演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在充滿活力,日益開放的今天,在很多情況下我們需要用到演講稿,來參考自己需要的演講稿吧!下面是范文網(wǎng)小編收集的經(jīng)理的競聘演講稿12篇 經(jīng)理競聘演講稿范文,供大家賞析。
經(jīng)理的競聘演講稿1
尊敬的各位評委、領導、同志們:
大家好!首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里發(fā)表競聘演講,演講題目是:愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)業(yè)績,努力爭當一名優(yōu)秀的銀行客戶經(jīng)理。這次我競聘銀行客戶經(jīng)理有三個原因:
一是我有較好的工作業(yè)績。我現(xiàn)年歲,年參加工作,一直從事前臺臨柜業(yè)務,熟悉銀行業(yè)務,努力為客戶做好服務工作,完成工作任務,取得較好工作業(yè)績,在領導和客戶中有良好的口碑。
二是我熱愛銀行客戶經(jīng)理工作。銀行客戶經(jīng)理對發(fā)展銀行業(yè)務,提高銀行經(jīng)濟效益,具有重要作用,我性格活潑,熱情大方,善于交際,能夠做好銀行客戶經(jīng)理工作,并取得良好工作業(yè)績。
三是我有吃苦耐勞、無私奉獻、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、雷厲風行。敢于碰硬的工作作風,不怕辛苦。
經(jīng)理的競聘演講稿2
所謂“競聘上崗”,是指對實行考任制的各級經(jīng)營管理崗位的一種人員選拔技術(shù),如果它用于內(nèi)部招聘,即為內(nèi)部競聘上崗。下面是小編為你帶來的餐廳經(jīng)理的競聘演講稿 ,歡迎閱讀。
大家下午好!
走上這個競聘演講臺,心情激動,我們應該感謝酒店領導為培養(yǎng)人才的良苦用心,競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,使我成長很快,對我個人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多。
本人王偉,我想大家對我已有了一個大概的了解,如果我還滔滔不絕的再來介紹自己,就浪費大家的寶貴時間了,如果你還不認識我,不了解我,我們私下多溝通,好,言歸正傳,今天我競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競聘這個崗位,我信心十足,酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個文化,使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來,我開展工作的重點將會是“工作態(tài)度與服務理念”兩個方面,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風
過去有的經(jīng)營者認為菜品質(zhì)量第一,服務質(zhì)量第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務,她板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),酒杯中的酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,您想那會是什么氣氛,就是素質(zhì)再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補工作中的不足,才能發(fā)揮整個餐飲的優(yōu)勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來,一走進工作場所,我們就要全心全意的用心為客服務,也就是要有一個好的工作態(tài)度。
熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態(tài)度,微笑的魅力╠╠╠它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會上講一個笑話,調(diào)整大家的心態(tài),每天對著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務人員所具備的基本素質(zhì),我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務意識,需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經(jīng)驗,對員工服務意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,學習先進,提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務,客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務,不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰,我們的觀念應該是員工服務顧客,經(jīng)理服務員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經(jīng)理人,經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工,使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個團隊。
二、服務要個性化、服務不是口號
我們酒店業(yè)不能把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們能把顧客當兄弟就不錯了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務,不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國內(nèi)的餐飲服務就是缺乏主觀能動性,注重每一個服務細節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結(jié)賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
下面我舉幾個優(yōu)質(zhì)服務的例子:
上次去廣州出差,我一幫老同學請我去吃飯,那個餐廳的生意非常好,大概是服務員忙不過來,就看到他們的老板走過來為我們點菜,就向我們推薦招牌菜:鵝肉,我差點說我就不喜歡吃那個鵝肉,就聽那個老板說,這個世界上有兩種動物是不會得癌的,一個是海里游的鯊魚,一個就是陸地上跑的鵝,我的朋友一聽,好,來盤鵝肉,要半只還是一只?一只,那天我吃了不少鵝肉,原來來這里吃鵝肉就是沖著它不得癌,老板能這樣引導顧客消費,我不知他的員工是不是也能說出這句話,如果每一個員都能這樣做,生意肯定很好,
在北海現(xiàn)在有了麥當勞與肯德基,麥當勞與肯德基講究的就是速度與服務,麥當勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂,做了一個幾十萬份的調(diào)查,調(diào)查發(fā)現(xiàn)可樂保持4攝氏度的溫度口感最佳,馬上使所有的麥當勞連鎖店按這個溫度貯藏可樂,如果有一邊的隊排得太長,服務員會喊一聲,那邊的客人請到這邊來點餐,主動引導客人,最讓人感動的是,麥當勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃,就表示這是重要客戶,所以當小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時候,阿姨、阿姨,叔叔,你會怎么回答,我們的習慣頂多就是彎一下腰,問什么事?麥當勞與肯德基規(guī)定是蹲下,因為這個是未來的客戶,今天跟爸爸媽媽來,長大了就會自己來或跟女朋友來,結(jié)婚了又會帶小孩子來,所以他們的員工都是蹲下,眼睛與小孩保持平行的距離,他們對企業(yè)的未來想的比較長遠,你只要在北海的餐館吃個飯,再到麥當勞與肯德基點個餐,就會發(fā)現(xiàn)他們的員工與其它餐廳的員工不一樣,不都是北海人嗎?為什么他們看起來就是不一樣,那就是文化教育熏陶出來的。
上海的必勝客經(jīng)常都是客滿的,有時候需要等待,客人一進去發(fā)現(xiàn)排了一條長長的隊,有點想走的意思,就看到后面看來是個主管的人在說,快到了、快到了,接著咚咚咚,樓上跑下來一個女服務員,手上提個裝滿冰淇淋的籃子,免費冰淇淋,然后一人發(fā)一個,讓客人邊吃邊等,其實就是緩解客人的焦急心態(tài),吃了這個冰淇淋你就不好意思走了吧,就是因為這種補償,讓客人心甘情愿排隊等待,就是因為從老板到員工都能保持對客服務的一貫性,所以必勝客生意非常好。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開企業(yè)文化,我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒辦法的事,我們?nèi)绻驗檐浖姆詹坏轿欢タ蛻?,就不可原諒?/p>
經(jīng)理的競聘演講稿3
尊敬的各位評委,各位領導,各位同仁:
大家好!
20xx年來我始終保持著一顆忠于電信事業(yè)激情燃燒的心和始奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。一是始終堅持學習,積極參加各類學習和培訓,不斷提高自己的管理復方氨基酸基藥產(chǎn)品經(jīng)理競聘演講稿水平和專業(yè)水平。長期的學習養(yǎng)成了我較強的自學能力,并能把學到的東西靈活運用于日常管理工作之中,真正做到了學用結(jié)合。在抓好個人學習的同時,我以實際行動及帶領全體員工參加各類學習、培訓,即使工作再忙,只要是組織的培訓,我都要求員工參加,并給予一定的自學獎勵資金。二是切實關(guān)注身邊人,常與領導、同事交心,進行思想交流和溝通,關(guān)心每一位干部職工的工作感受,關(guān)注他們的需求,傳遞他們的心聲。也正是這樣,在我工作困難時他們也時常給予我莫大的關(guān)心和幫助。例如在茅臺片區(qū)任片區(qū)經(jīng)理期間,正是由于領導,同事的無私幫助和齊心協(xié)力,才使得長期以來欠費居高不下的問題得以扭轉(zhuǎn),使公司挽回了萬元經(jīng)濟損失。三是不斷加強規(guī)范經(jīng)營意識。充分利用績效考核體系,積極發(fā)揚“班長”的表率帶頭作用,公司經(jīng)理競聘演講稿做到公平合理,獎懲分明,在單位內(nèi)部形成了一種團結(jié)友愛、人人都求積極上進的良好氛圍。使市場營銷、欠費回收等工作都取得了較好的成績,確保了各項業(yè)務快速、健康發(fā)展,得到了公司領導的一致好評,被市公司授予工會積極分子、先進個人、優(yōu)秀員工等榮譽稱號。
