以下是熱心會員“vf29”分享的電梯維修服務(wù)承諾書(共6篇),供大家品鑒。
電梯維修服務(wù)承諾書 篇1
廣西軍區(qū)桃源物業(yè)管理公司:
現(xiàn)我公司就軍區(qū)住宅小區(qū)項目電梯維保作出如下承諾:
1、質(zhì)量保證:我方所派出的保養(yǎng)人員在國家規(guī)定的電梯保養(yǎng)范圍內(nèi)進行保養(yǎng),嚴(yán)格按照國家檢驗技術(shù)局的標(biāo)準(zhǔn)進行保養(yǎng)、維修、配件更換、調(diào)整等項目,并通過檢驗部門檢驗合格。
2、我方保養(yǎng)人員進入小區(qū)內(nèi)進行保養(yǎng),需按照甲方有關(guān)規(guī)定的時間內(nèi)進行保養(yǎng),發(fā)生故障時需在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理,修理不受時間限制,維保人員將保持24小時開機,不得隨意關(guān)機、停機或不接電話。保養(yǎng)完畢后甲方進行跟蹤抽查是否做到合格。
3、維保人員進入用戶單位,應(yīng)當(dāng)遵守用戶的規(guī)章制度,應(yīng)佩戴工作證,穿好工作服。維修保養(yǎng)時應(yīng)在電梯基層站門前擺設(shè)“電梯維修,暫停使用”等安全標(biāo)牌,以防發(fā)生意外。
4、每次保養(yǎng)、修理要做好記錄,每月月底交到公司。不能違反用戶規(guī)定保養(yǎng)周期,一個月進行兩次保養(yǎng),第一次為每月1日-15日,第二次為每月15日-30日,不可缺少或超過時間,且相鄰兩次的`保養(yǎng)間隔時間不能超過15日。
5、如需更換配件時,先通報公司確認(rèn)再向用戶傳達,事先做好更換配件的預(yù)防工作。
6、以上工作內(nèi)容需甲方全力進行配合監(jiān)督,為確保工作做得更加完善。
承諾人:
年月日
電梯售后服務(wù)承諾書 篇2
質(zhì)保期:設(shè)備安裝完畢通過技術(shù)監(jiān)督局驗收后12個月
維保方:
本公司承諾負責(zé)下列售后服務(wù)工作:
1.電梯安裝完畢,即進入我公司的產(chǎn)品質(zhì)保期。自驗收合格之日起在十二個月內(nèi),負責(zé)對產(chǎn)品實行免費保修及上門服務(wù);正常使用過程中,任何元器件損壞,在保修期內(nèi)負責(zé)免費更換。
2.所有電梯實行終身維修,負責(zé)到底;保修期結(jié)束后仍負責(zé)維修服務(wù),只收取成本費。
3.提供全天24小時不間斷服務(wù)。電梯發(fā)生故障,保證立即給予響應(yīng),迅速排除故障。維保點檢修人員不能排除故障時,我司將派技術(shù)工程師在24小時內(nèi)到位修復(fù),設(shè)備如不能及時修復(fù),我方免費提供備機備件并積極配合做好服務(wù)工作。
響應(yīng)時間:30分鐘
4.在正常的維修保養(yǎng)期間內(nèi),保證實行全年365天,每天24小時的熱線電話服務(wù)(400-8268-666),確保電梯安全,正常運行。
5.在正常的維修保養(yǎng)期間,維修保養(yǎng)人員對每臺電梯實行每月不少于三次的主動預(yù)防性維修保養(yǎng)以減少或杜絕電梯故障的發(fā)生。
6.上述全部的售后服務(wù)工作,將直接接受用戶的監(jiān)督與考核。每臺電梯均設(shè)專門的維修檔案,由用戶與服務(wù)機構(gòu)共同分別保管。每次維修的時間、內(nèi)容、質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平等均請用戶在維修服務(wù)卡片上簽署意見。公司設(shè)立專用的投訴電話及專用維修電話,以確保售后服務(wù)工作的可靠與有效。
7、備品備件的供應(yīng)方面:沃克斯電梯的備件庫中為業(yè)主方的每一臺電梯隨時準(zhǔn)備著有關(guān)重要部件和足夠數(shù)量的易損件。
A.產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)
a、對于業(yè)主方的電梯,我公司將免費提供機油、棉絲等維修、保養(yǎng)用輔料,免費更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。
b、我們將在沃克斯電梯的備件庫中采取冗余措施,單獨為業(yè)主方的每一臺電梯隨時準(zhǔn)備著有關(guān)重要部件和足夠數(shù)量的易損件。
c、在電梯使用現(xiàn)場我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件,做到隨用隨有。
B.在產(chǎn)品質(zhì)保期過后
a、超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后的備件供應(yīng),在有良好付款信譽的前提下,以“先供應(yīng),后付款”為原則,確保電梯連續(xù)安全運行。
b、我們?nèi)詫⒃谖挚怂闺娞莸膫浼熘胁扇〈胧瑸闃I(yè)主方的每一種類型的電梯準(zhǔn)備電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。
c、對于業(yè)主方電梯,我司將免費提供機油、棉絲等保養(yǎng)用輔料。
C、維保方
地址:
電話:
電梯服務(wù)承諾書 篇3
本產(chǎn)品完全符合國家GB/T《電梯技術(shù)條件》、GB/T《電梯試驗方法》、GB/T《電梯安裝驗收規(guī)范》、GB7588-20xx《電梯制造與安裝安全規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn),本產(chǎn)品所用材料與產(chǎn)品報價書相符。
一電梯的日常保養(yǎng):
1、在保質(zhì)期內(nèi):
在本公司電梯安裝調(diào)試驗收完畢后即進入我公司為期12個月的產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期:
(1)我公司培訓(xùn)了一支裝備精良、技術(shù)高超的維修保養(yǎng)隊伍,提供日常的電梯定期保養(yǎng)服務(wù)和一年365天每天24小時全天候的應(yīng)急服務(wù)。接到用戶緊急電話后以最快公共交通方式趕到現(xiàn)場,迅速準(zhǔn)確地對應(yīng)緊急情況的發(fā)生,將給用戶帶來安心和信賴在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中,我們將定期派專業(yè)維保人員到客戶現(xiàn)場進行電梯的巡回維護保養(yǎng),實行維保人員“專人專責(zé)”績效考評制度。
(2)每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右,維保人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維修保養(yǎng)情況的報告。
(3)在電梯正常使用過程中,如出現(xiàn)任何非人為原因的器材損壞,在保修期內(nèi)負責(zé)免費更換。
(4)對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯,在維護時間上,我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。
(5)在產(chǎn)品質(zhì)保期結(jié)束前,我公司將為業(yè)主方電梯免費進行一次綜合性的檢查和試驗,并免費矯正發(fā)現(xiàn)的問題。
(6)在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中,我們將為業(yè)主方電梯進行24小時電話值班服務(wù)。
2、簽訂電梯維修保養(yǎng)合同后:
(1)在業(yè)主方與我公司簽訂維修保養(yǎng)合同后我們將定期派專業(yè)維修人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場進行巡回維護保養(yǎng)。
(2)每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右。
(3)維修保養(yǎng)人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維保情況的報告。
(4)對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯在維護時間上我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。
(5)為業(yè)主方提供24小時全天候電梯緊急維修服務(wù),只要業(yè)主撥通電話即可響應(yīng);
(6)每年免費一次"年度安全檢查",以優(yōu)惠的價格校正發(fā)現(xiàn)的問題。
二零配件的供應(yīng):
1、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)
(1)對于業(yè)主方的電梯我公司將免費更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。
(2)我們將在公司的備件庫中單獨為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。
(3)在電梯使用現(xiàn)場我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件做到隨用隨有。
2、在產(chǎn)品質(zhì)保期過后
(1)超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后備件供應(yīng)在有良好付款信譽的前提下以"先供應(yīng)后付款"為原則確保電梯連續(xù)安全高質(zhì)量運行。
(2)如業(yè)主方與我公司簽訂電梯維修保養(yǎng)合同我們將在公司的備件庫中單獨為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。
(3)在簽訂維修保養(yǎng)合同后對于業(yè)主方電梯我公司將以優(yōu)惠的價格提供正常情況下?lián)p壞的電梯零部件。
(4)在簽訂維修保養(yǎng)合同后還將準(zhǔn)備一部分零部件做到隨用隨有。
(5)我們將為業(yè)主方提供優(yōu)惠的易損件零備件價目表。
三人員技術(shù)培訓(xùn):
1、安排專業(yè)維修保養(yǎng)工程師到現(xiàn)場為業(yè)主方免費技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)兩名維修人員。
2、如業(yè)主方有要求,可在寶馬公司免費培訓(xùn)兩名維修人員(差旅費,食宿費,資料費自理)直到掌握基本的運行操作、維修保養(yǎng)技術(shù),能正確檢修、維護、排除一般故障。
承諾人:xuexila
日期:XX年XX月XX日
電梯服務(wù)承諾書 篇4
?。锈x彪電梯有限公司有強大售后服務(wù)組織,長期持有國家特種作業(yè)許可資質(zhì)的人員十二名,為用戶提供更方便、更快捷的服務(wù)
1、保修年限、范圍、保修條件
保修年限:自電梯安裝驗收合格之日起二十四個月內(nèi),負責(zé)免費保修。
保修范圍:整臺
保修條件:非人為損壞造成的故障
2、解決問題、排除故障的速度 故障急修,在接到用戶電話后30分內(nèi)趕到現(xiàn)場修理,并承諾限時排除故障,恢復(fù)運行。一般故障1小時內(nèi)解決,重大故障礙24小時內(nèi)解決。
3、售后服務(wù)方面的其他承諾
a、每月定期進行兩次維修保養(yǎng),由公司工程部負責(zé)監(jiān)督檢查維保質(zhì)量
b、每季度與用戶進行一次書面意見交換,不斷改進我們的工作,更好地為 用戶服務(wù)
c、設(shè)立完成維修時間監(jiān)督表
4、其它優(yōu)惠條件
a、提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等系列服務(wù)。
5、xx地區(qū)售后服務(wù)機構(gòu)
6、聯(lián)系人
聯(lián)系電話
7、售后服務(wù)熱線
20xx年x月x日
電梯服務(wù)承諾書 篇5
本公司對所售出的崇友(GFC)牌電梯實行銷售、安裝、維保一條龍服
一、售前服務(wù)
1.簽訂電梯售后服務(wù)承諾書之前,幫助業(yè)主了解崇友(GFC)牌電梯的功能及配置。
