下面是范文網(wǎng)小編整理的李強(qiáng)說管理心得感悟3篇,供大家參閱。
李強(qiáng)說管理心得感悟1
全面負(fù)責(zé)一分院的財(cái)會(huì)工作。經(jīng)過這次工作,我在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)方面得到了一次全面的鍛煉。我來之前,一分院財(cái)務(wù)工作很不規(guī)范,債權(quán)債務(wù)混亂,只有簡(jiǎn)單的收入支出賬,完全不符合醫(yī)院會(huì)計(jì)的各項(xiàng)制度規(guī)范。針對(duì)這種情況我采取了如下措施:首先,根據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)制度的規(guī)定,醫(yī)院會(huì)計(jì)科目設(shè)置的要求,將簡(jiǎn)單的收入支出賬改為資產(chǎn)類、負(fù)債類、專用基金、固定基金、固定資產(chǎn)等分類賬、以及相應(yīng)的總賬。這樣,不僅賬目規(guī)范了,科目設(shè)置也合理了。其次,將一分院的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行了徹底的清理,設(shè)立了應(yīng)付賬款明細(xì)賬,預(yù)收款明細(xì)賬。
一、藥品經(jīng)濟(jì)核算制度
一分院原來的藥品銷售的核算,是以月末盤點(diǎn)藥房庫(kù)存數(shù)來倒推出當(dāng)月的藥品銷售量也就是所謂的“以盤定銷”。我廢除了這一不合理的方法,建立了規(guī)范的藥品經(jīng)濟(jì)核算制度:每個(gè)月一分院藥房購(gòu)入藥品,購(gòu)入時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù),入庫(kù)單一式三聯(lián)。一聯(lián)送交財(cái)務(wù)登記入賬,如未付款的根據(jù)廠家名稱登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬。一聯(lián)藥房存留,一聯(lián)廠家留存。藥房銷售藥品與門診收費(fèi)實(shí)行微機(jī)聯(lián)網(wǎng)。每月銷售數(shù)量有據(jù)可查。月末微機(jī)盤點(diǎn)與藥品實(shí)物盤點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行,做到實(shí)存與賬存相符。如不符寫出書面的原因。月末制作藥房當(dāng)月購(gòu)入銷售盤存報(bào)表送交財(cái)務(wù),并將盤點(diǎn)表送交財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)設(shè)置藥品及藥品進(jìn)銷差價(jià)科目,月末通過計(jì)算綜合藥品差價(jià)率來計(jì)算本月銷售藥品的成本及藥品庫(kù)存數(shù)。使藥品的財(cái)務(wù)控制管理規(guī)范化。
二、門診收費(fèi)工作的規(guī)范化管理。
門診收費(fèi)員每日的收入,必須做到日清;個(gè)人收入日?qǐng)?bào)表與現(xiàn)金交款單一一對(duì)應(yīng)。由我負(fù)責(zé)進(jìn)行當(dāng)天的匯總?cè)請(qǐng)?bào)表工作。收據(jù)的領(lǐng)用、核銷和上交進(jìn)行制度化管理。收費(fèi)員領(lǐng)用收據(jù)進(jìn)行登記,自己用自己的,收據(jù)不得混用。每天,收費(fèi)員要將收據(jù)存根與個(gè)人收入日?qǐng)?bào)表和現(xiàn)金交款單一并上交,由我負(fù)責(zé)審核。我將所有人的每張收據(jù)的存根都一一進(jìn)行手工核對(duì),將收據(jù)起始號(hào)標(biāo)明,將金額核對(duì)一致的收據(jù)存根,裝訂整齊,進(jìn)行核銷,然后我定期再將已核銷的收據(jù)送到總院進(jìn)行核銷。這項(xiàng)審核工作是非常重要的,保證了收入的完整性,入賬金額與微機(jī)完全一致。由于我工作的細(xì)心和認(rèn)真,總院多次審計(jì),都對(duì)我的工作提出了肯定。
