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卓越領(lǐng)導力培訓心得1
作為一名普通的員工，我有幸參加了葉小松老師的培訓講座。我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任和栽培。葉小松老師是新加坡印咨詢集團(希爾-開銳-博維)董事長/總經(jīng)理，廈門咨詢行業(yè)協(xié)會會長。是一位一流的講師。我懷著對葉老師的崇敬和公司對我的信任，無比激動地聽完這堂培訓課。葉老師在臺上講得聲情并茂，我在臺下聽得也是心隨其動，仿佛老師講的就是我的親身經(jīng)歷，讓我對自己的職業(yè)生涯在這短短的一堂課上重新上演了一番。
此次講座是一堂名為LIT(領(lǐng)導力情境訓練)是一套針對企業(yè)中高層管理者實戰(zhàn)性情景管理培訓課程。課程采用國際高爾夫球競賽規(guī)則(激勵機制下的“揮桿進洞”――案例處理)，以企業(yè)內(nèi)部向下管理，即如何有效地進行對下屬團隊的管理【18個狀況、54個案例】為主題，將企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系管理、有效督導溝通、上下級職能協(xié)調(diào)和管理與領(lǐng)導、目標管理等有機融合一體進行課程設(shè)計。這是一堂設(shè)計精良滿意度極高的講座。盡管如此，我覺得對于我們普通員工來說也是一堂受益終身的課程。
還清楚地記得葉老師做了一個很形象的比喻。公司就是一盤象棋，雖然地位各異，分工不同，但是每個棋子都是組成一個完整棋局不可或缺的，每顆棋子都有其不可替代的作用。我們只有把握好全局，利用好每一顆棋子，才能取得最終的勝利。
雖然有些時候犧牲難免，但是顧全大局才是做重要的。這不僅僅需要領(lǐng)導的英明決策，更離不開我們員工的密切配合和有力支持。正如葉老師所說員工在棋局里的地位最低，是那個最笨、最普通的，但不能否認的是，我們在整個棋局中是人數(shù)最多，也是不可替代的那個，有時甚至能對全局起著決定性的作用。
我們做銷售和售后的，天天做的就是跟人打交道。在那里，葉老師的先處理「心」，再處理「事」的原則就是我們處理好工作的方法。做人做事心態(tài)最重要，心態(tài)決定一切，只有把心態(tài)放端正了，才能把自己的位置找準確。首先我們要明白自己將要做什么事情，應(yīng)對什么樣的人，找準自己的主角。比如在銷售產(chǎn)品的時候，我們是要盡可能地向顧客介紹我們的產(chǎn)品，讓他們了解理解我們的產(chǎn)品，這個時候我們要風趣健談，不要一味地只說自己的產(chǎn)品，要先了解客戶有怎樣的需求，針對他們的需求推薦適合他們的產(chǎn)品，這樣不僅僅銷售了自己的產(chǎn)品，某種程度上他還會把你當朋友，是你幫忙他解除了困擾，下次有需求的時候說不定還會找你，這就是發(fā)展中的潛在客戶。在做售后的時候就又不同了，相信沒有人會平白無故地來找你的麻煩，所以不要把售后當都做是麻煩事。顧客買我們的產(chǎn)品就是為了用得舒心，實現(xiàn)自己的使用目的。我們把產(chǎn)品銷售給他們，就有義務(wù)有職責保障他們的權(quán)利。只要我們太度誠懇，盡力為他們解決問題，我相信即使事情沒有到達他們預期的效果，他們也會給予支持和理解的。這樣不僅僅給顧客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于樹立公司的正面形象。所以先處理好自己的心態(tài)，再去做事情，這樣才可能把事情做好，客戶滿意了，自己也簡單許多，何樂而不為呢?
