演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實(shí)，尊重觀眾。在充滿活力，日益開放的今天，在很多情況下我們需要用到演講稿，來參考自己需要的演講稿吧！下面是范文網(wǎng)小編整理的護(hù)士長競聘上崗演講稿5篇 競聘護(hù)士長的演講稿，歡迎參閱。
護(hù)士長競聘上崗演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好!今天很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這樣一個(gè)鍛煉參與的平臺，多年以來我雖沒有驕人的業(yè)績，也沒有顯赫的過去，但我從未停止過追逐護(hù)理事業(yè)絢爛輝煌的未來，我用微笑溫暖我的患者，我用心靈滋潤我的病人，我肩挑責(zé)任、心記南丁格爾精神，今天我只想用我堅(jiān)如磐石的工作信心，一絲不茍的工作態(tài)度讓大家認(rèn)識我、支持我，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的考驗(yàn)和挑選。
首先，我作簡單的自我介紹。我叫，現(xiàn)年，27歲，畢業(yè)于黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理系全日制本科，護(hù)師，國家公共營養(yǎng)師二級(技師)資格，參加工作以來，我曾分別在青島龍?zhí)锝鹎飲D產(chǎn)醫(yī)院從事護(hù)士工作、在青島市中心醫(yī)院急救中心、普外科工作，在工作中我任勞任怨，干一行，愛一行，專一行，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度認(rèn)可，今天我大膽參與青島市中心醫(yī)院護(hù)士長競聘演講，我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外，我還具有以下兩點(diǎn)優(yōu)勢：
一、我曾在不同的醫(yī)院工作過，具有豐富的護(hù)理理論知識和臨床一線護(hù)理經(jīng)驗(yàn)
從青島龍?zhí)锝鹎飲D產(chǎn)醫(yī)院從事護(hù)士工作到青島市中心醫(yī)院急救中心、普外科工作，在不同的醫(yī)院一直從事護(hù)理工作，對護(hù)理工作服務(wù)有較深的理解，工作的這些年我積極實(shí)踐、勇于開拓、用我的細(xì)心、愛心、良心贏得了患者和家屬的滿意的微笑。今參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，作為護(hù)士長我只有當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，做好護(hù)理姐妹的好主管，胸懷全局，服從領(lǐng)導(dǎo)，才能在護(hù)理崗位上才能走得穩(wěn)走的實(shí)在，在這些年的工作中，我經(jīng)歷了業(yè)務(wù)能力的不斷提升，自我觀念的不斷更新，思維方式的辯證解放，工作方法的開拓進(jìn)取，我堅(jiān)信只要一如既往的堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤奮之燈一定會照我在寬泛深邃的護(hù)理領(lǐng)域一路前行，更好了服務(wù)醫(yī)院，奉獻(xiàn)社會。
二、27歲的我熱愛護(hù)理工作，具有愛崗敬業(yè)，積極進(jìn)取的精神。
27歲的我，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)，這些年以來，經(jīng)過不同工作環(huán)境的適應(yīng)和磨礪，我逐漸走向成熟，在工作中我能應(yīng)平和的心態(tài)對待病人及家屬，面對他們的不滿意我總是微笑著向他們解釋，竭盡全力服務(wù)好病人，有時(shí)候病人家屬一句溫存的話語，一句感激的語言都讓我覺得這一崗位的意義多么重要，我為我是一名白衣天使而感到驕傲和自傲，在我心靈深出真正感受到?jīng)]有什么比服務(wù)了病人，幫助了患者更快樂的。工作的這幾年，我深刻感受到醫(yī)院是我家、醫(yī)院發(fā)展靠大家的理念，在護(hù)理的崗位上不僅提高了我的護(hù)理服務(wù)水平也培養(yǎng)了我堅(jiān)毅、頑強(qiáng)、任勞任怨的品質(zhì)，能把困難當(dāng)成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練，遇事不含糊、辦事不拖沓，所以20__年我被評委新員工崗前培訓(xùn)出色學(xué)員，20__年溫馨海慈杯第二屆青島衛(wèi)生青年服務(wù)競賽二等獎(jiǎng)，同年獲得青島市衛(wèi)生系統(tǒng)”青年崗位能手“稱號， 20__年被我院考核出色員工，這為我的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、我沉著穩(wěn)重，善于溝通，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。