在電信公司的20xx年是技術(shù)與業(yè)務與我相伴的20xx年,是與地方政府、基層群眾緊密聯(lián)系、關(guān)系融洽的20xx年。長時間的基層工作實踐,豐富的社會閱歷和從事過的眾多崗位,使我具備了服從大局、服從領導、協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)秀品質(zhì),讓我對工作更有責任心;使我具備了行事冷靜穩(wěn)健的工作作風,讓我對人對事能夠進行客觀辯證地分析;使我具備了我銳意進取,永不言敗的性格,讓我能夠沿著自己的人生軌跡不斷前行;使我具備了相當?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗和廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡,能較快完成領導安排的各項工作,能獨立解決工作中的許多問題。如果我應聘成功,我將從以下四方面開展工作。
一、加強學習,提高素質(zhì)。
一是廣泛深入學習黨的各項方針、政策和做好本質(zhì)工作必須掌握的各方面知識,學習黨章、黨員領導干部廉潔從政若干準則,使自身做事服務的宗旨觀念更強,正確履職思想觀念更清,自覺抵制不正之風的的行為意識更嚴。二是積極組織單位干部職工集體學習,自覺抽時間擠時間學習,到基層學習,到員工中學習,多層面掌握理論政策和方法。物業(yè)服務有限公司副經(jīng)理競聘稿三是把讀書學習和落實工作、解決問題有機結(jié)合,使工作實踐的過程成為理解學習應用理論的過程,保證自己以務實、嚴謹?shù)淖黠L開展各項工作。
二、擺正位置、當好助手。
一是做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作,確保公司的政令暢通。我將根據(jù)實際情況,合理分工、合理調(diào)度,認真落實崗位責任制;并及時地傳達公司黨組和公司會議的決策精神,并加強督辦檢查,促進我各項決策的落實。同時認真、科學地做好公司領導之間,部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免互相扯皮、推諉的現(xiàn)象發(fā)生,使大家通力合作,密切配合。二是正確處理好與領導和同事的關(guān)系,在與領導關(guān)系上做到:思想上與領導保持同步,在行動上與領導保持一致,始終支持領導、尊重領導、服從領導,維護領導。在與同事關(guān)系上做到:關(guān)心同事、支持同事、指導同事、理解同事、重視同事上狠下功夫。做到以誠待人、以理服人,通過溝通、調(diào)節(jié),協(xié)調(diào)好本部門員工之間的關(guān)系,做到全體員工一條心,保證本部門的各項工作扎扎實實、井然有序地開展。三是處理好和客戶之間的關(guān)系。動用社會關(guān)系、社會輿論及我們自身優(yōu)勢,將移動、聯(lián)通群體大戶轉(zhuǎn)移過來,力爭達到新增客戶人。
三、搞好調(diào)研,當好參謀
通信運營市場競爭異常激烈,我公司作為固話運營商面臨著空前的壓力。俗話說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!睘榇耍覍⒁皇歉愫檬袌稣{(diào)查工作,從“嚴謹”入手,通過詳盡的市場調(diào)查,了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們的支持者,客觀、準確、真實地反映我公司的實際經(jīng)營情況,以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料,提前做好競爭的準備和應對的措施。二是在既了解本單位,又了解外部環(huán)境的情況下,深化調(diào)研工作,不斷健全專業(yè)的市場營銷隊伍,并設立專業(yè)的市場營銷分析人員。三是運用各種先進的經(jīng)營分析方法和便利的通信手段,不斷開拓視野,學習先進的思想和方法,對未來環(huán)境進行研究、預測,為公司出謀劃策,實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化,以確保公司效益最大化。
四、創(chuàng)新工作、拓展業(yè)務。
緊緊圍繞公司CCG計費系統(tǒng)業(yè)務中心工作,堅持“發(fā)展是硬道理”,不斷創(chuàng)新工作思路和方法。一是從宣傳入手,拓寬銷售渠道。我公司有個自有營業(yè)廳和個合作營業(yè)廳及個核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們電信公司的業(yè)務真正的進入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。二是從我本人的人際關(guān)系網(wǎng)入手,匯同代理商一起同各級政府機關(guān)搞好關(guān)系,逐個溝通、逐個推進、逐個攻破,爭取使大部分機關(guān)單位都成為我們公司的集團用戶。使我公司在完成明年CCG電信業(yè)務收入達到萬元。三是從抓好運維質(zhì)量和服務質(zhì)量上入手,在運維上,從開展培訓上入手,幫助后臺人員不斷提高其技術(shù)服務水平,同時加強監(jiān)管激勵機制,注重業(yè)績、貢獻和品行的評價,確保每一個員工能干事、干實事、不出事。在服務上樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務的理念,使公司形象不斷提升,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。
各位領導、各位評委,以上的工作思路只是我的一些工作綱領,幾分鐘的競聘演講,并不能盡述我對做好今后工作的諸多設想,然而卻足以表達我對地稅事業(yè)的執(zhí)著和熱愛。
假如我競聘成功,我將在求真務實中認識自己,在積極進取中塑造自己,在拼搏奮斗中奉獻自己,在崗位競爭中完善自己,以區(qū)縣局的發(fā)展為自己終身的奮斗目標!
我的銀行客戶經(jīng)理競聘稿結(jié)束。謝謝大家!
經(jīng)理的競聘演講稿4
尊敬的各位領導、同志們:
大家好,首先感謝公司給了我們這一次參與競聘的機會,我想說:面對這次的機遇與挑戰(zhàn),我對自己充滿信心、對商場的未來充滿信心。也希望大家多支持我。
競聘這一個崗位,我自身的優(yōu)勢是:~~~~~~
如果我是商場經(jīng)理,要使公司工作開展得有聲有色,要有自己的思路和設想。下面,我談談對商場未來對外經(jīng)營、對內(nèi)管理中的一些工作思路:
首先商場的方針目標是:強化公司職能,突出發(fā)展中心,轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,樹立營銷理念,加強管理力度,為完成××萬業(yè)務收入而拼搏!20xx年商場,必將給客戶一種全新的感覺,因此換一種全新的營銷理念,改一改昔日的銷售方式,是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經(jīng)濟到來之時,最大程度地贏得客戶,獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時候,能夠充分感受到商場得天獨厚的信息傳播網(wǎng)絡,因此依靠商場平臺,應該是商場業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競爭中做出的正確決策,我們××人有信心、也有決心去做好這一領域的開拓。
1、公司在今后的業(yè)務發(fā)展中,將作為重點項目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和借助社會力量,與學校、企業(yè)、單位、全市區(qū)有關(guān)部門聯(lián)系,洽談發(fā)展,例如,×××××××
2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系,拓展商業(yè)信函業(yè)務市場,提高商業(yè)信函業(yè)務宣傳,使其擁有更多客戶。讓客戶了解,商業(yè)信函不只是用于消費一種用途,重大節(jié)日、重大的活動等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布銷售信息,給商場的目標用戶發(fā)送業(yè)務信函的企業(yè)都來此消費。
3、公司創(chuàng)造條件,增加、開發(fā)市場,投入廣告,計劃在條件成熟后,另外,大家都可以看到,大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌,這些都是由其他公司發(fā)布的,我一直在構(gòu)思,為什么不可以來做一些大型廣告牌?只要做得好,必定吸引得了大客戶的注意力。
4、公司將組建一支專業(yè)化營銷隊伍,運用商業(yè)運著方式,上門宣傳、洽談、攬收業(yè)務,占領市場,并注重營銷的實際效果。利潤分成,調(diào)動起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系業(yè)務的積極性。
5、發(fā)展和健全銷售網(wǎng)絡,吸引客戶。據(jù)我了解,“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷商,把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場去,公司可以在全農(nóng)村郵購代銷網(wǎng)絡上下功夫,有了好的銷售網(wǎng)絡,將會有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動與我們建立業(yè)務關(guān)系,郵政信息網(wǎng)絡才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢,公司的經(jīng)濟效益也能得到更大的提高。
6、企業(yè)網(wǎng)絡化已不再是一種時髦,而是一種必然,利用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務取得收益也應該是我們商場新的經(jīng)濟增長點。例如開辦商場網(wǎng)頁,針對遂寧所有的企事業(yè)機關(guān)、單位、學校、社會團體,對他們提供優(yōu)惠的政策,這樣對我們的商場起到了很好的宣傳、廣告作用。
我是一名黨員,在黨的培養(yǎng)和部隊嚴格的軍事化管理中,培養(yǎng)了我政治覺悟高、組織能力強,對于公司的內(nèi)部管理,我想首先應該服從局領導的管理,認真貫徹和落實局里的各項規(guī)章制度,在這個大的前提下,來做好公司的內(nèi)部管理:
1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系;建立一種全新的營銷理念,來適應現(xiàn)代廣告市場的需要。
2、針對市場中未預期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應,調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標和公司的長期發(fā)展方向;針對公司的各項決策,在民主與集中的基礎上給每一位員工參與公司決策的權(quán)利,這是合作和信任的基礎。
以上只是我對這個崗位管理工作的認識與思路,重要的是落實行動。我一定以務實的作風,不斷的創(chuàng)新,為促進郵政追趕型跨越式發(fā)展,為公司收入××萬而努力拼搏,為商場做出新的貢獻!