每一筆賬落實(shí)到人,落實(shí)到每一個(gè)單位。使債權(quán)債務(wù)一目了然,更加真實(shí)的反映出一分院的財(cái)務(wù)狀況。
李強(qiáng)說管理心得感悟2
今天上午在多媒體七樓觀看了李強(qiáng)說管理,對(duì)李強(qiáng)老師的一句話“一個(gè)人到了謙虛的時(shí)候,他將步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)”這句話印象深刻。古以來,中國(guó)人民就有謙虛的美德。“百尺竿頭,更進(jìn)一步!”,“謙受益,滿招損”這些古代文明傳承下來的格言警句時(shí)時(shí)啟迪鞭策著后人。謙虛者,才高而不許,德高而不矜,功高而不居,名高而不譽(yù),位高而不傲,皆是內(nèi)高外卑。孩提時(shí)代,啟蒙老師就教導(dǎo)我們要時(shí)時(shí)事事都要謙虛,特別是在取得成績(jī)時(shí),更不要驕傲滿。
毛澤東同志是一代偉人,為中國(guó)的革命做出了巨大的貢獻(xiàn),但他在評(píng)價(jià)己功過時(shí),曾經(jīng)謙虛地說“是非功過任后人評(píng)說”。一個(gè)人,只有具備了謙虛的美德,才能不斷進(jìn)步,不斷提高。謙虛是人的道德修養(yǎng)很高的境界,是一種胸襟,是一種海納百川的美德,是厚德載物的雅量。謙虛不是做作,謙虛絕不排斥對(duì)己客觀的介紹,不排斥對(duì)你己的客觀宣傳,包括對(duì)你己實(shí)事求是地推銷。
當(dāng)我們不能創(chuàng)造環(huán)境的時(shí)候,學(xué)會(huì)選擇環(huán)境。人生當(dāng)中一生的影響非常的重要,只有選擇了最好的才學(xué)到最多的東西。公司就是己的家,李強(qiáng)老師說得對(duì),我們應(yīng)該對(duì)我們的公司感恩,對(duì)我們的領(lǐng)導(dǎo)感恩。感謝粵珍小廚給了我一個(gè)展現(xiàn)己的舞臺(tái),給了我一個(gè)發(fā)展己的平臺(tái)。既然有了己的舞臺(tái)何不讓它豐富多彩。
我們知道工作態(tài)度決定敬業(yè)強(qiáng)度,學(xué)歷和資格已不是現(xiàn)代公司招聘員工惟一考慮的條件,更重要的是新招來的員工有正確的工作態(tài)度。這是公司在雇傭工作人員時(shí)最優(yōu)先考慮的,其次是工作人員應(yīng)該具有職業(yè)技能,接著是工作經(jīng)驗(yàn)。工作是一個(gè)人的基本權(quán)利,有沒有權(quán)利在這個(gè)世界上生存則看他能不能認(rèn)真地對(duì)待工作。公司給一個(gè)人工作,實(shí)際上是給一個(gè)人生存的機(jī)會(huì),我們?nèi)绻軌蛘J(rèn)真地對(duì)待這個(gè)機(jī)會(huì),也才對(duì)得起公司給予的待遇。毫無疑問,工作態(tài)度已被視為現(xiàn)代公司選擇人才的第一標(biāo)準(zhǔn)。
敬業(yè)精神的強(qiáng)度取決于一個(gè)人的職業(yè)態(tài)度。在我們這個(gè)會(huì),人不論職位高低,都沒有貴賤之分,敬業(yè)精神始終如一,一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)、愛崗敬業(yè),遵章守紀(jì);尊重他人,坦誠(chéng)勾通;服從大局、忠于企業(yè)的員工在任何一個(gè)企業(yè)都多有到歡迎。受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重用,這就是我上午學(xué)習(xí)李老師的員工精神的感想,但是感想歸感想,只有把學(xué)的用到實(shí)處了那才是真正的學(xué)會(huì)了,這才叫做學(xué)會(huì)了!讓我們?yōu)闋?zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工共同努力吧!
