暑假打工實(shí)踐心得 篇1
一年的大學(xué)生活讓我看到了一個(gè)新的世界,豐富的活動(dòng),和精彩的社會(huì)。這些都是我從未經(jīng)歷過(guò)的生活。我也讓我的青春在這片土地上盡情綻放?,F(xiàn)在一年過(guò)去了,我也感受到了很多,改變了很多。
在過(guò)去,我不喜歡說(shuō)或參與??墒堑搅舜髮W(xué),過(guò)去的我漸漸消失在過(guò)去。雖然我現(xiàn)在不是很高興,但我覺(jué)得我比一年前好多了!
這個(gè)暑假,我也想體驗(yàn)一下大學(xué)的獨(dú)特風(fēng)味。暑假期間,學(xué)校周圍有很多大學(xué)暑期工的工作。我抱著找工作的心態(tài)到處走。許多工作就是吸引眼球。在考慮了自己的能力之后,我最終選擇了一份簡(jiǎn)單的工作來(lái)開(kāi)始我的暑假。
這次出差,我首先去找新老板匯報(bào)工作!因?yàn)檫@是我暑假第一次去上班,我還是很緊張。但是當(dāng)我進(jìn)去后,我發(fā)現(xiàn)很多像我一樣的大學(xué)生來(lái)工作。這立刻讓我松了一口氣。我總是可以和我的同齡人多交流。據(jù)了解,在這些一起來(lái)工作的`人中,有幾個(gè)是我們學(xué)校的。雖然我們一開(kāi)始不認(rèn)識(shí),但很快就熟悉了。
在后來(lái)的作品中,我有幸結(jié)識(shí)了一位同校的前輩。聊著聊著,我才知道這是他第二次出來(lái)打工了。雖然他不比我大多少,但他的經(jīng)驗(yàn)很豐富。他不僅在工作中學(xué)得很快,而且在學(xué)校也學(xué)得很好!不知不覺(jué)中,周圍的人都跟他熟了起來(lái),連我都得到了很多關(guān)心。當(dāng)然,在我的工作中,我也經(jīng)常向他請(qǐng)教。他從不吝嗇自己的知識(shí),總是認(rèn)真地幫助我。如果他不知道,他甚至?xí)臀覇?wèn)他認(rèn)識(shí)的老員工。用他的話說(shuō):“順便我也會(huì)看看怎么做,這樣就不會(huì)再遇到它了!”他溫暖的性格是他受歡迎的秘訣,這也是值得學(xué)習(xí)的。
工作時(shí)間過(guò)得真快。在這其間,忙碌是必要的,但更多的時(shí)候,我一直沉浸在學(xué)習(xí)中。從工作、同事和同行那里可以學(xué)到很多東西!但在日常工作中,會(huì)發(fā)生許多有趣的事情。
總之,在這短短一個(gè)多月的時(shí)間里,有很多朋友和前輩給了我很多幫助。在這其間,我也讓自己飽餐了一頓知識(shí)大餐?,F(xiàn)在我會(huì)好好消化這一切,在以后的日子里繼續(xù)努力!
暑假打工實(shí)踐心得 篇2
一年一度的暑假生活將要開(kāi)始的時(shí)候,我們寢室的幾個(gè)同學(xué)都很有熱情的開(kāi)始討論著我們暑假的生活和去處,有的說(shuō)要在家里陪自己的父母,有的準(zhǔn)備去外面打工。而我也一樣開(kāi)始考慮著自己的去處,最后我決定我要到外面去找份事做。
于是在家里呆了兩天以后我便來(lái)到了福建泉州,在這里我找了一份工作雖然工資不高。但是我還是在這里經(jīng)歷了一次工作的艱辛,我很慶幸我自己現(xiàn)在還是一名學(xué)生,我有很多的機(jī)會(huì)去嘗試不同的崗位。在工作當(dāng)中我每天都可以學(xué)到許多的東西,就如我們廖主管說(shuō)的只要你在這個(gè)崗位那么你就有責(zé)任要把分配給你的事情做好,只要你出了校園你就要肩負(fù)起一定的社會(huì)壓力。剛開(kāi)始我們的廖主管說(shuō)到的社會(huì)壓力時(shí)我們都不知道她到底要表達(dá)的是什么,我在猜測(cè)著。隨后的`幾次部門員工會(huì)議中她解釋了“社會(huì)壓力”,她解釋社會(huì)壓力時(shí)是這樣給我們說(shuō)的。用兩個(gè)人來(lái)比喻如張三和李四是同一個(gè)村的同樣的年齡,一年他們同時(shí)回家,張三是開(kāi)著奔馳轎車回家別人都和他打招呼而李四是騎著自行車回家而別人且不和他打招呼,熱門思想?yún)R報(bào)因此張三和李四之間便存在了一種社會(huì)壓力。聽(tīng)完了我們主管解釋我忽然大悟,原來(lái)社會(huì)壓力不是自己給自己的而是別人給你的。你不要也不行,因?yàn)槟悴豢赡茏笥覄e人的思想不可能左右別人的對(duì)你態(tài)度。因此在這個(gè)社會(huì)生活中只要有其他的人存在你就必須承擔(dān)著屬于自己的那份社會(huì)壓力。也許有些人會(huì)說(shuō)那個(gè)村里面的人太金錢主義了,但是通過(guò)這次的實(shí)踐工作我充分的肯定了我們主管解釋的那個(gè)社會(huì)壓力的說(shuō)法。因?yàn)楝F(xiàn)在在我們這個(gè)時(shí)代就是這樣沒(méi)辦法,在這個(gè)時(shí)代我們也只能這樣來(lái)解釋社會(huì)壓力這個(gè)詞。
是的通過(guò)這次期間的工作我還認(rèn)識(shí)了好多的朋友,在這一個(gè)月的工作中我們學(xué)到了許多的相處之道。也許我們之間可能就像相交的兩條直線,經(jīng)過(guò)一個(gè)交點(diǎn)便馬上向兩邊無(wú)限的延伸。從此便可能再也沒(méi)有交點(diǎn)了。但是經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的相處我們都已經(jīng)成為了最好的朋友,我們依然記得我們?cè)?jīng)在一起呆過(guò)的日子。我們依然記得我們?cè)?jīng)一起在上班下班的路上調(diào)侃,一起在上班的時(shí)候說(shuō)笑。雖然我們相處的不是很長(zhǎng),但是我們?cè)谶@段時(shí)間里都是一起憂了一起笑的。是的我們常常為自己那少的可憐的工資發(fā)愁,為今天一起休假而高興。我們就是這樣相互訴說(shuō)和玩樂(lè)的度過(guò)了我們的一個(gè)月。心得體會(huì)生活從來(lái)就不缺乏樂(lè)趣,只是我們不曾去發(fā)現(xiàn)他罷了。即使當(dāng)時(shí)我們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧希俏覀冞€是可以用心去建立屬于我們青春年華中的那份友誼之情。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐我懂得了許多許多,我們每個(gè)人都有自己的路要走,我們不要總是把希望寄托在別人的身上,因?yàn)樗罱K只會(huì)是和你擦肩而過(guò)的人。生活即使在殘酷我們也要把握現(xiàn)在,笑對(duì)未來(lái)。我能行!
