下面是范文網(wǎng)小編分享的高速收費服務試題3篇 高速收費站試題,供大家品鑒。
高速收費服務試題1
文明服務個人工作總結
隨著社會的發(fā)展,高速公路行業(yè)的征費工作模式有很大轉變,作為一名征費員,不僅要做好日常通行費的征收工作,更要加強自身素質建設,強化服務意識,拓寬服務理念,提高服務水平,切實從自身做到微笑服務、文明服務、溫馨服務等工作,塑造良好的西寶高速公路窗口形象。以下是我,XXX近期文明服務工作總結:
一、微笑是文明服務的引言
微笑,是自信的一種表示,是無聲的語言,她傳遞著友好的信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。面對司乘人員一路的風塵,在經(jīng)過窗口的時候,一個會心的微笑可以消除彼此間的距離,拉近我們的心靈,給司乘人員一份溫馨。
二、技能是提升服務水平的基礎。
古語云:“工欲善其事,必先利其器”。沒有過硬的業(yè)務技能,嫻熟的操作技巧,就無法為司乘人員提供完善快捷的服務,就干不好本職工作。所以我十分注重加強業(yè)務技能水平的學習和提高,深知技能是提高服務水平的基礎,只有掌握熟練的業(yè)務技能,才能在工作中得心應手,才能提高工作效率,更好的為其提供方便、快捷、準確的服務。
三、溝通是做好服務的有效手段。
用心體會,善待每一個人,這是做好服務的根本。在日常生活中一些小小的細節(jié),它體現(xiàn)的不僅是個人,而是我們的整體形象。所以經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗司乘人員的心態(tài)和具體的需求,以真誠換取真情,從對方的角度出發(fā),想其之所想,急其之所急。根據(jù)三橋收費站車流量大,當班人員緊等實際工作情況,我在班前都會聯(lián)系上一班工作人員,及時備足車道的零錢與票據(jù),以避免在工作當中因為個人原因而使給司機造成不必要的等待。
四、謙虛是服務質量提升的根本
面對社會各界所提的意見和建議,平心靜氣地傾聽,認真分析原因,研究解決對策,并以誠懇的態(tài)度加以說明,取得諒解。不管處理結果如何,主動答復,避免引起抱怨,并學會運用一些處理應急事件技巧,如“先處理心情,再處理事情”。
五、團結是提升整體服務形象的無形力量。
我深知相聚在三橋這個大家庭中一起工作和學習,是種緣份,同事間互幫互助,團結共事,既要自己進步,也要關心其他的同事,充分發(fā)揮著團隊力量,只有心系集體,注重團隊,才能將各項工作做的更好。
高速收費服務試題2
高速公路收費服務
一、填空題(每空分,共40分)
1、收費中心是負責省域路網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)收費_________、_________、________等運營業(yè)務的機構。
2、收費分中心是負責省局域路網(wǎng)內_________、__________、管理等運營業(yè)務的機構。
3、收費站是負責高速公路出、入口收費、_________、_________等運營業(yè)務的基層單位。
4、收費服務組織應嚴格執(zhí)行各項收費政策,按規(guī)定做好高速公路________、________、_______工作。
5、收費服務組織應以_______、__________、_________為目標,為司乘人員提供_____________的服務。
6收費服務組織應建立和完善________和工作體系。定期或不定期對管轄的收費站進行檢查,并參加上級單位組織的全省高速公路收費_____________。
7、收費服務組織應對收費人員進行崗前培訓,____________后發(fā)放上崗資格證;對在崗人員應進行業(yè)務技能的_____________。
8、收費車道數(shù)量應滿足____________,收費車道的寬度一般應為_____________。
9、車輛行駛方向右側最外車道宜設置超寬車道,寬度為________________,收費島的寬度宜為________,側面高度為____________。
10、半自動收費方式:主線收費廣場收費島長度應為____________;匝道收費廣場收費島長度應為____________。
11、全自動電子收費方式:主線收費廣場收費島長度應為____________;匝道收費廣場收費島長度應為______________。
12、收費島的端部高度不應超過_____并劍成楔形,島頭和兩側應用水泥混凝土或護欄作防護。
13、收費天棚的凈高度為________________,長度與收費廣場的寬度保持一致,寬度應為____________。
14、收費天棚上應有醒目規(guī)范的________________,收費天棚上應有安裝____________。收費天棚上應表明采用的______________。
15、在正常情況下,單車道積壓應__________輛。