李強(qiáng)說管理心得感悟3
《科學(xué)管理原理》一書的主要內(nèi)容,我在二十多歲的時(shí)候,就有了接觸,當(dāng)然不是原著,是一些后覺者加了很多詮釋的批評(píng)版。今天,讀了泰勒的原文,感覺到收益良多,很有必要。
按照西方思想史的說法,泰勒的作用是巨大的,是一次管理思想上的大綜合,是管理思想發(fā)展史上的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),同時(shí)又是一個(gè)較為完善的管理思想體系。對(duì)管理的發(fā)展的貢獻(xiàn)是莫大的。
通常,當(dāng)文化處于它的襁褓期,留給后世的往往是一些短小精粹的經(jīng)典。這些經(jīng)典的作者留給后人的印象,如同開辟混沌的眾神。憑借《科學(xué)管理原理》(The Principles of Scientific Management) ,泰勒(Frederick Winslow Taylor)就贏得了這種神祗般的地位。之所以這么說,主要是因?yàn)樵诂F(xiàn)代管理者的眼里,泰勒制已經(jīng)徹底成為史前時(shí)代的傳說,有著恐龍般的外形與氣質(zhì)?;蛘哒f,泰勒制出現(xiàn)剎那造成的震撼本身就不亞于一頭恐龍降臨在原野上,足以引發(fā)弱小動(dòng)物的恐慌,也因此造成了它不得不急速消亡,隨后,它的后裔改頭換面,以進(jìn)化了的姿態(tài)悄然滲入現(xiàn)代工業(yè)的血脈。
泰勒時(shí)代所面臨的諸多問題,是任何體制下的國(guó)家、社會(huì)都必須面對(duì)并且解決的問題。特別是當(dāng)今的中國(guó)社會(huì),經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度極快,在很多方面,泰勒的觀點(diǎn)都很有參考價(jià)值。列寧在著名《蘇維埃政權(quán)的當(dāng)前任務(wù)》中寫道:“泰勒制――也同資本主義其他一切進(jìn)步的東西一樣,有兩個(gè)方面:一方面是資產(chǎn)階級(jí)剝削的最巧妙的殘酷手段,另一方面是一系列的最豐富的科學(xué)成就,即按科學(xué)來分析人在勞動(dòng)操作中的機(jī)械動(dòng)作,省去多余的笨拙的動(dòng)作,制定最精確的工作方法,實(shí)行最完善的統(tǒng)計(jì)和監(jiān)督制等等。蘇維埃共和國(guó)在這方面無論如何都要采用科學(xué)和技術(shù)上的一切寶貴的成就,社會(huì)主義實(shí)現(xiàn)得如何,取決于我們蘇維埃政權(quán)和蘇維埃管理機(jī)構(gòu)同資本主義最新的進(jìn)步的東西結(jié)合的好壞。應(yīng)該在俄國(guó)研究與傳授泰勒制,有系統(tǒng)地試行這種制度,并且使它適應(yīng)于我國(guó)的條件。”
可見,泰勒制不僅是泰勒本人的驕傲,它的精髓無愧于神祗的地位,而它的運(yùn)用則完全取決于運(yùn)用者。
泰勒的《科學(xué)管理的原理》中對(duì)于“科學(xué)管理”的實(shí)質(zhì),是“在一切企業(yè)和機(jī)構(gòu)中的工人們的一次完全的思想革命”,即“這些工人們對(duì)待他們的工作責(zé)任、對(duì)待他們的同事、對(duì)待他們的雇主的一次完全的思想革命。”同時(shí)也是“管理方面的工長(zhǎng)、廠長(zhǎng)、雇主、董事會(huì)對(duì)他們的同事、他們的工人和所有的同事工作問題責(zé)任上的一次完全的思想革命”。 泰勒認(rèn)為美國(guó)人在效率問題上存在著兩個(gè)盲點(diǎn):其一、沒有意識(shí)到管理中的效率問題;其二,即便是他們?cè)谝庾R(shí)到了效率問題之后,他們對(duì)于如何提高效率卻依然有著方法論操作上的難題。這兩點(diǎn)就可以看做是泰勒要在本書中要啟發(fā)美國(guó)人“效率心智”的地方。今天我們當(dāng)然不覺得那是個(gè)重要的問題,然而我們卻知道,在任何時(shí)候最難改變的就是人們的觀念,整本書也可以看作是作者再向美國(guó)人普及一些觀念。因此,作者“科學(xué)管理之父”的美譽(yù)在這里也可略見一斑。