暑假打工實(shí)踐心得 篇3
我這次實(shí)踐活動(dòng)的單位是xxx超市。它是一個(gè)位于我們城市中心的綜合購(gòu)物中心。我在這家超市當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員、收銀員和清潔工。這一次,我的練習(xí)成功結(jié)束,達(dá)到了我的預(yù)期目標(biāo)。實(shí)踐的內(nèi)容包括課題、總結(jié)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并附實(shí)踐論文。以下是我對(duì)這兩周實(shí)踐活動(dòng)的具體講解。
本課題的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面:實(shí)習(xí)的前期工作、實(shí)習(xí)的過(guò)程和實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。下面我將從這三個(gè)方面談?wù)勎业膶?shí)踐收獲。
實(shí)習(xí)前的工作實(shí)習(xí)前,我先了解了附近的幾家超市,通過(guò)分析自己的條件,最后選擇了一家比較適合寒假實(shí)習(xí)的。在確定了社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)后,我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人,得到了他對(duì)實(shí)踐的同意。我自愿免費(fèi)為超市工作,他也表示愿意在力所能及的范圍內(nèi)提供幫助。
在正規(guī)超市開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)之前,我先從相關(guān)負(fù)責(zé)人那里獲得一些具體的信息,包括工作人員的概況、日常工作以及對(duì)所要開(kāi)展工作的規(guī)定的熟悉程度。其中,我認(rèn)為我的實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)是維護(hù)超市的秩序和收取現(xiàn)金。為此,我首先了解了超市管理規(guī)范,并記錄了一些要點(diǎn):
1.服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,記住客戶就是上帝
2.努力的話要保持一定的出勤率,對(duì)出勤率高的員工給予一定的年終獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)懲制度是明確的
3.不要偷自己的東西,違者將受到嚴(yán)懲
4.你要按時(shí)上班,不要遲到早退,違者扣獎(jiǎng)金
5.保持超市清潔,禁止吸煙和明火
以上是我根據(jù)超市的規(guī)定簡(jiǎn)單寫(xiě)下的幾點(diǎn)。在超市工作是一件簡(jiǎn)單卻重要的事情,直接關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。我已經(jīng)理清了自己的狀態(tài),準(zhǔn)備投入到這兩周的實(shí)踐活動(dòng)中。
今天實(shí)習(xí)是我實(shí)習(xí)的第一天,也就是工作的第一天。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理給我簡(jiǎn)單介紹了一下超市的各個(gè)方面的工作,可以歸納為五類:一類是關(guān)于商品的存取和處理,另一類是關(guān)于超市商品的清洗、分類和價(jià)格放置,另一類是關(guān)于超市的收銀機(jī),另一類是關(guān)于超市的安全,最后一類是關(guān)于超市的秩序維護(hù)。因?yàn)槭堑谝惶欤茸屛沂煜ち顺欣锔鞣矫娴沫h(huán)境和各個(gè)環(huán)節(jié)的大致工作流程,讓我心里有了底。大概在管理部呆了半天多。聽(tīng)了經(jīng)理的介紹,我對(duì)這里的工作有了一個(gè)大概的了解,意識(shí)到有兩種類型的工作適合我們女生,以后練習(xí)的重點(diǎn)會(huì)放在這兩個(gè)方面。當(dāng)然其他方面也會(huì)簡(jiǎn)單涉及,全面完成我的實(shí)踐活動(dòng)。第二天,我在超市的每一個(gè)崗位上四處走動(dòng),初步熟悉了一下。我知道接下來(lái)的幾天會(huì)忙著練習(xí)活動(dòng)。
超市的工作時(shí)間是8點(diǎn)整。早上起來(lái),收拾完就來(lái)超市了。經(jīng)理昨天跟我說(shuō),我接下來(lái)幾天的做法是,在超市正式員工的幫助下,開(kāi)展一種工作,就是在超市擺放物品,給物品定價(jià)。這是一個(gè)看似簡(jiǎn)單,操作起來(lái)卻很復(fù)雜的事情。
首先,商品種類很多。雖然有特殊的地方讓你換一種說(shuō)法,但是因?yàn)槲覀兣R近新年,某些東西的消耗是極其巨大的,所以我們需要特別忙碌來(lái)彌補(bǔ)消耗的商品,以達(dá)到供需平衡。我們需要正確地放置必要的東西,以免誤導(dǎo)客戶,避免不必要的麻煩??傊?,這是一種一刻也停不下來(lái)的工作,需要你專心認(rèn)真去做;其次是商品的價(jià)格,這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重,因?yàn)樵诔匈?gòu)物的時(shí)候,上面的價(jià)格一定要正確,以免價(jià)格不對(duì)而引起不必要的糾紛。但是超市里的商品種類繁多,需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心才能完全勝任這份工作。我花了很多時(shí)間記住一件物品的價(jià)格,但有時(shí)我記錯(cuò)了。在其他姐妹的幫助下,我可以順利完成。我不得不佩服這些超市的工作人員。接下來(lái)幾天一直在這個(gè)崗位上工作,從姐姐們身上學(xué)到了很多,也從她們身上學(xué)到了很多。在這個(gè)崗位工作的時(shí)候,有時(shí)候其他崗位需要幫忙的時(shí)候我也會(huì)幫忙,比如超市的貨物處理。因?yàn)槿耸植粔?,我也幫忙搬運(yùn)小物品,這還是我最累的一天。不過(guò)這種工作一般都是男生來(lái)做,只能暫時(shí)幫著搬運(yùn)或者照顧。還有就是幫助保安維持超市秩序的工作。戴臂章的時(shí)候,真的覺(jué)得責(zé)任很重。過(guò)年的人很多。我們主要進(jìn)行疏散和引導(dǎo),以維持超市正常的活動(dòng)秩序。
之前的工作持續(xù)了一個(gè)多星期,接下來(lái)的幾天,經(jīng)理安排我去收銀臺(tái),讓我在一個(gè)妹子的指導(dǎo)下做收銀結(jié)賬工作。這是另一個(gè)適合女生的工作類別,是一個(gè)需要特別照顧才能勝任的工作。不用說(shuō),這是超市最簡(jiǎn)單、最復(fù)雜、最重要的工作。這項(xiàng)工作不僅需要對(duì)客戶保持近乎機(jī)械的微笑,還需要快速反應(yīng)而不出錯(cuò)。實(shí)際工作中,心里很緊張,手里捏著汗。這項(xiàng)工作在對(duì)賬和收款中重復(fù)進(jìn)行。如果你沒(méi)有耐心,你就不能順利完成這項(xiàng)工作。另外,這項(xiàng)工作只能在前期工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行,因?yàn)槟阈枰郎唐返拇蟾艃r(jià)格,才能應(yīng)對(duì)特殊客戶的一些突發(fā)事故。總之,我做這份工作一直到實(shí)習(xí)結(jié)束2周,每天都很著急,生怕收賬的時(shí)候出什么問(wèn)題。好在我堅(jiān)持到了最后,我的工作得到了李經(jīng)理的肯定,我的努力沒(méi)有白費(fèi)。
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)這是我第一次社會(huì)實(shí)踐,引導(dǎo)我走出學(xué)校,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),加入社會(huì)。這次社會(huì)實(shí)踐更新了我的觀念,吸收了新的思想和知識(shí)。讓我知道社會(huì)是學(xué)習(xí)和教育的大課堂。在那個(gè)廣闊的世界里,我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)。在那個(gè)廣闊的世界里,我的勞動(dòng)和奉獻(xiàn)得到了興奮的回報(bào)。
而且,在這個(gè)過(guò)程中,我也深深的體會(huì)到,作為一個(gè)超市工作人員,簡(jiǎn)單的工作和困難的工作是沒(méi)有區(qū)別的,只要有努力,都是會(huì)有回報(bào)的。
綜上所述,在這14天的實(shí)踐中,我充分認(rèn)識(shí)到,沒(méi)有一份工作是輕松的。這類人雖然在超市工作,但是他們的辛苦不僅僅是體力上的,因?yàn)槲疑钌畹母惺艿阶龊檬诸^的工作,履行好自己的職責(zé)是多么的困難:我們要有很好的耐心和毅力,足夠細(xì)心的去完成這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,我豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也看到了自己缺乏耐心和關(guān)愛(ài)。以后一定會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從各方面提高自己的能力。
最后,我要感謝超市領(lǐng)導(dǎo)給了我實(shí)踐的機(jī)會(huì),感謝在實(shí)踐過(guò)程中給予我指導(dǎo)和幫助的姐妹們。謝謝!
