下面是范文網(wǎng)小編分享的醫(yī)院承諾書(shū)12篇,供大家參閱。
醫(yī)院承諾書(shū)1
我叫, (科室及職務(wù)),現(xiàn)向黨組織和人民群眾鄭重做出以下承諾,請(qǐng)予監(jiān)督。
1、遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,恪守職業(yè)道德,以身作則。
2、恪守醫(yī)德,廉潔自律,不吃請(qǐng)、不受禮,不收受病人“紅包”,不以醫(yī)謀私,堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”。
3、堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,堅(jiān)持全心全意為人民健康服務(wù)。端正服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建醫(yī)患和諧,增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感,切實(shí)維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益。
4、因違反醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療程序及相關(guān)工作流程,而發(fā)生糾紛、事故的,個(gè)人愿意承擔(dān)全部賠償責(zé)任及費(fèi)用。
承諾人:
年月日
醫(yī)院承諾書(shū)2
1、在正常工作日做到住院有人到門(mén)診接、手續(xù)有人辦、行動(dòng)不便或重癥病人檢查有人陪、治療有人巡、出院有人送、回家有人訪。
2、對(duì)新入院病人,護(hù)士5分鐘之內(nèi)為您準(zhǔn)備好床單位,10分鐘之內(nèi)為您測(cè)量生命體征,作好入院宣教。主管醫(yī)生10分鐘到病房檢查治療。
3、對(duì)行動(dòng)不便的住院病人,提供打飯、購(gòu)物服務(wù)。
醫(yī)院承諾書(shū)3
1、醫(yī)院服務(wù)人員要著裝規(guī)范,掛牌上崗,文明用語(yǔ),微笑服務(wù),有問(wèn)必答,杜絕“生、冷、硬、頂”行為。
2、門(mén)急診就醫(yī)標(biāo)志醒目,設(shè)有導(dǎo)診和分診人員,為病人提供咨詢服務(wù)。門(mén)急診提供輪椅、擔(dān)架、開(kāi)水、郵寄檢驗(yàn)報(bào)告單等便民服務(wù),并設(shè)置公用電話。
3、門(mén)急診各服務(wù)窗口準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟,排隊(duì)不得超過(guò)10人。
4、掛號(hào)、收費(fèi)要唱收唱付,藥房發(fā)藥窗口人員應(yīng)詳細(xì)核對(duì)處方并向病人說(shuō)明注意事項(xiàng)。
5、門(mén)診實(shí)行主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和常用藥品價(jià)格公示制,并向病人提供藥品明細(xì)清單。
6、門(mén)急診實(shí)行首院、首科、首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,首診醫(yī)生須耐心、細(xì)致診治病人。
7、醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)急診,急診搶救病人到院后必須在5分鐘內(nèi)開(kāi)始處置,院內(nèi)急會(huì)診時(shí)會(huì)診醫(yī)生必須及時(shí)到位。
8、合理用藥,合理檢查,對(duì)大型檢查和使用貴重藥品應(yīng)事先向患者或家屬說(shuō)明。
9、輸液室整潔明亮,通風(fēng)良好,秩序井然,一人一椅。
10、后勤及設(shè)備保障人員在水、電、氣等服務(wù)設(shè)施發(fā)生故障后,應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置。
承諾人:
年月日
醫(yī)院承諾書(shū)4
醫(yī)院黨委138名共產(chǎn)黨員鄭重承諾,要以實(shí)際行動(dòng)開(kāi)展保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育,并向全院561名干部職工發(fā)出“‘把信念裝在心上’、‘把微笑掛在臉龐’、‘把奉獻(xiàn)撒向社會(huì)’、‘把創(chuàng)新用在手中’、‘把模范帶給身邊’”倡議。
“把信念裝在心上”。就是要加強(qiáng)自身的教育、管理、監(jiān)督,嚴(yán)格組織紀(jì)律,弘揚(yáng)以德為本的人道主義精神,勤奮工作,無(wú)私奉獻(xiàn),自覺(jué)抵制醫(yī)療行業(yè)的不正之風(fēng),拒收“紅包”、“回扣”、“提成”,用我們的行動(dòng)捍衛(wèi)醫(yī)者的尊嚴(yán)。
“把微笑掛在臉龐”。就是要提高黨員素質(zhì),建立誠(chéng)信的新型醫(yī)患關(guān)系,加強(qiáng)與病人的溝通,保持“工作著就快樂(lè)著”的心情,態(tài)度和藹,熱情服務(wù),一視同仁,自覺(jué)做到不推諉、刁難病人,以我們的溫暖關(guān)懷增添患者的生活信心和生命希望。
“把奉獻(xiàn)撒向社會(huì)”。就是要盡職盡責(zé)做好本職工作,以自己的工作為榮,珍惜崗位,不以施恩者自居,時(shí)刻牢記白衣天使的職責(zé),救死扶傷,做好患者身體健康的維護(hù)者和保障者,充分尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
