下面是范文網(wǎng)小編整理的秘書資格考試經(jīng)驗秘書資格考試心得技巧：對會議記錄者的要求共6篇 學(xué)習(xí)秘書資格證書專題心得，供大家參閱。

秘書資格考試經(jīng)驗秘書資格考試心得技巧：對會議記錄者的要求共1

〖秘書資格考試經(jīng)驗〗技巧心得：辦公室風(fēng)水 -資料

　　風(fēng)水并不是迷信，從事商業(yè)活動的人大多都不同程度地信風(fēng)水，因為環(huán)境對人的影響是確實存在的，

　　有意思的是，雖然辦公環(huán)境并不一定是由秘書安排的，做上司的往往喜歡按自己的意思去做，但如果秘書能對辦公室風(fēng)水略知一二，并且因此給上司出些主意，講出一些合情合理的道道來，那么幾乎可以肯定，秘書在這方面與眾不同的經(jīng)驗，一定會讓上司刮目相看。

　　與眾不同就意味著價值。

　　對企業(yè)秘書來說，你面對的辦公環(huán)境無外乎兩種：一種是已經(jīng)現(xiàn)成的辦公室，你入職的時候，里面的一切早已定型;另一種則是一張白紙，啥都沒有，需要從頭開始籌備。

　　對于前者，你可以根據(jù)自己對辦公室風(fēng)水的感悟與心得，在說服上司的基礎(chǔ)上，進行一些必要而且適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，譬如將原來慘白的節(jié)能燈管換成明亮的白熾燈管;調(diào)整辦公桌的朝向;或者用花卉、魚缸、字畫、裝飾物來調(diào)適辦公室內(nèi)的氣場與信息，使之和諧生動，等等。當(dāng)然，怎樣做都得講出其中的道理，讓人心服口服。

　　對于后者，你可以運用易經(jīng)原理，根據(jù)企業(yè)生意特點全盤考慮，精心策劃，力求所有的細節(jié)都非常圓滿，無懈可擊。

　　辦公室風(fēng)水涉及陰陽五行的易學(xué)，以及心理學(xué)、環(huán)境學(xué)、生物學(xué)等，是門十分復(fù)雜的學(xué)問。秘書不可能也沒必要成為這方面的專家，但可以做個雜家，什么都知道一些，因為你知道的東西越多，你綜合運用的資本就越多，你對上司的利用價值也越高，你工作也越容易得心應(yīng)手，這是順理成章的道理。

　　首先，辦公室所在的寫字樓應(yīng)坐北朝南，北面的大樓最好比寫字樓更高些，可以擋住北面來的寒氣;而南面應(yīng)視野開闊，一覽無余，如果憑窗遠眺，外面的道路縱橫交錯，極有規(guī)律，寓意做生意賺錢一筆一畫，清清楚楚。寫字樓應(yīng)緊靠路邊，進出方便，寓意財源通順。寫字樓底層最好是銀行，寓意坐在錢箱上，但銀行必須和寫字樓分門進出。這是因為做生意的人講究和氣生財，門口常放置吉祥物寓意招財進寶;而銀行由于吸納眾多人的錢財，必然會隨之帶來很多看不見的是非麻煩，為避禍驅(qū)邪，銀行門口總會請上一對威風(fēng)凜凜的獅子鎮(zhèn)守。因此如果不分清楚，就會亂套，

資料

　　寫字樓的大門不能沖著路口，尤其是幾條馬路的交匯處，因為這樣的'位置中流砥柱，壓力太大，疲于應(yīng)付，很難成事?；庵惺窃趯懽謽乔傲粲邢喈?dāng)大的空地，并且放置巨石。寫字樓前有高架橋橫過意味著錢財流過無法留下來，確實有高架橋進出不方便，聚不住人氣財氣。但如果高架橋環(huán)繞寫字樓半圈以上，則又是玉帶環(huán)繞的旺相，值得落腳。風(fēng)水上南主火，火燒財;北主水，水生財。所以凡是做生意的寫字樓和辦公室的門都應(yīng)該朝北。要注意，寫字樓對面的大樓如果用的是玻璃幕墻，樓頂上有聳立著尖利的金屬物，這些都會對寫字樓的用戶造成殺氣，玻璃反光會讓人情緒煩躁，尖利的金屬物會讓人心情忐忑不安，最好的辦法是避開這些因素。

