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>愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事:
大家好!
今天我很榮幸地站在臺(tái)上,我叫,,我演講的題目是“打造星級(jí)服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)先鋒”。
在年的柜臺(tái)服務(wù)工作中,我始終認(rèn)為:沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。必須堅(jiān)持保持冷靜的頭腦,樹立一種意識(shí),即正確認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、認(rèn)識(shí)同業(yè)、端正熟悉,提高自身業(yè)務(wù)水平。注重個(gè)人修養(yǎng),平時(shí)抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí),努力使自己成為一個(gè)有知識(shí)有修養(yǎng),品德高尚情操純潔的人,努力為客戶提供最完美的服務(wù),打造信合服務(wù)先鋒的理念。我清楚的明白我的行為代表著信合的形象,沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱,自覺維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)。借此機(jī)會(huì),我也向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作思路:
首先提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次,要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對(duì)客戶我們必須用“心”服務(wù),做到誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”,建立信合5星級(jí)服務(wù)制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立信合的良好形象。
其次提出新思路,發(fā)展大業(yè)務(wù)。在內(nèi)部制定一整套防范風(fēng)險(xiǎn)措施,規(guī)范運(yùn)作每一筆資金。對(duì)外部,將任務(wù)分解落實(shí)到人,分別負(fù)責(zé)每個(gè)重點(diǎn)客戶,對(duì)客戶提出的業(yè)務(wù)要求及時(shí)解決,落實(shí)到位,保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
再次鞏固銀行知識(shí),打牢理論基礎(chǔ)。就本人來說,重要的是與同志們一起加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),注意銀行法律法規(guī)的學(xué)習(xí),特別是要加大對(duì)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),掌握工作主動(dòng)權(quán)。
最后正視工作中的薄弱環(huán)節(jié),迎難而上,把發(fā)展作為主題,并將業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)涵和方式作為重要內(nèi)容提出,全面確定營(yíng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并將指標(biāo)目標(biāo)化,明確發(fā)展思想和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方略,促進(jìn)經(jīng)作快速發(fā)展;認(rèn)真抓好責(zé)任、計(jì)劃、考核、費(fèi)用、五級(jí)分類、人力資源等工作,同時(shí)注重制度創(chuàng)新,以制度促經(jīng)營(yíng)。(以上四個(gè)層次要分明,述說的時(shí)候要分的很清楚,表明自己的思路)
我作為一個(gè)信合人,將以更加飽滿的熱情,更加精湛的服務(wù)技能,更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),把微笑溶入服務(wù),把滿意留給客戶,奮勇爭(zhēng)先,開創(chuàng)信合服務(wù)美好的明天!天地生人,有一人應(yīng)有一人之業(yè);人生在世,生一日當(dāng)盡一日之勤。為了我鐘愛的信合事業(yè),我將始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信”的人生格言。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接信合輝煌燦爛的明天。
我要用我的拼搏,我的奮斗,我的經(jīng)歷來證明我的勇氣,展示我的能力,追逐我的理想,用青春熱血和聰明才智來擁抱機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),衷心地祝愿信合的明天更加的燦爛輝煌!(情緒激揚(yáng),相信銀行的明天更加輝煌!)
>愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家晚上好,首先感謝支行給我參加這次演講的機(jī)會(huì),感到非常榮幸,我叫李玲子,來自熊河支行,我的崗位是前臺(tái)營(yíng)業(yè)員,今天我們以愛崗敬業(yè)為演講主題,來展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在這里我想請(qǐng)問一下,大家是怎么理解愛崗敬業(yè)的,在詞典里是這樣解釋的,認(rèn)真的對(duì)待自己的崗位,無論任何時(shí)侯都尊重自己崗位的職責(zé)。
廣泛的就是對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)到底,在我看來不僅僅是這樣。我們銀行的老員工,把自己的大半生都奉獻(xiàn)給這里,使我很佩服他們。對(duì)待工作的態(tài)度,這就是所謂的愛崗敬業(yè)。從不放棄,一份職業(yè)一個(gè)工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,當(dāng)然只有敬業(yè)的人才會(huì)在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學(xué)習(xí)