經(jīng)理的競聘演講稿5
尊敬的領導、評委、在座的各位同事:
大家好!首先感謝支行黨總支、辦公室給我參加這次競聘的機會。我叫陸泰百,20xx年畢業(yè)于XXXX大學金融學專業(yè),目前在XX分理處工作。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。隨著我行的成功上市和改革的不斷深入,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。大堂經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。XX行未來的發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年的全心投入,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、我的競聘優(yōu)勢和劣勢。
經(jīng)過前面三個月的臨時大堂經(jīng)理的體驗和總結(jié),我想自身具備以下的一些優(yōu)勢:
1、 有著較強工作責任心和進取心。
在第一季度電子銀行的勞動競賽中,由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀原因,中低端客戶偏多,各項業(yè)務的發(fā)展并不十分順暢,一種強烈的憂患意識和緊迫感油然而發(fā)。但事在人為,我抱著強烈的責任心和進取心,認真的分析我們與其他分理處的差距,希望能找出減少差距和趕超他們的辦法。經(jīng)過認真的分析后,我采取了針對性的措施―就是抓住新開戶用戶不放,凡是新開戶的用戶我們都要求他們開通網(wǎng)上銀行,哪怕是不會操作的,我們也要親自教會他,同時我們還啟動了其他渠道的營銷,有力的促進了電子銀行的發(fā)展。截至今日,我們的短信銀行遙遙領先于其他分理處,而網(wǎng)上銀行也完成支行下發(fā)任務的392%。
2、 具備一定的理論水平和實際營銷能力。
由于我本身是學習金融學專業(yè)的,且工作后我也不斷的加強在金融和營銷方面的學習,具備一定的理論水平。在前面第一季度前4期的電子銀行營銷勞動競賽,我在全區(qū)的排名分別為第7名、第3名、第1名、第4名,綜合排名為第1名。在我臨時任大堂經(jīng)理期間,我們分理處實現(xiàn)了兩年多來保險銷售為零的突破;基金、一戶通的發(fā)展也是排在支行前列的。這些成績充分證明了我具有較強的理論基礎和實際營銷能力,并能夠?qū)崿F(xiàn)理論與實際相結(jié)合。而且我也相信在今后的工作中我會做得越來越好。
3、 具有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力。
大堂經(jīng)理的職責之一就是加強與客戶的交流。每個分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶,難免會出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象。我始終以成人達己的理念來要求自己,全力做到以客戶為中心,通過為客戶創(chuàng)造價值,為客戶提供便利,為客戶排憂解難的換位思考方式,與用戶交流,將心比心后做合理的解釋和協(xié)調(diào)。原來很多難纏的客戶現(xiàn)在也是很客氣,按規(guī)定辦理業(yè)務,分理處也實現(xiàn)零投訴的目標,我本人也實現(xiàn)了從滅火器向潤滑劑的轉(zhuǎn)變。
二、目標和任務。
如果我競聘成功了,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作,當好分理處主任的得力助手,竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務,挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,和同事們一道,按照區(qū)分行、支行的要求,將我分理處各項存款、中間業(yè)務的發(fā)展上一個新的臺階,把XX分理處打造成區(qū)域內(nèi)市場首選銀行。
三、具體措施。
首先是要繼續(xù)依靠團隊的力量,發(fā)揮集團作戰(zhàn)的效果。
一季度的電子銀行勞動競賽的經(jīng)驗告訴我:大堂經(jīng)理的工作必須立足于分理處的發(fā)展,沒有分理處領導和同事的支持,是無法開展工作的。只有緊緊的依靠整個分理處的團隊的力量,發(fā)揮集團作戰(zhàn)的作用,才能取得良好的效果,因此在以后的工作中,我要進一步加深與同事們的感情,發(fā)揚團隊精神。
其次是繼續(xù)加強學習,提升服務素質(zhì)。
既要學習金融、營銷專業(yè)知識,又要學習社會學科等方面的知識;既要精于傳統(tǒng)業(yè)務,又要學習電子銀行、以及代理產(chǎn)品等新興業(yè)務,提高綜合理財能力。只有不斷加強學習,才能緊跟業(yè)務發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。
三是做好市場調(diào)查研究工作。
將我分理處與附近其他商業(yè)銀行對比,特別是服務和業(yè)務流程上的對比,認清我們的優(yōu)勢和差距,然后爭取利用支行提供的各種資源,依靠整個分理處的智慧和力量,開拓創(chuàng)新,率先在瑯東XX片區(qū)建成社區(qū)銀行,打造服務品牌,建成區(qū)域內(nèi)市場首選銀行。
四是立足崗位,積極營銷。
大堂經(jīng)理職責歸根結(jié)蒂就是服務客戶,促進營銷。因而,我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶。在總結(jié)前面3個月電子銀行營銷的經(jīng)驗和教訓的基礎上,不斷的創(chuàng)新營銷方法和手段,積極營銷我行各項金融產(chǎn)品,通過自己的成功營銷帶動整個分理處的營銷意識和氛圍,爭取在年內(nèi)將我分理處中間業(yè)務發(fā)展的排名達到支行內(nèi)中上游水平。
五是加強客戶關(guān)系的維護。
靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務,是贏得客戶良好口碑的法寶??蛻舴诸惞芾硎谴筇媒?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,提供差異化的服務。以我分理處為中心方圓 1公里內(nèi),就結(jié)集了10多家銀行金融機構(gòu),市場的競爭尤為激烈,存在各種不確定因素,這要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡,與客戶之間建立深厚的感情,隨時發(fā)現(xiàn)客戶的動態(tài)需求,用我們的優(yōu)質(zhì)服務和產(chǎn)品穩(wěn)住VIP客戶,挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣,才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。
再一次感謝大家給我的這個機會。一個有激情、有活力、遇到挫折能屢敗屢戰(zhàn)的小伙子,將會給大家?guī)砀嗟捏@喜,創(chuàng)造更大的奇跡。讓我用行動來證明一切吧!
謝謝!
經(jīng)理的競聘演講稿6
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機會,我叫**,現(xiàn)年**歲,大學??茖W歷,現(xiàn)在**支行營業(yè)室任前臺柜員。我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經(jīng)理。
一、個人基本情況
我于**年3月入行參加工作,經(jīng)過省行兩個月的上崗前業(yè)務培訓,被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點,被調(diào)入閆寺辦事處任前臺柜員。
**年1月至20xx年6月,在**分理處任前臺柜員;在**分理處工作的三年中,我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次,支行級先進工作者兩次。
自**年6月至今,在**支行營業(yè)部任前臺柜員;當年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的“會計內(nèi)控管理規(guī)范年”競賽活動中,被市分行評為“二星級”柜員。
二、主要工作成績
?。ㄒ唬┝⒆銔徫磺蟀l(fā)展,著眼本職謀生存
**年至**年我在**分理處工作,做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下,通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入**市場的商戶辦理業(yè)務,在短短的一個月的時間里,**分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元,搶在其他金融機構(gòu)進駐**市場之前有效的吸收了商戶的存款,防止了存款的流失。
因為是新成立的機構(gòu)在一些設施和宣傳手段不完善的情況下,通過與商戶辦理業(yè)務時進行必要的交談,主動請**市場辦理業(yè)務的客戶幫助宣傳,同時盡可能的為客戶滿足他們提出的改進工作的要求。并在業(yè)余時間,走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中,了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務方面有關(guān)的困難,幫助他們解決,并為他們提供例如網(wǎng)上銀行,電話銀行等新的業(yè)務品種,通過推介這些新業(yè)務來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質(zhì)的服務,在柜臺內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情,使客戶覺得存款到工行放心,辦業(yè)務到**舒心,并利用這種融洽的客戶關(guān)系為**分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元,個人儲蓄存款100余萬元,連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進工作者。
