護(hù)理學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇1
目的了解護(hù)理本科生學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)性人文課程的現(xiàn)狀、學(xué)習(xí)特點(diǎn),以進(jìn)一步深化專業(yè)性人文課程教學(xué)改革。
方法自行設(shè)計(jì)問卷對(duì)412名護(hù)理本科生進(jìn)行問卷調(diào)查,問卷主要內(nèi)容包括學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)性人文課程的認(rèn)知評(píng)價(jià)、課程學(xué)習(xí)的主要收獲、影響學(xué)習(xí)效果的主要因素、獲取護(hù)理人文知識(shí)的主要途徑等13條題目。
結(jié)果護(hù)理本科生學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)性人文課程的認(rèn)知評(píng)價(jià)一般;課程學(xué)習(xí)的主要收獲是提高文化修養(yǎng)、擴(kuò)大知識(shí)面和加強(qiáng)道德修養(yǎng);影響學(xué)習(xí)效果的最主要因素是教學(xué)方法與手段、教師的相關(guān)水平與修養(yǎng);目前獲取護(hù)理人文知識(shí)的主要途徑是通過護(hù)理專業(yè)性人文課程的學(xué)習(xí)。不同年級(jí)護(hù)生在課程學(xué)習(xí)的主要收獲、學(xué)習(xí)效果的影響因素以及獲取人文知識(shí)的途徑等方面的認(rèn)識(shí)存在差異,有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0。05)。
結(jié)論護(hù)理本科生已充分認(rèn)識(shí)護(hù)理專業(yè)性人文課程的重要性,教學(xué)中應(yīng)結(jié)合護(hù)理專業(yè)性人文課程的學(xué)習(xí)特點(diǎn),采用多種實(shí)踐性強(qiáng)的教學(xué)方法和考核方式,富有護(hù)理臨床經(jīng)驗(yàn)的兼職教師應(yīng)成為護(hù)理專業(yè)性人文課程的骨干教師,指導(dǎo)護(hù)生多渠道地獲取護(hù)理人文知識(shí),以提高教學(xué)效果,發(fā)揮人文課程對(duì)護(hù)生人文素質(zhì)和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)作用,使之通過課程學(xué)習(xí)獲得更大的收獲。
護(hù)理學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇2
20xx年6月16日至27日,我非常榮幸地參加了“全省第十八期護(hù)理管理職員培訓(xùn)班”。經(jīng)驗(yàn)豐富、德高看重的護(hù)理先輩們講授的一堂堂出色課程,像暗夜里的燈塔照亮了我,使我對(duì)護(hù)理管理有了新的熟悉,更新了觀念、拓寬了思路,進(jìn)一步明確了今后工作的方向。
通過這次培訓(xùn),我曉得了,身為一位護(hù)士長(zhǎng),不但要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和奉獻(xiàn)精神,還要有綜合能力,有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)。只有通過不斷的學(xué)習(xí),拓寬眼界和思路,不斷完善自己,超越自己,才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護(hù)理工作需要。
護(hù)士長(zhǎng)必須具有較強(qiáng)的溝通調(diào)和能力,應(yīng)用本身的人格魅力來團(tuán)結(jié)并影響科室成員,使我們的團(tuán)隊(duì)成員工作起來,心往一處用,勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識(shí),并依照各人所上進(jìn)行科學(xué)分工,做到人人參與管理。