回想一下,我入行的這兩年雖然不算長(zhǎng),沒有老員工的經(jīng)驗(yàn)但也不斷地在學(xué)習(xí),說實(shí)話這份工作很磨練一個(gè)人的耐心,和做事的細(xì)心。因?yàn)樵谶@個(gè)崗位使我不得不去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。畢竟工作不會(huì)適應(yīng)我,這是必須的。我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可,大多數(shù)都是老客戶,之前學(xué)習(xí)操作的時(shí)候,面對(duì)的是客戶和電腦。
因?yàn)槭裁炊疾粫?huì),要慢慢去摸索很多客戶就會(huì)反應(yīng)說辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個(gè)辦業(yè)務(wù)快點(diǎn)的,使我更加緊張和有壓力,本來這份工作就跟平常的工作不一樣,跟錢打交道時(shí)刻都要集中精神,擔(dān)心害怕的時(shí)候同事都會(huì)鼓勵(lì)我說時(shí)間長(zhǎng)了就好了多練。大家都是從你這樣走過來的,細(xì)點(diǎn)心,需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。
在我看來進(jìn)步不是說以前不會(huì)的東西現(xiàn)在會(huì)了,而是讓人認(rèn)為你是一個(gè)很專業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題,工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來都沒說謝謝,而現(xiàn)在10個(gè)人,8個(gè)人就會(huì)說,心里有種說不出的滿足感,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步因?yàn)槲业墓ぷ魇潜徽J(rèn)可的,每次開會(huì)的時(shí)侯同事就會(huì)交流怎么才能更好的讓客戶有好的印象。
客戶過來辦業(yè)務(wù),簡(jiǎn)單的一句問好和一個(gè)微笑關(guān)系自然就會(huì)親近,辦業(yè)務(wù)也會(huì)跟你打招呼了。當(dāng)然每個(gè)地方都會(huì)有不一樣的人,遇到一些不講理的也有,我們只能做好解釋工作,做服務(wù)行業(yè),不受點(diǎn)委屈是不可能的,雖然你態(tài)度在怎么好,但也會(huì)有非常挑剔的客戶。
有時(shí)只能這樣安慰自己,遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就會(huì)想,雖然你是說了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理,這代表你是信任我們的。
在大家看來做為銀行前臺(tái)營(yíng)業(yè)員并不累,每天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的,這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí)。精通業(yè)務(wù),學(xué)會(huì)與客戶怎么溝通就要靠自己動(dòng)腦。并不輕松。
>愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
我是計(jì)生系統(tǒng)的一名新兵,有人問我為什么要選擇這個(gè)行業(yè)?我的心告訴我:我熱愛這項(xiàng)事業(yè),我為我的選擇感到自豪。因?yàn)樵谖业闹車兄蝗褐就篮?、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的同志。
什么是愛崗敬業(yè)?我想,愛崗敬業(yè)就是一種奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。立足
實(shí)際,腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印地做好工作,這就是愛崗敬業(yè)!如果你是一滴水,你就應(yīng)該滋潤(rùn)一寸土地;如果你是一線陽光,你就要照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你就要永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。所以“愛崗敬業(yè)”的精髓就是做好工作。一個(gè)人可以從事不同的工作,但只要具有愛崗敬業(yè)的精神,就一定能做到“干一行、愛一行、精一行”。在我們公司計(jì)生系統(tǒng),愛崗敬業(yè)精神也無處不在。
計(jì)劃生育工作是天下第一難事,群眾乃至家人的不理解所帶來的委屈更是她們的家常便飯。但王應(yīng)鴻,一個(gè)柔弱的女同志,在20xx年,轉(zhuǎn)行干起了讓人退避三舍的計(jì)生管理工作。公司計(jì)生辦的主任王應(yīng)鴻,甜美的臉上總是掛著笑容,給人一種親切和信任的感覺,就憑著她對(duì)人口和計(jì)劃生育事業(yè)強(qiáng)烈的責(zé)任感,她兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地帶領(lǐng)著她的計(jì)生干部們,以滿腔熱情為廣大群眾服務(wù),為公司計(jì)劃生育工作默默地奉獻(xiàn)著。
剛到計(jì)生辦工作,為了盡快進(jìn)入角色,王應(yīng)鴻每天滿負(fù)荷工作。夜深人靜時(shí)她還常常捧著厚厚的專業(yè)書籍看,去熟識(shí)計(jì)生的法律法規(guī)。她打亂了家里正常的生活規(guī)律,不能和別的主婦一樣買菜、做飯,甚至都不能和家人一起共餐。就連休息日電話鈴一響,有情況,她馬上就得趕到現(xiàn)場(chǎng)。這引來經(jīng)常出差在外的丈夫強(qiáng)烈的不滿:“你工作一變,我這好不容易回趟家的人,回到家反成了你的保姆了。我到無所謂,可我不在家時(shí),孩子你是不是也不想管?哪樣工作不是人在做,可也沒看象你這樣的,要不回家算了,我又不是養(yǎng)不起你。”王應(yīng)鴻第一次和丈夫鬧上了別扭;“這是我的工作,難道我就不能干好嗎?這不才起步,你就不能理解一下嗎?再說了,我為什么要讓你養(yǎng)?難道人活著就不能實(shí)現(xiàn)她的價(jià)值嗎?”里外受氣的她再也不想和丈夫說上一句話,人是堅(jiān)強(qiáng)的也是脆弱的,特別是當(dāng)親人無法理解時(shí)。一向身體不好的她病倒了,丈夫這下可高興了,病了總可以休息了吧?!可是她堅(jiān)持著打完點(diǎn)滴直接到辦公室上班,一天也未曾休息過。人心是肉長(zhǎng)的,深愛著她的丈夫沒再說什么,只是在出差前請(qǐng)了位鐘點(diǎn)工,對(duì)王應(yīng)鴻叮囑了聲:“工作要做,身體也要保重!”