在工作中我穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)， 正直而不固執(zhí)，成熟干練，性格開朗、團(tuán)結(jié)同事，善于溝通，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)專研能力，能創(chuàng)新性地開展工作，具有超前的管理理念，是一位決策果斷、執(zhí)行力強(qiáng)的人，在生活和工作中為人謙和，懂得尊重別人，善于發(fā)現(xiàn)身邊每個(gè)同事身上的閃光點(diǎn)積極向她們學(xué)習(xí)，能嚴(yán)肅認(rèn)真地對待自己從事的每項(xiàng)工作，從工作的成功中享受人生的快樂，敢于剖析自己，具有積極進(jìn)取的精神，善于團(tuán)結(jié)協(xié)作，深知大合作有大作為，小合作有小作為，不合作很難有作為的理念，明白交流獲得成長，溝通消除隔膜，真誠獲得信任的道理。這為我的護(hù)理工作注入了新的。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，護(hù)士長既是領(lǐng)導(dǎo)又是兵，不僅需要極強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通管理的能力還需要過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，這一崗位是院領(lǐng)導(dǎo)的參謀又是護(hù)理姐妹的主管，更是患者的福音，每當(dāng)護(hù)理姐妹們遇到難題，護(hù)士長就挺身而出用它精湛的技術(shù)贏得喝彩，護(hù)士長這一職務(wù)意義深遠(yuǎn)，責(zé)任重大，這一職務(wù)起始于辛勞，收結(jié)于平淡，漫漫人生路，悠悠醫(yī)患情，作為護(hù)士長來不得半點(diǎn)馬虎。若我競聘成功我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極擺正位置，以”如履薄冰“的謹(jǐn)慎態(tài)度，以”一絲不茍“的嚴(yán)細(xì)態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在工作中做到以下幾點(diǎn)：
一、我將以這次竟崗為新的工作起點(diǎn)，針對急診科方面的護(hù)理工作，強(qiáng)化護(hù)理人員的超前意識、協(xié)調(diào)意識、勤奮意識、質(zhì)量意識的培養(yǎng)，用自己的辛勞和智慧帶出一只高素質(zhì)的護(hù)理群體，形成一個(gè)”群雁高飛，頭雁領(lǐng)“的局面。我決心在工作實(shí)踐中堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理管理科學(xué)化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化，從而更有效地提高護(hù)理質(zhì)量。
二、作為護(hù)士長，我將重視質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化量化管理，保證整體護(hù)理處于良性運(yùn)作狀態(tài)，帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)，參與護(hù)理資格的研究生考試，在護(hù)士長的崗位上，我將每周進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，結(jié)合病人全面檢查護(hù)士對其實(shí)施整體護(hù)理的情況……
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志，古希臘哲人說：”給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會把地球撬起“，這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說：”給我一個(gè)機(jī)會，我會干出我的風(fēng)采!“，這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。我也深深地知道：此次競聘意味著有一部分人會成功，而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，迎難而上，把自己的全部智慧與精力奉獻(xiàn)給我所至愛的事業(yè)!
我的演講完畢，謝謝大家!
護(hù)士長競聘上崗演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家下午好!
我叫李，今年40歲，中共黨員，副主任護(hù)師職稱，現(xiàn)已從事護(hù)理工作20多年。每一次站在這個(gè)演講臺上，心里都有一種沖動和激情，能站在這里，說明我還年輕，說明我還有為醫(yī)院繼續(xù)奉獻(xiàn)的能力和自信。正是通過這個(gè)平臺，保持了我院中層管理力量的朝氣和活力，是醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展的源泉。院領(lǐng)導(dǎo)是醫(yī)院發(fā)展的指路明燈，而中層干部則是醫(yī)院發(fā)展的中流砥柱，廣大的職工更是醫(yī)院發(fā)展的每一塊基石。就是這樣一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的出色團(tuán)隊(duì)，正在實(shí)現(xiàn)著中區(qū)婦幼人的夢想，那就是創(chuàng)中區(qū)婦幼品牌，努力實(shí)現(xiàn)人文享受型精品婦幼保健院，為我市廣大的婦女兒童的健康保駕護(hù)航!
