合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì) 篇1
為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),培育良好的合規(guī)文化，20xx年被確定為郵政儲(chǔ)蓄銀行的“合規(guī)管理年”，當(dāng)前正值郵儲(chǔ)體制改革的關(guān)鍵時(shí)期,開(kāi)展合規(guī)建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和必要性。郵政儲(chǔ)蓄事業(yè)的成長(zhǎng)離不開(kāi)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，更與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，必將為郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證，也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，我談幾點(diǎn)粗淺見(jiàn)解。
一、正視問(wèn)題，構(gòu)建金融合規(guī)管理體系。
郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自恢復(fù)開(kāi)辦已經(jīng)二十二年，逐步形成了自己的管理模式和特點(diǎn)，但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距：
一是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡保經(jīng)營(yíng)銀行就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險(xiǎn)，只有采取識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)、控制的方法才能使風(fēng)險(xiǎn)得到有效釋。
二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。
無(wú)數(shù)案例表明，當(dāng)前郵政金融業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題和案件的最多點(diǎn)、最難控制點(diǎn)，莫過(guò)于前臺(tái)操作中存在的問(wèn)題和隱患，出現(xiàn)于工作人員責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、合規(guī)意識(shí)不強(qiáng)，不按流程辦事、不按規(guī)定作業(yè)，引發(fā)了各種各樣的`事件和案件。
三是一、二級(jí)條線風(fēng)險(xiǎn)防范流于形式。
前臺(tái)本身沒(méi)有很好地執(zhí)行落實(shí)制度和規(guī)定，出現(xiàn)差錯(cuò)和問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)整改，老問(wèn)題老現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生;業(yè)務(wù)部門缺乏對(duì)業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性地檢查、督促、整改、落實(shí)。四是針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)不夠。尤其是在對(duì)二級(jí)支行二類網(wǎng)點(diǎn)和代理網(wǎng)點(diǎn)的管控上，出現(xiàn)了一些真空現(xiàn)象。
針對(duì)這些差距應(yīng)該采取積極的對(duì)策和措施：
一是建立條線的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，各部門、各業(yè)務(wù)線、各網(wǎng)點(diǎn)都要有明晰的操作流程和風(fēng)險(xiǎn)揭示以及對(duì)應(yīng)的措施和辦法;
二是建立“三條線”的合規(guī)防控體系：一條是前、后臺(tái)業(yè)務(wù)操作的自我檢查、及時(shí)整改責(zé)任體系;第二條是業(yè)務(wù)部門對(duì)前、后臺(tái)業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查，指導(dǎo)、幫促整改的體系，第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進(jìn)一步完善。
三是加大對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控的考核，將責(zé)、權(quán)、利捆-綁在一起，按照銀監(jiān)會(huì)提出“賠罰、走人、移送”的原則，實(shí)行業(yè)務(wù)線、管理線“雙線”問(wèn)責(zé)，上追兩級(jí)。四是銀企密切配合，按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)，誰(shuí)受益誰(shuí)擔(dān)責(zé)的原則，銀企雙方都應(yīng)承擔(dān)起管理的責(zé)任，而不僅僅是某一方面的責(zé)任，不僅不能削弱管理的職能，還要充實(shí)稽查檢查的人員，為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此，郵政金融業(yè)務(wù)才會(huì)逐步走上規(guī)范化的軌道。
合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì) 篇2
近年來(lái)，我行始終將完善制度、從嚴(yán)治行作為固本之策，以把握政策、誠(chéng)信待客、建章立制、規(guī)范操作作為著力點(diǎn)，不斷加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理，通過(guò)學(xué)習(xí)教育使我們深刻認(rèn)識(shí)到：只有把風(fēng)險(xiǎn)扼殺在搖籃中，才能最大程度地維護(hù)我行利益，最終使每一位員工受益，因?yàn)槌碇菪械陌l(fā)展與繁榮關(guān)乎我們每一位員工的利益。
合規(guī)是我行內(nèi)部的一項(xiàng)核心風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，合規(guī)操作是企業(yè)合規(guī)文化的重要構(gòu)成要素?！昂弦?guī)”包含著兩個(gè)層次的涵義：一是有一個(gè)“合格”的“規(guī)”;二是大家都去“符合”這個(gè)“合格的規(guī)”。在我行的內(nèi)部控制檢查中，曾發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，例如授權(quán)流于形式，疏于審核相關(guān)信息;重控管理存在漏洞;查庫(kù)管理不夠規(guī)范;對(duì)賬管理不夠到位等等，從中揭示出我們?nèi)粘９ぷ髦械挠姓虏谎?，制度?zhí)行不嚴(yán)的現(xiàn)象，這些檢查都給我們敲響了警鐘，合規(guī)就像一個(gè)警示牌，時(shí)刻提醒著我們要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。風(fēng)險(xiǎn)防范有時(shí)就在一念之間，有責(zé)任心的人就能把風(fēng)險(xiǎn)拒之千里，沒(méi)有責(zé)任心的人是害已又害人，我們不能憑感情辦事，違規(guī)操作，最終自食其果。