“把創(chuàng)新用在手中”。就是要不斷更新思維模式,樹(shù)立不斷超越自我意識(shí),刻苦鉆研醫(yī)療業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)掌握最新醫(yī)療技術(shù),結(jié)合自身工作實(shí)際,不斷創(chuàng)新開(kāi)展工作,以精湛的醫(yī)術(shù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得患者的信任。
“把模范帶給身邊”。就是要把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和實(shí)際工作緊密結(jié)合起來(lái),以高尚的道德情操,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度,辛勤工作,無(wú)私奉獻(xiàn),贏得患者的愛(ài)戴和尊敬,用自己的身體力行成為廣大醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)的表率。
我于_____年___月____日以承租床位的形式,入住“xx之家”,承租期間,我鄭重承諾如下:
1、遵守國(guó)家及當(dāng)?shù)卣姆煞ㄒ?guī),不打架斗毆。
2、遵從社會(huì)道德準(zhǔn)則,搞好鄰里、同室關(guān)系,不騷擾居民。
3、入住期間不改變使用性質(zhì)、房屋結(jié)構(gòu),不損壞房?jī)?nèi)的設(shè)施及用品。
4、入住期間不擅自調(diào)換床位或使用其他床位上配置的床上用品。
5、不飼養(yǎng)寵物、不容留異性留宿、不攜帶違禁物品、不從事非法活動(dòng)、不轉(zhuǎn)租他人使用。
6、退租時(shí),同時(shí)退還租賃方提供的租賃用品。
7、如因租賃方所租賃的房屋到期,可以在就近區(qū)域內(nèi)調(diào)換。
8、正確節(jié)約使用水、電、氣,不浪費(fèi)能源;因使用不當(dāng)造成的任何責(zé)任和損失與租賃方無(wú)關(guān),均由我個(gè)人承擔(dān)。
9、如有違反以上承諾的事宜,則前期入住時(shí)交納的押金,租賃方可不予退還
10、因不可抗力造成的租賃終止不屬于雙方責(zé)任。
提前5日按時(shí)預(yù)交下一期租金;如有拖欠,則拖欠期間按20元/天的標(biāo)準(zhǔn)向甲方交納日租賃費(fèi)。超過(guò)5日,我方可予以清退,且遺留、存放在出租房?jī)?nèi)的所有物品,可視為拋棄物,租賃方有權(quán)任意處置。
備注:承諾人個(gè)人身份有效證明復(fù)印件收為本《住戶承諾書(shū)》附件
承諾 人: 聯(lián)系電話:
時(shí) 間:_______年_____月_____日 簽訂地點(diǎn):成都
醫(yī)院承諾書(shū)5
一、堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,堅(jiān)持全心全意為人民健康服務(wù)的方針;
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德,做到廉潔自律,遵紀(jì)守法,不吃請(qǐng)、不受禮,不收受病人“紅包”,不以醫(yī)謀私,加強(qiáng)與病人的聯(lián)系溝通,建立誠(chéng)信關(guān)系,實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生服務(wù)的正常傳遞。
三、愛(ài)崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、廉潔行醫(yī)。
四、建立和實(shí)施以責(zé)任制為核心的現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)、各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī),加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和安全管理,確保醫(yī)療安全。
五、嚴(yán)格執(zhí)行“首診全面負(fù)責(zé)制”和“三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制”,無(wú)冷、硬、生、頂、推、拖現(xiàn)象,做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細(xì)心問(wèn)診、科學(xué)施治,為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。
六、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度,保障患者知情權(quán)。執(zhí)行各項(xiàng)檢查、藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)等公示制度,接受群眾監(jiān)督。
七、醫(yī)務(wù)人員及工作人員著裝整潔,掛牌上崗,文明行醫(yī),禮貌服務(wù)。
醫(yī)院承諾書(shū)6
為了個(gè)人的安全健康,為了家庭的幸福美滿,為了醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展,本人在工作中,自愿簽訂并遵守以下承諾:
1、本人在進(jìn)場(chǎng)醫(yī)院工作時(shí),已接受“安全生產(chǎn)紀(jì)律”、本工種的“安全生產(chǎn)操作規(guī)程”及本單位的各項(xiàng)安全、治安管理規(guī)定和規(guī)章制度的教育。
2、在工作中,自覺(jué)遵守國(guó)家、地方的法律法規(guī),自覺(jué)遵守醫(yī)院有關(guān)安全生產(chǎn)的管理制度和規(guī)定,不違反安全操作規(guī)程,自覺(jué)遵守醫(yī)院規(guī)定,自覺(jué)正確使用個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品,自覺(jué)參加安全學(xué)習(xí)。在工作中做到“我不傷害別人,我不被別人傷害,我不傷害自己”。不在工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
3、有事外出要請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后才能外出,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸隊(duì)。
4、在不違背國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的公民基本權(quán)利情況下,本人自愿接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和安全職能人員的安全檢查與監(jiān)督。
5、自覺(jué)履行本崗位安全職責(zé),在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí),堅(jiān)持安全第一。
對(duì)于以上承諾,本人自覺(jué)遵守,如有違反,本人愿承擔(dān)責(zé)任。
本承諾書(shū)自簽字日起生效。
責(zé)任人簽字:xxx(單位公章)
20xx年x月x日
醫(yī)院承諾書(shū)7
為認(rèn)真貫徹落實(shí)豫糾風(fēng)(20xx)7號(hào)文件精神,全面提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,改進(jìn)工作作風(fēng),為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院,自覺(jué)接受社會(huì)和群眾的民主評(píng)議?,F(xiàn)鄭重承諾如下:
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),認(rèn)真落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,堅(jiān)持做到文明用語(yǔ)、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹,不推諉、刁難病人,讓病人滿意。
二、優(yōu)化服務(wù)流程,落實(shí)便民措施,盡可能為群眾就醫(yī)提供方便。積極推行“先住院、后付費(fèi)”制度,實(shí)行無(wú)假日醫(yī)院和“報(bào)告限時(shí)”服務(wù)。對(duì)出院病人實(shí)行定期回訪制度,給予病人及時(shí)科學(xué)的康復(fù)指導(dǎo)。
三、規(guī)范診療行為,堅(jiān)持合理診療、合理用藥、合理檢查的因病施治原則;實(shí)施臨床路徑管理,規(guī)范診療途徑;實(shí)行省內(nèi)二級(jí)以上醫(yī)院檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度。嚴(yán)格“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,貫徹落實(shí)核心醫(yī)療工作制度,切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量安全。
四、規(guī)范收費(fèi),嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市制定的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不分解收費(fèi),不超標(biāo)收費(fèi),不自立項(xiàng)目收費(fèi)。執(zhí)行院
務(wù)公開(kāi)制度,常用檢查項(xiàng)目、藥品價(jià)格等醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目全面公開(kāi)公示;實(shí)行住院病人費(fèi)用清單和查詢制度,增強(qiáng)收費(fèi)透明度。
五、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,充分宣教告知病人的權(quán)利和義務(wù)。大型和特殊的檢查與治療項(xiàng)目、貴重藥品和高值耗材的使用、重要的治療方案等尊重病人的選擇權(quán),簽署知情同意書(shū),維護(hù)患者的合法權(quán)益。
六、自覺(jué)遵守“關(guān)愛(ài)病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠(chéng)信守法、德技雙馨”的新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,不搭車(chē)開(kāi)藥,不搭車(chē)檢查,不開(kāi)單提成,不收受紅包,遠(yuǎn)離回扣,遠(yuǎn)離吃請(qǐng),廉潔行醫(yī)。對(duì)收受紅包、回扣等不良行為的舉報(bào)和投訴,進(jìn)行嚴(yán)肅查處,決不姑息遷就。