論超市服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐每個(gè)人都是社會(huì)的一員,每個(gè)人都在努力做好自己的工作為社會(huì)服務(wù)。我們要做的就是不斷的提升自己,不斷的提升自己,給社會(huì)更大的力量去體現(xiàn)我們的人生價(jià)值。實(shí)踐活動(dòng)是我們學(xué)生服務(wù)社會(huì)的一種方式,也是鍛煉我們實(shí)踐能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。
畢竟,我們應(yīng)該致力于社會(huì),以自己獨(dú)特的方式為社會(huì)服務(wù)。在我看來(lái),社會(huì)實(shí)踐是為社會(huì)服務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),它使我們?cè)趯?shí)踐中掌握一些經(jīng)驗(yàn),獲得真正的知識(shí)。同時(shí)也是我們作為學(xué)生接觸社會(huì)的一種方法和體驗(yàn),讓我們?cè)谖磥?lái)適應(yīng)各種復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境。可見(jiàn),實(shí)踐活動(dòng)是服務(wù)社會(huì)的體現(xiàn),是實(shí)踐活動(dòng)的必然。寒假來(lái)了,抱著服務(wù)社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì),提升自己的想法,我選擇去超市實(shí)習(xí),以此來(lái)完成我的寒假目標(biāo)。
超市是方便人們生活的綜合性商場(chǎng)。它的存在極大地方便了人們的生活,也是人們生活用水產(chǎn)品逐步改善的反映。超市里有很多種商品。由于地理位置相對(duì)較好,解決了人們現(xiàn)實(shí)生活中的很多問(wèn)題,比如出行難、買菜難等。可以說(shuō),超市的出現(xiàn)不僅是一個(gè)市場(chǎng),也是一種文化和一種象征,象征著當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和人民的生活用水水平。在我看來(lái),去超市實(shí)習(xí)是關(guān)注社會(huì),體驗(yàn)民生的最好方式。也能讓我們更好的接觸社會(huì),適應(yīng)社會(huì)。它也是為人民服務(wù)的一種表現(xiàn),也可以為和諧社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí),通過(guò)選擇超市的實(shí)踐活動(dòng),我也可以關(guān)注今年的價(jià)格。由于今天的經(jīng)濟(jì)波動(dòng),價(jià)格一直在上漲。我認(rèn)為通過(guò)在超市工作,我可以理解這方面對(duì)人們生活的影響。作為一名大學(xué)生,我有必要了解這些事情,為將來(lái)更好地服務(wù)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
同時(shí)選擇去超市實(shí)習(xí)可以避免過(guò)早接觸復(fù)雜的人際關(guān)系(我還是學(xué)生,接觸社會(huì)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程),另一方面也可以檢查自己的工作實(shí)踐能力,這也是我服務(wù)社會(huì)的目標(biāo)。
超市的實(shí)踐活動(dòng)包括實(shí)習(xí)前工作、實(shí)踐過(guò)程和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)三個(gè)部分,每一部分都與服務(wù)社會(huì)密切相關(guān)。前期工作是對(duì)實(shí)踐內(nèi)容的初步認(rèn)識(shí),實(shí)踐過(guò)程是為社會(huì)服務(wù)的根本認(rèn)識(shí)和行動(dòng),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是為社會(huì)服務(wù)的反映和反思。在實(shí)踐的過(guò)程中,作為參與者,我感受到的是作為超市工作人員的那種社會(huì)責(zé)任和工作義務(wù)。這里沒(méi)有勾心斗角,只是一個(gè)微笑和溫暖。作為社會(huì)的一員,一個(gè)好的超市工作者是必要的。正是因?yàn)樗鼈兊拿娣e小,這座城市才顯得輝煌。我認(rèn)為能夠完成這項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng),為服務(wù)這個(gè)社會(huì)做出貢獻(xiàn),意義重大。
你為社會(huì)服務(wù)的多少,不在于你的地位,而在于你內(nèi)心的強(qiáng)大。決心和耐心很重要。超市的實(shí)踐活動(dòng)也可以盡力回報(bào)和服務(wù)社會(huì)。堅(jiān)持的人是偉大的。
盡最大努力為社會(huì)服務(wù),讓社會(huì)變得更好。
暑假打工實(shí)踐心得 篇4
人的一生中需要經(jīng)歷坎坷泥濘的艱難、風(fēng)雨交加的黑夜、挫折和磨難的考驗(yàn),才知道陽(yáng)光大道的可貴、才能體會(huì)風(fēng)和日麗的可愛(ài)、才能體會(huì)到勝利和成功的喜悅……
時(shí)光在不經(jīng)意中流逝,那些曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的風(fēng)風(fēng)雨雨、坎坎坷坷也隨著時(shí)間的流逝而離去。青春流逝得如此之快,就算追也追不到。轉(zhuǎn)眼間,我在大學(xué)里度過(guò)了三個(gè)寒假。我想寒假里很多人都會(huì)有屬于自己的記憶吧!有快樂(lè)的、有悲傷的、也有難忘的……都留下了不可磨滅的印記。為了家人更好的生活,母親不要在開(kāi)學(xué)時(shí)為我們幾兄妹的學(xué)費(fèi)生活費(fèi)而發(fā)愁,三個(gè)寒假期間我漂泊在異地他鄉(xiāng),努力打工賺錢。
遠(yuǎn)去的飛鳥(niǎo),永遠(yuǎn)的牽掛是故林;漂泊的船兒,始終的惦記是港灣;奔波的旅人,無(wú)論是匆匆夜歸還是離家遠(yuǎn)去,心中千絲萬(wàn)縷、時(shí)時(shí)惦念的地方,還是家。
在打工的日子里,我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在想念著家人,盼著時(shí)間能過(guò)得快一些,能早一點(diǎn)和家人團(tuán)聚。但我從來(lái)不為自己的選擇后悔,也不抱怨生活到底給我?guī)?lái)了多少不容易。因?yàn)槲抑雷约阂呀?jīng)是很幸福的了,在生活中可能還會(huì)有比我更不幸的。這么多年來(lái)不管多么困難,母親都沒(méi)有放棄我們,還有感謝一直以來(lái)默默為我付出的滋根基金。相比于其他人,我是幸運(yùn)的,我懂得知足,同時(shí)也學(xué)會(huì)了感恩。
在家里很多孩子都是父母的心肝寶貝,他們舍不得打、舍不得罵,即使是犯了很大的錯(cuò),他們也都會(huì)毫無(wú)條件的原諒,那是世界上最偉大最無(wú)私不求回報(bào)的愛(ài)??墒牵谕饷娴纳罹筒粫?huì)像在家里那樣自由與輕松了。你將會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的看管著,做錯(cuò)了會(huì)被責(zé)罵,偶爾還會(huì)被同事欺壓。打工很累,我深有體會(huì)。但是打工不僅可以增加收入,減輕家里的負(fù)擔(dān),還可以通過(guò)打工鍛煉自己,培養(yǎng)各方面的能力。打工是人生歷練的過(guò)程,是人生很有意義的經(jīng)歷。邊學(xué)習(xí)邊打工,收獲肯定會(huì)比在學(xué)校里一味讀書(shū)多得多。
對(duì)于大學(xué)生打工,一直是“仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸,肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩。
“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求。如今的大學(xué)生身在校園,心兒卻更加開(kāi)闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì),更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流,大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
打工只是一種磨練的過(guò)程。對(duì)于結(jié)果,我們應(yīng)該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì),但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預(yù)示著的人生的收獲即將開(kāi)始。
當(dāng)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字板都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng)。盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,你得去面對(duì)你從沒(méi)面對(duì)過(guò)的一切。在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的。而實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù),有時(shí)候你會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)的那么吃力呢?這是讓我們比別人具有了更高的起點(diǎn),有了更多知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽(tīng)講,理論占主體,而我對(duì)知識(shí)也能掌握。本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來(lái),但是在企業(yè)里并沒(méi)有想象的那么容易,平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去,但在工廠里,數(shù)字絕對(duì)不可以錯(cuò),因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題,算出一個(gè)程式就可以了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,沒(méi)有實(shí)際,只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎。而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,然后改過(guò)來(lái)就行了,在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益存亡。
暑假打工實(shí)踐心得 篇5
當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活行將走向尾聲,大學(xué)生暑假打工高潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。固然,學(xué)校也不例外。很多學(xué)生都開(kāi)始謀劃著的暑假生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每個(gè)斗志昂揚(yáng)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴看走出寧?kù)o安逸的校園,擺脫乏味無(wú)聊的生活,踏進(jìn)社會(huì),找一份,靠自己的雙手和聰明,努力奮斗,換取屬于自己的勞動(dòng)成果,得到社會(huì)對(duì)自己價(jià)值的肯定。
作為一個(gè)渴看工作、渴看改變、渴看成功的大一學(xué)生,我也悵然地加進(jìn)了這股勢(shì)不可擋的打工洪流中。我打工的目的其實(shí)不是純潔為了賺錢,更是為了融進(jìn)這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì),鍛煉自己的能力,開(kāi)闊視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和經(jīng)歷,獲得寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ),提供知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我想,這些比任何所謂的物資尋求更重要。由于每一個(gè)人都有能力賺錢,但其實(shí)不是每一個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn),常常是我們大學(xué)生所最缺少的東西!