兩年前，也是通過這個(gè)平臺，我獲得了護(hù)理部主任的職位。今天，我競聘的職位依然是護(hù)理部主任。
兩年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，積極開展工作，始終堅(jiān)持以先進(jìn)的理念影響人，高度的的熱情感染人，精湛的業(yè)務(wù)帶動人，良好的服務(wù)感動人;繼續(xù)以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為目標(biāo)，以和諧為主旋律，創(chuàng)服務(wù)品牌，展婦幼風(fēng)采。現(xiàn)將兩年來的護(hù)理工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全
1、定期或?qū)Ω骺剖疫M(jìn)行檢查和考核、評分，將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量，降低了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
2、堅(jiān)持走動式管理，每周一到科室開早會，每天在病房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋和整改，取得了顯而易見的效果。
3、督導(dǎo)護(hù)士長工作到位，定期不定期檢查護(hù)士長工作記錄、病房管理，采取看(護(hù)士站、治療室、換藥室、病房環(huán)境等)、聽(護(hù)士說、醫(yī)生說、病人說、保潔工)、問(護(hù)士、醫(yī)生、病人、保潔工)相結(jié)合，優(yōu)點(diǎn)及時(shí)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)及時(shí)改正……
4、每月組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議，對各種檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施。
5、負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員”三基三嚴(yán)“的理論培訓(xùn)和考核。每兩個(gè)月理論考試一次，每半年技術(shù)操作考試一次，每兩周組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，每月護(hù)理查房1次，培訓(xùn)率達(dá)98%，考核合格率達(dá)100%。
通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)和跟進(jìn)督導(dǎo)，提高了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作能力。護(hù)理技術(shù)操作合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率98%，護(hù)理文書合格率98%，急救藥品器械合格率100%。
6、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了消毒隔離的督查和醫(yī)療廢物管理，特別是對重點(diǎn)科室的監(jiān)控管理，如手術(shù)室、產(chǎn)房、新生兒監(jiān)護(hù)室等，做到有制度、有流程、有落實(shí)措施、有自查記錄、有督導(dǎo)反饋，專人負(fù)責(zé)，層層把關(guān)，查找隱患，杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生。組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及處理流程，做到標(biāo)識明確，分類包裝。保證了醫(yī)療廢物無滲漏、無流失，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
二、優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度
1、落實(shí)好首問、首迎負(fù)責(zé)制，把”五一聲、六一句、六主動“運(yùn)用到實(shí)際工作中去。護(hù)士長接待率達(dá)到98%，病房護(hù)士陪檢陪送率達(dá)到99%，
2、關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)，做好過程和環(huán)節(jié)的監(jiān)控力度，每周召開公休座談會，認(rèn)真聽取患者的建議及需求，及時(shí)優(yōu)化流程，讓患者滿意，體現(xiàn)溫馨人文的護(hù)理理念。
在全院護(hù)理人員的共同努力下，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高，無護(hù)理過失及投訴，無差錯(cuò)事故的發(fā)生。病人對護(hù)理工作的滿意度≥95%。
三、重視護(hù)理學(xué)習(xí)工作
抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng)，鼓勵(lì)和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達(dá)100%，選派護(hù)士長及護(hù)理骨干外出學(xué)習(xí)20人次，護(hù)士進(jìn)修5人次。