七、認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,實(shí)行政(事)務(wù)公開(kāi),廉潔奉公,忠于職守,堅(jiān)決杜絕徇私舞弊、吃拿卡要現(xiàn)象。歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。聯(lián)系方式:
1.醫(yī)院門(mén)診、病區(qū)等處設(shè)立的意見(jiàn)箱
2.投訴舉報(bào)電話:
醫(yī)院糾風(fēng)辦:
醫(yī)患溝通辦:
3.電子信箱:
醫(yī)院承諾書(shū)8
為全面提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,改進(jìn)行業(yè)作風(fēng),為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生單位,自覺(jué)接受社會(huì)和群眾的民主評(píng)議。現(xiàn)鄭重承諾如下:
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持依法辦事
廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者要牢固樹(shù)立“以人為本“、“以病人為中心”、“以服務(wù)對(duì)象為中心”的服務(wù)理念,全面深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)。全面落實(shí)《xx省醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要窗口服務(wù)規(guī)范》,醫(yī)務(wù)人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持依法辦事,切實(shí)履行法律法規(guī)賦予的服務(wù)職能,認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的法律政策規(guī)定。
二、改進(jìn)醫(yī)療服務(wù),方便群眾就醫(yī)
認(rèn)真落實(shí)《改善醫(yī)療服務(wù)xx條具體措施》,全面推行預(yù)約診療服務(wù),推行門(mén)診彈性排班、分層分科分區(qū)掛號(hào)候診取藥、全日制專(zhuān)家門(mén)診、無(wú)假日檢查、大型檢查一日?qǐng)?bào)告,“一站式”導(dǎo)醫(yī)服務(wù)和住院集中處置中心等服務(wù)措施,為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、規(guī)范診療行為,保障質(zhì)量安全
大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查,逐步實(shí)施臨床路徑門(mén)診診療規(guī)范和單病種費(fèi)用管理,落實(shí)省內(nèi)不同地區(qū)的二級(jí)以上醫(yī)院檢查檢驗(yàn)結(jié)果實(shí)行互認(rèn)等重點(diǎn)制度。嚴(yán)格“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量安全。
四、規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),辦事公開(kāi)透明
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到不分解收費(fèi),不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不自立項(xiàng)目收費(fèi)。全面實(shí)行院(事)務(wù)公開(kāi),對(duì)涉及群眾利益的事項(xiàng)及辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)及時(shí)全面公開(kāi),接受群眾監(jiān)督。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目常用檢查項(xiàng)目、藥品價(jià)格全面公開(kāi)公示,住院病人費(fèi)用實(shí)行一日清單制,增強(qiáng)收費(fèi)透明度。
五、落實(shí)惠民措施,擴(kuò)展服務(wù)范圍
推行重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,免費(fèi)為貧困白內(nèi)障患者開(kāi)展復(fù)明手術(shù),為農(nóng)村婦女提供更完善的孕產(chǎn)期保健服務(wù),為艾滋病患者提供“四免一關(guān)懷”服務(wù),免費(fèi)為城鄉(xiāng)居民提供建立健康檔案、兒童預(yù)防接種等10類(lèi)41項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)。健全城鄉(xiāng)15分鐘健康服務(wù)圈,創(chuàng)新基層醫(yī)療服務(wù)模式,主動(dòng)上門(mén)為群眾提供服務(wù)。積極推進(jìn)志愿者醫(yī)院和社區(qū)服務(wù),探索衛(wèi)生志愿服務(wù)的新形式和新內(nèi)容。
六、落實(shí)醫(yī)改政策,讓群眾得實(shí)惠