當(dāng)然，制度和規(guī)定有時(shí)和客戶需求會(huì)產(chǎn)生矛盾，客戶需求往往受到制度和規(guī)定的制約，作為員工的我們要把握政策，規(guī)范操作，控制風(fēng)險(xiǎn)，絕對(duì)不能以習(xí)慣代替制度，以人情代替紀(jì)律，以信任代替管理，不搞違規(guī)操作，堅(jiān)持以誠(chéng)相待，以高效率和高質(zhì)量取得客戶的信任。
恪守誠(chéng)信，合規(guī)為本，讓我們嚴(yán)守行規(guī)，從我做起，從現(xiàn)在做起。我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了我們對(duì)工作的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做出更好的成績(jī)。
合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì) 篇3
2012年xxx在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，全力推進(jìn)以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設(shè)，通過(guò)強(qiáng)化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動(dòng)的深入開(kāi)展，基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到及時(shí)消除；防范風(fēng)險(xiǎn)的能力得到增強(qiáng)，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
一、優(yōu)化激勵(lì)約束，引領(lǐng)合規(guī)文化。
一是完善考核激勵(lì)機(jī)制，xxx制定了員工績(jī)效考核辦法，并對(duì)合規(guī)文化學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、按規(guī)操作等內(nèi)容加大了考核分值，以利益分配機(jī)制引導(dǎo)員工行主動(dòng)合規(guī)，做到過(guò)程與結(jié)果并重。二是完善薪酬分配機(jī)制，提高薪酬分配透明度，增強(qiáng)薪酬分配機(jī)制的正向激勵(lì)和引導(dǎo)作用，使員工收入與業(yè)務(wù)發(fā)展同步提高，共享改革發(fā)展成果，不斷增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度和歸屬感。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度
只有真正以廣大員工為本，堅(jiān)持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化，制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行。基于這種理念，xxx召開(kāi)了各種形式的員工座談會(huì)、廣泛開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，樹(shù)立員工身邊看得見(jiàn)的模范，并出臺(tái)了“合規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃”，分別對(duì)信貸、會(huì)計(jì)、電子銀行等幾大系列實(shí)行全員培訓(xùn)。
三、建立防控機(jī)制
2012年，該行通過(guò)對(duì)內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，并從合規(guī)管理入手，繼續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)。針對(duì)普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓(xùn)方案，通過(guò)合規(guī)培訓(xùn)，為員工分析基礎(chǔ)管理中存在的問(wèn)題，剖析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，明確整改措施，使每一位員工對(duì)內(nèi)控管理中存在的問(wèn)題和形成風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的原因有了更深刻的了解，執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強(qiáng)，對(duì)違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。
四、從規(guī)范行為到自覺(jué)行為
過(guò)去，基層網(wǎng)點(diǎn)對(duì)制度要么被動(dòng)執(zhí)行，要么打折扣，開(kāi)展基礎(chǔ)管理活動(dòng)以來(lái)，這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場(chǎng)、效益觀念的強(qiáng)化，合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)的提高，使員工從過(guò)去的被動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動(dòng)學(xué)習(xí)和自覺(jué)執(zhí)行制度。從開(kāi)展基礎(chǔ)管理工作前后的兩種結(jié)果來(lái)看，帶來(lái)的不僅僅是業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高，它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習(xí)慣、思維方式和價(jià)值理念。
合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì) 篇4
在合規(guī)系列學(xué)習(xí)活動(dòng)中當(dāng)我看到一件件銀行內(nèi)部大案時(shí)看到，我內(nèi)心震動(dòng)非常大，一是在銀行嚴(yán)格規(guī)范管理、加快有效發(fā)展的今天，出現(xiàn)這種操作風(fēng)險(xiǎn)的事，說(shuō)明在三令五申不斷灌輸制度的今天，部分員工仍沒(méi)有認(rèn)真、審慎、規(guī)范、辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，沒(méi)有認(rèn)真履行自己的職責(zé)，造成風(fēng)險(xiǎn)。