演講稿具有邏輯嚴(yán)密,態(tài)度明確,觀點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。隨著社會不斷地進(jìn)步,我們都可能會用到演講稿,你知道如何寫一份演講稿嗎?下面是范文網(wǎng)小編整理的關(guān)于競聘組長演講稿模板5篇(競聘物流操作組長演講稿),以供參考。
關(guān)于競聘組長演講稿模板1
各位領(lǐng)導(dǎo),大家好,今天我要競聘業(yè)務(wù)組長。 我畢業(yè)于xx-xx,我自從xx年進(jìn)公司商場以來,我從事電工工作,通過在工作中不斷的學(xué)習(xí),我努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,保證安全用電,無安全事故,后有調(diào)防損部工作,使我對公司經(jīng)營模式有了深入的了解,在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高企業(yè)業(yè)務(wù)。
我具有正直的人品、良好的文化修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。工作中我做到胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動作。我始終認(rèn)為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),修練培養(yǎng)而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的.事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟(jì)私,與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
我是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
我熱愛工作,奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮,努力尋求解決辦法,在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平。
在工作中有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
超市是一個生活的縮影,是大眾生活的消費(fèi)的場所,我們代表了公司的形象,我們和顧客直接交往,組長是要帶領(lǐng)大家努力工作的,吃苦在前,享受在后,不但要做好自己的工作,還要做好全組的工作,防損,安全,銷售,消防。商品陳列,衛(wèi)生防鼠等工作。作為組長,必須了解主管經(jīng)理及主管店長的主要工作思路和目標(biāo),我理想概括為20個字,即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,開拓發(fā)展,自強(qiáng)不息”。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場的各項(xiàng)決定,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力,用誠摯的感情團(tuán)結(jié)全體同事,充分調(diào)動大家的工作積極性,同心同德,搞好防損,安全,銷售,消防。商品陳列,衛(wèi)生防鼠各項(xiàng)工作 是建立和完善競爭機(jī)制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而調(diào)動小組每個人的工作積極性。 要擺正位置,當(dāng)好參謀。首先超市工作要盡其所有,收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考,向領(lǐng)導(dǎo)提供各種建議和主張,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,和其他小組協(xié)調(diào)好,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。
要讓每個員工和促銷樹立依法經(jīng)營、維護(hù)公司利益的思想,同時,把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容,讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。做好員工和促銷的工作安排、指導(dǎo)和考核,切實(shí)執(zhí)行公司每期DM及店內(nèi)的各項(xiàng)促銷活動,充分做好宣傳及布置的工作;認(rèn)真做顧客接待工作,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
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老師們、同學(xué)們:
大家好!今天,我決定競選我班的班干部職位“組長”。
只要我當(dāng)上了這個組長,我一定把本組的18個同學(xué)治理得井井有條。還有,我一定執(zhí)“法”如山,拒絕人情“票”,決不給那些想圖便宜的人一點(diǎn)兒機(jī)會。
我現(xiàn)在也來介紹一下我的優(yōu)勢:我曾經(jīng)當(dāng)過組長,我有一些關(guān)于這個方面的.經(jīng)驗(yàn);我的數(shù)學(xué)與語文都比較好;另外,我還有著較強(qiáng)的組織能力,我還有著很多優(yōu)點(diǎn),也就不再多說了。相信在大家的支持下,我一定能夠當(dāng)選這個職位。
同學(xué)們,我知道我還有些缺點(diǎn),但我也會改正。相信我吧,我一定能當(dāng)選這個組長!
謝謝大家!