16、入口收費員應能正確判斷車型、車情,按_____________發(fā)放通行卡.17、正常情況下:入口車輛誤判率應__________,單車發(fā)卡時間應為_________;發(fā)卡差錯率__________.18、出口收費員,根據(jù)通行卡核對________、________,判別后對應收費,正常情況下,單車服務時間應為___________,省界聯(lián)合收費站為_____________。
19、車輛收改免率_____,收費員收費時應做到準確、規(guī)范并_________,同時在收費金額顯示器上應正確顯示________、___________、_______________
等信息。
20、監(jiān)控人員應監(jiān)控收費站收費亭、車道、收費廣場等設施,收費站設施發(fā)生故障時,應迅速向_____報告,同時通知相關人員______,并做好_____________。
21、監(jiān)控收費人員執(zhí)行工作紀律和____________,發(fā)現(xiàn)違章違紀、_____________行為,及時糾正,并_____________。
22、監(jiān)控人員應做好突發(fā)事件等特殊情況的___________,及時上報_________處置,并做好記錄。
23、每路監(jiān)控錄像信息在正常情況下保存時間不少于_______,特殊情況錄像應_________。
24、司乘人員有理投訴率和司乘人員投訴回復率應滿足下列要求,每百萬車次司乘人員有理投訴率≤1/106;司乘人員投訴回復率應為___________;司乘人員滿意率_______.25、收費服務組織應及時組織__________,及時消防_________。
26、收費站其他電氣設備應具有________并設有________。
27、發(fā)生漏電事故時,應立即__________,并報告_________。
28、對電氣電路系統(tǒng)進行______、________應由持證人員操作。
29、收費站配電房應確保______有人值班,任何人不準無故關閉電源或斷電。
30、收費站在供電中斷情況下,收費站UPS系統(tǒng)正常工作時間應__________,供電系統(tǒng)可手動或自動切換到發(fā)電機發(fā)電,確保收費系統(tǒng)正常運行。
31、事故易發(fā)和危險區(qū)域應設_________,非工作人員禁區(qū)應設________。
32、收費服務組織應根據(jù)稽查工作情況,及時提出_____、_____措施。
33、收費標準執(zhí)行率應達到_______,并且應做到“___________”,優(yōu)惠政策執(zhí)行率_______,漏費率為_____。
34、外勤人員應穿反光背心,熟知交通規(guī)則,處理特情車輛時應選擇____________,在穿過車道時,注意__________。
二、判斷題并改錯:(每題1分,共7分)
1、特殊情況車輛收費操作全過程監(jiān)督率為%。
2、對于特殊情況車輛,收費站電子稽查率應為100%,收費分中心電子稽查率應不低于50%,收費中心電子稽查率應不低于30%,3、收費服務組織應檢查收費員、監(jiān)控員工作情況。對檢查情況做出書面報告,對檢查出的問題要求限期整改。
4、收費站在供電中斷情況下,收費站UPS系統(tǒng)正常工作時間應不高于60min,供電系統(tǒng)可手動或自動切換到發(fā)電機發(fā)電,確保收費系統(tǒng)正常運行。
5、事故易發(fā)和危險區(qū)域應設安全和禁行標志,非工作人員禁區(qū)應設禁行標志。
6、收費服務組織應建立完善單位內外部、專兼職人員的收費稽查工作網(wǎng)絡,開展全方位收費稽查工作應提前通知。
7、收費站具體負責偷逃費的認定和查實工作,出口對超時、車處于不符、近距離嚴重超載車輛、車型不符、計重數(shù)據(jù)不符等異常車輛,應查詢入口信息,認真做好復核工作,依法處理偷逃費車輛.三、簡答題:(共53分)
1、收費服務基本要求?(4分)
2、微笑服務如何在收費過程中體現(xiàn)?(4分)
3、收費人員規(guī)范站姿有哪幾點?(4分)
4、收費人員規(guī)范坐姿有哪幾點?(4分)
5、對收費系統(tǒng)安全有何要求?(4分)
6、什么是半自動收費方式?(4分)
7、什么是電子收費方式?(4分)
8、高速公路對收費站的設施完好率有何要求?(5分)
9、高速公路員工的職業(yè)道德有何要求?(5分)
10、河南省《高速公路管理條例》關于繳納車輛通行費是如何規(guī)定的?(5分)
11、《河南省高速公路文明示范路實施方案》中對收費紀律要求有哪些?(5分)
12、請問司機倒卡、換卡有哪幾種嫌疑?至少說出三種。(5分)
13、最新交通信息類面試題 14、1.道路整修時,作為交通部門或其他相關部門負責人,如何避免道路擁堵?
