好的演講稿可以引導(dǎo)聽(tīng)眾，使聽(tīng)眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，越來(lái)越多人會(huì)去使用演講稿，演講稿的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的銷售培訓(xùn)心得體會(huì)12篇 銷售培訓(xùn)發(fā)言，以供參閱。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)1

　　20xx年8月，我有幸參加了縣教育局組織的早期教育師資培訓(xùn)。敏妮老師樸實(shí)的著裝、風(fēng)趣的語(yǔ)言以及她那豐富的經(jīng)驗(yàn)，就如一泓清泉，浸潤(rùn)了一顆顆饑渴的心靈，讓我們對(duì)早期教育有了更深刻的認(rèn)識(shí)與理解。晚上，靜坐燈下，回味著培訓(xùn)過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，梳理、總結(jié)，讓這幾天的收獲成為我們即將遠(yuǎn)航的指南。

　　敏妮老師無(wú)私的講解幫助我重新建構(gòu)了自己對(duì)早期教育這個(gè)專業(yè)的認(rèn)識(shí)：早期教育的重要性、0——3歲嬰幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)、親子游戲的重要性、親子游戲的設(shè)計(jì)原則及方法、綜合課程以及主題式課程的活動(dòng)分類、親子教師應(yīng)具備的素養(yǎng)等等。

　　0——3歲的嬰幼兒是一個(gè)非常特殊的群體，在這個(gè)群體中，小主人們的身體、心理發(fā)展特點(diǎn)具體到了每個(gè)月，要做一名合格的親子教師，最基礎(chǔ)的便是熟知、熟記每個(gè)月齡段的嬰幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)，只有做到這一點(diǎn)，親子教師在設(shè)計(jì)活動(dòng)課時(shí)才有依據(jù)。

　　之前很長(zhǎng)一段時(shí)間，總認(rèn)為一名親子教師只要順利的組織好一節(jié)活動(dòng)課便可以了，敏妮老師的引領(lǐng)讓我對(duì)親子教師、親子游戲有了更深刻的認(rèn)識(shí)。游戲可以說(shuō)是親子活動(dòng)的全部，對(duì)于0——3歲的嬰幼兒，他們感知覺(jué)能力的發(fā)展，動(dòng)作、語(yǔ)言能力的發(fā)展，思維、情緒以及社會(huì)性的發(fā)展，我們都可以通過(guò)親子活動(dòng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施來(lái)培養(yǎng)，這對(duì)于親子老師的專業(yè)素養(yǎng)提出了很高的要求。在設(shè)計(jì)親子活動(dòng)課的時(shí)候，教師要充分考慮到寶寶們的能力及興趣，游戲的設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單而富有動(dòng)感，不應(yīng)有太多的規(guī)定與限制；考慮到孩子們的年齡特點(diǎn)，在每一節(jié)親子活動(dòng)開(kāi)始時(shí)和寶寶們玩他們熟悉又喜歡的游戲是非常有必要的，親子教師不能經(jīng)常轉(zhuǎn)換游戲，而要盡量做到一個(gè)游戲分時(shí)間、分層次來(lái)設(shè)計(jì)，讓同一個(gè)游戲充滿不同的挑戰(zhàn)，這會(huì)讓游戲的價(jià)值最大化。

　　這次培訓(xùn)讓我對(duì)家長(zhǎng)在活動(dòng)中的價(jià)值也有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。親子活動(dòng)中家長(zhǎng)的參與是尤為重要的。由于寶寶們還沒(méi)