(二)堅持學習業(yè)務知識,做前臺柜員的多面手
**年6月我輪崗至**支行營業(yè)室,原以為在**高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務技能已經(jīng)非常夠用,但在實際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學知識還遠遠不夠。我在堅持邊學邊實踐的同時,多請教老同志,在短短半年時間里熟練掌握了國際業(yè)務結(jié)算,外匯兌換,聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務結(jié)算等業(yè)務技能,并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務上崗證書。因**支行還同時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務,經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務,為便于與他們溝通,我在自己原有的英語會話能力之外又加強學習并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當年就被**支行評為先進工作者稱號。20xx年全行開展“強基礎、促規(guī)范競賽”活動中,在業(yè)務知識、業(yè)務技能的綜合考核中成績優(yōu)異,被市分行評為“二星級”柜員。
三、參與競聘的主要優(yōu)勢
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自參加工行工作第一天起,我就秉承“真誠待人”的信念,做到與每一位同志和睦相處,大事講原則,小事講風格,顧大局,識大體。
?。ǘば泄ぷ鞯囊黄嗾\之心和積極進取的精神
自參加工行工作至今,無論在哪個基層單位做柜員,我一直都扎實、認真地工作,服從領導,團結(jié)同志,以行為家,不斷加強業(yè)務知識的學習,對工作有著無限的熱誠,因為熱愛,所以就有了無窮的動力去奮斗、去進取。
(三)積累了豐富的前臺工作經(jīng)驗
參加工行工作五年多的時間,我一直從事前臺柜員工作,工作中始終不斷總結(jié),不斷提高自己,從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點,不但把客戶當上帝而更把客戶當親人,拉近與客戶之間的距離,建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務方式,把換位思考當成工作的出發(fā)點,總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務的成功經(jīng)驗,為前臺工作的提高提供了一個全新的思路,從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,促進了各項業(yè)務的發(fā)展。
?。ㄋ模┯袐故斓臉I(yè)務技能
業(yè)精于勤而荒于疏,在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國際業(yè)務結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務,能認知多個國家的貨幣,并熟練操作網(wǎng)上銀行,電話銀行等新業(yè)務,同時取得了從事各項業(yè)務相應的資格。
四、今后努力的方向
自參加工作以來,我一直從事前臺柜員工作,在平凡的工作崗位上,始終默默無聞的工作,但我對工行工作卻抱有遠大的理想;這次競聘,若是成功,我決不辜負各位領導、各位評委對我的期望,在新的工作崗位上,我將銳意進取,開拓創(chuàng)新,服從各級領導的管理,憑著我對工行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜牛WC能夠盡職盡責地做好工作。
經(jīng)理的競聘演講稿7
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!感謝公司領導給我這個機會讓我參加加油站站長競聘,面對中石化美好的明天,我充滿信心,鼓足干勁,強烈的事業(yè)心和責任感驅(qū)使我勇敢地站在演講臺上。
我參聘的加油站是城西加油站,面對競聘我信心十足,在中石化加油站工作十幾年的風風雨雨里,是加油站這個神圣的崗位鑄造了我,使我學會了許許多多的經(jīng)營管理經(jīng)驗。在這十多年的工作中能做到吃苦耐勞,認真負責,領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。和同事相處融洽,在優(yōu)質(zhì)服務上也得到了許多顧客的好評。在城西加油站管理員崗位上,能做到配合站長搞好站內(nèi)一切工作,賬表冊的填寫由不規(guī)范到規(guī)范,嚴格執(zhí)行資金管理制度,多次檢查名列前茅。在今年3月份迎接省公司的檢查中,發(fā)揮了很好的作用,并且得到了檢查組的好評。我還曾多次參加上級公司組織的各種學習、培訓以及競賽。為了提高自身素質(zhì),提升業(yè)務水平,并且充分利用業(yè)余時間不斷地學習各種專業(yè)知識和專業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅實的基礎。在城西加油站幾年的工作,使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務,更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對我以后開展工作十分有利。
如果我競聘成功,我會認真做好以下幾點:
第一、在勞動紀律方面要突出一個“嚴”字。一個加油站經(jīng)理要帶頭模范遵守股份公司的勞動紀律標準,堅決杜絕“三違”現(xiàn)象在我站發(fā)生和蔓延。
第二、在操作規(guī)范和形體語言上做出一個“先”字。榜樣的力量是無窮的,如果經(jīng)理做得馬馬虎虎,職工自然也就迷迷糊糊,所以說喊破嗓子不如做出樣子,要做到言傳身教,要讓員工知道我們的一言一行都代表中石化的形象,規(guī)范的形體動作和優(yōu)質(zhì)的服務技能是品牌的象征,也是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。所以我決心從我做起,從城西站做起。
第三、在業(yè)務拓展方面要突出一個“新”字。例如建立競爭對手檔案,目前中石油已進入我們地區(qū),俗話說“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”,作為油站經(jīng)理,要非常清楚自己的競爭對手,他的消費者為什么會選擇到他那里去消費,他們采取了什么樣的營銷措施等,從而采取相應策略。所以在今后的工作中,我必須務實創(chuàng)新,銳意進取,竭盡所能,為“朝陽”增輝,給“品牌”增色。
第四、在經(jīng)營方式上搞好一個“活”字。要變“坐商”為“行商”,做到勤思考能吃苦。例如尋找潛在客戶,開展配送業(yè)務等。
第五、在站容站貌和環(huán)境衛(wèi)生方面做到一個“亮”字。做到窗明幾凈,一塵不染,保持站內(nèi)衛(wèi)生、清潔,物品擺放整齊有序,營造舒適的消費環(huán)境,這也是油站經(jīng)理增強品牌效應、弘揚企業(yè)文化的一個重要方面。它也代表了一個企業(yè)的整體形象,時刻保持整潔、舒適的站容站貌,使之成為又一道靚麗的風景線。
第六、在員工的工作和生活上能體現(xiàn)一個“愛”字。無論多么能干的將軍也不可能打完一場戰(zhàn)役,工作是大家干的,任務是集體完成的,我們要尊重自己的員工,主動關(guān)心他們的工作,學習、思想和生活,多與他們溝通,把“嚴慈”有機的結(jié)合起來。
第七、在節(jié)能降耗做到一個“細”字,細節(jié)決定節(jié)能,細節(jié)決定成效。我站利用原有水池儲蓄和罩棚雨水用于洗拖把、沖側(cè)所、洗手,達到節(jié)約用水;夜班下半夜車輛較少,要關(guān)掉部分照明用電。油品降耗更要從點滴入手,做到顆粒歸倉。堅持開展以“節(jié)約一度電,一滴水,一滴油”為主題的節(jié)約競賽。
第八、在安全和經(jīng)營方面,我會正確處理好一個“兼”字。安全是弓,營銷是箭,只有弓牢才能箭遠;安全工作是一切工作的保證,必須萬無一失,否則一失萬無。既要讓職工知道99+1=100,又要讓職工知道100-1=0的深刻內(nèi)涵。在安全工作中,我會層層落實好安全生產(chǎn)責任制,開展好安全教育,完善安全設施,落實好安全措施,扎實的做好日?;A工作。讓安全和經(jīng)營永遠朝著企業(yè)的經(jīng)營目標邁進。
如果競聘成功,我會時時刻刻遵循“客戶是金,員工是本,文化是根”這一法則。決心用人格魅力凝聚人,靠模范行為帶動人,對工作主動熱情,盡心盡責,尊重領導,愛護職工,努力提高自身素質(zhì),爭取帶出一支作風扎實,高服務、高質(zhì)量的隊伍,為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
我相信以一個女人特有的細膩、敏銳和自強不息的執(zhí)著努力,一定會使加油站的管理得到提升和創(chuàng)新。
謝謝大家!
經(jīng)理的競聘演講稿8
尊敬的各位領導、同志們:
大家好,首先感謝局上給了我們這一次參與競聘的機會,我想說:面對這次的機遇與挑戰(zhàn),我對自己充滿信心、對廣告郵購公司的未來充滿信心。
競聘這一個崗位,我自身的優(yōu)勢是:到廣告組后,系統(tǒng)學習了有關(guān)廣告策劃、廣告制作以及廣告營銷方面的知識,有豐富的廣告策劃經(jīng)驗和較高廣告制作水平。通過我的策劃、設計的廣告作品近百幅,客戶滿意,受到好評。如果我是廣告郵購公司經(jīng)理,要使公司工作開展得有聲有色,要有自己的思路和設想。下面,我談談對廣告郵購公司未來對外經(jīng)營、對內(nèi)管理中的一些工作思路:
強化公司職能,突出發(fā)展中心,轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,樹立營銷理念,加強管理力度,為完成xx萬業(yè)務收入而拼搏!