全面落實(shí)醫(yī)改措施,積極推進(jìn)改革。擴(kuò)大婦女病普查和宮頸癌篩查覆蓋面,提高產(chǎn)前診斷率和新生兒疾病篩查率,進(jìn)一步加強(qiáng)住院分娩管理,降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率。改革新農(nóng)合付費(fèi)方式,將住院費(fèi)用自付比例降到35%以下,全面提高部分重大疾病醫(yī)療保障水平,將農(nóng)村兒童白血病、先心病和重性精神病、宮頸癌、終末期腎病的報(bào)銷(xiāo)比例提高到90%。認(rèn)真落實(shí)基本藥物制度和以省為單位的藥品集中采購(gòu)制度,實(shí)行零差率銷(xiāo)售,切實(shí)減輕群眾藥品費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
七、落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,嚴(yán)肅查處違規(guī)行為
自覺(jué)遵守“關(guān)愛(ài)病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠(chéng)信守法、德技雙馨”的新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,自覺(jué)做到拒收紅包、回扣,廉潔行醫(yī)。在窗口服務(wù)場(chǎng)所設(shè)立意見(jiàn)箱、公布投訴舉報(bào)電話。對(duì)舉報(bào)、投訴的收受紅包、回扣等行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。
責(zé)任人簽字:xxx(單位公章)
20xx年x月x日
醫(yī)院承諾書(shū)9
為了維護(hù)醫(yī)學(xué)的圣潔和尊嚴(yán),拒絕紅包、提成和回扣等商業(yè)賄賂行為,作為醫(yī)院中層干部,我鄭重承諾:
一、始終堅(jiān)持以奉獻(xiàn)為核心的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范,時(shí)刻銘記“健康所系,性命相托”的誓言,弘揚(yáng)“醫(yī)術(shù)仁心,關(guān)愛(ài)生命”的醫(yī)院文化價(jià)值觀。
二、保證本人在醫(yī)療、護(hù)理活動(dòng)中拒絕紅包、提成、回扣、饋贈(zèng)和宴請(qǐng)等商業(yè)賄賂行為。
三、保證本人所在科室無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象,嚴(yán)格規(guī)范科內(nèi)收費(fèi),承諾科室護(hù)士長(zhǎng)為科室規(guī)范收費(fèi)管理第一責(zé)任人。
四、保證本人所在科室醫(yī)務(wù)人員拒絕紅包、提成、回扣、饋贈(zèng)和宴請(qǐng)等商業(yè)賄賂,承諾科室主任為管理第一責(zé)任人。
五、如有違反規(guī)定,自愿接受衛(wèi)生部的八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律和《四川省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員收受“紅包”、回扣責(zé)任追究辦法》以及市衛(wèi)生局《關(guān)于專(zhuān)項(xiàng)治理醫(yī)療服務(wù)中收受紅包、醫(yī)藥器械購(gòu)銷(xiāo)中收受回扣及醫(yī)療服務(wù)中分解收費(fèi)問(wèn)題》等法律法規(guī)處理。
六、中層干部本人在醫(yī)療救治過(guò)程中接受紅包、提成、回扣、饋贈(zèng)和宴請(qǐng),違反承諾,一經(jīng)查實(shí),就地免去中層干部職務(wù)。所在科室醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療救治過(guò)程中違反承諾,科室負(fù)責(zé)人負(fù)相應(yīng)的管理責(zé)任,造成重大損失和嚴(yán)重后果的,將責(zé)成辭去中層干部職務(wù)。并實(shí)行一票否決。
考核責(zé)任人
科室
職務(wù)
承諾人簽字
年 月 日
醫(yī)院承諾書(shū)10
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療行風(fēng)建設(shè),深入開(kāi)展以病人為中心,以轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)質(zhì)量為目的,我們鄭重向社會(huì)公開(kāi)做出以下承諾:
一、 文明行醫(yī),熱情服務(wù):
1、醫(yī)院工作人員儀表端莊,衣著整潔,佩戴胸卡上崗。
2、語(yǔ)言文明、禮貌待人,態(tài)度誠(chéng)懇,熱情周到,一視同仁。
3、門(mén)診設(shè)導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、預(yù)約服務(wù)電話,免費(fèi)提供開(kāi)水;
4、實(shí)行“五聲服務(wù)”:即來(lái)有迎聲,去有送聲,問(wèn)有答聲,不理解有解釋聲,不滿意有道歉聲。
二、有問(wèn)必答,有診必接:
1、實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。醫(yī)院任何工作人員接到病人或群眾對(duì)就醫(yī)事項(xiàng)的詢問(wèn),應(yīng)詳細(xì)解答,對(duì)確實(shí)不知道的問(wèn)題,應(yīng)負(fù)責(zé)地找到可以解答的人員。不能以“不知道”作答。
