能獨立操作，所有的技能都必須有多人完全掌握，重點要加強重點崗位、關(guān)鍵技能的多能工培養(yǎng)。一般員工要掌握兩種基本技能，骨干員工要掌握三種以上的技能。
2) 人員的選擇：一般多能工優(yōu)先選擇工作態(tài)度好、原有技能穩(wěn)定、工作質(zhì)量高的，重要崗位、關(guān)鍵技能要選擇文化基礎(chǔ)好、領(lǐng)悟能力高、忠誠度高的員工。
3) 培養(yǎng)方式：崗位輪換、計劃性上崗培訓(xùn)輔以脫崗培訓(xùn)。
計劃性上崗培訓(xùn)也叫非全職崗位培訓(xùn)，一般采用一周兩天、為期兩個月，選擇優(yōu)秀員工和有相應(yīng)技能的員工，有計劃地間歇性上崗接受培訓(xùn)的形式，適用于現(xiàn)有骨干的多技能培訓(xùn)。
脫崗培訓(xùn)方式成本高，是指只有在非常必要的時候才將骨干員工安排到企業(yè)培訓(xùn)中心或外派到外部培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)。
多能工的培養(yǎng)要認真對待，要善于利用“傳、幫、帶”、師徒捆-綁考核、技能比賽等活動，與人員后備管理、員工技能管理融合在一起進行，像培訓(xùn)新員工一樣培養(yǎng)多能工。
工作心得體會 篇6
為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周星期天進行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為會議做準備。 這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹，然后x總還特地講了整合營銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的知識層面也會更加全面。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非?？粗氐?，劉總也做了很多的準備，讓我們在一天的培訓(xùn)時間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負責任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
工作心得體會 篇7
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶服務(wù)部較好的完成了20年各項工作，取得了一定成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們主要做了以下幾點：
一、管理精細化
商場客服工作在商場中具有舉足輕重的地位，能否及時解決商場中的一切交易事宜，有效服務(wù)顧客決定著顧客對商場的態(tài)度和商場今后的發(fā)展。為此我們在客服管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責到人，獎罰到人。
二、工作標準化
處理糾紛的工作中我們堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到投訴或疑問，無論時間大小，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照商場運行流程，為客戶提供力所能及的方便。
三、服務(wù)規(guī)范化
服務(wù)競爭在各大商場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把顧客服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認識客戶服務(wù)的重要性，扎扎實實抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門咨詢，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次。一年來我們不斷改進工作作風，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。
20年悄然離開，我們的工作水平在這一年發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠團結(jié)、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。
工作心得體會 篇8