有了堅(jiān)定不移的落實(shí)基本國(guó)策的信心,牢固樹立敬業(yè)愛崗的理想信念;有了家人的理解和支持,她的干勁更足了。她領(lǐng)著計(jì)生干部們一個(gè)臺(tái)階一個(gè)臺(tái)階的上,一份耕耘一份收獲。20xx年公司獲得下陸區(qū)計(jì)劃生育工作先進(jìn)集體、黃石市計(jì)劃生育協(xié)會(huì)先進(jìn)集體,并且還榮獲全國(guó)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)先進(jìn)集體等多項(xiàng)光榮稱號(hào),為公司贏得榮譽(yù),展示了公司良好的生育環(huán)境。
俗話說強(qiáng)將手下無弱兵。公司計(jì)生專干隊(duì)伍里有個(gè)身體瘦小的女同志,可就是在她瘦小的身體里蘊(yùn)藏著對(duì)計(jì)生事業(yè)無限的熱愛和高昂的工作熱情。她就是銅綠山礦的計(jì)生干部——楊玲同志。銅綠山礦位于大冶,職工人數(shù)多、流入人口多、半邊戶多、工作量大、情況復(fù)雜。由于計(jì)劃生育工作不好管理,當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)把銅草花園的計(jì)生工作轉(zhuǎn)給了她。為了讓礦里職工到地方好辦事,不受刁難,本就工作量大的她又創(chuàng)先例——單位的計(jì)生干部替居委會(huì)管起了居民!憑著她懷里揣著干工作不怕艱難困苦的決心,為群眾服務(wù)的熱心,在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,銅綠山礦的計(jì)劃生育工作年年被公司評(píng)為先進(jìn)單位,楊玲個(gè)人也屢屢受到公司表彰。
由于她把全部的精力都投入到工作中,根本就無暇照顧在黃石讀二中的兒子。當(dāng)高考公榜的一瞬間,就把這個(gè)充滿斗志的楊玲擊倒了。原本可以考進(jìn)一類大學(xué)的兒子卻沒有達(dá)到預(yù)期的成績(jī),任課老師和家人都把責(zé)怪落在她的身上……作為一個(gè)母親,深深的愧疚讓她覺得對(duì)不住兒子,楊玲流淚了……。但她的心里始終堅(jiān)守著一個(gè)信念:不能只顧小家、不顧大家。
兒子上學(xué)走了,楊玲沒了后顧之憂,干起工作來更是大刀闊斧、鐵面無私。就在前不久,礦里職工有違反計(jì)劃生育的跡象,打通地方開具了假信息。她嚴(yán)把關(guān),耐心做職工思想工作。晚上這名職工的父親,在當(dāng)?shù)赜行┗顒?dòng)能力又頗有些財(cái)力的老板拎著東西親自上門了。楊玲一下堵在門口,嚴(yán)肅地告訴他:“談工作到單位,這些東西你拿走,我堅(jiān)決不會(huì)收,你要放在門口我就給你扔出去!”
