演講稿，是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發(fā)表的講話文稿。它體現著演講的目的和手段。下面是范文網小編整理的銀行領導工作心得體會6篇 銀行領導發(fā)言心得體會，供大家閱讀。
銀行領導工作心得體會1
銀行工作心得-銀行工作心得體會
銀行工作心得
銀行工作心得體會：微笑服務，合諧發(fā)展 服務一聽到微笑這兩個字，有人一定會想：人人都有一張臉，每張臉都會笑，這有什么值得你好講的呢？我相信，每個人都有過遭遇蹙眉冷臉的經歷，在那一時刻，您的心里不曾渴望過燦若陽光的笑顏嗎？
其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至于當你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕。
現在許多行業(yè)都在提倡微笑服務，于是許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖
練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認識到，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現，是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。
我有一位同事入行三年，連年被評為文明服務標兵，并且輕輕松松、自自然然，每天只要一進入工作狀態(tài)，她的臉上就蕩漾著甜甜的微笑。她和風細雨，善待每一位客戶，認真對待每一件事情，她幾年如一日的笑容，絕不是練出來的，而是源自她積極的人生觀和充分的自信，試想一個對生活悲
觀失望的人，一個憤世嫉俗的人，怎么會總有微笑的心情，一個連對客戶提出的問題。對工作的壓力都沒有信心承受的人，又怎么能笑得出來？
曾經有一位脾氣暴燥的顧客。用惡毒的不堪入耳的語言羞辱她，年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭，如果不是為
了工作紀律，他們真的會沖出去與這位不講理的顧客理論一番，而我這位同事，只見她那雙美麗的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水，可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒有褪色，她依然那么溫柔而又不卑不亢地說：“請您回去再核實一下好嗎？”這件事的結果不用我說，大家也能猜得出來，從此客戶贊許地稱她為“微笑天使”，她的微笑不僅感動了客戶，更感染了周圍的同事們，大家都說，只要進了這個營業(yè)大廳就好象到了親人家里。
一則印度諺語說：播種一種思想，收獲一種行為；播種一種行為，收獲一種習慣；播種一種習慣，收獲一種品格；播種一種品格，收獲一種命運。所以我們提倡的令人信賴的服務質量，令人贊許的服務效率，令人滿意的服務態(tài)度，絕不是一種表面的東西，它應該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一個信合人所應具備的習慣和品格，這種思想就是“社興我榮，社衰我恥”的集體榮譽感，愛崗敬業(yè)，勇挑重擔的責
任感和積極生活，樂觀助人的優(yōu)良品格，這不僅是我們的服務理念，更應該成為我們的生活準則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發(fā)自內心的微笑。
有一首詩，據說在法國巴黎的商店，飯店、醫(yī)院、機場等許多地方都可以看到，大意是：微笑一下并不費力/但它卻能帶來無窮的魅力/受惠者成為富者/施與者并不變窮/它轉瞬即逝卻往往留下永久的回憶/富者雖富卻無人肯拋棄/窮者雖窮卻無人不能施與/它是友誼絕妙的表示/它給疲勞者解乏，又可給絕望者以勇氣/如果你遇到某個人沒有給你應得的微笑，那么把你的微笑慷慨地給予他吧，因為沒有任何人比那不曾施與別人微笑的人更需要它，如果在我們的生活中不利用微笑的話，就好象是巨額存款存到銀行里，卻沒有存折把這筆財富支取出來一樣。
因為微笑具有穿透心靈的力量，所以它能夠消除所有的猜忌與誤會，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，讓我們微笑著
接待每一位或善或兇的客戶，微笑著迎接每一個或晴或雨的日子。銀行工作心得常常地想，現在的你，就在我身邊露出微笑。
銀行工作心得體會(二)
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，現在建行為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質量，塑造建設銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準。
看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。下面我針對曾主任對我們日常工作狀態(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。
銀行領導工作心得體會2
銀行工作心得體會3篇 銀行員工工作心得體會 銀行人員心得體會
【銀行工作心得體會3篇】篇1
時光飛逝，轉眼到中國銀行一年了，還記得當時是通過銀行招聘網找到中行的招聘信息的。去年進入中國銀行，在分配到基層銀行網點工作之前，進行2周的入職培訓，感覺還可以，想把在中行工作的經歷和大家分享，希望通過這些感受能給即將進入或希望加入中行的人一點借鑒意義，內容稍微長了點。
在很多人眼里，銀行是非常好的工作，于是很多人削尖了腦瓜子想往銀行里鉆，到處參加銀行招聘考試。其實每一種工作都有各自的心酸與歡樂，行外人以為空乘和銀行工作人員都很體面，工資高，卻沒有看到背后那些不為人知的喜與悲
很多人以為銀行的工作是份好差事，入職中行一年讓我深刻的感受到，任何行業(yè)都有他的喜與悲。想想當時自己選擇銀行很大一部分是金融業(yè)的高薪所迷惑，然后就懵懂地進來了，可是當理想遇見現實的時候，才知道兩者的差距。今天想說點感受，其實也是因為上周單位出了點小事，這件小事可能在外人看來不足為怪，但對于中行來講確實讓人有天理難容的感覺。上周某領導深更半夜打電話讓我在第二天上班9點之前寫這件小事的具體情況及深刻的檢討書，還要一份整改報告，我當時就差點暈過去，還連續(xù)打了3個電話，真是無語好吧，已經寫好了積分材料報告，我想把進入中行以來的那些事兒一一淘出來，跟大家分享，內容篇幅可能有點多，我將分以下幾個部分說： 第一、中國銀行用工形式
大家都可能覺得銀行工作人員待遇非常不錯，非常體面，可是等你進來才知道這些所謂的柜員其實還都不算正式員工，領導級別的都不露路面，所以很多校園招聘都是招應屆生去當前臺柜員的，一般是勞務派遣工，還有臨時工，即所謂的短期合同工，很多是一年一簽，所以這樣雖然和銀行簽訂了合同，但畢竟不是正式員工，其余的才算正式員工。
剛開始時是在基層網點工作，我以為大家都是和銀行簽了合同，直到一次銀行大堂經理助理告訴我，整個網點的正式員工沒幾個，還有理財經理都不是正式工的，現在才知道中國銀行用功形式很復雜，直接冒汗 第二、中國銀行薪資待遇
講完用工形式，想談一下在中行的薪酬制度，比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區(qū)別，在這里，我可以很肯定地和大家說明一個事實，幾種用工形式在薪酬上是同工同酬，待遇不要以為正式的就高，有些非正式的員工還比正式的員工高啊，至于為什么，因為業(yè)績好唄，工齡長，收入就好一些，當然至于五險一金等是基本該有的都有了，養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，公積金等都是有的，但每次節(jié)日過年之類的全部一樣的補助，至于其他獎金怎么計算的我也不知道。
就比如一些理財經理職位的員工，可能實力非常不錯，收入甚至比部分支行的行長收入還高，因為業(yè)績!，可是這其實很難，業(yè)績這東西很難說的，有能力就有業(yè)績，可能不同的是沒有相關醫(yī)藥費的報銷等待遇，不過這樣已經非常不錯了，其他沒有任何區(qū)別在這里我還要說明一下，很多人說學歷沒什么用，其實你進去工作之后才發(fā)現，很多人因為沒有學歷，而得不到晉升的機會，有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多，一樣，卻已經有好多年的銀行工作經驗，但由于他們是高職高專學校畢業(yè)進來當柜員工作，雖然操作技能比我們新來的熟練很多，也更有經驗，但由于學歷的限制，所以他們的晉升機會有很大的局限。