當(dāng)決定往工作以后,我便和一個(gè)關(guān)系密切的高中同學(xué)一起踏上了開(kāi)往上海這座國(guó)際大都市的火車。我們此次的目的地是xxx市xxx區(qū)。
6月29日早上,我們的火車抵達(dá)了上海火車站,同學(xué)的mm接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號(hào)的xx大酒店(現(xiàn)更名為xx大酒店)工作。我們也是由她先容進(jìn)進(jìn)了該酒店工作,成了一位員。7月5日,我們?cè)谛涝淳频觊_(kāi)始正式上班,至8月31日工作結(jié)束,工作了近兩個(gè)月。
對(duì)涉世較淺、缺少經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)講,工作早期顯得十分費(fèi)勁和窘迫。由于缺少一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),由此初次工作時(shí)顯得非常緊張,動(dòng)作笨拙緩慢、手足無(wú)措、丟三拉四、服務(wù)流程紊亂等等。這對(duì)我來(lái)講,是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),也是一個(gè)鍛煉自己、獲得經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒(méi)有由于自己種種不好的表現(xiàn)而倍感失落和懊喪,而是更專心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí),向他(她)們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),并且跟從他(她)們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù),聽(tīng)其言、觀其行,不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,一遍遍識(shí)記一整套的服務(wù)流程,努力要求自己對(duì)服務(wù)做到無(wú)所不至、周到體貼。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo),我基本上熟習(xí)和把握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識(shí),并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中往,一步步進(jìn)步了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很興奮,為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而,與這些相比,我以為自己所取得的經(jīng)驗(yàn)和熟悉要更成心義和價(jià)值。這不單單是一次簡(jiǎn)單社會(huì)實(shí)踐,更是一次知識(shí)和能力的超出。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我取得了前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力!
固然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐,固然并沒(méi)有取得豐富的物資回報(bào)。但是,我以為它給我?guī)?lái)的經(jīng)驗(yàn)和熟悉,和能力的提升卻比所謂的物資報(bào)酬要重要且成心義的多。總結(jié)兩個(gè)月來(lái)的工作表現(xiàn)和工作熟悉,我得到了以下幾個(gè)方面的成果:
一、熟習(xí)了餐飲服務(wù)的各方面知識(shí),開(kāi)辟了眼界,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
作為一位服務(wù)員,想要做好服務(wù)工作,讓客人滿意,就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識(shí)。在欣源酒店工作的這短短的兩個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西。例如,曉得了如何展臺(tái)擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員,還要牢記各種菜品的名稱、價(jià)格、材料、做法和口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價(jià)格等等;要識(shí)記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識(shí)記這些繁瑣的東西,才能向客人更好、更清楚地傾銷先容酒店的飯菜茶酒。由此,我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識(shí),也豐富了經(jīng)歷。
二、了解并把握了餐桌禮節(jié)、交際用語(yǔ),曉得了如何以禮服人。
在酒店工作的這段日子里,在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交換中,我了解和把握了很多餐桌禮節(jié)和基本的文明用語(yǔ),曉得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我以為,這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我從大學(xué)《商務(wù)禮節(jié)》的書(shū)本中所學(xué)到的知識(shí)更廣泛、更實(shí)用、更有價(jià)值。書(shū)本上的知識(shí)和理論過(guò)于干癟、平淡且毫無(wú)生動(dòng)趣味性,所以學(xué)習(xí)和記憶起來(lái)不深入,總是輕易忘記和記混。然而,在酒店工作中,常??梢韵蝾I(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮節(jié),可以近間隔地觀察他們與客人交換溝通時(shí)的行為動(dòng)作,可以向他們請(qǐng)教在各種不同場(chǎng)合和情形下所要應(yīng)用到的禮節(jié)和用語(yǔ)。在模仿和學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)記憶和應(yīng)用知識(shí),在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)題目并予以更正,且更好的彌補(bǔ)不足,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。例如,在歡迎客人時(shí)要說(shuō):歡迎光臨,中午/晚上好!客人進(jìn)進(jìn)包房時(shí)要主動(dòng)開(kāi)門,要說(shuō):您請(qǐng)進(jìn),您請(qǐng)坐。在客人坐下時(shí),要詢問(wèn)人數(shù),然后拿出菜譜和酒水單宴客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒。在倒茶酒水時(shí)要遵守茶七飯八酒九的原則,即茶水、飲料七分滿,飯八分滿,酒水九分滿(紅酒用紅羽觴盛,三分之一滿)。添茶倒酒時(shí)都要從主人位的右手邊(即主賓位)開(kāi)始,并按順時(shí)針?lè)较蝽槾翁聿璧咕?。換煙缸、骨碟等其他餐具時(shí)均從主賓位開(kāi)始。上菜時(shí)要先給客人打招呼,說(shuō):打攪一下(或請(qǐng)當(dāng)心),幫您上菜。上菜時(shí)盡可能不要從老人和小孩旁邊上,以避免不謹(jǐn)慎燙到或碰到客人。上菜時(shí)一般從副主人位的左側(cè)或右側(cè)上起,還要留意不要在客人頭頂上方上菜,以避免失禮。換煙缸時(shí)(一般超過(guò)3支煙頭),要先用一個(gè)干凈的煙缸覆蓋在原來(lái)臟的煙缸上,然后輕輕撤下,再將干凈的放上,這樣以避免原來(lái)的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋?zhàn)幸活惖牟撕蜏珪r(shí)要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟),以避免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤(pán)?;疱伒幕鹂诔瘍?nèi)(朝向轉(zhuǎn)心),以避免炙烤到客人。上日式刺身時(shí)要跟芥末料,且每人一名。刺身下面要墊口布(通常是飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花),以防刺身里的冰熔化弄濕桌面和客人的餐具餐桌禮節(jié)條目繁多,且過(guò)于觸及寬泛,至于細(xì)節(jié)更是復(fù)雜,不能逐一詳談,只能羅列一二。
在欣源酒店工作期間,我以為所學(xué)到的最重要的東西莫過(guò)于餐桌禮節(jié)和交際用語(yǔ),也學(xué)會(huì)了與人溝通的技能。這些對(duì)我來(lái)講是一種進(jìn)步。這不單單豐富了我的經(jīng)歷和知識(shí),更豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我的專業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè))來(lái)講是一種巨大的幫助,也會(huì)深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作,這將受用無(wú)窮。