這次除了對自己的工作有了更深層次的認識，更重要的是學到了如何維護好上下級關(guān)系。我覺得葉老師雖然是在教管理層如何管理下屬，但是光管是不行的，還得有人理阿。在日常工作中，我們不能光是被動地做事情，要用心主動，遇到問題要用心像上級反映，不要等到上級發(fā)現(xiàn)了，事情已經(jīng)到了不可挽回的地步，那么受罰的不僅僅僅是自己，還可能牽扯其他的同事甚至的領(lǐng)導。矛盾雖然是無處不在的，但是只要協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，上下統(tǒng)一，我相信矛盾是能夠緩和乃至化解的。
葉老師的講座還有很多值得我們?nèi)W習借鑒的地方，這需要在以后的實踐中去慢慢發(fā)現(xiàn)，慢慢運用。透過這次學習，解除了我很多困惑和不解，我會更加從容應(yīng)對今后的工作，更加努力，以更好的姿態(tài)去向公司匯報，用自己的實際行動給自己、給公司交上一份滿意的答卷。
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【卓越領(lǐng)導力培訓心得體會范文精選2021最新】
卓越領(lǐng)導力培訓心得2
于x月x日舉辦了副科級領(lǐng)導干部培訓班。我非常榮幸的參加了這次培訓班。下面就參加這次培訓班以及對科學發(fā)展觀的認識和理解，如何增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，進一步按照科學發(fā)展觀要求解放思想，轉(zhuǎn)變觀念;如何解決影響和制約氣象事業(yè)科學發(fā)展的突出問題，明確工作思路，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，談?wù)勛约旱男牡皿w會。
一、學習實踐科學發(fā)展觀，就是要全面提高自身綜合素質(zhì)。
(一)是要學習牢固樹立科學發(fā)展觀的學習理念。古人云，求木之長者，必固其根本;欲流之遠者，必浚其泉源。我要用發(fā)展的眼光看待學習，解放思想、更新觀念不是輕而易舉的事情，需要摒棄過時的思維模式，改變落后的習慣做法;需要克服安于現(xiàn)狀、不求進取的思想，強化敢為人先、開拓創(chuàng)新的意識;需要打開眼界，拓寬視野，切實感受到如果不把握機會努力學習提高素質(zhì)，就有被高速發(fā)展的時代所淘汰的危機，自覺地將勤奮學習的思想化作深入持久的行動。
(二)是努力做到全面系統(tǒng)持之以恒地學習。我要把科學發(fā)展觀，與氣象工作實際緊密結(jié)合起來，與深入學習科學文化知識特別是氣象知識、科學領(lǐng)導等緊密結(jié)合起來。
(三)是緊緊圍繞本職工作理論聯(lián)系實際地學習。緊密結(jié)合個人思想實際和工作實際深入學習，邊學習、邊思考、邊實踐。特別是我作為業(yè)務(wù)副局長，對業(yè)務(wù)掌握的還不夠全面，需要我既要向書本學習，不斷加強理論知識學習，提高理論水平，掌握工作規(guī)律同時更要注重工作實踐。三人行，必有我?guī)熞?，在日常的工作中我要保持謙虛謹慎的工作態(tài)度，互幫互學，取長補短，在實踐中獲取真知，增長才干，使學到的知識轉(zhuǎn)化為實際本領(lǐng)，真正做到學以致用、以用促學、學用相長，促進主觀世界改造和業(yè)務(wù)工作深化，從而不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，全面提高自身整體素質(zhì)。
二、學習實踐科學發(fā)展觀，就是增強服務(wù)意識。
一是要大力發(fā)揚主人翁精神。做好各項工作，需要有高度的主人翁責任感。責任心不是上級強制壓下來就會有的，那是被動的工作，如果在這種心態(tài)下工作，就不會發(fā)揮主觀能動性，不會有創(chuàng)新。高度的主人翁責任感是一種自發(fā)的行為，源于每個人的內(nèi)心深處。因為熱愛所從事的工作，把自己的工作崗位作為事業(yè)來對待，把自己的追求與氣象事業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，將個人熔入氣象這個大的集體，時刻想著自己是氣象這個大家庭的一員，圍繞自己所在崗位上的工作，把如何才能提高工作質(zhì)量作為每天需要思考的問題。
二是要樹立集體利益高于個人利益的思想境界。干好工作需要有高尚的奉獻精神，樹立良好的作風，先公后私，要想到氣象事業(yè)發(fā)展了，才有自己的進步。講究奉獻，就意味著少談個人所得，樹立氣象的發(fā)展和利益高于一切的思想境界。三、學習實踐科學發(fā)展觀，就必須扎實工作。首先要切實樹立和落實科學發(fā)展觀。必須堅持用馬克思主義的世界觀和方法理論指導工作實踐，按客觀規(guī)律辦事，一切從實際出發(fā)，實事求是，用聯(lián)系的、全面的、發(fā)展的觀點看問題，防止和克服工作的隨意性和盲目性。堅持在工作中思考，在思考中工作，努力解決工作中存在的問題和難題，不斷把工作中取得的新進展推上新臺階。其次要堅持求真務(wù)實的工作作風，扎扎實實地做好自己的本職工作。敢于講真話、干實事，具有充足的鉆研勁。要堅持開拓進取、勇于創(chuàng)新，積極思考工作;多聽取群眾的意見，總結(jié)經(jīng)驗教訓;不斷提高分析問題、解決問題的能力，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