書的主體內(nèi)容分為兩章,主要還是一個(gè)分析問題、解決問題的邏輯。第一章“科學(xué)管理的基礎(chǔ)”,這是泰勒要美國(guó)人注意到效率問題的重要性,并分析了效率低下的三個(gè)原因,在分析第三個(gè)原因時(shí)引出了第二章“科學(xué)管理原理”,通過與“積極性激勵(lì)”方法的對(duì)比,泰勒提出的解決效率低下問題的科學(xué)措施,并進(jìn)一步闡述了管理科學(xué)。
在通讀此書后,我解除了過去對(duì)泰勒制的一些錯(cuò)誤認(rèn)知,我認(rèn)為科學(xué)管理的精髓在于,強(qiáng)調(diào)管理人員和工人親密無間的、個(gè)人之間的協(xié)作。在充分系統(tǒng)的科學(xué)研究和分析的基礎(chǔ)之上,追求財(cái)富最大化,追求生產(chǎn)效率最大化。
應(yīng)該有四個(gè)主題:
1、雇主與雇員的真正利益的一致
2、雇員的財(cái)富最大化,實(shí)現(xiàn)雇主的財(cái)富最大化
3、滿足工人的高薪酬
4、低生產(chǎn)成本
泰勒解決了以下幾個(gè)問題:
1、每個(gè)人和每個(gè)機(jī)器的產(chǎn)出增加,最終將導(dǎo)致大量員工的失業(yè)。
2、不完善的管理制度,造成了“磨洋工”。
3、單憑經(jīng)驗(yàn)行事的生產(chǎn)方式。
泰勒用“磨洋工”或“怠工”來描述當(dāng)時(shí)美國(guó)工業(yè)企業(yè)界存在的普遍現(xiàn)象,這種現(xiàn)象被大多數(shù)人認(rèn)識(shí),但卻被大多數(shù)人歸結(jié)為“經(jīng)濟(jì)蕭條、失業(yè)、貧困等根本原因”(P7)。泰勒分析了“磨洋工”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,以詳實(shí)的證據(jù)和理由展示給美國(guó)的工人和企業(yè)家。第一,“磨洋工”現(xiàn)象的出現(xiàn)是因?yàn)楣と藗円粋€(gè)悠久的觀念:全力以赴地工作會(huì)導(dǎo)致工人失業(yè)。泰勒的普及的觀念如下:全力以赴地工作不僅會(huì)增加工人工資待遇,還會(huì)降低商品價(jià)格;這兩個(gè)方面會(huì)增加人們的購(gòu)買力,從而達(dá)到不斷刺激商品需求的增長(zhǎng),進(jìn)而帶來更多的工作機(jī)會(huì)(經(jīng)濟(jì)學(xué)上的分析)。第二、“磨洋工”現(xiàn)象的出現(xiàn)是因?yàn)楝F(xiàn)行管理制度下建立起來的雇主和雇員之間的不良關(guān)系,主要表現(xiàn)為計(jì)時(shí)工資下消極怠工(懶散松懈)以及計(jì)件工資下工人對(duì)于雇主提高工資承諾的不信任而引發(fā)的積極性怠工(符合最高利益)。泰勒在這個(gè)原因中的普及的觀念主要是開宗明義的管理目標(biāo):“管理的主要目標(biāo)應(yīng)該是使雇主的財(cái)富最大化,同時(shí)也使每一位雇員的財(cái)富最大化。”(P3)他想要改變存在于雇主和雇員見的對(duì)立關(guān)系,雇主和雇員的真正利益是一致的,雇主通過壓低雇員工資而獲得最大產(chǎn)出的方式是不明智的,除非實(shí)現(xiàn)了雇員的財(cái)富最大化,否則不可能永久地實(shí)現(xiàn)雇主的財(cái)富最大化(群體關(guān)系上的分析)。