綜治培訓心得體會 篇1
20年6月15日6月11日公司在會議室舉辦了一次員工素質教育培訓，作為孝感華云4S店的一員在此次培訓中我受益匪淺。作為行政部的一名工作人員，我明白了企業(yè)是由全體人員共同經營的。在一個企業(yè)里，如果每個員工都有一種“這是我們的公司”的意識，如果企業(yè)經營者把員工看作是同舟共濟的“伙伴”并“以感恩心創(chuàng)造和諧”，那么，這個企業(yè)必定是一個成功的企業(yè)，是一個共同創(chuàng)造繁榮和幸福的企業(yè)。只有我們在工作中不斷提高自我，我們的公司才會更具有競爭力。責任精神協(xié)作精神敬業(yè)精神學習精神創(chuàng)新精神華云孝感責任精神責任感對于員工來說，要提升工作的業(yè)績，必須提高自身的責任感，對企業(yè)來說提高團隊績效的好辦法就是提升員工的責任感。責任感是團隊的核心工作原則。一旦你踏上了任何崗位，你就選擇了一份責任，擁有了一份使命。因為一個人有了責任心，才能有激情、有忠誠、有奉獻、才能有成就一切事業(yè)的可能。工作對于每個人來說都是公平的。你付出了什么就會得到什么。成功的人必然是努力的人，努力的人必然是勤勞的人?！熬礃I(yè)”就是“專心致志以事其業(yè)”，即用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自已的工作，認真負責，一心一意，任勞任怨，精益求精。敬業(yè)是尊敬、熱愛自己的事業(yè)，意味著盡職盡責、忘我奮斗。敬業(yè)精神是積極向上的人生態(tài)度，作為華云一員，敬業(yè)精神也是我們必須具備的。華云發(fā)展需要每個員工的綜合素質和團結程度，需要員工、加強協(xié)作、取長補短，缺少任何一個環(huán)節(jié)，都會造成不好的影響。團隊合作精神不僅在于確保工作的完成，更在于增強團隊的戰(zhàn)斗力、凝聚力。
敬業(yè)協(xié)作社會在發(fā)展，人類在進步，新時期的企業(yè)是一種學習型的組織，企業(yè)必須適應社會環(huán)境，而不能讓社會來適應企業(yè)的發(fā)展，停滯不前就意味著被淘汰。作為企業(yè)中的每一分子，都要重視學習。只有學習才能跟上形勢發(fā)展的需要，跟上社會發(fā)展的步伐，要不斷地學習業(yè)務知識，提升本領。使自己在實際工作中不斷地得到提高，取得突破。
學習創(chuàng)新培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質最有效的手段。要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷進步，不斷學習。我們要用精神食糧來武裝自己，確立“君子無所不用其極”的較高的工作標尺，用“合心、合力、合拍”打造和諧、規(guī)范、高素質團隊，把我們孝感華云4S店做大、做強。
綜治培訓心得體會 篇2
這次我很幸運能參加工班長的培訓，聽一同參加培訓的老工長說，他們以前參加過很多培訓，但這次的規(guī)模、學習內容和領導的重視程度上都是空前的。 在這次拓展培訓當中，我們每做一次游戲，在游戲結束后教練就會總結經驗并從中受到什么啟發(fā)。特別在“穿越繩圈、團隊有我更精彩”中提升我們的團隊協(xié)作意識和溝通能力及培養(yǎng)規(guī)范的工作習慣。將這些親身體會帶到工作中運用起來，同時使自己的班組也得到提升。
在培訓前，我們不知道“三合一管理體系”的含義、不知道班組績效該如何考核、不知道班組成本核算重要性。但通過這次培訓我們都有了一定的認識和了解，同時老師還教我們很多的管理技巧、管理理念。我在其中受到很大啟發(fā)，列如在片段中主管和員工的談話，一個是失敗的談話和一個成功個談話，失敗的談話中無休止抱怨和爭吵，成功的`談話中好的提出表揚，不好的尋找原因并要求改進，提出自己的目標。
兩種不同的做法帶來不同收獲。何焰老師上課時曾經提出過你是應付做事，還是盡心做事？其實在工作中有很多員工都是應付做事，你給我多少錢我就干多少活，只關心自己的收益，不關心工作的價值，如果你多做事別人認為你傻或者認為你圖表現(xiàn)。但我們做基礎管理的就要不斷去改變他們的觀點，提高他們的意識。
綜治培訓心得體會 篇3
20xx年6月11日——18日，我有幸參加了在廣東第二師范學院舉行的綜合實踐活動骨干教師培訓。在這幾天的理論學習中，聽了不少資深教授的講座后，讓我開闊了視野，也更新了我的教育理念。這次學習對我來說就是一次思想上的沖擊，一次頭腦的洗禮，更是一次頓悟的點撥。這次培訓的內容不僅是我渴求的，更是我在教學工作中迫切需要的。我從中感受到前所未有的振奮，受益匪淺。
教授們的講座為我們指明了道路，其中穿插了許多典型的案例，教授們分析得非常透徹，給我們學員樹立新課程理念，尤其對綜合實踐活動課程有了全新的認識。其中，李臣之教授講的《綜合活動的鄉(xiāng)土味》為我們的綜合活動的開展提供了無限的素材；鄒立波教授的《課程理解與課程實施》讓我懂得了綜合實踐課程要以學生為中心，著重培養(yǎng)學生的動手實踐能力，激發(fā)學生的創(chuàng)新能力；還有王惠副教授、高慎英博士等等的講座都讓我印象深刻。這門學科如何開展，所有的這些都需要我們用心去體會，去挖掘生活中的素材，指導學生從自己的學習生活、家庭生活、社會生活和自然生活中提出有生命力的鮮活的活動主題，使綜合實踐活動的課題在學生的生活中來，越是貼近學生的生活，貼近學生的經驗，貼近社會現(xiàn)實，學生就越能較好地操作，越有積極性。