四、深入醫(yī)院文化，展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采，開展豐富多彩的活動。
1、組織護(hù)理禮儀隊(duì)分別參加了”3。8“婦女節(jié)、”爭創(chuàng)巾幗文明崗，優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)“、”祝福祖國“等大型活動的文藝匯演，展現(xiàn)了中區(qū)婦幼的護(hù)士風(fēng)采，取得了良好的社會影響，
2、慶祝5。12國際護(hù)士節(jié)，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了”感動病人，從我做起“演講、知識競賽等豐富多彩的慶?；顒?。
3、舉辦了護(hù)士長多媒體課件比賽，促進(jìn)了信息系統(tǒng)的普及，提高了護(hù)士長的工作效率。
當(dāng)然，這些工作都是我應(yīng)該做的，這也得益于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我多年的培養(yǎng)和厚愛。目前的工作還存在著很多不足，如果我能繼續(xù)當(dāng)選這個(gè)職位，我將從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)自身能力和管理水平的提高：
一、做好分管院長的助手。及時(shí)了解院長的工作思路，明確目標(biāo)，擬訂計(jì)劃，抓好落實(shí)。
二、做好護(hù)理管理工作
1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，做到規(guī)范操作，確保護(hù)理安全。重點(diǎn)抓六個(gè)關(guān)鍵：(1)抓關(guān)鍵的制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等。(2)抓關(guān)鍵的部門，如手術(shù)室、產(chǎn)房、注射室、搶救室、供應(yīng)室、治療室、換藥室等。(3)抓關(guān)鍵的人員，如護(hù)士長，護(hù)理骨干，思想波動人員，責(zé)任心不強(qiáng)、技術(shù)差、新上崗的護(hù)理人員等。(4)抓關(guān)鍵的病人，如危重病人、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人等。(5)抓關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，如危重?fù)尵取⒆o(hù)患溝通、臨床發(fā)藥、輸血、基礎(chǔ)護(hù)理和院內(nèi)感染等。(6)抓關(guān)鍵的時(shí)間，如交接班、早晚班、夜班、節(jié)假日及其他非正常上班時(shí)間，特別繁忙和發(fā)困易疲勞的時(shí)間等。
2、落實(shí)好連續(xù)性服務(wù)過程，使服務(wù)質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。護(hù)理部將以”預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)“的管理目標(biāo)，定期檢查評估，做到”寫我說的，做我寫的，記錄做的，改進(jìn)不足“，降低護(hù)理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3、在”三基三嚴(yán)“的基礎(chǔ)上分層次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在高、中、低年資的護(hù)士中按照不同學(xué)歷、不同職稱分別培訓(xùn)不同的內(nèi)容，切實(shí)做到缺什么補(bǔ)什么、用什么學(xué)什么，學(xué)有所用，用有所長，以提高臨床護(hù)理的整體水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的培養(yǎng)：(1)經(jīng)常各項(xiàng)開展活動，如演講比賽、禮儀表演、護(hù)理記錄范文展示等。(2)定期組織思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。(3)積極鼓勵(lì)護(hù)理人員注重科研工作，撰寫論文等。(4)引導(dǎo)護(hù)理人員的價(jià)值觀取向，強(qiáng)化道德修養(yǎng)，維護(hù)護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
四、創(chuàng)新理念，拓展延伸服務(wù)：護(hù)理模式將從單純的疾病護(hù)理延伸到心理疏導(dǎo)、生活護(hù)理、健康指導(dǎo)，直至康復(fù)出院和患者家中，提升護(hù)理品位，拉近護(hù)患距離，促進(jìn)醫(yī)患和諧。
綜上所述，我有能力和信心努力做到以一流的質(zhì)量請患者放心，一流的服務(wù)使患者稱心，一流的環(huán)境讓患者舒心。為實(shí)現(xiàn)人文享受型精品婦幼保健院打造婦幼特色，繼續(xù)為婦幼護(hù)理品牌增光添彩。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我的工作匯報(bào)和計(jì)劃如果能得到您的肯定和認(rèn)可，請您相信我、理解我、支持我。一分耕耘一分收獲，我會一如既往地把工作做得更好!