　　有足夠的判斷能力，所以他們喜歡模仿，對(duì)于新的事物，家長(zhǎng)若能以身作則參與到游戲中來(lái)，可以更大程度的鼓勵(lì)幼兒積極、主動(dòng)參與其中。另外，家長(zhǎng)的參與也是親子教師專業(yè)成長(zhǎng)的`催化劑，面對(duì)這樣一個(gè)教育群體，親子教師不僅要熟知每個(gè)年齡段嬰幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，還要不斷地學(xué)習(xí)、汲取更多相關(guān)的專業(yè)知識(shí)才有能力面對(duì)、解決寶寶成長(zhǎng)過(guò)程中的種種問(wèn)題，這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程無(wú)疑是提升教師專業(yè)素養(yǎng)最有力的保障。 短短兩天的培訓(xùn)，我不僅接受到了早期教育專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，更重要的是通過(guò)互動(dòng)、交流，我感受到了來(lái)自敏妮老師的那種對(duì)工作的執(zhí)著、對(duì)生活的熱愛(ài)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種莫大的激勵(lì)，學(xué)會(huì)感恩，感恩生活，感恩社會(huì)，心存感恩會(huì)讓生活、工作有源源不竭的幸福之動(dòng)力！雖然，在早期教育這個(gè)領(lǐng)域我們還不夠?qū)I(yè)，雖然，我們需要學(xué)習(xí)、提升的地方還有很多，但是，有幸和那么多的家長(zhǎng)朋友一起陪同這些小精靈們開(kāi)心、快樂(lè)的成長(zhǎng)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)是最幸福的事了！相信，通過(guò)這次培訓(xùn)，我園的早教團(tuán)隊(duì)會(huì)揚(yáng)起風(fēng)帆，和家長(zhǎng)朋友一起，為了愛(ài)，起航！

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)2

　　一年的電話銷售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)當(dāng)為自我過(guò)去的工作感到幸運(yùn)，其實(shí)這一年來(lái)在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我此刻越來(lái)月強(qiáng)大了起來(lái)，對(duì)于銷售這份工作我也越來(lái)越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來(lái)的成績(jī)我就覺(jué)得這些都應(yīng)當(dāng)是我繼續(xù)堅(jiān)持的東西，在生活上頭繼續(xù)做好這些基本的職責(zé)，我想沒(méi)有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不期望自我會(huì)拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：

　　一、銷售工作

　　我是沒(méi)有受過(guò)專業(yè)的'學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自我能不能做好這幾點(diǎn)，銷售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的，我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作情緒，我也不想因?yàn)樽晕业脑蜃屵@些事情做的這么不滿意，我總是覺(jué)得這些都是能夠改變的，我十分清楚在工作當(dāng)中要做到哪些，一年來(lái)我進(jìn)取的學(xué)校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上頭沒(méi)有什么捷徑可走，可是我們能夠讓自我工作本事得到提高，我愿意花時(shí)間去讓自我很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作，做出業(yè)績(jī)要容易很多，一年來(lái)我在銷售的時(shí)候還是有所提升，第一第二季度工作成績(jī)不是很明顯，那個(gè)時(shí)候自我來(lái)到xxxx那里不是很久，處在一個(gè)工作的初級(jí)階段，在這一方面我想自我還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)驗(yàn)，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自我實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值，我會(huì)繼續(xù)加油努力的。

　　二、銷售成果

　　一點(diǎn)電話銷售，我一共撥打了xxxxxxxx個(gè)電話，其中有效客戶xxxxxx，對(duì)于這些我是沒(méi)有什么概念的，我這種業(yè)績(jī)我想不是十分的出眾，可是對(duì)我來(lái)講就是一種鼓勵(lì)，這是來(lái)之不易的，在生活當(dāng)中很多時(shí)候接觸到這些十分的不簡(jiǎn)單，我只想讓自我堅(jiān)持下去，在可持續(xù)的提高，一年來(lái)業(yè)績(jī)方面，對(duì)我來(lái)講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo)，這對(duì)于我來(lái)講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎，可是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。

　　三、不足之處

　　我想在工作上頭積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，讓自我提高了才好，我在這一年來(lái)有時(shí)候也不夠細(xì)心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自我的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng)，我不認(rèn)為這些樂(lè)意搪塞過(guò)去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn)。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)3

　　上周我們公司組織了實(shí)用營(yíng)銷技能和技能推廣的培訓(xùn)，講師X老師給我們做了一天的培訓(xùn)。雖然只是短暫的一天，但我們對(duì)銷售技巧和技巧有了更好的了解。我很幸運(yùn)能參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)。我在這次銷售培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)是，要做好銷售，銷售人員必須認(rèn)真、執(zhí)著、專注、自信并不斷學(xué)習(xí)。以下是我在這次銷售培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)。