第三、“磨洋工”現(xiàn)象出現(xiàn)的原因是因?yàn)槟切﹩螒{經(jīng)驗(yàn)行事的方法而造成的無效率操作,問題的癥結(jié)就在于這個(gè)原因超越了雇員和雇主的知識(shí),是雙方都不曾意識(shí)到的,泰勒的科學(xué)研究也就是在這個(gè)層面上進(jìn)行的,他通過他在工廠里的細(xì)致觀察而提出以科學(xué)方法代替單憑經(jīng)驗(yàn)辦事(泰勒不是我們現(xiàn)在所謂的參與式觀察,他是其中的一員,他是第一線的員工,從經(jīng)驗(yàn)到科學(xué))。泰勒在這里普及的觀念就是本書整個(gè)第二章里面的內(nèi)容“科學(xué)管理原理”,以一言蔽之,“雇主和雇員親密無間、個(gè)人之間的協(xié)作是現(xiàn)代科學(xué)或者任務(wù)管理的精髓。”(P17)(時(shí)間和動(dòng)作科學(xué)上的分析)雇主和雇員需要為了效率最大化承擔(dān)平等的責(zé)任。這些觀念為管理科學(xué)奠定了合理的基礎(chǔ),合理的證據(jù)就是工人工資的不斷提高和雇主財(cái)富的不斷擴(kuò)大。
在泰勒提出科學(xué)管理之前,管理是一直存在的,美國(guó)社會(huì)中通常使用一種稱之為“積極性加激勵(lì)”的管理制度,這種制度中管理者的職責(zé)就是如何刺激著工人多快好省地完成任務(wù),并且作為回報(bào),工人可以從雇主那里得到“升遷、提薪、改善工作環(huán)境”等特殊激勵(lì)。這種管理方式的特點(diǎn)是“任何成就都必須依賴于工人積極性的調(diào)動(dòng)”,泰勒分析了這種管理方式的效果在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中調(diào)動(dòng)工人積極性的目標(biāo)是不可能完全實(shí)現(xiàn)的,而科學(xué)管理制度則可以做到完全、充分調(diào)動(dòng)工人的“積極性”,只是要求管理者和工人都需要承擔(dān)各自的責(zé)任。
管理者的新責(zé)任可以歸納為以下四個(gè)方面:
1、提出工人操作的每一動(dòng)作的科學(xué)方法,以代替過去單憑經(jīng)驗(yàn)從事的方法,他經(jīng)過長(zhǎng)期的系列實(shí)驗(yàn)和觀察,拆解每個(gè)工人在每一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的每一個(gè)動(dòng)作,開拓出對(duì)提高效率問題的動(dòng)作研究和時(shí)間研究領(lǐng)域,提高效率用數(shù)據(jù)為例證而非工人們的主觀判斷;
2、科學(xué)地挑選工人,并進(jìn)行培訓(xùn)和教育,使之成長(zhǎng)成才,而不是像過去那樣由工人選擇各自的工作,并各盡可能地進(jìn)行自我培訓(xùn),當(dāng)然,他認(rèn)為要科學(xué)挑選工人也并不是要挑選一些特殊的人,而只是從非常普通的人群中挑選少數(shù)特別適合從事這類工作的人,問題的重點(diǎn)是要對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)選擇并培訓(xùn)。
3、管理者與工人密切合作,以確保所有工作都按照所指定的科學(xué)原則行事,爭(zhēng)取做到讓工人將其主管和指導(dǎo)老師看成是幫助他們掙更多工資的朋友,而非強(qiáng)迫他們做苦工的工頭和強(qiáng)迫他們超負(fù)荷勞動(dòng)卻只給一般工資的人,這有助于避免罷工;