在此，我還希望我的學弟學妹們好好學習，考取更好的學歷，希望能好好對待銀行招聘考試的復習，學歷不能證明你的工作實力，但確實是敲門磚，起碼是你是有學習能力強的憑證。不要等以后沒有學歷之后才后悔莫及。
企業(yè)的性質決定企業(yè)要賺錢的，賺錢就需要靠員工的業(yè)績來提升經濟效益，銀行也是企業(yè)，員工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的實力。
在這里有句話大家可以看下，來中行就別想升官發(fā)財，當然混口飯吃還是有的，這是中行前輩對我說的，現在記憶猶新，雖然在中行的薪水相對于其他企業(yè)已經算不錯了，但這時候就得看你自己怎么看這個問題了，所以現在的你如果想進入國有銀行就得到了金飯碗，那我勸你得好好度量一下，不會給你帶來失望，也不一定會有希望，這是我的個人感受，當然還得看自己怎么對待。
看你進來銀行后有沒有做好吃苦的準備，想得到高薪工作和職位就必須從以后基層做起，沒有什么能一下子吃成胖子的，除非，你有后門可以走的。有人說在銀行招聘網應聘之前一要看資源，二要看學歷專業(yè)能力經驗，三要看有沒有關系，四要看有沒有錢，如果都沒有，那就不要去銀行了?！俱y行工作心得體會3篇】篇2
在XX工作已經一個星期，這是我第一次進銀行工作。在經過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點的收獲?，F在對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機，并不是很了解銀行的這項業(yè)務，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經驗的同事請教之后對該項業(yè)務有了進一步的了解。在經過一個星期的團隊合作和一邊學習產品，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我們及時向領導請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過團隊合作和不斷地學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場、收集市場信息和積累市場經驗，現在對市場有了一定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步，現在我已經可以清晰明了地向客戶介紹我們的產品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應對自如，能與客戶作進一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個星期的工作中我也發(fā)現自己還存在著許多的不足：對于市場了解的還不夠深入;對該業(yè)務還不能全面把握，且對與此業(yè)務相關的其他業(yè)務還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向?，F在對接下來的工作做一個計劃： 1、積極尋找市場，了解市場;2、多方面地了解客戶，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶，與客戶進行有效溝通，及時整理客戶資料，對意向客戶進行及時跟進，保持與客戶的聯系，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個良好的形象;3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合;4、和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能?！俱y行工作心得體會3篇】篇3
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：
今年我在財務部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握。在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經費，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款，嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用.以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處： 1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;2、業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
以上是我的個人工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信點點滴滴，造就不凡。有今天的積累，就有明天的輝煌。
銀行領導工作心得體會3
銀行領導講話心得體會【篇1：行長講話學習心得】
學習宋行長在全省市縣分行行長座談會上講話心得體會
宋行長在全省市縣分行行長座談會上的講話令人鼓舞、催人奮進，為我們進一步向商業(yè)銀行轉型工作指明了方向、提供了動力。作為地市分行的一名機關工作人員，我想結合渠道科技部工作的的實際，就學習宋行長在全省市縣分行行長座談會上的講話談點心得。
一、堅持以人為本，加快機關職能的轉型。
作為一名支撐部門人員，結合自身的工作環(huán)境，我對于“民”有著這樣的認識，“民”不單單指的是客戶，而且還包括和我一起工作的同仁?！皥猿忠匀藶楸?，加快機關職能的轉型?！闭f起來也許讓人覺得空洞，但是我認為它是我們工作目標的升華，如果要實現這一目標，就需要踏踏實實認認真真地做好自己的本職工作，俗語云：細節(jié)決定成敗，細小之處才能見大精神。所以，我們在工作中，特別是對支撐基層網點的工作中，要做到三心，即要細心、要有耐心、要充滿責任心，深入淺出地將我行的規(guī)章制度講解清楚，了解網點人員的辛苦，重視他們的工作，對基層網點運用科學的方法管理，啟發(fā)前臺人員的上進心與成就感，從而網點工作效率的提高。發(fā)現優(yōu)點及時表揚，發(fā)現缺點和不足，坦誠相待，在尊重對方的基礎上提出意見，以達到幫助提高網點服務水平和運營效率，給客戶提供舒適、溫馨的環(huán)境，體現以人為本的精神。
渠道科技部的工作是繁瑣、忙碌的，大到網點建設，小到工
號牌的發(fā)放，我們都要考慮全面。許多時候，我們不僅要幫助處理自營網點的問題，還要不厭其煩的解決企業(yè)網點的用水用電、搬遷改造、網銀發(fā)展等問題。這種情況下，除了要求我們有處理業(yè)務的能力，還要有較高的協調合作素質，能根據工作任務主動合理分工，結合本部門的具體情況通力合作，做到人人有職責，事事有人管，分工明確，責任到人，督促問題的落實。
二、時刻認清責任使命，時刻充滿憂患意識。
時代的發(fā)展，給金融行業(yè)自身發(fā)展提出了更高要求。這對我們這個還在轉型中的年輕銀行無疑是巨大的挑戰(zhàn)，發(fā)展的趨勢要求我必須深刻認識肩負的使命感、責任感，不斷完善自我，全面提高綜合素質，以更好地適應現代商業(yè)銀行管理的需要。第一、必須具有較高的思想修養(yǎng)和道德水準，并且與時俱進，不斷更新自己的思想。一名機關人員，首先應該是一名業(yè)務能手，營銷能手，熱愛金融專業(yè)，具有敬業(yè)精神和全心全意為客戶服務的思想，有強烈的責任心和使命感。面對瞬息萬變的工作環(huán)境，我們應該適時地改變工作觀念，提高工作效率。在當前形式下要樹立主動營銷、全員營銷、全面營銷的意識。要重視在、服務過程中體現尊重客戶、關愛客戶、方便客戶的人文精神。
第二、不斷進取，加強學習，具有憂患意識。社會在進步，金融業(yè)在發(fā)展，新知識、新技術、新業(yè)務需要去學習和掌握，在改革、競爭的年代里，我們要有緊迫感，才能激發(fā)學習熱情，提高管理水平和專業(yè)水平，要有豐富的理論知識、嫻熟的專業(yè)技術、科學規(guī)范的管理方法、較強的組織協調能力、不斷進取的精神，才能提高和完善自己，讓工作變得得心應手。
三、立足規(guī)律，不斷優(yōu)化。宋行長強調，要立足規(guī)律，把領導方式轉變到把握經濟規(guī)律、科學發(fā)展上來。立足規(guī)律就應該有持續(xù)發(fā)展的意識、思路和舉措。沒有科學的工作方法，就難以統一思想，形成合力。