　　首先，培訓(xùn)目標(biāo)是掌握銷售過(guò)程各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)，并靈活運(yùn)用，提高離職率；通過(guò)掌握和實(shí)踐銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)，可以提升品牌形象和銷售服務(wù)水平，提高客戶滿意度。之后，譚老師開(kāi)始講銷售理念和信念，策劃和信息分析，網(wǎng)絡(luò)等于金錢(qián)，還講了如何維護(hù)客戶的感情，如何幫助經(jīng)銷商把產(chǎn)品賣(mài)給終端客戶，而不是轉(zhuǎn)移庫(kù)存。營(yíng)銷是信息的傳遞，是情感的傳遞。一個(gè)好的業(yè)務(wù)員在遇到客戶之前，一定要磨練自己，有一個(gè)有心的態(tài)度，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意和我們做生意。

　　再次，詳細(xì)說(shuō)明了傳統(tǒng)銷售和咨詢銷售的區(qū)別，有必要從傳統(tǒng)銷售轉(zhuǎn)向咨詢銷售。問(wèn)對(duì)問(wèn)題。大多數(shù)銷售人員不會(huì)問(wèn)正確的問(wèn)題。即使他們?cè)诖蜾N售電話之前提前準(zhǔn)備了問(wèn)題，大多數(shù)人也不會(huì)提前準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧差的`影響是巨大的。這將導(dǎo)致延遲和異議，錯(cuò)誤解決方案的糟糕演示，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有區(qū)別，以及以錯(cuò)過(guò)銷售機(jī)會(huì)為形式的抵制。

　　還有就是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。就像譚老師說(shuō)的“客戶為價(jià)值而不是價(jià)格買(mǎi)單”，我們有時(shí)候會(huì)遇到專業(yè)知識(shí)，無(wú)法回答。這樣客戶就能從心理上感受到——“不專業(yè)”的業(yè)務(wù)員。要真正成為一名專業(yè)的銷售人員，提高我們下單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，多問(wèn)問(wèn)題，多記平時(shí)不懂的問(wèn)題，努力學(xué)習(xí)。還有就是外貌形象，從著裝到坐姿，眼睛等等都要詳細(xì)注意。

　　另外，認(rèn)真聽(tīng)很重要。專業(yè)人士經(jīng)常錯(cuò)過(guò)重要的線索和信息，因?yàn)樗麄兛偸钦務(wù)撟约汉退麄兊漠a(chǎn)品。更重要的是閉上嘴，讓客戶說(shuō)話。你應(yīng)該引導(dǎo)對(duì)話，然后正確地聽(tīng)和消化。我們知道許多客戶真正需要什么，這樣您就可以正確定位您的產(chǎn)品。年輕人應(yīng)該做他們應(yīng)該做的，而不是他們想做的。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事情。雖然我們累了，累了，要忍受血肉之軀的痛苦，但我們覺(jué)得自己收獲了很多。

　　以上是我參加這個(gè)培訓(xùn)后的體驗(yàn)。在今后的工作中，要努力從這些方面提升自己的技能和技巧，時(shí)不時(shí)的學(xué)習(xí)，一次次的積累成功的銷售經(jīng)驗(yàn)。只有這樣，才能與江鎢合金公司共同成長(zhǎng)，在激烈的合金市場(chǎng)中占有一席之地。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)4

　　我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋。

　　通過(guò)培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門(mén)店的營(yíng)運(yùn)能力，促進(jìn)門(mén)店績(jī)效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門(mén)店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

　　感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！

　　感謝XXX老師，不僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷知識(shí)，還給了我們工作的表率。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的.是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著XX文化、銷售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到XX文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自XX縣的專賣(mài)店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。

　　首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與XX文化保持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)文化，跟上XX的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。

　　再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)XX話術(shù)的總綱，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷售人員摸擬演練，展開(kāi)FAB法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

　　專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像XXX老師講到的“研究員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

　　人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn)，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們XX人的“及時(shí)、專業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌。

　　在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地，我們有信心在XX的圈子里提升自己，成為真正的XX人。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)5