三、工作鍛煉了膽識(shí)和勇氣,服務(wù)學(xué)會(huì)了耐心和仔細(xì),努力換取了自信和快樂(lè)。
在酒店做服務(wù)員,需要做很多的工作,除平常的服務(wù)工作(用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等),還要做好傾銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),也是最能鍛煉膽識(shí)、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)工作中,我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作,從一個(gè)茫然無(wú)知的實(shí)習(xí)生,到成為一位熟習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、全面把握服務(wù)技能、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員,我也不斷進(jìn)步了自信和勇氣,取得了快樂(lè)。
每個(gè)崗位都有快樂(lè)和甜蜜,也布滿了痛苦與苦澀。作為一位社會(huì)底層工作者,服務(wù)員的工作也說(shuō)不完道不盡的酸痛:有時(shí),客人會(huì)由于飯菜分歧胃口,卻不分青紅皂白,劈頭蓋臉地謾罵自己,而自己卻要容忍客人的無(wú)理,還要強(qiáng)顏歡笑。有時(shí),碰到素質(zhì)差的客人,他(她)們會(huì)故意刁難自己,指著自己服務(wù)不好,向自己亂發(fā)脾氣,即便是客人的錯(cuò),而作為服務(wù)員也要容忍。有時(shí)碰到大型訂桌或宴請(qǐng),賓客滿堂,自己要頂住壓力、爭(zhēng)分奪秒,為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等,自己繁忙不停,即便十分勞累也要咬牙堅(jiān)持。有時(shí),客人來(lái)的很晚,自己也不能放工,要留下來(lái)服務(wù)客人,即便是深夜十一、二點(diǎn)也要犧牲自己的時(shí)間堅(jiān)持工作,直至客人走完。每天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力,每天我都要英勇堅(jiān)強(qiáng)地承受著工作所帶來(lái)的痛苦和酸澀。我從沒(méi)有放棄過(guò),即便再痛苦的時(shí)候我也會(huì)用艱巨困苦,玉汝于成。和吃得苦中苦,方為人上人來(lái)鼓勵(lì)自己英勇面對(duì),堅(jiān)持不懈地努力,直到最后。在這里,我學(xué)會(huì)了寬容,學(xué)會(huì)了安然,學(xué)會(huì)了英勇自信地面對(duì)一切這類良好的工作態(tài)度,這類優(yōu)秀的工作精神,這類積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的,從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦,也賜予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和熟悉,這些是比任何收獲都要珍貴的?,F(xiàn)實(shí)教會(huì)了我成長(zhǎng),而工作讓我學(xué)會(huì)了英勇、自信和寬容。
四、碰到外國(guó)客人,我不斷挑戰(zhàn)自己,勇于主動(dòng)上前服務(wù),學(xué)會(huì)了用英語(yǔ)交換,進(jìn)步了自己服務(wù)能力和增長(zhǎng)了知識(shí)。
上海是一座國(guó)際性大都市,容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,到處可以看到外國(guó)人的身影。在上海欣源酒店工作期間,我常常碰到外國(guó)客人來(lái)飯店就餐。每次接待外國(guó)客人時(shí)(特別是沒(méi)有隨行的中國(guó)翻譯),大家都倍感自卑和無(wú)奈,由于都不太會(huì)英語(yǔ)(大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低,多為中學(xué)畢業(yè)),所以望而生畏。起初,我也感到特別為難和無(wú)奈,由于自己的口語(yǔ)差,更由于發(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做,我便漸漸學(xué)會(huì)了勇于上前,用不流利的英語(yǔ)同客人交換。有時(shí)我也會(huì)碰到不懂和不會(huì)的地方,就往翻看英語(yǔ)電子詞典或看《平常餐桌英語(yǔ)用語(yǔ)大全》,不斷地豐富自己的辭匯量和餐桌用語(yǔ),由此我也漸漸地變得自信,并且樂(lè)于為外國(guó)客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力,我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),勇于挑戰(zhàn)自己,學(xué)會(huì)了向客人問(wèn)好,學(xué)會(huì)了先容菜品,學(xué)會(huì)了問(wèn)客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒,學(xué)會(huì)了詢問(wèn)客人意見(jiàn)由于自己的耐心和熱忱,由此也不斷地得到了外國(guó)客人的稱贊。固然,我的英語(yǔ)口語(yǔ)水平并沒(méi)有多少進(jìn)步,服務(wù)能力也不是很突出。
暑假打工實(shí)踐心得 篇6
一年一度的暑假生活將要開(kāi)始的時(shí)候,我們寢室的幾個(gè)同學(xué)都很有熱情的開(kāi)始討論著我們暑假的生活和去處,有的說(shuō)要在家里陪自己的父母,有的準(zhǔn)備去外面打工。而我也一樣開(kāi)始考慮著自己的去處,最后我決定我要到外面去找份事做。
于是在家里呆了兩天以后我便來(lái)到了福建泉州,在這里我找了一份工作雖然工資不高。但是我還是在這里經(jīng)歷了一次工作的艱辛,我很慶幸我自己現(xiàn)在還是一名學(xué)生,我有很多的機(jī)會(huì)去嘗試不同的崗位。在工作當(dāng)中我每天都可以學(xué)到許多的東西,就如我們廖主管說(shuō)的只要你在這個(gè)崗位那么你就有責(zé)任要把分配給你的事情做好,只要你出了校園你就要肩負(fù)起一定的社會(huì)壓力。剛開(kāi)始我們的廖主管說(shuō)到的社會(huì)壓力時(shí)我們都不知道她到底要表達(dá)的是什么,我在猜測(cè)著。隨后的幾次部門員工會(huì)議中她解釋了“社會(huì)壓力”,她解釋社會(huì)壓力時(shí)是這樣給我們說(shuō)的。用兩個(gè)人來(lái)比喻如張三和李四是同一個(gè)村的同樣的年齡,一年他們同時(shí)回家,張三是開(kāi)著奔馳轎車回家別人都和他打招呼而李四是騎著自行車回家而別人且不和他打招呼,熱門思想?yún)R報(bào)因此張三和李四之間便存在了一種社會(huì)壓力。聽(tīng)完了我們主管解釋我忽然大悟,原來(lái)社會(huì)壓力不是自己給自己的而是別人給你的。你不要也不行,因?yàn)槟悴豢赡茏笥覄e人的思想不可能左右別人的對(duì)你態(tài)度。因此在這個(gè)社會(huì)生活中只要有其他的人存在你就必須承擔(dān)著屬于自己的那份社會(huì)壓力。也許有些人會(huì)說(shuō)那個(gè)村里面的人太金錢主義了,但是通過(guò)這次的實(shí)踐工作我充分的肯定了我們主管解釋的那個(gè)社會(huì)壓力的說(shuō)法。因?yàn)楝F(xiàn)在在我們這個(gè)時(shí)代就是這樣沒(méi)辦法,在這個(gè)時(shí)代我們也只能這樣來(lái)解釋社會(huì)壓力這個(gè)詞。
是的通過(guò)這次期間的工作我還認(rèn)識(shí)了好多的朋友,在這一個(gè)月的工作中我們學(xué)到了許多的相處之道。也許我們之間可能就像相交的兩條直線,經(jīng)過(guò)一個(gè)交點(diǎn)便馬上向兩邊無(wú)限的延伸。從此便可能再也沒(méi)有交點(diǎn)了。但是經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的相處我們都已經(jīng)成為了最好的朋友,我們依然記得我們?cè)?jīng)在一起呆過(guò)的日子。我們依然記得我們?cè)?jīng)一起在上班下班的路上調(diào)侃,一起在上班的時(shí)候說(shuō)笑。雖然我們相處的不是很長(zhǎng),但是我們?cè)谶@段時(shí)間里都是一起憂了一起笑的。是的我們常常為自己那少的可憐的工資發(fā)愁,為今天一起休假而高興。我們就是這樣相互訴說(shuō)和玩樂(lè)的度過(guò)了我們的一個(gè)月。心得體會(huì)生活從來(lái)就不缺乏樂(lè)趣,只是我們不曾去發(fā)現(xiàn)他罷了。即使當(dāng)時(shí)我們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧?,但是我們還是可以用心去建立屬于我們青春年華中的那份友誼之情。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐我懂得了許多許多,我們每個(gè)人都有自己的路要走,我們不要總是把希望寄托在別人的身上,因?yàn)樗罱K只會(huì)是和你擦肩而過(guò)的人。生活即使在殘酷我們也要把握現(xiàn)在,笑對(duì)未來(lái)。我能行!