月份即將過去，在過去一個月了里，通過自己的努力，加上上級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)，在銷售的行業(yè)中，也獲得了一點的收獲。為了更好的從事接下來的一個月工作，下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年月1號來到專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點
1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
工作心得體會 篇9
在大學(xué)時代經(jīng)常聽老師們談起魏書生，談他的教育理念和方法，談他的教學(xué)手段和管理方式，聽他的報告。那時常常感到不知所云，只是覺得很有意思，饒有趣味。至于什么是“快樂工作”、“民主辦學(xué)”，聽起來很是虛無、空洞。而這次有機會聽聽魏老師本人的報告，我卻特別熱情高漲。工作之后，尤其當了班主任之后，遇到了實際問題之后，魏老師的理念才顯得珍貴而有效。
2013年1月25日至27日，我有幸在學(xué)校的安排下參加了“魏書生教育思想報告會”。 參加本次報告會的不僅有魏老師，還有來自北京的蔣乃平老師和高金英老師，兩位老師的報告風趣幽默，發(fā)人深省。尤其是高老師，同為女性物理教師，高老師無論在生活上還是工作中都值得我好好學(xué)習(xí)。實際上，在近日的生活中，我也遇到了一些困難，時常感到困惑和不安，對未來充滿了彷徨和不安，高老師的生活態(tài)度是非常值得我借鑒和學(xué)習(xí)的。其實，生活中的一切都是需要經(jīng)營的，要有自己的調(diào)節(jié)方式。與那些從崢嶸歲月走過來的人相比，我的心態(tài)還是太不成熟，需要調(diào)整。
三天會議的高潮，也是我最期待的部分是第三天魏老師的報告。作為一名真正的教育家，魏老師從登臺開始變不同凡響，不同于前面兩位老師，魏老師堅持站立演講并且不是用腳打著節(jié)奏，顯得精神十足， 不僅有教師風采，而且親和不失威嚴。魏老師的言語之間，無時無刻不流露出對教師職業(yè)和生活的熱愛，讓人不禁感慨——師者由心生，真正快樂的老師是發(fā)自內(nèi)心的熱愛學(xué)生的，是珍惜和享受講臺上的一分一秒的。那么如何快樂起來呢？結(jié)合魏老師的觀點，我談?wù)勛约旱膬牲c啟示。
一、熱愛工作
輕松上陣無負擔——有人說現(xiàn)代年輕人壓力過大，幸福感為零，倒是每天迷茫的很。確實，作為獨生子女，我跟許多年輕人一樣，既要對父母負責，又要對工作和學(xué)習(xí)負責，出于工作性質(zhì)，更要對每個學(xué)生負責。每天不停的給自己增加負擔和壓力，不停的告訴自己有多累，這樣的心態(tài)，怎么能出好業(yè)績呢？要是想干好，不能求環(huán)境改變，要給自己減負。這個道理就像負重跑和輕松跑一樣，輕松上陣，樂觀看待生活和工作，就不會太累了。苦中尋樂不談累——很多問題是我們說出來的，是我們不停地進行心理暗示，告訴自己多難多累才出現(xiàn)的，這個確實是我的經(jīng)驗之談。之前由于精神狀況不佳，積壓了很多工作，感覺永遠都做不完，每天都抱怨累。后來家人無法承受我的抱怨，批評了我的生活態(tài)度，其實成山的工作，我也只用了幾個小時就做完了。點滴美麗去發(fā)現(xiàn)——生活中確實不缺少美，但是有的`時候我們真的很難發(fā)現(xiàn)。拿學(xué)生來說，他總會做錯事，卻又總是能夠感動你。這個時候，如果我們只是關(guān)注負面的信息，恐怕就永遠不能客觀的評價學(xué)生，也不能真正地熱愛學(xué)生。
二、多勞多得
舉重若輕、不求回報——正如魏老師所說，年輕時候多做點事是好事。其實誰不想輕松呢？但是輕松的話得來的是什么？常言道，少壯不努力，老大徒傷悲，年輕的時候懶，以后都會還回來。最近常常想到一句話“一萬年太久，只爭朝夕”，惰性不僅僅體現(xiàn)在拈輕怕重，還體現(xiàn)在事情的延誤。我想學(xué)點東西，但是現(xiàn)在太忙了，我想對班級進行改革，但是現(xiàn)在太忙了，推來推去，推到一萬年，東西學(xué)不會，改革也沒進行。事先計劃、有序進行——如果在學(xué)生時代，計劃似乎也沒有那么重要，因為生活還是比較簡單，吃吃睡睡學(xué)學(xué)?？墒乾F(xiàn)在是班主任了，學(xué)生的事，班級的事，教學(xué)的事，像我這種一根筋，還真的沒辦法處理，這個時候計劃就顯得尤為重要。長期的教學(xué)計劃（至少一個月之內(nèi)），短期的班級周內(nèi)計劃，甚至是一天的計劃，樣樣都要做，否則就是……失敗。遇事不急、條理清晰——這個觀點可真是直中了我的要害，我就是個頭腦容易發(fā)熱的人，遇到大事小事，都喜歡急匆匆，沒多大的事就慌了。魏老師說得對，急有什么用啊！急只能讓情況更壞，不可能更好。所以以后一定要好好調(diào)整心態(tài)。
以上幾點就是我本次報告會的心得體會，雖然筆拙，但是也算有感而發(fā)。