　　其次，辦公室的門應(yīng)寬敞些，但不能做成三扇門，如果是三扇，即使其中一扇只是裝飾，也會邪門，諸事不順，除非做偏財生意。

　　辦公室宜選用房型方正、高大寬敞、光線明亮、無梁無柱的空間。房型方正便于布局;高大寬敞有利放松心情;光線明亮意味財路明朗;無梁元柱表示沒有阻礙。

　　如果房內(nèi)有柱，應(yīng)盡量利用隔墻把它處理掉，否則礙手礙腳，多有掣肘，風(fēng)水上稱其為白虎星鎮(zhèn)宅，屬兇兆。如果實在難以隔斷，可用木板外包做成圓柱，也可用一些有特殊寓意的字畫遮掛在柱子上，起化解作用。左右兩邊盡量不要有柱，因為這意味著做起事來不會左右牽制。

　　千萬注意，任何時候，你都要避免在梁下安排座位或辦公桌，因為這寓意著天降橫禍，屬不吉之相。有梁的地方可放置文件柜或辦公設(shè)備，尤其是電氣設(shè)備，這意思是壓迫著不讓它們?nèi)鞘巧??；蛘吒纱嘤玫蹴敯蚜禾幚淼??？荚嚢墒占?/p>

　　辦公室應(yīng)有良好的自然通風(fēng)條件。全封閉的環(huán)境難免缺乏良好的空氣質(zhì)量，人在其中待久了會心口發(fā)悶，大腦缺氧，影響工作效率。

　　企業(yè)招牌無論是放在辦公室門口，還是放在里面的大屏風(fēng)隔墻上，都應(yīng)該是在顯眼位置，并用明亮的燈光照射，使其沒有任何陰影。招牌就是門面，門面清爽，辦事順暢。但要注意，招牌不能有反光，否則會惹是非。

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秘書資格考試經(jīng)驗秘書資格考試心得技巧：對會議記錄者的要求共2

　　秘書資格考試技巧心得

　　1、要有良好的心態(tài)?？春芏嗳硕颊f資格證很難考，剛開始我也有些怕怕。老師告訴我們，要有一種贏取勝利的主動心態(tài)，積極一些，樹立自信心，別還沒打仗就畏首畏尾。

　　2、要充分了解考試題型，合理安排好答題時間。秘書考試分兩大塊，一塊是理論，一塊是實務(wù)?？祭碚摃r，要先選擇秘書基礎(chǔ)知識的題來作答，因為這一部分有些題還是需要時間來思考的，等基礎(chǔ)知識的題答完，再去答職業(yè)道德的題，因為職業(yè)道德題很多都是直觀題，千萬不要猶豫，不要左思右想，不要在職業(yè)道德上浪費時間。理論部分題量還是比較大的，大家一定要抓緊時間。實務(wù)部分先是情景題，就是看錄像，各位考友一定要邊看錄像邊找點，千萬不要等兩遍都放完了才回憶，那會漏掉很多點，而且浪費時間。擬寫實務(wù)題的答題要點就是，把你自己認為和該部分相關(guān)的內(nèi)容都朝上寫，決不能讓卷子空著。還有就是盡可能用書里的語言答題，口語不要太多。

　　3、要做歷年考題。做歷年考題一是熟悉題型，二是鍛煉答題思路，三是題庫是一定的，你做的歷年考題，說不定在今年的考試中也可能出現(xiàn)，這一點很重要。

　　4、要注意休息，不要搞疲勞作戰(zhàn)，有效的看書是關(guān)鍵。我們老師還建議在復(fù)習(xí)期間，多吃咸魚、雞蛋、豆腐、海帶等富含卵鱗脂的東西，有助于增強記憶力。最后總結(jié)就是：書讀一遍、課聽一遍、錄像看一遍、題做一遍。

　　秘書國考工作實務(wù)題解答實例：

　　假如題型如下:

　　便條

　　陳曉秘書：

　　公司（溫州市市點秘書事務(wù)所）將在今年2月20日在王朝大酒店舉行廉政監(jiān)督員年會，本次年會的會議記錄將由你負責(zé)，請你將會議記錄有關(guān)內(nèi)容和涉及要點在今天下午下班前發(fā)送到我的電子郵箱里。

　　行政部經(jīng)理：王小丫

　　二oo五年三月二十日

　　我們這樣進行答題:

　　解：

　　收件人：xg@

　　抄送：cns@

　　密送：hzx.xg@xx

　　標(biāo)題：會議記錄有關(guān)內(nèi)容和涉及要點

　　附件：無

　　內(nèi)容：

　　王經(jīng)理：

　　您好！會議記錄有關(guān)內(nèi)容與涉及要點有關(guān)內(nèi)容已經(jīng)整理好了，現(xiàn)將內(nèi)容發(fā)送給您，請您審閱。

　　陳曉

　　會議記錄有關(guān)內(nèi)容與涉及要點內(nèi)容如下：

　　一、概念：會議記錄是開會時當(dāng)場將會議基本情況和會議報告、發(fā)言、討論、決議等內(nèi)容如實記錄下來的文書。

　　二、特點：一是真實性，是對會議情況的`客觀記錄。二是資料性，是分析會議進程、研究會議義程的依據(jù)；是編寫會議簡報和撰寫會義紀要的重要資料；還可以作為原始資料編入檔案長期保存，以備需要時查閱。

　　三、結(jié)構(gòu)：標(biāo)題+正文+尾部

　　1、標(biāo)題

（1）會議名稱+文種。如“溫州市市點秘書事務(wù)所廉政監(jiān)督員年會會議記錄”。

（2）文種。如“會議記錄”。

　　2、正文。正文的構(gòu)成是：首部+主體+結(jié)尾

（1）首部。會議概況，包括會議名稱；會議時間；會議地點；會議主席（主持人）；會議出席、列席和缺席情況；會議記錄人簽名等。以上6項應(yīng)在主持人宣布開會前填寫好。

（2）主體。會議內(nèi)容。包括：

①會會議議義題。如果有多個議題，可以在議題前分別上序號。

②發(fā)言人及發(fā)言內(nèi)容。記錄每人的發(fā)言時都要另起一行，寫明發(fā)言人的姓名，然后加冒號。

③會議決議。決議事項應(yīng)分條列出。有表決程序的要記錄決的方式和結(jié)果。

（3）結(jié)尾。另起行，寫明“散會”并注明散會時間。

　　3、尾部。右下方寫明“主持人：（簽字）”、“記錄人：（簽字）”。

秘書資格考試經(jīng)驗秘書資格考試心得技巧：對會議記錄者的要求共3

　　商務(wù)洽談是一種有目的的人際交往活動，利益雙方通過洽談就共同關(guān)心或感興趣的商業(yè)事務(wù)交換意見，達成共識或交易，或者聯(lián)絡(luò)感情增進友誼，

　　一、洽談形式

　　商務(wù)洽談分為雙邊和多邊兩種，按照社交禮儀，這兩種洽談的位置安排有所不同。

　　雙邊洽談時賓主相對而坐，以正門為準(zhǔn)，主人方占背門一側(cè)，客人方占面門一側(cè)；或以入門方向為準(zhǔn)，主左客右各占一側(cè)，中間應(yīng)設(shè)長桌分隔，正式洽談應(yīng)在桌上放置席位牌，涉外洽談增設(shè)小型國旗以示區(qū)別。秘書或隨行人員席位分設(shè)兩邊，秘書如做記錄或翻譯，可在上司后面設(shè)座或直接坐在上司右側(cè)席位。

　　多邊洽談通常以圓形桌或直接以沙發(fā)圍成圓圈，按禮賓次序就座；如人數(shù)較少，也可依照會見方式安排。

　　無論雙邊還是多邊洽談，面對門口的座位均為“上座”，背朝門口的座位則為?“下座”。從心理感覺而言，上座具有一種現(xiàn)場的影響力和權(quán)力感，后者則只有從屬感，如果不是為了達到某種暗示或影響，應(yīng)該盡量避開這個忌諱。

　　除了商務(wù)洽談之外，會見也是主客雙方之間彼此約定見面的禮節(jié)性談話儀式，以門為界，會見雙方左右分邊而坐，主賓坐在主人右側(cè)，其他客人按序在主賓右側(cè)就座，主方陪同按序在主人左側(cè)就座。秘書或翻譯一般坐在主賓與主人后面。