綜合實踐活動是一門不局限于課堂教學的學科，更主要的是讓學生走出課堂，走進生活實踐中去。其強調的是學生的積極參與，重視的.是學生的體驗、感受，以學生興趣和內在需要為基礎，以主動探索為特征，以實現(xiàn)學生主體能力綜合發(fā)展為目的。在此同時，我知道了教師應因地制宜、因時制宜，充分開發(fā)利用各種教育資源，包括校內資源、社區(qū)資源和學生家庭中的資源，拓展綜合實踐活動的實施空間。
在我們平時的教學中，由于多方面的原因使得綜合實踐活動課的開展面臨很多困惑，遇到了很多的阻力。如果我們將全新的理念投入到這門課程上，所付出的勞動要比其他科目的老師多得多，但只要我們不斷努力，我相信我們一定能看到美好的未來。
綜治培訓心得體會 篇4
通過這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力：
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都透過文字顯然于紙上?？墒俏疫€是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：
一、讓自我更加了解xx，了解xx的工藝過程，了解xx的規(guī)模和組織結構
想來自我真的就應感到慚愧，雖然在xx長大，卻還真的不是很了解xx。對xx的建廠歷史，產量，規(guī)模，所經歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。透過這次的培訓學習，最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬噸（不含集團其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經50年不衰，并且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。并且還明白了煉鋼的工藝過程，明白了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最終透過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并明白了xx有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，可是我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在xx發(fā)展，我想我們也就應主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產安全、交通安全和消防安全的知識
這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的.知識，因為安全是人們十分重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓過。透過這次培訓學習，了解了xx的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達了恐怖的程度，這次我們學習了該怎樣去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自我。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學習了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學到了就應如何發(fā)揮自我的情商，處理好與他人的關系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最終培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在xx就應怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長自我。
學習是可貴的，培訓是精彩的。透過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設好xx，為我們的xx更好的發(fā)展貢獻自我微薄的力量。
綜治培訓心得體會 篇5
首先要感謝領導的信任，給予我這次培訓機會，我也十分珍惜這次機會，在這次培訓中我受益良多，做到嚴于律己，謙虛謹慎，努力學習，掌握知識，今天在這里我主要和大家分享一點，那就是：三人行必有我?guī)煛?/p>