護(hù)士長競聘上崗演講稿3
今天很高興，能有機(jī)會在這里和大家一起探討一下我對我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認(rèn)識和理解。我的演講題目是：以“螺絲釘”精神，做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。
前幾天的時(shí)候，我和朋友去民生銀行楊家坪支行辦理五行通業(yè)務(wù)，給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度，而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因?yàn)槠綍r(shí)常聽說五行通辦理時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)線路問題，我有些擔(dān)心，手捧著這杯熱水的時(shí)候，心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業(yè)務(wù)，人就很多，兩個(gè)披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去，笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務(wù)，很熱情。我倒覺得不太習(xí)慣，于是有意避開她們，感覺大廳里像是剛開盤的某個(gè)熱銷樓盤的現(xiàn)場，熱熱鬧鬧，很多人懷著希望，也帶著問題而來。
這時(shí)候我就在想，這些人是不是大堂經(jīng)理，他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的，不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會還真得很少。其實(shí)在當(dāng)時(shí)，作為一名客戶，我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足。
后來我才意識到，其實(shí)這無關(guān)大堂經(jīng)理的事?？蛻魧︺y行的感覺有時(shí)候很復(fù)雜的，有時(shí)候又是很樸素的。
作為一名行齡超過四年的員工，我不知道在重慶深發(fā)展的員工隊(duì)伍里稱不稱得是“老員工”，四年多的一線柜臺工作的經(jīng)歷，使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識，也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。20__年5月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當(dāng)時(shí)，我們曾對這種開放式柜臺的設(shè)計(jì)存有疑義，但在今天，我非常榮幸而堅(jiān)定的告訴大家這樣一個(gè)事實(shí)：開放式柜臺服務(wù)，既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙，從容的坐下來，與客戶面對面交流，這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時(shí)候我們同事之間開玩笑說，其實(shí)楊家坪支行根本不需要大堂經(jīng)理了，因?yàn)槲覀儌€(gè)個(gè)都是大堂經(jīng)理。
當(dāng)然這只是說笑而已，而事實(shí)是，在這種開放式的綜合崗位上，我已經(jīng)工作接近了一年半的時(shí)間。可以并不夸張的說，如果說在重慶分行還有誰能對大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的有所心得的話，那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說，在最近的一段時(shí)間里，在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加，客戶群不斷擴(kuò)大，更多的零售和理財(cái)產(chǎn)品在下半年相繼推出，都使得我們的柜臺工作量日趨飽和。無論是柜臺外還是柜臺里的同事，他們手里面都有更多的工作需要處理。說實(shí)話，在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個(gè)先來后到的順序中去。因此，在這樣的時(shí)候，我們又都不是大堂經(jīng)理了，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想，我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對于一個(gè)只有7個(gè)甚至6個(gè)人的柜臺來說，如果合理使用的話，一個(gè)大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實(shí)在是太大了。那么，設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里，請讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。
目前我行對外的服務(wù)終端主要有3個(gè)方面，一是柜臺，二是客戶經(jīng)理，三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺能夠辦理的業(yè)務(wù)最多，但是是一種被動服務(wù)，質(zhì)量跟效率有待提高，特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動服務(wù)，但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊，缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束。大部分客戶經(jīng)理對公司業(yè)務(wù)較熟悉，對其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位，目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動服務(wù)，等客戶，只對相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負(fù)責(zé)。從銷售產(chǎn)品的角度看，這三個(gè)服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉，但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié)。相反，仔細(xì)分析一下就會發(fā)現(xiàn)這樣兩個(gè)問題。其一，所有的服務(wù)都想對集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務(wù)重點(diǎn)皆是在為客戶辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。其二，我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個(gè)正式的渠道對我們的客戶進(jìn)行營銷，事實(shí)上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的，造成這種局面并不是功能上的缺失，并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù)，而是由其銷售模式的各自為政決定的，這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認(rèn)為，我行在營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白，完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進(jìn)行針對性的彌補(bǔ)。