二是在制度執(zhí)行力上執(zhí)行不力，自律監(jiān)管不嚴(yán)、監(jiān)督檢查不細(xì)、釀成此事發(fā)生；三是通過(guò)學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到了只有嚴(yán)格內(nèi)控制度，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，按照業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)，才能從根本上改變會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱局面，不斷提高會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作質(zhì)量，嚴(yán)格防范、有效控制會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，要讓制度形成自覺(jué)行動(dòng)，制度決定行動(dòng)、細(xì)節(jié)決定成敗，操作環(huán)節(jié)是我行必須高度警惕的案件高發(fā)區(qū)，對(duì)一系列措施、各項(xiàng)規(guī)章制度，每個(gè)操作人員只有不折不扣把這些措施和規(guī)章制度貫徹到位、落實(shí)到位執(zhí)行到位，才能有效控制風(fēng)險(xiǎn)。這次事件敲響警鐘，不嚴(yán)格按章操作，不嚴(yán)格授權(quán)管理，不嚴(yán)格履崗履責(zé)，對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)、個(gè)人財(cái)產(chǎn)都造成了不應(yīng)有的損失，通過(guò)這件事，我們看到還有一些柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)缺乏責(zé)任心，嚴(yán)重違規(guī)操作，對(duì)外開(kāi)具存單時(shí)沒(méi)有按照規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真審核審查，導(dǎo)致重大風(fēng)險(xiǎn)隱患的發(fā)生；會(huì)計(jì)主管履責(zé)不到位，特別是在多次查庫(kù)的情況下仍沒(méi)有引起高度的警覺(jué)和重視，結(jié)果造成重大風(fēng)險(xiǎn)隱患的發(fā)生。
作為一名銀行員工提高風(fēng)險(xiǎn)防范是自己神圣天職，緊緊圍繞嚴(yán)格管理和有效發(fā)站展兩大主題，貫徹落實(shí)“嚴(yán)格、精細(xì)、規(guī)范、求實(shí)”的財(cái)會(huì)工作指導(dǎo)思想，把發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、揭示問(wèn)題、防范案件作為自己重要任務(wù)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)就是強(qiáng)化內(nèi)控制度，只有健全會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度，才能減少銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，保證銀行各級(jí)管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種風(fēng)險(xiǎn)和隱患，及早采取措施防范風(fēng)險(xiǎn)，最大程度地減少損失。因此，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部控制是防范銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的有力措施之一，應(yīng)分別從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。
（一）手工操作內(nèi)部控制制度，應(yīng)結(jié)合各行勞務(wù)組合情況，規(guī)范會(huì)計(jì)憑證的傳遞及賬務(wù)處理程序，規(guī)定每個(gè)工作點(diǎn)應(yīng)完成的任務(wù)，在賬務(wù)處理程序中選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)，通過(guò)賬賬、賬實(shí)、賬證各自是否相符，保證數(shù)據(jù)的正確性，堵塞漏洞，主要表現(xiàn)在：
1、建立完善的操作崗位責(zé)任制度和規(guī)范的崗位管理措施。要建立會(huì)計(jì)柜臺(tái)監(jiān)督制度，嚴(yán)把憑證入口關(guān)，嚴(yán)格審核接收各項(xiàng)業(yè)務(wù)，杜絕假、變?cè)鞈{證進(jìn)入；要嚴(yán)把憑證處理入賬關(guān)，認(rèn)真審查辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)；要嚴(yán)把憑證出口關(guān)，嚴(yán)格審查出口憑證的真實(shí)性。
2、建立人員崗位輪換制度。要害崗位是產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的敏感部位，長(zhǎng)期一人操作極易造成風(fēng)險(xiǎn)隱患，因此，有關(guān)崗位人員必須定期輪崗和強(qiáng)制休假，不能搞“一貫制”。同時(shí)要對(duì)工作適時(shí)進(jìn)行考評(píng)，充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性，為化解和防范風(fēng)險(xiǎn)奠定基礎(chǔ)。
3、建立嚴(yán)密的內(nèi)部控制系統(tǒng)。建立嚴(yán)格的執(zhí)行系統(tǒng)，負(fù)責(zé)檢查上級(jí)行頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，以保證決策的正確執(zhí)行；建設(shè)可靠的監(jiān)督系統(tǒng)，合理配置崗位人員，實(shí)行業(yè)務(wù)與賬務(wù)管理分離，前臺(tái)與后臺(tái)分離等一套運(yùn)營(yíng)管理制度，要有一套風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系，特別是加強(qiáng)預(yù)警工作，努力把風(fēng)險(xiǎn)控制到最小限度
（二）加快電算化進(jìn)程，充分發(fā)揮其在事先預(yù)測(cè)、事中控制、事后監(jiān)督的作用。根據(jù)各種金融法律規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)操作時(shí)的授權(quán)、抹賬、審核審查的風(fēng)險(xiǎn)防范。
做為郵政銀行員工中的一員，我們應(yīng)該在工作中認(rèn)真履行崗位職責(zé)，認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)，特別是落實(shí)“五個(gè)嚴(yán)禁”的工作是否到位，以此增強(qiáng)案件防范意識(shí)，增強(qiáng)防范案件的主動(dòng)性和責(zé)任感。
1、思想上高度重視，進(jìn)一步增強(qiáng)履職履責(zé)意識(shí)。要從思想上真正認(rèn)識(shí)到做好財(cái)會(huì)工作的重要性、關(guān)鍵性，不斷強(qiáng)化自律監(jiān)管意識(shí)；充分認(rèn)識(shí)到內(nèi)部工作在我行的重要地位，鞏固一道防線，本著對(duì)上（黨委）負(fù)責(zé)、對(duì)下（支行網(wǎng)點(diǎn)）工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，充分發(fā)揮才能，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，干好工作意識(shí)，強(qiáng)化制度意識(shí)，熟識(shí)制度意識(shí)，真正做到為基層服務(wù)，為業(yè)務(wù)服務(wù)意識(shí)。