　　感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會(huì)。 我很高興能參加此次《店面銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，使我在思想上對(duì)銷售有了更全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)銷售理論有了空前的突破，相信接下來(lái)我不僅會(huì)將所掌握銷售思想復(fù)制到門(mén)店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。

　　首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化保持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的`文化，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。

　　再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷售人員摸擬演練，展開(kāi)FAB法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

　　專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像方老師講到的“研究員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了—“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

　　人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn)，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時(shí)、專業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌。

　　在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)6

　　光陰似箭，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了?；厥走^(guò)去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，經(jīng)歷了一些坎坷，可是功夫不負(fù)有心人，總算是沒(méi)有白白浪費(fèi)過(guò)去的光陰。這要感激在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫忙，讓我克服了電話恐懼癥，調(diào)整了心態(tài)。在他們的.幫忙下，我學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有知識(shí)，相信這會(huì)是我今后生活工作中的一筆巨大財(cái)富。

　　有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺(jué)再拿起電話來(lái)也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。老板也做出了新的指示，給我們每個(gè)人必須的工作任務(wù)。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù)，開(kāi)始給自我制定周計(jì)劃，開(kāi)始按章執(zhí)行，對(duì)于自我的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃?？此坪?jiǎn)單的工作計(jì)劃，卻涵蓋了很多資料，一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話，必須是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級(jí)看的，更是做給自我看的，僅有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作才會(huì)更有動(dòng)力。以實(shí)現(xiàn)每一天的目標(biāo)為動(dòng)力，我們都在緊張地展開(kāi)工作。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)7

　　經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自九縣的專賣(mài)店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。

　　首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化保持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。

　　再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷售人員摸擬演練，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

　　專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

　　人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn)，才會(huì)有更多的`回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時(shí)、專業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌。

　　在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。

　　此次公司組織培訓(xùn)讓我更是受益匪淺!說(shuō)白了培訓(xùn)的目的就是讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對(duì)如何銷售，余經(jīng)理跟我們講解了很多，專業(yè)知識(shí)水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺(jué)得要加強(qiáng)自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報(bào)：

　　一、本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容

　　x月x號(hào)x經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容，說(shuō)到了企業(yè)文化，企業(yè)知識(shí)，商務(wù)禮儀等等。緊接著就說(shuō)到了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié)，1、做好準(zhǔn)備，2、打招呼，3、了解需求，4、介紹商品，5、滿足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。

　　大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣!如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟FAB的講解差不多，必要時(shí)也可以反其道而行BAF!!重中之中說(shuō)到了銷售關(guān)鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購(gòu)買(mǎi)欲，從而最終促成銷售，達(dá)到成交率。其次就說(shuō)到了如何促成顧客購(gòu)買(mǎi)的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。最后就說(shuō)到了連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等，以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　二、培訓(xùn)心得

　　在工作中專業(yè)知識(shí)水平和語(yǔ)言組織能力要加強(qiáng)，要熟記FAB，更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去，學(xué)會(huì)在銷售中使用銷售技巧，靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語(yǔ)言和組織語(yǔ)言的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品，從而為共公司創(chuàng)造更大的利益。

　　十分感謝公司此次對(duì)我們提供的培訓(xùn)，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)8

　　很有幸參加了某公司組織的電話銷售培訓(xùn),在這兩天的培訓(xùn)中受益匪淺,給我以后的工作打了一支強(qiáng)心針.為了做好以后的工作,總結(jié)了一份這兩天的電話銷售培訓(xùn)心得,與大家共同分享!

　　以下是我電話銷售培訓(xùn)中的幾點(diǎn)心得和總結(jié)的幾個(gè)銷售技巧:

　　電話銷售培訓(xùn)心得一:引起注意,有技巧的開(kāi)場(chǎng)白.

　　事實(shí)式:從與客戶個(gè)人或其生意有關(guān)的事實(shí)出發(fā),通常這些事實(shí)也直接或間接地與你產(chǎn)品/服務(wù)有關(guān).

　　問(wèn)題式:問(wèn)題要關(guān)于客戶的生意,并且與你拜訪的目的有關(guān).提出的問(wèn)題不是用“是”或者“不是”簡(jiǎn)單回答的.