15、【參考答案】
16、(1)通過電視、廣播等媒體向公眾發(fā)出通告,請市民提前準備,盡量避開道路整修的路段,選擇其他出行路線。
17、(2)增派人力和物力,維持好需要整修的路段的交通秩序。
18、(3)在需整修的路段人口處設置指示牌,通知過往車輛前方正在進行道路整修。
19、(4)將方案匯報給政府,請其他相關部門配合工作。20、2.某縣一輛載有50多名中小學生的中巴掉到水溝,全部乘員遇難,縣長引咎辭職。對此你有什么看法?追問:你認為該事件反映了哪些更深層次的問題?
21、【答題思路】
22、在回答這個問題時,一定要理性和感性相結合,不要一開始就“毫無人情味”地開始談“分析”或“解決對策”之類的東西,應先對事件作一個“感性的評價”。
23、本題可以這樣回答:
24、(1)對于出現(xiàn)這樣的事件,我感到非常震驚和遺憾。對于事故地“縣長引咎辭職”的問題,我認為應該辯證地看待:一方面,“縣長引咎辭職”體現(xiàn)出目前我國許多行政官員還是有責任感的,出了問題敢于承擔責任,而不是“推卸”;另一方面,假如“縣長引咎辭職”只是作為一種息事寧人的方式,我認為是非常不可取的。對于任何事故的責任追究不能搞“一刀切”,必須經(jīng)過深入調查后再做決定,如果確實是由于“主管領導”的“失職”導致了事件的發(fā)生,則應該采取“引咎辭職”的方式,做一個不逃避責任的官員。如果深入調查后,事情并非如此,則應該“包容”地看待這一問題,這樣更能起到激勵的作用。
25、(2)該事故從另一方面反映了我國目前的“高官問責制”的建立問題。盡管某些行政人員特別是高級官員在相關法律和制度規(guī)定的范圍內是沒有責任與紕漏的,但在道德和倫理上卻難辭其咎,而現(xiàn)有制度卻不足以對他們施以懲戒和制裁?!案吖賳栘煛弊鳛橐环N要求當事人承擔責任的監(jiān)督途徑,填補了現(xiàn)存的法律責任與道德責任之間的空白,為我國公共行政的運行注人了更深層的民主政治和道德倫理的內涵,對建立高效廉潔的公務員隊伍起著非常重要的作用。26、3.某地實施“禁摩”政策,但“禁摩”后仍出現(xiàn)了很多交通問題,如“電動車載客”、“交通擁擠”、“城中村摩托載客仍然不止”,對此你有什么
措施可以解決此類問題?