2、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高履責(zé)能力，不斷提高業(yè)務(wù)技能。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，才能有興行之策；只有在工作中不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，我們的工作才能越做越好，要從差錯(cuò)事件中汲取教訓(xùn)，從榜樣中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章、制度、法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的文件材料，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)會(huì)精神，才能不斷提高業(yè)務(wù)能力，在工作中做到快速反應(yīng)，提高工作效率。
3、嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立愛(ài)行之心，報(bào)行之志。只有嚴(yán)格按照規(guī)定程序辦理，認(rèn)真監(jiān)管工作中的每一環(huán)節(jié)，使風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)，常言說(shuō)：世上無(wú)難事，就怕“認(rèn)真”二字，“千里之堤，潰于蟻穴”，所以，事無(wú)具細(xì)，都要認(rèn)真對(duì)待，只有嚴(yán)格要求，才能做到亡羊補(bǔ)牢，防患于未然。時(shí)刻做到自我警示、自我把握，以頑強(qiáng)的拼搏精神，以昂揚(yáng)向上的工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變思想觀念，真正做到愛(ài)崗敬業(yè)，特別是落實(shí)“五個(gè)嚴(yán)禁”的工作是否到位，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì) 篇5
我的童年是在父母講述的故事中度過(guò)的，在他們的口中，有不畏權(quán)貴、剛直不阿的包拯、有治軍嚴(yán)謹(jǐn)、精忠報(bào)國(guó)的岳飛，他們的名字與事跡組成了中華民族淵源流長(zhǎng)的歷史文化中最為璀燦的一部分，當(dāng)然，千夫所指的趙高、遺臭萬(wàn)年的秦檜自然便扮演了這段歷史中當(dāng)之無(wú)愧的丑角。“為什么同樣的人會(huì)有這么大的差別呢？”天真不懂世事的我提出了這樣一個(gè)可笑的問(wèn)題。
“那是因?yàn)樵谝粋€(gè)人的心中，善良的天使與兇惡的魔鬼在進(jìn)行著一場(chǎng)斗爭(zhēng)，魔鬼用懶惰、貪婪、謊言、放縱、恐懼和不忠誘惑你走向無(wú)底的深淵，而天使則用勤勉、自律、真誠(chéng)、責(zé)任、從容和忠貞帶你步入人性的頂峰！”父親慈愛(ài)的目光中透露出對(duì)我殷切的希冀。
面對(duì)父母的解釋，我似懂非懂的點(diǎn)著頭，直到多年以后，我才逐漸明白了他們的良苦用心，其實(shí)，在每個(gè)人心中都存在著一場(chǎng)這樣的斗爭(zhēng)，人生的走向也取決于自己的內(nèi)心。
人生的路要靠自己選擇。愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流是我們對(duì)工作永恒的追求；禮貌待客，微笑服務(wù)是我們固守的經(jīng)營(yíng)原則；服從上級(jí)、強(qiáng)化管控是我們開(kāi)展工作的制勝法寶；服務(wù)高效、社會(huì)認(rèn)可是我們?nèi)w金冠人最大的心愿。人可以渾渾噩噩，也可以志存高遠(yuǎn)；可以輕視自己，也可以莊嚴(yán)自我；可以人微言輕，也可以舉足輕重；可以辦事拖拉，也可以雷厲風(fēng)行。有道是：我的靈魂期待什么，我便能夠做成什么。如果說(shuō)商品靠品牌打天下，那么，我說(shuō)，人活著也應(yīng)該有自己的品牌，“滿意是綱，放心為常，合規(guī)操作是保障?！?/p>
什么叫合規(guī)？合規(guī)就是合乎規(guī)范，包括大的規(guī)章制度，也包括小的規(guī)則、秩序。我按照次序第個(gè)走上演講臺(tái)，是合規(guī)；大家安靜地坐在這里聽(tīng)演講，是合規(guī)；過(guò)馬路走人行橫道是合規(guī)；工作中，我們恪盡職守就更是合規(guī)。因?yàn)闆](méi)有從事太多業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)合規(guī)的認(rèn)識(shí)比較朦朧，但是我明白，行業(yè)規(guī)范的遵從與自身的自律是密不可分的，孔子云：“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從。”
第一次認(rèn)識(shí)到“合規(guī)”這個(gè)詞，還是從一位金融業(yè)界的朋友口中得知，但我想，“合規(guī)”的意義應(yīng)不僅僅局限于狹隘的單一行業(yè)，縱觀歷年來(lái)因?yàn)椴恢v“合規(guī)”而屢屢發(fā)生的行業(yè)事件，讓我真切的感受到“合規(guī)”文化建設(shè)的重要性與必要性。
因?yàn)椴恢v合規(guī)，我們已經(jīng)經(jīng)歷太多的教訓(xùn)：一根頭發(fā)引發(fā)的投訴、一件器皿帶來(lái)的責(zé)怪、一個(gè)字符導(dǎo)致的損失、一次粗心點(diǎn)燃的憤怒……難道，我們還跳不出這周而復(fù)始的怪圈？
反思這一系列事件， 原因是多方面的。 既有內(nèi)部原因， 又有外部原因； 既有主觀原因， 又有客觀原因； 既有基層管理者監(jiān)管不力的問(wèn)題，又有業(yè)務(wù)管理工作基礎(chǔ)薄弱的問(wèn)題。但是，究其根本，“十案十違章”，有章不循， 違章操作，是發(fā)生事件的最主要原因，也體現(xiàn)出“合規(guī)”操作的重要性。從事件中暴露出的問(wèn)題看，行業(yè)規(guī)章制度形同虛設(shè)：內(nèi)控管理比較混亂，相互制約關(guān)系被破壞，導(dǎo)致在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中有章不循，違章操作的問(wèn)題嚴(yán)重，當(dāng)個(gè)人的率性而為凌駕于規(guī)章制度之上，當(dāng)違規(guī)操作戰(zhàn)勝合規(guī)意識(shí)之時(shí)，我們還能奢望建立一種規(guī)范的經(jīng)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)秩序嗎？
對(duì)我們個(gè)人而言，合規(guī)操作不僅關(guān)系到個(gè)人工作的規(guī)范與效率，更關(guān)系到企業(yè)利益與形象，進(jìn)而影響到行業(yè)的健康發(fā)展！不講合規(guī)，一旦發(fā)生事件，再好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也要一票否決！哪怕是輕輕的一碰鍵盤，就能使數(shù)百萬(wàn)元資金流失，給客戶和單位造成巨大損失；不懂合規(guī)，哪怕是小小的一筆業(yè)務(wù)發(fā)生差錯(cuò)，就能我們的帳務(wù)不平，不能正常下班、按時(shí)回家；擯棄合規(guī)，就可能誤入歧途，甚至走上危險(xiǎn)的不歸之路。因此，正是合規(guī)文化保障著各項(xiàng)業(yè)務(wù)高速、迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)，也正是合規(guī)文化讓我們不斷的走向發(fā)展壯大。