廣告郵購公司作為一種全新的媒體,必將給客戶一種全新的感覺,因此換一種全新的廣告理念,改一改昔日的宣傳方式,是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經(jīng)濟到來之時,最大程度地贏得客戶,獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時候,能夠充分感受到郵政廣告得天獨厚的信息傳播網(wǎng)絡,因此依靠郵政網(wǎng)絡的平臺經(jīng)營廣告,應該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競爭中做出的正確決策,我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領域的開拓。
1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨家經(jīng)營,是一個非常有潛力的項目。
公司在今后的業(yè)務發(fā)展中,將作為重點項目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和借助社會力量,與學校、企業(yè)、單位、全市風景區(qū)有關(guān)部門聯(lián)系,洽談發(fā)展,制作企業(yè)明信片,開發(fā)景點型門票和文化收藏型明信片。
2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系,拓展商業(yè)信函業(yè)務市場,提高商業(yè)信函業(yè)務宣傳,使其擁有更多客戶。
讓客戶了解,商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途,重大節(jié)日、重大的活動等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布廣告,讓需要利用郵政的信息資源,給他的目標用戶發(fā)送業(yè)務信函的企業(yè)都來加入。
3、公司將創(chuàng)造條件,增加、開發(fā)戶外廣告市場。
在界福橋郵電宿舍臨街面,增設廣告制作門市部一個,計劃在條件成熟后,在城內(nèi)增設廣告制作門市部,承接廣告郵購業(yè)務,買斷一些黃金路段的市政設施以及大型商貿(mào)、文體活動的廣告代理權(quán);另外,大家都可以看到,大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌,這些都是由其他廣告公司策劃和發(fā)布的,利潤相當可觀,我一直在構(gòu)思,為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來做一些大型廣告牌,這里處于火車站和經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的主干道上,地理位置十分優(yōu)越,而且我們在自己的大樓做廣告,成本也相對較低,只要做得好,必定吸引得了大客戶的注意力。
4、公司將組建一支專業(yè)化營銷隊伍。
運用商業(yè)運著方式,上門宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務,占領市場,并注重營銷的實際效果。在郵政營銷網(wǎng)點、各支局、所以及我們局里員工中開展業(yè)務承接,利潤分成,調(diào)動起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系廣告業(yè)務的積極性。
5、發(fā)展和健全郵政代銷網(wǎng)絡,吸引客戶。
據(jù)我了解,“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷商,想通過郵政網(wǎng)絡,把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場去,這說明郵政網(wǎng)絡的作用已經(jīng)被一些客戶所認識,公司可以在如何健全農(nóng)村郵購代銷網(wǎng)絡上下功夫,有了好的銷售網(wǎng)絡,將會有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動與我們建立業(yè)務關(guān)系,郵政信息網(wǎng)絡才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢,公司的經(jīng)濟效益也能得到更大的提高。
6、企業(yè)網(wǎng)絡化已不再是一種時髦,而是一種必然。
利用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務取得收益也應該是我們廣告郵購公司新的經(jīng)濟增長點。例如開辦郵政廣告網(wǎng)絡黃頁,針對遂寧所有的企事業(yè)機關(guān)、單位、學校、社會團體,把他們的信息建立在網(wǎng)絡中,這樣,一方面對信息的查詢者來說可以通過網(wǎng)站,能夠更快、更方便、更準確地獲取信息,一方面提供信息的企事業(yè)機關(guān)、單位、學校、社會團體也依靠我們的網(wǎng)絡起到了很好的宣傳、廣告作用。
我是一名黨員,也是一名退伍軍人,在黨的培養(yǎng)和部隊嚴格的軍事化管理中,培養(yǎng)了我政治覺悟高、組織能力強,對于公司的內(nèi)部管理,我想首先應該服從局領導的管理,認真貫徹和落實局里的各項規(guī)章制度,在這個大的前提下,來做好公司的內(nèi)部管理:
1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系;建立一種全新的廣告理念,來適應現(xiàn)代廣告市場的需要。
2、針對市場中未預期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應,調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標和公司的長期發(fā)展方向;針對公司的各項決策,在民主與集中的基礎上給每一位員工參與公司決策的權(quán)利,這是合作和信任的基礎。
以上只是我對這個崗位管理工作的認識與思路,重要的是落實行動。我一定以務實的作風,不斷的創(chuàng)新,為促進郵政追趕型跨越式發(fā)展,為廣告郵購公司收入×萬而努力拼搏,為郵政通信建設做出新的貢獻。
經(jīng)理的競聘演講稿9
尊敬的各位領導、親愛的員工同事們:
大家下午好!
首先做一下自多介紹,我叫xxx,現(xiàn)任明xx酒樓樓面經(jīng)理一職,非常感謝企業(yè)的各級領導及同事們對我工作的支持與厚愛,讓我榮幸的站在這個舞臺上演講,我會珍惜這次機會。今天我競聘的崗位是xx酒樓樓面經(jīng)理一職。
時光如梭,我來到xx度假村已經(jīng)一年了,在這短暫的一年里,我感慨萬分,因為在這里讓我學到了很多東西,也通過自身的努力在各個方面展示了自己的能力,才一步步得到企業(yè)和員工的認可。20xx年2月11日,店里組織全體員工對陶冶忠誠、激發(fā)狀態(tài)、提升能力幾個方面進行學習,使我深刻明白企業(yè)對每個員工的用心,我為我能在這樣的企業(yè)工作感到慶幸,我對我今天所獲得的一切感恩無比。
競聘這個崗位我信心十足,我的信心來自于我對這份工作的熱愛,在工作中經(jīng)常有人問我“每天這么累你不厭煩嗎”?我笑著回答說:“因為我是愛這一行所以才選擇這一行,工作中不論遇到任何困難,我都會全力以赴的面對?!蹦敲丛诮窈蟮墓ぷ髦?,我要緊緊圍繞在以明收餐飲集團發(fā)展理念為目標,以企業(yè)精神為核心,以陶冶忠誠、激發(fā)狀態(tài)、提升能力為前提,全心全意做好上級分配的各項工作與任務。
今年是我們度假村五的復審年,為了繼續(xù)保持并提升標準,結(jié)合XX年工作中的不足,我將從以下幾方面開展工作:
一、全力以赴做好人員的穩(wěn)定工作,調(diào)動員工的積極性;
一個企業(yè)的發(fā)展最重要的因素是人,提升員工的工作動力,核心在于“忠誠”,關(guān)鍵在于“狀態(tài)”,只有讓員工感到在企業(yè)工作時是受尊重、理解、信任、無后顧之憂,那員工才會在工作中展示出自身的價值。作為管理者我是這樣分析的,管理者的本領不僅僅在善于分辯員工的優(yōu)缺點,更重要的是把消極面擴展為積極面。但是真正做到這一條,就要更進一步深入員工的內(nèi)心世界,了解他們的想法和真正需求。要想真正了解員工我會從以下幾個方面做起:1、建立員工信息收集制度,每個月進行一次員工滿意度調(diào)查,通過qq與他們聊天了解他們內(nèi)心的困難和思想動態(tài)。2、建立多種渠道如設立意見箱、召開座談會、個別談心、共同進餐等方式。3、豐富日常的文化生活,讓員工在玩的過程中放下包袱,這樣更容易走進他們的心里,讓員工敢講真話、能吐真言。4、當員工在工作中遇到突發(fā)事件時,作為領導要及時趕到現(xiàn)場,為員工解決事情,并告訴她下次遇到同樣事情時如何解決,做為領導要設身處地為員工著想。
