【前言】以下是網(wǎng)友“msql6581”整理的五一勞動(dòng)節(jié)員工演講稿,以供參閱。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
我是一名來自永寧縣郵政銀行望遠(yuǎn)支行的理財(cái)經(jīng)理xxx。今日,我懷著無比激動(dòng)的心情在這兒,和大家分享我對(duì)郵政的熱愛與執(zhí)著。在郵政這個(gè)職位上,我已經(jīng)工作了整整2年。在這個(gè)平凡的職位上,我得到了許多鍛煉,學(xué)習(xí)了很多知識(shí)。我熱愛我工作,能夠有機(jī)會(huì)和大家交流我的工作心得,我感到非常榮幸。
每個(gè)人都懷揣夢(mèng)想,理想是我們前行的動(dòng)力,引導(dǎo)我們奮進(jìn)往前,戰(zhàn)勝困難,品位成功。抱著美好的期望和滿腔熱忱,我于20xx年2月踏上理想的崗位,成為了一名郵政營(yíng)業(yè)員。穿著那身綠色的工作服時(shí),我感到無比自豪,但同時(shí)也意識(shí)到肩上的責(zé)任之重。既然選擇了這一職業(yè),就必須認(rèn)真踏實(shí)地做出成績(jī)。我志向盡快熟悉專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能,努力用實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)自己的敬業(yè)精神。
剛加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí),我便備受同事工作熱情的感染。在我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,有一位領(lǐng)導(dǎo),她的奉獻(xiàn)精神深深觸動(dòng)了我,她是我們的所主任xxx。
工作的人是美麗的,奉獻(xiàn)的人是快樂的。我所在的望遠(yuǎn)所是一個(gè)溫暖的大家庭,多年來在所主任的領(lǐng)導(dǎo)下,大家獲得了很多優(yōu)秀的成績(jī)。周主任是一位普通的所主任,然而她用對(duì)生活的熱愛和對(duì)工作的固執(zhí),逐漸測(cè)量著工作的不易與快樂。為了更好地完成任務(wù),她白天攬收,夜里陪著員工加班,為了儲(chǔ)蓄余額的增長(zhǎng),她積極走訪企業(yè),推廣代發(fā)工資。正是因?yàn)樗母视诜瞰I(xiàn),望遠(yuǎn)郵所才能獲得如此輝煌的成效。她精神展現(xiàn)出奉獻(xiàn)者的給予與收獲,彰顯了郵政員工的偉大情懷和遠(yuǎn)大理想。她是一面鏡子,使我們明白了什么叫忠實(shí)與執(zhí)著,什么叫樂觀自信,什么叫盡職盡責(zé),什么叫甘于奉獻(xiàn)。
我不禁陷入深思,責(zé)任感始終縈繞心頭。在我們用規(guī)范的語(yǔ)言、甜美的笑容和端莊的儀表為顧客提供最好服務(wù)時(shí),客戶的一聲“感謝”不僅帶來感動(dòng),更給予我們安心。今日的滿意度來源于很多細(xì)微而平凡的工作,這些小事匯聚成大家獨(dú)特而體貼的服務(wù)。
大家網(wǎng)點(diǎn)選用柜員制,這要求我在日常工作上務(wù)必保持高度的謹(jǐn)慎和細(xì)膩。所里較高的儲(chǔ)蓄余額為我們提供了更大的發(fā)展空間。隨著金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益猛烈,客戶需求日趨多樣化,提供專業(yè)服務(wù)已成為各個(gè)領(lǐng)域獲得社會(huì)信譽(yù)的重要前提。柜臺(tái)是我和顧客溝通橋梁,每月15號(hào)是代發(fā)低保的高峰期,常常會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)隊(duì),有時(shí)忙得連水都顧不上喝。見到下班時(shí)自己辦理的一厚沓憑條,內(nèi)心充實(shí)極其,因?yàn)橹挥腥〕稣鎸?shí)服務(wù)心態(tài),才能充分運(yùn)用崗位的潛力,在平凡的崗位上造就不平凡的成績(jī)。網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)拓展尤為重要,為了全面提升業(yè)務(wù),我們應(yīng)該積極宣傳,推廣代發(fā)工資和儲(chǔ)蓄。在所主任的領(lǐng)導(dǎo)下,所里的余額增長(zhǎng)迅速,我們的團(tuán)隊(duì)也連續(xù)多年被評(píng)為先進(jìn)集體。我相信“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后”。
在20xx年,為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下郵政銀行的發(fā)展方向,全局大力推進(jìn)底層網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。2023年7月,在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下,望遠(yuǎn)分行開始了第二批網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,我也隨著逐漸幫助理財(cái)經(jīng)理開展理財(cái)業(yè)務(wù)。在我們努力將理財(cái)推薦給客戶時(shí),通常遭受回絕,轉(zhuǎn)型之途并非易事。轉(zhuǎn)型首要的是思想的轉(zhuǎn)變,特別是客戶的觀念,這對(duì)我們來說無疑是一個(gè)挑戰(zhàn)。我們首先尋找方法,應(yīng)用真情營(yíng)銷策略,將客戶視作家人。我們與用戶之間的關(guān)聯(lián)不單單是服務(wù)與接納服務(wù),更應(yīng)富有如家人般的關(guān)懷。根據(jù)不同文化背景和年齡層次的用戶,我們的服務(wù)必須不斷創(chuàng)新,努力使其更加人性化和親近化。只要真心為顧客考慮,他們便會(huì)信任我們,慢慢接受我們的提議。我們的營(yíng)銷因此取得了成功。這僅僅是個(gè)開始,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型沒有終點(diǎn),我們的征程才剛打開。我們的目標(biāo)是完成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和用戶體驗(yàn)一致性,在提升客戶滿意度的同時(shí)增強(qiáng)大家對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷能力,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)作用的全面轉(zhuǎn)型,提高員工素質(zhì)。只有在每位員工都充滿責(zé)任感,齊心合力,整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能煥發(fā)朝氣,始終走在高速發(fā)展的道路上。參加轉(zhuǎn)型讓我深感開心!讓我們共同努力!
我的演講告一段落,謝謝你們!
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