合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì) 篇6
歲月荏苒，眨眼間已過(guò)去五年。五年前的這個(gè)時(shí)候正是中國(guó)股市最風(fēng)光的時(shí)候，那時(shí)候無(wú)數(shù)中國(guó)股民瘋狂進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。
時(shí)間的流逝證明了一個(gè)簡(jiǎn)單的真理，股市有風(fēng)險(xiǎn)。 讓人感到遺憾的是瘋狂的股市讓人們失去了理智，甚至失去了一個(gè)正常人該有的思維去看待這個(gè)市場(chǎng)。
我?guī)啄曜C券從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
1、 所謂的分析師 都是水貨。罵他們是水貨是對(duì)他們客氣了，他們害人最深?？墒枪擅衽笥褌儯銈兪欠裣脒^(guò)，他們那么專業(yè)為何不自己回家炒股賺錢啊？看到電視里他們無(wú)恥的樣子很有我當(dāng)年的神韻。看到那些股民有時(shí)候真可憐，可是古語(yǔ)云：可憐之人必有可恨之處。誰(shuí)讓你們總是相信他們？是你們給他們提供了市場(chǎng)。媒體 莊家 券商 有時(shí)候是一個(gè)默契的利益鏈條。在股市里，尤其是在中國(guó)股市里，沒(méi)有人能夠預(yù)測(cè)市場(chǎng)或者個(gè)股的，所謂的分析和判斷，都是在騙人的，他們心里根本沒(méi)底。給你分析分析國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，國(guó)家政策，市場(chǎng)特征，再來(lái)點(diǎn)技術(shù)分析，這些貌似很專業(yè)的東西先把你唬住，到底對(duì)不對(duì)，鬼才知道。
2 、證券公司的服務(wù)大多是沒(méi)有多大作用的。證券公司的收入來(lái)源是股民的交易傭金，所以他們喜歡股民在這里交易，傭金戰(zhàn)開(kāi)始后，他們拿他們所謂各種服務(wù)，什么“金色陽(yáng)光”“牽?；ā?。等等所謂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引人，回頭一看，都是騙人的，至少他們?cè)诳浯笮麄鳌?/p>
對(duì)于一個(gè)股民來(lái)說(shuō)，傭金低一些，交易通道暢通就夠了，券商一些事務(wù)性通知告我就可以，他能告訴你如何用他的交易系統(tǒng)買賣操作就可以了，服務(wù)幾乎完全沒(méi)有用。
現(xiàn)在很多券商為了增加收入，也向股民開(kāi)始推銷各種基金和各種理財(cái)產(chǎn)品，除了基本的風(fēng)險(xiǎn)控制外，他們向股民推薦的理由其實(shí)很簡(jiǎn)單，誰(shuí)給他們返的傭金提成多，就給誰(shuí)賣，他們連市場(chǎng)到底怎么走都根本沒(méi)有能力知道，怎么能知道這些基金理財(cái)?shù)降自趺礃幽兀?/p>
3 、證券公司業(yè)務(wù)員這份工作是一份沒(méi)有什么希望的工作。和別的銷售一樣，這也是一份沒(méi)有什么技術(shù)含量的工作，考過(guò)從業(yè)資格，培訓(xùn)半個(gè)月就可以上崗，以后的發(fā)展完全取決于你的勤奮。一旦你在券商工作時(shí)間長(zhǎng)了，你有些客戶了，面對(duì)你所效力的證券公司，你就陷入被動(dòng)之中，走了吧，什么都不會(huì)，客戶還帶不走幾個(gè)，不走吧，越干越難干，證券營(yíng)銷無(wú)非是低傭金，推股票，送禮品，沒(méi)有什么技術(shù)含量，各家都是可以復(fù)制的。還在這里學(xué)不到什么東西，所謂的技術(shù)指標(biāo)，交易規(guī)則這些東西都是很容易學(xué)會(huì)的。
4 、證券從業(yè)人員千萬(wàn)不能炒股。這不僅是教你如何合規(guī)，更重要的是對(duì)從業(yè)人員的保護(hù)。大多數(shù)從業(yè)人員甚至是券商營(yíng)業(yè)部的總經(jīng)理在這個(gè)市場(chǎng)里沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)的，我以前工作的證券營(yíng)業(yè)部的老總的媳婦炒股還賠錢呢，有消息能不告訴她嗎？真正的消息不可能告訴他們。所謂有消息都是忽悠客戶的，從業(yè)人員心理最明白，自己干了幾年，其實(shí)和一個(gè)散戶沒(méi)有任何區(qū)別的，炒股賠的比一個(gè)散戶賠的還要慘，本人證券從業(yè)五年，經(jīng)歷中國(guó)股市的幾次起起落落，沒(méi)有見(jiàn)到一個(gè)同事或證券同行在這個(gè)市場(chǎng)里賺到錢了，賠的很慘的人倒是比比皆是。偶爾賺點(diǎn)小錢，就自以為是了，越投越多，后來(lái)發(fā)現(xiàn)，自己賠的比誰(shuí)都慘。切記，從業(yè)人員不能炒股，炒股最后的命運(yùn)和大多股民一樣，肯定是賠錢。不要心存僥幸。那些所謂的專業(yè)分析，忽悠自己的客戶用就行了，不要相信是真的。
合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì) 篇7
我認(rèn)為，惟有做到“五個(gè)到位”：一要道德教育到位?！八伎挤绞?jīng)Q定行為和成就。”務(wù)必讓合規(guī)的觀念和意識(shí)滲透到全行員工的血液中，滲透到每個(gè)崗位、每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中，營(yíng)造“重操守、講合規(guī)、促案防”的良好氛圍，促使所有員工在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作時(shí)能夠遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。
一、強(qiáng)化法紀(jì)意識(shí)。
用心積極開(kāi)展法制教育，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的嚴(yán)防意識(shí)、法律意識(shí);用現(xiàn)實(shí)的案例教育身邊的人，并使員工將法紀(jì)規(guī)范鍛造在自己思想中。
二、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。
鼓勵(lì)員工強(qiáng)化自身學(xué)識(shí)，學(xué)會(huì)心理調(diào)控，不盲目與人庸俗，防微杜漸，應(yīng)付各種欲望持續(xù)高度的警覺(jué)性;正確處理不好群體與個(gè)體、個(gè)體與社會(huì)、個(gè)體與個(gè)體利益利害的矛盾。
三、強(qiáng)化自覺(jué)意識(shí)。
鼓勵(lì)員工踐行恰當(dāng)?shù)娜松^和價(jià)值觀，自覺(jué)地運(yùn)用各種社會(huì)規(guī)范指導(dǎo)和檢點(diǎn)自己的犯罪行為，并使自己循規(guī)蹈矩。
1、管好自己。自尊自愛(ài)是員工自我培養(yǎng)自立潛力、防腐拒變潛力和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力的基礎(chǔ)，員工要從保護(hù)自己、保護(hù)家人的立場(chǎng)，切實(shí)提高自身防微杜漸的潛力。