2、實(shí)行“首診負(fù)責(zé)制”。任何醫(yī)生接到病人就診,必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好病人的初步診斷和治療工作,同時(shí)做好病歷記錄。不得以任何理由拒絕推諉。
三、廉潔行醫(yī),拒收紅包:
1、醫(yī)務(wù)人員要遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》,廉潔行醫(yī),嚴(yán)禁收受“紅包” 回扣。
2、醫(yī)務(wù)人員在無(wú)法拒收“紅包”回扣的情況下,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向所在科室領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并在48小時(shí)內(nèi)將款物交到院糾風(fēng)辦,
逾期不報(bào)告、不上繳的,視為收受“紅包”回扣。
3、病人、群眾依法依紀(jì)向醫(yī)院舉報(bào)醫(yī)務(wù)人員(包括醫(yī)院其他工作人員)收受“紅包”、回扣行為,經(jīng)查證屬實(shí),醫(yī)院對(duì)舉報(bào)人員予以獎(jiǎng)勵(lì)。
四、院務(wù)公開(kāi),接受監(jiān)督:
1、醫(yī)院管理制度、就醫(yī)事項(xiàng)等上墻公開(kāi)。
2、藥品價(jià)格以公示欄等形式公開(kāi)。
3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以上墻、一日清單等形式公開(kāi)。
4、監(jiān)督渠道以電話、意見(jiàn)箱、滿意度調(diào)查等形式公開(kāi)。
五、發(fā)現(xiàn)假藥,以一罰十:
1、嚴(yán)把藥品進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收關(guān),堅(jiān)持購(gòu)、領(lǐng)、用三級(jí)把關(guān),杜絕偽劣藥品流入醫(yī)院1、嚴(yán)把藥品進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收關(guān),堅(jiān)持購(gòu)、領(lǐng)、用三級(jí)把關(guān),杜絕偽劣藥品流入醫(yī)院
2、病人或群眾發(fā)現(xiàn)醫(yī)院出售假藥,經(jīng)查證屬實(shí),按藥品的價(jià)格十倍賠償。
投訴電話:
投訴地點(diǎn):XX鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院
投訴單位:XX鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院
承諾時(shí)間:20xx年12月10日
醫(yī)院承諾書(shū)11
1、以“弘國(guó)醫(yī)濟(jì)世,奉仁德待人”為醫(yī)院精神,秉承“以人為本、大醫(yī)精誠(chéng)“之理念,精研醫(yī)道,救死扶傷,服務(wù)廣大患者。
2、遵守職業(yè)道德,規(guī)范文明服務(wù)。做到儀表整潔,舉止穩(wěn)重,佩戴胸卡,微笑服務(wù),待患若親。
3、誠(chéng)信行醫(yī),四診合參,實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,做到因病施治,合理用藥,合理治療。
4、禮貌接診,文明待人,熱情服務(wù),態(tài)度和藹,不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人,保護(hù)患者隱私。
5、嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作規(guī)范,根據(jù)患者病情,規(guī)范開(kāi)藥、合理檢查,合理收費(fèi);不開(kāi)大處方,不做不必要的檢查。
6、嚴(yán)格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,定期發(fā)放“一日清單”,不分解收費(fèi),不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不自立項(xiàng)目收費(fèi),充分尊重患者的知情權(quán)。
7、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開(kāi)、價(jià)格和收費(fèi)公示制度,尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
8、為患者提供人性化服務(wù),暢通醫(yī)患溝通渠道,公開(kāi)醫(yī)療糾紛投訴電話和行風(fēng)投訴電話,醫(yī)療服務(wù)投訴于5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。
9、恪守醫(yī)德規(guī)范,廉潔行醫(yī),謝絕“紅包”,遵紀(jì)守法,拒收“回扣”,誠(chéng)信服務(wù),取信于民。
10、圍繞中心,服務(wù)大局。樹(shù)立信心,統(tǒng)一思想,顧全大局,圍繞醫(yī)院科學(xué)發(fā)展這一主題,創(chuàng)新體制機(jī)制,科學(xué)謀劃,加強(qiáng)管理,帶領(lǐng)全院干部職工共同完成醫(yī)院年度各項(xiàng)任務(wù)。