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大家好,我競聘的崗位是呼叫中心班組長。其實(shí)在今天來說,無論我們從事任何工作,電話都已經(jīng)是我們離不開的非常重要的溝通工具,一部小小的電話,可以為你帶來財富,帶來好的人際關(guān)系,同樣也是這部小小的電話如果利用的不好,也非常有可能會損害你的人際關(guān)系,損失財富。
首先要感謝大家能夠聽我介紹有關(guān)呼叫中心解決方案優(yōu)勢的演講,我個人這個世紀(jì)初xxx年開始加入呼叫中心供應(yīng)商行列,到現(xiàn)在已經(jīng)有6年的時間了,這6年的時間我的工作一直與電話有著非常緊密的關(guān)聯(lián),俗話說術(shù)業(yè)有專攻,我個人擅長的就是電話營銷,呼叫中心以及溝通技能訓(xùn)練的系統(tǒng)集成解決方案的研究。
所以如何利用好我們手中的電話提升我們的工作魅力,從而讓我們的電話,幫助我們多賺錢,幫助我們賺大錢,真的就是非常非常重要的`事情。
呼叫中心能為你做以下事情:
全程錄音電話營銷過程,方便客服經(jīng)理,找出最佳溝通技能員工的模范通話過程,供大家共同學(xué)習(xí)。
幫你歸類整理客戶資料,不同類別的客戶將不再混為一談。你可以通過系統(tǒng)軟件清晰理出意向客戶,優(yōu)質(zhì)客戶。
幫你分發(fā)電話營銷任務(wù)。一般電話營銷中心,EXCEL表格打印出客戶聯(lián)系資料后,分發(fā)給電話營銷員,這樣不僅浪費(fèi)時間,且浪費(fèi)資源,同時信息共享不及時,我們的呼叫中心的客戶管理軟件為你成功解決這一難題,而不費(fèi)吹灰之力。
可以快速查閱電話營銷員營銷任務(wù)完成情況,以及完成結(jié)果,以便及時與銷售經(jīng)理溝通聯(lián)絡(luò)上門拜訪事宜。
客戶上門拜訪記錄,客戶意見和建議,以及客戶的意向如何,何時會購買我們的產(chǎn)品,何時需要我們的服務(wù),以及客戶提出的種種要求等。銷售經(jīng)理或業(yè)務(wù)員及時異地或本地更新拜訪記錄,方便電話營銷人員判斷是否需要再次電話回訪一次。
客戶來電資料彈屏,這個是呼叫中心的特色功能,用戶可以根據(jù)客戶的來電號碼,在軟件上顯示客戶資料,以及訂單情況,售后有沒有檢修,售后意見等等。方便電話服務(wù)員準(zhǔn)確迅速判斷來電客戶是誰,給客戶一種親切和被尊重,被以貴賓禮遇服務(wù)和接待的自豪感。
呼叫高峰調(diào)劑,一般的商貿(mào)公司,來電訂單比較多的,上午9點(diǎn)到11點(diǎn),下午2點(diǎn)到4點(diǎn)之間屬于來電業(yè)務(wù)高峰期,也有的用戶不是這樣,呼叫中心能夠給你一個準(zhǔn)確判斷來電高峰期,根據(jù)此數(shù)據(jù)你可以合理搭配你的服務(wù)和營銷人員的時間配比。
呼叫損耗,所謂呼叫損耗就是客戶來電多少,服務(wù)人員接聽成功多少,未成功率即為呼損,這樣客戶服務(wù)經(jīng)理可以及時檢查呼叫中心服務(wù)質(zhì)量。
來電轉(zhuǎn)接:在回答客戶問題時,話務(wù)員往往會遇到難題,這時可以委婉的向客戶介紹另外一個話務(wù)員或者客服經(jīng)理來處理不能處理的問題,呼叫系統(tǒng)此時將會記錄每個給客戶解答的話務(wù)員的記錄
呼叫轉(zhuǎn)移:下班時間或者休假日的時候,有的用戶在辦公室無法實(shí)現(xiàn)24小時值班的,利用呼叫轉(zhuǎn)移的方式,可以將客戶在非上班時間打來的電話呼叫轉(zhuǎn)移到相關(guān)負(fù)責(zé)人的手機(jī)上或者家庭電話上,這里在專業(yè)術(shù)語上也叫二次撥號。
來電排隊等待:用于用戶坐席數(shù)量不多,服務(wù)熱線偏多的情況下,來電的客戶如果在來電高峰時進(jìn)來,坐席往往處于全忙狀態(tài),此時系統(tǒng)會提示客戶“請稍等,我們會盡快將你接入”。如果是貴賓會員,還可以優(yōu)先排隊。
最后,呼叫中心是一個解決方案,集計算機(jī)軟件與第三方硬件設(shè)備的IT解決方案,主要由客戶關(guān)系管理軟件,呼叫控制平臺軟件,電話語音卡,其他相關(guān)第三方計算機(jī)硬件設(shè)備構(gòu)成。
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會。我叫××,來自××營業(yè)廳。我競聘的崗位是××營業(yè)廳班長。從0×年進(jìn)入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了,我從一個初出校門對電信業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干,因?yàn)橛袀€信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項(xiàng)獎勵,在業(yè)務(wù)上遇到難題會和大家虛心請教,當(dāng)有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的.好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書報充實(shí)自己的人生閱歷。
人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時,現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機(jī)會,我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實(shí)到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去完成,所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平
作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,以身作則、身先士卒,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,用自己的實(shí)際行動去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。
第二、加強(qiáng)日常管理,努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手
在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長的助手,協(xié)助班長搞好工作安排,人員調(diào)配,績效考核,早晚班會等各項(xiàng)工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時和班長溝通,做好班長的參謀助手。
畢竟我沒有從事過營業(yè)廳的管理工作,談不上什么經(jīng)驗(yàn),但是我勇于迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘,我一定不甘落后,積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)新知識,不斷提高完善自己,積極發(fā)揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
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各位領(lǐng)導(dǎo)、評委老師們:
下午好!