2、監(jiān)督別人。不輕而易舉堅(jiān)信別人，注意安全觀測(cè)身邊人，擅于及時(shí)明確提出對(duì)異常業(yè)務(wù)處置的疑點(diǎn)，對(duì)自己經(jīng)手的核查和許可業(yè)務(wù)警惕性負(fù)責(zé)管理并追問(wèn)到底。
3、堅(jiān)持流程。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范資金風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法，實(shí)踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風(fēng)險(xiǎn)隱患，流程制的監(jiān)督保障更能夠?yàn)榉€(wěn)健經(jīng)營(yíng)帶給強(qiáng)有力的督查制約。
4、創(chuàng)建有效率溝通交流的平臺(tái)。借由共同家訪、單獨(dú)家訪等方式介紹員工的工作、自學(xué)、生活及家庭狀況，聆聽(tīng)員工的心聲，在基層網(wǎng)點(diǎn)與員工家庭間創(chuàng)建較好的溝通交流平臺(tái)，使雙方都明白員工八小時(shí)內(nèi)外的動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫存有困難的員工解決問(wèn)題，找出心扉，使大家自學(xué)專心、工作愜意、生活高興。四必須監(jiān)督管理妥當(dāng)。健全業(yè)務(wù)發(fā)展與合理管理相結(jié)合的績(jī)效考核辦法，創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)防的監(jiān)督機(jī)制。
一是將合規(guī)經(jīng)營(yíng)落實(shí)狀況考核納入業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系，并作為衡量各單位工作績(jī)效的指標(biāo)之一，使其和領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)、員工收入緊密掛鉤。
二就是創(chuàng)建獎(jiǎng)罰相結(jié)合的專項(xiàng)考核激勵(lì)機(jī)制。對(duì)合規(guī)工作好不好或?qū)ν对V、反對(duì)違規(guī)存有貢獻(xiàn)者給與維護(hù)、表彰或獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)履行職責(zé)工作職責(zé)中僅有微小偏差或偶然犯規(guī)、且未導(dǎo)致不良后果的，不予抗辯或從輕處理;對(duì)存有或謊報(bào)違規(guī)問(wèn)題、導(dǎo)致不良后果者，必須按照規(guī)定給與行政處罰，追責(zé)職責(zé)。
三是建立溝通制度。制度不是放在案頭的裝飾品，它需要管理人員經(jīng)常地向員工宣講，同時(shí)，要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí)，把我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。要在我行內(nèi)部大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，構(gòu)成講實(shí)話，報(bào)實(shí)情，出實(shí)招，辦實(shí)事，務(wù)實(shí)效的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升管理水平，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格職責(zé)，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格控制各類道德風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)和提升農(nóng)行形象。一方面，要提高全體員工對(duì)加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)文化教育的認(rèn)識(shí)，全行干部職工是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造者，沒(méi)有廣大員工的用心參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀(jì)守法。從現(xiàn)實(shí)看，許多員工對(duì)企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的認(rèn)識(shí)和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂(lè)活動(dòng)混淆起來(lái)，以為提幾句口號(hào)，組織一些文體活動(dòng)，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。要集中時(shí)間、集中精力做好財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)、考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求到達(dá)綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實(shí)用性、提升性，要使所有會(huì)計(jì)出納人員人人熟知制度規(guī)定，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)合格柜員，柜面成為營(yíng)銷舞臺(tái);要強(qiáng)化財(cái)會(huì)人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓(xùn)，針對(duì)不同崗位的實(shí)際狀況，采取以會(huì)代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等不同形式，力求使財(cái)會(huì)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個(gè)等級(jí)。透過(guò)系列活動(dòng)，使全體員工準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵，自覺(jué)地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去，增強(qiáng)內(nèi)控管理意識(shí)，狠抓基礎(chǔ)管理，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì) 篇8