27、這是一道熱點與政策相結合的面試題。關于“禁摩”、“載客”問題可以說已成為當前全國性的熱門社會話題。
28、本題可以這樣回答:
29、該地實行“禁摩”政策,但“禁摩”后交通問題仍然沒有得到根本解決,如“電動車載客”、“城中村摩托載客仍然不止”、“交通擁擠”等。首先“禁摩”的政策是值得肯定的,但在執(zhí)行“禁摩”政策的過程中難免會發(fā)生一些難以預料的事情。對此,我認為應采取以下措施加以解決: 30、(1)該地區(qū)的公安局、交通局、工商局、城市管理局和質監(jiān)局等相關部門應開展聯(lián)合執(zhí)法行動,目的是加強對市區(qū)“電動車載客”的管理,嚴厲打擊“電動車載客”這一類違法違規(guī)行為。在執(zhí)法過程中要做好向市民進行宣傳的工作。
31、(2)執(zhí)法人員應該定期或不定期地突擊檢查部分電動車銷售網(wǎng)點,對部分違規(guī)商家發(fā)出整改通知。
32、(3)完善市區(qū)內的公共交通系統(tǒng),鼓勵市民多乘公交系統(tǒng)上下班,減少“私家車數(shù)量”,以此來緩解“交通擁擠”的問題。
33、(4)合理調整上下班時間,解決交通擁堵壓力。
34、發(fā)生交通事故自行解決的好處,是能解決事故帶來的交通阻塞,提高交通警察的工作效率(不必為一些小摩擦頻繁出動)。所以,自己解決小型的交通事故是有好處的。但自己解決交通事故也存在很大的問題,如誰是違章一方,涉及賠償金額問題,將會很難解決,過后更是無從追究。對于交通事故自己解決的問題,政府應該提出一個方案,比如怎么劃定自己解決和交警處理的界限。這樣做,能迅速解決道路阻塞問題,并有效提高交警的工作效率。35、5.養(yǎng)建并重是世界各國公路發(fā)展的重要舉措之一,試分析我國高速公路與一般公路養(yǎng)護維修中存在的主要問題,并提出解決這些問題的對策。
36、【答案要點】
37、(1)從政策與技術角度找出存在的主要問題,如重建輕養(yǎng)、體制不順、養(yǎng)護維修決策技術、具體技術問題(材料、機具及工藝等)。
38、(2)根據(jù)存在的主要問題提出解決的有效途徑。39、6.聯(lián)運是綜合運輸體系的重要組成部分。省政府召開了聯(lián)運工作會議,研究制訂了“九五”聯(lián)運發(fā)展規(guī)劃。為了保證規(guī)劃的有效實施,作為省分管交通運輸工作的領導,你認為應采取哪些主要措施? 40、【答案要點】
41、(1)加強組織領導,密切各個運輸部門的協(xié)作配合。
42、(2)以集裝箱聯(lián)運為重點,帶動其他聯(lián)運方式的全面發(fā)展。
43、(3)加強聯(lián)運網(wǎng)絡建設和技術改造。
44、(4)制訂聯(lián)運法規(guī),加強聯(lián)運市場的綜合管理。
45、(5)引導聯(lián)運企業(yè)的改革和發(fā)展。46、7.為何要建立行業(yè)信息網(wǎng)絡?如何建立?(1)從信息的作用來說明建立信息系統(tǒng)的意義。①信息是決策的前提;②信息是規(guī)劃、計劃的依據(jù);③信息是科學管理的基礎;④信息是搞好管理、獲得經(jīng)濟效益的資源。
47、(2)提出具體建立措施。①利用先進適用的技術——計算機技術;②系統(tǒng)具有對信息進行收集、加工儲存、傳遞等功能;③系統(tǒng)滿足及時性、準確性、適用性、銜接性、經(jīng)濟性的要求;④加強人員培訓,保證系統(tǒng)正常運行。48、8.今年春運,鐵道部承諾火車票不漲價,你有何看法?