社會(huì)在發(fā)展,患者的要求也在不斷進(jìn)步,要進(jìn)步患者對(duì)我們的滿意度,就必須以病人為中心,以人為本,從細(xì)處進(jìn)手,展開護(hù)理工作。一樣,精細(xì)化管理勢(shì)在必行。細(xì)節(jié)決定護(hù)理質(zhì)量;細(xì)節(jié)確保護(hù)理安全;細(xì)節(jié)和諧護(hù)患關(guān)系;細(xì)節(jié)促進(jìn)醫(yī)護(hù)友誼;細(xì)節(jié)決定成?。?/p>
“無危為安,無損為全?!卑踩芾硎亲o(hù)理管理工作的重中之重。沒有安全意識(shí),醫(yī)療糾紛就會(huì)不斷出現(xiàn)。護(hù)士長(zhǎng)作為科室的領(lǐng)頭人,應(yīng)當(dāng)組織全科職員認(rèn)真學(xué)習(xí)相干法律法規(guī),加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心,進(jìn)步安全意識(shí),嚴(yán)防過失事故的發(fā)生。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)做好護(hù)理質(zhì)量控制,特別是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。天天對(duì)急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護(hù)理措施的實(shí)施、查對(duì)制度的落實(shí)等項(xiàng)目進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患和題目,及時(shí)討論分析,查找緣由,延續(xù)改進(jìn)、追蹤檢查,不斷進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。
對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行分層次培訓(xùn),并進(jìn)行理論及操縱考核,協(xié)助護(hù)士做好職業(yè)規(guī)劃,建立其敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。
接受培訓(xùn)的這些日子,我看到了護(hù)理先輩們對(duì)護(hù)理事業(yè)的專注、投進(jìn)、執(zhí)著及忘我奉獻(xiàn)。我感動(dòng)的同時(shí),也感遭到肩負(fù)的責(zé)任和使命。我要和我的團(tuán)隊(duì)火伴一起不斷學(xué)習(xí),不斷思考、不斷努力工作,為我們的護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)出屬于自己的光和熱!
護(hù)理學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇3
秋冬季節(jié),是呼吸道傳染病好發(fā)季節(jié),因?yàn)榍锒練夂蚋稍铩鉁刈兓療o常、忽冷忽熱,加上飄浮在空氣中的花粉、粉塵增多,好發(fā)的呼吸道傳染病一般是人群普遍易感,就需要對(duì)傳染病有足夠的了解。今天老師給我們講了傳染病怎么預(yù)防,使我受益匪淺。
學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的公共場(chǎng)所,小小一個(gè)教室,容納了幾十名學(xué)生,所以,當(dāng)一個(gè)學(xué)生生病時(shí),往往會(huì)傳染給別的同學(xué)。通過此次的教育,我們了解到各種傳染病的癥狀、傳染方式等等。并且還知道了怎么預(yù)防傳染病。教室內(nèi)外要注意做好清潔衛(wèi)生,要常通風(fēng)消毒,應(yīng)注意預(yù)防呼吸道傳染病在人群中的傳播。保持學(xué)習(xí)、生活場(chǎng)所的衛(wèi)生,不要堆放垃圾。
此次班會(huì)增強(qiáng)了我們的自我保護(hù)意識(shí)和能力,希望通過傳染病的預(yù)防可以給我們創(chuàng)造一個(gè)安全的生活環(huán)境
護(hù)理學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇4