我們在日常工作中，要堅持科學的工作方法，保證工作的順利進行，并且在此基礎上不斷優(yōu)化思路。比如在規(guī)范前臺人員服務中應該按科學的方法抓好前臺人員的專業(yè)技能訓練與考核工作，加強人文知識的學習、提高營業(yè)人員的整體素養(yǎng)、深化親情服務，提高服務質量等。
通過深入學習宋行長在全省市縣分行行長座談會上的講話，對我前一階段工作的認真回顧總結，深入查找問題差距，明確目標堅定信心有著重大的意義。只有進一步統一思想，提高認識，理清思路，振奮精神，奮發(fā)有為，全力投入工作，才能為加快經濟發(fā)展方式轉變做出自己的一份貢獻。
【篇2：學習銀行董事長講話精神心得體會發(fā)言稿】
學習銀行董事長講話精神心得體會發(fā)言稿
各位領導： 根據這次會議要求，以及昨天董事長及各位行領導的講話，下面我向大家匯報一下工作中的體會和認識，這次發(fā)言感覺壓力很大，一是領導提出的要求，擔心自身能力，準備不足，另外，這幾年來，像去年是管理提升年，今年是夯實基礎，改革創(chuàng)新，戰(zhàn)略轉型，管理提升十六字方針的解放思想大討論，雖然每次主題不同，但都是如何提升我們的精細化管理水平，加強執(zhí)行力建設，我們部門作為具體事務執(zhí)行部門，更能體現執(zhí)行力和精細化管理的水平和效果，感覺到自己認識還不到位，服務、細節(jié)還不完善，因此還需要不斷學習，提升自身水平能力，下面就結合部門工作談談認識： 第一個方面是制度、流程規(guī)范性 行里的各項工作無論涉及到服務還是管理，都應形成以制度管人、管事的流程，是合規(guī)建設的基礎，去年開展了制度梳理活動，我們部門貫徹總行的要求，制定完善了一些管理辦法，部門內各條線逐漸建立起了相應的規(guī)章制度和流程，但還不夠全面，許多地方還要進一步細化，修改完善，像機具設備配置管理辦法、辦公設備、辦公用品管理辦法，現在隨著業(yè)務發(fā)展，支行實際情況有所變化，包括下步財富中心建立涉及到 si 手冊變動，這些配套東西都需要一點一點補充完善，避免過去那種工作隨意性、習慣性做法問題。另一方面現在異地分支機構設置也越來越多，步伐越來越快，裝飾工程還是桂林本地的，自身感覺到專業(yè)人員、自身能力方面沒有服務好，為了能更好地推動異地分支機構建設，我們也建議異地機構能盡快建立工程隊伍，包括監(jiān)理中介等，一方面有利于節(jié)省費用，另
一方面也有利于維保、考核等，提高工作效率。第二個方面執(zhí)行力建設 執(zhí)行力是指貫徹總行戰(zhàn)略決策、工作部署的操作能力，加強執(zhí)行力建設，是要建設一個責權明確、運轉協調、實施暢通的機制，培養(yǎng)和發(fā)展一支能打仗、打勝仗，能干事、干成事的高素質團隊，工作中如果用模糊的詞句下達要求，可能無法有效提升執(zhí)行力，只有把執(zhí)行的要求明確化、清晰化，員工知道做到什么程度，完成時間是多少，達到的效果，提出具體要求、量化標準才能真正解決執(zhí)行力問題，這就要求我們要按董事長提出的思想上認識到位，工作作風到位，有求真務實的實干精神，時刻牢記自己的使命和肩上承擔的責任，有磕頭、感恩、執(zhí)著理念，管理方法到位，多下到基層，幫助解決實際困難。部門目前還缺乏主動性思考、創(chuàng)造性開展工作能力不足，離總行的管理要求還有一定差距，整體管理精細化水平需要不斷提高，這也是我們今后需要不斷學習、努力改進的方向。第三個方面是我們的勤儉節(jié)約的意識文章來自
勤儉節(jié)約是我黨的優(yōu)良傳統，也是后勤服務工作的一個基本原則，后勤又是資源密集程度較高的單位，行里發(fā)展得越快，家大業(yè)大，更需要不斷加強我們的勤儉節(jié)約意識，要求我們有為行里當家理財的自覺意識。把節(jié)約意識要貫徹到工作的每一個細節(jié)中，所以在工作我認為中要正確處理好管理和服務的關系，即要按原則辦事，又要掌握靈活性，保證效率優(yōu)先，這塊我感覺還沒有做好，一個是自身能力水平有限，方法點子不多，去年到現在也針對工作中的具體問題采取了一些辦法和措施，像制定機關大樓管理辦法，派專人管理，裝飾工程采用的一些
新材質，車輛油耗考核，設備提交集中采購等，今后工作中還要針對具體細節(jié)多想辦法措施不斷完善，同時我認為這不僅僅是行政事務部的事，畢竟一個部門所做的還十分有限，它應該是全行共同倡導的一種文化，通過一些制度建設，部門積極推行，總行建立起檢查、考核、處罰的長效機制，增強意識，在制度約束下鼓勵節(jié)約，減少浪費，大家共同努力才能做好。第四個方面人員素質 我來到這個部門，對人員素質方面還是深有體會的，部門的人員素質在全行部門里是較差的，屬于文化素質低，責任心強的類型，工作中主動性思考不多，工作中首先還是從自我做起，從細節(jié)入手，沉下去，把每項工作、每個流程都去了解、琢磨，許多事情開始方向沒有錯，執(zhí)行過程中可能某個細節(jié)沒有做好，最后的效果差別很大，容易出問題，我想，把目標任務分解，合適的事交給適合的員工去做，提出具體的目標和要求，與員工保持好的溝通交流，過程進行控制，最后實施檢查，這是一個方面，另一方面，給予一定壓力，在規(guī)則上進行指導和工作方法提出改善，有目標、有步驟、有實施、有檢查，我想，才能把工作做好。最后談一下如何做一名合格的總經理我想至少應該具備三個方面的素質 1.高效的執(zhí)行力 部門老總在企業(yè)的管理結構里處于中間位置起著上傳下達的橋梁作用其執(zhí)行力的強弱是驗證其能力水平的重要指標之一。要想成為一名合格的部門總經理就必須具備較強的執(zhí)行力嚴格執(zhí)行總行的決策、領導的指示和其他臨時性的工作安排使任何決策都能通過部門傳達到基層員工并通過部門團隊的共同努力取得好的結果。要提高執(zhí)行力必須做好以下幾點:1、認真理解領會領導的意圖2、對領導的指示和安排進行有效的分解3、把所分解的工作安排給團隊合適的員工并制定具體的工作措施計劃和檢查計劃4、保持溝通并與團隊成員一起共同努力把每項工作落實到位5、對下屬員工在工作中表現出眾的進行鼓勵肯定成績使員工得到激勵和認可。2.有效授權 要想成為一名合格的部門經理就必須研究如何對員工進行有效的授權通過授權使員工的職責和權限相匹配使員工的能力在實際的工作中得到提高，也起到了培養(yǎng)提高員工能力的目的 3.不斷創(chuàng)新 一個合格的部門總經理則除了完成領導的指示之外自己還要時刻考慮該如何創(chuàng)新的問題不斷提出方法和思路而不是事事都請示。所以要想成為一個合格的部門總經理就必須結合本部門的工作對未來的發(fā)展做到合理地規(guī)劃并把這些規(guī)劃與領導和同事進行有效的溝通取得認可。這是我的一些思考，不足之處請領導和同事們批評指正
【篇3：銀行員工學習行長工作會上的講話心得體會】
銀行員工學習行長工作會上的講話心得體會
銀行領導工作心得體會4
銀行中層領導培訓心得體會
首先，十分感謝分行人力資源部提供的這次培訓機會。作為一名基層的管理者，通過三天豐富、有效、緊張的體驗式培訓，使我對“管理七劍”、“業(yè)績倍增七步法”“會議經營”等知識有了更深的理解，同時對照日常的工作、生活中出現的問題也有了以下更深的感悟。
（1）團隊精神： 團結一致，相互協作。團隊精神自始至終貫穿著整個培訓活動。所有人員分為八個支行，每個支行又有5 至6 名行員，每個支行有自己的行名和口號，以促使行員盡快融入新團隊中，宣貫集體榮譽感和自豪感。所有的比賽及游戲，均需全體人員共同參與，成績的考評也是以團體為單位進行的。個人能力再強，不依靠其他隊員的協助配合，很難完成培訓老師要求的任務，即使勉強完成，在效率和質量上，也不可能與其他靠整體力量完成的團隊相比。如現場開晨會、孤島求生、紙牌堆塔等一系列活動都要發(fā)揮團隊的作用。當今社會，各種事業(yè)取得成功，特別是銀行的不斷發(fā)展壯大，不靠團隊的共同努力，是不可能取得今天的成就的，同樣，缺乏團隊意識的組織成員，也將會越來越不適應新的機制和新的工作要求，而引至掉隊直至脫離團隊。
（2）核心競爭：在實際工作中如何增強團隊的核心競爭力，通過培訓我們更加深刻地認識到：首先，整個團隊必須確定一個合理的工作目標，在目標確定的前提下，制定出切實可行的工作計劃，然后將任務進行分解，通過輔導、追蹤、激勵、評估、反饋一系列方法來促使目標的完成。其次，整個團隊必須有強大的凝聚力，單個成員對整個團隊要有責任心和使命感，形成一個相互信任的核心，使每個成員都參與團隊才能不斷進取，取得成功。再者，合理分配整個團隊的資源，充分做到人適其職，物盡其用。這一點我們在“孤島求生”這個游戲里最能體會到，只有如此，整個團隊才會保持高度的發(fā)展態(tài)勢，從優(yōu)秀走向卓越。