工作中不是只有老員工,像我們每月都會有很多新員工入職,因為是新員工,在工作中難免遇到壓力和挫折,這個時候就要我們的老員工親自傳幫帶,管理層在生活和工作上時時給予幫助和指導,為了更好的發(fā)揮老員工和管理層對新員工的團結(jié)幫助意識,針對這一情況,我決定在每個月采用這一方案,每月底由新員工對老員工和管理層進行不記名投票選舉,再結(jié)合每天監(jiān)督和落實的結(jié)果,評選出3名優(yōu)秀老員工和2名優(yōu)秀管理層,主要是在團結(jié)、協(xié)助、熱心助人、服務態(tài)度好、有禮貌等方面予以肯定。在每月月底由姬總親自主持進行評比,評出優(yōu)秀的給予50元獎勵,這樣每個人都會意識到自律團結(jié)的重要性,也可在新員工面前起到一個好的表率。身為一名管理者要把員工當作自己的親人,真心相待,員工才能對你說真心話。因為員工的需求是管理者的鑰匙,只有滿足他們的需求才能激發(fā)員工的積極性。
二、強化各種培訓內(nèi)容,提高服務技能和服務流程;
服務質(zhì)量是餐飲業(yè)發(fā)展的根本,為了確保服務質(zhì)量,我要把員工的日常培訓作為管理的重中之重,1、主要從培養(yǎng)員工思想方面的認識和服務技能的提高著手,學習企業(yè)文化、加強禮貌禮節(jié)、培養(yǎng)他們愛崗敬業(yè)精神、提高服務技能等。2、為了讓她們更快更深刻的領會,我會把這些擬定成詳細資料,每月分期對員工進行培訓,其目的就是要打造團隊的凝聚力,讓員工可以熟練掌握服務流程,統(tǒng)一服務語言,使員工可以獨立操作的同時,成為崗位全面能手。3、培訓中我還要采取實際模擬演練的方式,通過模擬各種服務場景,對員工進行示范,并反復演練,讓每位員工都能現(xiàn)場操作。除了做示范外,還要根據(jù)員工的表現(xiàn),現(xiàn)場指導,幫助她們逐步實現(xiàn)從提高員工的服務意識到規(guī)范員工的服務語言和程序,來提高各項服務技能。每月把所培訓的內(nèi)容運用到工作中,加強現(xiàn)場督導和檢查落實,并在每月的20號對所有員工進行考核,前3名分別給予30元、20元、10元獎勵,最后2名分別給予20元、10元處罰。此外還要充分利用班前會,對前一天的培訓內(nèi)容進行采取提問式來增強員工的印象,對于回答不上來的處罰抄寫提問內(nèi)容,第二天早會上給予檢查。每月月底將各管理層的檢查記錄進行分析、匯總,對分析出的問題,該跟蹤檢查的繼續(xù)檢查,對頻頻出現(xiàn)問題的列入定期的培訓計劃當中,對員工再次進行統(tǒng)一的培訓。
三、狠抓服務,在服務過程中提高倡微笑服務、個性化服務;
服務最可貴的就是員工的笑容,發(fā)自內(nèi)心的微笑會讓客人有賓至如歸的感覺,而我們?nèi)粘9ぷ髦泻芏鄦T工缺乏這種意識。為了提升員工的微笑服務,我會從每月開始評選微笑之星、服務之星、問候之星,評定標準通過收集客人的表揚和員工的互評再結(jié)合日常工作的實際表現(xiàn)而定。表現(xiàn)好的一次獎勵笑臉一個,因自身原因?qū)е驴腿送对V或因為私事在工作中鬧情緒而影響工作的一次處罰哭臉一個,到月底給予匯總,笑臉最多的前3名給予30元、20元、10元獎勵,哭臉最多的前3名給予20元、10元、5元處罰。這個方案目的是激勵,發(fā)現(xiàn)哪里出現(xiàn)問題就在哪里著手,變換不同的評比方式更能使員工積極配合,激發(fā)員工對工作熱情,增強大家的責任感。
個性化、驚喜化服務是酒店提高的一項軟件措施,在服務中服務人員不僅僅只是服務,更多的是能通過服務來展現(xiàn)酒店濃厚的企業(yè)文化,且及時了解顧客對酒店各方面的建議和要求,從而在管理方面做以調(diào)整和提高,使顧客滿意,并成為酒店的忠誠顧客。在工作中,如餐前介紹,在客人點菜時問服務員菜品所用的材料或這道菜的價值是什么,服務員太多時候答不上來。針對這些情況我要把重點放在宣傳企業(yè)文化和菜品知識上,1、做好餐前介紹工作,首先給員工講解什么是餐前介紹,為什么要做餐前介紹,其次是在每月18號擬定好下個月的10條餐前介紹內(nèi)容,其
內(nèi)容要簡短新穎,每月給予調(diào)整,這樣方便員工熟記,也不會在客人面前顯得尷尬。2、在給客人分湯時,介紹所盛湯是用什么原材料熬制而成的;每次報菜名時,都為客人講解菜品的營養(yǎng)價值和祝福詞;這樣既讓顧客吃到了美食佳肴,又了解了其對身體的益處,還享受了員工送去的祝福,是物質(zhì)和精神的雙重享受。也讓服務員能更好的做好菜品推銷。每個員工在客人用餐結(jié)束后請客人為自己填寫顧客意見單,月底在通過統(tǒng)計收到表揚信的數(shù)量來確定前3名,分別給予30元、20元、10元獎勵。通過這種評比,讓員工對企業(yè)文化的介紹成為與顧客的溝通方式,也讓顧客感受到熱情服務,從而提高滿意度。最后由服務人員負責收集經(jīng)常來我店消費的??图百F客的一些愛好和用餐習慣等,交于文員存入客史檔案,每次在客人用餐之前,將客人的喜好提前為客準備到位,真正讓賓客感受到賓至如歸的感覺。
四、深化目標管理,加強制度的督促和落實;
1、根據(jù)部門的目標計劃立項,認真制定前廳服務組工作計劃立項,每月根據(jù)計劃立項,認真落實完成。
2、每月根據(jù)部門下達的各項任務工作,分別讓各區(qū)域管理層擬定好本區(qū)域目標計劃立項。促使每個管理層每月的工作分工明確,責任到人,讓每位員工心中有任務,奮斗有目標,確保全年工作順利完成。
3、嚴格按照各管理層所制定的目標立項計劃,對其進行檢查與落實,加強現(xiàn)場管理,提高檢查力度,執(zhí)行連帶責任,員工犯錯,領導受罰,繼續(xù)做好“天天獎、天天罰”落實制度,公平、公正、公開,做到對事不對人,處理問題明確及時,讓管理層與員工知道以便改正。
五、做好日常衛(wèi)生工作與節(jié)能降耗工作;
對于衛(wèi)生工作,結(jié)合《五星暗訪宣傳片》里的衛(wèi)生標準,制定日常衛(wèi)生各區(qū)域日清檢查表,加大檢查力度,提高衛(wèi)生標準。今后的衛(wèi)生工作不但要做好每月的大檢查,還要在每個星期一加上部門前廳衛(wèi)生大檢查,讓員工按照分類依次進行打掃,以免衛(wèi)生做不到位。由經(jīng)理帶領各區(qū)域負責人依照五衛(wèi)生標準一一進行檢查,每月評比一次,前3名給予30元、20元、10元獎勵,最后2名給予20元、10元處罰。日常班會上我還要著重強調(diào)讓員工養(yǎng)成隨時彎腰撿垃圾的良好習慣,告訴他們只有自己親自動手,才能美化我們的家。
節(jié)能降耗這個詞可能在很多員工的心里,只是這樣想不就是一張紙、一度電、一滴水嗎?有什么大不了的,但是他們不明白白今天節(jié)約一點點,明天那就是的利潤,今后在工作中我要隨時落實各項節(jié)能降耗,認真落實“天天獎、天天罰”工作,加強餐后收尾、值班期間的節(jié)能降耗工作,告知員工在工作期間不僅要遵守這項制度,在值班期間更要做好此項工作,讓每位員工都能意識到今天我節(jié)約的這一點明天將變成驚人的數(shù)字。再者我也要從自身做起,養(yǎng)成良好的習慣,只有從我做起,一切才皆有可能。
六、加強安全防范意識;
在店組織的大會上我們尊敬的楊董就說過這樣一句話:不注意安全的員工不是稱職員工,不抓安全的領導不是稱職領導。人只有在一切安全的情況下,才能發(fā)揮自身的能力,為此我會在今后的'工作中加強員工安全防范意識,在每月的星期一早上利用班前會組織召開專題會議,進行安全培訓學習,并結(jié)合以前發(fā)生的實例做好警示工作。1、加強服務人員的安全防患意識,防止詐騙、調(diào)包等事故發(fā)生。2、培訓工作中需注意的事項:如何使用酒精,特別是給鍋仔類添加酒精時需如何操作、如何添加;如何打開水,告知員工在打水時不允許打鬧走神,打滿后要兩個人互相幫忙,不允許一人完成以免燙傷自己;如何消毒餐具,在消毒餐具時需添加多少消毒液;在下樓梯時更要注意自身安全,特別是不允許座在樓梯扶手上往下滑等不規(guī)范動作。3、抓好設施設備的維修保養(yǎng),提高完好率,加強日常管理,防止事故發(fā)生。4、每天下班前讓值班領導認真檢查落實各個包間的電燈、空調(diào)、電視、電源等是否關(guān)閉,防止電路走火,安全故障的發(fā)生。
我知道作為餐飲樓面經(jīng)理,日常工作遠遠不止這些,“得意、失意、切莫在意,順境、逆境、切莫止境”無論在工作中遇到任何困難,我都要全力以赴的做好每一件事。因為在這里讓我讀懂了忠誠,在這里讓我明白了團結(jié),在這里讓我相信了自身的價值,所以我愿為企業(yè)的明天奉獻我的全部能力。最后讓我們在楊明收董事長這雙博大的雙翼帶領下,翱游廣闊的天際!也祝愿空港度假村這朵五葉花永開不??!
經(jīng)理的競聘演講稿10
各位領導、評委、同事:
大家好!