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位，產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進(jìn)，營業(yè)廳秩序沒有專人維護(hù)，客戶經(jīng)理同柜臺聯(lián)系不通暢的尷尬局面，我想這些問題的存在，就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。行情不一樣，大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣，這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較，總之大堂經(jīng)理不是花架子，一旦設(shè)立，就有很多工作等著去做。
因此，鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性，應(yīng)聘大堂經(jīng)理，也自然成為了我職業(yè)生涯中一個(gè)必然的選擇。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計(jì)劃。一共五點(diǎn)，這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點(diǎn)，也請大家指教。
1、我將對網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行詳細(xì)分析，并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn)，盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場。
產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個(gè)階段，首先是目標(biāo)市場定位，其次是為產(chǎn)品尋找市場。而對于金融產(chǎn)品來說，市場定位階段從設(shè)計(jì)時(shí)就開始了，現(xiàn)在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標(biāo)客戶。這個(gè)工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn)，將會一直延續(xù)在我的工作計(jì)劃里面。
2、在產(chǎn)品宣傳中，大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。
近一年多以來，隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移，一系列創(chuàng)新型個(gè)貸和理財(cái)產(chǎn)品的推出，使我行即贏得了市場聲譽(yù)，又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。很多客戶往往就是從報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理，理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任。一句話，乘熱打鐵，事半功倍。
3、我將運(yùn)用大堂經(jīng)理相對靈活的工作方式，建立以大堂經(jīng)理為中心，聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，會計(jì)柜臺的一個(gè)良性互補(bǔ)群體。這個(gè)群體的最終目標(biāo)是形成一個(gè)完整的營銷服務(wù)體系，以實(shí)現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務(wù)。
這一點(diǎn)我需要重點(diǎn)談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會在很大程度上彌補(bǔ)我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已。接下來，我會仔細(xì)了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理，柜臺人員他們需要什么，所謂的后臺為前臺服務(wù)，全員面向市場，到我這里，我就要思考，作為一個(gè)新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實(shí)幫助?那么，簡單的說，對客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說，我會共享我的客戶資源，將高端客戶，一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實(shí)到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去，同時(shí)依靠我對各項(xiàng)業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢，幫助客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動銷售。對柜臺，除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外，一些比較費(fèi)時(shí)間低柜業(yè)務(wù)，如代理基金及理財(cái)產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理，從而最大程度提高柜臺的工作效率。同時(shí)，客戶經(jīng)理同會計(jì)柜臺如果出現(xiàn)任何問題，我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣，我相信，在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下，網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平一定會邁上一個(gè)新的臺階。
4、我將會全面負(fù)責(zé)以往財(cái)富經(jīng)理的工作，加強(qiáng)對我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。
20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤，在我行—————，因此，高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù)，這一點(diǎn)從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議，及時(shí)解決問題，反饋到位。
定期歸納整理客戶意見，并將其報(bào)送支行行長及會計(jì)經(jīng)理，以作為網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)決策的依據(jù)。