（3）超越自我：在此次活動中，我在深深體會團隊協作精神在工作過程中重要性的同時也學會了突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經歷，通過“一分鐘即興演講” 從思路的整理，時間的掌握，內容的充實，互動的自如，到展現自己的與眾不同，令人印象和深刻，感覺真不容易!仔細聆聽，有人親和力很好，有人表達非常清晰，有人很會講故事層層深入，引人入勝，有人邏輯性非常強，有人聲音很動。但是綜合所有優(yōu)點的選手卻很少，要是以往我可能會認為擁有這些優(yōu)點的，都是天生的，或者都是運氣，抽的題好，但是現在我明白，任何事情，自己其實通過努力，也能體會到個人能力發(fā)展的潛力，證明自己，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。從這次培訓的內容上看，這些都是我們把平時大家都很了解的道理實踐化，也就是說我們是通過一個個的小小的游戲，通過各位老師的講解，把團隊思想挖掘出來，和以前的“紙上談兵”有著很大的不同。通過實踐的總結，讓我們充分感受到了這些“鮮活”的道理。我一定要把培訓中體會到的切實應用到工作當中，使自己充分融入到創(chuàng)造卓越的團隊之中。
銀行領導工作心得體會5
最新銀行領導講話心得體會
領導經歷的事情，看過的人和事都比較多，在身上職員們都可以學習到很多東西，下面是小編給大家準備的銀行領導講話心得體會，供大家閱讀參考，希望可以幫助到大家。
銀行領導講話心得體會一
行長在市分行20__年工作會議上的講話，是我們__銀行市分行干部員工20__年業(yè)務工作的指路明燈，是我們__銀行市分行干部員工20__年科學發(fā)展的綱領文件，作為一名基層支行開展消費信貸業(yè)務的客戶經理，自己感到任重道遠，責任重大，使命艱巨，唯有化壓力為動力，化不朽為神奇，建功立業(yè)。結合自身崗位實際，現談如下幾點心得體會
一、形勢和挑戰(zhàn)
__行長的講話中，全面深刻分析了國際國內經濟發(fā)展形勢，同時分析了我市的經濟發(fā)展環(huán)境。他明確指出：“從國際看，世界經濟有望繼續(xù)恢復增長，但不穩(wěn)定、不確定因素仍然較多。各國宏觀政策顯著分化，國際金融市場仍將動蕩。發(fā)達國家失業(yè)率居高不下，貿易保護主義可能升溫。新興市場通脹水平明顯上升，宏觀政策與國際資本管控壓力增大。從國內看，中國經濟仍將處于戰(zhàn)略發(fā)展機遇期，但宏觀經濟平穩(wěn)運行面臨復雜形勢，特別是物價上漲與經濟結構調整壓力加大，資源環(huán)境約束強化，改善民生任務艱巨。中國政府將以科學發(fā)展
1 為主題，以加快轉變經濟發(fā)展方式為主線，實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，增強宏觀調控的針對性、靈活性、有效性，加快推進經濟結構調整，不斷深化改革開放，保持經濟平穩(wěn)較快發(fā)展。從重慶看，當前重慶多重機遇匯集，“314”總體部署和國發(fā)3號文件政策效應加快釋放，西部大開發(fā)深入實施、三峽后續(xù)工作全面啟動、國家中心城市和兩江新區(qū)開發(fā)開放又添新動力，大發(fā)展的氣勢已經形成，市政府提出全年GDP增長%?？傮w而言，國際金融危機影響仍在持續(xù)，國內外各種不確定因素仍然較多，重慶市進入全面發(fā)力、闊步前進的重要時期，銀行業(yè)處在大有作為的戰(zhàn)略機遇期，同時競爭壓力也在不斷加大，經營管理面臨諸多機遇和挑戰(zhàn)。”因此，把20__年確定為我們市分行“創(chuàng)新發(fā)展年”，不創(chuàng)新就不會有出路，不創(chuàng)新就沒有前途，不創(chuàng)新銀行就缺乏市場核心競爭力。面對形勢，我們要自我加壓，發(fā)揮優(yōu)勢，多做奉獻;面對挑戰(zhàn)，我們要迎難而上，踏平坎坷，戰(zhàn)勝風雨。
二、信心和勇氣
關于今后個人消費信貸業(yè)務，分行領導也已經明確了業(yè)務發(fā)展重點：“個人貸款要堅持以房貸和車貸為主，經營類貸款為輔的工作思路。建立個人貸款同城操作中心，實現零售貸款集中在中后臺審批，提高審批效率，讓客戶經理把更多精力用于業(yè)務拓展?！闭雇磥恚沂械钠囅M信貸市場發(fā)展空間非常巨大，發(fā)展汽車消費信貸正面臨著前所未有的發(fā)展機遇。其原因和理由我想主要有這么五點：一是“有車族”迅速增
2 加，汽車產量快速增長，為發(fā)放汽車消費貸款提供了豐富的商品保障;二是消費觀念前衛(wèi)變化，居民消費結構升級，為發(fā)放汽車消費貸款提供了潛在的需求保障，車貸正在成為房貸以后新的個人消費信貸重點;三是政府控制比較放松，寬松的宏觀政策為汽車消費貸款發(fā)展提供了可靠的政策保障;四是銀行信貸強力支撐，金融機構大力發(fā)展消費信貸，為市場提供更豐富的金融產品和服務;五是消費習慣悄然改變，居民消費習慣正在發(fā)生變化，信用卡透支消費逐漸成為年輕人的生活方式。也就是說，__行長的講話使我們從事基層消費信貸業(yè)務的員工，進一步增強了發(fā)展信心，增強了發(fā)展動力，看到了發(fā)展曙光。
三、責任和使命
二戰(zhàn)后期，在地中海的一個海灣，有段時間德國軍艦總是在每周一，三，五日去布水雷，而英國掃雷艦則逢二，四，六日去掃雷，漸漸成為雙方都默認的規(guī)律。有一天，英國軍隊不知為什么沒有去例行掃雷，第二天德國軍艦照舊去布雷時便撞上了自己布在水下的魚雷。軍艦沉沒了。英國人把落水的德國人作為俘虜救了起來。德國的艦長被救上英國軍艦后立即怒斥英國人：“你們怎么能這么干?也太不負責任了!這在我們的軍隊中是決不容許的!”他是在責怪英國人前一天沒有去掃雷。有的時候做出的事情不一定是對是錯的，但是做任何事情都要堅守原則，都要認真負責。這個經典小故事告訴自己，責任重于泰山。認真學習__行長的講話，從分行領導的講話中，我感受到作為一個銀行員工，必須牢固樹立責任意識和風險意識，要
3 象杜拉拉一樣去懷揣著夢想和使命去拼搏。聯系自己讀過的《杜拉拉升職記》這本小說，主人公杜拉拉只是一位普普通通、平平淡淡的職場女性，沒有什么家庭背景，沒有什么嫵媚姿色，但是，她憑借著自己的自信、敬業(yè)、勤奮、精細、聰明，使她從一個比較稚嫩的大學生，歷經挫折、適應、跳槽、升遷，最終把握機會，獲得工作上和事業(yè)上的成功。在當上司想證明自己在公司的重要性時，在公司關鍵的時候扔下的上海這邊的裝修工作。杜拉拉獨立而且出色地完成了廣州和上海的裝修任務。在主管辭職時高管們也就自然想起，也會放心地讓杜拉拉接手上海的工作!在每次接受任務時，她都能靠著自己的責任心和使命感，及時且保質保量地完成任務，這才是她成功的秘笈!在現在這個競爭激烈的社會中，我們每個人都要不辱使命，不負重托，在堅定信心的指引下，向著成功的彼岸去努力。不要在乎自己無法左右的事情，做好自己能做的，成功終會到來?？梢哉f，責任永遠是一個人走向成功的工作宣言。
為什么這樣講，責任是一個人的工作宣言。因為細節(jié)決定成敗，每個人所從事的工作，都是由一件件細節(jié)構成的，但我們不能因此而對工作中的細節(jié)敷衍應付或輕視責任。要以高度的責任感對待自己的工作，把每一件小事做好，樹立對事業(yè)追求的標桿，用自己的特長和學到的理論指導自己的工作實踐，以高度的使命感去服從服務于自己所從事的工作，去實現自己的人生價值。一個人無論在什么工作崗位上，無論從事什么工作，最關鍵的一點就在于有沒有責任感，是否認真履行了自己
4 的責任。只要用心去工作，用愛去行動，去開展信貸業(yè)務，去發(fā)展信貸客戶，防范金融風險，我們一定會一出色的工作業(yè)績得到領導和同仁的認可。
新的起點，新的使命，新的征程?！把谬S臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情?！边@是清代畫家鄭板橋當知縣時的感懷。關切之情中，透著的是沉甸甸的責任。作為一名新時期的銀行員工，在今后的工作中，自己要進一步增強責任意識和使命意識，常察客戶情，常慮發(fā)展憂，常思自己責，成績面前要看到不足，繁榮背后要看到危機，專心致志地做好信貸業(yè)務工作，不負處領導和分行的重托，在“創(chuàng)新發(fā)展年”創(chuàng)新服務理念，創(chuàng)新服務模式，創(chuàng)新服務作風，不斷提高自己的工作執(zhí)行力和創(chuàng)新力，通過努力使自己的工作推上一個新的臺階。
銀行領導講話心得體會二