這只是我們計(jì)生隊(duì)伍里的一名普通的計(jì)生干部的所做所為,象她這樣的還有很多。受到的群眾不理解的漫罵、到辦公室踢破大門類似的委屈更是數(shù)不甚數(shù)。為了干好這項(xiàng)天下第一難的工作,我們時(shí)刻懷揣“五心”:那就是對(duì)理想信念有信心;對(duì)宣傳黨的人口政策要有信心;干起事業(yè)要有爭(zhēng)創(chuàng)一流的雄心;對(duì)育齡群眾的解釋要有耐心;對(duì)待功名利祿要有一顆平常心。就為了確保感公司人口和計(jì)劃生育工作持續(xù)健康()的發(fā)展、建立良好的生育環(huán)境,職務(wù)賦予我們責(zé)任,使我們不敢有一絲松懈;為了促進(jìn)群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變,我們不敢有一刻停頓。就是和這樣一群能吃苦、能奉獻(xiàn)的愛崗敬業(yè)的計(jì)生干部們一起工作,讓我體會(huì)到人生的價(jià)值和意義,我為能和這樣的同事一起工作而慶幸,我為有這樣的同事而自豪!正是他們身上的這種愛崗敬業(yè)精神,更加增強(qiáng)了我的責(zé)任感和進(jìn)取心,惟有加倍的努力工作,以一流的工作業(yè)績(jī)來回報(bào)。
>愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
大家好:
我是來自**單位的員工,我叫**
愛崗敬業(yè),這四個(gè)字對(duì)我們?cè)谧母魑粊碚f,一定是再熟悉、再簡(jiǎn)單不過了??稍鯓幼龊眠@四個(gè)字,怎樣把這四個(gè)字切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中,體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢?還記得離開校門時(shí),老師的殷殷叮嚀:參加工作后要做一個(gè)愛崗敬業(yè)的人。還記得踏入工作崗位的第一天,領(lǐng)導(dǎo)的深切教導(dǎo):步入崗位后你要做一個(gè)愛崗敬業(yè)的人。我也曾淺薄地認(rèn)為愛崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間,為了工作放卻忽視親情和友情,為了工作置帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)??稍诮?jīng)歷了工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,目睹了身邊的人和事,才知道什么是真正地愛崗敬業(yè)。
敬業(yè)不是加班加點(diǎn),敬業(yè)不是任勞任怨。敬業(yè)是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng),就是節(jié)儉和意志,就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè),不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè),只是機(jī)械式的勞動(dòng)而不用腦子,沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。在我國(guó)敬業(yè)者的楷模比比皆是,許虎、李素麗、張瑋、任長(zhǎng)霞、許振超……,他們就是那種把工作當(dāng)成人生的追求,把工作當(dāng)成人生享受的那種人。其實(shí),就在我們中州分公司,就在我們氧化鋁廠也不乏這樣的人:二車間的趙衛(wèi),三車間的秦國(guó)強(qiáng),四車間的王沁紅,六車間的孫泉水,趙衛(wèi)在生產(chǎn)實(shí)踐中因?yàn)樯朴趧?dòng)腦,善于總結(jié),而探索出的“趙衛(wèi)C/S操作法”,就是他愛崗敬業(yè)的最好體現(xiàn),如果他是那種一門腦子只知道機(jī)械式作業(yè),領(lǐng)導(dǎo)讓干啥就干啥,不動(dòng)腦,不鉆研的人,我想那這個(gè)操作法的名字可能就變成了張三C/S操作和李四C/S操作法了。氧化鋁廠首席電工王照春,獨(dú)立承擔(dān)并出色完成任務(wù)了1#焙燒爐、平盤過濾機(jī)和輸送設(shè)備電氣自動(dòng)化控制工程的設(shè)計(jì)和施工任務(wù)。如果他沒有對(duì)工作的熱愛,沒有對(duì)工作的執(zhí)著和專注,他又怎會(huì)如此投入。他們是幸運(yùn)的,因?yàn)樗麄儽淮蠹宜?,因?yàn)樗麄兂闪丝?,成了表率。而更多的員工,卻可能不被我們大家所知,他們或在小小的泵浦旁,或在高高的槽子上,履行著自己的職責(zé),堅(jiān)守著自己的責(zé)任。他們精心調(diào)控著每一個(gè)指標(biāo),他們精心呵護(hù)著每一臺(tái)設(shè)備,他們會(huì)為班組出一個(gè)點(diǎn)子,為車間提一條建議,他們是那種默默無聞的敬業(yè)者,是那種不聲不響的愛崗者。就拿我的同事史海霞來說吧,作為這個(gè)崗位的一名配料女工。她不僅做到了腿勤、眼勤和手勤,而且她特別善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。尤其是她剛調(diào)到配料崗位的那段日子,常常為了學(xué)習(xí)其它班組的配料經(jīng)驗(yàn),下班后主動(dòng)留下來請(qǐng)教跟班作業(yè),而且把每天指標(biāo)的控制過程,變動(dòng)情況全都記錄在本子上。當(dāng)她心愛的筆記本,攤開在我的面前時(shí),我發(fā)現(xiàn)我的眼前不再是一個(gè)筆記本,那密密麻麻的文字變成了一名普通女工的滴滴心血,晃動(dòng)在我眼前的是她在廠房里不停地穿梭的身影,是她在深夜下四點(diǎn)班回到家后凌晨?jī)牲c(diǎn)拿起電話詢問值班室:這個(gè)點(diǎn)我們班組的的指標(biāo)合格不合格?朋友們,難道這不就是我們氧化鋁一線員工敬業(yè)愛崗的最真實(shí)寫照嘛!