其實(shí)，說了以上這么多，我對大堂經(jīng)理這個(gè)崗位最大的感覺是：它對客戶的服務(wù)是沒有止境的!在重慶分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，坐在大堂中央的這個(gè)人，無論是你，是我，還是任何人，我們怎么能夠不努力工作，怎么能夠不努力學(xué)習(xí)，又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置?這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因，大堂經(jīng)理要真正像一個(gè)螺絲釘一樣，拿得起，放得下，放到哪里都能派上用場。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面，我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。
那么，請大家相信我的承諾，讓我們共同一起，為創(chuàng)造深發(fā)展重慶分行更加輝煌的明天而努力奮斗!!!
謝謝大家。
護(hù)士長競聘上崗演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委教師：
大家好!你們辛苦了!
我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。我只知道，作為一個(gè)教師，一個(gè)班主任是幸福的，因?yàn)椋何铱梢宰孕诺卣f，自己曾對許多人的一生發(fā)揮了好的作用;我可以自豪的想，自己對得起教育的責(zé)任和使命;我可以滿足的認(rèn)為，所有的付出無愧于國家的囑托、人民的希冀。
在十七個(gè)春秋的流里，我兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，勇于創(chuàng)新，刻苦鉆研教材，深入了解學(xué)生，虛心向老教師學(xué)習(xí)，不斷在工作中總結(jié)提高。我付出的努力是有目共睹的，所取得的成績也是眾所周知的。XX年7月，我 和鄧建明教師輝煌的送走了六(2)班，這個(gè)班是我從一年級一步一個(gè)腳印帶上來的。六年里，我始終以“先樹人，后樹學(xué)問”作為教育宗旨，我堅(jiān)定的相信思想引領(lǐng)人生的航向，我不喜歡膚淺的把成績高分掛在嘴邊，不喜歡因?yàn)槌煽兒透叻肿寣W(xué)生失去快樂，我倡導(dǎo)潤物無聲，教育無痕的教育思想。還記得XX年的時(shí)候，為了記錄每個(gè)學(xué)生在校的學(xué)習(xí)生活情況，為了讓每個(gè)學(xué)生都有積極健康向上的思想，為了讓學(xué)生從平時(shí)的點(diǎn)滴中悟出學(xué)習(xí)的方法和生活的道理，我精心縫制成長袋掛在教室的后墻，用膠布寫上每個(gè)學(xué)生的名字貼在袋口，往袋子里放進(jìn)對應(yīng)名字的一個(gè)小本，這就是每個(gè)學(xué)生的成長日記。以后的日子里，無論是哪一個(gè)學(xué)生，做了好事還是不好的事，得到表揚(yáng)還是受到批評，我都會清清楚楚往成長日記里記錄，然后，每周的班會課讓學(xué)生各自拿回來自己反思，此時(shí)，學(xué)生的心靈就會受到觸動，從內(nèi)心深處有一種要求進(jìn)步的愿望，周末再讓學(xué)生帶回家給家長了解、留言，這樣，家長既能及時(shí)知道孩子在學(xué)校比較細(xì)節(jié)的表現(xiàn)，又能及時(shí)與教師交換教育的方法。雖然只是小小的日記本，卻加強(qiáng)了家校的聯(lián)系，促進(jìn)了學(xué)生的成長。只要學(xué)生有要求進(jìn)步的欲望，就一定有學(xué)習(xí)的興趣，興趣又是最好的教師，正是沿著我的這個(gè)教育理念，我所帶的六(2)班班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，在XX年小考中綻放異彩，全班54名學(xué)生有22名考入了南丹縣前100名。
XX屆的六(1)班，由于情況特殊，一到五年級期間共換了4個(gè)語文教師，學(xué)生才熟悉這個(gè)教師，又要重新適應(yīng)新的教師，多次這樣，學(xué)生漸漸對語文教師和語文科產(chǎn)生逆反心理，有一種本能的抵觸，厭學(xué)情緒在班里蔓延生長。而我剛剛成功送走了六(2)，自信能帶好令教師們頭疼的六(1)班，于是我主動向領(lǐng)導(dǎo)要求承擔(dān)重任。我知道“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝”的道理，所以向原班主任調(diào)查了解情況后，我制訂了一個(gè)激勵(lì)方案，那就是每個(gè)月各組組長統(tǒng)計(jì)好操行分，班長負(fù)責(zé)排列出前十名和后十名，前十名的同學(xué)光榮登上紅色表揚(yáng)卡，后十名的同學(xué)被登上黃色警示卡，每個(gè)月末，我?guī)еǖ情T家訪，前十名紅色卡的登門表揚(yáng)，后十名黃卡的登門與家長交流教育辦法。當(dāng)我拿著卡在家長面前的時(shí)候，家長那么感動，看得那么認(rèn)真，學(xué)生也對我這個(gè)班主任肅然起敬。從此，淘氣的學(xué)生也認(rèn)真對待學(xué)習(xí)了，全班同學(xué)學(xué)習(xí)語文的積極性大大提高，在XX年的小考中，我班獲得了市級雙科合格率超標(biāo)獎(jiǎng)，前100名中就有13名是我班的學(xué)生。
XX屆的六(5)班也是一個(gè)特殊的班級，我又一次擔(dān)負(fù)重任，由于本年級各班人數(shù)太多，學(xué)校決定從四個(gè)班各抽取12名學(xué)生組成一個(gè)新的班級。開學(xué)第一天，很多學(xué)生哭哭啼啼不愿面對陌生的六(5)班，有的甚至不肯來報(bào)名，我非常理解孩子們的想法，不厭其煩的做工作，以《桃花心木》為例，讓學(xué)生明白人要學(xué)會在不確定中生存，當(dāng)原有的環(huán)境發(fā)生改變了，就要學(xué)會改變自己適應(yīng)新的環(huán)境。同時(shí)，為了讓學(xué)生看到新班級的希望，我處處做好學(xué)生的榜樣，用我的人格魅力讓學(xué)生放下心中那些不信任，接受并熱愛新的班級，新的教師，新的同學(xué)。真是付出越多，收獲越多，我們六(5)班在XX年的小考中，猶如殺出的一匹黑馬，取得了令人咋舌的好成績：語數(shù)雙科合格率超河池市指標(biāo)，前100名中有9名是我班的學(xué)生，全縣的第一名也是我班的陸怡潔同學(xué)。
因?yàn)槲夜ぷ鞒煽冿@著，XX年被評為“河池市優(yōu)秀班主任”，XX年被評為河池市“質(zhì)量優(yōu)秀教師”。XX年被光榮選拔參加全國中小學(xué)骨干班主任培訓(xùn)。各位評委，以上所述只是我工作和成績的一些縮影，再辛勤的付出和在輝煌的成績都只能代表過去，我不會因此陶醉而停滯不前，無論我競聘成功與否，我還會繼續(xù)努力，超越過去，超越自己，并做到以下幾點(diǎn)
1、做一個(gè)學(xué)習(xí)型的教師。在工作中不斷完善自我，充實(shí)自我;拓寬自己的知識面，早日使自己的教學(xué)再上一個(gè)新的臺階。
2、做教育教學(xué)的有心人。以人為本，因材施教，根據(jù)不同學(xué)生的不同特點(diǎn)，采取不同的教學(xué)方法，關(guān)注全體，關(guān)注差異，教他們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會做人。切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生良良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、積極做好班主任工作，促進(jìn)班級建設(shè)及良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成，避免把思想品行不健康的學(xué)生推向社會，把教學(xué)和思想教育融為一體，爭做一名優(yōu)秀教師
沒有最好，只有更好，只要給我一個(gè)機(jī)會，一切奇跡都有可能發(fā)生!