為進(jìn)一步加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展，用心建立“一流支行”，成都農(nóng)商銀行雙流支行于3月23日召開(kāi)了“合規(guī)管理年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，正式啟動(dòng)了為期一年的“合規(guī)管理年”活動(dòng)。支行領(lǐng)導(dǎo)班子、全體執(zhí)行層人員、主辦客戶經(jīng)理、主辦會(huì)計(jì)、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、押運(yùn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)及有關(guān)部門、遠(yuǎn)程監(jiān)控室工作人員參加了此次會(huì)議，四川銀監(jiān)局現(xiàn)場(chǎng)檢查七處二科文飛科長(zhǎng)、四川銀監(jiān)局雙流辦事處杜章金主任、成都農(nóng)商銀行合規(guī)管理部周祥總經(jīng)理和李成軍副總經(jīng)理到會(huì)指導(dǎo)。
會(huì)議傳達(dá)了成都農(nóng)商銀行20xx年案件防控暨安全保衛(wèi)工作會(huì)精神，對(duì)“合規(guī)管理年”活動(dòng)的各項(xiàng)工作進(jìn)行了部署。
雙流支行此次“合規(guī)管理年”活動(dòng)主要從十個(gè)方面進(jìn)行推動(dòng)：
抓自查自糾到位。對(duì)照合規(guī)管理工作要求，組織各分支機(jī)構(gòu)再一次分業(yè)務(wù)條線開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)自查自糾。主動(dòng)及時(shí)自查自糾的，可視其情節(jié)減輕或免予處罰；本系統(tǒng)及監(jiān)管部門組織檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，從重追究職責(zé)。
抓思想剖析到位。全體員工從風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、職責(zé)意識(shí)、事業(yè)心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、金錢觀等方面，深入剖析存在的問(wèn)題和不足。支行及各分支機(jī)構(gòu)分層召開(kāi)剖析會(huì)，并由參會(huì)人員對(duì)每位干部職工剖析是否深刻進(jìn)行評(píng)價(jià)，做到人人過(guò)關(guān)。
抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)到位。以齊魯銀行、江西鄱陽(yáng)信用社案件為重點(diǎn)，開(kāi)展案例學(xué)習(xí)討論和盡職教育，并適時(shí)開(kāi)展一次以合規(guī)管理和操作為主題的演講比賽。
以本行業(yè)務(wù)制度和《中小金融機(jī)構(gòu)案件風(fēng)險(xiǎn)》為主要資料，對(duì)分支機(jī)構(gòu)柜面人員和客戶經(jīng)理開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試，低于規(guī)定分?jǐn)?shù)線且補(bǔ)考不達(dá)標(biāo)的，將下崗學(xué)習(xí)。指派業(yè)務(wù)潛力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工對(duì)新進(jìn)行員工進(jìn)行業(yè)務(wù)幫扶，根據(jù)幫扶對(duì)象合規(guī)操作狀況對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。四是抓工作監(jiān)督到位。健全員工相互監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化全員監(jiān)督格局。梳理業(yè)務(wù)操作流程，做到每項(xiàng)涉及資金、財(cái)產(chǎn)的業(yè)務(wù)都有復(fù)核或?qū)徟?。業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)后手要對(duì)前手切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，后手發(fā)現(xiàn)前手業(yè)務(wù)操作存在錯(cuò)漏等違規(guī)問(wèn)題，務(wù)必在專項(xiàng)登記簿上登記，作為單位考核員工合規(guī)工作的主要依據(jù)，并與收入掛鉤。監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)重大違規(guī)狀況的以及前手對(duì)指出問(wèn)題整改不及時(shí)、不到位的可向管分處負(fù)責(zé)人以及支行業(yè)務(wù)管理部門、稽核部門、支行領(lǐng)導(dǎo)直接報(bào)告。后手發(fā)現(xiàn)前手業(yè)務(wù)操作存在問(wèn)題不登記、不報(bào)告的，按違規(guī)操作處罰。五是抓健全制度到位。依據(jù)總行及本支行制度，針對(duì)柜面人員和客戶經(jīng)理兩大類崗位，梳理制定一線崗位人員工作操作指南。進(jìn)一步明確各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)各自管轄范圍重要工作的日常監(jiān)督檢查資料和頻度，檢查工作狀況納入對(duì)分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的考核。用心開(kāi)展“我為合規(guī)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”活動(dòng)，發(fā)揮全員智慧，提出合規(guī)工作改善措施和推薦。
抓量化考核到位。對(duì)執(zhí)行層人員的考核單設(shè)“合規(guī)管理”類考核指標(biāo)。建立執(zhí)行層人員考核末位調(diào)整（淘汰）制度?？己伺判锌亢蟮?，進(jìn)行誡勉談話。排行最后的1名正職（含主持工作副職）執(zhí)行層人員、排行最后的2名副職執(zhí)行層人員，調(diào)整工作崗位；所管轄范圍和業(yè)務(wù)條線發(fā)生案件、重大事故、嚴(yán)重違規(guī)事件的，嚴(yán)重影響支行在總行年度考核排行的，予以降職或免職。以分理處為單位開(kāi)展“合規(guī)操作評(píng)比活動(dòng)”，定期公布結(jié)果，排行靠前的給予獎(jiǎng)勵(lì)，排行靠后的給予處罰。七是抓職責(zé)追究到位。認(rèn)真貫徹落實(shí)對(duì)于違反“五十個(gè)嚴(yán)禁”等嚴(yán)重違規(guī)行為“零容忍”以及對(duì)同質(zhì)同類違規(guī)“一次處罰，二次下崗或降檔，三次走人”的要求，對(duì)檢查監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)格追究有關(guān)人員職責(zé)。
抓業(yè)務(wù)輔導(dǎo)到位?；藢徲?jì)部將日常檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向各業(yè)務(wù)部門通報(bào)，各業(yè)務(wù)部門定期收集梳理調(diào)查檢查以及員工反映的工作問(wèn)題，分析原因，提出措施，構(gòu)成報(bào)告，印發(fā)各分支機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。九是抓人員排查到位。扎實(shí)開(kāi)展“九種人”排查工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工有“九種人”情形的，立刻采取更換崗位、調(diào)離原單位、停職學(xué)習(xí)等措施。