此時(shí)你或許會(huì)說,我們一個(gè)小工人能起多大的作用,你不敬業(yè),我不愛崗,氧化鋁照樣能生產(chǎn),企業(yè)照樣要發(fā)展!可是我想說:朋友,正是有了一個(gè)個(gè)像我們這些平凡的員工、敬業(yè)的員工,才構(gòu)筑起***公司這個(gè)大型的鋁工業(yè)基地,才有了那一批批潔白喜人的氧化鋁不斷地運(yùn)往全國(guó)各地。就說我所在的葉濾機(jī)崗位吧,相對(duì)于我們占地 六千多平米的***公司來說,真可謂彈丸之地。我們四名葉濾工相對(duì)于我們幾千人來說的大企業(yè)又算得了什么。可是我敢說,只要我們四名葉濾工不盡職盡責(zé),馬上就會(huì)出現(xiàn)一批不合格的氧化鋁產(chǎn)品,前面一系列的工作都將付水東流。記得去年冬天的一個(gè)零點(diǎn)班,氣溫零下好幾度,大家呆在有暖氣的操作室都覺得很冷。我們幾個(gè)都想趕緊卸完車回到操作室,可有一臺(tái)車的料總也不太透亮。我想算了吧,反正又不是特別不清,湊合也能說得過去??勺鳛橹鞑俚膭煾祬s堅(jiān)定地說:不行!必須得卸。在大風(fēng)中,我們把車重新拉出來,沖刷干凈,然后小心翼翼地爬到車上,仔細(xì)地排查著每一個(gè)濾片,最后還真的就發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)綠豆大的小洞。當(dāng)時(shí),凍得手捏針都捏不住,縫布時(shí)針好幾次從我的手中滑落,何況剛沖刷完的車,還滴著含料的水。那天補(bǔ)完濾布,我的雙腳發(fā)麻的不能站立,劉師傅的手也被風(fēng)吹裂了一個(gè)口子??墒俏覀儏s相視笑了,內(nèi)心滋生出一種特別的輕松感。因?yàn)槲覀冇謶?zhàn)勝了一個(gè)困難,因?yàn)槲覀兊闹笜?biāo)合格率有了最大的保證。或許這就是工作帶給我們的快樂,是敬業(yè)帶給我們的享受。如果我們敷衍了事,不盡職盡責(zé),將有多少雜質(zhì)從濾布的小洞滲入到我們的氧化鋁產(chǎn)品中呢?其實(shí),氧化鋁生產(chǎn)少了我們哪個(gè)崗位能行呢?而又有哪個(gè)崗位不是由我們這些普通的、敬業(yè)的員工組成的呢?
如果沒有一種敬業(yè)愛崗精神,我想李素麗不會(huì)用紙輕輕捏起別人吐在地上的痰。如果沒有一種敬業(yè)愛崗精神,***公司就不會(huì)冒出那一項(xiàng)項(xiàng)先進(jìn)操作法;如果沒有一種敬業(yè)愛崗精神,史海霞就不會(huì)半夜還打電話問她的指標(biāo)合格不合格。我和劉師傅也不會(huì)在那么大冷的天,為了幾個(gè)小洞,折騰了兩個(gè)小時(shí)。
敬業(yè)愛崗體現(xiàn)在我們每一個(gè)平凡的工作日,體現(xiàn)在每一個(gè)普通的崗位上。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€(gè)愛崗敬業(yè)的人,把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命,那我們的企業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá)!做一個(gè)敬業(yè)愛崗的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展就是我們的明天!
>愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
我叫***,來自**區(qū)客戶服務(wù)部,我今天演講的題目是:讓一線無憂。20xx年2月份我入司到泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司**分公司業(yè)務(wù)處理中心至今,一直從事客戶服務(wù)工作。只因入司時(shí)間短,需要掌握的專業(yè)知識(shí)多。為了配合其他其他崗位工作的順利進(jìn)行,我不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累,慢慢從中學(xué)習(xí)到很多的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)也提升自己面對(duì)突發(fā)疑難問題的處理手段,豐富了自己對(duì)業(yè)務(wù)處理的綜合水平。
提高自身素質(zhì),牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和高尚的職業(yè)道德,提高工作效率,以便提高業(yè)務(wù)處理技能,完善客戶服務(wù)工作。我一絲不茍、認(rèn)真、仔細(xì),不讓自己的工作出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。同時(shí),對(duì)于其它相關(guān)環(huán)節(jié)崗位的職能和工作,也要加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和認(rèn)識(shí)。
在面對(duì)于客戶對(duì)于繳費(fèi)以外的.業(yè)務(wù)咨詢,準(zhǔn)確、專業(yè)的為客戶排憂解難,做一名綜合即專業(yè)的客服人員。在做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的鍛煉下,培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。
干好一個(gè)工作,只有自己首先熱愛這個(gè)崗位,才能充分發(fā)揮自已能力,為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業(yè)和真誠(chéng),服務(wù)于客戶。我熱情、我大方、我周到,讓客戶高興而來,滿意而歸。做到不斷改進(jìn),完善服務(wù),為樹立公司優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建立良好的形象。遵守公司規(guī)定,加強(qiáng)自我的管理意識(shí),嚴(yán)格要求自己,以更好的工作狀態(tài),讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。使自己成為一名合格的業(yè)務(wù)管理人員!