暑假打工實(shí)踐心得 篇7
我這次實(shí)踐活動(dòng)的單位是xxx超市。它是一個(gè)位于我們城市中心的綜合購(gòu)物中心。我在這家超市當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員、收銀員和清潔工。這一次,我的練習(xí)成功結(jié)束,達(dá)到了我的預(yù)期目標(biāo)。實(shí)踐的內(nèi)容包括課題、總結(jié)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并附實(shí)踐論文。以下是我對(duì)這兩周實(shí)踐活動(dòng)的具體講解。
本課題的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面:實(shí)習(xí)的前期工作、實(shí)習(xí)的過(guò)程和實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。下面我將從這三個(gè)方面談?wù)勎业膶?shí)踐收獲。
實(shí)習(xí)前的工作實(shí)習(xí)前,我先了解了附近的幾家超市,通過(guò)分析自己的條件,最后選擇了一家比較適合寒假實(shí)習(xí)的。在確定了社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)后,我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人,得到了他對(duì)實(shí)踐的同意。我自愿免費(fèi)為超市工作,他也表示愿意在力所能及的范圍內(nèi)提供幫助。
在正規(guī)超市開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)之前,我先從相關(guān)負(fù)責(zé)人那里獲得一些具體的信息,包括工作人員的概況、日常工作以及對(duì)所要開(kāi)展工作的規(guī)定的熟悉程度。其中,我認(rèn)為我的實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)是維護(hù)超市的秩序和收取現(xiàn)金。為此,我首先了解了超市管理規(guī)范,并記錄了一些要點(diǎn):
1.服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,記住客戶就是上帝
2.努力的話要保持一定的出勤率,對(duì)出勤率高的員工給予一定的年終獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)懲制度是明確的
3.不要偷自己的東西,違者將受到嚴(yán)懲
4.你要按時(shí)上班,不要遲到早退,違者扣獎(jiǎng)金
5.保持超市清潔,禁止吸煙和明火
以上是我根據(jù)超市的規(guī)定簡(jiǎn)單寫(xiě)下的幾點(diǎn)。在超市工作是一件簡(jiǎn)單卻重要的事情,直接關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。我已經(jīng)理清了自己的狀態(tài),準(zhǔn)備投入到這兩周的實(shí)踐活動(dòng)中。
今天實(shí)習(xí)是我實(shí)習(xí)的第一天,也就是工作的第一天。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理給我簡(jiǎn)單介紹了一下超市的各個(gè)方面的工作,可以歸納為五類:一類是關(guān)于商品的存取和處理,另一類是關(guān)于超市商品的清洗、分類和價(jià)格放置,另一類是關(guān)于超市的收銀機(jī),另一類是關(guān)于超市的安全,最后一類是關(guān)于超市的秩序維護(hù)。因?yàn)槭堑谝惶?,他先讓我熟悉了超市里各方面的環(huán)境和各個(gè)環(huán)節(jié)的大致工作流程,讓我心里有了底。大概在管理部呆了半天多。聽(tīng)了經(jīng)理的介紹,我對(duì)這里的工作有了一個(gè)大概的了解,意識(shí)到有兩種類型的工作適合我們女生,以后練習(xí)的重點(diǎn)會(huì)放在這兩個(gè)方面。當(dāng)然其他方面也會(huì)簡(jiǎn)單涉及,全面完成我的實(shí)踐活動(dòng)。第二天,我在超市的每一個(gè)崗位上四處走動(dòng),初步熟悉了一下。我知道接下來(lái)的幾天會(huì)忙著練習(xí)活動(dòng)。
超市的工作時(shí)間是8點(diǎn)整。早上起來(lái),收拾完就來(lái)超市了。經(jīng)理昨天跟我說(shuō),我接下來(lái)幾天的做法是,在超市正式員工的幫助下,開(kāi)展一種工作,就是在超市擺放物品,給物品定價(jià)。這是一個(gè)看似簡(jiǎn)單,操作起來(lái)卻很復(fù)雜的事情。
首先,商品種類很多。雖然有特殊的地方讓你換一種說(shuō)法,但是因?yàn)槲覀兣R近新年,某些東西的消耗是極其巨大的,所以我們需要特別忙碌來(lái)彌補(bǔ)消耗的商品,以達(dá)到供需平衡。我們需要正確地放置必要的東西,以免誤導(dǎo)客戶,避免不必要的麻煩。總之,這是一種一刻也停不下來(lái)的工作,需要你專心認(rèn)真去做;其次是商品的價(jià)格,這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重,因?yàn)樵诔匈?gòu)物的時(shí)候,上面的價(jià)格一定要正確,以免價(jià)格不對(duì)而引起不必要的糾紛。但是超市里的商品種類繁多,需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心才能完全勝任這份工作。我花了很多時(shí)間記住一件物品的價(jià)格,但有時(shí)我記錯(cuò)了。在其他姐妹的幫助下,我可以順利完成。我不得不佩服這些超市的工作人員。接下來(lái)幾天一直在這個(gè)崗位上工作,從姐姐們身上學(xué)到了很多,也從她們身上學(xué)到了很多。在這個(gè)崗位工作的時(shí)候,有時(shí)候其他崗位需要幫忙的時(shí)候我也會(huì)幫忙,比如超市的貨物處理。因?yàn)槿耸植粔?,我也幫忙搬運(yùn)小物品,這還是我最累的一天。不過(guò)這種工作一般都是男生來(lái)做,只能暫時(shí)幫著搬運(yùn)或者照顧。還有就是幫助保安維持超市秩序的工作。戴臂章的時(shí)候,真的覺(jué)得責(zé)任很重。過(guò)年的人很多。我們主要進(jìn)行疏散和引導(dǎo),以維持超市正常的活動(dòng)秩序。
之前的工作持續(xù)了一個(gè)多星期,接下來(lái)的幾天,經(jīng)理安排我去收銀臺(tái),讓我在一個(gè)妹子的指導(dǎo)下做收銀結(jié)賬工作。這是另一個(gè)適合女生的工作類別,是一個(gè)需要特別照顧才能勝任的工作。不用說(shuō),這是超市最簡(jiǎn)單、最復(fù)雜、最重要的工作。這項(xiàng)工作不僅需要對(duì)客戶保持近乎機(jī)械的微笑,還需要快速反應(yīng)而不出錯(cuò)。實(shí)際工作中,心里很緊張,手里捏著汗。這項(xiàng)工作在對(duì)賬和收款中重復(fù)進(jìn)行。如果你沒(méi)有耐心,你就不能順利完成這項(xiàng)工作。另外,這項(xiàng)工作只能在前期工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行,因?yàn)槟阈枰郎唐返拇蟾艃r(jià)格,才能應(yīng)對(duì)特殊客戶的一些突發(fā)事故??傊?,我做這份工作一直到實(shí)習(xí)結(jié)束2周,每天都很著急,生怕收賬的時(shí)候出什么問(wèn)題。好在我堅(jiān)持到了最后,我的工作得到了李經(jīng)理的肯定,我的努力沒(méi)有白費(fèi)。
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)這是我第一次社會(huì)實(shí)踐,引導(dǎo)我走出學(xué)校,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),加入社會(huì)。這次社會(huì)實(shí)踐更新了我的觀念,吸收了新的思想和知識(shí)。讓我知道社會(huì)是學(xué)習(xí)和教育的大課堂。在那個(gè)廣闊的世界里,我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)。在那個(gè)廣闊的世界里,我的勞動(dòng)和奉獻(xiàn)得到了興奮的回報(bào)。
而且,在這個(gè)過(guò)程中,我也深深的體會(huì)到,作為一個(gè)超市工作人員,簡(jiǎn)單的工作和困難的工作是沒(méi)有區(qū)別的,只要有努力,都是會(huì)有回報(bào)的。
綜上所述,在這14天的實(shí)踐中,我充分認(rèn)識(shí)到,沒(méi)有一份工作是輕松的.。這類人雖然在超市工作,但是他們的辛苦不僅僅是體力上的,因?yàn)槲疑钌畹母惺艿阶龊檬诸^的工作,履行好自己的職責(zé)是多么的困難:我們要有很好的耐心和毅力,足夠細(xì)心的去完成這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,我豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也看到了自己缺乏耐心和關(guān)愛(ài)。以后一定會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從各方面提高自己的能力。
最后,我要感謝超市領(lǐng)導(dǎo)給了我實(shí)踐的機(jī)會(huì),感謝在實(shí)踐過(guò)程中給予我指導(dǎo)和幫助的姐妹們。謝謝!