回想3年多來在副職崗位上的工作，結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀，使我對副職工作有了更深層次的認識：副職是正職的助手，發(fā)揮著承上啟下的作用，在領(lǐng)導班子中相當于二傳手的位置。要成為一名合格的副職，除了需要具備良好的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)外，還應(yīng)當努力做好以下幾個方面的工作：
(一)在工作中找準位置、認清職責、當好助手、扎實工作。
古人云：駿馬能歷險，耕地不如牛;堅車能載重，渡河不如舟。人也一樣，有其長，也有其短。只有找準自己的位置，才能限度地發(fā)揮個人潛能，有所作為。副職作為領(lǐng)導班子的一員，作為正職的助手，對分管的工作應(yīng)積極主動地做好。既要對正職負責，更要對工作負責，凡屬于自己職責內(nèi)的事，應(yīng)當發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，拿出自己的意見，不能事無巨細都請示正職;不屬于自己職責范圍內(nèi)的事，則應(yīng)當積極提建議、出主意，當好參謀決不能事不關(guān)己，高高掛起。在難題面前，副職要及時解圍。有時，正職處在矛盾的焦點上，不便發(fā)表看法，這時副職應(yīng)當主動出面化解矛盾，為正職排憂解難。真正做到到位不缺位，排難不推難，補臺不拆臺。思想上相互理解、相互信任，工作上相互配合，這樣有利于維護領(lǐng)導班子的團結(jié)，增強領(lǐng)導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(二)遇事先從身上查起
班子成員應(yīng)首先在自己身上找原因，改變作風，認認真真為群眾辦了幾件他們最關(guān)心、最迫切、最直接、最現(xiàn)實的事情。不要發(fā)生了矛盾、出現(xiàn)了為問題，首先在群眾身上找原因。一些干部早就脫離了群眾，還口口聲聲說群眾難管。往往是抓首要分子、查參與人員，在群眾身上找原因。結(jié)果，看起來是平息下去了，可不久又起風波。你不把心思花在工作上，花在老百姓身上，群眾怎么能夠服氣呢?一有事情就首先問罪群眾，老是埋怨群眾不聽話，把問題都推在群眾身上，就會使問題和矛盾越攪越渾。這是神經(jīng)衰弱、沒有能力的表現(xiàn)，有事先從干部身上查起，才是科學的群眾工作方法。我們必須明白一個道理：只有不講道理的領(lǐng)導，沒有不講道理的群眾。只有心里裝著百姓，扎扎實實改變作風，才能把老百姓的難題、難事解決好。什么是能力?什么是政績?真心實意為老百姓解決困難和問題就是能力，就是政績。要教育好群眾，首先要教育好干部。有事先從干部身上查起，這才是科學的群眾工作方法。真正轉(zhuǎn)變觀念，無私無畏，真抓實干，就能干成事干好事，群眾的怨氣就消了，干群關(guān)系密切了，科學發(fā)展也就有了前提和基礎(chǔ)，工作干得也就會得心應(yīng)手。
(三)真抓實干，真正起到表率作用。
今年是我局非常困難的一年，也是充滿機遇的一年，悲觀壓頭、束手無策是沒有出路的，只有毫不畏懼、奮起實干才有希望。一切辦法，只有在實干當中才能找到;一切問題，只有在實干當中才能解決;一切機遇，只有在實干當中才能抓住。要把科學態(tài)度與實干作風結(jié)合起來，把尊重規(guī)律與積極作為結(jié)合起來，把上級精神與本局實際結(jié)合起來，把著眼長遠與抓好當前結(jié)合起來。要以實干為榮、以實干為責、以實干為大，堅決摒棄多干多錯、少干少錯、不干不錯的消極心態(tài)，堅決破除干得好不等于領(lǐng)導印象好、干得少不等于提拔機會少、干得差不等于組織評價差的功利思想。實干既是領(lǐng)導干部的優(yōu)秀品質(zhì)，也是領(lǐng)導能力的鮮明特征;既是的領(lǐng)導方法，也是過硬的領(lǐng)導能力。領(lǐng)導能力既來自于實干，又見之于實干。領(lǐng)導干部既要有科學的、先進的理念，又要是操作的里手。如果只會說不會干、只揮手不動手，山也還是那座山，難也還是那個難，就毫無能力可談，也毫無水平可言。
(四)用心去做，做出水平
用心去做，就是要有良好的精神狀態(tài)，為氣象事業(yè)的發(fā)展和人民群眾的利益，把全部心血用在工作上。我們正在進行的事業(yè)是前無古人的偉大事業(yè)，我們干的工作具有開拓性，沒有現(xiàn)成的模式和經(jīng)驗可以遵循和借鑒，為此，惟有堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，科學發(fā)展，以百倍的努力，才能不斷奪取新的勝利。所以，我必須腳踏實地，用心去做好每一件事，每一項工作，干出水平，才能為氣象事業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
以上是我學習實踐科學發(fā)展觀活動的的粗淺體會，今后我還要繼續(xù)深入學習，在學習中提高，在工作用應(yīng)用，不斷豐富完善自我，做學習實踐科學發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者。
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