中國農業(yè)銀行寧波市分行于9月初對新入行員工進行了業(yè)務培訓，分行行長姜瑞平于培訓開始之前，對新員工作了意味深長的講話，使我深有感觸。
首先，姜行長向我們介紹了農行的基本情況，從他的講話中，我們了解到農行現在面臨的最大問題是上市，他向我們介紹了農行上市的一些基本情況，包括募集資金的渠道，上市后對現有一些資產的處理等等。
接著，姜行長結合自己成長的經歷向我們講解了如何成為一名合格的農行員工，以及所應具備的能力。他告訴我們在未來的職業(yè)生涯中，應著重發(fā)展自己的兩種能力，包括基本的業(yè)務能力和進一步的發(fā)展能力。他說，基本能力是指我們在農行立足所應具備的基本業(yè)務素質，它是保證我們成為一名合格的農行員工的基礎。而發(fā)展能力是指我們在今后的生涯中更進一步所需具備的素質。姜行長進行了簡潔的歸納，包括聽的能力，寫的能力以及說的能力。并通過實際例子向我們講述了這幾種能力的重要性。聽的能力是指接收信息，再學習的能力，具備良好的聽的能力將使我們在今后的工作中及時接收新的信息，掌握新的知識，具更好的發(fā)展能力。寫的能力即寫作表達能力，在以后的工作中，會遇到很多需要寫報告進行匯報的情況，具備好的寫的能力將使我們更好的將工作情況進行匯報，有助于工作的展開。說的能力即口頭表達能力，好的口頭表達能力將有助于我們更好的與同事及上司溝通，提高工作效率。
最后，姜行長衷心的祝愿我們在未來的工作中一切順利，事業(yè)有成。
姜行長的講話雖然只有短短的幾個小時，卻使我深受啟發(fā)。作為一名剛從學校畢業(yè)的大學生，它使我意識到自己的不足，從而能戒驕戒躁，踏踏實實的工作。作為一名剛剛入行的新員工，它使我對未來有了清晰的藍圖，從而滿懷信心的走下去。
銀行領導講話心得體會三
20__年__月__日，召開了___會議。會議上，__董事長、__行長對贛銀今后的工作和建設提出了新的指示與要求。此次會議是深入落實科學發(fā)展觀、構建和-諧__工作、推動__銀行改革轉型的一次重要的會議。
通過對三季度總結會議精神的學習與研究，讓我們更加明確今后的工作任務、目標。特別是_行長在此次會議上的講話更是發(fā)人深省，_董事長在會議中提到的要求將對我行今后的工作起到有力的指導作用，使我們更加清晰的認識到在今后工作中應該努力的方向，更加明確的認識到推進__銀行升級轉型的必要性。
通過對本次會議精神的學習和討論，我行認為應該從以下三個方面來重點把握：
首先，要高度重視和認真學習此次會議的精神，筑牢思想認識的基礎。_行長的講話客觀求實，立意深刻，從最實際的一面對我行20__年前三季度的工作情況進行了回顧，并就__銀行四季度工作安排作出了詳細的敘述，為我們基層支行的業(yè)務工作起到了實際的指導作用，為我們的工作方法、發(fā)展指定了明確的方向。認真學習、深刻領會_行長重要講話精神，認清當前形勢，理順思想脈絡;認清我們所
面臨的四大挑戰(zhàn)和考驗;理性、客觀的認識我們隊伍當中所存在的問題與不足;我們要認清當前的五個有利因素的同時，把握七個工作重點，全面推進和貫徹落實上級要求的“順勢而為，逆勢而上，全力做大做強__銀行資產總量”的講話精神，從思想上筑牢堅定的認識，在工作中做到原則性與創(chuàng)造性有機的結合，努力認清形勢，做到思想與上級保持高度統一，為工作的進一步推進打好思想基礎，提供思想保障。
其次，我們要以本次會議精神為指導，進一步加強銀行隊伍建設。我們要堅持忠誠任事、盡職工作，加強和改進思想政治工作;堅持“忠誠、信任、擔當、奉獻”，深入創(chuàng)建學習型__銀行;堅持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄?，進一步深化“隊伍品德”建設;堅持用創(chuàng)新理論武裝頭腦，打造高效創(chuàng)新的銀行隊伍。作為經濟下行中的前沿陣地，我們銀行目前要面臨的困難很多，如不能及時的在工作上、隊伍建設與發(fā)展上改進和創(chuàng)新，那么每當我們遇到新的問題和困難，就會產生出一系列的斷接現象。要解決這些問題和困難，首先是要不斷的強化干部思想，領導班子是銀行工作的指揮中樞，是做好__銀行轉型的核心和關鍵，所以領導班子要起帶頭作用，不斷的進行自我學習，自我充電，認真開展黨性學習、政治學習、理論學習、業(yè)務學習和學習實踐將知識與實踐結合起來在面對新的問題上才能實際有效的將其解決;其次是建設一支想干事、能干事、會干事的銀行隊伍。我們必須要用“能者上、平者讓、庸者下”的建設基本理念為基礎，從而來健全隊伍管理制度，改進管理模式。只有這
8 樣不斷的進取，不斷的吸收才能在今后的工作中來戰(zhàn)勝新的問題和困難。
再次，我們要以貫徹落實___董事長重要講話精神為契機，實
現__銀行的新發(fā)展。我們把握形勢、堅定信心，明確目標、找準定位，把__銀行升級轉型工作做好。會議中__董事長引用了的講話——“成績來之不易，困難不可低估，信心不可動搖”，從市政府的支持，有一支有朝氣、有激-情、想干事、能干事、會干事的隊伍，體制在不斷完善，前三季度的平穩(wěn)發(fā)展四個方面讓我們堅定信心，我們能把__銀行的各項工作做好，并順利的完成今年的各項任務。因此，我們亦要堅定信念，加強隊伍建設。對因為經濟下行而對工作失去熱情，得過且過的員工，給予批評教育，并激發(fā)其工作熱情，提高支行隊伍的凝聚力。對敢擔當、靠得住，能干事的員工進行培養(yǎng)和提拔。我相信只要不斷的凝聚隊伍的力量必然能真正實現___董事長提出的“____”發(fā)展目標，徹底讓__銀行轉型，使__銀行實現大發(fā)展、大跨越。
總體而言，我們要緊密的團結在__銀行領導班子周圍，以本次會議為契機，全面貫徹會議精神和領導的講話精神，不辱使命，敢于擔當，讓我行成為__的先鋒，為__這座航母乘風破浪貢獻屬于我們的力量!
銀行領導講話心得體會四
20__年__月__日，在銀都大酒店隆重召開了##年工作會，在大會上張行長就##年工作進行了回顧，又對##年的工作進行了安排和部署，聽著##年我行取得的驕人成績，作為一名商行員工，我感到無比的榮幸和自豪，憧憬著20__年我行的一些規(guī)劃和目標，一幅幅宏偉的商行藍圖浮現在眼前，在感到我們商行不斷發(fā)展壯大的同時，也體會到了我們商行肩上的擔子還很重，可謂任重而道遠。
作為一名商行20__年剛入行的新員工，我們有幸分享到了商行##年全年成熟的果實，也有幸成為商行不斷發(fā)展壯大的見證人，在分享這份喜悅的同時，我們不禁對商行老員工的敬佩之情油然而生，是他們在商行最艱難的時刻不離不棄，是他們在商行的各個重要位置撐起了頂梁柱，是他們不斷教育和指導我們，為商行不斷輸送更加合格的人才，是他們的孜孜不倦、無私奉獻才成就了商行的今天。作為一名新員工，我們要向這些老員工學習，學習他們的愛崗敬業(yè)、無私奉獻的工作精神，學習他們的踏實認真、一絲不茍的工作態(tài)度，還要學習他們的嚴于律己、合規(guī)操作的工作作風。
在20__年工作安排和部署上，張行長結合我們商行自身的情況，在商行大的戰(zhàn)略部署的基礎上，對商行20__全年的工作部署了具體的目標和計劃，雖然20__年我行的成績很喜人，但面對##年的工作目標，我認為還是“亞歷山大”。但是，有壓力才有動力，我也相信在我們所有商行人的共同努力下，這些壓力或許又會變成另一組驕人的數據。作為一名商行新員工，10 ##年我們也將在各自的崗位上貢獻自己微薄的力量，我一定會盡職盡責做好自己的本職工作，全心全意為客戶服務，不斷提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務技能，只有這樣才能在工作中得心應手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，只有這樣才能不斷地吸引客戶、留住客戶，不斷地實現既定的目標。
作為舞陽支行的一員，我們所面臨的挑戰(zhàn)可能會更加嚴峻，雖然總行給與我們一定時間的“保護期”，但我們仍然深知道路的崎嶇。雖然有一定的挑戰(zhàn)，但是我認為機遇與挑戰(zhàn)并存。只要我們扎扎實實做業(yè)務、真誠用心做服務、大方大膽做營銷，在總行“一區(qū)兩城”建設指導方針下，我們也一定會突破各種艱難險阻，為實現總行宏偉戰(zhàn)略計劃貢獻自己的力量。
生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，發(fā)現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的銀行工作中尋找快樂，是商行給了我動力，我快樂地工作著，游刃有余，為自己以后想要的生活奮斗著。讓我們用燦爛的微笑、陽光的心情，去迎接新的一天，商行加油!