抓領(lǐng)導(dǎo)帶頭到位。支行領(lǐng)導(dǎo)及全體執(zhí)行層人員向廣大員工承諾，以身作則，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)合規(guī)工作要求，個(gè)性是在涉及信貸、大額資金支取等重大業(yè)務(wù)審批中不逆程序操作。
合規(guī)文化建設(shè)心得體會(huì) 篇9
1、保證性行為：
（1）熱愛(ài)本職工作，準(zhǔn)確執(zhí)行客戶指令，為客戶保密?？蛻羰亲C券業(yè)的職業(yè)對(duì)象，客戶的指令代表著客戶的投資決策，關(guān)系到客戶的投資利益。證券業(yè)從業(yè)人員應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地執(zhí)行客戶的指令?？蛻舻馁Y金和證券是他們的合法財(cái)產(chǎn)，證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)依法受客戶委托代為保管這些財(cái)產(chǎn)，除非涉及違法行為，除有關(guān)法律特別規(guī)定外，證券業(yè)從業(yè)人員應(yīng)就客戶的投資、資金、持有證券的情況嚴(yán)守秘密，不得隨意泄露給他人。
（2）努力鉆研業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作效率。證券業(yè)務(wù)有很強(qiáng)的專業(yè)性特點(diǎn)，又有一定的技術(shù)操作要求，同時(shí)又不斷地開(kāi)拓創(chuàng)新，推出新品種，發(fā)展新業(yè)務(wù)。這就要求從業(yè)人員具有較扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)功底和較寬的知識(shí)面，要不斷地學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)水平，以適應(yīng)證券市場(chǎng)對(duì)從業(yè)人員提出的要求，在更好地為客戶服務(wù)的同時(shí)，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力。
（3）遵守國(guó)家法律和有關(guān)證券業(yè)務(wù)的各項(xiàng)制度。證券業(yè)是一個(gè)與國(guó)家利益、投資者利益密切相關(guān)的行業(yè)，國(guó)家的有關(guān)法律及證券管理部門制定的規(guī)章制度是各經(jīng)濟(jì)主體合法權(quán)益的法律保證和制度保證，也是證券業(yè)務(wù)運(yùn)作的依據(jù)。證券業(yè)從業(yè)人員應(yīng)該自覺(jué)遵紀(jì)守法，以此來(lái)約束和規(guī)范自己的行為。
（4）積極維護(hù)投資者合法權(quán)益，珍惜證券業(yè)的職業(yè)榮譽(yù)。維護(hù)投資者的合法權(quán)益是證券業(yè)的職責(zé)，也是證券業(yè)賴以發(fā)展壯大的基礎(chǔ)條件?！耙磺袨榭蛻糁搿奔仁巧碳抑苿俚年P(guān)鍵，也是樹(shù)立行業(yè)良好形象的根本。樹(shù)立職業(yè)榮譽(yù)感，珍惜證券業(yè)的職業(yè)榮譽(yù)，是每一位證券業(yè)從業(yè)人員應(yīng)有的行為。
（5）文明經(jīng)營(yíng)，禮貌服務(wù)，保證證券交易中的公開(kāi)、公平、公正。文明經(jīng)營(yíng)、禮貌服務(wù)既是全心全意為人民服務(wù)宗旨的體現(xiàn)，也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的要求。證券業(yè)作為“窗口”行業(yè)，證券業(yè)從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中要滿腔熱情，積極主動(dòng)，耐心周到，禮貌待人，工作效率高，服務(wù)質(zhì)量好。證券交易中的公開(kāi)、公平、公正是證券市場(chǎng)的生命，是證券業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為的基本原則。只有維護(hù)“三公”原則，才能保證市場(chǎng)健康、有序地發(fā)展，才能為證券業(yè)樹(shù)立良好的信譽(yù)，才能使證券業(yè)得到規(guī)范發(fā)展。
（6）服從管理，服從領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)證券交易中的正常秩序。證券市場(chǎng)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)，不僅行情瞬息萬(wàn)變，而且突發(fā)性的事件對(duì)證券市場(chǎng)的影響往往迅速而有力。紀(jì)律是事業(yè)成功的保證，在處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，必須顧全大局，從國(guó)家利益、整體利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，服從領(lǐng)導(dǎo)，迅速、準(zhǔn)確地執(zhí)行指令，自覺(jué)維護(hù)證券交易的正常秩序。
（7）團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)合作，妥善處理業(yè)務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的各種矛盾。證券業(yè)務(wù)的運(yùn)行有很多環(huán)節(jié)，需要從業(yè)人員團(tuán)結(jié)一致、相互協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，碰到問(wèn)題和矛盾時(shí)以平心靜氣的理智態(tài)度解決，才能提高工作效率，更好地為客戶服務(wù)，才能適應(yīng)證券市場(chǎng)快速變化的要求。
（8）熱心公益事業(yè)，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，不以職謀私，不以權(quán)牟利。證券業(yè)從業(yè)人員要時(shí)刻記住自己所從事職業(yè)的崇高使命，樹(shù)立社會(huì)責(zé)任感，不僅不能在職業(yè)活動(dòng)中以職謀私、以權(quán)牟利，而且要自覺(jué)參與社會(huì)公益活動(dòng)，關(guān)心他人，幫助他人，為社會(huì)公益活動(dòng)奉獻(xiàn)自己的愛(ài)心。
2、禁止性行為：
（1）不得以獲取投機(jī)利益為目的，利用職務(wù)之便從事證券買賣活動(dòng)。證券業(yè)從業(yè)人員利用職務(wù)之便為獲取投機(jī)利益從事證券買賣活動(dòng)，不僅違背了有關(guān)法律規(guī)定，而且會(huì)侵害投資者的合法權(quán)益、助長(zhǎng)證券市場(chǎng)投機(jī)風(fēng)氣，可能會(huì)引發(fā)證券行情不正常的波動(dòng)。
（2）不得向客戶提供證券價(jià)格上漲或下跌的肯定性意見(jiàn)。證券行情變幻莫測(cè)，證券業(yè)從業(yè)人員向客戶提供有關(guān)價(jià)格變化的肯定性意見(jiàn)，一旦因預(yù)測(cè)失誤給客戶帶來(lái)?yè)p失，很可能引起法律糾紛，在影響客戶利益的同時(shí)，也影響從業(yè)人員和證券行業(yè)的聲譽(yù)。
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