　　二、洽談準(zhǔn)備

　　在洽談之前，如能對對手有所了解，并就此有所準(zhǔn)備，那么在洽談之中，你就能夠揚長避短、避實就虛，取得更好的成績。

　　對洽談對手的了解應(yīng)集中在如下幾個方面：

　　在洽談對手中，誰是真正的決策者或負責(zé)人；

　　洽談對手的個人資談判風(fēng)格和談判經(jīng)歷；

　　洽談對手在政治、經(jīng)濟及人際關(guān)系方面的背景情況；

　　洽談對手的談判方案；

　　洽談對手的主要商務(wù)伙伴及他們彼此之間相互關(guān)系的演化，等等。

　　三、洽談程序

　　洽淡的過程有六個環(huán)節(jié)，一環(huán)扣一環(huán)，一氣呵成，即探詢、準(zhǔn)備、磋商、小結(jié)、再磋商、最終成功。每個環(huán)節(jié)都有具體的“起、承、轉(zhuǎn)、合”，都有一系列的臺前幕后的準(zhǔn)備，并需要你在談判過程中隨機應(yīng)變，

備考資料

　　四、洽談座次

　　舉行雙邊洽淡時，應(yīng)使用長桌或橢圓形桌子，賓主應(yīng)分坐于桌子兩側(cè)。

　　若桌子橫放，則面對正門的一方為上，應(yīng)屬于客方；背門一側(cè)為下，屬于主方。

　　在進行洽談時，各方的主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐。其余人員則應(yīng)遵循右高左低的原則，依照職位的高低自近而遠地分別在主談人員的兩側(cè)就座。假如需要譯員，則應(yīng)安排其就座在僅次于主談人員的位置，即主談人員之右。

　　舉行多邊洽淡時，為了避免失禮，應(yīng)遵循國際慣例。一般以圓桌形式來舉行圓桌會議。這樣可淡化雙方的尊卑感。

　　具體就座時，有關(guān)各方的與會人員應(yīng)同時入場同時就座，這樣顯出雙方對對方的尊重和對洽談的重視，但出于禮節(jié)，主方人員也不應(yīng)在客方人員之前就座。

　　五、洽談原則

　　尊重對方，就是要求洽談?wù)咴谇⒄剷恼麄€進程中，要排除一切干擾，始終如一地對自己的洽談對手講究禮貌，時時、處處、事事表現(xiàn)出對對方真誠的敬意。

　　依法辦事

　　在商務(wù)洽談中，利益是各方關(guān)注的核心。對任何一方來說，大家講究的都是“趨利避害”。在不得已的情況下，則會“兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕”。但無淪如何，也不能為了利益而觸犯法律，哪怕對方對此執(zhí)迷不悟，如果真的出現(xiàn)這種情況，唯一的對策就是放棄。

　　平等協(xié)商

　　洽談各方在地位上應(yīng)平等一致、相互尊重。不允許仗勢壓人、以大欺小，洽談各方在洽淡中通過協(xié)商求得諒解，而不是通過強制或欺騙來達成一致。洽談就是互相講道理。

　　適當(dāng)妥協(xié)

　　在任何一次商務(wù)洽談中，都沒有絕對的勝利者和絕對的失敗者。相反，有關(guān)各方通過洽談，多多少少總會獲得或維護自身的利益，也就是說，大家在某種程度上通過彼此妥協(xié)互相讓步來達到雙方都可以接受的結(jié)果。

　　互利互惠

　　在商務(wù)交往中，洽談一直被視為一種合作或為合作而進行的準(zhǔn)備。因此，商務(wù)洽談最圓滿的結(jié)局，應(yīng)當(dāng)是洽談的所有參與方都能各取所需各償所愿，同時也都照顧到其他各方的實際利益，是一種多贏的局面。

　　就事論事

　　過程中的重要原則是就事論事，無論雙方為了維護各自的利益爭論多么激烈；不管討價還價是多么苛刻地斤斤計較，重要的是，對對方的態(tài)度仍然以禮相待，絕對不能話不投機，惡言相向，甚至報以老拳，進行人身攻擊，“買賣不成情義在”，沒必要為了爭點蠅頭小利而失去了應(yīng)有的風(fēng)度。

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秘書資格考試經(jīng)驗秘書資格考試心得技巧：對會議記錄者的要求共4

　　辦公空間是一個組織開展經(jīng)營活動所必需的，也是一種必須支付的資源，費用通常是按平方米來計算的，如何在適當(dāng)面積的空間中獲取組織的最大效益,是一個組織在選擇和設(shè)計辦公結(jié)構(gòu)和布局時必須考慮的。