銀行領導講話心得體會五
在全轄中層管理人員學習會上，我和全行中層干部及城區(qū)網點主任一道，認真聽取了_行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。_行長用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，結合___行長在省分行黨委中
11 心組擴大學習班上的講話精神，為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內涵和實踐寶典，即分析了___行當前面臨的金融形勢，也對我們各級中層干部提出了要求，對此我深有感觸。下面我就根據_行長的講話精神和自己的感知感悟，結合自己的工作實際，談談自己的膚淺認識和體會。
一、認識中層管理人員執(zhí)行力的重要性
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理，“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關鍵環(huán)節(jié)?！敝袑?，“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實現既定目標的關鍵人物”。一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領導者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。
對于__支行來講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將支行的意圖貫徹到網點的每一位員工，最終實現支行每一個具體經營管理目標，并帶領全所員工確保任務目標完成的責任。
二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解
任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的，雖有好的制度作“支撐”，但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務主管部門即是任務目標的執(zhí)行者，也是督辦、協助者。而工作目標能否得以實施、是否發(fā)揮作用，還要靠我們基層網點員工來體現和驗證。_行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導作用，我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談談自己的體會。
1、帶頭主動學習，做創(chuàng)建學習型銀行的表率。
_行長在講話中指出“學”與“時”相結合，就是“要與時俱進地學，我們的學習要緊密結合時代和當前發(fā)展的需要”;“學”與“思”相結合，就是“要結合本身的實際來思考，而不是被動和機械的學”;“學”與“用”相結合，就是要“在實踐中檢驗和完善理論，再反過來指導實踐”。以前我學習確實存在著學習是領導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念，沒有真正“把我們很有限的時間和精力，放在非常需要學的內容上，增加學習的針對性和有效性?！弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅?，我們要結合自己的實際情況，轉變這種觀念，由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習，由要我學習變?yōu)槲乙獙W習。
學習政治理論，提高政治思想覺悟;學習英語等文化知識，提高的文化水平;學習省行、市行下發(fā)的文件精神，提高經營管理水平;學習電腦及OA系統知識，提高辦公自動化操作能力;學習法律和我行規(guī)章制度，提高經營法律意識。不僅使自己的思想政治素質和業(yè)務素質得到不斷提高，而且更重要的是學到生存發(fā)展之道，去適應如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務，做提升經營管理水平的表率。
做為基層網點，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶服務水平。如今我所的服務方式還較多的停留在微笑服務的低層次服務上。如何逐步提高到有效率、有質量的高層次服務上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭，總歸是一種信譽的競爭，服務的競爭。誰的信譽好、服務好，能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場。服務也要講究一個創(chuàng)新，不能一成不變，只有不斷創(chuàng)新服務，我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務，為我們吸引越來越多的中高端客戶。
聽了_行長的報告，我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網點員工的思想政治工作，無論對加強精神文明建設，保證我行各項業(yè)務的順利開展，還是對加強處所內部管理、提高服務水平以及調動
14 員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學習及生活動態(tài)，做到心中有數。
3、帶頭加強修養(yǎng)，做推動和發(fā)展的表率。
要加強自身修養(yǎng)，就是要提高自己的境界，有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業(yè)道德的學習，提高自身綜合素質。樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，不為權力、金錢所動，保持一名共產黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風行、求真務實、善始善終一項一項工作抓落實，推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。
_行長在講話中還提到，“團結就是力量，團結就是勝利，團結能夠創(chuàng)造效益，團結能創(chuàng)造生產力?！爆F代社會是一個講究團結協作的社會，銀行內部對協作的要求更加嚴格，一個部門和員工的任務完不成，就會影響整個目標。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此我們網點團隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協作、相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結協作，這樣才能形成一個強大的整體，才能實行個體和分理處集體的共同發(fā)展。
三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力
對于基層管理人員來說，對上是提高執(zhí)行力，對下就要提高領導力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領導者，都必須通過員工來完成任務。要做個執(zhí)行能力高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的能力：
1、工作領悟能力
無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責、工作內容、領導的意圖和目的;然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果，這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務都要制定計劃和設定標準，我要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時，要掌握關鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮協調能力
一項計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達到預期的效果，而計劃的執(zhí)行并不是主任一個，而是 16 全所員工。因此適時的指揮和協調是有必要的，所以今后要多加強這方面的學習和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個經理人來說非常重要，網點事務煩雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系，從而找到問題的真正癥結所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉機，最后變成良機。
5、創(chuàng)新能力。
要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學習，而這種學習不是單純的掌握知識的學習，它要求大家把工作的過程本身當作一個系統的學習過程，不斷地從工作中發(fā)現問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此，我們做任何一件事都可以認真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。
銀行領導工作心得體會6
領導經歷的事情，看過的人和事都比較多，在身上職員們都可以學習到很多東西，下面是小編給大家準備的銀行領導講話心得體會，供大家閱讀參考，希望可以幫助到大家。
銀行領導講話心得體會一
行長在市分行20__年工作會議上的講話，是我們__銀行市分行干部員工20__年業(yè)務工作的指路明燈，是我們__銀行市分行干部員工20__年科學發(fā)展的綱領文件，作為一名基層支行開展消費信貸業(yè)務的客戶經理，自己感到任重道遠，責任重大，使命艱巨，唯有化壓力為動力，化不朽為神奇，建功立業(yè)。結合自身崗位實際，現談如下幾點心得體會
一、形勢和挑戰(zhàn)