　　援引式:以另一個(gè)客戶的經(jīng)驗(yàn)作為引子,來(lái)建立新客戶對(duì)自己的信心和興趣;所引用的客戶或是廣受尊重的(樹(shù)立信心),或是在相關(guān)行業(yè)的(興趣所在).

　　銷售工具:盡可能調(diào)動(dòng)客戶的感覺(jué)器官,可以使用的工具有宣傳冊(cè),模型,行銷管理軟件,樣品等.這些工具應(yīng)與對(duì)方的工作需求以及你希望探討的話題有關(guān).

　　關(guān)聯(lián)式(只用于再次致電):總結(jié)上次電話拜訪結(jié)束時(shí)的話題,然后自然過(guò)渡到本次電話拜訪主題.

　　在采用引起注意的技巧啟動(dòng)了話題之后,你可以向客戶進(jìn)行目的說(shuō)明.可以讓客戶擠出更多的時(shí)間與你在電話中進(jìn)行討論,有助于你完成電話銷售培訓(xùn)目標(biāo);最大限度地利用你在電話銷售培訓(xùn)拜訪方面的時(shí)間和資源.

　　電話銷售培訓(xùn)心得二:探尋客戶需求.

　　為了找到客戶的需求,可以采取提問(wèn)方式,不同的問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致對(duì)方采用不同的方式進(jìn)行回答,因此要針對(duì)不同的目的,有的放矢地提出相應(yīng)的問(wèn)題.

　　在電訪中可采取開(kāi)放式提問(wèn),封閉式提問(wèn)以及探查式問(wèn)題等等,這樣可以獲得有關(guān)信息,從而讓我在電話銷售培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)該對(duì)客戶的哪些具體需求進(jìn)行強(qiáng)調(diào).

　　提問(wèn)目的就是發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題,促成客戶發(fā)出購(gòu)買(mǎi)信號(hào),從而把電話拜訪發(fā)展成一個(gè)銷售提議,并且達(dá)成協(xié)議.為了更好的達(dá)成協(xié)議要通過(guò)仔細(xì)的`傾聽(tīng),聆聽(tīng)客戶的需求,做好總結(jié),做好記錄.

　　電話銷售培訓(xùn)心得三:供貨分析.

　　這一點(diǎn)老師在課堂上給了我們每組我們產(chǎn)品的各一個(gè)優(yōu)點(diǎn).讓我們?cè)谶@產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)上做一個(gè)更好的介紹.這一節(jié)讓我學(xué)到了確認(rèn)產(chǎn)品的特征,將特征擴(kuò)展為優(yōu)勢(shì),把優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為利益.客戶或潛在客戶往往不僅要求得到最好的產(chǎn)品和服務(wù),而且需要把成本控制的最低,甚至自己也可以從中得到滿足,這樣他們才會(huì)從我們這里進(jìn)行購(gòu)買(mǎi).

　　電話銷售培訓(xùn)心得四:達(dá)成協(xié)議.

　　為了更好達(dá)成協(xié)議要注意客戶的購(gòu)買(mǎi)信號(hào).抓住好的時(shí)機(jī).沒(méi)有最好的達(dá)成協(xié)議方式,只有最好的達(dá)成協(xié)議時(shí)間.如果陳述很完整;肯定性回答和/或購(gòu)買(mǎi)信號(hào)非常多.這個(gè)時(shí)候,買(mǎi)家是最深信不疑的,所以這就是最好的達(dá)成協(xié)議時(shí)機(jī).

　　在完成了一通成功的銷售的電訪.在途中也會(huì)到遇到一些客戶的反對(duì)意見(jiàn).在應(yīng)對(duì)客戶的反對(duì)意見(jiàn)面前也讓我學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì).在應(yīng)對(duì)過(guò)程中盡量避免運(yùn)用可是,但是,不過(guò),然而的說(shuō)詞.這樣才可以在電話中讓客戶得到信心.

　　在這兩天的電話銷售培訓(xùn)中學(xué)到的東西很多,但能夠在實(shí)際工作上能完完全全運(yùn)用的不是一天兩天的事.以后在工作為了更好運(yùn)用得上要一步一步的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)!