我覺得學(xué)習(xí)護(hù)理,不僅僅要懂得專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù),護(hù)理方面的禮儀也同樣重要。面對(duì)不同的患者,在不同的場(chǎng)景下,其禮儀也會(huì)有所不同。當(dāng)然,禮儀不是一朝一夕學(xué)得來的。而是在長(zhǎng)期生活中不斷磨練,逐漸形成的。這也不是刻意去模仿能做到的。是在生活的一點(diǎn)一滴中總結(jié)的。
為了順應(yīng)社會(huì)發(fā)展,護(hù)理改革,素質(zhì)教育深入等要求,我作為一名在校的護(hù)理專業(yè)學(xué)生,我從學(xué)習(xí)護(hù)理美學(xué)這門課中,也深深地感受到其重要性。我感到自己從中受益匪淺,對(duì)此體會(huì)良多?,F(xiàn)在我就來談?wù)剬W(xué)習(xí)護(hù)理美學(xué)的體會(huì)。
1、護(hù)理職業(yè)道德美
我認(rèn)為護(hù)理職業(yè)道德美很重要。護(hù)理工作是與人打交道的工作,面對(duì)的是人,是寶貴的生命,是與生命,健康相關(guān)聯(lián)的工作。因此,護(hù)理人員的職業(yè)道德和素質(zhì)顯得尤為重要。了解了護(hù)理創(chuàng)始人南丁格爾為照顧病弱,為促進(jìn)健康,無私奉獻(xiàn)了自己畢生精力的事跡,我發(fā)現(xiàn)自己找到了所向往的方向,一個(gè)能將愿望付諸實(shí)現(xiàn)的方向,那便是成為一名護(hù)士。我相信自己的選擇,并會(huì)為之奮斗。
2、 護(hù)士職業(yè)形象美
護(hù)士職業(yè)形象美包括護(hù)理人員的外在美和護(hù)理人員的內(nèi)在美。護(hù)理人員的外在美是護(hù)理職業(yè)形象美的外在表現(xiàn)形式,主要是指護(hù)士的儀表、體態(tài)給人的美感享受,即護(hù)士的容貌、形體、服飾、行為舉止等。護(hù)理人員的內(nèi)在美是指護(hù)理人員本身蘊(yùn)涵的美,主要是指護(hù)理人員美好的心靈、善良的行為以及高尚的情感與情操。這種內(nèi)在美是通過護(hù)士的言語和行為以及外在美的表現(xiàn)傳達(dá)給他人的。護(hù)士職業(yè)形象美是指護(hù)士的內(nèi)在美與外在美交相輝映的整體美。
樹立護(hù)士職業(yè)形象美是護(hù)士不斷提高個(gè)人修養(yǎng)的過程,是護(hù)士良好的職業(yè)素質(zhì)的一種自然表露。護(hù)士職業(yè)形象美是護(hù)士的品德修養(yǎng)和知識(shí)素養(yǎng)在言談舉止中的自然流露,只有包含了內(nèi)心美好情感的外在美的表現(xiàn)才能真正傳達(dá)出美意,也才能有打動(dòng)人心靈的力量。要展現(xiàn)護(hù)士職業(yè)形象美,必須通過理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐探索以及自身內(nèi)在品質(zhì)的不斷強(qiáng)化,才能不斷提高自身的外表修飾技巧,養(yǎng)成舉止端莊大方的行為習(xí)慣。
我在老師的教導(dǎo)下,我們學(xué)習(xí)了護(hù)士的姿態(tài)美和操作美、儀表美、語言美等知識(shí),并穿上了護(hù)士服,進(jìn)行了實(shí)踐感受。那是一種很奇特的感覺,仿佛有點(diǎn)懵懂,卻又很堅(jiān)定的心理。在穿上護(hù)士服,學(xué)習(xí)站姿,拾物,坐姿等操作時(shí),我感到既期待又興奮。那一身的潔白讓人覺得端莊素凈,美麗大方。盡管我們不懂的還有很多,但單憑學(xué)習(xí)的這些禮儀,就讓我覺得好像真的到了成為護(hù)士在的那天,向往之意油然而生。
3、 護(hù)理禮儀美
學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),不僅能體現(xiàn)護(hù)理禮儀美,更重要的是可以改善護(hù)患關(guān)系,提高護(hù)理質(zhì)量,維護(hù)醫(yī)院的整體形象。講文明,有禮貌,懂禮儀,才能體現(xiàn)自身的精神文明風(fēng)貌,展示護(hù)理禮儀美。一句熱情的問候,一個(gè)親切的微笑,都能使患者得到一份溫暖,能夠維持和睦,穩(wěn)定的護(hù)患關(guān)系。