三人行必有我?guī)煟@人人皆知的七個字，平平常常、簡簡單單，卻是中國傳統(tǒng)文化的瑰寶，也是特別值得我們學習的。他的意思是說，幾個人同行，其中必定有我的老師。細細思考，它不僅僅是學習精神和態(tài)度的展現(xiàn)，它也在告訴我們人外有人，天外有天的道理，同時它也是在教給我們學習的方法。
人們常犯的一個通病，就是看不到自己的缺點和他人的優(yōu)點，愛拿自己的長處與他人的.短處比。其實，身邊的每一位同事、朋友甚至路人，他們其實都可以成為我們人生中的老師，因為每個人身上都有各自不同的長處，我們要善于取長補短。我們可以從他們的處事、思維的角度，甚至一個細微的動作或表情中，學到人生中細微的知識。
這次的巨鹿之行，是參加組訓二期培訓班，一體化建設我不再陌生，孫總常掛在嘴邊的天使的翅膀和惡魔的足跡，我也不再陌生，我甚至對這句話有了更深刻的感悟，那不就是再說三人行必有我?guī)焼?！別人的優(yōu)點我們要學，別人的缺點我們更要學。學習別人的優(yōu)點是為了彌補自己的不足，使自己更完美，而學習別人的缺點能讓我們少走彎路，在光明坦途上勇往直前。
培訓所給予我的，遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!短暫的一周時間，我不僅僅僅學習到了知識，還交到了系統(tǒng)內很多優(yōu)秀的同事，更加看清了自己的差距，同時也開闊了眼界。培訓雖然結束了，但是學習永無止境，我還要繼續(xù)學習，要踐行自己終身學習的承諾。這次培訓學習所掌握的的知識和理念將使我終身受益，增強了自己為公司更好更快發(fā)展做出更大貢獻的信心和決心。在今后的工作中，我將以此為動力，全身心投入到自己的工作中去，切實為公司的健康快速發(fā)展，作出不懈的努力與奮斗。
綜治培訓心得體會 篇6
擔任社區(qū)綜治工作現(xiàn)已一年時間。對于社區(qū)治安有一定的解，下面就社區(qū)治安綜合治理工作，談一點個人膚淺的認識。
作為一名街道社區(qū)工作者，一定要樹立勤政為民的思想，只有把居民群眾的利益掛在心上，抓在手上。盡自己的最大努力積極維護好人民群眾的權益。作為一名綜治專干在基層工作中，還有很多先進的東西需要學習、需要更多的掌握社區(qū)內百姓的實際情況，街道分管社會治安綜合治理工作。從而全面的做好社區(qū)治安綜合治理工作。
社區(qū)是城市管理的最基層單位，是保持社會穩(wěn)定的基礎，沒有社區(qū)的穩(wěn)定，也就沒社會的穩(wěn)定。城市社區(qū)要正常穩(wěn)定地發(fā)展，首要的標準是安全，治安搞不好，群眾就沒有安全感，因而其他任何建設都無從談起，所以我們必須以治安為突破口，加上提高市民文化素質，搞好公益福利，才能將城市社區(qū)搞好。
首先，加強城市社區(qū)治安管理。
第一，在社區(qū)中建立戶籍民警執(zhí)勤室，使民警緊貼群眾，不但有利于樹立良好的人民警察形象，而且有利于密切警民關系，群眾有困難可以及時找警察，從而保障社區(qū)內外良好的治安秩序。
第二，建立社區(qū)保安巡邏隊（可由下崗失業(yè)人員組成）加強社區(qū)內部巡邏。確保社區(qū)內的打擊和防范違法犯罪活動在力度、時間和空間上有絕對的優(yōu)勢。
總之，公安民警和保安在城市社區(qū)內不斷流動和頻繁出現(xiàn)，不但會方便社區(qū)居民，而且還給犯罪分子極大的威懾力，減少犯罪得手的機會，從而有效地減少犯罪，達到預防犯罪的目的。
其次，搞好人防和物防結合。
第一，加強人防，強化動態(tài)防范。
加強治安組織網絡化建設，在社區(qū)關鍵部位配備人防力量進行控制，在社區(qū)設立戶籍民警執(zhí)勤室，組建保安巡邏隊。另外還可以建立多種形式的群眾聯(lián)防組織，選出樓棟值班人員等，這樣的人防力量覆蓋了整個社區(qū)，犯罪分子自然難以下手。
第二，落實物防，加強防范硬件建設。
我們可以要求社區(qū)居民大家出錢籌集資金安裝防盜門、防盜窗，另外有轄區(qū)單位資助建立治安管理辦和民警保安執(zhí)勤室，安裝單元電控門閘和圍墻護欄等。實施封閉管理，形成立體的防范格局，預防犯罪。
宣傳教育與重點幫教矯正結合。
開展城市社區(qū)的宣傳教育，是城市社區(qū)管理的基礎，其目的在于通過教育來提高居民素質，消除產生犯罪的主觀條件，提高預防犯罪的意識和積極性。
首先是思想、道德教育，真實案例，使居民了解目前治安狀況及預防犯罪與本身利益的關系，樹立共同創(chuàng)建美好家園的先進思想，凈化社會環(huán)境，預防犯罪。
其次是文化知識教育，通過對城市社區(qū)居民進行基礎文化知識、法制知識和科學知識的教育，提高文化水平和法律意識，使社區(qū)居民自覺守法并懂得怎樣運用法律武器保護自己，打擊和預防犯罪。
社會治安問題防治是一個系統(tǒng)，因此我們在進行街道治安綜合治理的時候，要注重系統(tǒng)效應，從各個方面入手，從小事做起，搞好城市社區(qū)正體現(xiàn)了這一點，這樣才能將整個街道的治安綜合治理搞好，從而保障人民安居樂業(yè)，社區(qū)繁榮穩(wěn)定，街道長治久安，社會和諧健康地發(fā)展下去！
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