49、【答案要點】
50、(1)春運不漲價是一項正確決策;
51、(2)春運不漲價可以使更多的人實現(xiàn)“回家過年”的心愿,更多的家庭實現(xiàn)團圓和歡聚,在一定程度上減輕一部分人的負擔;
52、(3)春節(jié)期間回家過年的客流量是固定的,漲價不能解決春運緊張的問題;
53、(4)火車票漲價要履行嚴格的聽證程序,不能由鐵道部單方面決定;
54、(5)解決春運緊張的問題要采取多種形式,不能單靠鐵路運輸,還要發(fā)揮航空運輸、公路運輸?shù)淖饔?/p>
高速收費服務試題3
高速收費辭職報告
在不斷進步的時代,我們都不可避免地要接觸到報告,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編為大家收集的高速收費辭職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
高速收費辭職報告1尊敬的領導:
很遺憾在這個時候向公司正式提出辭職。
自xx年xx月xx日進入xx-x股份有限公司,xx年x月x日調入到籌備組,到現(xiàn)在已經(jīng)有n年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。
在過去x年里,公司給了我良好學習和鍛煉機會,學到不少新的東西來充實了自己,并增加了豐富的實踐經(jīng)驗。我對于公司n年多的培養(yǎng)和照顧表示真心的感謝!
今天我選擇離開并不是我對現(xiàn)在的工作畏懼,承受能力不行。經(jīng)過這陣的思考,我覺得離我所追求的目標越來越遠。人如果沒有追求,他的生活很乏味,相信公司領導會給予諒解(這里你可以把你的實際情況寫進去)。
我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗,公司正值用人之際,公司項目的開展,所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到公司今后推進的合理性,本著對公司負責的態(tài)度,為了不讓公司因我而造成的決策失誤,我鄭重向公司提出辭職,望公司給予批準。
祝公司項目順利推進,創(chuàng)造輝煌,祝公司的領導和同事們前程似錦,鵬程萬里!
此致
敬禮
xxx
xxx年xx月xx日
高速收費辭職報告2尊敬的公司領導:
首先感謝公司近段時間對我的信任和關照,給予了我一個發(fā)展的平臺,使我有了長足的進步。如今由于個人原因,無法為公司繼續(xù)服務,現(xiàn)在我正式向公司提出辭職申請,將于20xx年12月31日離職,請公司做好相應的安排,在此期間我一定站好最后一班崗,做好交接工作。對此為公司帶來的不便,我深感歉意。
望公司批準,謝謝!
祝公司業(yè)績蒸蒸日上。
此致
敬禮!
高速收費辭職報告3尊敬的領導:
很遺憾這個時候我向單位提出辭職,并寫出這份辭職報告。來到這里也快x個月了,單位的氣氛就和一個大家庭一樣,同事和領導都對我很好,在這里學了不少東西東西。
在這三個多月的工作中,我確實學習到了很多東西,然而在工作上感覺沒什么建樹,我開始思索,我是否適合這份工作。我覺得自己付出太少,不能心安理得地拿這樣一份薪水,不過我又向往得到高薪,一方面緩解未來生活的經(jīng)濟壓力,另一方面希望找個離家近一點的公司,照顧到父母。
我也很清楚這時候向單位辭職于單位于自己都是一個考驗,單位正值用人之際,目前正有項目開發(fā)中,所有的前續(xù)工作在單位上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到單位今后在各個項目安排的合理性,本著對單位負責的態(tài)度,為了不讓單位因我而造成失誤,我鄭重向單位提出辭職,在目前這個項目中,我做了前期的界面設計,對于不能參加程序開發(fā),我表示遺憾。
離開這個單位,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
但是我還是要決定離開了,我懇請單位原諒我的離開,同時解除與單位的勞動合同。祝愿單位蒸蒸日上
xxx
xx年xx月xx日
高速收費辭職報告4尊敬的領導:
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
來到xx公司也快兩年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變,有過歡笑,有過收獲,也有過淚水和痛苦。公司平等的人際關系和開明的工作作風,一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學習。
然而工作上的毫無成熟感總讓自己彷徨,記得胡總曾說過,工作上如果兩年沒起色就該往自己身上找原因了?;蛟S這真是對的,由此我開始了思索,認真的思考。盡管我一思考,上帝便會發(fā)笑,但這笑帶著一絲苦澀,思考的結果連自己都感到驚訝――或許自己并不適合軟件開發(fā)這項工作。否定自己讓自己很痛苦,然而人總是要面對現(xiàn)實的,自己的興趣是什么,自己喜歡什么,自己適合做什么,這一連串的問號一直讓我沮喪,也讓我萌發(fā)了辭職的念頭,并且讓我確定了這個念頭?;蛟S只有重新再跑到社會上去遭遇挫折。在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己深深得痛苦,不能自拔,也許人真的要學會慢慢長大。
我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗,公司正值用人之際,項目啟動,所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進,也正是考慮到公司今后在這個項目安排的合理性,本著對公司負責的態(tài)度,為了不讓公司因我而造成的決策失誤,我鄭重向公司提出辭職。我想在項目還未正式啟動開始之前,公司在項目安排上能做得更加合理和妥當。長痛不如短痛,或許這對公司對我都是一種解脫吧。
能為公司效力的日子不多了,我一定會把好自己最后一班崗,做好項目開始前的.屬于自己的所有工作,盡力讓項目做到平衡過渡。
離開這個公司,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領導們的譐譐教誨,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
高速收費辭職報告5尊敬的領導:
您好!