良好的護(hù)理禮儀、規(guī)范的處事行為是靠后天的不懈努力和精心教化才逐漸形成的。我認(rèn)為個(gè)人的原動(dòng)力是很重要的因素。我們應(yīng)該在日常中自覺克服自身的不良行為習(xí)慣,自覺抵御外來失禮行為,鍛煉自律性。不斷提醒自己作為護(hù)理人員應(yīng)有的禮儀,展現(xiàn)護(hù)理禮儀美的風(fēng)采。而在學(xué)校我們也得到了老師的指導(dǎo),進(jìn)一步了解了護(hù)理禮儀美的內(nèi)涵和深意。通過對(duì)護(hù)理禮儀美的學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了許多護(hù)理禮儀知識(shí),了解了不少平時(shí)不注意的細(xì)節(jié)。我覺得我應(yīng)該從生活中的禮儀行為做起,認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀,使自己具備良好的護(hù)理禮儀。相信經(jīng)過努力,我在護(hù)理禮儀方面一定會(huì)有很大的進(jìn)步和提高。
4、護(hù)士語言美
語言作為人類交往的工具,在護(hù)理工作中起著非常重要的作用。護(hù)士使用語言與患者進(jìn)行思想、情感的交流,給患者以安慰、啟迪、教育、指導(dǎo)、保證,又從患者那里獲取各種信息。在現(xiàn)代護(hù)理模式中,護(hù)士良好的語言能使患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,進(jìn)行有效的護(hù)患溝通,建立良好的人際關(guān)系,并表現(xiàn)出護(hù)士品德文化素養(yǎng)美。在實(shí)際工作中,護(hù)士必須高度重視語言的學(xué)習(xí)與提高,提高個(gè)人修養(yǎng)。善于使用語言進(jìn)行交流,幫助病人恢復(fù)健康。護(hù)士不但要有熟練的操作技術(shù),而且應(yīng)具備廣博的學(xué)識(shí),要熟悉了解自己所接觸的每一類患者,給予最恰當(dāng)?shù)恼Z言交流。這就要求護(hù)士一定要注意語言的藝術(shù)修養(yǎng),提高自己的交流技巧,使患者的心理在最佳狀態(tài)中接受治理與護(hù)理。
幽默是溝通中不可缺少的潤(rùn)滑劑,同樣能達(dá)到好的效果。在學(xué)習(xí)護(hù)士語言美時(shí),老師向我們提出了各種事例,要求我們快速作出恰當(dāng)?shù)恼Z言回答和應(yīng)對(duì)方法,以此來培養(yǎng)我們的語言表達(dá)技巧和應(yīng)變能力。通過這種方式,我了解到了許多臨床上的事例,學(xué)會(huì)了一定的語言技巧,更為老師靈巧、精妙的語言技巧所折服。多想什么時(shí)候也能像老師這樣回答得滴水不漏就好了!當(dāng)然,這是需要多學(xué)習(xí)溝通技巧,多注重語言的藝術(shù)美,不斷練習(xí)和鍛煉,才能達(dá)到的。應(yīng)盡最大的努力為病人創(chuàng)造一個(gè)幽靜、整潔、舒適的住院環(huán)境,使病人從清潔衛(wèi)生,優(yōu)美環(huán)境中得到一種美的熏陶、美的享受,使病人以一種良好的心境接受醫(yī)療和護(hù)理。
護(hù)理的美體現(xiàn)在護(hù)士的心靈與外在,更體現(xiàn)在日常的護(hù)理工作之中。護(hù)理工作是平凡的,是日復(fù)一日的護(hù)理活動(dòng)。然而,護(hù)士這體現(xiàn)著關(guān)愛與健康的白衣天使,在護(hù)理工作過程中展現(xiàn)著護(hù)理所具有的崇高美。而我會(huì)為成為夢(mèng)想中的白衣天使,而不懈追求和付出。
護(hù)理學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇5
近日,我有幸前往廣州繁華大都市參加老年??谱o(hù)理實(shí)踐培訓(xùn)班,雖然短短幾天學(xué)習(xí)時(shí)間受益匪淺,出發(fā)那天是臺(tái)風(fēng)“巨霸”來臨,我們老年科六人同行冒著風(fēng)雨來到廣州,廣州舊城區(qū)及郊區(qū)受災(zāi)比較嚴(yán)重……。
這次<<老年??谱o(hù)理實(shí)踐>>培訓(xùn)班有來自五湖四海幾十個(gè)單位,老師耐心講課。而且理論結(jié)合臨床,整個(gè)會(huì)議廳只聽到老師講課的聲音,學(xué)員們采用不同方式記錄知識(shí)。那怕錯(cuò)過一點(diǎn)點(diǎn)精髓,在課堂上老師與來自五湖四海的學(xué)員交流,學(xué)員把自己的疑問及經(jīng)驗(yàn)與老師交流,老年??谱o(hù)士的老師把國(guó)際性的知識(shí)帶到課堂上,使我們開闊視野。更新知識(shí)。轉(zhuǎn)變觀念。