決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三,之所以參加副經(jīng)理職位競聘,一方面,是對公司人事制度改革的擁護和支持,以自己的實際行動做改革的參與者與推動者。這也是作為黨的干部必須敢于接受挑戰(zhàn)、敢于接受考驗的最好體現(xiàn);另一方面,是想借次機會鍛煉自己,接受大家的檢閱與評判,爭取更好地為公司發(fā)展服務的機會。我1993年大專畢業(yè)參加工作,在采礦廠工作4年,在工作年,現(xiàn)任公司團委書記。這些年來,在兩級黨委、組織部門的培養(yǎng)下,在同志們的關(guān)心與鼓勵下,我一直兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勤奮學習,嚴于律己,政治思想不斷成熟,工作經(jīng)驗不斷豐富,知識儲備不斷增長,感覺可以更好的為公司的發(fā)展服務,希望有一個進一步施展才華的實踐平臺。
我具有競聘副經(jīng)理的優(yōu)勢條件:
1、勤思善學,知識結(jié)構(gòu)合理。大專畢業(yè)后,我參加了黨校本科班學習,繼后考取黨校研究生學習班,以優(yōu)異成績畢業(yè),獲得優(yōu)秀畢業(yè)生榮譽。在學習工作中,做到學以致用,學理論與學業(yè)務相結(jié)合,學習方向與工作實踐相結(jié)合,化劣勢為優(yōu)勢,長期持續(xù)的學習使我不斷更新自身的知識結(jié)構(gòu),及時了解、掌握新知識、新動態(tài),把知識不是束之高閣而是很好地用在實踐中,與公司和時代的發(fā)展相適應。
2、經(jīng)歷經(jīng)驗豐富,溝通能力強。我有基層與機關(guān)經(jīng)歷相融合的優(yōu)勢。任職礦業(yè)公司團委書記鍛煉了我,增強了我從全局處理復雜問題的能力,錘煉了我協(xié)調(diào)能力與組織能力;5年基層單位的任職從全方位豐富了我鍛煉了我,增強了立足現(xiàn)場解決實際問題的能力,積累了一定的帶隊伍、抓管理的經(jīng)驗。機關(guān)與基層相結(jié)合以及長期做副職的工作經(jīng)歷讓我更易于把握領導的意圖、溝通左右的心聲、傾聽群眾的呼聲,能很好的溝通上下左右,協(xié)調(diào)公司與員工的關(guān)系。
3、精通業(yè)務,善于創(chuàng)新,管理能力強。各個崗位的工作經(jīng)歷和不斷的學習積累,我掌握了采礦、選礦生產(chǎn)技術(shù)、礦產(chǎn)資源、質(zhì)量、計量、專利、情報信息、計算機網(wǎng)絡、抗震防災等管理流程,熟悉人力資源管理。長期做副職,能做到識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責;具有正確處理與領導和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在基層工作時,一個人負責有幾千人的---場,在各種復雜的情況下,獨自一人組織完成了------的各項艱巨任務,受到了領導的表揚。在任職礦業(yè)公司團委書記工作期間,也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系,做到補位不越位。在實踐工作中,注重調(diào)查研究,創(chuàng)新管理方法,先后撰寫的《青年礦工的教育和培訓工作》《加強創(chuàng)新體系建設、推進采礦增長方式轉(zhuǎn)變》《無故障管理模式與實踐》等20篇論文分別在《冶金經(jīng)濟與管理》《中國礦業(yè)》《全國黨政干部論壇》《中外企業(yè)文化》等刊物上發(fā)表。
4、作風扎實,嚴于律己,誠實正派。我遵循誠實待人、嚴于律己之道,在為人上,胸懷坦蕩,公道正派;在工作上,一絲不茍,認真負責,率先示范。要求別人做到的事,自己首先做到,從不攬功諉過,假公濟私,與人爭名利。在采礦場4年工作中,既樹立了干部的良好形象又與職工結(jié)成一片,用良好的人格魅力和做人宗旨同職工建立了深厚感情,受到了職工的擁護,有很好的群眾基礎,在今年的工代會上以全票直選為場工會主席。
誠然人無完人,在認識自己優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己還存在不足,不過我有信心在今后的工作實踐中,在領導和同志們的幫助下,不斷完善自我,開拓進取,在追求公司的發(fā)展中和同志們共同進步。如果領導和同志們信任我支持我,給我一個機會,我將以實際行動回報你們的期望。
我的工作設想如下:
1、創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營管理機制。如果不改革創(chuàng)新,實行科學管理,現(xiàn)代公司制度就無法建立。公司要生存發(fā)展,做強做大,也必須走改革創(chuàng)新的道路。我的設想一是針對公司接替資源少,資產(chǎn)閑置過多,成本居高不下等問題,探尋新的
資源優(yōu)化組合,推出以互惠互利,共同發(fā)展的雙贏戰(zhàn)略,采取與地方外聯(lián)、外勞、外包、外協(xié)等多種形式組織資源優(yōu)化組合;進一步規(guī)范基層公司管理,針對各主業(yè)礦內(nèi)部的實際,從組織結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)權(quán)屬、財務核算、考核分配四個方面進行改革,按內(nèi)部模擬子公司形式獨立運作,實行多創(chuàng)多收的掛鉤分配政策,降低主業(yè)礦產(chǎn)品成本。二是要始終把班組建設、考核分配機制當做夯實公司的基礎、調(diào)動職工積極性。要把班組建設成為生產(chǎn)、管理、核算、分配的四個基本單元,實行自我經(jīng)營、自主管理、單獨核算、按效分配,使班組模擬小公司、小實體運作。三是從粗放型管理向集約型管理轉(zhuǎn)變,不斷改革舊的管理理念和管理方法。針對產(chǎn)品成本高的問題,抓住構(gòu)成成本的能源動力消耗、材料備件消耗、金屬料消耗及資金利用等主要因素,推行目標管理,建立目標管理體系,全面實行物資計劃、采購、結(jié)算三權(quán)分立、互相制約的管理模式,大力開展招標、比價采購等。四是注重把管理創(chuàng)新與科技進步有機地結(jié)合起來。將計算機和自動化監(jiān)控技術(shù)應用到計量管理,實現(xiàn)物資計重全過程自動化控制,有效地堵塞漏洞,實現(xiàn)物資計量現(xiàn)代化管理。
2、創(chuàng)新人力資源管理機制。人力資源在企業(yè)中是最具有潛力也是最具有彈性的。員工個人的工作熱情、工作態(tài)度、對組織的認同是極為重要的因素。如果通過方方面面的措施,贏得了員工對公司的熱愛,必能極大地發(fā)揮員工的潛能,實現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展的雙贏。因此在公司發(fā)展戰(zhàn)略的大框架下,人力資源管理的最高戰(zhàn)略是人文管理,即尊重個體,肯定個人尊嚴與價值,尊重員工的參與權(quán)和知情權(quán),為每位員工提供發(fā)展與創(chuàng)造空間,樹立員工的主人翁感與歸屬感。培養(yǎng)精誠團結(jié)、求實進取、開拓創(chuàng)新、誠信為本的理念,提高團隊合作精神和企業(yè)凝聚力,這是一公司人力資源管理的重中之重。二是建立合理的溝通渠道。實現(xiàn)員工和公司的對話,達到上下一心,同舟共濟,理解支持公司決策,為公司營造良好的運營軟環(huán)境。三是建立科學的績效考評制度。做到令行禁止,賞罰分明,嚴格績效考核、獎懲制度,調(diào)動一線員工的積極性。以薪資、福利和期權(quán)股權(quán)吸引人。在公司股份化、集團化的前提下對薪酬進行集約化管理,增進激勵,提高效能。四是建立暢通的晉升渠道,為員工提供廣闊的發(fā)展空間,用公司良好的發(fā)展勢頭,讓員工有自信、自豪感。在職務晉升上,惟才是用,不論資排輩,創(chuàng)造不拘一格的用人環(huán)境,最大限度地激發(fā)員工的創(chuàng)新創(chuàng)造力,讓每一位員工都成為公司的優(yōu)良資本。
五是建立科學的現(xiàn)代培訓機制。緊緊圍繞崗位工作的需要,以素質(zhì)和業(yè)務能力建設為核心,堅持理論聯(lián)系實際,注重培訓實效,培訓與使用結(jié)合的原則。實現(xiàn)四個方面的創(chuàng)新:一是創(chuàng)新培訓理念。樹立人才培訓是基礎建設的理念,培訓以人為本的理念,人才培訓是最具效益的投資的理念,持續(xù)學習、終身學習的理念,培訓既是權(quán)利又是義務的理念;二是創(chuàng)新培訓機制。加速建立統(tǒng)一規(guī)劃、分級實施、政策支持、經(jīng)費保障、激勵與約束相結(jié)合、適應公司發(fā)展需要和員工的全面發(fā)展需要的培訓教育新機制,并堅持做到不培訓不定級,不培訓不任職,不培訓不上崗三是創(chuàng)新培訓方式。開展培訓的方式應靈活多樣,做到因地制宜、因時制宜、因崗制宜、因人施教。重點是繼續(xù)規(guī)范初任培訓、突出上崗培訓、深化專業(yè)知識培訓、強化更新知識培訓,同時開展專題研討交流培訓、在崗工作培訓、網(wǎng)上培訓、掛職鍛煉培訓、選送院校培訓或進修等方式,充分調(diào)動員工參加培訓的積極性和主動性;四是創(chuàng)新培訓內(nèi)容。要打破現(xiàn)行培訓比較單一的局面,對不同專業(yè)、不同職位、不同級別的員工,試行不同的培訓教育,并逐步開辟mpa案例培訓,使培訓的內(nèi)容具有更強的針對性和實用性。
3、培養(yǎng)新型的公司文化。公司文化是一種共同價值觀的體現(xiàn),是公司理念、習慣和管理模式的一種沉淀。形成優(yōu)秀的公司文化首先要管理扁平化,強化組織觀念,鏟除官僚作風,樹立平易近人的風氣;其次,注重團隊建設,團隊精神首先從提倡犧牲自我的利益開始。再次,員工之間需要多溝通,關(guān)于溝通的問題,一直是我最關(guān)注的問題。員工與管理者之間,員工與員工之間都需要溝通的有效載體。解決員工的實際困難,真正關(guān)心員工的生活,生日、生病、結(jié)婚等時刻送去公司的關(guān)懷等等,都是提高公司凝聚力的方式。
4、擺正位置,當好參謀助手。作為副手,要掌握公司的各種信息,進行分析加工,向公司提供有價值有分量的建議和主張,協(xié)助總經(jīng)理作出科學決策。其次,要統(tǒng)籌兼顧,顧全大局,當好總經(jīng)理的參謀助手。使做出的決策既符合公司的利益又能兼顧員工的意愿。總而言之,要做到盡職不越權(quán),幫忙不添亂,補臺不拆臺。
5、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團結(jié),工作才能形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要協(xié)助總經(jīng)理拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見,兼聽則明,偏聽則暗,做
好領導和群眾,群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境,一個即有民主,又有高度集中,又有個人心情舒暢的工作氛圍。
6、以服務為目的,不以名利為目的。我始終認為當領導就意味著要吃苦在前,享樂在后,只有奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經(jīng)常和群眾換位,想群眾的感受,事關(guān)群眾個人切身利益問題上,多為群眾爭取,盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《論語》中就有其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。這句話就是告誡領導者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。
最后,我表個態(tài),如果領導和大家把我推上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現(xiàn)。無論結(jié)果如何,我都始終會扎扎實實做人、做事。言必信,行必果。
謝謝大家!