一座橋梁,要有橋墩為之作柱,否則難以流通千車萬人;一枝紅玫瑰,要有根莖為之作柱,否則難以飄香于情人節(jié);一座高樓,同樣要有支柱,否則,難以拔地而起,而我們的公司,其支柱又是什么?是全體員工的敬業(yè)精神。古今中外,敬業(yè)被多少有志之士視為人生的座右銘,敬業(yè)也成就了多少偉業(yè)和功名。為人性僻耽佳句,語不驚人死不休體現(xiàn)了一代詩圣杜甫對(duì)寫作的敬業(yè)精神,做幾千次試驗(yàn),甚至拿自己的胡須作試驗(yàn)品,體現(xiàn)的是一代的發(fā)明家愛迪生對(duì)發(fā)明事業(yè)的敬業(yè)精神。從畢業(yè)到今天,加入泰康這個(gè)大家庭已經(jīng)有接近半年的時(shí)間了,泰康這個(gè)團(tuán)結(jié)一致,積極向上,愛司敬業(yè)三高團(tuán)隊(duì),讓我完成了從一名學(xué)子到社會(huì)一分子的小蛻變。
保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),經(jīng)常掛在同事們嘴邊的便是服務(wù)沒有小事,服務(wù)到絕望為止,他們不僅說到了,做到了,而且還做得讓服務(wù)的客戶人人滿意。
一封封的表揚(yáng)信,充分的說明了泰康人的敬業(yè)精神,我們的客服人員,每周幾次往返于市內(nèi)與郊縣之間,用自己最真的心去和企業(yè)之間溝通、交流,為他們面對(duì)面提供最好的服務(wù);我們的理賠人員……
>愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
各種領(lǐng)導(dǎo)下午好!
愛崗敬業(yè),這四個(gè)字對(duì)我們?cè)谧母魑粊碚f,一定是再熟悉、再簡(jiǎn)單不過了??稍鯓幼龊眠@四個(gè)字,怎樣把這四個(gè)字切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中,體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢?還記得離開校門時(shí),老師的殷殷叮嚀:參加工作后要做一個(gè)愛崗敬業(yè)的人。還記得踏入工作崗位的第一天,領(lǐng)導(dǎo)的深切教導(dǎo):步入崗位后你要做一個(gè)愛崗敬業(yè)的人。我也曾淺薄地認(rèn)為愛崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間,為了工作放卻忽視親情和友情,為了工作置帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)??稍诮?jīng)歷了工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,目睹了身邊的人和事,才知道什么是真正地愛崗敬業(yè)。
敬業(yè)不是加班加點(diǎn),敬業(yè)不是任勞任怨。敬業(yè)是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng),就是節(jié)儉和意志,就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè),不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè),只是機(jī)械式的勞動(dòng)而不用腦子,沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。在我國(guó)敬業(yè)者的楷模比比皆是,許虎、李素麗、張瑋、任長(zhǎng)霞、許振超……,他們就是那種把工作當(dāng)成人生的追求,把工作當(dāng)成人生享受的那種人。其實(shí),就在我們中州分公司,就在我們氧化鋁廠也不乏這樣的人:二車間的趙衛(wèi),三車間的秦國(guó)強(qiáng),四車間的王沁紅,六車間的孫泉水,趙衛(wèi)在生產(chǎn)實(shí)踐中因?yàn)樯朴趧?dòng)腦,善于總結(jié),而探索出的“趙衛(wèi)操作法”,就是他愛崗敬業(yè)的最好體現(xiàn),如果他是那種一門腦子只知道機(jī)械式作業(yè),領(lǐng)導(dǎo)讓干啥就干啥,不動(dòng)腦,不鉆研的人,我想那這個(gè)操作法的名字可能就變成了張三操作和李四操作法了。