4、管理者與工人的工作和職責(zé)幾乎是均分的,歸納起來,“在積極性加激勵(lì)”的管理制度下,實(shí)際上全部的問題由“工人決定”,而在科學(xué)管理制度下,一半的問題由“管理者決定”,管理者需要預(yù)先制定任務(wù)計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃,管理者要告訴工人每項(xiàng)任務(wù)要做什么、如何做以及何時(shí)完成。
這四個(gè)方面就構(gòu)成了泰勒本書第二章中“科學(xué)管理原理”的主要內(nèi)容。他在書中這樣提到,“這些成果的取得,并不是由于一種類型的管理機(jī)制比另一種類型的管理機(jī)制更優(yōu)越,而是以一套根本原則替代了另一套完全不同的原則。在工業(yè)管理中,則是以一種管理思想代替了另一種管理思想。”(P88)
同時(shí),泰勒在書中總結(jié)了建立科學(xué)管理原則所需要采取的步驟(P90),
1、找10-15個(gè)不同的人,這些人對(duì)所要分析的工作具有特殊的專長(zhǎng);
2、研究其中每個(gè)人在完成所調(diào)查工作時(shí)所采用的基本操作或動(dòng)作確切順序以及他所使用的工具;
3,用秒表測(cè)算工人做這些基本動(dòng)作時(shí),每一步所需要的時(shí)間,進(jìn)而確定選擇用最快速度完成這項(xiàng)工作時(shí)其動(dòng)作的組成部分;
4、消除一切虛假的、慢的和無用的動(dòng)作,并把最快的動(dòng)作和最合適的工具匯集成一個(gè)序列。從泰勒對(duì)這幾個(gè)步驟的強(qiáng)調(diào)可以看出,他對(duì)于上述科學(xué)管理原理中第一個(gè)要素的強(qiáng)調(diào),毫無疑問,科學(xué)管理原則是泰勒研究中的重中之重。
但除此之外,他也主張對(duì)其他幾個(gè)要素要兼顧,比如在書接近尾聲的地方,他提到了科學(xué)管理中也要詳細(xì)研究影響人們動(dòng)機(jī)的因素以及后文中的新舊管理制度改革風(fēng)險(xiǎn)(P102),這說明泰勒充分意識(shí)到了科學(xué)管理方法在具體現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用情境,他主張要對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確的把握后應(yīng)用科學(xué)管理制度才會(huì)起到提高效率的作用,從文中可以看出他給予了后人在他沒有詳細(xì)展開的部分進(jìn)行再研究的期望。
總之,泰勒在本書中,他核心強(qiáng)調(diào)的是科學(xué)管理制度“科學(xué)原則”,他更強(qiáng)調(diào)了科學(xué)管理四個(gè)元素之間集成的重要性,如“正式各個(gè)要素的集成,而非個(gè)別要素,構(gòu)成了科學(xué)管理。”(P108)
通過閱讀全書內(nèi)容可以得知,泰勒歸納出這些原理并不輕松,這與他在車間中豐富經(jīng)歷有關(guān)的,他對(duì)于效率問題的把握從一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)積累和一次次的實(shí)驗(yàn)觀察基礎(chǔ)上而形成的管理科學(xué)。而掌握這門科學(xué)就需要工廠里有一部分特殊的人來首先掌握,就這樣他造就了一個(gè)由“雇主”向“管理人員”過度的人群,雇主和管理者也開始有了分開的趨勢(shì),專門的管理部門和人員成為工廠里提高效率的必要配備。管理學(xué)這門學(xué)科也就因?yàn)樾蕟栴}而立足了。
可惜,在人們真正認(rèn)識(shí)到管理的重要性以后的很長(zhǎng)一段時(shí)間里,人們并沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)在社會(huì)倫理方面的責(zé)任。泰勒也沒有。所以,他們關(guān)注的最主要的一個(gè)問題是經(jīng)濟(jì)性的問題:效率。