經(jīng)理的競聘演講稿11
各位領導,各位評委與會的同志們:
大家好!XX年初夏,我曾站在競聘西站站長的演講臺上,得到了大家的支持。
八年后的今天,我又懷著無比激動的心情站在了公司副總的競聘演講臺上,我首先感謝組織,感謝大家再一次給了我鍛煉、學習的機會。我今年35歲,黨員,本科學歷,公路運輸經(jīng)濟中級職稱。19XX年參加工作,先后在運輸公司擔任過汽車配件部營業(yè)員,收款員,加油站會計,XX年擔任西站站長,XX年任公司總經(jīng)理助理,副總,負責西站,公交公司,南站具體工作,分管公司員工培訓,質(zhì)量認證,女工,團支部工作,協(xié)助客運科工作。我競聘副總的優(yōu)勢和條件:首先是發(fā)自內(nèi)心對交通運輸事業(yè)的熱愛?!盁釔酃ぷ鞑拍艹晒Α蔽业母赣H曾是一名汽車兵,自小在家庭的影響下,早就同交通運輸結(jié)下了不解之緣。工作十六年來,我目睹了公司,為了尋求發(fā)展從國營運輸企業(yè)改制為民營企業(yè)的艱辛,目睹了公司從以抓基礎管理,抓項目建設,開辟新線路,新增班線,新增車輛,整合資源,收購,兼并,拖管等多種方式,擴大經(jīng)營范圍,搶占市場份額,到今天的發(fā)展壯大,年年都跨越了新的高度。作為在公司培養(yǎng)成長起來的年輕人,我們有責任也有義務為了運輸事業(yè)的繁榮強大,盡一份自已微薄的力量。正因為有著對運輸事業(yè)執(zhí)著的熱愛,有著強烈的事業(yè)心和責任心,擔任西站站長八年期間,在我和大家的共同努力下,西站通過扎實有效的基礎管理,不斷地學習創(chuàng)新成為全市客運行業(yè)一顆耀眼的“新星”。獲得“全國巾幗文明崗”、“省文明汽車客運站”等多項殊榮。我個人也先后獲得了省、市、縣多項榮譽稱號。
當然,成績和榮譽只屬于過去,而我今天選擇的又是一條崎嶇而艱難的道路,但我有信心,有決心,為我所做的選擇去付出,去努力?!岸嗌偈?,從來急,天地轉(zhuǎn),光陰迫,一萬年太久,只爭朝夕”我雖然沒有主席的雄韜偉略,可公司如日中天,蒸蒸日上的事業(yè),需要我們年輕人去干事,去創(chuàng)業(yè);建設優(yōu)秀的現(xiàn)代運輸企業(yè),促使著我們?nèi)ハ蚋叩哪繕伺实?,只要腳踏實地,不斷地挑戰(zhàn)自我,超越自我,就一定會成功。其次是勤于學習,勤于鉆研,善于總結(jié)是我的特點。作為一名女性,做管理工作本身就有很多缺陷,更何況是做服務性,技術(shù)性很強的運輸企業(yè)的管理人員就更難了?!扒谀苎a拙”我只好用勤奮學習,努力工作彌補自身的缺陷,以便能勝任工作。白天,我風風火火地和同事們一起工作,夜晚,排除一切干擾,靜下心來認真地學習。經(jīng)過幾年的努力,我整理出客運經(jīng)營,安全管理,客運站服務創(chuàng)新等方面學習筆記,并撰寫了多篇調(diào)研類文章在報刊雜志發(fā)表。當然,學習寫作只不過是文字的提高,它也是管理知識,管理經(jīng)驗,管理理論的積蓄,是對運輸管理的總結(jié),是對今后工作的指導,也為做好管理工作打好了堅實的基礎。三是已基本具備了管理人員的素質(zhì)和條件。我在工作中能以身作則,扎實肯干;管理理念,經(jīng)營理念同公司吻合;敢于創(chuàng)新,敢于堅持原則,敢于碰硬,廉潔自律,公道正派;能團結(jié)同志,善于集思廣益,廣泛征求意見,能將各項制度執(zhí)行到位,落實到位。正是因為這些因素,也是我勇敢地站在競聘臺上的理由。
如果我競聘成功,我將擺正自己的位置,當好領導的參謀和助手,積極思考,建言獻策;做到到位而不越位,顧大局,識大體,和同級多溝通多通氣,做到在職責上分,在思想上合;在工作上分,在目標上合;在職權(quán)上分,在關(guān)系上合,融洽相處;遇到矛盾問題,主動承擔責任,把問題解決在分管的工作范圍內(nèi),當好公司全局工作的“二傳手”和分管工作的“主攻手”!
經(jīng)理的競聘演講稿12
尊敬的各位領導、評委、同事們:
大家好!
我叫 ,今年39歲,中共黨員,本科學歷,土建工程師,一級項目經(jīng)理,二級建造師?,F(xiàn)任重慶分公司xxx。
著名英國劇作家蕭伯納曾說過,在這個世界上,取得成功的人是那些努力尋找機會的人,如果找不到機會,他們就去創(chuàng)造機會。今天我正是為了創(chuàng)造機會而來。今天競聘的崗位是重慶分公司副經(jīng)理。
人們常說,機遇往往垂青于有所準備的人,此次參加競聘,我認為我有以下幾點優(yōu)勢:
首先,我具有扎實的理論知識。
我畢業(yè)于?學校工民建專業(yè),期間學習和掌握了扎實的建筑理論,這為我畢業(yè)后從事建筑行業(yè)的工作奠定了扎實的理論基礎。參加工作后,我參加了多次培訓班。(本部分,請客戶自己根據(jù)自己的實際情況加上參加培訓班的情況,如沒有培訓班,可以省略。本部分的寫作方法參考如下:1998年5月至11月我參加了??市建筑學校舉辦的預算員培訓班;XX年5月,參加了由國家建設部舉辦的菲迪克合同條款培訓班;XX年9月,參加了由??市建委舉辦的建筑施工企業(yè)負責人安全資格培訓班;)工作之余,我還加強了國家有關(guān)建筑方面的政策、法律法規(guī)的學習,使自己駕馭國家產(chǎn)業(yè)政策的能力得到了進一步的加強。通過一系列的學習及在實踐中的應用與總結(jié),使我掌握了較為扎實的理論知識,這為我做好工作提供了強有力的保障。
其次,我具有豐富的工作經(jīng)驗。
彈指一揮間,我在七冶公司工作已經(jīng)18個年頭了。在這18年里,有5年是在七冶筑爐隊,由一般技術(shù)員到安裝公司計劃科副科長,然后到項目付經(jīng)理;有5年是在筑爐公司擔任副經(jīng)理;有2年是在建設公司機關(guān)安質(zhì)處工作。應該說,不同的工作崗位鍛煉了我不同的能力,積累了豐富的工作經(jīng)驗。在項目部從事具體的施工使我積累了豐富的施工經(jīng)驗,在公司機關(guān)工作的兩年使自己積累了豐富的管理經(jīng)驗,而在筑爐公司工作的的5年間,則使自己對從施工準備到施工結(jié)束全過程是有了一個較為深入的了解和掌握。其中,我參與過諸如(請客戶自己加上曾經(jīng)參加過的大的項目的建設或管理,如無,可以省去)等大項目,使自己積累了豐富的實踐經(jīng)驗。18個春秋冬夏,18次花開花落,這18年的不同工作經(jīng)歷,使我親眼目睹了中國建筑市場的風風雨雨、潮起潮落,也使我從多個層面對建筑行業(yè)有了較為深刻的認識,積累了豐富的工作經(jīng)驗。所有這些,為我做好分公司副經(jīng)理奠定了堅實的基礎。
第三,我對公司的經(jīng)營模式和理念比較熟悉。
參加工作18年來,特別是在二級公司機關(guān)和建設公司機關(guān)工作的工作經(jīng)歷,使我對公司的管理方式、經(jīng)營模式和經(jīng)營理念,對公司的人員,機械設備情況有比較全面的了解。另外,本人專業(yè)是工民建專業(yè),但是參加工作后主要是從事的安裝工程的施工管理,由于重慶分公司是個綜合性的公司,即承接土建任務,也承接安裝任務,對將來重慶分公司的管理也將有一定幫助。
第四,我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力
二十一世紀管理界最時髦的一個名詞是“溝通”(communicate)。一個管理者必須具備良好的溝通能力。我的性格較外向,為人謙和,做事得體,具有較強的語言表達能力,擅長與各種各樣的人溝通。多年的實踐,特別是多年的管理工作崗位培養(yǎng)了我較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。此外,我為人隨和,樂觀,善解人意,具有較強的親和力,這對于做好工作也是大有裨益的。
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