__行長的講話中，全面深刻分析了國際國內經濟發(fā)展形勢，同時分析了我市的經濟發(fā)展環(huán)境。他明確指出：“從國際看，世界經濟有望繼續(xù)恢復增長，但不穩(wěn)定、不確定因素仍然較多。各國宏觀政策顯著分化，國際金融市場仍將動蕩。發(fā)達國家失業(yè)率居高不下，貿易保護主義可能升溫。新興市場通脹水平明顯上升，宏觀政策與國際資本管控壓力增大。從國內看，中國經濟仍將處于戰(zhàn)略發(fā)展機遇期，但宏觀經濟平穩(wěn)運行面臨復雜形勢，特別是物價上漲與經濟結構調整壓力加大，資源環(huán)境約束強化，改善民生任務艱巨。中國政府將以科學發(fā)展為主題，以加快轉變經濟發(fā)展方式為主線，實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，增強宏觀調控的針對性、靈活性、有效性，加快推進經濟結構調整，不斷深化改革開放，保持經濟平穩(wěn)較快發(fā)展。從重慶看，當前重慶多重機遇匯集，“314”總體部署和國發(fā)3號文件政策效應加快釋放，西部大開發(fā)深入實施、三峽后續(xù)工作全面啟動、國家中心城市和兩江新區(qū)開發(fā)開放又添新動力，大發(fā)展的氣勢已經形成，市政府提出全年GDP增長%。總體而言，國際金融危機影響仍在持續(xù)，國內外各種不確定因素仍然較多，重慶市進入全面發(fā)力、闊步前進的重要時期，銀行業(yè)處在大有作為的戰(zhàn)略機遇期，同時競爭壓力也在不斷加大，經營管理面臨諸多機遇和挑戰(zhàn)?！币虼?，把20__年確定為我們市分行“創(chuàng)新發(fā)展年”，不創(chuàng)新就不會有出路，不創(chuàng)新就沒有前途，不創(chuàng)新銀行就缺乏市場核心競爭力。面對形勢，我們要自我加壓，發(fā)揮優(yōu)勢，多做奉獻;面對挑戰(zhàn)，我們要迎難而上，踏平坎坷，戰(zhàn)勝風雨。
二、信心和勇氣
關于今后個人消費信貸業(yè)務，分行領導也已經明確了業(yè)務發(fā)展重點：“個人貸款要堅持以房貸和車貸為主，經營類貸款為輔的工作思路。建立個人貸款同城操作中心，實現零售貸款集中在中后臺審批，提高審批效率，讓客戶經理把更多精力用于業(yè)務拓展?！闭雇磥?，我市的汽車消費信貸市場發(fā)展空間非常巨大，發(fā)展汽車消費信貸正面臨著前所未有的發(fā)展機遇。其原因和理由我想主要有這么五點：一是“有車族”迅速增加，汽車產量快速增長，為發(fā)放汽車消費貸款提供了豐富的商品保障;二是消費觀念前衛(wèi)變化，居民消費結構升級，為發(fā)放汽車消費貸款提供了潛在的需求保障，車貸正在成為房貸以后新的個人消費信貸重點;三是政府控制比較放松，寬松的宏觀政策為汽車消費貸款發(fā)展提供了可靠的政策保障;四是銀行信貸強力支撐，金融機構大力發(fā)展消費信貸，為市場提供更豐富的金融產品和服務;五是消費習慣悄然改變，居民消費習慣正在發(fā)生變化，信用卡透支消費逐漸成為年輕人的生活方式。也就是說，__行長的講話使我們從事基層消費信貸業(yè)務的員工，進一步增強了發(fā)展信心，增強了發(fā)展動力，看到了發(fā)展曙光。
三、責任和使命
二戰(zhàn)后期，在地中海的一個海灣，有段時間德國軍艦總是在每周一，三，五日去布水雷，而英國掃雷艦則逢二，四，六日去掃雷，漸漸成為雙方都默認的規(guī)律。有一天，英國軍隊不知為什么沒有去例行掃雷，第二天德國軍艦照舊去布雷時便撞上了自己布在水下的魚雷。軍艦沉沒了。英國人把落水的德國人作為俘虜救了起來。德國的艦長被救上英國軍艦后立即怒斥英國人：“你們怎么能這么干?也太不負責任了!這在我們的軍隊中是決不容許的!”他是在責怪英國人前一天沒有去掃雷。有的時候做出的事情不一定是對是錯的，但是做任何事情都要堅守原則，都要認真負責。這個經典小故事告訴自己，責任重于泰山。認真學習__行長的講話，從分行領導的講話中，我感受到作為一個銀行員工，必須牢固樹立責任意識和風險意識，要象杜拉拉一樣去懷揣著夢想和使命去拼搏。聯系自己讀過的《杜拉拉升職記》這本小說，主人公杜拉拉只是一位普普通通、平平淡淡的職場女性，沒有什么家庭背景，沒有什么嫵媚姿色，但是，她憑借著自己的自信、敬業(yè)、勤奮、精細、聰明，使她從一個比較稚嫩的大學生，歷經挫折、適應、跳槽、升遷，最終把握機會，獲得工作上和事業(yè)上的成功。在當上司想證明自己在公司的重要性時，在公司關鍵的時候扔下的上海這邊的裝修工作。杜拉拉獨立而且出色地完成了廣州和上海的裝修任務。在主管辭職時高管們也就自然想起，也會放心地讓杜拉拉接手上海的工作!在每次接受任務時，她都能靠著自己的責任心和使命感，及時且保質保量地完成任務，這才是她成功的秘笈!在現在這個競爭激烈的社會中，我們每個人都要不辱使命，不負重托，在堅定信心的指引下，向著成功的彼岸去努力。不要在乎自己無法左右的事情，做好自己能做的，成功終會到來?？梢哉f，責任永遠是一個人走向成功的工作宣言。
為什么這樣講，責任是一個人的工作宣言。因為細節(jié)決定成敗，每個人所從事的工作，都是由一件件細節(jié)構成的，但我們不能因此而對工作中的細節(jié)敷衍應付或輕視責任。要以高度的責任感對待自己的工作，把每一件小事做好，樹立對事業(yè)追求的標桿，用自己的特長和學到的理論指導自己的工作實踐，以高度的使命感去服從服務于自己所從事的工作，去實現自己的人生價值。一個人無論在什么工作崗位上，無論從事什么工作，最關鍵的一點就在于有沒有責任感，是否認真履行了自己的責任。只要用心去工作，用愛去行動，去開展信貸業(yè)務，去發(fā)展信貸客戶，防范金融風險，我們一定會一出色的工作業(yè)績得到領導和同仁的認可。
新的起點，新的使命，新的征程?！把谬S臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。”這是清代畫家鄭板橋當知縣時的感懷。關切之情中，透著的是沉甸甸的責任。作為一名新時期的銀行員工，在今后的工作中，自己要進一步增強責任意識和使命意識，常察客戶情，常慮發(fā)展憂，常思自己責，成績面前要看到不足，繁榮背后要看到危機，專心致志地做好信貸業(yè)務工作，不負處領導和分行的重托，在“創(chuàng)新發(fā)展年”創(chuàng)新服務理念，創(chuàng)新服務模式，創(chuàng)新服務作風，不斷提高自己的工作執(zhí)行力和創(chuàng)新力，通過努力使自己的工作推上一個新的臺階。
銀行領導講話心得體會二
中國農業(yè)銀行寧波市分行于9月初對新入行員工進行了業(yè)務培訓，分行行長姜瑞平于培訓開始之前，對新員工作了意味深長的講話，使我深有感觸。
首先，姜行長向我們介紹了農行的基本情況，從他的講話中，我們了解到農行現在面臨的最大問題是上市，他向我們介紹了農行上市的一些基本情況，包括募集資金的渠道，上市后對現有一些資產的處理等等。
接著，姜行長結合自己成長的經歷向我們講解了如何成為一名合格的農行員工，以及所應具備的能力。他告訴我們在未來的職業(yè)生涯中，應著重發(fā)展自己的兩種能力，包括基本的業(yè)務能力和進一步的發(fā)展能力。他說，基本能力是指我們在農行立足所應具備的基本業(yè)務素質，它是保證我們成為一名合格的農行員工的基礎。而發(fā)展能力是指我們在今后的生涯中更進一步所需具備的素質。姜行長進行了簡潔的歸納，包括聽的能力，寫的能力以及說的能力。并通過實際例子向我們講述了這幾種能力的重要性。聽的能力是指接收信息，再學習的能力，具備良好的聽的能力將使我們在今后的工作中及時接收新的信息，掌握新的知識，具更好的發(fā)展能力。寫的能力即寫作表達能力，在以后的工作中，會遇到很多需要寫報告進行匯報的情況，具備好的寫的能力將使我們更好的將工作情況進行匯報，有助于工作的展開。說的能力即口頭表達能力，好的口頭表達能力將有助于我們更好的與同事及上司溝通，提高工作效率。
最后，姜行長衷心的祝愿我們在未來的工作中一切順利，事業(yè)有成。
姜行長的講話雖然只有短短的幾個小時，卻使我深受啟發(fā)。作為一名剛從學校畢業(yè)的大學生，它使我意識到自己的不足，從而能戒驕戒躁，踏踏實實的工作。作為一名剛剛入行的新員工，它使我對未來有了清晰的藍圖，從而滿懷信心的走下去。
銀行領導講話心得體會三
20__年__月__日，召開了___會議。會議上，__董事長、__行長對贛銀今后的工作和建設提出了新的指示與要求。此次會議是深入落實科學發(fā)展觀、構建和-諧__工作、推動__銀行改革轉型的一次重要的會議。
通過對三季度總結會議精神的學習與研究，讓我們更加明確今后的工作任務、目標。特別是_行長在此次會議上的講話更是發(fā)人深省，_董事長在會議中提到的要求將對我行今后的工作起到有力的指導作用，使我們更加清晰的認識到在今后工作中應該努力的方向，更加明確的認識到推進__銀行升級轉型的必要性。
通過對本次會議精神的學習和討論，我行認為應該從以下三個方面來重點把握：
首先，要高度重視和認真學習此次會議的精神，筑牢思想認識的基礎。_行長的講話客觀求實，立意深刻，從最實際的一面對我行20__年前三季度的工作情況進行了回顧，并就__銀行四季度工作安排作出了詳細的敘述，為我們基層支行的業(yè)務工作起到了實際的指導作用，為我們的工作方法、發(fā)展指定了明確的方向。認真學習、深刻領會_行長重要講話精神，認清當前形勢，理順思想脈絡;認清我們所
面臨的四大挑戰(zhàn)和考驗;理性、客觀的認識我們隊伍當中所存在的問題與不足;我們要認清當前的五個有利因素的同時，把握七個工作重點，全面推進和貫徹落實上級要求的“順勢而為，逆勢而上，全力做大做強__銀行資產總量”的講話精神，從思想上筑牢堅定的認識，在工作中做到原則性與創(chuàng)造性有機的結合，努力認清形勢，做到思想與上級保持高度統一，為工作的進一步推進打好思想基礎，提供思想保障。
其次，我們要以本次會議精神為指導，進一步加強銀行隊伍建設。我們要堅持忠誠任事、盡職工作，加強和改進思想政治工作;堅持“忠誠、信任、擔當、奉獻”，深入創(chuàng)建學習型__銀行;堅持德才兼?zhèn)?、以德為先，進一步深化“隊伍品德”建設;堅持用創(chuàng)新理論武裝頭腦，打造高效創(chuàng)新的銀行隊伍。作為經濟下行中的前沿陣地，我們銀行目前要面臨的困難很多，如不能及時的在工作上、隊伍建設與發(fā)展上改進和創(chuàng)新，那么每當我們遇到新的問題和困難，就會產生出一系列的斷接現象。要解決這些問題和困難，首先是要不斷的強化干部思想，領導班子是銀行工作的指揮中樞，是做好__銀行轉型的核心和關鍵，所以領導班子要起帶頭作用，不斷的進行自我學習，自我充電，認真開展黨性學習、政治學習、理論學習、業(yè)務學習和學習實踐將知識與實踐結合起來在面對新的問題上才能實際有效的將其解決;其次是建設一支想干事、能干事、會干事的銀行隊伍。我們必須要用“能者上、平者讓、庸者下”的建設基本理念為基礎，從而來健全隊伍管理制度，改進管理模式。只有這樣不斷的進取，不斷的吸收才能在今后的工作中來戰(zhàn)勝新的問題和困難。
再次，我們要以貫徹落實___董事長重要講話精神為契機，實
現__銀行的新發(fā)展。我們把握形勢、堅定信心，明確目標、找準定位，把__銀行升級轉型工作做好。會議中__董事長引用了的講話——“成績來之不易，困難不可低估，信心不可動搖”，從市政府的支持，有一支有朝氣、有激-情、想干事、能干事、會干事的隊伍，體制在不斷完善，前三季度的平穩(wěn)發(fā)展四個方面讓我們堅定信心，我們能把__銀行的各項工作做好，并順利的完成今年的各項任務。因此，我們亦要堅定信念，加強隊伍建設。對因為經濟下行而對工作失去熱情，得過且過的員工，給予批評教育，并激發(fā)其工作熱情，提高支行隊伍的凝聚力。對敢擔當、靠得住，能干事的員工進行培養(yǎng)和提拔。我相信只要不斷的凝聚隊伍的力量必然能真正實現___董事長提出的“____”發(fā)展目標，徹底讓__銀行轉型，使__銀行實現大發(fā)展、大跨越。
總體而言，我們要緊密的團結在__銀行領導班子周圍，以本次會議為契機，全面貫徹會議精神和領導的講話精神，不辱使命，敢于擔當，讓我行成為__的先鋒，為__這座航母乘風破浪貢獻屬于我們的力量!
