下面是范文網(wǎng)小編整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書模板3篇 服務(wù)承諾及質(zhì)量承諾書,以供借鑒。
服務(wù)質(zhì)量承諾書模板1
我公司把以顧客為關(guān)注的.焦點貫穿于各項工作中,對我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,滿足客戶要求,特向用戶做出以下承諾:
1、我公司的管理、開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的一系列環(huán)節(jié)均按ISO9001:20xx質(zhì)量體系運作。
2、產(chǎn)品各項技術(shù)指標全面達到中華人民共和國城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標準《熱量表》(CJ128-20xx)要求,運行穩(wěn)定可靠。
3、嚴格執(zhí)行中華人民共和國國家計量檢定規(guī)程《熱能表》(JJG225-20xx),產(chǎn)品質(zhì)量保證。
4、本公司對其產(chǎn)品負責免費保修叁年。在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題(除人為因素損壞外),及時予以免費維修或更換,確保用戶正常使用。
5、本公司對其產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)制。在保修期滿后,仍向客戶提供同等標準的技術(shù)服務(wù),僅收取零部件成本費用。
6、從供貨之日起,本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù),包括負責指導安裝、調(diào)試及為客戶進行人員培訓等。
7、 產(chǎn)品在使用中若出現(xiàn)問題,公司確保在12小時內(nèi)安排維修人員到達現(xiàn)場進行維修或更換。
8、本公司為客戶建立產(chǎn)品安裝、使用檔案,電腦存儲管理,以保證提供及時周到和有效的服務(wù)。
9、本公司按ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系要求進行顧客滿意度調(diào)查,征詢顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的意見,并定期回訪。
10、免費提供每年采暖前產(chǎn)品檢查,定期走訪用戶,提高服務(wù)質(zhì)量。
售后服務(wù)電話:0532-83735388 鄭先生,手機:13863975662
寶海龍貿(mào)易有限公司,人民路107號
______有限公司
日期:20___年___月___日
服務(wù)質(zhì)量承諾書模板2
甲方:
乙方:
甲方在進行無錫市安全供水高速通道11標工程施工時,需經(jīng)過乙方在錫宜高速公路下方鋪筑的道路,因甲方施工車輛較多,可能會對道路造成損壞,故甲方對乙方作出以下承諾:
1、 甲方在施工時,對車輛灑落的泥土等的雜物,將安排人員及時清理。
2、 甲方車輛在施工過程中對道路造成損壞時,將及時進行修補,以確保道路能正常通行。
3、 甲方在施工結(jié)束后,將對道路損壞位置進行原狀修復。
甲方:乙方:
年 月 日
服務(wù)質(zhì)量承諾書模板3
xxxx有限公司現(xiàn)就xxxx產(chǎn)品,做出如下書面承諾:
?。ㄒ唬┊a(chǎn)品質(zhì)量:
1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供產(chǎn)品檢驗報告。
2、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進行供貨(即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標準,原材料也按照目前的供應(yīng),即線用漆包線,硅鋼片用35—w300的硅鋼片,并按照工藝流程進行生產(chǎn)《附件》),杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
?。ǘ┦酆蠓?wù):
1、售后服務(wù)期劃分:
a、免費保修期:兩年內(nèi)免費維修,如果是質(zhì)量問題,我公司無償更換;
b、質(zhì)量維護期:質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù)。
2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務(wù):
a、免費送貨至采購人指定地點;
b、如設(shè)備出現(xiàn)故障:我公司將免費提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機供采購人使用,直至故障排除為止;
c、定期回訪維護保養(yǎng):售后定期個月內(nèi)電話回訪,及時了解采購人意見和建議,以促進我公司售后服務(wù)工作進一步完善。
3、建議:為保證設(shè)備的正常使用,降低故障率,保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式:
服務(wù)電話:xxxxxxxx
聯(lián)系人:xxxx
?。ㄈ┤缥茨艹浞致男猩鲜龀兄Z,采購人可采取必要的補救措施,其費用和風險由我公司承擔。
供應(yīng)商全稱:xxxx有限公司
委托代理人:xxxxxx
日期:20xx年xx月xx日
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