氧化鋁廠首席電工,獨(dú)立承擔(dān)并出色完成任務(wù)了焙燒爐、平盤過濾機(jī)和輸送設(shè)備電氣自動(dòng)化控制工程的設(shè)計(jì)和施工任務(wù)。如果他沒有對(duì)工作的熱愛,沒有對(duì)工作的執(zhí)著和專注,他又怎會(huì)如此投入。他(更多精彩文章來自“優(yōu)習(xí)網(wǎng)”)們是幸運(yùn)的,因?yàn)樗麄儽淮蠹宜驗(yàn)樗麄兂闪丝?,成了表率。而更多的員工,卻可能不被我們大家所知,他們或在小小的泵浦旁,或在高高的槽子上,履行著自己的職責(zé),堅(jiān)守著自己的責(zé)任。他們精心調(diào)控著每一個(gè)指標(biāo),他們精心呵護(hù)著每一臺(tái)設(shè)備,他們會(huì)為班組出一個(gè)點(diǎn)子,為車間提一條建議,他們是那種默默無聞的敬業(yè)者,是那種不聲不響的愛崗者。就拿我的同事史海霞來說吧,作為相關(guān)泵崗位的一名配料女工。她不僅做到了腿勤、眼勤和手勤,而且她特別善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。尤其是她剛調(diào)到配料崗位的那段日子,常常為了學(xué)習(xí)其它班組的配料經(jīng)驗(yàn),下班后主動(dòng)留下來請(qǐng)教跟班作業(yè),而且把每天指標(biāo)的控制過程,變動(dòng)情況全都記錄在本子上。當(dāng)她心愛的筆記本,攤開在我的面前時(shí),我發(fā)現(xiàn)我的眼前不再是一個(gè)筆記本,那密密麻麻的文字變成了一名普通女工的滴滴心血,晃動(dòng)在我眼前的是她在廠房里不停地穿梭的身影,是她在深夜下四點(diǎn)班回到家后凌晨?jī)牲c(diǎn)拿起電話詢問值班室:這個(gè)點(diǎn)我們班組的的指標(biāo)合格不合格?朋友們,難道這不就是我們氧化鋁一線員工敬業(yè)愛崗的最真實(shí)寫照嘛!愛崗敬業(yè)演講稿
此時(shí)你或許會(huì)說,我們一個(gè)小工人能起多大的作用,你不敬業(yè),我不愛崗,氧化鋁照樣能生產(chǎn),企業(yè)照樣要發(fā)展!可是我想說:朋友,正是有了一個(gè)個(gè)像我們這些平凡的員工、敬業(yè)的員工,才構(gòu)筑起中州分公司這個(gè)大型的鋁工業(yè)基地,才有了那一批批潔白喜人的氧化鋁不斷地運(yùn)往全國(guó)各地。就說我所在的葉濾機(jī)崗位吧,相對(duì)于我們占地六千多平米的中州分公司來說,真可謂彈丸之地。我們四名葉濾工相對(duì)于我們幾千人來說的大企業(yè)又算得了什么??墒俏腋艺f,只要我們四名葉濾工不盡職盡責(zé),馬上就會(huì)出現(xiàn)一批不合格的氧化鋁產(chǎn)品,前面一系列的工作都將付水東流。記得去年冬天的一個(gè)零點(diǎn)班,氣溫零下好幾度,大家呆在有暖氣的操作室都覺得很冷。我們幾個(gè)都想趕緊卸完車回到操作室,可有一臺(tái)車的料總也不太透亮。我想算了吧,反正又不是特別不清,湊合也能說得過去。可作為主操的劉師傅卻堅(jiān)定地說:不行!必須得卸。在大風(fēng)中,我們把車重新拉出來,沖刷干凈,然后小心翼翼地爬到車上,仔細(xì)地排查著每一個(gè)濾片,最后還真的就發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)綠豆大的小洞。當(dāng)時(shí),凍得手捏針都捏不住,縫布時(shí)針好幾次從我的手中滑落,何況剛沖刷完的車,還滴著含料的水。那天補(bǔ)完濾布,我的雙腳發(fā)麻的不能站立,劉師傅的手也被風(fēng)吹裂了一個(gè)口子??墒俏覀儏s相視笑了,內(nèi)心滋生出一種特別的輕松感。因?yàn)槲覀冇謶?zhàn)勝了一個(gè)困難,因?yàn)槲覀兊闹笜?biāo)合格率有了最大的保證。或許這就是工作帶給我們的快樂,是敬業(yè)帶給我們的享受。如果我們敷衍了事,不盡職盡責(zé),將有多少雜質(zhì)從濾布的小洞滲入到我們的氧化鋁產(chǎn)品中呢?其實(shí),氧化鋁生產(chǎn)少了我們哪個(gè)崗位能行呢?而又有哪個(gè)崗位不是由我們這些普通的、敬業(yè)的員工組成的呢?如果沒有一種敬業(yè)愛崗精神,我想李素麗不會(huì)用紙輕輕捏起別人吐在地上的痰。如果沒有一種敬業(yè)愛崗精神,中州分公司就不會(huì)冒出那一項(xiàng)項(xiàng)先進(jìn)操作法;如果沒有一種敬業(yè)愛崗精神,史海霞就不會(huì)半夜還打電話問她的指標(biāo)合格不合格。我和劉師傅也不會(huì)在那么大冷的天,為了幾個(gè)小洞,折騰了兩個(gè)小時(shí)。
敬業(yè)愛崗體現(xiàn)在我們每一個(gè)平凡的工作日,體現(xiàn)在每一個(gè)普通的崗位上。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€(gè)愛崗敬業(yè)的人,把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命,那我們的企業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá)!做一個(gè)敬業(yè)愛崗的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展就是我們的明天!
