下面是范文網(wǎng)小編分享的有關(guān)服務(wù)承諾書范文4篇(服務(wù)承諾書簡短),以供借鑒。
有關(guān)服務(wù)承諾書范文1
為搞好今秋農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn),本人承諾:
1、不駕駛、操作無牌或未取得檢驗合格的拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)及其它農(nóng)業(yè)機(jī)械。
2、無證或證件失效不操作、駕駛農(nóng)業(yè)機(jī)械。
3、不違規(guī)、不酒后、不疲勞操作、駕駛農(nóng)業(yè)機(jī)械。
4、不使用農(nóng)業(yè)機(jī)械載人行駛。
5、不使用國家明令淘汰和達(dá)到報廢條件的農(nóng)業(yè)機(jī)械。
6、不私自更換大功率發(fā)動機(jī),不私自整改農(nóng)業(yè)機(jī)械的'部件,確保安全防護(hù)裝置、警示標(biāo)志等安全設(shè)施完好。
7、田間作業(yè)時,規(guī)范操作,注意電力、水利等農(nóng)業(yè)設(shè)施,確保人機(jī)安全。
承諾人:xx
電話:xxxxxx
有關(guān)服務(wù)承諾書范文2
xx省xx創(chuàng)業(yè)投資擔(dān)保股份有限公司(以下簡稱本公司)為了更好地服務(wù)社會,合法經(jīng)營,本公司公開承諾:
一、保證嚴(yán)格遵守國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)、文件要求,合法經(jīng)營;
二、保證不以任何形式向社會公眾非法攬儲、集資、高息理財;
三、保證不以虛假借款合同擔(dān)保的方式進(jìn)行攬儲、集資;
四、保證不為虛假合同進(jìn)行擔(dān)保;
五、保證不以任何形式對外進(jìn)行貸款。
如果本公司未合法經(jīng)營,存在或者發(fā)生以上情形之一者,本公司歡迎社會各界向省、市、區(qū)監(jiān)管部門進(jìn)行舉報、檢舉、控告,一經(jīng)查實,本公司愿意承擔(dān)民事責(zé)任和刑事責(zé)任,除退還當(dāng)事人本金外,并拿出本公司合同擔(dān)保額20%的.資金,作為檢舉人、舉報人、控告人的獎金。
歡迎社會各界進(jìn)行監(jiān)督。
xx省xx創(chuàng)業(yè)投資擔(dān)保股份有限公司
20xx年9月8日
有關(guān)服務(wù)承諾書范文3
致:常德工程招標(biāo)代理有限公司
我們在貴公司組織的臨澧縣交通局機(jī)關(guān)辦公室維修工程公開招標(biāo)項目中如果獲中標(biāo),我們保證在收到中標(biāo)通知書的`同時按國家計委計價格
[20xx]1980號文和發(fā)改辦價格[20xx]857號文的規(guī)定,自愿替業(yè)主向貴方交納招標(biāo)代理服務(wù)費,此項費用我公司將在投標(biāo)總價中予以考慮。
我方如違納,愿憑貴方開出的違約通知,按上述承諾金額在投標(biāo)保證金中扣除。
特此承諾!
承諾方法定名稱:湖南鵬華裝飾設(shè)計工程有限責(zé)任公司
地址:臨澧縣安福鎮(zhèn)安福路
電話:0736-5892578
傳真:0736-5892578
承諾方授權(quán)代表簽字:
承諾日期:二OO七年九月十二日
承諾方蓋章:
有關(guān)服務(wù)承諾書范文4
為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器及存儲設(shè)備”項目驗收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運行工作,我公司須按本《售后服務(wù)承諾書》規(guī)定的各項條款對本項目供給相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù)。
一、總則
1.我公司針對本項目經(jīng)過以下形式向用戶供給技術(shù)支持
1)現(xiàn)場維護(hù)和技術(shù)支持,在接到故障通知后,將在2小時內(nèi)作出響應(yīng),并及時安排工程師根據(jù)情景進(jìn)行排除,包括遠(yuǎn)程調(diào)試和現(xiàn)場支援,根據(jù)用戶需求8個小時到達(dá)故障現(xiàn)場,工程師會在修復(fù)過程中進(jìn)行技術(shù)介紹和指導(dǎo)。
2)經(jīng)過往來郵件、電話、傳真,解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問題。
3)在保修期內(nèi)定期訪問用戶,了解使用情景并對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。
4)用戶可經(jīng)過internet,與公司技術(shù)人員進(jìn)行交流。
2.我公司承諾供給以下系統(tǒng)服務(wù)
1)我公司承諾本項目中所使用的ibm設(shè)備均享受ibm廠家供給三年免費質(zhì)保,并享受ibm廠家供給7×24小時售后服務(wù)。
2)我公司為本項目供給系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等,并對所有硬件供給三年免費保修服務(wù),保修期從系統(tǒng)安裝完畢,驗收合格之日起。
3)保修期滿后,我公司將繼續(xù)供給五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù),在服務(wù)中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費。
二、設(shè)備技術(shù)支持服務(wù)
1.產(chǎn)品交付
1)到貨驗收
貨到之后,我公司相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場,向用戶出示ibm設(shè)備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收,以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。同時邀請ibm廠家成都分公司相關(guān)人員到場參與驗收工作.