我的演講完畢，謝謝大家!
護(hù)士長競聘上崗演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!非常感謝大家給我提供這次競聘演講機(jī)會，我競聘的是自然科學(xué)老師。
面對基礎(chǔ)教育課程改革，面對日益激烈的競爭，我有過困惑，有過迷茫，更有些不知所措。面對著走在課改潮頭的弄潮兒，又有說不出的羨慕?！芭R淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)”，禁錮在古老的枷鎖中，閉關(guān)自守，停滯不前，只能被社會所淘汰。要想在課改的大潮中，做個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的弄潮兒，只有積極參與。所以，今天我超越自我，在這里做競職演講。
我所渴望擔(dān)任的是自然教學(xué)工作。自然學(xué)科包羅萬象，表面知識雖然淺顯，但是如果沒有廣博的知識，也難以化淺顯為易懂易接受。自然學(xué)科又是培養(yǎng)學(xué)生動手實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、合作能力的最佳陣地。本人有著五年的工作經(jīng)驗(yàn)、深厚的文化底蘊(yùn)、較強(qiáng)的動手能力，因此本人有能力勝任這項(xiàng)工作。雖然教學(xué)不能全憑經(jīng)驗(yàn)，不能墨守陳規(guī)，但是我卻會在原有的經(jīng)驗(yàn)積累中去其糟粕，去其精華，并勇于創(chuàng)新、積累、總結(jié)、提高，努力形成自己個(gè)性化教學(xué)。
我不認(rèn)為自己居于學(xué)生之上，只認(rèn)定在人生的長途跋涉中，教師知識同行的旅伴，陪學(xué)生走一段路，那是一段重要的路，因此需要指點(diǎn)。在教學(xué)中我將成為學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、促進(jìn)者，給孩子一個(gè)寬松、民主的學(xué)習(xí)氛圍，為孩子創(chuàng)造學(xué)習(xí)的條件和機(jī)會，在自然實(shí)驗(yàn)中，絕不包辦代替，耐心細(xì)致地引導(dǎo)學(xué)生 自己去觀察去發(fā)現(xiàn)。沒有培養(yǎng)的“過程”，就沒有教育的“結(jié)果”。以往我們都太關(guān)注結(jié)果了，所以急燥、簡單、粗暴?！笆谥贼~，不如授之以漁”，在以后的教學(xué)中我要充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生想學(xué)、愿學(xué)、樂學(xué)，掌握學(xué)習(xí)的方法和規(guī)律，事半功倍地學(xué)習(xí)，成為一個(gè)會學(xué)習(xí)的人。
新的機(jī)遇以為著新的挑戰(zhàn)，抓住今天，你才有機(jī)會迎得明天。我們擁有年輕，我們擁有智慧，我們擁有勇氣，還在躊躇什么，還在張望什么，現(xiàn)在就抓住機(jī)會，揚(yáng)帆遠(yuǎn)行吧!
護(hù)士長競聘上崗演講稿5篇 競聘護(hù)士長的演講稿相關(guān)文章：
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