論超市服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐每個(gè)人都是社會(huì)的一員,每個(gè)人都在努力做好自己的工作為社會(huì)服務(wù)。我們要做的就是不斷的提升自己,不斷的提升自己,給社會(huì)更大的力量去體現(xiàn)我們的人生價(jià)值。實(shí)踐活動(dòng)是我們學(xué)生服務(wù)社會(huì)的一種方式,也是鍛煉我們實(shí)踐能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。
畢竟,我們應(yīng)該致力于社會(huì),以自己獨(dú)特的方式為社會(huì)服務(wù)。在我看來(lái),社會(huì)實(shí)踐是為社會(huì)服務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),它使我們?cè)趯?shí)踐中掌握一些經(jīng)驗(yàn),獲得真正的知識(shí)。同時(shí)也是我們作為學(xué)生接觸社會(huì)的一種方法和體驗(yàn),讓我們?cè)谖磥?lái)適應(yīng)各種復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境。可見(jiàn),實(shí)踐活動(dòng)是服務(wù)社會(huì)的體現(xiàn),是實(shí)踐活動(dòng)的必然。寒假來(lái)了,抱著服務(wù)社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì),提升自己的想法,我選擇去超市實(shí)習(xí),以此來(lái)完成我的寒假目標(biāo)。
超市是方便人們生活的綜合性商場(chǎng)。它的存在極大地方便了人們的生活,也是人們生活用水產(chǎn)品逐步改善的反映。超市里有很多種商品。由于地理位置相對(duì)較好,解決了人們現(xiàn)實(shí)生活中的很多問(wèn)題,比如出行難、買菜難等??梢哉f(shuō),超市的出現(xiàn)不僅是一個(gè)市場(chǎng),也是一種文化和一種象征,象征著當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和人民的生活用水水平。在我看來(lái),去超市實(shí)習(xí)是關(guān)注社會(huì),體驗(yàn)民生的最好方式。也能讓我們更好的接觸社會(huì),適應(yīng)社會(huì)。它也是為人民服務(wù)的一種表現(xiàn),也可以為和諧社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí),通過(guò)選擇超市的實(shí)踐活動(dòng),我也可以關(guān)注今年的價(jià)格。由于今天的經(jīng)濟(jì)波動(dòng),價(jià)格一直在上漲。我認(rèn)為通過(guò)在超市工作,我可以理解這方面對(duì)人們生活的影響。作為一名大學(xué)生,我有必要了解這些事情,為將來(lái)更好地服務(wù)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
同時(shí)選擇去超市實(shí)習(xí)可以避免過(guò)早接觸復(fù)雜的人際關(guān)系(我還是學(xué)生,接觸社會(huì)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程),另一方面也可以檢查自己的工作實(shí)踐能力,這也是我服務(wù)社會(huì)的目標(biāo)。
超市的實(shí)踐活動(dòng)包括實(shí)習(xí)前工作、實(shí)踐過(guò)程和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)三個(gè)部分,每一部分都與服務(wù)社會(huì)密切相關(guān)。前期工作是對(duì)實(shí)踐內(nèi)容的初步認(rèn)識(shí),實(shí)踐過(guò)程是為社會(huì)服務(wù)的根本認(rèn)識(shí)和行動(dòng),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是為社會(huì)服務(wù)的反映和反思。在實(shí)踐的過(guò)程中,作為參與者,我感受到的是作為超市工作人員的那種社會(huì)責(zé)任和工作義務(wù)。這里沒(méi)有勾心斗角,只是一個(gè)微笑和溫暖。作為社會(huì)的一員,一個(gè)好的超市工作者是必要的。正是因?yàn)樗鼈兊拿娣e小,這座城市才顯得輝煌。我認(rèn)為能夠完成這項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng),為服務(wù)這個(gè)社會(huì)做出貢獻(xiàn),意義重大。
你為社會(huì)服務(wù)的多少,不在于你的地位,而在于你內(nèi)心的強(qiáng)大。決心和耐心很重要。超市的實(shí)踐活動(dòng)也可以盡力回報(bào)和服務(wù)社會(huì)。堅(jiān)持的人是偉大的。
盡最大努力為社會(huì)服務(wù),讓社會(huì)變得更好。
暑假打工實(shí)踐心得 篇8
這次社會(huì)實(shí)踐有幸參加了抗洪救災(zāi)和道路救援等工作。這使我深刻認(rèn)識(shí)到了一線工作者的不易。
在六月的某一天突降暴雨,發(fā)生洪災(zāi),我們接到了任務(wù),前去一居民樓抗洪救災(zāi),居民樓由于處在地勢(shì)低的位置,被湍急的雨水淹到了家里,居民家里還有一處在漏電,以及那時(shí)還有一位九旬老人在家養(yǎng)病。當(dāng)時(shí)情況緊急,我們接到了任務(wù)。立馬前去居民樓將老人轉(zhuǎn)移至醫(yī)院,并切斷居民樓電源。再比如在七月中旬的每個(gè)星期三星期五的新街和老街晚上查酒駕,我們?cè)诶辖中陆衷O(shè)下卡點(diǎn),每經(jīng)過(guò)一輛車就用酒精檢測(cè)儀檢測(cè)一下駕駛員是否有飲酒行為,每每都會(huì)從早上八點(diǎn)到晚上一點(diǎn)左右才結(jié)束。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里,我通過(guò)自己的努力奮斗,體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣,這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。我還在學(xué)習(xí)的階段,還沒(méi)能真正地接觸事業(yè),沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái),還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了,能在這么好的環(huán)境下讀書(shū),為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也給了我一次印象深刻的人生經(jīng)歷。
暑假打工實(shí)踐心得 篇9
暑假工作已經(jīng)告一段落了,還是學(xué)了很多東西,不論是普通話標(biāo)準(zhǔn),還是口語(yǔ)技巧,都有了一定程度的鍛煉。最重要的是,學(xué)到了n多禮貌用語(yǔ),什么、很抱歉、謝謝、哎呀,以前就沒(méi)說(shuō)過(guò)的話。其實(shí)以前外呼的時(shí)候最怕打全球通的客戶,他們的月消費(fèi)都是過(guò)百的,傷不起哈!其實(shí)呼外地比如樂(lè)山,南充才曉得我們綿陽(yáng)本地人是有多么的好,綿陽(yáng)本地人特有禮貌。一般很少遇到罵人的,對(duì)于我們推薦的業(yè)務(wù)要要就要,不要就給你說(shuō)的很明確,不會(huì)推三拉四的。很喜歡,我們綿陽(yáng)的客戶,知道外地人嘛!那些樂(lè)山,南充的人,當(dāng)然我也不能以偏概全哈。但是他們大多數(shù)都是,首先說(shuō)禮貌,不怎么樣,還有稍微不順?biāo)麄兊男囊狻?/p>