謝謝!
>愛崗敬業(yè)演講稿 篇7
如果您曾在xxx客運(yùn)站停留過,那么您一定曾感受到那一張張真誠(chéng)熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次周而又到細(xì)致的服務(wù),帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的xx人。
每天清晨,當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí),她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)行曲中列隊(duì)上崗,傍晚,當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時(shí),她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車的旅客熱情服務(wù)著。客運(yùn)站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口單位,特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命,她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關(guān)懷。
有人說,站務(wù)工作能有什么技巧,誰都能干,可是外行人或許不知道,當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事,想要做好這項(xiàng)工作必須具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營(yíng)運(yùn)知識(shí),從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡(jiǎn)單的英語、啞語對(duì)話,方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小,即要照顧丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭負(fù)擔(dān)比較重,學(xué)習(xí)起來比較吃力,但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng),她們克服了一切困難,利用所有業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)客運(yùn)知識(shí)。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題,她的女兒到廚房一看,“唉喲,媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?”這樣的趣事有很多,各位聽了或許只是覺得很好笑,但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對(duì)客運(yùn)事業(yè)的癡情,這種忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來的是為旅客更完美的服務(wù)。一次,站里來了一位外國(guó)旅客,當(dāng)我們的站務(wù)員用英語與他進(jìn)行對(duì)話,了解到他要去的城市并幫他買好車票時(shí),這位外國(guó)旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺(tái)上十分鐘,臺(tái)下十年功”,正是平時(shí)一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練,才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。
或許在別人眼里,站務(wù)服務(wù)是個(gè)單調(diào)而平凡的工作,然而就是在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作崗位上,發(fā)生了許許多多感人至深的動(dòng)人故事。
面對(duì)這一切,我們?cè)跄懿粸樗齻兊男袨樗袆?dòng)!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事,正是這些點(diǎn)滴的小事,塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的形象!
站務(wù)員也是普通人,她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂,然而在為旅客服務(wù)時(shí),即使受了再大的委屈,甚至面對(duì)的是漫罵和侮辱,她們都始終做到微笑服務(wù),用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票員遇到這樣一位旅客,由于他買完票,又臨時(shí)改變主意,改乘其他班次客車,按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi),當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由,并將剩下的錢找給他時(shí),他卻蠻不講理的罵了起來:“你拿這些錢買棺材啊!”當(dāng)時(shí),我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn),在家里,誰不是被親情包圍著,被家人寵愛著,可現(xiàn)在因?yàn)檎5墓ぷ鲄s要面對(duì)如此的辱罵,她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和的對(duì)這位旅客說:“對(duì)不起,這是客規(guī)規(guī)定的,請(qǐng)您理解我們的工作,謝謝!”這位旅客愣住了,他可能沒有想到得到的是這樣的答復(fù),拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了,我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象,將所有的委屈都埋在了心里,卻始終把美好的東西留給了旅客。
站務(wù)員的職業(yè)是清貧的,但是當(dāng)遇到有困難的旅客,她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次,一位70多歲的老大爺衣服破舊,手拄著拐杖,艱難的在候車大廳行走著,看到這種情況站務(wù)員馬上上前詢問老人家去哪,老大爺說四個(gè)女兒都不養(yǎng)他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒錢買票,到現(xiàn)在也沒有吃飯。站務(wù)員聽到后馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票,把他送上了車,臨走的時(shí)候老大爺哭了,他拉著站務(wù)員的手說:“你比我的親生女兒還好啊!”在場(chǎng)的許多旅客對(duì)站務(wù)員的這種助人為樂的行為都稱贊不已。這就是我們xx人的真實(shí)寫照,在平凡中見真情,在平凡中現(xiàn)形象!
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