銀行領導講話心得體會四
20__年__月__日，在銀都大酒店隆重召開了##年工作會，在大會上張行長就##年工作進行了回顧，又對##年的工作進行了安排和部署，聽著##年我行取得的驕人成績，作為一名商行員工，我感到無比的榮幸和自豪，憧憬著20__年我行的一些規(guī)劃和目標，一幅幅宏偉的商行藍圖浮現在眼前，在感到我們商行不斷發(fā)展壯大的同時，也體會到了我們商行肩上的擔子還很重，可謂任重而道遠。
作為一名商行20__年剛入行的新員工，我們有幸分享到了商行##年全年成熟的果實，也有幸成為商行不斷發(fā)展壯大的見證人，在分享這份喜悅的同時，我們不禁對商行老員工的敬佩之情油然而生，是他們在商行最艱難的時刻不離不棄，是他們在商行的各個重要位置撐起了頂梁柱，是他們不斷教育和指導我們，為商行不斷輸送更加合格的人才，是他們的孜孜不倦、無私奉獻才成就了商行的今天。作為一名新員工，我們要向這些老員工學習，學習他們的愛崗敬業(yè)、無私奉獻的工作精神，學習他們的踏實認真、一絲不茍的工作態(tài)度，還要學習他們的嚴于律己、合規(guī)操作的工作作風。
在20__年工作安排和部署上，張行長結合我們商行自身的情況，在商行大的戰(zhàn)略部署的基礎上，對商行20__全年的工作部署了具體的目標和計劃，雖然20__年我行的成績很喜人，但面對##年的工作目標，我認為還是“亞歷山大”。但是，有壓力才有動力，我也相信在我們所有商行人的共同努力下，這些壓力或許又會變成另一組驕人的數據。作為一名商行新員工，##年我們也將在各自的崗位上貢獻自己微薄的力量，我一定會盡職盡責做好自己的本職工作，全心全意為客戶服務，不斷提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務技能，只有這樣才能在工作中得心應手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，只有這樣才能不斷地吸引客戶、留住客戶，不斷地實現既定的目標。
作為舞陽支行的一員，我們所面臨的挑戰(zhàn)可能會更加嚴峻，雖然總行給與我們一定時間的“保護期”，但我們仍然深知道路的崎嶇。雖然有一定的挑戰(zhàn)，但是我認為機遇與挑戰(zhàn)并存。只要我們扎扎實實做業(yè)務、真誠用心做服務、大方大膽做營銷，在總行“一區(qū)兩城”建設指導方針下，我們也一定會突破各種艱難險阻，為實現總行宏偉戰(zhàn)略計劃貢獻自己的力量。
生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，發(fā)現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的銀行工作中尋找快樂，是商行給了我動力，我快樂地工作著，游刃有余，為自己以后想要的生活奮斗著。讓我們用燦爛的微笑、陽光的心情，去迎接新的一天，商行加油!
銀行領導講話心得體會五
在全轄中層管理人員學習會上，我和全行中層干部及城區(qū)網點主任一道，認真聽取了_行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。_行長用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，結合___行長在省分行黨委中心組擴大學習班上的講話精神，為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內涵和實踐寶典，即分析了___行當前面臨的金融形勢，也對我們各級中層干部提出了要求，對此我深有感觸。下面我就根據_行長的講話精神和自己的感知感悟，結合自己的工作實際，談談自己的膚淺認識和體會。
一、認識中層管理人員執(zhí)行力的重要性
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理，“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關鍵環(huán)節(jié)?！敝袑樱笆俏覀儼l(fā)揮執(zhí)行能力、實現既定目標的關鍵人物”。一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領導者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。
對于__支行來講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將支行的意圖貫徹到網點的每一位員工，最終實現支行每一個具體經營管理目標，并帶領全所員工確保任務目標完成的責任。
二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解
任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的，雖有好的制度作“支撐”，但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務主管部門即是任務目標的執(zhí)行者，也是督辦、協助者。而工作目標能否得以實施、是否發(fā)揮作用，還要靠我們基層網點員工來體現和驗證。_行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導作用，我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談談自己的體會。
1、帶頭主動學習，做創(chuàng)建學習型銀行的表率。
_行長在講話中指出“學”與“時”相結合，就是“要與時俱進地學，我們的學習要緊密結合時代和當前發(fā)展的需要”;“學”與“思”相結合，就是“要結合本身的實際來思考，而不是被動和機械的學”;“學”與“用”相結合，就是要“在實踐中檢驗和完善理論，再反過來指導實踐”。以前我學習確實存在著學習是領導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念，沒有真正“把我們很有限的時間和精力，放在非常需要學的內容上，增加學習的針對性和有效性。”做為基層分理處主任，我們要結合自己的實際情況，轉變這種觀念，由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習，由要我學習變?yōu)槲乙獙W習。
學習政治理論，提高政治思想覺悟;學習英語等文化知識，提高的文化水平;學習省行、市行下發(fā)的文件精神，提高經營管理水平;學習電腦及OA系統知識，提高辦公自動化操作能力;學習法律和我行規(guī)章制度，提高經營法律意識。不僅使自己的思想政治素質和業(yè)務素質得到不斷提高，而且更重要的是學到生存發(fā)展之道，去適應如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務，做提升經營管理水平的表率。
做為基層網點，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶服務水平。如今我所的服務方式還較多的停留在微笑服務的低層次服務上。如何逐步提高到有效率、有質量的高層次服務上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭，總歸是一種信譽的競爭，服務的競爭。誰的信譽好、服務好，能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場。服務也要講究一個創(chuàng)新，不能一成不變，只有不斷創(chuàng)新服務，我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務，為我們吸引越來越多的中高端客戶。
聽了_行長的報告，我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網點員工的思想政治工作，無論對加強精神文明建設，保證我行各項業(yè)務的順利開展，還是對加強處所內部管理、提高服務水平以及調動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學習及生活動態(tài)，做到心中有數。
3、帶頭加強修養(yǎng)，做推動和發(fā)展的表率。
要加強自身修養(yǎng)，就是要提高自己的境界，有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業(yè)道德的學習，提高自身綜合素質。樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，不為權力、金錢所動，保持一名共產黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風行、求真務實、善始善終一項一項工作抓落實，推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。
_行長在講話中還提到，“團結就是力量，團結就是勝利，團結能夠創(chuàng)造效益，團結能創(chuàng)造生產力?！爆F代社會是一個講究團結協作的社會，銀行內部對協作的要求更加嚴格，一個部門和員工的任務完不成，就會影響整個目標。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此我們網點團隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協作、相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結協作，這樣才能形成一個強大的整體，才能實行個體和分理處集體的共同發(fā)展。
三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力
對于基層管理人員來說，對上是提高執(zhí)行力，對下就要提高領導力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領導者，都必須通過員工來完成任務。要做個執(zhí)行能力高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的能力：
1、工作領悟能力
無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責、工作內容、領導的意圖和目的;然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果，這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務都要制定計劃和設定標準，我要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時，要掌握關鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮協調能力
一項計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達到預期的效果，而計劃的執(zhí)行并不是主任一個，而是全所員工。因此適時的指揮和協調是有必要的，所以今后要多加強這方面的學習和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個經理人來說非常重要，網點事務煩雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系，從而找到問題的真正癥結所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉機，最后變成良機。
5、創(chuàng)新能力。
要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學習，而這種學習不是單純的掌握知識的學習，它要求大家把工作的過程本身當作一個系統的學習過程，不斷地從工作中發(fā)現問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此，我們做任何一件事都可以認真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。
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