2)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導(dǎo)
我公司負(fù)責(zé)所供給產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導(dǎo)工作,并負(fù)責(zé)與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。
2.質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)
1)我公司負(fù)責(zé)設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備質(zhì)量性能免費服務(wù),對設(shè)備的質(zhì)量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。我公司供給“7×24小時電話支持服務(wù)”,及時派遣技術(shù)人員修理損壞的設(shè)備。
2)質(zhì)保期內(nèi),定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門了解設(shè)備使用情景,處理發(fā)現(xiàn)的問題。3.質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)
質(zhì)保期滿后,繼續(xù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的維修和技術(shù)支持,并供給優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù)。質(zhì)保期滿后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費。
三、響應(yīng)時間及方式
乙方負(fù)責(zé)供貨后對設(shè)備安裝進(jìn)行指導(dǎo),指導(dǎo)甲方的專門安裝組和專人的安裝工作,并供給24小電話技術(shù)支持服務(wù)。我公司承諾在收到甲方故障報修通知后2小時內(nèi)做出響應(yīng),8小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場并解決問題;
1.關(guān)鍵問題
描述:
任何影響系統(tǒng)運行,造成業(yè)務(wù)中斷的問題。
支持方式:
1)工程師立即前往故障地點,解決問題或提出故障原因;
2)故障排除后,以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細(xì)的故障報告,包括故障原因、故障排除方法等。
2.重要問題
描述:
任何影響系統(tǒng)運行,但未造成業(yè)務(wù)中斷的問題。如系統(tǒng)配置不當(dāng)?shù)葐栴}。
支持方式:
1)如果對影響系統(tǒng)運行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導(dǎo)下解決問題的話,立即電話支持,解決用戶問題;
2)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題,工程師將及時到達(dá)現(xiàn)場,使應(yīng)用系統(tǒng)到達(dá)最佳使用狀態(tài);
3)故障排除后,公司將以電子文檔和書面的形式向用戶供給詳細(xì)的`故障報告,包括故障原因、故障排除方法等。
3.普通問題
描述:
不影響系統(tǒng)運行,只是調(diào)整參數(shù),增加功能等問題。
支持方式:
1)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題,立即響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點解
決問題。
2)不需要親臨現(xiàn)場解決的問題,2小時內(nèi)響應(yīng),并供給全程電話技術(shù)支持服務(wù),
故障排除后,公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細(xì)報告。
四、培訓(xùn)
1.培訓(xùn)要求
1)對項目部門指定人員進(jìn)行培訓(xùn),且在項目部門指定人員無疑問,能獨自操作后簽確認(rèn)方可認(rèn)為指導(dǎo)結(jié)束。
2)供給必要的書面培訓(xùn)資料。
2.培訓(xùn)資料
1)對系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運行、測試、診斷、維護(hù)、管理
2)了解設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和運行機(jī)制
3)掌握每個設(shè)備前面板顯示燈的意義
4)熟悉所有設(shè)備的啟動和關(guān)機(jī)
5)執(zhí)行設(shè)備的一線診斷,排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆?/p>
6)歸檔并向相關(guān)人員匯報設(shè)備問題,避免將來再次出現(xiàn)
五、其他
1)用戶可同時享受我公司供給的售后服務(wù)承諾與廠家在中國的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)
承諾。
2)我公司所供給的服務(wù)與ibm原廠的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)互為補充,如兩服務(wù)承諾有
沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。
公司名稱:XXXXX科技有限公司
授權(quán)代表簽:
日期:20xx-12-14
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