　　設(shè)計辦公機構(gòu)和布局需要考慮的因素

　　第一，員工的人數(shù)。人數(shù)多，需要的空間就要大，費用也要增加。

　　第二，購買或租用的面積。面積越大，費用也越高，尤其是在一些城市的中心地帶，地價非常昂貴，必須仔細斟酌。

　　第三，機構(gòu)的建制和辦公空間的分類，如需要多少個部室。

　　第四，組織經(jīng)營的性質(zhì)或內(nèi)容，如接待區(qū)一般安排離門較近，總經(jīng)理辦公室一般不在大門旁邊。又如帶有生產(chǎn)車間的企業(yè)的辦公區(qū)一般安排離門較近，車間相對遠一些，而商店的辦公室通常不會安排在商店的大門旁邊。

　　第五，加強部門間的工作聯(lián)系，以確?？茖W(xué)有效實施工作流程，減少或避免不必要的浪費。如將業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)、相銜接部門安排近鄰，減少工作人員和文件流動頻率。

　　第六，辦公室的間隔方式應(yīng)符合工作的需要和保密的需要，如開放式辦公室增強人們的交流，而封閉式辦公室的設(shè)計則易于保密，

備考資料

　　第七，走廊、樓梯、通道的寬窄和暢通，符合安全需要，并安排好公用區(qū)域。

　　第八，辦公室應(yīng)隨組織發(fā)展變化而變更，需要具有靈活性，如采用容易移動的間隔物，給辦公室的設(shè)計和改變提供了更大的選擇。

　　開放式辦公室是大的空間包含眾多單個工作位置的組合，每一個工作位置通常包括該員工的辦公桌、文件和文具的存放空間、椅子、電話、計算機等設(shè)備。有的開放式辦公室完全敞開，沒有任何隔板，直接見到所有員工的座位，稱為全開放式辦公室;有的工作位置可用高低不等的隔板分開，以吸收噪音和區(qū)分不同的工作部門，稱為半開放式辦公室?？荚嚢墒占?/p>

　　封閉式辦公室又稱為傳統(tǒng)辦公室、網(wǎng)格式辦公室，是指分隔成若干帶有門、窗的獨立的小房間的辦公室結(jié)構(gòu)，每個房間給一個或幾個人使用，帶有辦公桌等相應(yīng)設(shè)備。

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秘書資格考試經(jīng)驗秘書資格考試心得技巧：對會議記錄者的要求共5

　　請看下面這個場面：

“在美國白宮舉行的英國女王伊麗莎白二世到訪的隆重儀式上，布什竟然犯了口誤的老毛病，把女王說老了200歲，場面一時間尷尬不堪，”

　　這一趣聞，在職場白領(lǐng)們中也引發(fā)另一番感慨：禮儀造就尷尬，也承載著尷尬。盡管平時大家都抱著學(xué)習(xí)和謹慎的態(tài)度處理繁雜的人際交往，但是效果又如何呢？某大型招聘網(wǎng)站一項新鮮出爐的調(diào)查顯示：僅只有不到7%的受訪者表示從沒有遭遇過禮儀尷尬。

　　尷尬有時就在一瞬間：

　　前日一早，在寫字樓電梯口碰上部門經(jīng)理的朱先生，十分友好地跟經(jīng)理點頭問好，當(dāng)時電梯口或許人太多，經(jīng)理就像完全沒看到他一樣，朱先生頓覺很難堪。調(diào)查也顯示，有51.54%的受訪者表示在與人打招呼時，對方?jīng)]有予以理睬讓他們覺得傷心和尷尬。除此之外，有44.85%的受訪者控訴自己的話曾被別人無理打斷，使其感覺尷尬和氣憤；受訪者的尷尬處境還集中表現(xiàn)在談話時被忽略、被叫錯名字或被搞錯職位、被人接受了幫助卻不知言謝、穿著與場合完全不搭調(diào)。

　　對此，職場專家們解析：尷尬的產(chǎn)生是各自的禮儀準(zhǔn)線存在差異。你的勾肩搭背可能只是為了表示友好，但對對方來說卻有足夠的理由給你加上“騷擾”的嫌疑。所以，如果尊重對方，就應(yīng)該以對方的禮儀準(zhǔn)線為基準(zhǔn)，