11、深入基層,服務(wù)一線。經(jīng)常深入一線,了解基層工作動(dòng)態(tài),指導(dǎo)一線更好地開(kāi)展工作,為一線積極工作創(chuàng)造條件。
12、堅(jiān)持民主集中,不以權(quán)謀私利。重大工作堅(jiān)持集體討論研究決定,不利用職權(quán)為己謀取利益,不弄虛作假,損害群眾利益和黨群干群關(guān)系。
監(jiān)督電話:xxxxxx,歡迎社會(huì)各界監(jiān)督指導(dǎo)。
醫(yī)院承諾書(shū)12
包頭市第四醫(yī)院為樹(shù)立行業(yè)新風(fēng),建立良好的醫(yī)患關(guān)系,把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大人民群眾的健康作為醫(yī)院工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的宗旨,推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)深入開(kāi)展,使醫(yī)院真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。現(xiàn)公開(kāi)黨員承諾,望社會(huì)各界予以監(jiān)督。
一、堅(jiān)定信仰,始終保持對(duì)黨的忠誠(chéng),不散布違背黨的政治紀(jì)律言論,不發(fā)生損害公共利益及醫(yī)院形象的行為。
二、堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為基礎(chǔ),以滿意為標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持救死扶傷、全心全意為人民健康服務(wù)的方針。
三、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策,因病施治,堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥,不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。
四、端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng),恪守醫(yī)德,做到廉潔自律,遵紀(jì)守法,不收受、不索要患者及其親友財(cái)物,不以醫(yī)謀私,加強(qiáng)與病人的'聯(lián)系溝通,建立誠(chéng)信關(guān)系。
五、愛(ài)崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、廉潔行醫(yī),不收受藥品醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)人員給予的財(cái)物、回扣及其他不正當(dāng)利益。
六、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)、各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī),遵守醫(yī)學(xué)倫理道德,保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
七、嚴(yán)格執(zhí)行“首診全面負(fù)責(zé)制”和“三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制”,無(wú)冷、硬、生、頂、推、拖現(xiàn)象,做到熱情服務(wù)、科學(xué)施治,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有效、方便的醫(yī)療服務(wù)。
八、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度,自覺(jué)維護(hù)患者合法權(quán)益。執(zhí)行各項(xiàng)檢查、藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)等公示制度,接受群眾監(jiān)督。
九、醫(yī)務(wù)人員及工作人員著裝整潔,掛牌上崗,亮出黨員身份,文明行醫(yī),禮貌服務(wù)。
十、顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作,認(rèn)真踐行服務(wù)承諾,自覺(jué)接受監(jiān)督,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
十一、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),積極進(jìn)取,醫(yī)德高尚,努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。
十二、積極參加黨員先鋒崗和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),真正做到“五個(gè)帶頭”、 “五個(gè)模范”,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,以更加良好的精神風(fēng)貌投入到醫(yī)院的各項(xiàng)工作,更好地為廣大患者服務(wù)!
簽名:
日期:年月日
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