讓我把幾天所學(xué)知識(shí)與大家一起分享。
吳杏堯老師所講的《20xx年老年??谱o(hù)理十大安全目標(biāo)解析》那一節(jié),是本年度《老年專科中期評(píng)估考核》其中一項(xiàng),結(jié)合本院的老年科大多數(shù)是老年癡呆病人,病者服完藥后,一下就忘記了,老師在課中重點(diǎn)提到對(duì)認(rèn)知障礙、記憶力衰退的患者發(fā)藥時(shí)需笫三者在場(chǎng),落實(shí)雙人核對(duì)制度,避免不必要糾紛。
魏娟老師講授的《老年尿失禁患者的尿管護(hù)理》尿管的`氣囊處理。采用香港的方法,氣囊的大小一般使用5——10ml的無菌水,為什么不使用生理鹽水呢!因?yàn)樯睇}水會(huì)生成結(jié)晶。造成堵塞。拔尿管時(shí)氣囊不能抽盡而損傷尿道口。通過這堂課使我受益匪淺,結(jié)合我院老年科多數(shù)用無菌生理鹽水打氣囊和膀胱沖洗,一般7—14天拔出的尿管都有不等的結(jié)晶在氣囊部粘附,造成尿道口損傷,還引出尿液有沉淀物。經(jīng)常堵塞尿管,頻繁膀胱沖洗和導(dǎo)尿,不但增加患者痛苦。還給患者帶來經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),增加護(hù)士的工作量。特別前列腺增生患者,拔尿管難度增加,強(qiáng)拔尿管增加患者痛苦。損傷度增大,造成再導(dǎo)尿成功率下降。另外漏尿的原因與處理,我們老年性患者漏尿經(jīng)常發(fā)生,我們的誤區(qū)凡是漏尿只有一個(gè)原因。是老年性患者彈性差反復(fù)導(dǎo)尿造成尿道口松弛,部分護(hù)士使用大一號(hào)尿管。氣囊在10—20ml生理鹽水等處理。
香港方面的處理不主張大號(hào)尿管。大氣囊,因?yàn)槭孢m度差。導(dǎo)尿困難。大號(hào)尿管不一定就有大的開口,在男性病人易引起尿道壓瘡造成囊腫和狹窄,氣囊越大越增加對(duì)膀胱的刺激,反復(fù)的牽拉更易對(duì)膀胱頸造成損傷,氣囊大增加殘余尿,增加感染機(jī)率和漏尿,一般選用尿管在12/14號(hào)。氣囊5—10ml無菌水,尿中有沉淀物如碎片。顆粒用14/16號(hào),血尿或尿中有血凝塊才考慮使用18號(hào)。膀胱沖洗使用呋喃西林一周一次。有沉淀物2—3天一次。血尿每天一次。
短短幾天,老師們把我們帶到香港老年??谱o(hù)理,讓我們分享香港先進(jìn)的??谱o(hù)理知識(shí)。風(fēng)雨雖大,但阻擋不了我們學(xué)習(xí)的熱情,為了能把握更多的學(xué)習(xí)時(shí)間和與老師有更多接觸機(jī)會(huì),我們?cè)缭缇腿ヅ抨?duì)等候開門搶占座位。最后感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用在臨床上,更好為患者服務(wù),為創(chuàng)三甲醫(yī)院出一分力量。
護(hù)理學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇6
個(gè)人護(hù)理是一種對(duì)個(gè)人身體和心理健康的積極關(guān)注,它包括日常清潔、保養(yǎng)、修剪和滋潤(rùn)等步驟。通過這些步驟,個(gè)人護(hù)理不僅可以提升個(gè)人形象,更可以幫助保持身體健康,提高生活質(zhì)量。
首先,個(gè)人護(hù)理從細(xì)節(jié)開始。例如,每天早晨起床后,我會(huì)先喝一杯水,然后進(jìn)行日常的潔面、剃須和刷牙等步驟。這些步驟可以幫助我清潔口腔,去除污垢,并保持面部皮膚的清潔。此外,每天晚上我都會(huì)進(jìn)行卸妝、潔面和面膜等步驟,以保證我的皮膚保持在最佳狀態(tài)。
其次,個(gè)人護(hù)理也需要注重產(chǎn)品的選擇。不同的產(chǎn)品有不同的功效,例如,洗面奶可以幫助去除污垢,潤(rùn)膚霜可以幫助滋潤(rùn)皮膚,面膜可以幫助深層清潔皮膚。因此,我會(huì)根據(jù)自己的需求和膚質(zhì)來選擇合適的產(chǎn)品。
最后,個(gè)人護(hù)理也需要有耐心和恒心。個(gè)人護(hù)理不是一次性的步驟,而是一種日常的關(guān)注。每天堅(jiān)持進(jìn)行個(gè)人護(hù)理,不僅可以保持個(gè)人的身體健康和皮膚狀態(tài),更可以提升個(gè)人的生活品質(zhì)。