備考資料

　　不要用自己的要求來評判別人的行為或用自己的低標(biāo)準(zhǔn)來對待別人。

　　化解尷尬主動出擊

　　當(dāng)尷尬場面發(fā)生時，一般人們是如何應(yīng)對的呢？調(diào)查顯示：51.30%的受訪者表示會主動采取措施，緩和尷尬氣氛；有44.79%的受訪者選擇“當(dāng)事情沒有發(fā)生過”；有3.19%的人大膽表示“讓別人尷尬去吧”。

　　禮儀尷尬應(yīng)如何化解呢？職場專家們建議：傷對方過重或觸犯了原則問題，可以鄭重地道歉，但道歉的時候應(yīng)保持儀態(tài)優(yōu)雅，切莫一味謙卑屈膝，這反而會引起另一場尷尬風(fēng)波，嚴重的還會使對方厭惡和唾棄；也可借用話題轉(zhuǎn)移引開對方的關(guān)注點，這不失為一種體面的處理方法。

　　專家稱，通常人會很容易被帶進新話題的討論，而明眼人則能立刻領(lǐng)悟你的用意，并配合；裝瘋賣傻是種可愛的做法，但它不適用所有的對象，處事風(fēng)格較為嚴謹或職位達到一定等級的人，會忌諱這樣的行為，所以一定要把握好分寸；最高的境界便是自嘲，這是職場資深人士慣用的手法，看似自我嘲諷，實則以退為進。考試吧收集

“化解尷尬的方法有很多，但唯有主動才能掌控”，在采訪該話題時，不少白領(lǐng)笑談，雖然布什的眨眼小把戲并沒有博得女王的同情，但是鍥而不舍的他最終還是讓女王露了笑臉。

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秘書資格考試經(jīng)驗秘書資格考試心得技巧：對會議記錄者的要求共6

　　秘書禮儀概述

　　一、秘書禮儀

　　1．秘書禮儀的含義

　　秘書禮儀是指秘書在與人交往時所使用的表示友好和互敬的具體的行為舉止，如握手、打招呼等，

　　禮儀是禮節(jié)和儀式的統(tǒng)稱。

　　禮節(jié)是表示尊敬、祝頌、哀悼之類的各種慣用形式，如鞠躬、握手、獻花圈、鳴禮炮等。

　　儀式是使用在正式場合的具有固定程序的一整套禮節(jié)，如國家的迎賓儀式、會議的開幕式、民間的婚禮等。

　　2．秘書禮儀的特點

（1）規(guī)范性。秘書禮儀是對人的行為舉止的規(guī)范。

（2）差異性。任何國家和民族都有自己特別的禮儀。

（3）變化性。禮儀是社會發(fā)展的產(chǎn)物，時代在變化，人們的生活在變化，禮儀也會相應(yīng)地發(fā)生變化。

　　3．秘書禮儀的作用

　　對于個人來說，能否表現(xiàn)出對他人的禮貌，是一個修養(yǎng)問題，有時還涉及到個人的道德水準(zhǔn)問題。對于一個組織來說，秘書禮儀應(yīng)用得得當(dāng)與否，則體現(xiàn)出了該組織的管理水平和人員素質(zhì)。

　　它的主要作用有如下兩點:

（1）有助于人際交往

　　現(xiàn)代社會，人際交往非常重要。良好的禮儀修養(yǎng)表現(xiàn)的是自尊、對他人的尊敬以及對交往雙方平等地位的強調(diào)。

（2）有助于事業(yè)發(fā)展

　　不論是個人還是組織，要想使事業(yè)得到發(fā)展，都離不開他人的幫助。適度的禮儀，能營造出良好的合作范圍。

　　二、秘書涉外禮儀

　　1．涉外禮儀的含義

　　涉外禮儀是指對外交往時所使用的國際通行的禮節(jié)和儀式。它與我國的傳統(tǒng)禮儀有很多相同之處,但也有很多不同點．

　　2．涉外禮儀的特點

　　涉外禮儀也可稱為國際禮儀。

　　與我國傳統(tǒng)禮儀相比,它的特點體現(xiàn)在以下兩個方面:

（1）強調(diào)對個人的尊重，對個人隱私的尊重

（2）強調(diào)女士優(yōu)先

　　3．涉外禮儀的原則

（1）不卑不亢，互相尊重

（2）入鄉(xiāng)隨俗，求同存異

（3）女士優(yōu)先，注重次序

　　日常公務(wù)禮儀

　　一、儀容儀表

　　儀容通常是指人的容貌,包括未被衣服遮住的身體的部位．

　　儀表是指人的整體外貌，包括面貌、衣著和飾物。

　　對秘書人員來說，儀容和儀表的基本要求如下:

　　頭發(fā)要勤于梳洗和整理，不能有頭皮屑或油汗味；

　　發(fā)型要整齊美觀。男性不宜長發(fā)披肩；女性留長發(fā)不要遮住眼睛，染發(fā)要慎重。

　　面容要保持干凈，特別要注意耳朵、鼻孔、脖子、指甲縫等易疏忽的部位，

備考資料

　　衣服應(yīng)天天換洗，并熨燙平整。

　　二、正確的著裝與服飾搭配

　　服裝是由面料、款式、顏色這三個要素組成的。

　　穿著是一門很深的學(xué)問。

　　著裝反映了一個人的品味和教養(yǎng)，也會影響秘書工作。

　　衣著要符合自己的身份、職務(wù),應(yīng)顯出秘書人員的大方、精干、務(wù)實、可信的風(fēng)格。

　　在此，我們僅從禮儀的角度探討著裝問題，即使衣著合乎身份、維護形象、符合禮儀的原則和方法。

　　1．著裝的基本原則

　　著裝的基本原則是國際通行的TPO原則:

　　T（Time）時間；

　　P（Place）地點；

　　O（Object）目的。

　　在為自己挑選服裝時，不可忽視TPO原則。

（1）時間

　　一年有四季，四季的著裝不同；一天分晝夜,晝夜的著裝有異；一個星期有7天，5天工作，2天休息，所著服飾也不會一樣。需要特別注意的是，白天工作或休閑所穿的服飾，與晚上進行社交活動時所穿的服飾有很大差別。在涉外活動中，更要重視這一點。

（2）地點

　　地點的變化也會影響著裝。在工作單位應(yīng)該穿正裝，但如果把正裝穿到休閑場合，就顯得不倫不類。

（3）目的

　　對目的的理解可以從兩個方面講:

　　一方面是做事的目的，如參加會談或主持典禮；

　　另一方面是人們希望通過服飾傳達給別人的印象，是嚴謹、高雅、成熟，還是獨特、隨意、幼稚。

　　這兩方面均會影響到對服飾的選擇。

　　2．公務(wù)場合的著裝

　　公務(wù)場合的氣氛是嚴肅的，講究高效率地工作。

　　所以，公務(wù)場合的著裝，要簡潔、明快，適宜工作。作為秘書，性別不同，著裝應(yīng)有所區(qū)別。

　　男士的著裝:深色西服套裝是標(biāo)準(zhǔn)的公務(wù)場合著裝。

*單排扣西服可以不系扣；如果系扣，兩粒扣式的只系上扣，三粒扣式的只系中間的那粒。

*雙排扣的西服不宜敞開穿。

*夏天或在熱帶地區(qū)，可以只著襯衣，不著外套。

*襯衣的領(lǐng)子和袖口務(wù)必要干凈、挺括。不系領(lǐng)帶時，襯衣領(lǐng)口的扣子一定要解開。襯衣的下擺一定要系在褲內(nèi)，袖口的扣子要扣上，不能把袖子卷起來。

*深色西服一定要配深色襪子及皮鞋，白色襪子不可與西服相配。

　　女士的著裝:西服套裙是傳統(tǒng)的選擇。

　　顏色可以是深藍、深灰、淺灰、咖啡色、駝色系列等。

　　這些顏色傳遞給人的感覺是:

　　成熟、能干、自信、沉著，這些都是職業(yè)女性最應(yīng)具備的素質(zhì)。

　　這些顏色的外套也容易與其他顏色的襯衣相配。

　　絲襪的顏色應(yīng)接近膚色，黑色絲襪只能配黑色裙子。

　　請記住“裙子越短襪子越長”這句話，裙擺一定要遮住襪口．

　　皮鞋的樣式不要太時髦，黑色或與服裝同色系最好。

　　夏季的衣服切忌過薄、過露、過透。

　　目前，職業(yè)裝的流行趨勢越來越休閑化．但較合適的休閑尺度，并不容易掌握。

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