企業(yè)到底是什么?企業(yè)是一個(gè)過去不存在但是現(xiàn)在是我們所處社會(huì)中大多數(shù)人的生活方式。血緣關(guān)系式我們過去生活的中心,而業(yè)緣關(guān)系已經(jīng)使我們現(xiàn)代生活的中心。在這個(gè)中心發(fā)生更替的過程中,我們作為人的需求仍然沒有發(fā)生什么本質(zhì)上的變化:物質(zhì)和精神,經(jīng)濟(jì)和倫理都是我們所欲也。多數(shù)企業(yè)還只是人為自己是一個(gè)純粹的經(jīng)濟(jì)組織,所以他們沒有也不愿意承擔(dān)更多的倫理和社會(huì)功能。所以對(duì)很多現(xiàn)代人來說,工作仍然是枯燥、乏味 、冷漠和痛苦的。
在這些年的管理工作中,我一直在思考,我認(rèn)為企業(yè)不應(yīng)該是一個(gè)單純的經(jīng)濟(jì)組織,必須像以往的家庭或家族那樣,成為工業(yè)社會(huì)的一個(gè)倫理組織,并長(zhǎng)期保持自身的穩(wěn)定,保持自身的存在價(jià)值與理由。否則,整個(gè)社會(huì)就無法保持長(zhǎng)期的穩(wěn)定。
當(dāng)然,從我們的企業(yè)來講,泰勒提出的管理問題依舊存在,他總結(jié)的管理技巧依舊良好,他探究的管理邏輯依舊普遍,他創(chuàng)造的管理辦法依舊高效。
但是,事物總是螺旋式前進(jìn)的,在一定歷史條件下行不通的方式,在新的歷史條件下卻可以發(fā)揮其光芒,重要的是新的方式絕不僅是對(duì)原有方式的簡(jiǎn)單復(fù)制。在今天的工業(yè)環(huán)境下,我們正在把越來越多的問題交給我們的員工,員工也變得越發(fā)自主,越發(fā)有參與感。與泰勒的年代不同,今天的員工已經(jīng)不再靠脊背和手掌工作而是靠智慧和手指工作,信息技術(shù)的發(fā)展使員工能夠掌握更多的信息;技術(shù)本身也變得越來越復(fù)雜,員工的參與和貢獻(xiàn)變得前所未有的關(guān)鍵,管理者要承擔(dān)的功能已不再是簡(jiǎn)單的操作定義和計(jì)劃指令,對(duì)員工的要求也不再是簡(jiǎn)單的執(zhí)行。在科學(xué)管理時(shí)代被拋棄的“積極性加激勵(lì)”,正在更高的層次上回歸,為此“質(zhì)量圈”,“精益生產(chǎn)”,組織內(nèi)部的“企業(yè)家精神”,正越來越多的被提及。
管理類型的書讀多了,有時(shí)候會(huì)由于太雜、流派太多而搞到自己摸不著頭腦。生活的本質(zhì)是回歸,管理的的終極可能也會(huì)回歸到最簡(jiǎn)單的幾個(gè)原則上面。弗雷德里克·泰勒和他的《科學(xué)管理原理》開創(chuàng)了一個(gè)管理新時(shí)期,也在其后百年中鼓勵(lì)和啟發(fā)了許多和管理者。即便在今日,人們也仍在感嘆,管理需要回歸泰勒。對(duì)于泰勒的思考,我必須給予更高的評(píng)價(jià),至少比現(xiàn)在那些一出書就靠“營(yíng)銷”賣成暢銷書的人高出不知多少個(gè)層次。感謝科學(xué)管理之父給我們留下一本簡(jiǎn)單而又深遠(yuǎn)的影響著人類管理進(jìn)程的書。
泰勒的管理理論看起來容易,其實(shí)內(nèi)涵全面,并不是能被一個(gè)時(shí)期完全吸取。只有親身翻閱大師的著作,才能領(lǐng)悟管理的真諦;也只有實(shí)踐大理由的理論,才能實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)——“使雇主的財(cái)富最大化,同時(shí)也使每一位雇員的財(cái)富最大化。”
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