2.我方保證本投標(biāo)設(shè)備是臺灣崇友GFC電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進的智能型乘客電梯,系優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝制成,且為原生產(chǎn)品牌。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國GB-7588、GB--等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。
3.我方保證交貨時向貴方提供設(shè)備電梯出廠合格證、電梯技術(shù)性能說明和隨機資料文件、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗合格證”及“電梯使用維護說明書”等相關(guān)資料。
二、售中服務(wù):
1.簽訂電梯售后服務(wù)承諾書后一周內(nèi),給業(yè)主提供井道圖,供業(yè)主確認(rèn)并積極配合設(shè)計院做好井道施工圖。
2.簽約后,每個月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預(yù)埋及留孔位置及尺寸。
3.安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查,工地專管技術(shù)員復(fù)查,公司質(zhì)檢員審查,三位一體質(zhì)量控制,上道工序不合格決不進行下道工序。
4.安裝質(zhì)量服務(wù)達到優(yōu)良工程,所有需檢查重點項目一次達標(biāo)率100%,其余項目一次達標(biāo)率達到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗的工程人員專門組成一個工程班子,安裝人員持證上崗,為具有熟練安裝GFC電梯經(jīng)驗的正式員工,確保電梯的安裝質(zhì)量。
5.我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過硬的工程人員進行全過程的指導(dǎo)及管理。
6.我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員,嚴(yán)格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,在質(zhì)檢人員確認(rèn)電梯安裝質(zhì)量確實達到標(biāo)準(zhǔn)后,才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門報檢,確保一次通過。
三、售后服務(wù)
1.公司及售后服務(wù)機構(gòu)設(shè)有備件庫,備件儲備充足,若需要備件將可隨時提供。
2.在免費保修結(jié)束前,我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對電梯進行另一次測試,任何故障均由我方自費解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后,我方將一式兩份報告給業(yè)主,包括故障原因、解決措施、完成修理所費時間及恢復(fù)正常運行日期。
特此承諾!
電梯安全服務(wù)承諾書 篇6
電梯安全事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全,作為維保單位質(zhì)量安全的第一責(zé)任人,抓好安全生產(chǎn)是義不容辭的責(zé)任。為了確保本單位維保的電梯安全運行,保障電梯乘客安全,本單位承諾:
1、嚴(yán)格按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和電梯有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,在許可范圍內(nèi)開展電梯維?;顒?,做到守法經(jīng)營、誠實可信、注重質(zhì)量、服務(wù)周到。
2、自覺接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門、社會媒體和廣大電梯用戶監(jiān)督,對維保電梯出現(xiàn)的安全質(zhì)量隱患,及時整改到位,確保所維保的電梯處于良好的安全狀況。
3、加強電梯作業(yè)人員安全意識和業(yè)務(wù)能力教育培訓(xùn),做到持證上崗,嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)定和操作規(guī)程,至少每月進行一次電梯維保人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和日常安全教育。
4、落實《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和安全技術(shù)規(guī)范要求,對維保的電梯至少每15日進行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查,主動協(xié)助電梯使用單位及時辦理電梯的定期檢驗手續(xù),按安全技術(shù)規(guī)范要求做好自檢,并對其安全性能負責(zé)。
5、保證所維保電梯合格標(biāo)志及警示標(biāo)志符合要求,安全及應(yīng)急裝置可靠有效,并提供24小時響應(yīng)的電梯急修服務(wù)。接到電梯關(guān)人故障通知后,30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(城區(qū)),并采取必要的應(yīng)急救援措施。
6、對維保的電梯提供優(yōu)質(zhì)價廉的電梯備品備件,及時響應(yīng)電梯使用單位對備品備件的需求,確保電梯正常使用。
若發(fā)生違反《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和上述承諾要求的行為,本單位依法承擔(dān)職責(zé)范圍內(nèi)的一切責(zé)任。
承諾單位:(蓋章)
xx年xx月xx日
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