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)9

　　通過(guò)這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。

　　在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ唬瑫r(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ)；對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解；對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解；各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。

　　作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的'行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。

　　怎樣去提升銷售技巧呢？沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論；用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng)；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。

　　“活到老，學(xué)到老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)10

　　此次公司組織培訓(xùn)讓我更是受益匪淺!說(shuō)白了培訓(xùn)的目的就是讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對(duì)如何銷售，余經(jīng)理跟我們講解了很多，專業(yè)知識(shí)水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺(jué)得要加強(qiáng)自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報(bào)：

　　―、本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容

　　1、5月22號(hào)余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容，說(shuō)到了企業(yè)文化，企業(yè)知識(shí)，商務(wù)禮儀等等。緊接著就說(shuō)到了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié)，1：做好準(zhǔn)備，2:打招呼3：了解需求4：介紹商品5：滿足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。

　　2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣!如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟FAB的講解差不多，必要時(shí)也可以反其道而行BAF!!重中之中說(shuō)到了銷售關(guān)鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購(gòu)買(mǎi)的欲望，從而最終促成銷售，達(dá)到成交率。其次就說(shuō)到了如何促成顧客購(gòu)買(mǎi)的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。最后就說(shuō)到了連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等，以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　二、培訓(xùn)心得

　　1、在工作中專業(yè)知識(shí)水平和語(yǔ)言組織能力要加強(qiáng)，要熟記FAB，更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去，學(xué)會(huì)在銷售中使用銷售技巧，靈活的與顧客溝通。由于自身的'贊美語(yǔ)言和組織語(yǔ)言的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品，從而為共公司創(chuàng)造更大的利益

　　十分感謝公司此次對(duì)我們提供的培訓(xùn)，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)11

　　上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)的心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)。

　　首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率；透過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開(kāi)始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

　　再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

　　還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

　　此外用心傾聽(tīng)很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的`嘴，讓客戶說(shuō)話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

　　以上就是我參加完這次的培訓(xùn)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)12

　　通過(guò)培訓(xùn)使我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

　　一是作為一名新聞工作者首先要把握正確的輿論導(dǎo)向。要提高政治理論素養(yǎng)，認(rèn)清形勢(shì)，把握正確的宣傳方向，要自覺(jué)遵守宣傳工作紀(jì)律和職業(yè)道德。增強(qiáng)做好新聞宣傳工作 的責(zé)任感。

　　二是要想寫(xiě)好新聞，還得要研究新聞，要多讀報(bào)紙，多研究報(bào)紙。特別是對(duì)要投稿的.報(bào)紙更要下大功夫。要關(guān)注一些重大節(jié)日期間舉辦的各類活動(dòng)，在活動(dòng)舉行完后第一時(shí)間及時(shí)報(bào)送活動(dòng)情況，一定要快，要及時(shí)，慢了就會(huì)被別人搶先刊發(fā)。

　　三是要培養(yǎng)新聞敏感性。處處留心，做有心人，在生活中多找到新聞素材。在平時(shí)的工作、生活中，多觀察、多發(fā)現(xiàn)有特色的人和事，把自己的想法隨時(shí)記錄下來(lái)。

　　四是要多動(dòng)筆寫(xiě)作，俗話說(shuō)：“勤能補(bǔ)拙”，要勤動(dòng)腦、動(dòng)筆，多學(xué)、多練、多思考。要多深入社區(qū)居民當(dāng)中進(jìn)行采訪，準(zhǔn)確選題，認(rèn)真提煉導(dǎo)語(yǔ)，抓住重點(diǎn)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，思路清晰，有條理。把有特點(diǎn)小事往深里去寫(xiě)，往精里去寫(xiě)，要以小見(jiàn)大。寫(xiě)完初稿后不下功夫改也是不行的，要逐字逐句的反復(fù)推敲、思考、修改，特別是標(biāo)題，更要反復(fù)推敲。 五是要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。要善于從工作中總結(jié)提煉出好方法，好經(jīng)驗(yàn)。要多角度考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì)把工作中的一些好的方式方法歸納整理，形成概括性高、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔的文字材料。

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