總的來說,個(gè)人護(hù)理是一種對(duì)個(gè)人身體和心理健康的積極關(guān)注,它需要注重細(xì)節(jié),選擇合適的產(chǎn)品,并且需要有耐心和恒心。我相信,通過個(gè)人護(hù)理,我可以更好地保持身體健康,提高生活質(zhì)量。
護(hù)理學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇7
量。我們應(yīng)該從增強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控的意識(shí)、完善質(zhì)量監(jiān)控的體系、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控的環(huán)節(jié)、做好質(zhì)量監(jiān)控的反饋等方面著手做好質(zhì)量監(jiān)控。
護(hù)理工作的對(duì)象是人,質(zhì)量控制的目標(biāo)是零缺陷,護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)強(qiáng)化預(yù)先控制行為。當(dāng)然,由于護(hù)理工作瑣碎、復(fù)雜,受許多客觀因素的影響,所以還要加強(qiáng)同期控制,并定期進(jìn)行反饋控制。同時(shí)在護(hù)理質(zhì)量控制的中,要發(fā)揮護(hù)士自我控制的能動(dòng)性。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度再好,護(hù)士的能動(dòng)性不發(fā)揮,一切工作就難以落實(shí)。目前強(qiáng)調(diào)以人為本,就是要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,讓每一位護(hù)理人員都參與質(zhì)量控制自覺地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度,自己按既定的目標(biāo)努力工作,對(duì)自身行為進(jìn)行約束和控制。
一、增強(qiáng)質(zhì)量控制意識(shí),將質(zhì)量監(jiān)控落實(shí)到每一個(gè)人
醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的高低直接影響醫(yī)院的整體發(fā)展。針對(duì)這種情況,我們應(yīng)該不斷健全護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,實(shí)行全員-
參與質(zhì)量監(jiān)控,強(qiáng)化質(zhì)量的內(nèi)涵,真正的把質(zhì)量控制落實(shí)到實(shí)處;我們應(yīng)該采取多種渠道強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控的意識(shí),反復(fù)強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制的重要性及必要性對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行廣泛教育,弘揚(yáng)以病人為中心,對(duì)病人高度負(fù)責(zé),對(duì)技術(shù)精益求精的無私奉獻(xiàn)精神,增強(qiáng)護(hù)理人員事業(yè)心和責(zé)任感,同時(shí)將質(zhì)量控制結(jié)果落實(shí)到科室、個(gè)人,將護(hù)士各個(gè)崗位質(zhì)量同科室目標(biāo)管理、經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
二、完善質(zhì)量控制體系
完善醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)。制定質(zhì)控機(jī)構(gòu)的工作任務(wù),應(yīng)該充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用,激勵(lì)護(hù)士全員參與質(zhì)控制的積極性,使每個(gè)質(zhì)控成員了解質(zhì)控內(nèi)容的細(xì)則,掌握質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),做好質(zhì)控分析,找出存在的不足,使護(hù)理工作從被動(dòng)管理轉(zhuǎn)變到主動(dòng)全員參與管理。護(hù)理質(zhì)量控制的最終目標(biāo)是滿足患者的需求,提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平,通過科室質(zhì)控小組質(zhì)量控制,針對(duì)性地提高護(hù)士的基本素質(zhì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作的薄-