我是xxx, 1996年來xx醫(yī)院參加工作,先后在我院中、西藥房、護(hù)理部、化驗(yàn)室等部門工作,現(xiàn)擔(dān)任藥事管理小組組長,具體負(fù)責(zé)藥品采購、入庫工作。工作10年中,先后榮獲院先進(jìn)工作者、靜脈穿刺能手。藥事管理是醫(yī)院的技術(shù)職能科室,負(fù)責(zé)全院有關(guān)藥品和藥事管理事宜的工作、以及組織實(shí)施《藥品管理法》和有關(guān)藥政法規(guī)的執(zhí)行及監(jiān)督。今天我站在這個競聘的講臺前,以一顆平常心來參與藥事管理小組組長崗位的競聘,我的目的是在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己,給自己一個展示自我的機(jī)會。
我競聘的理由是:
一、是具有良好的團(tuán)隊合作精神。10年的工作歷程中,我與各科室的同事相處融洽,在與人、與事中能顧全大局。當(dāng)然我也看清自己的劣勢,比如我目前的學(xué)歷還是中專,與領(lǐng)導(dǎo)的要求存在有一定的距離,管理知識比較匱乏,但是如果組織給我一個舞臺,相信我會以此為契機(jī),不斷完善自我,努力提高自己的綜合素質(zhì)。
二、是具有熟悉的業(yè)務(wù)工作技能。自1996年工作以來,先后在**各部門輪轉(zhuǎn)工作,對各崗位的'工作制度、工作職責(zé)及操作規(guī)程比較熟悉。 由于工作崗位和工作環(huán)境的不斷變換,具有較好地綜合工作能力,也積累了相對豐富的工作經(jīng)驗(yàn),所有這些都有利于我盡快進(jìn)入角色,適應(yīng)新的工作要求。
三、是具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮献鞴ぷ鲬B(tài)度。在我擔(dān)任藥品采購的這兩年中,能遵守國家的法律法規(guī)及醫(yī)院的相關(guān)制度,恪守職業(yè)道德,廉潔自律,把好藥品質(zhì)量關(guān),堅持按藥品主渠道購進(jìn)藥品,以積極、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度為臨床一線服務(wù),具有較好的口碑。
如果能競選成功,我的工作目標(biāo)是:“以為爭位,以位促為”。醫(yī)院藥事管理工作現(xiàn)已處在一個轉(zhuǎn)型期,將從以藥品為中心,以保障供應(yīng)為主要任務(wù),逐步轉(zhuǎn)向以服務(wù)病人為中心,以臨床藥學(xué)為基礎(chǔ),以促進(jìn)臨床科學(xué)、合理用藥為目的,開展藥學(xué)技術(shù)服務(wù)和相關(guān)的藥品管理工作。如何深化“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,將是提高藥事管理整體業(yè)務(wù)水平的問題所在。我將在各位院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下, 從以下四個方面開展工作:
一、是有計劃地供應(yīng)質(zhì)量合格藥品。保證患者用藥安全和“質(zhì)量第一”是藥事管理工作中必須遵循的原則。根據(jù)我院的規(guī)模和要求,以及我院的《基本用藥目錄》,做到藥品有計劃、合理、科學(xué)地供應(yīng)。同時在藥品供應(yīng)中,注意信息,定期分析和統(tǒng)計各科室的用藥情況并迅速反饋,編制出合理的采購計劃。嚴(yán)格把握藥品的進(jìn)貨渠道,嚴(yán)防假劣藥品流入,保質(zhì)保量。
二、是組織貫徹藥政法規(guī),堅持依法管藥。《藥品管理法》的實(shí)施,標(biāo)志著我國藥品管理工作進(jìn)入了法制化的管理軌道,我將在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,組織科內(nèi)人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》及有關(guān)藥政規(guī)章制度,每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)依法辦事,形成依法管藥的局面。
三、是注重人才培養(yǎng),提高藥劑人員素質(zhì)。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展,藥事管理的工作由簡單到復(fù)雜,面臨的學(xué)科不斷擴(kuò)大,這就要求我們藥劑人員不斷學(xué)習(xí),更新知識。我科現(xiàn)工作人員參次不齊,藥劑科人員培訓(xùn)工作是一項(xiàng)重要任務(wù),依據(jù)藥劑科各級人員的崗位責(zé)任,認(rèn)真組織落實(shí),嚴(yán)格進(jìn)行考核。只有抓好人員培訓(xùn)工作,提高全體工作人員的技術(shù)水平,才能很好地完成各項(xiàng)實(shí)際工作。
四、是開展臨床藥學(xué)工作,抓好合理用藥。近年來,新藥的不斷問世,尤其是胃腸道藥物品種逐漸增多,如何恰當(dāng)選用藥品,最大限度地發(fā)揮藥品療效,降低毒性,減少藥物的不良反應(yīng),這是藥學(xué)工作者的新任務(wù)。定期組織處方分析,做到合理用藥。同時組織好新藥的臨床試驗(yàn)和“老藥”的再評價,為篩選臨床基本藥物提出科學(xué)依據(jù),盡一切力量確保用藥的安全有效,最大限度地避免藥源性疾病的發(fā)生。
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