馬上掛電話了,有時(shí)候還要爆粗口,哎!被人用方言罵了,還只有給別人說(shuō),對(duì)不起打擾了。祝你一切順心再見(jiàn)!哎!太悲催了,外地人實(shí)在傷不起呀!外地人感覺(jué)很心疼錢。一個(gè)來(lái)電提醒3元錢一個(gè)月,而且是送她使用一個(gè)月,一聽(tīng)到說(shuō)3元錢一個(gè)月馬上就不要了。還沒(méi)有來(lái)得及說(shuō)可以隨時(shí)取消,都被pass了,哎!特別是那個(gè)5元彩鈴嘛既有彩鈴還有10兆國(guó)內(nèi)流量,優(yōu)惠給他使用3個(gè)月,滿意可以留用,不滿意可以隨時(shí)取消都還不要,只聽(tīng)得見(jiàn)5元錢一個(gè)月的彩鈴。其余的都不知道了。我真的很佩服外地人,要是換在綿陽(yáng)本地有這么好的業(yè)務(wù)肯定搶瘋了,不曉得外地人腦殼里裝的啥!哎!但是要提醒廣大綿陽(yáng)移動(dòng)客戶,我們主要給你們推薦的是全年優(yōu)惠。是一年內(nèi)不能取消的,可千萬(wàn)不要看了那幾個(gè)月的贈(zèng)送話費(fèi)就昏了頭了到時(shí)候優(yōu)惠期間過(guò)來(lái)相去都沒(méi)法取了,還有就是別人給你推薦業(yè)務(wù),不要被贈(zèng)送的話費(fèi)給忽悠了。一定要看這個(gè)東西是不是適合你。嘿嘿!其實(shí)離開(kāi)了還是很舍不得,畢竟待了一個(gè)月還是很舍不得的。明年暑假還要去,萬(wàn)一考不起,就只有在哪里賴到了!沒(méi)辦法呀。
暑假打工實(shí)踐心得 篇10
一、實(shí)踐單位:xx連鎖旅店
二、實(shí)踐地點(diǎn):xx市
三、實(shí)踐時(shí)間:20xx年xx月十四至十八日
四、實(shí)踐內(nèi)容:學(xué)習(xí)如何做一名旅店招待員
正文:這個(gè)暑假又是一個(gè)有意義的暑假,又到了每一次的實(shí)踐階段,我總是很興奮,因?yàn)橛值搅擞H身體會(huì)在外工作的感覺(jué)了,雖然不如父母的辛苦,但多少也能讓我更進(jìn)一步接觸社會(huì)了,所以我必須好好把握住。這次我找的是一個(gè)全國(guó)連鎖旅店——福蘭特,好在里面有認(rèn)識(shí)的朋友,所以我很容易就找了做里面接待員的工作,但不要小巧這份工作,要學(xué)的知識(shí)還真不少,我必須了解各個(gè)方面的問(wèn)題,下面就逐一說(shuō)說(shuō)我的工作歷程吧。
首先我必須清楚明白,旅店是個(gè)地區(qū)的基本舉措措施和重要構(gòu)成部門,是來(lái)往旅客休息的重要場(chǎng)合,旅店在每個(gè)地方都起著至關(guān)重要的作用,出門在外,哪有不住店的。再者說(shuō),對(duì)旅店自身而言,搞好客房服務(wù)辦理工作,將會(huì)間接影響xx個(gè)地區(qū)發(fā)展的前途,同時(shí)也會(huì)影響旅店本身的形象、氛圍及經(jīng)濟(jì)效益。作為一名大學(xué)生,作為一名熱血沸騰的年輕人,我們必須通過(guò)日常校內(nèi)校外開(kāi)展富厚多彩的社會(huì)形態(tài)實(shí)踐活動(dòng),使我們本身慢慢了解社會(huì)形態(tài),開(kāi)闊我們的視野,增長(zhǎng)才干,并在社會(huì)形態(tài)實(shí)踐中認(rèn)清了本身的位置,所適應(yīng)的發(fā)展方向,努力找出自身的不足并彌補(bǔ)他,對(duì)自身價(jià)值也能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。與此同時(shí),這也在無(wú)形中使我們對(duì)本身有xx個(gè)正確的定位,加強(qiáng)了自身起勁學(xué)習(xí)的信心和毅力。使我們本身提早走進(jìn)社會(huì)形態(tài)、認(rèn)識(shí)社會(huì)形態(tài)、順應(yīng)社會(huì)形態(tài),從而為我們的以后打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),做個(gè)又成就的年輕人。而且在積累了眾多的這樣的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)后,提升了我們的社會(huì)責(zé)任感,我們要不憚艱辛,勇往直前,扛著服務(wù)社會(huì)的責(zé)任,切近社會(huì),深切社會(huì)的心態(tài)入世實(shí)踐中去,發(fā)明自身的不足,拓寬視野,增長(zhǎng)才干,進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的汗青任務(wù)。我想在這不斷的磨練之下,我們必能早就夢(mèng)想的未來(lái)。
其實(shí)不要小看接待員工作,也許別人會(huì)說(shuō),這孩子自小到大讀了這么多的.書(shū),家里花了那么多的錢把你造就長(zhǎng)大成人,可現(xiàn)在只能來(lái)到這樣的工作場(chǎng)合,做這樣的工作,給別人打掃衛(wèi)生,低聲下氣聽(tīng)從別人,心里想著怎么著在本身也是個(gè)在校大學(xué)生,多少也有點(diǎn)社會(huì)形態(tài)職位地方,卻干這種工作,真沒(méi)出息。但他們說(shuō)的并不完全對(duì),曾經(jīng)的我心理也是有點(diǎn)失落,客房部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的,還對(duì)我指手畫(huà)腳,心理上可能就會(huì)很不舒暢,但后來(lái)我想明白了,我沒(méi)有能力,光文憑是不夠的,所以我必須忍,鍛煉自己,這段經(jīng)歷對(duì)我也是一種磨練。人總是要順應(yīng)本身自下而上的環(huán)境,我不想一起頭就干不下去了,不行,我一定要對(duì)峙下去。要在本身的工作的環(huán)境中讓本身的工作做得很輕松,這點(diǎn)事都做不好,我還有慎用呢,我首先要做的就是吧我和我的那些同時(shí)的關(guān)系搞好。談?wù)勎宜ぷ鞯沫h(huán)境吧,我所工作的處所是個(gè)規(guī)模還算大,舉措措施配套齊全的旅館,不愧是連鎖旅店,周全的服務(wù)工作步伐和治理流程既能保障信息的快速傳遞,提供一流、高效的服務(wù),又能盡最大的可能節(jié)省從戰(zhàn)略和本錢費(fèi)用。“賓客至上,服務(wù)熬頭”是旅館的服務(wù)宗旨,每一個(gè)服務(wù)于旅館的工作人員都必須牢記于心。在內(nèi)里工作的每個(gè)服務(wù)職員,在進(jìn)來(lái)之前,不但都要具備刻苦禁得起勞累的精力,還要有責(zé)任心,踴躍向上,雖則這樣個(gè)工作很普通,可是,用客人滿意的立場(chǎng)去對(duì)待來(lái)住店的每個(gè)客人,才是旅館宗旨地點(diǎn),真是客人就是上帝啊。
第二天我就上班了。那時(shí)真的有些佩服本身的能力,單身個(gè)人,啥子也不擔(dān)心,啥也不擔(dān)心就那么直接上班去了??赡芫褪怯捎谶@樣,客房東管對(duì)我的印象不錯(cuò)。之后給我分配到旅館三樓層干客房服務(wù)。由于我是新來(lái)的,而且知道我是實(shí)踐工作,還沒(méi)起頭工作,樓層的主管就給我們幾個(gè)新來(lái)的開(kāi)會(huì),進(jìn)行了簡(jiǎn)單的定見(jiàn)常識(shí)培訓(xùn)。首先,要對(duì)旅館有xx個(gè)基本的了解,當(dāng)客人問(wèn)起你時(shí)你能回覆出來(lái);其次,是對(duì)賓館的規(guī)章軌制要有個(gè)清晰的了解,并記住遵守……。不管怎么樣我都不斷的告誡本身一定要忍住,一定要堅(jiān)強(qiáng),沒(méi)有誰(shuí)能拯救本身,也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂(lè)成。在東管給我們發(fā)的單子上,清清楚楚的寫(xiě)著下面的條例:旅店工作人員須知:
1、客房標(biāo)準(zhǔn)信息的修改、查詢等。
2、訂房信息的輸入,包括客房編號(hào)、客房種類、客房位置、客房單價(jià)、顧客姓名、顧客證件號(hào)碼、入住日期、折扣、備注信息等。
3、客房基本信息的輸入,包括客房編號(hào)、客房類型、客房位置、客房單價(jià)、樓層等。
4、剩余客房信息的查詢等。
5、客房基本信息的查詢、修改,包括客房類型、客房位置、客房狀態(tài)等。
旅店的一位老接待員,她耐心的教我怎樣能把床展的又快又好,在客人碰到標(biāo)題疑難題目時(shí)怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來(lái)自東南西北四方,她們的要求也各紛歧樣,所以我必須學(xué)會(huì)如何應(yīng)付,要隨機(jī)應(yīng)變,不能出岔子。
希望以后自己能又更多的機(jī)會(huì)更好的鍛煉自己,加油。
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