弱環(huán)節(jié),使護(hù)士了解自己有待解決的問題,并且決心去改進(jìn),用積極的態(tài)度參與考核,改變過去在質(zhì)量控制中的應(yīng)付、突擊、補(bǔ)救行為,將考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容作為規(guī)范,把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求貫穿于臨床護(hù)理實(shí)踐的全過程,做到人人參與質(zhì)量控制,使護(hù)理質(zhì)量控制結(jié)果達(dá)到真正讓患者滿意的效果。
三、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制
除了護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室進(jìn)行不定時(shí)的護(hù)理質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出;同時(shí),發(fā)揮好各科室質(zhì)量控制小組的作用,隨時(shí)對(duì)科室護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)控,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋,提出整改措施,對(duì)自己科室護(hù)士的工作質(zhì)量先進(jìn)行自查、自考、自評(píng),做到心中有數(shù),不合格者限期整改,不斷改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量,這樣使護(hù)理質(zhì)量控制工作采取定期與不定期相結(jié)合,使護(hù)理質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
四、做好質(zhì)量控制反饋
科室定期開展病人對(duì)護(hù)理工作滿意-
度調(diào)查護(hù)理部也可以不定期到各科室發(fā)放調(diào)查問卷表,以病人的需求、病人的評(píng)價(jià)、病人的期望來測(cè)評(píng)護(hù)理工作的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析整理,并將結(jié)果反饋給科室及本人,科室對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行總結(jié)討論,分析前因后果,采取有效的對(duì)策。
通過上述的質(zhì)量管理控制方法,樹立“質(zhì)量第一”的觀念,落實(shí)好前饋控制、同期控制和反饋控制的各項(xiàng)措施,使護(hù)士的服務(wù)意識(shí)明顯提高。變?cè)瓉淼摹耙以鰪?qiáng)服務(wù)質(zhì)量意識(shí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙鰪?qiáng)服務(wù)質(zhì)量意識(shí)”。護(hù)理質(zhì)量控制是醫(yī)院護(hù)理管理的永恒主題,患者滿意度才是衡量護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),應(yīng)把護(hù)理質(zhì)量控制定位在是否滿足患者的健康需要上,在質(zhì)量控制中注重持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),注重評(píng)價(jià)護(hù)理過程和成效,使患者真正從護(hù)理質(zhì)量控制中受益,真正享受舒適、安全滿意的護(hù)理服務(wù)。
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