工作心得體會 篇10
從七月二十三日算起，到今天已經(jīng)有兩個月余幾天了，時間白駒過隙悄然而逝，現(xiàn)場施工也一切井井有條。經(jīng)過這段時間的工作與學(xué)習(xí)，收獲還是比較大的。
首先，對比去年在烯烴實習(xí)感覺大有不同。現(xiàn)在正式參加工作了，有了一份責任和一份壓力。不再是單單的完成所規(guī)定必須做的任務(wù)，而是要對整個項目進行監(jiān)督控制管理；不再是為了做事而做事，而是更要在做事中學(xué)習(xí)和成長；不再是向父母親索取，而是應(yīng)該回報他們這么多年來的養(yǎng)育之恩。
然后，談一談現(xiàn)在工作的心得體會。經(jīng)過這段時間的工作，對整個工程的流程有了大致的了解。對擬建工程：看清圖紙并會審→測量放線→土方開挖→控制標高墊層模板安裝→墊層砼澆筑→彈墨線承臺基礎(chǔ)及柱鋼筋綁扎、螺栓預(yù)埋件安裝→承臺基礎(chǔ)模板安裝→承臺基礎(chǔ)及柱砼澆筑→基礎(chǔ)及柱模板拆除→土方回填并夯實→螺栓及成品保護→最后進行交安工作。在這些工序就有很多需要細心學(xué)習(xí)，活怎么做達到設(shè)計要求、怎么做省工省錢省料、怎么做可以縮短工期不會造成窩工。在這其中涉及到施工方案組織設(shè)計、流水施工、費用質(zhì)量控制等諸多技術(shù)要求和管理水平?，F(xiàn)在我們不會跟工人一樣去綁扎鋼筋、支模板、澆筑混凝土等一些細活累活，但我們可以從他們所做的活中看看做好一個工序需要考慮到什么、側(cè)重點是什么，想想怎么才能保質(zhì)保量的做好。只有從做事中看到不足之處、徹底了解整個工藝流程。干什么事都有一個過程，在過程中踏踏實實的領(lǐng)悟體會，我相信能熟能生巧的。
最后，談?wù)勗谧鍪轮懈锌?。陸陸續(xù)續(xù)加了幾次夜班，在其中的收獲也特別多。能夠跟施工隊的管理人員和工人，還有鄒工聊聊天說說話。跟工人們聊天，認為他們是那么的樸實誠懇；跟鄒工聊天，我能從中學(xué)習(xí)怎么做人做事；跟施工隊管理人員聊天，感覺他們是那么的夠義氣。萬事開頭難，其實去克服困難，走順了就好了。做什么事都應(yīng)該未雨綢繆，考慮到事情的側(cè)重點和可能出現(xiàn)的偶然事情，在任何事情就不會亂成一團糟。
總之，現(xiàn)在社會日新月異，很多東西都在不停的變化。人能趕時髦，但永遠只是追趕；人的腳步?jīng)]有停，但變化的速度快于人類的活動；人類也只有不停的追趕才能體現(xiàn)精神活力。建筑行業(yè)更是如此，我們不僅要學(xué)陳舊的東西，更要學(xué)好前衛(wèi)的東西，這樣才不會落伍。在做事中領(lǐng)悟，在做人中成長；雖然成功需要很長的時間和良好的機遇，但成長是每天都能體現(xiàn)出來的。
工作心得體會 篇11
現(xiàn)代銀行人人都是銷售員，做為一位青年員工，下面是我在實際工作當中的一點心得。
第一；對市場的了解，銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準確定位，對于產(chǎn)品所對應(yīng)的市場還應(yīng)當有一個大致的了解。
第二；與客戶面對面的交流，這一過程中我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時，還應(yīng)該充分了解大眾心理，在與客戶溝通當中，營造輕松，愜意的談話氛圍，廣泛聽取他們的訴求，充分了解他們想要得到什么？可以怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來的。好處，及時耐心回答客戶疑問，把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標客戶。
第三；積極的工作心態(tài)，我們每天都要同不同的客戶群打交道，因此一些細節(jié)性的東西，往往會影響到與客戶的交流，甚至?xí)?dǎo)致客戶降低對我行業(yè)已建立起來的忠誠度，對于客戶的拒絕應(yīng)當用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，并對客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進。
第四；做好售后服務(wù)，對日常所銷售產(chǎn)品的功能應(yīng)當為客戶詳細予以說明，必要的話做好演示，提高客戶對我行產(chǎn)品的使用度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個良好的基礎(chǔ)。
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