回顧在高速公路的十年,從一個所務到現(xiàn)在的高速收費員;從一個曾經(jīng)充滿期待的青年到現(xiàn)在過了而立之年,有過激動,但更多的是落寞。想想在這十年中,我為高速公路做了些什么,高速公路又為我留了些什么,一切顯得那么蒼白與無奈。在高速公路的十年消磨了我的意志,卻留給了我頹廢。在這經(jīng)濟發(fā)展形勢一片大好高速公路每年以驕人兩位數(shù)高速增長的十年,我們沒有一起體驗高速公路發(fā)展對個人的喜悅,卻時時體驗到了我們管理決策層管理理念的倒退與冷漠,試想在一個缺乏企業(yè)文化和個人發(fā)展的公司,體會到的只有與世隔絕與虛偽的清高,試想自己,在高速公路自己的職業(yè)生涯終點會是什么,看到的只有一年年的老去與消退的信心,現(xiàn)行的人事管理有給我們員工發(fā)展嗎?我想,答案是沒有??吹降闹皇枪緦T工的不屑與抱怨。
我想,在自己的斗志還沒完全喪失,在自己還未老去,在自己還沒淪為高速公路的一位民工之前,我需要換一個環(huán)境去重塑我的信心,我需要社會去把我鍛煉的重新意志風發(fā),別了,我曾經(jīng)向往的xxx高速,別了,友誼常在的各位同事。
xxx
xx年xx月xx日
高速收費辭職報告6您好!
在公司工作近一年中,我學到了很多知識,非常感激杭長高速公路有限公司給予了我這樣的機會,讓我能在良好的環(huán)境中工作和學習。
因為某些個人的理由,我選擇離職,懇請領導批準,在我提交這份辭呈到我離開崗位之時的這段時間里,我會盡自己的職責,做好自己應該做的事,同時希望公司能盡快安排接替人員,和我做好交接工作。
離開這個公司,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領導們的諄諄教誨,舍不得同事之間的那片真誠和友善。最后,希望杭長高速公路有限公司的業(yè)績一如既往,一路飆升!領導及各位同仁工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年XX月XX日
高速收費辭職報告7敬的公司領導: 您好!首先感謝公司對我的培養(yǎng),長期以來對我的關心和照顧,使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里,讓我學到了很多知識,學會了很多為人處事的原則?,F(xiàn)由于個人原因(家庭原因/身體原因等等)不能在公司繼續(xù)工作了,決定在X年X月X日辭職,特向公司提交辭職報告。希望你能及時找到合適的人選接任我的工作!此致敬禮
xxx
xxx年xx月xx日
高速收費辭職報告8敬的公司領導:
您好!
首先感謝公司對我的培養(yǎng),長期以來對我的關心和照顧,使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里,讓我學到了很多知識,學會了很多為人處事的原則?,F(xiàn)由于個人原因(家庭原因/身體原因等等)不能在公司繼續(xù)工作了,決定在X年X月X日辭職,特向公司提交辭職報告。希望你能及時找到合適的人選接任我的工作!
此致
敬禮
xxx
xxx年xx月xx日
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